Está en la página 1de 216

CLÁUSULA N° 1 ÁMBITO DE APLICACIÓN Esta convención, surte sus efectos y rige las relaciones entre la Empresa, por una

parte, y por la otra, Fetratel, los sindicatos afiliados a ésta y los trabajadores al servicio de la Empresa, a excepción de aquellos que por la naturaleza real de los servicios prestados sean trabajadores de Dirección o de Confianza. Si hubiere diferencias de criterios en cuanto a su exclusión, el trabajador podrá, por sí o por intermedio del Sindicato, someter su reclamo a un procedimiento conciliatorio, ante la Inspectoría del Trabajo o acudir directamente ante los tribunales competentes del trabajo. En ningún caso, las condiciones de los trabajadores de dirección o confianza serán inferiores a las condiciones que se les han venido aplicando. El anexo “C” denominado “Plan de Jubilaciones”, y aquellas cláusulas que sean consecuencia de dicho Anexo, y las que expresamente así lo prevean, se aplicarán a los jubilados y pensionados y a la Federación de Jubilados y Pensionados y a las Asociaciones de Jubilados y Pensionados.

1

CLÁUSULA Nº 2 DEFINICIONES Para la más fácil y correcta interpretación y aplicación de las disposiciones de esta convención colectiva, se establecen las siguientes definiciones: 1.- Empresa: Identifica a la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (C.A.N.T.V). 2.- Fetratel: Identifica a la Federación de Trabajadores de Telecomunicaciones de Venezuela (FETRATEL). 3.- Sindicato: Identifica a cada una de las organizaciones sindicales de trabajadores afiliadas a Fetratel y a las que en el futuro se constituyan con trabajadores al servicio de la Empresa y estén también afiliados a Fetratel. 4.- Trabajadores: Este término se refiere e identifica a los empleados que prestan servicios a la Empresa. La designación de trabajadores en masculino tiene, en las disposiciones de esta Convención, un sentido genérico, referido siempre por igual a trabajadores y trabajadoras. 5.- Trabajadores de Dirección y Confianza: Este término se refiere e identifica a los trabajadores definidos como tales en los artículos 42 y 45 de la Ley Orgánica del Trabajo. 6.- Asociaciones: Este término se refiere e identifica a las asociaciones de pensionados y jubilados afiliados a Fetrajuptel y los que en el futuro se constituyan con trabajadores pensionados o jubilados de la Empresa. 7.-Fetrajuptel: Este término se refiere e identifica a la Federación Nacional de Trabajadores Jubilados y Pensionados de Venezuela (Fetrajuptel). 8.- Jubilados y Pensionados: Este término se refiere e identifica a los pensionados y jubilados de la Empresa. 9.- Aprendiz: Es el trabajador cuya edad esté comprendida entre los 14 y 18 años, que simultáneamente recibe formación profesional sistemática de un oficio y realiza labores en la Empresa de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E.S). 10.- Pasante: Es la persona que, sin ser trabajador de la Empresa y como parte de los programas de entrenamiento o formación teórico-práctico de un plantel educacional o institución de que se trate, eventualmente cumple en la Empresa determinadas labores sin sustituir a ningún trabajador ni ocupar cargos vacantes o de nueva creación. 11.- Estudiante C.E.T: Identifica a los alumnos de los cursos del Centro de Estudios de Telecomunicaciones (C.E.T.) que, sin ser trabajadores de la Empresa, eventualmente cumplen labores en ésta como parte del
2

adiestramiento teórico-práctico de dichos cursos, sin sustituir a ningún trabajador ni ocupar cargos vacantes o de nueva creación. 12.- Partes: Identifica a la Empresa, a Fetratel y a los Sindicatos afiliados a Fetratel. 13.- Representantes: Son representantes de la Empresa para los efectos de esta convención el Presidente de la Empresa, el Vice-Presidente Ejecutivo, Gerentes Generales, el Gerente de Relaciones Laborales, Gerentes Regionales en su área respectiva, los Coordinadores de Gestión Humana de las Regiones y las demás personas autorizadas por el Presidente de la Empresa. A la fecha del depósito legal de esta convención, la Empresa comunicará por escrito a cada sindicato, el nombre de las personas que ejercerán su representación. Copia de estas comunicaciones se entregarán en la misma oportunidad a Fetratel. Son representantes naturales y directos de los trabajadores, de los sindicatos y de Fetratel: El Comité Ejecutivo de Fetratel, las Juntas Directivas de los sindicatos, los Jefes de Reclamos y los Consultores Jurídicos autorizados de acuerdo con lo previsto en los estatutos de cada organización sindical. Cada una de las partes deberá notificar por escrito a la otra cualquier nombramiento o modificación o revocatoria de sus representantes, y tales nombramientos, modificaciones o revocatorias sólo surtirán efectos desde que se haga efectiva la notificación. 14.- Comisiones: Identifica a los conjuntos de personas que designen las partes para tratar cualquier materia o asunto que éstas les encomienden. 15.- Puesto de Trabajo: Es el sitio, en el cual debe estar presente el trabajador en un momento determinado para la prestación de sus servicios, según el contrato individual de trabajo. 16.- Centro de Trabajo: Identifica al inmueble o establecimiento donde se realizan las actividades de la Empresa y donde habitualmente se reúnen los trabajadores para la prestación de sus servicios o para recibir las instrucciones correspondientes, en caso de que la prestación de los servicios la realicen fuera de ese inmueble o establecimiento. 17.- Localidad de Trabajo: Identifica la ciudad o población en cuya área está ubicado el centro de trabajo. A los efectos de esta convención, se considerarán una misma localidad las ciudades o poblaciones que forman una misma área metropolitana tal como es el caso, por ejemplo, de Caracas - Petare y Barcelona- Puerto La Cruz. Las partes se pondrán de acuerdo en la fijación de la extensión y delimitación de las ciudades que puedan entrar en esta categoría. En los casos en los cuales el centro de trabajo esté ubicado fuera del área urbana de una ciudad o población, se tendrá como localidad de trabajo la ciudad o población más cercana, salvo convenios especiales. 18.- Traslado: Es el cambio físico de un trabajador de un centro de trabajo a otro dentro de una misma localidad de trabajo.

3

19.- Transferencia: Es el cambio físico definitivo de un trabajador de un centro de trabajo a otro, ubicados en distintas localidades. 20.- Salario Escala: Este término designa la cantidad diaria o mensual que en cada clase de cargo y nivel, percibe el trabajador, tomando como referencia el documento que identificado “A” e intitulado “Escala Salarial y Lista Alfabética de Clases de Cargo”, se anexa a esta convención y forma parte de la misma. 21.- Salario Básico: Este término designa la cantidad fija diaria o mensual que recibe el trabajador a cambio de su labor ordinaria, sin primas ni bonificaciones, salvo la Prima por Manejo. 22.-Salario: Es la remuneración diaria o mensual que recibe el trabajador a cambio de su labor, en los términos previstos en el artículo 133 de la Ley Orgánica del Trabajo. 23.- Salario Mínimo del Cargo: Es la cantidad diaria o mensual, que para cada clase de cargo le corresponde al trabajador de acuerdo con su nivel en la primera columna de la “Escala Salarial” que se indica en el Anexo "A" de esta convención. 24.- Convención Colectiva: Identifica al presente documento conformado por todas sus cláusulas y anexos. 25.- Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional la definición establecida en el artículo 70 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. 26.- Delegada y/o Delegado de Prevención: Son aquellos representantes de los trabajadores ante el Comité de Seguridad y Salud Laboral, que resulten electos mediante los mecanismos democráticos establecidos en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento. 27.- Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es el órgano paritario y colegiado de participación destinado a la consulta regular y periódica de las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento.

4

. siguientes a la fecha en la cual se le hubiere notificado la existencia de cargos vacantes que la empresa decida cubrir. si fuere el caso. b-) Aspirantes que hubieren aprobado el curso de adiestramiento que provee la empresa. en el entendido de que al no hacerlo durante ese lapso. mientras se instruye a trabajadores venezolanos. preferirá hacerlo con sus trabajadores conforme a las previsiones de la cláusula N° 13 (Ascensos). Los aspirantes presentados por el Sindicato se preferirán en el siguiente orden: a-) Personas que hubieren dejado de prestar servicios a la Empresa por causas distintas a las indicadas en el artículo 102 de la Ley Orgánica del Trabajo. c-) Personal extranjero contratado solo por el tiempo indispensable. d-) En caso de exámenes para decidir cuál de los aspirantes deberá ocupar el cargo. 5 . La presentación de los aspirantes al cargo vacante por parte del Sindicato local será debidamente conformada por el respectivo Secretario General.En igualdad de condiciones. si se diere el caso. la Empresa si decide cubrirlo. a cuyos efectos se seguirá el siguiente procedimiento: a-) La Empresa notificará por escrito al respectivo Sindicato cualquier vacante que se presente cuando el cargo deba ser cubierto por personas ajenas a la Empresa. c-) Los aspirantes presentados por el Sindicato tendrán igualdad de oportunidades que los presentados por la Empresa tanto para la presentación del examen como para cualquier adiestramiento. estos se llevarán a cabo con la presencia de un representante del Sindicato local.CLÁUSULA Nº 3 CONTRATACIÓN DE PERSONAL En caso de creación de un nuevo cargo y en caso de vacante de alguno de los ya existentes. B. y/o Presidente. Si no fuere posible cubrir dichos cargos con trabajadores de la Empresa y ésta decide cubrirlos con personal externo. b-) El Sindicato presentará los aspirantes al cargo vacante dentro de los ocho (8) días continuos. la respectiva contratación se regirá conforme a las siguientes disposiciones: A. la Empresa se compromete a preferir a los aspirantes presentados por el Sindicato. Queda entendido que todos los aspirantes deben ingresar sus datos a través de la página web de Cantv. la Empresa quedará en libertad de cubrir la vacante con la persona que mejor convenga a sus intereses.

adicionalmente. El trabajador deberá portarlo en lugar visible y mostrarlo a las personas autorizadas por la Empresa para exigirlo. En las oportunidades en que la Empresa decida modificar el diseño de los carnets de identificación. un carnet con un distintivo especial.00). 6 . el trabajador deberá entregar el respectivo carnet. debidamente acreditado con una notificación o denuncia ante el Cuerpo de Investigaciones Científicas. En caso de que el trabajador incurriere en una nueva pérdida o extravío. al momento de su reposición deberá cancelar la cantidad de TREINTA BOLIVARES (Bs. 30. En caso de deterioro. dichas modificaciones o cambios serán efectuados sin costo alguno para el trabajador. extravío o deterioro del carnet de identificación. A los miembros del Comité Ejecutivo de Fetratel y a los directivos de los Sindicatos regionales. el cual deberá ser solicitado por el Supervisor.CLÁUSULA Nº 4 CARNET DE IDENTIFICACIÓN La Empresa proveerá a los trabajadores de un carnet de identificación en el cual constarán sus datos personales y los referentes a su grupo sanguíneo. o ante el órgano que haga sus veces en las localidades en que aquel no exista. el trabajador deberá informar inmediatamente a la Gerencia de Protección y Control de Activos a los efectos de su reposición sin costo alguno. Al trabajador contratado por un período menor de cinco (5) meses. El carnet debe ser devuelto a la Empresa por el trabajador a la fecha de terminación de sus servicios. se le proveerá de un "PASE PROVISIONAL" mensual para su identificación. Queda entendido que en caso de robo del Carnet. así como la fecha de vencimiento del mismo. Penales y Criminalísticas. Coordinador o Gerente respectivo. queda exento del pago arriba indicado. la Empresa les suministrará. En caso de pérdida.

la Empresa entrenará previamente al trabajador a fin de adiestrarlo para el eficiente cumplimiento de las citadas labores. debiéndose entregar copia de la misma al Sindicato al cual esté afiliado el trabajador. no les ocasione un menoscabo económico y respete su capacidad profesional. En estos casos. la Empresa procederá a otorgar la clasificación y remuneración respectiva en un lapso de 30 días continuos posteriores a la citada comunicación. Si fuere necesario. 7 . localidad de trabajo y línea de supervisión a la cual queda adscrito. nivel. siempre que les sea solicitado. el cargo. Cuando se trate de labores que sean de mayor clasificación y remuneración. la Empresa le comunicará por escrito al trabajador. funciones. a través de su supervisor inmediato. centro.CLÁUSULA Nº 5 SERVICIOS DIFERENTES Los trabajadores ejecutarán labores de índole similar a las que correspondan a su clasificación.

En caso de que el trabajador o trabajadora de mayor nivel no quiera o no pueda desempeñar las labores de chofer. centrales manuales. 12.CLÁUSULA Nº 6 SERVICIOS ESPECIALES DE MANEJO Cuando la Empresa lo estime necesario. electromecánicas. Igualmente. percibirán dicho bono.00) para el segundo año. podrá ofrecer a los trabajadores y trabajadoras de mayor nivel dentro de su respectiva cuadrilla. las labores de chofer de la unidad o el vehículo que deban utilizar para el desempeño de sus funciones. que además de sus funciones específicas cumplan funciones de manejo de vehículos bajo las condiciones antes expresadas. proyectistas. planta externa y telefonía pública. por cada día en el cual realicen de manera efectiva el servicio de manejo.11. y si éstos las aceptan. la Empresa le ofrecerá a los demás de la cuadrilla tales labores tomando en cuenta grado y antigüedad. los trabajadores y trabajadoras que ejecuten funciones técnicas de conmutación. 8 . transmisión.00) y de DOCE BOLÍVARES (Bs. Cuando el bono de que se trata en esta cláusula. el mismo se hará extensivo a los días de descanso de dicha semana. recibirán por ello un bono único para el primer año de vigencia de esta convención de ONCE BOLÍVARES (Bs. bajo la responsabilidad de la Empresa. sea devengado por el trabajador o trabajadora todos los días hábiles de la semana.

La Empresa concederá un (1) salario básico diario por cada día de reposo que corresponda a los trabajadores que se enfermen o sufran accidentes. D. ante la Gerencia de Servicios y Facilidades al Personal y Jubilados o las Coordinaciones de Gestión Humana respectiva en el caso de las regiones. se pagará el tiempo de reposo a razón de salario básico del trabajador suplido y en caso de que el trabajador que supla a otro..Por sufrir enfermedades del sistema nervioso. 4. de la siguiente manera: A... bien del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.En los casos en los cuales el trabajador que sufra una enfermedad o un accidente común esté supliendo a otro. previa presentación. B. la Empresa concederá dicho salario básico diario hasta por cincuenta y dos (52) semanas.. cáncer. 9 . entre otras. la Empresa concederá el salario básico diario hasta por veintiséis (26) semanas.Las disposiciones contempladas en esta cláusula se aplicarán también a aquellos trabajadores no amparados por el Seguro Social. C. 2.Durante el lapso en el cual se deban hacer al trabajador los pagos a que se refiere esta cláusula. sufra una enfermedad ocupacional o accidente de trabajo. el mismo deberá consignar oportunamente el respectivo reposo avalado por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). cardiovasculares... en cuyo caso será el médico de la empresa quien expedirá el respectivo certificado.En caso de enfermedades o accidentes comunes la Empresa concederá dicho salario básico diario hasta por veintiséis (26) semanas.) o del médico de la Empresa. y en caso de que la enfermedad del sistema nervioso sea suficientemente grave a juicio del médico tratante. del certificado donde conste el período de reposo debidamente expedido por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS).S.. 3.V.CLAUSULA 7 INCAPACIDAD TOTAL Y TEMPORAL PARA EL TRABAJO 1. la Empresa concederá el salario diario hasta por sesenta y cinco (65) semanas.Por sufrir enfermedades ocupacionales o accidentes de trabajo.S. se pagará el salario básico diario hasta por cincuenta y dos (52) semanas. La Empresa gestionará con dicho Instituto el cobro correspondiente a la prestación en dinero que corresponda por el lapso de reposo según el sistema de autoliquidación que el propio ente disponga..Por sufrir enfermedades como: tuberculosis. el tiempo de reposo se pagará a razón del salario del trabajador reemplazado.

TEMPORAL O PERMANENTE PARA EL TRABAJO La Empresa asignará labores adecuadas al trabajador que como consecuencia de una enfermedad o accidente de origen ocupacional o común resulte incapacitado en forma parcial. Salud y Seguridad Laborales. Asimismo. la Empresa deberá brindar capacitación al trabajador para el desempeño de las nuevas labores asignadas. para ejercer las funciones que desempeñaba en el momento en el cual ocurrió la incapacidad. el trabajador recibirá el mismo salario que devengaba por su labor habitual. o cuando exista recomendación del Servicio de Seguridad y Salud del Trabajo de la empresa. avalada por el médico de la empresa. y el salario básico cuando se trate de accidente o enfermedad común. la empresa asignará labores adecuadas al trabajador cuando exista mandato por parte del Instituto Nacional de Prevención. o por recomendación de este último en el caso de trabajadores no cubiertos por dicho Instituto. Si para facilitar dichas labores se requiere el traslado temporal del trabajador. Asimismo. cuando se trate de enfermedad ocupacional o accidente de trabajo. En las nuevas labores. siempre y cuando exista la recomendación del médico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.CLÁUSULA N° 8 ASIGNACIÓN DE LABORES ADECUADAS EN CASO DE INCAPACIDAD PARCIAL. temporal o permanente. regirán las normas de compensación establecidas en la cláusula Nº 11 (Traslados y Transferencias). 10 .

con indicación de la denominación de la nueva clase de cargo y su correspondiente grado.CLÁUSULA Nº 9 CAMBIO DE CLASIFICACIÓN Dentro de los quince (15) días siguientes al cambio definitivo de clase de cargo. la Empresa entregará constancia escrita al trabajador acerca de ese cambio. Esta constancia será debidamente firmada por un representante autorizado de la Gerencia de Relaciones Laborales. entendiéndose que el mismo ocurre en el momento que dicho cambio es recibido por la Gerencia de Relaciones Laborales. 11 .

