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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de Gestin de la Calidad

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Nombre del Programa de Formacin: Tcnico en Sistemas Nombre del Proyecto: Departamento Tcnico en Teleinformtica Fase del Proyecto: No. Ficha en Sofia:

Actividad de Proyecto:

Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. Resultados de Aprendizaje: Ejecutar el mantenimiento fsico interno y Tiempo externo de los equipos de cmputo aplicando las tcnicas, insumos, Estimado de manuales y procedimientos establecidos. Ejecucin: 30 horas

2. INTRODUCCIN El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto tiempo, ya que estos con el transcurso de los das acumulan polvo y suciedades que pueden afectar el funcionamiento de est. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Los computadores funcionan muy bien y estn protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir. La presente gua le permitir adquirir los conocimientos bsicos acerca de los conceptos necesarios para ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Limpieza interna y externa de equipos de computo. La gua se impartir con una metodologa de enseanza por medio de la construccin de la Competencia y formacin por proyectos, se requiere que el aprendiz est capacitado

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para asumir nuevos retos. Los aprendices recibir las instrucciones necesarias por parte del instructor sobre el desarrollo de la actividad y orientar temas especficos en el rea de: Mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo, tcnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. A continuacin se describe las actividades a realizar de la gua, que le permitirn evidenciar el alcance del resultado de aprendizaje, asesoradas por el instructor: 1. Realice la lectura de los captulos 1 2 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf y Productos qumicos utilizados para el mantenimiento.pdf y resuelva las siguientes preguntas: A. Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo? 1. Revisar la garanta 2. Colocarse la manilla antiesttica 3. Apagar la computadora 4. Desconectar de la toma de corriente 5. el lugar de trabajo debe permanecer limpio, buena iluminacin y contar con conexiones elctricas 6. Eliminar el exceso de polvo y otras suciedades con un cepillo de cerdas duras 7. Aplicar la espuma limpiadora 8. Revisar los conectores internos asegurndose de que estn firmes y no flojos 9. La limpieza del monitor, teclado y el mouse B. Segn usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Fsico de un Computador? Se debe realizar cada dos o tres meses para que el computador tenga un buen funcionamiento. C. Por qu es importante realizar mantenimiento en los computadores? Es necesario siempre realizar un buen mantenimiento de nuestro equipo tanto en el hardware como en el software, para prevenir muchas fallas en su funcionamiento y que todo funcione correctamente. D. Cules son los implementos necesarios para realizar un mantenimiento Fsico interno y externo? 1. Cepillos de cerdas duras 2. Brochas, de preferencia antiesttica 3. Trapos, de preferencia que no suelten pelusa 4. Isopos de algodn 5. Limpiador de espuma 6. Limpiador de componentes dielctricos

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7. Aire comprimido 8. Aspiradora 9. Limpiador de unidades lectoras 3 1/2 pulgadas E. Cules son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la hora de hacer un mantenimiento fsico de un computador? 1. Asegurarse de que el computador no este encendido 2. Desconectar los cables de corriente, video, dispositivos USB, etc. 3. Tener los destornilladores adecuados 4. Utilizar la manilla antiesttica 5. Antes de desarmar poner mucho cuidado de donde van las piezas y los cables que va a desconectar 6. Usar bata, tapa bocas y dems elementos de limpieza F. Mencione al menos cinco herramientas y cinco productos especializados para realizar las labores de limpieza en un equipo de cmputo y su uso o aplicacin. Herramientas Juegos de destornilladores Aspiradoras Uso o aplicacin Nos ayudan a abrir el chasis Limpia el polvo Productos Trapos que no suelten pelusas Hisopos de algodn Uso o aplicacin Para limpiar el monitor Limpian lugares difciles de alcanzar Desaloja el polvo de los componentes Limpian el polvo

Brochas de limpieza

Ayudan a sacar el polvo de las partes difciles Son tiles para recoger los tornillos

Aire comprimido

Pinzas de presin

Cepillo de cerdas finas

G. Indique al menos 5 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cmputo

Tener un rea despejada y ordenada Desconectar el sistema de la fuente de corriente Verificar y registrar las configuraciones de los interruptores o de las tarjetas Registrar todas las orientaciones de los cables No colocar tarjetas o chips sobre cualquier superficie mecanica