Mientras se da inicio a dichos planes. tendrá derecho a continuar devengando su salario básico. En aquellas localidades donde no estén instalados centros de esa naturaleza. formación o adiestramiento. Queda entendido que mientras el trabajador esté cumpliendo los cursos de capacitación. cuyos planes serán debidamente notificados a Fetratel y sus Sindicatos afiliados. a fin de que puedan formularle las observaciones y comentarios que estimen convenientes para la mejor realización de esos planes. 12 . En consecuencia. formación y adiestramiento de sus trabajadores. consciente y solidaria en los procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad nacional. además. recibirá.T.T a nivel nacional. en su sede en la ciudad de Caracas y en las diferentes subsedes del C. la Empresa promoverá la participación de los trabajadores en aquellas acciones de formación en los planes que se diseñen para tal fin.).E. requerimientos y capacidades celebrará acuerdos con las Universidades e Instituciones Públicas Nacionales para facilitar la capacitación. y con una visión latinoamericana y universal. la Empresa en la medida de sus necesidades.CLÁUSULA Nº 10 CAPACITACIÓN. La Empresa de acuerdo con sus necesidades mantendrá programas de capacitación. brindando igual oportunidad a todos los Trabajadores involucrados. formación y adiestramiento que ha venido realizando a través de su Centro de Estudios de Telecomunicaciones (C. Se asume como un servicio público basada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento. En caso de implantación de nuevas tecnologías la Empresa se compromete a dictar a sus Trabajadores los cursos que sean necesarios. Si el curso se sigue en una localidad distinta de aquella en la que el trabajador preste sus servicios. orientada a desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y al pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa.E. la Empresa mantendrá los cursos de capacitación. FORMACIÓN Y ADIESTRAMIENTO La formación de los trabajadores de la Empresa se entiende como un derecho y un deber social fundamental. los viáticos y el transporte correspondiente. formación y adiestramiento.

la Empresa le costeará su movilización hasta la concurrencia de los gastos que requiriese su regreso a la localidad de trabajo donde originalmente fue contratado.00) diarios para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de DIEZ BOLÍVARES (Bs. debidamente firmada por la persona autorizada para comprometer a la Empresa. la Empresa le pagará la cantidad de CINCO BOLIVARES CON CINCUENTA CÉNTIMOS (BS. aquella reembolsará a éste los gastos razonables de transporte en que hubiere incurrido para la movilización de su persona. si fuere preciso. así como los de sus familiares que dependan económicamente de él. Cuando el contrato de trabajo termine en una localidad de trabajo distinta a aquella en la cual el trabajador fue originalmente contratado.. 7.Cuando por requerimiento de la Empresa el trabajador sea objeto de un traslado. Este pago no será procedente cuando la movilización del trabajador sea una obligación contenida en su contrato individual de trabajo. la Empresa le reembolsará los gastos de mudanza hasta la expresada localidad inicial.. vivan en su misma residencia y que estén inscritos en los registros de la Empresa y lo relacionado a la mudanza de sus enseres y útiles domésticos. Si en este caso el trabajador prefiere radicarse en otra localidad de trabajo dentro de la República y así lo solicita. APARTE ÚNICO: Cuando por requerimiento de la Empresa.CLÁUSULA Nº 11 TRASLADOS Y TRANSFERENCIAS 1. El pago de la compensación establecida en el encabezamiento de este aparte por concepto de movilización.Cuando un trabajador sea objeto de una transferencia por solicitud de la Empresa y aceptación del trabajador. siempre que tal terminación hubiere ocurrido por despido injustificado o por cualquier otro motivo ajeno a la voluntad del trabajador.50) por cada movilización hasta un máximo de cuatro (04) diarias. 13 . será incompatible con el pago que pudiera efectuarse por concepto de viáticos. Copia de dicho documento será entregada al trabajador involucrado y otra remitida a la Gerencia de Relaciones Laborales. Todo acuerdo de traslado. ésta le pagará una compensación correspondiente a la cantidad de SIETE BOLÍVARES (Bs. por el tiempo que dure el traslado. más doscientos (200) kilómetros adicionales. 2. utilizando sus propios medios de transporte. 5. si hubiere intervenido en el acuerdo. deberá plasmarse en acta que se levantará al efecto. el trabajador afectado y el representante sindical. el trabajador deba efectuar diligencias fuera de su centro de trabajo y dentro de la localidad de trabajo. 10.00) para el segundo año.

B.. El Bono por Suplencia. en los términos siguientes: En los casos en los cuales el trabajador que sufra enfermedad o accidente común o enfermedad o accidente con ocasión del trabajo esté supliendo a otro. el Bono por Suplencia. Dicho Bono se cancelará. la Empresa. se considera como parte del Salario Básico.CLÁUSULA Nº 12 SUPLENCIAS 1.Cuando se haya ejercido la suplencia durante los treinta (30) días inmediatos anteriores al nacimiento del derecho al beneficio y concurran las condiciones que cada cláusula contempla: *Cláusula Nº 7 (Incapacidad Absoluta y Temporal para el Trabajo).Durante el período de suplencia. Esta diferencia se denominará "Bono por Suplencia". y sólo a los efectos del cálculo de los siguientes beneficios: A.. 4. en el caso de los obreros.Mientras se ejerce la suplencia. se pagará el tiempo de reposo a razón de salario básico del trabajador suplido. al trabajador se le continuarán pagando además de su salario básico. La Empresa notificará por escrito al trabajador los datos del cargo a cubrir y la fecha de inicio y culminación de la suplencia.La Empresa pagará al trabajador durante el período de suplencia.Cuando se presta el servicio en las condiciones que dan derecho al beneficio y/o concurran las circunstancias que cada cláusula exija: *Cláusula Nº 28 (Bono Nocturno) *Cláusula Nº 30 (Pago de días feriados y de los días no feriados en los cuales no corresponda trabajar) *Cláusula Nº 29 (Sobretiempo) *Cláusula Nº 17 (Descanso por Jornada Especial) *Permisos Remunerados contemplados en: *Cláusula Nº 19 (Permisos Remunerados.. seleccionando al suplente de acuerdo al Artículo 1 de la cláusula Nº 13 (Ascensos). *Cláusula Nº 41 (Prima por Gravidez) *Cláusula Nº 51 (Fallecimiento de Familiares). en la fecha de pago de la nómina más inmediata al momento en que ocurra la suplencia. 2. 14 . 3.En caso de vacante temporal de un cargo. cuando por efecto de la suplencia dejare de percibir dichos conceptos y no devengare beneficios similares a ellos.. C y F del numeral 1. literales B. los conceptos salariales que devengue para el día inmediato anterior al comienzo de la suplencia. preferirá cubrirla con personal interno. en la medida de sus necesidades.. bajo las condiciones señaladas en cada cláusula.. y por mes o fracción de mes en el caso de empleados. según se trate de obrero o empleado. la diferencia entre su Salario Básico y el Salario Básico del trabajador suplido. se computará por cada día de suplencia.

Si el período de suplencia es inferior a sesenta (60) días. Literal B. el suplente quedará seleccionado para cumplir el período de prueba de acuerdo a la cláusula Nº 13 (Ascensos). Numeral 6). sin que esto implique su ascenso automático..* Cláusula Nº 35 (Vacaciones) * Cláusula Nº 36 (Utilidades) * Cláusula Nº 54 (Fallecimiento del Trabajador. 5.Si la vacante se transforma de temporal a permanente y el suplente tuviere sesenta (60) o más días ejerciéndola. 15 . quedará automáticamente seleccionado para el cargo.

se preferirá el de mayor antigüedad en la Empresa. vencido el cual. aceptar o no los cambios de cargo cuando se trate de ascensos. deberá demostrar si está o no capacitado para desempeñar el cargo. Artículo Nº 5 Es potestativo del trabajador. defunción. se procederá a revisar la evaluación entre los de la misma categoría en otras dependencias de la Empresa hasta encontrar la persona adecuada para ocupar el cargo vacante. De no ser posible encontrar dentro de las dependencias de la Empresa la persona que deba ocupar el cargo. La Comisión fundamentará su decisión en los resultados obtenidos por los aspirantes en las evaluaciones correspondientes al último año que preceda a la fecha en que ocurrió la vacante. o en caso de cargos de nueva creación. pasará a ocupar la vacante. renuncia. en este período no recibirá ningún aumento en su remuneración. los interesados de la misma localidad de trabajo tendrán la primera opción para ser llamados a ocupar dichos puestos con el siguiente procedimiento: Una Comisión Bipartita (Sindicato-Empresa) evaluará las condiciones que reúnan los trabajadores comprendidos en la categoría inmediata inferior a la que ha quedado vacante. En caso de que el trabajador seleccionado no acepte el ascenso. Artículo Nº 3 El trabajador que hubiere sido seleccionado será pasado provisionalmente a realizar un período de entrenamiento y prueba de treinta (30) días consecutivos. se procederá de acuerdo con la cláusula N° 3 (Contratación de Personal). despido. Si hubiese más de un trabajador con igual resultado de evaluación. En el caso de que ninguno de los trabajadores de la categoría inmediata inferior de la Unidad Administrativa. 16 . mientras se encuentran en trámite las causas de su separación y aquellos trabajadores que los sustituyan se considerarán interinos. jubilación o por cualquier otra causa y siempre que la Empresa considere conveniente cubrirla. este manifestará por escrito sus razones a la línea de supervisión respectiva. Artículo Nº 2 Al ocurrir una vacante absoluta por ascenso. Artículo Nº 4 Los trabajadores no perderán sus derechos de ascensos así como las demás prestaciones que esta convención colectiva les otorga.CLÁUSULA Nº 13 ASCENSOS Artículo Nº 1 El presente documento regirá los Ascensos del personal de la Empresa determinado en el Anexo “A” (Escala Salarial y Lista Alfabética de Clases de Cargo). haya obtenido evaluaciones iguales o superiores a la media establecida. El trabajador que obtenga la mayor puntuación.

En ningún caso el nuevo salario del trabajador podrá ser inferior al mínimo de la nueva categoría y a éste se le asignará como efectividad la fecha de inicio del período de prueba. por lo que recibirá un aumento en su salario correspondiente al quince por ciento (15%) del mínimo de la escala de salario del cargo que actualmente ocupa. 17 . Artículo Nº 7: Una vez concluida dicha prueba. tendrá derecho a plantear ante la Comisión bipartita su aspiración a optar por este nuevo cargo. si ésta es satisfactoria se procederá a ascender al trabajador.Artículo Nº 6 Cuando un trabajador esté en período de entrenamiento y prueba y se presente un cargo de mayor categoría para el cual él tenga opción.

no corresponda trabajar. ambos inclusive. en los días sábados y feriados legales y contractuales. de acuerdo con sus respectivos tipos de trabajo... la Empresa podrá también disponer trabajo en jornada ordinaria: A. En los días feriados legales sólo podrá prestar servicios el personal estrictamente indispensable para la ejecución de las labores antes mencionadas..Para los Trabajadores que realicen labores indispensables para mantener la continuidad de los servicios. en los días sábados y feriados contractuales. vigilancia y labores de apoyo sin las cuales no pueden realizarse las anteriores. se regula en la cláusula N° 30 (Pago de Días Feriados y de los Días No Feriados en los Cuales no Corresponda Trabajar). sea que se trabaje o no en estos días. 18 .. en jornada ordinaria. el cual forma parte integrante de esta convención. operación de tráfico.El pago de días feriados y el pago de aquellos días no feriados que conforme a esta cláusula y a la cláusula N° 15 (Días Feriados). 3.CLÁUSULA Nº 14 DÍAS DE TRABAJO 1.. recepción de quejas por averías. a excepción de los días feriados legales y contractuales. de conformidad con la Ley Orgánica del Trabajo.Para los trabajadores que realicen labores de instalación de servicios a clientes o suscriptores: de construcción e instalación de planta de telecomunicaciones y de operación de los equipos de procesamiento de datos."Las Jornadas Ordinarias de Trabajo" están señaladas en el documento marcado "E" que se anexa a esta convención y forma parte integrante de la misma. 4. desempeñarán sus labores en las jornadas ordinarias de trabajo previstas en el Anexo "E" intitulado “Jornadas Ordinarias de Trabajo”. B.En los días antes señalados los trabajadores.. se realizarán de lunes a viernes. 2. tales como los de mantenimiento de la planta de telecomunicaciones. salvo los coincidentes con feriados legales.Los trabajos en la Empresa. Sin embargo. en jornada ordinaria.

CLÁUSULA Nº 15 DÍAS FERIADOS 1.. trabajados o no.. 3.. de continuidad.La remuneración de los días feriados. 19 . Dichos pagos incluyen los recargos establecidos en la Ley Orgánica del Trabajo.Son días feriados de remuneración obligatoria. los siguientes: 1 de Enero (Legal) Miércoles Santo (Contractual) Jueves y viernes Santo (Legales) Sábado de Gloria (Contractual) Lunes y Martes de Carnaval (Contractual) 19 de Abril (Legal) 1 de Mayo (Legal) 24 de Junio (Legal) 28 de Junio (Día del Telefonista)(Contractual) 5 de Julio (Legal) 24 de Julio (Legal) 12 de Octubre (Legal) 24 de Diciembre (Contractual) 25 de Diciembre (Legal) 31 de Diciembre (Contractual) Los domingos (Legal) Los días declarados o que se declaren festivos por el Gobierno Nacional. (Feriados Legales) 2. por los Estados o por las Municipalidades. se fija en la cláusula Nº 30 (Pago de Días Feriados y de los Días no Feriados en los Cuales no Corresponda Trabajar). interés público o circunstancias eventuales así lo ameriten.Durante los días feriados podrán realizarse aquellas labores que por razones técnicas.

CLÁUSULA Nº 16 PROCEDIMIENTO PARA CAMBIO DE HORARIOS Cuando la Empresa por necesidades del servicio requiera modificar los horarios existentes en cualquier unidad de la Empresa o de un trabajador en particular, se procederá en la forma siguiente: 1. En caso de modificación de horario de una unidad, la Empresa lo acordará y necesitará la aprobación por escrito de los trabajadores involucrados y le participará al sindicato respectivo dicha modificación. 2. En caso de un trabajador en particular, la modificación del horario se resolverá entre el trabajador y la Empresa. 3. De no haber acuerdo entre la Empresa y el trabajador, o grupo de trabajadores involucrados, en cuanto al cambio o desplazamiento de horarios, la Empresa no podrá modificarle sus condiciones actuales de trabajo. La Empresa, siempre que sea posible, hará los desplazamientos de horarios que permitan al trabajador cursar estudios, o en su defecto, le concederá una hora, no acumulable, de permiso diario para los mismos efectos. Previa participación al Sindicato respectivo y/o Fetratel, la Empresa puede establecer controles de las horas de entrada y/o salida, los cuales serán de obligatorio cumplimiento por el personal afectado.

20

CLÁUSULA Nº 17 DESCANSO POR JORNADA ESPECIAL 1.- La Empresa concederá un (1) día de descanso a sus trabajadores que por razones de emergencias o en virtud de la inevitable continuidad de los servicios, cumplan labores durante dieciséis (16) o más horas dentro de un período de veinticuatro (24) horas, siempre que seis (6) de estas dieciséis (16) horas, por lo menos, sean nocturnas. Este día de descanso será el de su primera jornada ordinaria inmediata siguiente a la jornada especial. Si entre la jornada especial y el día de descanso por jornada especial existe un (1) día feriado en que no corresponda trabajar o su día de descanso semanal, la Empresa podrá exigir al trabajador que preste servicios en el día correspondiente al descanso por jornada especial sin que por ello tenga que concedérselo en otra oportunidad, pero el trabajador no perderá el derecho a la remuneración de ese descanso especial. La Empresa procurará evitar que se trabaje en estas condiciones. 2.- Este descanso será remunerado con salario básico. En los casos de suplencia, se atenderá a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias).

21

CLÁUSULA Nº 18 DETENCIÓN POLICIAL O JUDICIAL DEL TRABAJADOR La Empresa reconocerá al trabajador, como causa justificada de inasistencia al trabajo, en caso de que éste sea privado de su libertad por orden judicial o policial, por hecho que no sea causal de despido conforme a la Ley Orgánica del Trabajo, siempre que la detención no exceda de sesenta (60) días continuos y que el trabajador se reintegre al trabajo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su libertad y presentando, en este lapso, la constancia de la correspondiente autoridad, en la cual se certifique el tiempo de detención. Es entendido que los primeros treinta (30) días continuos de la detención serán remunerados a razón de salario básico y que los restantes no serán remunerados. Si por decisión judicial el trabajador quedara privado de su libertad, la Empresa podrá dar por terminado el contrato individual de trabajador causa ajena a la voluntad de las partes, una vez haya transcurrido el lapso de sesenta (60) días. En este último caso si el trabajador tuviere derecho a la jubilación normal la Empresa otorgará la misma.

22

CLÁUSULA Nº 19 PERMISOS REMUNERADOS 1.- La Empresa concederá permiso remunerado a sus trabajadores, bajo las siguientes condiciones y circunstancias: A.- En caso de enfermedad grave o de cuidado, es decir, que precise atención constante, de padres, hijos, cónyuge o la persona con quien mantenga unión concubinaria, cuando no existiera cónyuge y siempre que dicha persona esté inscrita en los registros de la Empresa, el permiso será de tres (3) días hábiles más el tiempo razonable necesario para la ida y vuelta tomándose en consideración los medios de transporte usualmente empleados, si la enfermedad ocurriere en una localidad diferente de aquella donde el trabajador presta sus servicios. A su regreso, el trabajador comprobará la enfermedad del familiar, mediante informe expedido por el médico que atendió al paciente. B.- Para tramitar la obtención de la Libreta Militar, Título o Licencia de Conducir, renovación de Cédula de Identidad y otros documentos exigibles por las leyes, el permiso será de dos (2) medios días hábiles para cada documento. Este permiso se concederá exclusivamente a los trabajadores, cuyos días hábiles y horarios de trabajo coincidan con los de las oficinas públicas ante las cuales debe tramitarse la obtención o renovación de los señalados documentos. Este permiso queda limitado a cuatro (4) medios días hábiles en un año. En aquellos casos en que el trabajador tenga que salir de su localidad de trabajo, el permiso será de un (1) día más el tiempo razonable necesario para la ida y vuelta. Este permiso queda limitado a dos (2) días hábiles en un año. En cualquier caso el trabajador debe presentar a la empresa la constancia de haber tramitado los documentos señalados. C.- Cuando el trabajador sea citado para rendir declaración ante un tribunal o autoridad administrativa del trabajo, el permiso será por el tiempo indispensable para cumplir con esta obligación. El trabajador deberá presentar la constancia correspondiente. D.- Para presentar exámenes finales, los trabajadores que estén estudiando tendrán derecho a permiso por el día de cada examen final. El trabajador deberá presentar previamente la constancia expedida por el Director del plantel donde cursa estudios o persona autorizada al efecto, con indicación del día y hora del examen.
23

deberá justificar la causa de su ausencia.En cualquiera de los casos contemplados en esta cláusula. nacionales o internacionales. el trabajador deberá solicitar por escrito y obtener previamente el permiso por parte de la Empresa. 6. sólo podrán ser utilizados para los fines específicos y en las oportunidades correspondientes.. dentro de los dos (02) días hábiles siguientes a la fecha de finalización del permiso. 24 . 4. el permiso se extenderá por el tiempo razonable necesario para los viajes de ida y regreso. y siempre que la designación sea hecha por organismos deportivos reconocidos. En los casos de suplencia.. Cuando en los casos de permisos según en los literales “A” y “F” del numeral 1.La remuneración de los permisos señalados en esta cláusula se hará a razón de salario básico.. F. nacimiento de hijos y fallecimiento de familiares. 3. al trabajador le sea imposible la solicitud previa del permiso. tomando en consideración los medios de transporte usualmente empleados. se atenderá a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias).Lo referente a los permisos por matrimonio. Si la competencia deportiva tuviere lugar en una localidad distinta de aquella en la cual el trabajador presta normalmente servicios.Para intervenir en competencias deportivas estatales.. se trata en las cláusulas N° 40 (Bonificación y Permiso por Matrimonio). En estos casos el trabajador deberá informar previamente al supervisor inmediato la necesidad de asistir a la cita médica.Los permisos a que se contrae esta cláusula. Este permiso sólo se concederá a los atletas y a un máximo de dos (2) delegados y siempre que se trate de competencias no profesionales... el permiso será por el tiempo de duración de dicha competencia.Los permisos sindicales remunerados se tratan en la cláusula N° 70 (Permisos Sindicales Remunerados).. 5.E. 2.Por el tiempo necesario para atender citas médicas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) o con el médico de la Empresa en aquellas localidades donde no funcione este Instituto y las cuales no ameriten reposo. antes de hacer uso del mismo. N° 42 (Bonificación y Permiso por Nacimiento de Hijos) y N° 51 (Fallecimiento de Familiares).

sólo se utilizarán para los fines y en las oportunidades especificadas y no interrumpirán la antigüedad del trabajador a los solos efectos del cálculo de la prestación de antigüedad y de la jubilación. ° El permiso será hasta por sesenta (60) días continuos más el término de la distancia. de acuerdo a la especialidad de los estudios realizados y aprobados. antes de hacer uso del permiso el trabajador solicitará a la Empresa la autorización dentro de un lapso de treinta (30) días continuos y de siete (7) días continuos para el numeral 4. siempre que el trabajador: a) No haya renunciado injustificadamente al permiso.Por otras causas justificadas a juicio de la Empresa: ° Durante un lapso máximo de treinta (30) días continuos. En los casos contemplados en el numeral 1.Para realizar en el exterior estudios o especialidades relacionadas con las actividades de la Empresa: ° Los permisos serán renunciables en casos debidamente comprobados de fuerza mayor. ° El trabajador tendrá opción a ocupar un cargo superior vacante. Diputado.. ° No se pierde el derecho a las prestaciones de antigüedad por el tiempo de ausencia.. 3. Alcalde o Gobernador: * Por el tiempo que desempeñe dicho cargo. ° El trabajador comprobará la enfermedad del familiar mediante informe expedido por el médico que atendió al paciente.. si no existe cónyuge: ° Siempre que el familiar enfermo esté inscrito en los registros de la Empresa. 25 . Los permisos a que se contrae esta cláusula. ° El permiso será hasta por un (1) año..Cuando es electo Concejal. b) Haya concluido exitosamente sus estudios. el trabajador solicitará la autorización a la Empresa en un lapso no menor de veinticuatro (24) horas antes de hacer uso del mismo. el cual deberá ser avalado por el médico de la Empresa. bajo las siguientes condiciones y circunstancias: En caso de enfermedades graves de padres.CLÁUSULA Nº 20 PERMISOS NO REMUNERADOS 1. c) Se reincorpore a la Empresa al concluir los estudios y preste servicio efectivamente al menos durante un (1) año. 4. 2. el cual no podrá exceder de cuatro (4) días cuando estos familiares se encuentren en el exterior. En los casos contemplados en los numerales 2 y 3.La Empresa conviene en conceder permisos no remunerados a los trabajadores que lo soliciten. hijos y cónyuge o concubina (o).

y en lo demás se procederá a la liquidación como señala la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). en lo demás. El permiso especial sólo podrá concederse después de transcurridos tres (3) meses. pero la Empresa entregará al trabajador. contados desde la fecha de conclusión de su última vacación anual en la Empresa. Si al tiempo de terminar el contrato de trabajo el trabajador tiene el derecho a su vacación anual los días hábiles tomados por permiso especial se restarán de los veinticinco (25) días hábiles de la vacación anual. una cantidad equivalente a los salarios básicos que hubiera devengado de haber prestado servicios durante los días hábiles del período de permiso. se deducirá de cualquier suma que la Empresa deba pagarle con motivo de la terminación del contrato de trabajo o por cualquier otro concepto. Si a ese tiempo no existiera el derecho a la vacación anual. procediéndose. sin que el total de tales permisos puedan exceder de Diez (10) días hábiles en cada año de servicio siempre que le sean solicitados por escrito con la debida anticipación.CLÁUSULA Nº 21 PERMISO ESPECIAL La Empresa concederá a sus trabajadores permisos especiales a cuenta de la correspondiente vacación anual por vencer. se afectará así: Del total de los días hábiles de vacaciones se restarán los días hábiles tomados por permiso especial y la vacación se concederá por el total de días hábiles resultantes. Estos permisos no serán remunerados. el monto que el trabajador hubiere percibido por concepto de salario básico correspondiente a los días hábiles tomados por permiso especial. 26 . conforme a las disposiciones de la cláusula N° 35 (Vacaciones). a cuenta de las sumas que por concepto de la correspondiente vacación anual deba darle. La vacación anual del trabajador que goce de permiso especial.

se entenderán como entregadas a cuenta. con igual remuneración y en un lapso no mayor de diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que se le conceda la licencia o sea dado de baja.CLÁUSULA Nº 22 SERVICIO MILITAR La Empresa dará al trabajador. En caso de que no resulte apto para prestar Servicio Militar o al ocurrir su licenciamiento. los pagos establecidos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). y los pagos que hubiere recibido por concepto de prestación de antigüedad. la Empresa quedará en libertad de dar por terminado el contrato de trabajo. cuando sea llamado a prestar el Servicio Militar. Es entendido que si el trabajador no solicita su reincorporación en el lapso previsto en esta cláusula. siempre que en el mismo plazo así lo solicite por escrito y se reincorpore. en la misma clase de cargo o en clase de cargo similar. 27 . vacaciones y utilidades fraccionadas. el tiempo de ausencia se considerará como de suspensión del contrato individual de trabajo y no como interrupción. De producirse la expresada reincorporación en el lapso antes mencionado. El trabajador deberá presentar ante la Empresa el o los justificativos correspondientes. el trabajador tendrá derecho a reingresar a la Empresa y ésta se obliga a su reincorporación.

CLÁUSULA Nº 23 IDIOMA La Empresa traducirá al idioma castellano los folletos técnicos, manuales, instructivos, planos y demás publicaciones que ella señale a sus trabajadores o trabajadoras como indispensables, necesarios o convenientes para la prestación del servicio. En caso de que la trabajadora o el trabajador sea seleccionado por la Empresa para participar en un curso en el exterior, y que por la naturaleza técnica especializada del respectivo curso sea indispensable dictarlo en otro idioma, se facilitará el aprendizaje del idioma correspondiente al curso de manera de ampliar las posibilidades de instrucción de las trabajadoras y trabajadores.

28

CLÁUSULA N° 24 INSTRUCCIONES SOBRE LABORES Y SUS RIESGOS La Empresa dará, a través de los supervisores inmediatos o del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, todas las explicaciones por escrito y verbales que los Trabajadores soliciten para el desarrollo de las labores que les corresponda realizar, así como sobre los riesgos que estas puedan causar, así mismo, les suministrará instrucciones amplias, claras y precisas, además los planos y manuales necesarios para el debido manejo de las maquinarias, aparatos, equipos y demás instrumentos que deban utilizar, ello conforme a las disposiciones establecidas en Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

29

CLÁUSULA Nº 25 VERIFICADORES DE PAPEL MONEDA Para facilitar la labor de reconocimiento del papel moneda, la Empresa suministrará equipos verificadores en las oficinas donde deba recibirse dinero del público.

30

CLÁUSULA Nº 26 SEGUROS DE VEHÍCULOS La Empresa contratará un seguro de responsabilidad civil por daños a terceros que ampare a todos los vehículos de su propiedad y que utilicen los trabajadores para el desempeño de sus labores. En los casos en los cuales el trabajador se vea involucrado en problemas judiciales, a causa de accidente de tránsito ocurrido mientras usaba un vehículo de la Empresa, en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo, la Empresa asistirá jurídicamente al trabajador afectado, hasta la total solución del caso. La Empresa no cobrará al trabajador el valor de las reparaciones que por motivo de accidente se deban hacer a esos vehículos, excepto cuando el accidente se haya producido por culpa del trabajador. En este caso, el cobro sólo se hará cuando una sentencia firme de un tribunal competente establezca la culpabilidad del trabajador en el hecho. Cada vehículo de la Empresa estará dotado de un comprobante o certificado del seguro, así como también de un instructivo que explique el procedimiento que se seguirá en caso de accidente para lo concerniente a este seguro. A los fines de la implantación de este instructivo se aplicará lo dispuesto en la cláusula N° 76 (Comunicación de Planes y Proyectos). La Empresa solicitará permisos de las autoridades de tránsito terrestre para que sus vehículos puedan ser parados en lugares de estacionamiento prohibido, cuando en tales lugares deban efectuarse labores de la misma.

31

000. especificados en la tabla que será publicada al vencimiento de este período de medición. en función de los salarios y el promedio de logros obtenido por los trabajadores.. se incrementará el salario básico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la remuneración por productividad.00 mensuales a partir de la fecha de entrada en vigencia de la presente Convención Colectiva.En una cantidad equivalente a Bs. 200. como parte del esquema de remuneración por productividad. activos al momento de la homologación..Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos. A los fines de determinar el rango en que se ubica cada trabajador.00 4.000 en adelante Los aumentos a otorgar establecidos en este numeral se realizarán en la forma y oportunidades que se especifican a continuación: El día 18 de junio de 2011: En valores absolutos de acuerdo con el rango salarial en que se ubique cada trabajador y los logros obtenidos por concepto de remuneración por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011.00 5.2 Para el segundo año de vigencia de esta convención colectiva: Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos.1 Para el primer año de vigencia de esta convención colectiva: aplicando la política de cierre de brechas salariales que ha desarrollado la Cantv. de la forma siguiente: 2.999. como parte del esquema de remuneración por productividad se incrementará el salario básico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la 32 . se tomará en consideración el salario básico que resulte luego de adicionar el incremento contenido en el numeral 1 de la presente cláusula. 2. Para ello. 2.548. se establecen los siguientes rangos salariales: Año 1: 18/06/2011 Rango 1 Rango 2 Rango 3 1. amparados por la Convención Colectiva. La tabla indicada en este literal y su forma de aplicación deberán ser previamente presentadas a FETRATEL para su revisión.00 2. en la forma y oportunidad que se especifican a continuación: 1. el cual se basa en la distribución justa y equitativa del promedio colectivo de los montos devengados por los trabajadores por concepto de remuneración por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011.CLÁUSULA Nº 27 AUMENTO GENERAL DE SALARIO La Empresa aumentará el salario básico mensual de sus Trabajadores a tiempo completo.22 3.999.

33 .remuneración por productividad. en la forma y oportunidades que se especifican a continuación: El día 18 de junio de 2012: En una cantidad equivalente al promedio mensual de los montos devengados por el respectivo trabajador por concepto de remuneración por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2012.

incluye el recargo por trabajo nocturno previsto en la Ley. toda la jornada se considerará nocturna y el recargo aquí previsto se aplicará sobre la totalidad del salario básico diario convenido para la jornada diurna. 34 .). tanto el salario básico como la prima diaria por servicios especiales de manejo se calcularán por hora según se indica en el numeral 2 de la cláusula N° 29 (Sobretiempo). además. En los casos de suplencia se atenderá. Queda entendido que el porcentaje señalado.) y las cinco de la mañana (5:00 a.CLÁUSULA Nº 28 BONO NOCTURNO La Empresa conviene en pagar cada hora de trabajo ordinario nocturno. al igual que el pactado en las convenciones colectivas anteriores. Si el trabajo ordinario nocturno excede de cuatro (4) horas. con un recargo igual al cuarenta y cinco por ciento (45%) del salario básico hora de la jornada ordinaria diurna. Cuando durante la jornada ordinaria nocturna. es decir. Para ello. la labor realizada en jornada ordinaria entre las siete de la noche (7:00 p.m. el trabajador preste los servicios especiales de manejo en las condiciones de la cláusula N° 6 (Servicios Especiales de Manejo). a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias). El salario básico de la hora de la jornada ordinaria diurna se determinará de acuerdo con lo previsto en el numeral 2 de la cláusula N° 29 (Sobretiempo).m. la prima diaria que reciba por concepto de dichos servicios especiales deberá añadirse al salario diario básico a los efectos de la determinación del recargo contemplado en esta cláusula.

el recargo por trabajo extraordinario se calculará añadiendo al salario básico hora de la jornada ordinaria diurna. es decir. se procederá así: el salario básico de la jornada ordinaria diurna se multiplicará por seis (6) y el producto resultante se dividirá entre el total de horas correspondientes a la jornada semanal.. que nunca prestan servicios en jornadas ordinarias diurnas o mixtas.. 2. para determinar el salario básico del trabajador. 3. No obstante. el recargo estipulado para las horas 35 . b) Respecto de los trabajadores que prestan servicios especiales de manejo en las condiciones estipuladas en la cláusula N° 6 (Servicios Especiales de Manejo).CLÁUSULA Nº 29 SOBRETIEMPO 1. Asimismo. Para obtener el salario básico hora de la jornada diurna de los empleados. la expresada proporción se determinará con arreglo al mismo procedimiento que se indica en el numeral 2 de esta cláusula para determinar el valor del salario básico hora de la jornada ordinaria. En los casos de suplencia. se procederá así: el salario básico mensual se dividirá entre cinco (5) y el cociente obtenido se dividirá entre el total de horas de la jornada semanal.Para obtener el salario básico hora de la jornada ordinaria diurna de los obreros. el recargo por bono nocturno dispuesto en la cláusula N° 28 (Bono Nocturno) de ésta convención.La Empresa conviene en pagar cada hora de sobretiempo diurno con recargo igual al sesenta y cinco por ciento (65%) del salario básico hora de la jornada ordinaria diurna y cada hora de sobretiempo nocturna con un recargo igual al noventa por ciento (90%) del salario básico hora de la jornada ordinaria diurna. se establece: a) Respecto de los trabajadores cuya jornada ordinaria siempre es nocturna. lo dispuesto en el encabezamiento de este numeral. comprenden los recargos legales por concepto de sobretiempo. al igual que los pactados en las convenciones anteriores.Queda expresamente entendido: A) Que los porcentajes o recargos señalados en esta convención. en la proporción que corresponda a cada hora de esa jornada ordinaria diurna. al salario básico hora de su jornada ordinaria diurna se añadirá. A los efectos de calcular los recargos para las horas de sobretiempo en las cuales el trabajador cumpla también esos servicios especiales de manejo. se atenderá a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias). la prima de que trata la mencionada cláusula..

incluyen además. el resultado de dividir el total de horas de sus jornadas en un ciclo. entre el número de semanas que componen el mismo. calculado de acuerdo al numeral 1 de esta cláusula. el recargo por trabajo nocturno a que se contrae la cláusula N° 28 (Bono Nocturno). se tomará como total de horas correspondientes a la jornada semanal. 36 . tal como se contempla en el Anexo "E" (Jornadas Ordinarias de Trabajo). así como los pactados en las convenciones colectivas anteriores.de sobretiempo nocturnas. B) Que para los trabajadores cuya jornada semanal sea variable.