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2. De acuerdo a la lectura realizada de los captulos 1 2 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf y resuelva las prcticas: Prctica 1. Conoce tu computadora
Relacione las columnas con el enunciado presentados. 1. Disco duro (b) a) el Contiene los conectores (zcalos) del CPU y coprocesador, el los conectores del teclado de y la los memoria, circuitos contacto que se ajuste a la definicin de los trminos

integrados (de soporte para los

puertos serie, paralelo y las unidades de disco), estos ltimos pueden o no encontrarse presentes. 2. Memoria RAM (d) b) Es un disco magntico hecho de metal y cubierto con una superficie de grabacin magntica. Puede ser fijo o removible, es una unidad de almacenamiento. 3. Tarjeta madre (a) c) Sirven para leer o grabar informacin de forma removible, estas unidades pueden ser de 3 y de 5. 4. Tarjetas de expansin (e) d) Todos los programas y datos que maneja el microprocesador se almacenan temporalmente en esta memoria, capaz de acceder y almacenar Cualquier dato de forma rpida y aleatoria. 5. Unidad lectora de disco flexible (c) e) Sirven para expandir nuestras posibilidades de Interaccionar con otros medios.

Prctica 2. Arreglando para limpiar De la siguiente lista identifique los elementos necesarios para la limpieza de su

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computadora personal de acuerdo con la siguiente clasificacin: (P) Productos de limpieza. (A) reas. (H) Herramientas. (N) No corresponde a ninguna. 1. Pinzas de corte.(N) 2. Pinzas de presin.(H) 3. Perico.(N) 4. Espuma limpiadora. (P) 5. Mesa de superficie lisa. (A) 6. Contacto elctrico.(N) 7. Isopos de algodn.(P) 8. Piso alfombrado.(A) 9. Brochas (antiestticas). (P) 10. Kit de limpieza de unidades. Lectoras de disco flexible. (P) 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Estopa.(N)
Trapos que no sueltan pelusa.(P)

Juego de destornilladores. (H) Martillo.(N) Lmpara sorda.(N) Cuarto oscuro.(N) Aire comprimido.(P) Aspiradora.(P) Detergente en polvo.(N) Cepillos de cerdas firmes.(P)

Prctica 3. Dale un bao a tu CPU Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir un CPU. (3) Desconectar el equipo corriente. de la toma de

I. II. III.

(4) Identificar tipo de tornillera. (1) Revisin de la fecha de garanta de la computadora.

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IV. V. VI.

(2) Apagar la computadora. (5)Colocarse la pulsera antiesttica. (6)Retirar tornillera y etiquetarla.

Identifique las siguientes partes del CPU y relacinelas con el siguiente listado, asignando en el parntesis el nmero correspondiente: I. II. III. Fuente de poder. Unidad de disco duro. SIMM o DIMM de memoria. Unidades lectoras de disco flexible. Tarjeta de expansin. Microprocesador. (4) (5) (6)

IV. V. VI.

(1) (2) (3)

Prctica 4. Limpieza profunda Para la limpieza de los dispositivos del CPU es necesario hacerla de acuerdo con las caractersticas de cada uno de ellos (fuente, tarjetas de expansin, etctera). A continuacin se presentan cuatro listas de procedimientos, indique la lista de procedimiento que le corresponde a cada dispositivo y ordene los pasos de la lista segn sea el caso. Tarjeta madre Tarjetas de expansin Fuente de poder Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.

I Corresponde a: Fuente de poder (1) Nunca se abra, toda la limpieza es externa.

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( 2 ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa. ( 3 ) Bloquear el ventilador. ( 4) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior. II Corresponde a Disco duro y unidades lectoras de disco flexible ( 1 ) Se retira el tornillo de fijacin y se etiqueta.
( 2 ) No tocar por el costado donde estn los contactos de bronce (3)Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.

( 5 ) Limpiar las terminales de bronce con una goma. ( 4 ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrnicos. III Corresponde a Tarjeta madre ( 1 ) Desconectar cable de energa y el de bus de datos. ( 4 ) Retirar fsicamente las unidades y etiquetar los tornillos de fijacin. ( 5 ) Quitar el polvo depositado en la superficie ayudado de una brocha. ( 6 ) Con la brocha retirar tambin el polvo de las terminales de datos y energa. ( 2) No abrir el dispositivo para intentar limpiarlo por dentro. (3 ) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso. ( 7) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.

IV Corresponde a Tarjetas de expansion ( 1) No es necesario desmontar del chasis.

( 2 ) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaucin de no cepillar con

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demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuracin. (3) ( 4) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido. Aplicar limpiador de componentes electrnicos incluyendo las ranuras.

Prctica 5. Armar y desarmar con precaucin

3. Elabore un mapa conceptual de la lectura del documento: Corrosin.pdf Ambiente(s) requerido: Laboratorio de Sistemas Sala de Sistemas Medios y Recursos requeridos: Kit de herramientas (Destornilladores, manilla antiesttica, pinzas). Kit de limpieza para computadores (Productos Qumicos Apropiados) EQUIPOS: PC para realizar practica

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

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Criterios de Evaluacin:

Utiliza

equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cmputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.