F E R I A D O S 37 . UN (1) SALARIO Y ADEMÁS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. se regirá conforme a lo estipulado en el siguiente cuadro: FORMA DE PAGO FORMA DE PAGO POR DIAS CONDICIONES POR TRABAJO EN NO GUARDIA NORMAL LABORAD OS DOS SALARIOS Y UN (1) MEDIO (2½) Y NORMALES SALARIO DESCANSO REMUNERADO COINCIDENTE TRES (3) SALARIOS S CON UN (1) Y DESCANSO FERIADOS SALARIO REMUNERADO LEGALES UN (1) SALARIO Y ADEMÁS: UN (1) DESCANSO SALARIO COMPENSATORIO POR EL TIEMPO TRABAJADO. sea que se trabaje o no en esos días.CLAUSULA N° 30 PAGO DE DIAS FERIADOS Y DE LOS DIAS NO FERIADOS EN LOS CUALES NO CORRESPONDA TRABAJAR El pago de los salarios de los días feriados y de aquellos días no feriados en que conforme a las cláusulas N° 14 (Días de Trabajo) y N° 15 (Días Feriados) no corresponda trabajar. la concesión y pago de descansos compensatorios. FORMA DE PAGO POR TRABAJO EN JORNADA EXTRAORDINARIA DOS SALARIOS Y MEDIO (2½) Y DESCANSO REMUNERADO TRES (3) SALARIOS Y DESCANSO REMUNERADO UN (1) SALARIO Y ADEMÁS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. DÍAS D O M I N G O S S Á B A D O S NORMALES UN (1) SALARIO Y ADEMÁS: EL TIEMPO COINCIDENTE TRABAJADO DOS (2) S CON PAGADO COMO SALARIOS FERIADOS SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. DOS (2) SALARIOS Y ADEMÁS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. UN (1) SALARIO Y ADEMÁS: HASTA CUATRO (4) HORAS UN SALARIO Y LAS (1) RESTANTES HORAS DE LUNES A UN SALARIO PAGADAS COMO VIERNES SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO EN NINGÚN CASO.

la Empresa indicará con el detalle necesario los conceptos a que corresponda la suma devengada. por el trabajador o por la persona que él autorice. 38 . Respecto de los obreros que para la fecha de pago del salario permanezcan en labores de campo fuera de la localidad y no esté previsto que puedan regresar a su centro de trabajo en este mismo día o en el día hábil inmediato siguiente. en el propio puesto de trabajo en el lugar especialmente convenido para ello. Esta indemnización no se aplicará a los trabajadores de la jornada nocturna. Si para recibir el pago del salario y por instrucciones de la Empresa. la Empresa pagará sus salarios en la fecha estipulada. el tiempo que medie hasta el momento del pago le será indemnizado como si se tratara de trabajo extraordinario. el trabajador hubiese de permanecer en su centro de trabajo después de finalizada su jornada ordinaria o extraordinaria. En el sobre de pago del salario o en comprobante anexo. Si en la oportunidad del pago del salario el trabajador estuviese de viaje en cumplimiento de sus servicios. Los trabajadores de jornada nocturna. los salarios pendientes le serán pagados en su centro de trabajo o en la Caja Principal de su localidad de trabajo el día y hora de caja en que lo solicite. recibirán su salario en horas hábiles de oficina correspondientes al día de cobro de los trabajadores diurnos. La Empresa podrá progresivamente realizar a sus empleados el pago del salario a través del sistema de depósito en Cuenta Corriente Bancaria. así como también las deducciones hechas y la suma neta entregada. en la forma prevista en la cláusula N° 29 (Sobretiempo). en los plazos legales y en las horas hábiles correspondientes a la jornada ordinaria del trabajador.CLÁUSULA Nº 31 PAGO DE SALARIO El salario se pagará directamente al trabajador o a la persona que éste autorice por escrito ante la Empresa y la entrega del mismo se efectuará en el respectivo centro de trabajo. a cuyo efecto hará con suficiente anticipación la correspondiente participación al trabajador. Una copia del expresado comprobante será firmada al momento de recibir el pago.

y 1:00 p.m. 10.oo Bs. cuando menos.oo 39 .m. CONCEPTO MONTO DE LA PRIMA OTRAS CONDICIONES Desayuno Almuerzo Bs.m.oo Bs. El monto y concepto de dicha prima se establecen según se corresponda el sobretiempo laborado en el horario que a continuación se especifica: HORA O MÁS DE SOBRETIEMPO LABORADO EN EL HORARIO COMPRENDIDO ENTRE: 5:00 a.m. 11:00 p.oo Salvo en caso de emergencia.m. disfrutará de media hora para almorzar. cuando un trabajador tenga que laborar sobretiempo en su horario de almuerzo. Cena Sobrecena Bs. una (1) hora en horas extraordinarias (sobretiempo).m. y 7:00 a. 20. y 8:00 p. 11:00 a.CLAUSULA N° 32 PRIMA DE ALIMENTACION La Empresa contribuirá con una prima de alimentación para aquellos trabajadores que laboren. 14. y 1:00 a.m.m. 10. 6:00 p.

no serán acreedores a las contribuciones previstas en esta cláusula. 2. C. B. el monto de la contribución será de DIEZ BOLÍVARES (Bs.00) por cada vez que el trabajador sea llamado según dicho literal C. Si el trabajador fuere acreedor a la contribución estipulada en el literal anterior.m.Cuando el trabajador hubiere cumplido servicios extraordinarios por lo menos durante una (1) hora entre las 7:00 p.m. no se pagará por los días en que el trabajador no concurra a su trabajo. y la jornada se inicie y/o concluya dentro de ese período.. y las 5:00 a.m.00). el monto de la contribución será de DIEZ BOLÍVARES (Bs. proporcionar el transporte mediante vehículos propios o contratados.. Por lo tanto. la Empresa podrá. 3.La contribución prevista en esta cláusula se hará con arreglo a las siguientes disposiciones: A. 10.... siempre que entre el inicio o la terminación de esos servicios extraordinarios y la jornada ordinaria no exista relación de continuidad. B.m.Cuando la jornada ordinaria del trabajador comprenda por lo menos una hora de prestación de servicios entre las 7:00 p.. a su elección. no se le aplicará la de éste. 10.CLÁUSULA Nº 33 TRANSPORTE 1. se pagarán por cada día en que el trabajador preste servicios en las condiciones señaladas en el numeral 1. cualesquiera que fuesen las causas...Los trabajadores que por algún otro convenio individual o colectivo diferente del contemplado en esta cláusula reciban de la Empresa una contribución para gastos de transporte y los que hagan uso de vehículos de la Empresa para trasladarse al centro o puesto de trabajo. y las 5:00 a. D.En el caso contemplado en el literal “C” del numeral 1 de esta cláusula.Cuando el trabajador fuese llamado a prestar servicios extraordinarios y se traslade a prestarlos.Las contribuciones previstas en los literales “A” y “B” de este numeral..La Empresa contribuirá con los gastos de transporte de los trabajadores en los siguientes casos: A.En lugar de pagar las contribuciones a que se contrae esta cláusula.En los casos comprendidos en los literales “A" y “B” del numeral 1 de esta cláusula. siempre que el tiempo de esos servicios guarde una relación de continuidad con el comienzo o con el fin de la jornada ordinaria... C. 40 .

servicio de identificación de llamadas y teleamigo.Previa aprobación del respectivo supervisor o supervisora. y tramo terrestre (local) de telefonía móvil celular. los trabajadores y trabajadoras tendrán derecho a efectuar personalmente.La Empresa hará lo posible por dar prioridad a sus trabajadores y trabajadoras para la instalación o mudanza del servicio telefónico. c) Este beneficio sólo será aplicado a llamadas locales. MAX. 0.. b) Los años de servicios (antigüedad) se computarán desde la fecha del último ingreso.La Empresa concederá a sus trabajadores y trabajadoras la exoneración en instalación o mudanza. Adicionalmente. la Empresa concederá exoneración en la prestación del servicio telefónico residencial de acuerdo a la siguiente tabla: AÑOS DE EXONERACIÓN SERVICIO (Antigüedad en la DERECHO DE RENTA BÁSICA Empresa) SUSCRIPCIÓN De 1 a 5 años 75% 75% No. serán pagados por el trabajador o trabajadora. d) El trabajador o la trabajadora disfrutará del beneficio de exoneración contenido en esta cláusula desde la facturación correspondiente al mes inmediatamente siguiente al de la fecha de su solicitud ante la respectiva unidad de Gestión Humana.500 impulsos mensuales De 5 a 10 años Más de 10 años 90% 100% 90% 100% 3. una llamada semanal de 41 . inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio básico.. entre otros.. y cualquier exceso de los beneficios concedidos al igual que las llamadas por operador de larga distancia nacional. serán reguladas en la forma siguiente: a) Todos los beneficios de prioridad y exoneración se refieren a una sola línea telefónica residencial.CLÁUSULA N° 34 SERVICIO TELEFÓNICO 1. DDN. o de algún familiar hasta el 4° grado de consanguinidad. 4. IMPULSOS MENSUALES Hasta 870 impulsos con pago de Bs..007 por mes Hasta 970 impulsos mensuales Hasta 1. instalada en la residencia del trabajador o trabajadora. limitaciones y prioridades en la prestación del servicio telefónico a los trabajadores y trabajadoras.Las condiciones. tramo aire de telefonía móvil celular. 2. servicio de número privado.

podrán efectuar dos (2) llamadas semanales desde el centro de trabajo de la localidad donde se encuentren. siempre que ésta se efectúe en su propio centro de trabajo.larga distancia exonerada. Los trabajadores o trabajadoras enviados por dos (2) días o más fuera de su localidad habitual de trabajo en misión de la empresa. en las mismas condiciones señaladas en este numeral. 42 . que su duración no sea superior a tres (3) minutos y que no obstaculice la marcha de los servicios ni la ejecución de las labores.

el cual. ambos días inclusive. 3. En este caso. E) En los casos de suplencias se atenderá. La remuneración de la prestación de servicio durante el período de reincorporación. tendrá derecho al pago de los días de descanso correspondientes a la semana en la cual ocurra esa reincorporación aunque le hubiese correspondido 43 . Lo relativo al reposo por enfermedad o accidente y a los beneficios correspondientes.. además. a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias) respecto a la determinación de los salarios básicos a que se hace referencia en los literales “C” y “D” de este numeral. a tales efectos. éstas se suspenderán durante el reposo.El trabajador que se reincorpore en el día de trabajo inmediato siguiente al vencimiento de los veinticinco (25) días hábiles de vacaciones de que trata esta cláusula.El trabajador tendrá derecho a reincorporarse a su trabajo antes de haber transcurrido los veinticinco (25) días hábiles estipulados en esta cláusula. así como la entrega de la bonificación adicional. se entenderá iniciado el primer día hábil de vacaciones y concluido el último día hábil de vacaciones. conforme a las siguientes disposiciones: A) A los efectos de vacaciones.. se regulan en la cláusula N° 41 (Prima por Gravidez).Igual suspensión ocurrirá con motivo del reposo por gravidez del cual trata la Ley Orgánica del Trabajo. el trabajador deberá avisar a la Empresa acerca de su enfermedad o accidente a la brevedad posible y comprobarlo debidamente a su regreso. B) Cuando el trabajador sufra alguna enfermedad o accidente que le impida continuar el disfrute de sus vacaciones. salvo que coincidan con feriados. se considerarán hábiles únicamente los días lunes a viernes. incluirá los días de descanso comprendidos en un período que se computará entre el primer día de reincorporación y el día en que debiera haberse incorporado si hubiere disfrutado íntegramente sus veinticinco (25) días hábiles de vacaciones.. Los beneficios económicos correspondientes a este período. D) Adicionalmente a la remuneración estipulada en el literal anterior. 2. La Empresa se reserva el derecho a constatar el estado de salud del trabajador en vacaciones.La Empresa concederá anualmente a sus trabajadores veinticinco (25) días hábiles de vacaciones remuneradas con salario básico. el trabajador recibirá un bono equivalente a cincuenta (50) salarios básicos diarios. siempre que hubiere disfrutado quince (15) días hábiles. se hará al inicio del disfrute del período vacacional. C) Como remuneración del período de vacaciones. el trabajador recibirá los salarios básicos correspondientes a los días hábiles y a los sábados y domingos y demás feriados incluidos dentro de ese período. sin perjuicio de la remuneración recibida en pago de las vacaciones conforme a lo previsto en los literales “C” y “D” del numeral 1 de esta cláusula. ambos inclusive. F) La suma total correspondiente a la remuneración de las vacaciones. se regirá por las disposiciones de la cláusula N° 7 (Incapacidad Absoluta y Temporal para el Trabajo).CLÁUSULA Nº 35 VACACIONES 1.

la Empresa pagará las vacaciones fraccionadas de que trata dicha Ley. 4. el derecho a su vacación anual se afectará en la forma allí prevista. C) Sea cual fuere la causa de la terminación del contrato individual de trabajo. B) Únicamente cuando el contrato individual de trabajo termine por causas distintas a las contempladas en el artículo 102 de la Ley Orgánica del Trabajo.. será el salario básico que devengue el trabajador para la fecha de la terminación de sus servicios.. se procederá conforme lo prevé la Ley Orgánica del Trabajo. cuando las ausencias a que se refiere esa disposición fueren injustificadas. si entre el vigésimo quinto día hábil del período de vacaciones y el primer día hábil de trabajo hay uno o más días de descanso.prestar servicios sólo un día en esa semana. El salario que servirá de base para el cálculo de las vacaciones fraccionadas. el trabajador tiene vacaciones vencidas y no disfrutadas. siempre que existan razones para ello y así lo acuerden las partes. el trabajador tendrá derecho a la correspondiente remuneración. 44 . También recibirá la bonificación de que trata el literal “D” del numeral 1.. Además. computado en la forma allí establecida. domingos y demás feriados que correspondan para el supuesto de que el disfrute de las vacaciones comenzara en la fecha inmediata siguiente a la terminación del contrato individual de trabajo. 5. éstas se le pagarán. de esta cláusula. los sábados.Cuando el trabajador hubiere hecho uso del permiso especial contemplado en la cláusula N° 21 (Permiso Especial). 6. sea cual fuere la causa de tal terminación. 7.. En ese caso. calculando además de los veinticinco (25) días hábiles. incluyen los correspondientes beneficios legales. o posponer por un máximo de seis (6) meses.La época en la cual el trabajador debe tomar su vacación anual se podrá adelantar hasta un mes. El pago de los días de descanso según este numeral estará sujeto a las previsiones de la Ley Orgánica del Trabajo. En caso de desacuerdo. A los efectos del cálculo de esa remuneración no se tomará en cuenta la bonificación prevista en el literal “D” del numeral 1. el derecho de reincorporación se reducirá en proporción al número de días de ese permiso. será el salario básico que devengue el trabajador para la fecha de terminación del contrato de trabajo.En caso de terminación del contrato individual de trabajo se procederá así: A) Si para la fecha de terminación del contrato individual de trabajo. El salario que servirá de base para el pago de estos conceptos. Tal pago será proporcional a los meses completos de servicio contados a partir del vencimiento de la última vacación anual del trabajador o desde la fecha de su ingreso si no hubiere vencido alguna.Queda expresamente entendido que el período de vacaciones a que se contrae esta cláusula y los pagos establecidos. el trabajador recibirá de la Empresa el pago de la bonificación establecida en el literal “D” del numeral 1 de esta cláusula.

A los efectos del cálculo de los beneficios contemplados en esta cláusula se tomarán en cuenta las siguientes disposiciones: 1. Para que la prima por manejo establecida en la cláusula N° 6 (Servicios Especiales de Manejo) forme parte de la totalidad de la base de cálculo de las utilidades aquí prevista. una cantidad equivalente a ciento veinte (120) salarios diarios. En los casos de suplencias. recibirán los beneficios estipulados en esta cláusula en proporción a los meses completos trabajados que resulten de la sumatoria de estos períodos. será el monto que resulte de dividir la suma de los salarios diarios pactados para cada uno de los contratos a tiempo determinado por períodos inferiores a treinta (30) días. 45 . Respecto de los trabajadores a los cuales se refiere el último párrafo del numeral 1 de esta cláusula.El salario diario que se empleará para el cálculo de las utilidades será el que devengue el trabajador para el día del vencimiento del respectivo ejercicio económico o para el caso en que el contrato individual de trabajo terminara antes de dicho día de vencimiento. 2. el pago se realizará en forma proporcional a lo que el trabajador hubiere percibido por este concepto. el salario diario que se empleará para el cálculo de la proporción de utilidades correspondientes. En el caso que dicha prima haya sido devengada por un lapso menor. el que estuviere devengando para la fecha de la terminación de sus servicios. entre el número total de días de estos contratos. se atenderá a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias)..Los trabajadores con menos de un (1) año de servicio prestado durante el respectivo ejercicio económico recibirán los beneficios estipulados en esta cláusula en proporción a los meses completos trabajados. será necesario que dicha prima haya sido devengada por el trabajador durante ciento ochenta (180) días o más en el ejercicio económico. Aquellos trabajadores que en el curso del respectivo ejercicio económico hubieren sido contratados a tiempo determinado dos o más veces y por períodos inferiores a treinta (30) días cada vez.. Para obtener el salario diario de los empleados se dividirá el salario mensual entre el factor treinta (30).CLÁUSULA Nº 36 UTILIDADES La Empresa garantiza a cada trabajador por concepto de utilidades anuales.

548 4. Tanto el ahorro del trabajador como la contribución de la empresa serán entregados a la respectiva caja de ahorros. B) Los trabajadores podrán ahorrar un porcentaje menor al establecido en el cuadro contenido en el literal a). el número de líneas telefónicas será de tres (3) que serán exoneradas del pago de la renta básica del plan básico.Cada Caja de Ahorros de los trabajadores recibirá de la Empresa una línea telefónica que será exonerada del pago de la renta básica del plan básico.644 4. C) La empresa descontará mensualmente del salario del trabajador los ahorros que éste o esta indique por escrito conforme lo dispuesto en los literales anteriores.00) mensuales.000 Máximo 4. siempre y cuando el mismo no sea inferior al tres por ciento (3%) de su salario básico mensual. En estos casos la empresa efectuará aportes correspondientes al CIEN POR CIENTO (100%) del ahorro del trabajador. CANTV.La Empresa descontará del salario del trabajador o trabajadora que así lo autorice por escrito.00 Este beneficio en ningún caso excederá de QUINIENTOS BOLÍVARES (Bs.999 Ahorro del trabajador Aporte empresa sobre salario básico sobre salario básico 8% 12% 9% 11% 10% Bs. atendiendo a su orientación de empresa socialista del Estado venezolano y con el objeto de fomentar en sus trabajadores el sentido del ahorro a través de las cajas de ahorro legalmente constituidas por estos o que se constituyan legalmente en el futuro. la amortización de los préstamos o cualquier pago que hubiere de hacérsele a la Caja de Ahorros por cualquier otro concepto.. de acuerdo con el cuadro siguiente: Ingreso Salarial Mínimo 1 2 3 1.645 5. D) Queda entendido que para el caso en que el trabajador ahorraré una cantidad mayor a la establecida en el literal “A” de esta cláusula. a más tardar en el transcurso de los cinco (5) días hábiles siguientes al mes calendario en el que se practiquen las retenciones. Las 46 . 500. la Empresa no efectuará aporte alguno sobre el exceso. conviene en: A) Establecer un esquema equitativo de aportes que beneficie en mayor medida a los trabajadores de menores ingresos salariales.. Para la Caja de Ahorros y Previsión Social de los Trabajadores y Trabajadoras de la Empresa con domicilio en Caracas. 500. 3.CLÁUSULA Nº 37 AHORROS 1. 2.

por trabajador. 6.. facilitará dentro de los centros de trabajo.cantidades así retenidas serán entregadas a la respectiva Caja de Ahorros dentro de los mismos plazos establecidos en el numeral 1.La Empresa. Asimismo. préstamos u otras operaciones que hayan efectuado o efectúen para su funcionamiento..Lo dispuesto en esta cláusula respecto a las Cajas de Ahorro será igualmente aplicable para las cooperativas y/o fondos de ahorro legalmente constituidos por trabajadores y trabajadoras de la Empresa. locales para el funcionamiento de las Cajas de Ahorro. cuando así lo requieran. 4. la Empresa concederá el aporte establecido en el numeral 1 de esta cláusula más de una vez al mes. 5. tendrán derecho a fiscalizar las actividades de las Cajas de Ahorro y a solicitar de éstas. pero en ningún caso. toda la información o justificación de las inversiones. en el entendido de que por cada caja de ahorro se facilitará no más de un (1) local.La Empresa en la medida de sus posibilidades.. podrán requerir la realización de auditorías o el establecimiento de controles destinados a garantizar el correcto manejo de los aportes de los afiliados o afiliadas y la Empresa. Fetratel y los Sindicatos. 47 . a las cuales se refiere esta cláusula.

entre éstos y éstas. Los trabajadores y las trabajadoras de La Empresa amparados por esta Convención Colectiva de Trabajo.CLÁUSULA Nº 38 VIVIENDA Durante la vigencia de esta Convención Colectiva la Empresa destinará la suma de DOS MILLONES DOSCIENTOS MIL BOLIVARES (Bs. la Empresa y FETRATEL crearán una Comisión Bipartita integrada por dos (2) representantes de la Empresa y dos (2) representantes de FETRATEL. Dentro de los sesenta (60) días hábiles siguientes al depósito legal de esta Convención Colectiva en el Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social. Los trabajadores y trabajadoras cuyas solicitudes sean aprobadas recibirán el beneficio contemplado en esta cláusula una vez concluido el respectivo proceso de evaluación y adjudicación. para que sea administrado bajo la modalidad de Fideicomiso. tendrán prioridad aquellos y aquellas cuya situación socio económica sea más deficitaria y los que devenguen menor remuneración. Esta Comisión dictará su propio Reglamento Interno y tendrá por finalidad la evaluación de las solicitudes de los trabajadores y trabajadoras e informar al ente fiduciario sobre la aprobación de la solicitud a objeto de que proceda a la adjudicación de recursos. 2. reparación o cancelación de los gravámenes hipotecarios de la vivienda del trabajador o trabajadora y su núcleo familiar. según estime más conveniente. dentro de la disponibilidad existente. Un mismo trabajador o trabajadora no podrá recibir más de un (1) beneficio a la vez.000. serán los beneficiarios o fideicomisarios. construcción.200.00) para facilitar a sus trabajadores y trabajadoras créditos destinados a la adquisición. así como la modalidad de pago. En el otorgamiento de estos recursos la Comisión preferirá a los trabajadores y trabajadoras que tengan mayor antigüedad al servicio de la Empresa y. Dicha suma será transferida por la empresa en su condición de Fideicomitente a un ente Fiduciario. 48 .

Que la prestación de antigüedad a que tuviere derecho el trabajador para la fecha de la solicitud. del equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento.Que el arrendador acepte expresamente que en el supuesto de que termine el contrato individual de trabajo. suma ésta que la Empresa retendrá de la prestación e indemnizaciones que deba al trabajador con ocasión de la terminación del contrato de trabajo... y que el arrendador.. 49 . por su parte. 3.La Empresa se constituirá en fiadora solidaria del trabajador que así lo solicite por escrito.. quedan supeditadas al cumplimiento de los siguientes requisitos: A. para el caso de que dicho trabajador hubiere recibido por adelantado algún monto a cuenta de esa prestación. acepte cobrar dichos cánones en la Caja Principal de la Empresa en la respectiva localidad de trabajo. con el objeto de garantizar el pago de los cánones de arrendamiento del inmueble que éste alquile para su habitación personal. D.. en caso alguno.El trabajador que solicite y obtenga la aplicación de esta cláusula no podrá exigir anticipos a cuenta de su prestación de antigüedad.CLÁUSULA Nº 39 FIANZAS DE ARRENDAMIENTO 1...En caso de jubilación se aplicará lo dispuesto en el Anexo "C" (Plan de Jubilación).Que el trabajador autorice a la Empresa a descontar de sus salarios el monto de los Cánones de arrendamiento y entregarlo directamente al arrendador. B. que el saldo disponible fuere igual o mayor al equivalente a tres (3) meses de alquiler. la Empresa quede relevada de sus obligaciones como fiadora mediante la entrega al arrendador. Las obligaciones asumidas por la Empresa conforme a esta cláusula. C. sume una cantidad igual o mayor al equivalente a tres (3) meses de arrendamiento o. de una cantidad equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento. que disminuya la reserva equivalente a las tres (3) mensualidades de arrendamiento que debe mantener para responder a la Empresa por sus obligaciones como fiadora. En el Contrato de Arrendamiento se establecerá que la Empresa queda obligada a notificar por escrito al arrendador.Que el trabajador autorice a la Empresa a efectuar la retención de la cual trata el literal "B" de este numeral. la fecha en que el trabajador dejó de prestar servicios. por parte de la Empresa. Dicha fianza estará limitada a una cantidad que no excederá. 2.

. Este permiso no se podrá fraccionar.CLÁUSULA Nº 40 BONIFICACIÓN Y PERMISO POR MATRIMONIO La Empresa concederá al trabajador o trabajadora que contraiga matrimonio los siguientes beneficios: 1. a razón de salario básico por siete (7) días hábiles.000.. 2. 50 . El trabajador o trabajadora deberá presentar junto con su solicitud la constancia de matrimonio. 3. Este permiso deberá solicitarse por lo menos. b. cada uno tendrá derecho a los beneficios estipulados en esta cláusula.00) que se pagará previo el cumplimiento de los siguientes requisitos: a.Una contribución equivalente a CINCO MIL BOLÍVARES CON CERO CÉNTIMOS (Bs.Permiso remunerado..Si ambos contrayentes prestan servicios a la Empresa. 5. con quince (15) días hábiles de anticipación a la celebración del matrimonio civil o eclesiástico y si el trabajador o trabajadora no hiciere uso del mismo dentro de los seis (6) meses siguientes a su casamiento perderá el derecho a disfrutarlo. La contribución deberá solicitarse dentro de los sesenta (60) días continuos siguientes a la celebración del matrimonio civil.

reciba del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. Durante el lapso en la cual se deban hacer a la trabajadora los pagos a que se refiere esta cláusula.CLÁUSULA Nº 41 PRIMA POR GRAVIDEZ La Empresa pagará a la trabajadora grávida. o por otro médico si la Empresa no dispusiera de ese servicio.00) durante (6) semanas antes. o en el caso de trabajadoras no amparadas por el Seguro Social. cuando el reposo prenatal haya sido inferior a seis (6) semanas. En caso de que no exista un sistema de autoliquidación. además de los pagos convenidos en esta cláusula. En ningún caso la trabajadora puede recibir. las prestaciones en dinero que le correspondan en el régimen del Seguro Social. La Empresa gestionará con dicho Instituto el cobro correspondiente a la prestación en dinero que corresponda por el lapso de reposo según el sistema de autoliquidación que el propio ente disponga. la trabajadora deberá endosar oportunamente a la Empresa. por el médico de la Empresa. 51 .000. contribución mensual de CINCO MIL BOLÍVARES (Bs. los cheques que por concepto de prestaciones en dinero. la misma deberá consignar oportunamente el respectivo reposo avalado por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 5. una seis aún una La fecha de inicio del reposo prenatal se determinará de acuerdo con la orden de reposo expedida por el médico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. como protección al niño venezolano. además de su salario. y doce (12) semanas después del alumbramiento.

De no presentarse dicha copia.500. publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela..El derecho a recibir la bonificación prevista en esta cláusula caducará al año del nacimiento del hijo o hija del trabajador o trabajadora. Si ambos padres prestan servicio en la Empresa sólo la madre recibirá esta bonificación. el trabajador o trabajadora deben presentar en un lapso de sesenta (60) días continuos contados a partir de la fecha de nacimiento.00).. no le será aplicable este permiso. copia certificada de la Partida de Nacimiento o de Reconocimiento de Filiación.CLÁUSULA Nº 42 BONIFICACIÓN Y PERMISO POR NACIMIENTO DE HIJOS La Empresa concederá al trabajador o trabajadora a quien le nazca un hijo o hija vivo. Si la madre del niño o niña presta servicios en la Empresa.La Licencia de Paternidad remunerada a razón de salario básico.. por cada hijo o hija nacido vivo. 2. 52 ..Para los efectos del pago de la Licencia de Paternidad prevista en la Ley. No. 3. No obstante. 2.Una bonificación de DOS MIL QUINIENTOS BOLÍVARES CON CERO CÉNTIMOS (Bs. los siguientes beneficios: 1. de filiación legalmente comprobada. del veinte (20) de septiembre de 2007. 4. la Empresa descontará del salario del trabajador o trabajadora la bonificación y los salarios correspondientes al permiso. puesto que está disfrutando del reposo pre y post-natal. se le concederá al trabajador el pago de la remuneración por productividad de conformidad con lo establecido en el Anexo B. de conformidad con lo establecido en la Ley para la Protección de la Familia. pagado contra la presentación de la Boleta de Inscripción en el Registro Civil. aplicable para los Reposos Pre y Post Natal. la Maternidad y la Paternidad.773. 38.

5. un subsidio mensual de SESENTA BOLÍVARES (Bs. salvo que existiere divorcio o separación de cuerpos entre ellos.00) mensuales o CIENTO SESENTA Y SEIS CON SESENTA Y SIETE (Bs. 53 .CLÁUSULA Nº 43 BONO POR HIJOS O HIJAS La Empresa concederá a los trabajadores y trabajadoras que devenguen un salario básico de hasta CINCO MIL BOLÍVARES (Bs. solo la madre tendrá derecho a este beneficio. cuya filiación esté legalmente comprobada. caso en el cual el beneficio se otorgará a quien ejerciere la guarda y custodia de los hijos o hijas. 166.00) por cada hijo o hija menor de dieciocho (18) años e inscrito en los Registros de la Empresa. Si el padre y la madre prestan servicios en la Empresa. 60.67) diarios y que estén al servicio de la Empresa a la fecha de entrada en vigencia de esta Convención Colectiva.000. Este beneficio sólo se concederá a partir de la fecha en que se acredite el vínculo de filiación.

para un total de 1. 1.. C.00) mensuales..00) mensuales. 54 . para Educación Profesional o Superior.TRESCIENTOS BOLÍVARES (Bs.CUATROCIENTOS BOLÍVARES (Bs. B.00) mensuales. más 50 becas para el segundo año.. la Empresa concederá a los hijos de sus trabajadores inscritos en los registros de la Empresa.400.150 becas.DOSCIENTOS BOLÍVARES (Bs. para Educación Básica del séptimo al noveno grado y Media Diversificada. cuyos montos y condiciones serán las siguientes: A. para Educación Básica hasta el sexto grado. 300.CLÁUSULA Nº 44 BECAS Conforme con las previsiones del documento marcado "D" e intitulado "Plan de Becas". 200.100 becas para el primer año de vigencia de esta convención colectiva.

ambas partes convienen en nombrar una Comisión Bipartita que se encargará de la selección de los juguetes a ser repartidos. dispuesta en el encabezamiento de la presente cláusula. la Empresa no pudiere cumplir con la obligación en especie. 700. durante la segunda quincena del mes de Noviembre. 500. A tales efectos. antes del 1º de septiembre de cada año la Empresa procederá a realizar una licitación nacional a través de sus procedimientos internos. el nombre del padre o de la madre. A los efectos de la determinación del número de menores.00) para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de SETECIENTOS BOLÍVARES (Bs. Para ello. Si por cualquier circunstancia. La entrega de los juguetes seleccionados se hará conjuntamente entre la Empresa y Fetratel. por un monto equivalente a la cantidad de QUINIENTOS BOLIVARES (Bs. 55 . el sexo y la edad de cada menor. Antes del 1º de octubre de cada año. entregará a los trabajadores el equivalente en dinero.CLÁUSULA Nº 45 JUGUETES La Empresa conviene en entregar juguetes a sus trabajadores por cada hijo cuya filiación esté legalmente comprobada. Dicha obligación será anual y se ejecutará durante el mes de Noviembre. se dispondrá de una lista que incluirá el nombre. a fin de que los trabajadores efectúen la adquisición de los aludidos juguetes. su número de carnet y el centro de trabajo al cual pertenece. se tomarán en cuenta sólo aquellos que para el último día del mes de septiembre del respectivo año estuviesen inscritos en los registros de la Empresa y no hubiesen cumplido trece (13) años de edad.00) para el segundo año.