Aplica las tcnicas y procedimientos de

Tipo de la evidencia:

mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de acuerdo con los protocolos establecidos. 1. Evaluacin de conocimiento de los conceptos sobre la limpieza interna y externa de equipos de cmputo. 2. Practica sobre la limpieza interna y externa de equipos de cmputo. Informe tcnico sobre las prcticas de limpieza interna y externa de equipos de cmputo. Informe digital sobre las actividades propuestas en la gua. 1. Evaluacin de conocimiento de los conceptos de redes, clasificacin y componentes. 2. Informe digital con el desarrollo de cada una de las actividades propuestas.

Producto entregable:

Forma y fecha de entrega:

5. GLOSARIO Perifricos: dispositivos, aparatos o equipos electrnicos que se conectan al computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en perifricos de entrada (ratn, teclado, micrfono) y de salida (impresora, parlantes, monitor). Unidad central de procesamiento: (Central Processing Unit - CPU). Circuito ms complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lgicos y matemticos de un ordenador. Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de componentes electrnicos que son los responsable de su correcto funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al ordenador. Entre ellos destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central Processing Unit) Es el cerebro del PC; es un chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja el computador. El procesador es el dispositivo ms importante de un PC y el que ms influye en su velocidad.

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Memoria RAM: La memoria RAM (Random Acces Memory) o memoria principal son unos chips en los que el procesador almacena de forma temporal los datos y los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC, entre ms memoria RAM tenga, ms rpido trabaja los programas y ms programas puede tener abiertos al mismo tiempo. Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos programas cuando trabaja en el computador. Entre ms capacidad tenga un disco dura, ms informacin y programas puede almacenar en el PC. La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a 1.024 MB aproximadamente. Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CDROM) en los que vienen casi todos los programas y para escuchar CD de msica en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa de transferencia de datos (lo ms importante y el nico dato que le mencionarn) y el tiempo de acceso. Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de msica, escribir y guardar informacin; tiene las ventajas tradicionales de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de datos (650 MB). Mdem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las lneas telefnicas. Es el dispositivo que se usa para navegar por Internet. Tambin sirve para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-mdem). La forma corriente de conectarse con Internet es a travs del telfono, por lo tanto se necesitar de uno. Hay mdem de todas las formas y tamaos. Algunos son una cajita separada y se conocen como mdems externos, con cables que se conectan al computador y a la lnea telefnica. Algunos otros se encuentran dentro del computador con un slo cable para el telfono; los ms nuevos son pequeos objetos del tamao de una tarjeta de crdito que se insertan en la tarjeta madre. Cach secundario: El cach secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de memoria de alta velocidad (mucho ms rpida que la memoria RAM) Este chip mejora el desempeo debido a que el computador puede colocar y tomar datos e instrucciones del cach secundario, en lugar de usar la ms lenta memoria RAM Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de expansin, cach secundario y el BIOS. En esa tarjeta tambin estn integrados los controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratn. En los PC de bajo costo a veces la tarjeta madre incluye un chip de vdeo (que reemplaza la tarjeta de vdeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta de sonido) Ranuras de expansin: Estn ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar tarjetas de expansin que dotan al PC de ciertas capacidades. En esa ranuras se

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inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido) el mdem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vdeo (que permite mostrar imgenes en la pantalla). Una tarjeta madre moderna deber incluir tres tipos de ranuras de expansin: ISA, PCI y AGP. Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea diez veces ms rpido que un puerto serial. Esa velocidad no es imprescindible para un dispositivo como el ratn (aunque hay ratones USB) pero si es una opcin para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cmara de vdeo para Internet. Tarjeta grfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar imgenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta grfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte los datos con los que trabaja el computador en las seales que forman las imgenes en el monitor. En los PC econmicos, es comn que la tarjeta de video sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese esquema reduce el precio del PC y la calidad es aceptable. 6. FUENTES Documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf Documento de apoyo Productos qumicos utilizados para el mantenimiento.pdf
Documento de apoyo Corrosin.pdf

www.wikipedia.com http://www.monografias.com Nombres John Gutirrez Cargo Instructor rea Teleinformtica Fecha

8. CONTROL DELDOCUMENTO ELABOR Amaris Ariza Bolao Doris Elena Monsalve Sossa Mara Eugenia Agudelo Ruiz Gloria Isabel Daza Restrepo REVIS APROB VERSI N FECHA

Doris Mara Parra Pineda

Xiomara Posada Zuluaga

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Noviembre 24 de 2011