. 4.00) para el segundo año. hasta sexto grado con la cantidad de TRESCIENTOS BOLIVARES (Bs.00) para el segundo año. Si por cualquier circunstancia. 500. A los efectos de la determinación del número de menores. Antes del 1º de octubre de cada año. 600.Para los que cursen educación maternal con la cantidad de TRESCIENTOS BOLIVARES (Bs: 300. por una sola vez. ambas partes convienen en nombrar una Comisión Bipartita que se encargará de la selección de los juguetes a ser repartidos.00) para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de CUATROCIENTOS BOLÍVARES (Bs. 400. expedida por el Director o Directora del respectivo plantel educativo o por la persona autorizada para ello..00) para el segundo año. 3. por cada hijo o hija estudiante inscrito en los registros de la Empresa. 400.Para lo que cursen educación básica. cuyas edades estén comprendidas entre los cuatro (4) meses y 21 años.Para los que cursen educación media diversificada de séptimo grado en adelante con la cantidad de CUATROCIENTOS BOLIVARES (Bs. Este beneficio no se acumulará de un año para otro. 2. Dicha suma le serán entregadas al trabajador o trabajadora. de la forma siguiente: 1. Si el padre y la madre prestan servicio en la Empresa. a los fines de adquirir los textos y útiles escolares de septiembre de cada año la Empresa procederá a realizar una licitación nacional a través de sus procedimientos internos.Para los que cursen estudios de educación universitaria con la cantidad de QUINIENTOS BOLIVARES (Bs. el nombre del padre o de la madre. Para ello. el beneficio previsto en esta cláusula no se duplicará y el mismo se entregará a la madre. 400. su número de carnet y el centro de trabajo al cual pertenece. se dispondrá de una lista que incluirá el nombre. se tomarán en cuenta sólo aquellos que para el último día del mes de septiembre del respectivo año estuviesen inscritos en los registros de la Empresa y no hubiesen cumplido trece (13) años de edad. deberán estar inscritos en institutos debidamente autorizados por el Ministerio del Poder Popular para la Educación.00) para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de QUINIENTOS BOLÍVARES (Bs.. La entrega de los juguetes seleccionados se hará conjuntamente entre la Empresa y Fetratel. los hijos o hijas de los trabajadores o trabajadoras beneficiarios de esta cláusula. durante la segunda 56 .CLÁUSULA Nº 46 TEXTOS Y ÚTILES ESCOLARES La empresa contribuirá anualmente con sus trabajadores y trabajadoras..00) para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de SEISCIENTOS BOLÍVARES (Bs. en el curso del mes siguiente a la presentación de la constancia de inscripción. En todo caso.00) para el segundo año. 500. dispuesta en el encabezamiento de la presente cláusula. 300.00) para el primer año de vigencia de esta convención colectiva y de CUATROCIENTOS BOLÍVARES (Bs. entregará a los trabajadores el equivalente en dinero. el sexo y la edad de cada menor. la Empresa no pudiere cumplir con la obligación en especie.

a fin de que los trabajadores efectúen la adquisición de los aludidos juguetes.quincena del mes de Noviembre. 57 .

Este subsidio no se considerará formando parte del salario.000. a todos sus trabajadores y trabajadoras activos cubiertos por esta convención colectiva.CLÁUSULA N° 47 SUBSIDIO FAMILIAR La Empresa concederá. y a partir del dieciocho (18) de Junio de 2012. mensuales. a partir del dieciocho (18) de Junio de 2011. En los lugares donde estas tarjetas no puedan utilizarse se seguirá otorgando el beneficio establecido en esta cláusula en la misma forma y condiciones como se hace actualmente. a través de tickets o cupones. 2.666 del 04 de mayo de 2. como subsidio para la adquisición de comidas y artículos de alimentación de la cesta básica.00). a la cantidad de DOS MIL BOLÍVARES (Bs. un monto equivalente.00) mensuales. tal y como lo establece la primera parte del artículo 5 de la Reforma de la Ley de la Alimentación para los Trabajadores.011. 1500. 58 . un monto equivalente a la cantidad de MIL QUINIENTOS BOLÍVARES (Bs. y se otorgará en tarjetas electrónicas de alimentación. publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.

2.-Examen médico de pre-ingreso a todos los aspirantes a ingresar a la Empresa. (Ruido) i) HIV. Este examen incluye: a) Hematología completa b) Glicemia c) Orina d) Radiología Pulmonar e) VDRL f) Electrocardiograma g) Colesterol y triglicéridos. a los mayores de cuarenta (40) años h) Audiometría.A fin de velar por la buena salud de sus trabajadores. el cual es de obligatorio cumplimiento e incluye: a) Radiología Pulmonar b) Hematología Completa c) Glicemia d) Orina e) VDRL f) Colesterol. Se reserva a la Empresa el derecho de solicitar cualquier examen adicional y de admitir al aspirante dependiendo del resultado de los exámenes médicos y las recomendaciones de los médicos que los realicen. previa autorización del aspirante. a los mayores de cuarenta (40) años 59 .CLÁUSULA Nº 48 EXÁMENES MÉDICOS La Empresa realizará exámenes médicos de ingreso. triglicéridos y antígeno prostático específico. la Empresa implementará un plan de exámenes tutoriales para todos ellos. a los aspirantes expuestos al riesgo. tutoriales y especiales a sus trabajadores en los casos y condiciones que a continuación se describen: 1.. Estos exámenes serán realizados por el Servicio o Institución Médica que designe la Empresa.

con el fin de diagnosticar precozmente la existencia de saturnismo u otra enfermedad profesional. Cualquier examen médico especial requerido para evaluar a los trabajadores expuestos a riesgos ocupacionales. exámenes bianuales. a solicitud del trabajador. la Empresa realizará cualquier otro examen especial que sea necesario a criterio del médico de la Empresa. si es necesario i) HIV. se realizarán periódicamente estos exámenes tutoriales.La Empresa realizará exámenes médicos de retiro a los trabajadores que lo soliciten dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de terminación del contrato individual de trabajo. la Empresa realizará exámenes médicos especiales. 3. a los expuestos al riesgo h) Electrocardiograma. Una vez evaluado cada trabajador.g) Audiometría. si a juicio de los médicos tutoriales un trabajador con alguna enfermedad precisa de tales exámenes. La periodicidad de éstos. serán examinados semestralmente o en menor tiempo si fuere necesario.. 60 . A los trabajadores de treinta y cinco (35) o más años de edad. salvo casos especiales. exámenes anuales. No obstante lo señalado anteriormente. será de la manera siguiente: A los trabajadores menores de treinta y cinco (35) años de edad. Los trabajadores que por las características de su trabajo manipulen plomo. será realizado por el Servicio o Institución Médica que designe la Empresa. Asimismo.

Ex de heces y de orina: N° de consultas (una cada cuatro 3 meses): 61 ATENCIÓN CANTIDAD ANUAL (HASTA) . en cuyo caso pagará los honorarios profesionales por consultas médicas y monto de los exámenes de apoyo requeridos.La Empresa. en cuanto a las acciones preparatorias. La empresa asume la Atención Primaria en Salud (APS) como estrategia para prevenir enfermedades y mantener la salud de sus trabajadores. con base en la siguiente cobertura:………………………………………………………………. La creación de una cultura de una buena alimentación. trabajadoras y sus familiares beneficiarios para lograr: El fomento de la cultura por la calidad de vida y la salud. 1 hipotiroidismo. con el objeto de cubrir la Atención Primaria en Salud. El estímulo de la conciencia preventiva ambiental. mental y social. La promoción de la seguridad hacia la prevención de accidentes de todo tipo y en todos los ambientes. a sus trabajadoras y trabajadores. el derecho a la calidad de vida y salud como parte del derecho a la vida y para ello ejecutará: A. La Empresa reconocerá los gastos causados por consultas médicas y monto de los exámenes de apoyo ordenados por el médico o la médica tratante. así como la prevención de las violencias. La orientación y capacitación de los trabajadores. La empresa proporcionará directamente estos servicios de salud o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud. dirigidos a sus trabajadores. evitando las enfermedades derivadas del exceso o falta de alimentos. según baremos manejados por la Empresa. La adopción de hábitos saludables y conductas protectoras y preventivas.CLÁUSULA Nº 49 ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD (PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD) 1. según baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia. El fortalecimiento de la salud física.Programas de prevención de enfermedades en corresponsabilidad con los entes públicos rectores del área. garantizará en los términos previstos en esta cláusula. basada en los preceptos constitucionales referidos al derecho a la salud. durante y posteriores a un desastre.Programas de educación y formación para la promoción de la calidad de vida y salud. B. trabajadoras y sus respectivos grupos familiares.. procurando el desarrollo y mantenimiento de ambientes saludables... GRUPOS ETÁREOS NEONATOS (0 a 28 días) LACTANTE MENOR (1 a 12 meses) LACTANTE MAYOR (1 a 2 años) N° de consultas: 1 Estudios de rutina (fenilcetonuria. ordenados por el médico o la médica tratante. dentro de una política de promoción de la salud y prevención de enfermedades. galactosemia): N° de consultas (una por mes) 11 Laboratorio de rutina: Hematología 1 completa. a través de la Gerencia de Servicios de Salud.

Laboratorio: Hematología completa (Hb-Hcto). examen de 1 Heces: PREESCOLAR (2 a 6 años) N° de consultas anuales: A los 30 meses evaluación oftalmológica: A los 30 meses evaluación otorrinolaringología: A los 5 años: Laboratorio de Rutina: Hematología completa y química sanguínea (urea. creatinina y glicemia). Ecosonograma pélvico: Laboratorio de rutina: Hematología completa y química sanguínea (úrea. Examen de orina y de heces: 2 1 1 1 ESCOLAR (7 a 12 años) N° de consultas anuales: 1 Laboratorio: examen de orina y de 1 heces: N° de consultas anuales: 1 Hematología completa 1 (hemoglobina. Citología anual. Examen de orina y heces: Colesterol y triglicéridos: VDRL: Mujeres a partir de los 35 años hasta 59 años N° de consultas ginecológicas anuales. creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicéridos: 2 1 1 1 2 1 1 62 . Citología anual. hematocrito): Análisis orina títulos antirubeólicos para la joven (cuando son negativas 1 inmunizar): ADOLESCENTE (12 a 24 años) ADULTO JOVEN Y DE EDAD MEDIA Mujeres mayores de 15 años hasta 34 N° de consultas ginecológicas anuales. Ecosonograma pélvico: Laboratorio de rutina: Hematología completa y química sanguínea (úrea. creatinina y glicemia). Ex de orina.

toxoplasmosis: Examen de heces y orina: N° de consultas de control postparto: Hombres a partir de los 40 años de edad hasta 59 años N° de consultas de urología anuales: Antígeno Prostático: Laboratorio de rutina: Hematología completa y química sanguínea (úrea. Examen de orina y heces: Colesterol y triglicéridos: 1 1 1 1 1 7 2 1 1 4 1 1 8 1 1 1 1 2 1 1 1 TERCERA EDAD (60 AÑOS Y MÁS) ATENCIÓN DE ADULTOS MAYORES SANOS Mujeres de 60 y más años Citología anual: Mamografía anual Hombres de 60 y más Examen de próstata anual: 1 Hombres y mujeres de 60 a 65 años N° de consultas anuales de geriatría: 1 63 1 1 . HIV. creatinina. toxoplasmosis: Examen de heces y orina: Semana 28-34: Dos consultas (2) mensuales: N° de ecosonogramas obstétricos: Prueba de sobrecarga glucosada: Semana 34 a término: Una consulta semanal: Ecosonograma obstétrico y perfil biofísico: Hematología completa. creatinina. urea. VDRL. VDRL.VDRL: Mamografía: Densitometría ósea: Calcio y fósforo: Eco mamario: Mujeres en edad fértil: Maternidad Semana 1 a la 28: Una consulta (1) cada mes: N° de ecosonogramas obstétricos: Hematología completa. glicemia. glicemia. HIV. urea. creatinina y glicemia). tipiaje. tipiaje.

F. y de cualquier edad si presentan alguna discapacidad certificada por la autoridad competente..Familiares con otras coberturas. el amparo de la presente cláusula se producirá desde el momento del nacimiento. creatinina y glicemia). con respecto a los hijos recién nacidos. el trabajador presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiación o del Acta de Reconocimiento de Filiación expedida por la autoridad civil o judicial competente. D. Sin embargo.A la esposa.Además de los trabajadores..Familiares emparentados con más de un titular. siempre que dependan económicamente de ellos: A.Al padre y a la madre. El trabajador informará a la Empresa. C. B. o a falta de la esposa a la mujer no casada que lleve vida concubinaria con él. siempre que dentro de los sesenta (60) días continuos siguientes al nacimiento... E. Examen de orina y heces: Hombres y mujeres de 66 años y más N° de consultas anuales de geriatría: Laboratorio de rutina: Hematología completa y química sanguínea (urea. de conformidad con las previsiones legales.Al esposo. y que no hubieren cumplido dieciocho (18) años de edad o hasta los veinticinco (25) años de edad. si uno o más de sus familiares están cubiertos por otros planes de salud del sector público o privado (diferentes del IVSS) a los fines de recibir asesoramiento para optimizar el uso de los planes de salud.Laboratorio de rutina: Hematología completa y química sanguínea (urea. siempre que estén cursando estudios en un plantel debidamente inscritos en el ministerio con competencia en la materia.. a través de las gerencias de Atención Gestión Humana o de las coordinaciones regionales respectivas. Los familiares calificados de dos o más afiliados titulares deberán registrarse en un solo grupo familiar..A los hijos solteros cuya filiación esté legalmente comprobada por el padre o por la madre. creatinina y glicemia). los beneficios de esta cláusula se harán extensivos a los siguientes familiares.. Los familiares antes indicados estarán amparados por esta cláusula desde que sean inscritos en los registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. 64 . Examen de orina y heces: Antígeno Prostático anual: A PARTIR DE LOS 6 AÑOS: ODONTOLOGÍA Tartrectomía (limpiezas dentales): 1 2 1 1 2 2. o a falta del esposo al hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella.

el monto de la contribución será la diferencia entre lo que el trabajador recibe del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y el monto del viático antes señalado. no acumulable de un año para otro. Si el trabajador estuviere amparado por el Seguro Social. recibirá un viático por un monto igual al que la Empresa pague a trabajadores que viajen en misión de ésta. Además.Para hacer uso de este derecho. pueda autorizar el viaje y remitir al trabajador al respectivo servicio médico de la Empresa. La determinación del viático que corresponda se hará sobre la Tabla de Viáticos vigente. ni excederán de ciento veinte (120) días en el período de un año.CLÁUSULA Nº 50 VIÁTICOS POR ATENCIÓN MÉDICA FUERA DE LA LOCALIDAD DE TRABAJO 1. no serán procedentes en los días durante los cuales el trabajador esté hospitalizado. salvo casos de comprobada urgencia. tendrá derecho a recibir de la Empresa el valor de los gastos razonables para su transporte dentro del país. Dicho viático tiene como objeto contribuir a la cobertura de los gastos de alojamiento y comida en los cuales el trabajador deba incurrir durante su permanencia en la localidad donde habrá de ser atendido. hasta la localidad donde deba ser atendido y el valor de los gastos de regreso. no puede ser atendido médica o quirúrgicamente en su localidad de trabajo. 65 .. el médico de la Empresa o del Seguro Social deberá recomendar la necesidad del tratamiento en otra localidad para que la persona facultada por la Empresa. por cada día que deba permanecer fuera de su localidad de trabajo para ser atendido médica y quirúrgicamente. 2.-El trabajador que padeciendo determinada enfermedad y por la naturaleza de la misma. Es entendido que los viáticos de que trata este numeral.

madre o hijos e hijas que dependan económicamente del trabajador o trabajadora. Si para la fecha de su fallecimiento. nueras. cuatro (4) días hábiles de permiso. pero no la contribución. la contribución para gastos de entierro. respecto a la determinación de los salarios básicos. o de la persona con quien hiciere vida concubinaria. el beneficio estipulado en el numeral 1 de la cláusula Nº 54 (Fallecimiento del Trabajador). sólo se pagará por concepto de contribución para gastos de entierro.000. o segundo de afinidad.CLÁUSULA Nº 51 FALLECIMIENTO DE FAMILIARES En caso de fallecimiento del cónyuge del trabajador o trabajadora. se atenderá a lo dispuesto en la cláusula Nº 12 (Suplencias).9. En los casos de suplencia. La contribución y permisos previstos en esta cláusula se concederán también en el caso de mortinato. tales como yernos. siempre que dicho familiar sea de los comprendidos dentro del tercer grado de consanguinidad. La Empresa continuará la práctica de conceder al trabajador o trabajadora medio día de permiso remunerado a razón de salario básico. se concederá igualmente en caso de fallecimiento de un hermano o hermana del trabajador o trabajadora. la Empresa le pagará como contribución para los gastos de entierro. el familiar era trabajador o trabajadora de la Empresa. 66 . Este permiso. además. en caso de fallecimiento de un familiar no señalado anteriormente. tíos y sobrinos. Dicho permiso se remunerará a razón de salario básico. cuñados y abuelos políticos. Si el fallecido fuere familiar de más de un trabajador o trabajadora. tales como abuelos. siempre que el período de gestación no hubiere sido inferior a cinco (5) meses. más el tiempo razonable necesario para la ida y la vuelta cuando el fallecimiento ocurra en una localidad distinta de aquella en la cual el trabajador o trabajadora preste sus servicios.00) y le concederá. en el caso del padre. del padre o de la madre o de los hijos e hijas. nietos. prevista en esta cláusula. suegros. siempre que estas personas estuvieren inscritas en el Seguro Social y en los Registros de la Empresa y. se pagará una sola vez a la persona que demuestre haber cubierto dichos gastos o haberse comprometido a ello. la suma de NUEVE MIL BOLIVARES (Bs.

Dicha cobertura será de un 50% adicional en caso de muerte accidental o incapacidad total y permanente.CLÁUSULA N° 52 SEGURO DE VIDA La Empresa mantendrá la póliza de seguro de vida que ampare a los trabajadores a su servicio. con una cobertura máxima de VEINTE MIL BOLÍVARES (Bs. La póliza será de carácter obligatorio. 67 .00).000. 20. con una cobertura máxima en caso de muerte natural equivalente a doce (12) salarios básicos mensuales. El 100% del costo de la mencionada póliza será cubierto por la Empresa.

que sufran de enfermedad o accidente y en los casos de maternidad. a través de la Gerencia de Servicios de Salud y procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud con las coberturas siguientes: ESPECIALIDADES MÉDICAS ATENCIÓN CANTIDAD ANUAL (HASTA) Cardiopatía. la empresa gestionará la provisión de servicios de salud mediante la contratación de los mismos al sector privado aplicando estrictos mecanismos de regulación y a través de la red de establecimientos públicos. obstétrica. mantendrá la vigencia del Plan de Salud con cobertura de Atención Ambulatoria Especializada y de Hospitalización.La Atención Ambulatoria Especializada del Plan de Salud podrá ser atendida directamente por la Empresa o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud. Hipertensión arterial Una primera consulta que incluye Electrocardiograma (ECG) y tres 4 consultas sucesivas: Hematología completa. además de los beneficios previstos en las cláusulas 48 (Exámenes Médicos) y 49 (Atención Primaria en Salud) de la presente convención colectiva. la asistencia médica. en cuyo caso pagará los honorarios profesionales por consultas médicas y monto de los exámenes de apoyo requeridos.La Empresa garantizará en los términos establecidos en esta cláusula a sus trabajadoras y trabajadores. 2 colesterol y electrolitos Examen de heces y orina: 2 68 . quirúrgica. triglicéridos. ordenados por el médico o la médica tratante. 2.. Para ello. según baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia. glicemia. urea y creatinina. En consecuencia..CLÁUSULA Nº 53 ATENCIÓN MÉDICA PARA LA RECUPERACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA SALUD 1. odontológica. y al grupo familiar respectivo descrito en la cláusula 49. Cirugía y Maternidad. las medicinas y la rehabilitación cuando ésta se requiera.

Gastroenterología. creatinina.Rx de tórax PA y lateral: Enfermedades renales N° de consultas anuales: Enfermedades mentales 2 6 N° aproximado de consultas psiquiátricas (dependiendo de la 12 patología que presente el paciente): Electro-Encéfalo-grama opcional: Consultas psicológicas: Diabetes Mellitus N° de consultas anuales: 5 1 20 Glicemia sanguínea. colesterol total y 5 fraccionado. urea. Neumonología. Hb glicosilada: Examen de orina: Otras Especialidades Dermatología. Traumatología. Reglamento según N° de consultas anuales: N° de consultas anuales: N° de consultas anuales: N° de consultas anuales: N° de consultas anuales: N° de consultas anuales: 2 2 2 2 2 2 5 Ortopedia N° de consultas anuales: 2 69 . triglicéridos. Endocrinología Otras.

los mismos serán cubiertos por la empresa previa justificación del médico o médica tratante.00): Odontología N° de consultas anuales: Extracciones dentales: Amalgamas o resinas: Radiografías: Radiografía panorámica: Prótesis dentales accidente laboral en caso 1 1 1 1 2 2 1 1 1 de - En caso de requerirse consultas o exámenes adicionales a los anteriormente señalados. niños y adolescentes (hasta 17 años) Trastorno específico del Máximo número de terapias anuales: 42 desarrollo psicomotor Trastornos generalizados desarrollo del Máximo número de terapias anuales: 84 Parálisis cerebral y otros Máximo número de terapias anuales: 84 síndromes paralíticos Otras discapacidades especificadas en el Máximo número de terapias anuales: 84 Reglamento del Plan de Salud 70 . Terapias por discapacidad en niñas.N° de plantillas: N° de férulas: Oftalmología N° de consultas anuales: Lentes (hasta Bs. 300.

3. 110. Cuando se trate de intervenciones quirúrgicas u obstétricas. a cargo de la Empresa. 71 . 4. 7. La cobertura máxima del Plan de Salud será de Bs. los lapsos se contarán desde la fecha en la cual el trabajador vuelva a presentar la factura y sus comprobantes correctamente. acompañadas de las correspondientes prescripciones médicas en el caso de medicinas. hecha por algún beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento.Cuando corresponda. ni honorarios. y hasta que dicho organismo implante la aplicación de tales servicios o especialidades. el trabajador interesado deberá presentar a la empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurrió el gasto. 8... En el caso de los trabajadores que presten servicios o se encuentren en tránsito con motivo de su labor en aquellas localidades donde el Seguro Social no cuente con ciertas especialidades.. 5. en los casos siguientes: cirugía cosmética con fines de embellecimiento.La Empresa reconoce el cien por ciento (100%) de los gastos de medicinas con prescripción según su principio activo o denominación común internacional (DCI) o hasta Bs.00 por diagnóstico – año. el trabajador o la trabajadora deberá presentar previamente el presupuesto médico. excepto en caso de comprobada urgencia y toda aprobación de gastos estará sujeta al baremo o la Ley que rige la materia. 6. Si tal fuere la circunstancia. y la cobertura de maternidad amparará a la trabajadora y a la esposa o concubina del trabajador. de acuerdo con las disposiciones contempladas en este Plan de Salud y su Reglamento. la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar. y su grupo familiar.000. con la finalidad de sustentar una reclamación falsa o fraudulenta o derivar algún beneficio del Plan. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en esta cláusula se considerarán como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorrección o estuviere incompleta la documentación. fisioterapia. omisión. reticencia o disimulación. y Cirugía del Plan de Salud amparará a todos los trabajadores. hospitalización para chequeos de salud y tratamientos odontológicos fuera de los estipulados en esta Cláusula. Toda falsa declaración. la Empresa reconocerá el 100% de los gastos ocasionados por honorarios médicos y el setenta y cinco (75%) de los gastos de medicinas recibida en esas especialidades. 6000. aplicando los baremos manejados por la Empresa a través de la Gerencia de Servicios de Salud y los procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud. alquiler de equipos de oxígeno y otros servicios especiales para el diagnóstico.La cobertura de Hospitalización.00 por persona por año de los gastos de medicinas de marcas comerciales.No se pagarán gastos asistenciales..

C.. siempre que su traslado a aquella localidad hubiere ocurrido con ocasión de la prestación de los servicios. Para hacerse acreedor al presente beneficio..Prestación de Antigüedad: Corresponderá a los herederos legales el derecho a recibir las sumas correspondientes. o al padre o a la madre. cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad a la cual hubiese sido trasladado el trabajador. correrá seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los beneficiarios formulen su solicitud y efectúen las comprobaciones necesarias.De la Prestación de Antigüedad e Indemnización por fallecimiento en caso de accidentes de trabajo o enfermedad ocupacional. al vencimiento del cual la Empresa hará el pago a quienes hubiesen dado cumplimiento a tales extremos.00) que incluye el beneficio previsto en la Ley Orgánica del Trabajo. y siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relación de matrimonio o el parentesco con el fallecido y los demás requisitos exigidos. al cabo de los cuales.Mudanza de los familiares: A los familiares que para la fecha del fallecimiento hubieren vivido en la misma residencia del trabajador y bajo la dependencia económica de éste. 72 . 3. y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relación de matrimonio o el parentesco. B. la Empresa pagará los gastos de mudanza conforme a las previsiones de la cláusula N° 11 (Traslados y Transferencias). en defecto de éstos. cuando el fallecimiento ocurra en una localidad distinta de aquella en la que el trabajador fue originalmente contratado y así lo soliciten estos familiares... la Empresa pagará: 1.Traslado de Restos: A solicitud de los familiares. 2.. pero la Empresa sólo está obligada hasta por una suma igual a la que hubiere desembolsado según el respectivo supuesto. la Empresa contratará y pagará los gastos de traslado de los restos del trabajador fallecido: A. deberá formularse una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador.. Si transcurriere ese término sin que ningún familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada...CLÁUSULA Nº 54 FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR En caso de fallecimiento del trabajador. o a uno de los hijos en ese mismo orden de prelación o. Este beneficio caducará a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador.000. cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad de trabajo distinta de aquella en la que el trabajador prestaba sus servicios habitualmente. Este beneficio caducará a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador.Hasta su localidad de trabajo. se efectuará el pago. A. de acuerdo con el artículo 559 de la Ley Orgánica del Trabajo.Hasta la localidad en que inicialmente prestó servicios al momento de su contratación. o no haya cumplido con los demás requisitos exigidos. una contribución única para dichos gastos de VEINTE MIL BOLÍVARES (Bs. a la persona que demuestre haber pagado los gastos de entierro. 4.En los casos A y B el traslado se hará hasta cualquier otro lugar del país. 20. si así lo prefieren los familiares. Este beneficio caducará a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador.Entierro: Al cónyuge sobreviviente.

b. a supervisar que esta función cumpla con su objetivo de beneficiar a tal hijo o hijos y si se comprobare que se le da un destino diferente al previsto.Salarios..Pensión de Sobrevivientes: Solamente cuando no corresponda alguna de las prestaciones de sobrevivientes que consagra la Ley del Seguro Social. una pensión de sobrevivientes conforme a las siguientes disposiciones: A.La pensión de sobrevivientes se concede en beneficio exclusivo del hijo o los hijos solteros del trabajador fallecido que no hubieren cumplido los dieciséis (16) años y que estuvieren inscritos en los Registros de la Empresa para el momento del fallecimiento del trabajador. 5. En los casos de suplencia se atenderá. B.. de acuerdo con este numeral..La pensión de sobrevivientes tendrá la siguiente cuantía: a. vacaciones y otros conceptos: Si para el momento del fallecimiento el trabajador es acreedor de salarios. utilidades. pudieren corresponder a cualquier familiar del trabajador fallecido. 6. c. a lo dispuesto en la cláusula N° 12 (Suplencias) respecto a la determinación de 73 .Trabajadores con antigüedad menor de cinco (5) años: no habrá lugar a pensión de sobrevivientes. la Empresa otorgará a quien tenga la guarda y custodia legal del hijo o los hijos solteros que no hubieren cumplido la edad de dieciséis (16) años para la fecha del fallecimiento del trabajador. y cuya filiación con el mismo esté legalmente comprobada. además. Igualmente procederá el pago de esta indemnización. la Empresa y el Sindicato se pondrán de acuerdo para ejercer las acciones a que hubiere lugar a fin de regularizar la situación. Esta pensión se pagará durante un período que no excederá de cuarenta y ocho (48) meses. cuando el fallecimiento haya ocurrido súbitamente durante el trabajo y como consecuencia de un accidente común o de una enfermedad no ocupacional.. la Empresa quedará liberada de las obligaciones que le impone este numeral. utilidades. no será responsable en ningún caso por los derechos que. La Empresa y el Sindicato respectivo tendrán derecho.Trabajadores con antigüedad de más de diez (10) años: una cantidad mensual equivalente al sesenta por ciento (60%) del salario básico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento...Indemnización establecida en la Ley Orgánica del Trabajo para aquellos casos en que el fallecimiento ocurra como consecuencia de accidente de trabajo o enfermedad ocupacional: A los familiares del trabajador indicados en la Ley Orgánica del Trabajo en los términos y condiciones allí establecidos.Una vez transcurridos seis (6) meses de la muerte del trabajador sin que ningún familiar haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia de este beneficio. Desde que la Empresa hubiere pagado el beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de sus obligaciones por tal concepto. sus herederos legales tendrán derecho a recibir las sumas correspondientes de acuerdo con el orden de suceder establecido en el Código Civil. vacaciones o de cualquier otro concepto. B.Trabajadores con antigüedad de cinco (5) a diez (10) años: Una cantidad equivalente al treinta por ciento (30%) del salario básico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento. en forma conjunta o separada... Esta pensión se pagará durante un período que no excederá de veinticuatro (24) meses.

C. soltero y que también dependan económicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento. B.Al cónyuge y a los hijos solteros menores de edad. se repartirá por partes iguales entre los hijos con derecho a la misma. Si transcurriera este término sin que algún familiar de los indicados haya solicitado la contribución de la forma estipulada. sin que algún familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de esta contribución. El derecho a solicitar la pensión de la cual trata este numeral.A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior.La pensión de sobrevivientes se pagará por quincenas vencidas hasta el cese del derecho. al vencimiento del cual la Empresa hará el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos. Para hacerse acreedor a esta contribución. conforme a lo contemplado en los literales A. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del trabajador. F.los salarios básicos a los cuales se hace referencia en los incisos a) y b) del literal B de este numeral... y a los demás parientes dentro del tercer grado de consanguinidad menor de edad. Igual reducción ocurrirá en caso de matrimonio o fallecimiento de algunos de los beneficiarios.Las pensiones otorgadas sobre la base de las disposiciones de los contratos colectivos anteriores. no será 74 . siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relación de matrimonio o el parentesco con el trabajador. en cuyo caso la pensión se reducirá en la cuota parte correspondiente. En estos casos la pensión se comenzará a pagar a partir del nacimiento de dicho hijo póstumo. la Empresa quedará liberada de toda obligación por este respecto. Cada uno de ellos cesará en su derecho a la pensión cuando llegue a la edad de dieciséis (16) años. o hubiese quedado liberada de su obligación por tal concepto.A los padres. 2000. B y C de este numeral 6..A los abuelos que dependan económicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento.Contribución Especial por Fallecimiento: Por una sola vez.. cuya filiación esté legalmente comprobada por el padre o por la madre.00). D.. E.. caducará a los dos (2) años del fallecimiento del trabajador. se regirán conforme a estos textos. Desde que la Empresa hubiese efectuado el pago de la contribución en su oportunidad. deberá formular una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador. D. o sin que ninguno de ellos haya comprobado la relación de matrimonio o el parentesco y los demás requisitos exigidos. El pago se hará en las oficinas de la Empresa y es exigible desde el fallecimiento del trabajador. 7. correrá seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y la Empresa efectúe las comprobaciones necesarias. Dentro de cada orden de prioridad. y los demás requisitos exigidos. C. a los familiares que se indican a continuación y en el siguiente orden de prelación excluyente: A. solteros y menores de edad a cargo del trabajador al momento de su muerte...A los efectos del otorgamiento de esta pensión se tomará en cuenta al hijo póstumo del trabajador desde el nacimiento de éste. y a los demás descendientes huérfanos.El monto de la pensión de sobrevivientes. al cabo de los cuales se efectuará el pago. y no podrá ser cedida ni dada en garantía. el beneficio será distribuido por partes iguales entre los beneficiarios.. la suma de DOS MIL BOLÍVARES (Bs.

8.Cualesquiera otras deducciones que el trabajador hubiere autorizado. la mujer o el hombre no casada (o) que hubiere llevado vida en concubinato con el trabajador o la trabajadora durante los dos (2) años inmediatos anteriores al fallecimiento de éste o ésta. B..Las cantidades anticipadas a cuenta de la prestación de antigüedad o a cuenta de cualquier otro beneficio. la Empresa deducirá: A..Deducciones: De las cantidades que deba pagar conforme a esta cláusula. C.responsable en ningún caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del trabajador fallecido.Las cantidades que por cualquier concepto adeuden a la Empresa el trabajador o los beneficiarios de esta cláusula... siempre que haya sido inscrita (o) en los Registros de la Empresa y demuestre debidamente su relación. 75 . en lugar de ella o él tendrá derecho a los beneficios previstos en esta cláusula. ÚNICO: Cuando falta la esposa o el esposo.Cualquier suma que la Ley ordene retener.. D.

CLÁUSULA Nº 55 COMEDORES La Empresa dará cumplimiento a la Reforma de la Ley de Alimentación para los Trabajadores. 76 . se entiende que con el otorgamiento del beneficio contenido en la Cláusula N° 47 de esta Convención se está dando cumplimiento a dicha Ley. publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39. Para el caso que durante la vigencia de esta Convención Colectiva y producto de una modificación de la citada Ley. dicho aumento sólo se concederá a aquellos trabajadores amparados por la convención que resulten beneficiarios conforme a los términos de la Ley de Alimentación para los Trabajadores. En tal sentido.666 del 04 de mayo de 2011. resultase un aumento en el valor de los tickets de alimentación a ser concedidos. en los términos y condiciones que dicha Ley establece.

los delegados y delegadas electas y cualquier autoridad administrativa en la materia.CLÁUSULA N° 56 COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL En cada centro de trabajo de la Empresa. El Sindicato será corresponsable. de las políticas. programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y demás disposiciones referidas a esta materia. colegiado y de participación. se constituirá un Comité de Seguridad y Salud Laboral. electos mediante los mecanismos democráticos establecidos en la Ley. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. en representación de los trabajadores. este será paritario. conjuntamente con la empresa. o sus representantes. su Reglamento y demás disposiciones relacionadas. de forma regular y periódica. y por la Empresa. de todo lo relativo a la constitución de los Comités de Seguridad y Salud Laboral de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención. El Sindicato podrá tomar la iniciativa para la convocatoria de las elecciones de los Delegados y Delegadas de Prevención. destinado a la consulta y deliberación. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención. El comité estará conformado por los Delegados o Delegadas de Prevención. en número igual al de los delegados o delegadas de prevención. 77 . por la otra. por una parte. pudiendo motivar a los trabajadores y trabajadoras para su participación protagónica en la misma.

En la estabilidad queda excluido todo criterio basado en discriminaciones por edad. según corresponda. que el caso sea sometido a los procedimientos de conciliación y arbitraje previstos en las cláusulas N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje) respectivamente. religioso e ideológico. el derecho que tiene el trabajador a permanecer en la Empresa mientras cumpla con todas las obligaciones que le impone su contrato de trabajo. en el sentido de que ningún trabajador podrá ser despedido sino por las causales expresamente establecidas en el artículo 102 de la Ley Orgánica del Trabajo.. Si el trabajador decide no reincorporarse o no lo hace dentro del lapso establecido. Este despido se comunicará al trabajador en la forma que señala la Ley. recibirá los pagos previstos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). el acuerdo respectivo será acatado por las partes y por el trabajador en los términos que se señale. 78 . sexo. el trabajador tendrá derecho a los salarios básicos dejados de percibir desde la fecha de su despido hasta la fecha de la decisión arbitral. este solicitará por intermedio del Sindicato. 1. Si el reclamo por despido es resuelto a nivel de la Comisión de Conciliación. Si el trabajador despedido no ejerciere su derecho a concurrir a las comisiones de conciliación y arbitraje para que estas consideren su despido conforme a lo pautado en las cláusulas N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje) sólo tendrá derecho al pago de los conceptos establecidos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). En este caso. considerando: a) Que el trabajador quede a salvo de toda medida arbitraria de la Empresa. el trabajador tendrá derecho a ser reincorporado en su misma clase de cargo o en alguna clase de cargo similar de igual grado de remuneración. Cuando la Comisión Tripartita de Arbitraje no apruebe el despido. si así lo solicita y se presenta a su centro de trabajo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la decisión de la Comisión Tripartita de Arbitraje. Cuando la Comisión Tripartita de Arbitraje no apruebe el despido. b) Que la Empresa quede a salvo de todo abuso posible derivado del incumplimiento del contrato de trabajo por el trabajador. grupo étnico.La Empresa conviene en conceder la estabilidad en el trabajo. La estabilidad así definida persigue crear un equilibrio razonable entre los intereses individuales del trabajador y los intereses socio-económicos de la Empresa. cuando la Empresa despida a un trabajador y este considere que su despido no es procedente.CLÁUSULA Nº 57 ESTABILIDAD LABORAL Declaración Previa: A los efectos de esta cláusula se entenderá por estabilidad en el trabajo.

según corresponda. estarán amparados por esta cláusula al cumplir ciento veinte (120) meses de servicios ininterrumpidos en la Empresa. respectivamente. el trabajador despedido sólo tendrá derecho a los pagos previstos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo) en los términos allí señalados.Los trabajadores que hubieren ingresado a la Empresa a partir del 18 de junio de 1997 y hasta la fecha del depósito legal de esta convención colectiva. 2. así como tampoco los procedimientos de conciliación y de arbitraje que se establecen en las cláusulas N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje) respectivamente. a los pagos establecidos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo)..Las disposiciones de esta cláusula no serán aplicables en ninguna de sus partes a los empleados de dirección ni a los trabajadores de confianza..Dicho lapso se considerará como tiempo efectivo de servicios a todos los efectos de esta convención. disfruten de inamovilidad. los trabajadores afectados tendrán derecho. los trabajadores despedidos tendrán prioridad para reingresar a la Empresa al presentarse una vacante. en cuyo caso los despidos se tramitarán ante las autoridades competentes y de acuerdo con los procedimientos previstos en la Ley Orgánica del Trabajo. pero se preferirá la reubicación del personal a cualquier otra medida. En estos casos se seguirán los procedimientos de conciliación y de arbitraje previstos en las cláusulas N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). 3. siempre que reúnan los requisitos mínimos del cargo y no existan otros candidatos por transferencia o por ascenso. si fuere esto posible.No obstante.. la estabilidad concedida en el numeral 1 de esta cláusula. estarán amparados por esta cláusula al cumplir treinta (30) meses de servicios en la Empresa y los trabajadores que ingresen en fecha posterior al depósito legal de esta convención colectiva.Los procedimientos de conciliación y de arbitraje no se aplicarán a los trabajadores que según las cláusulas N° 67 (Inamovilidad Directivos de la Federación). 4. la Empresa podrá reducir su personal cuando tenga necesidad de efectuar una reorganización técnica o administrativa o por efecto de mecanización que determine la eliminación de cargos. 5. 79 . N° 68 (Inamovilidad Directivos Sindicales) y N° 69 (Delegados Sindicales) de esta convención o por la Ley. Si se resuelve el despido.. por haber incurrido en alguna de las causales de la Ley Orgánica del Trabajo vigente. Cuando la Comisión Tripartita de Arbitraje apruebe el despido de un trabajador. Cuando la Comisión de Conciliación o la Comisión Tripartita de Arbitraje apruebe los despidos conforme a este numeral.

CLÁUSULA N° 58 ESTABILIDAD DURANTE REPOSOS No podrá ser despedido el trabajador que se encuentre de reposo ordenado por el médico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales o por el médico de la Empresa cuando no estuviere amparado por el Seguro Social. 80 .

En ambos casos. Los lapsos a que se contrae este párrafo no transcurrirán mientras no se hubiere constituido la Comisión Tripartita de Arbitraje ni una vez constituida en caso de vacante. la Empresa efectúe un despido o tenga necesidad de reducir su personal. quienes.. si dicho trabajador considera que el despido no es procedente. el Sindicato deberá entregar a la Empresa la mencionada autorización del trabajador. cuyas funciones serán las de buscar fórmulas de conciliación. 2. a partir de entonces se contará un lapso de diez (10) días hábiles para que el Sindicato o el trabajador pase el caso a Fetratel y ésta lo presente a la Comisión Tripartita de Arbitraje conforme a la cláusula N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). Junto con la convocatoria. hasta tanto se designen los nuevos árbitros. Fetratel y el Sindicato respectivo designarán sus representantes. conforme a los siguientes procedimientos: 1.Dentro de los cinco (5) días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en la cual la Empresa notifique por escrito a Fetratel y el respectivo Sindicato. según corresponda. A partir de la convocatoria se iniciará un lapso de cinco (5) días hábiles a fin de que la Comisión de Conciliación considere el asunto y decida al respecto. los lapsos se computarán a partir de la constitución de la Comisión Tripartita de Arbitraje o de la designación del nuevo árbitro. Esta designación será comunicada por escrito a la Empresa dentro del mismo lapso de cinco (5) días hábiles y deberá estar acompañada con la autorización escrita de los trabajadores afectados.Dentro de los treinta (30) días continuos siguientes a la fecha del despido del trabajador efectuado por alguna de las causales previstas en la Ley Orgánica del Trabajo. Dentro del lapso de los treinta (30) días antes señalados o a lo sumo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la conclusión de dicho lapso. en la jurisdicción del respectivo Sindicato se constituirá una Comisión de Conciliación bipartita y paritaria.CLÁUSULA Nº 59 COMISIÓN DE CONCILIACIÓN Cuando conforme a las previsiones de la cláusula N° 57 (Estabilidad laboral). autorizará por escrito al Sindicato respectivo para que éste presente el caso a la Comisión de Conciliación. el Sindicato convocará a la Empresa para constituir la Comisión de Conciliación. 81 . Si el trabajador despedido prestaba servicios en una localidad de trabajo fuera del Distrito Federal y del Estado Miranda. la necesidad de reducir su personal por razones de reorganización técnica o administrativa o por efecto de la mecanización que determine la eliminación de cargos. el expresado lapso se extenderá por tres (3) días hábiles más como término de distancia.. Si transcurrido este último lapso no se ha llegado a ninguna decisión ni fórmula conciliatoria. junto con los de la Empresa integrarán la Comisión de Conciliación.

82 . salvo los feriados. a fin de que dicha Comisión apruebe o impruebe los despidos solicitados. presentará el caso a la Comisión Tripartita de Arbitraje conforme al procedimiento pautado en la cláusula N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). la Empresa. A partir del día hábil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de cinco (5) días hábiles de que trata la primera parte de este numeral. si lo considera conveniente o necesario. no se ha logrado algún acuerdo. la Empresa indicará el nombre de la persona o de las personas que la representarán en la Comisión de Conciliación. comenzará a correr un lapso de dos (2) meses dentro de los cuales. se dejará constancia en acta que se levantará y entregará a la Empresa. a Fetratel y al Sindicato.A los efectos de esta cláusula se considerarán hábiles los días lunes a viernes. así lo hará constar la Comisión en Acta que se levantará y entregará a la Empresa.De los acuerdos tomados en el seno de la Comisión de Conciliación.En la notificación de la Empresa a Fetratel y al Sindicato de la cual trata la primera parte de este numeral. entre las soluciones que puedan adoptarse. Si al vencimiento de los lapsos establecidos para la conciliación. Si al vencimiento de este último lapso no se ha logrado un acuerdo conciliatorio. la Comisión de Conciliación resolverá acerca de la reducción del personal planteada por la Empresa y. a Fetratel y al Sindicato. se preferirá la reubicación del personal afectado... 4. si tal medida fuere posible. ambos inclusive. 3.

El tercer árbitro. en el entendido que no son representantes de las partes que lo designan. y Fetratel. se mantendrán en sus cargos hasta que sean sustituidos.Las partes crearán una Comisión Tripartita de Arbitraje cuyas funciones serán las de conocer y decidir sobre las materias que le atribuyen las Cláusulas N° 57 (Estabilidad Laboral) y N° 59 (Comisión de Conciliación). y cuales quiera otras que la Empresa y Fetratel. por la otra. sin embargo. por una parte. Si dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del depósito legal de esta convención o si dentro de los cinco (5) días siguientes de ocurrida una vacante. en caso de no existir acuerdo sobre la designación del tercero. o... Los árbitros designados por cada parte durarán en sus funciones hasta que sean sustituidos. convengan en someterle. y su suplente. sean sometidos a la Comisión Tripartita de Arbitraje. lo que deberá ocurrir dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del depósito legal de esta convención. que realice el nombramiento respectivo. 3. cualquiera de las partes podrá solicitar a la Dirección de Inspectoría Nacional y otros Asuntos Colectivos del Trabajo. deberá efectuarse dentro de los cinco (5) días hábiles de ocurrida la vacante absoluta y para ello se seguirán las mismas disposiciones del párrafo anterior. designarán cada una por separado un (1) principal y su respectivo suplente. sino árbitros arbitradores que sólo responden al interés de hacer justicia ciñéndose a los extremos y procedimientos señalados en la presente convención. alguna de las partes no ha designado el árbitro principal y el suplente. La designación de nuevos árbitros y de sus suplentes. serán designados de mutuo acuerdo entre la Empresa y Fetratel. Los árbitros deberán ser abogados de la República y aptos para el desempeño profesional. de mutuo acuerdo. La Empresa.Las medidas de reducción de personal y los despidos por alguna de las causales previstas en la Ley Orgánica del Trabajo.CLÁUSULA Nº 60 COMISIÓN TRIPARTITA DE ARBITRAJE 1. Los honorarios de cada uno de los otros dos (2) árbitros serán pagados por la parte que los designó. que les corresponda nombrar. quien presidirá la Comisión. si es el caso. conforme a las normas que se indican en el párrafo siguiente: La Comisión estará integrada por tres (3) árbitros principales y sus respectivos suplentes. 2.Contra las decisiones de la Comisión Tripartita de Arbitraje no se oirá recurso de apelación y sólo serán válidas dichas decisiones cuando cuenten con el voto favorable de por lo menos dos (2) de sus miembros. serán resueltos por ésta conforme al procedimiento 83 . Esta Comisión tendrá su sede en Caracas y funcionará con carácter permanente desde su instalación.. conforme a los señalamientos de las cláusulas N° 57 (Estabilidad Laboral) y N° 59 (Comisión de Conciliación). El Árbitro Presidente y su suplente durarán un (1) año en sus funciones. cuando tales medidas y despidos. Los honorarios del árbitro presidente serán pagados de por mitad entre la Empresa y Fetratel.

Dicho Reglamento se dictará sobre la base de las normas establecidas en esta cláusula y en el Anexo "H"(Procedimiento de Arbitraje). para adaptarlo en la medida de las posibilidades a las nuevas disposiciones procesales vigentes.Las partes deberán..Para los efectos de esta cláusula se considerarán hábiles los días lunes a viernes.. 4. previa aprobación de la Empresa y Fetratel. se resolverán de acuerdo con el procedimiento que para cada caso pauten la Empresa y Fetratel. ambos inclusive. en revisar el Anexo "H" (Procedimiento de Arbitraje). promulgarán su Reglamento Interno. Los demás asuntos que se sometan al conocimiento y decisión de la Comisión Tripartita de Arbitraje. 6. 5. dentro de un lapso de 180 días a partir de la fecha de depósito legal de esta convención. en el cual se determinará lo correspondiente al funcionamiento interno y operación general de la Comisión y lo concerniente a la recepción y tramitación de los asuntos que ante ella se ventilen.establecido en el documento que marcado "H" e intitulado "Procedimiento de Arbitraje". se anexa a esta convención y forma parte de la misma.. 84 . salvo los feriados.La Comisión Tripartita de Arbitraje.

en forma detallada.. 4. el equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento.. 3. sólo podrá obtener los préstamos a que se refiere esta cláusula por el saldo que resulte luego de restarle a su prestación de antigüedad acumulada y no anticipada. Si la prestación de antigüedad del trabajador se encuentra en la contabilidad de la empresa.CLÁUSULA N° 61 PRESTACIÓN DE ANTIGÜEDAD 1. el cálculo de la prestación de antigüedad se efectuará de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica del Trabajo. conforme a lo previsto en la convención colectiva. el monto depositado mensualmente por concepto de prestación de antigüedad en la institución financiera correspondiente.Durante la prestación de servicios. la cual se pagará conforme a lo contemplado en el artículo 108 de la referida Ley y la cláusula N° 62 (Pago de la Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). 5. dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de consignación de la correspondiente solicitud.El trabajador que hubiere obtenido una fianza de arrendamiento por parte de la empresa. dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.. el trabajador tendrá derecho a solicitar. En caso de que la prestación de antigüedad del trabajador se encuentre depositada en una institución financiera conforme a la Ley..-La Empresa reconocerá como derecho adquirido e irrenunciable a sus trabajadores de conformidad con la Ley Orgánica del Trabajo. que así lo solicite. siempre que los recaudos cumplan con los requisitos exigidos por la Ley. créditos o garantías de créditos concedidos por terceros de conformidad con lo establecido en el artículo 108 Parágrafo Segundo de la Ley Orgánica del Trabajo. ésta entregará los anticipos solicitados por aquél.El salario que servirá de base para el cálculo de la prestación de antigüedad será el salario devengado por el Trabajador en el mes al que corresponda lo acreditado o depositado. 85 . Queda expresamente entendido que. la Empresa remitirá las solicitudes de anticipo presentadas por el trabajador. la prestación de antigüedad. a cuenta de su prestación de antigüedad.La Empresa informará trimestralmente al trabajador. incluyendo la cuota parte de lo percibido por concepto de participación en los beneficios o utilidades de la empresa. 2.

excepto los feriados..CLÁUSULA Nº 62 PAGO DE PRESTACIÓN DE ANTIGÜEDAD Y DEMÁS BENEFICIOS E INDEMNIZACIONES POR TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO 1. C. una indemnización equivalente a su último salario básico diario por cada día continuo de retardo a partir de la fecha en la cual el trabajador ponga en mora a la Empresa. la prestación de antigüedad y demás beneficios laborales: A. excepto los feriados. en cuyo caso el lapso anterior se limita al quinto (5º) día hábil inmediato a la fecha del despido.-A la terminación de su contrato de trabajo. exigible para la fecha de terminación del contrato de trabajo.-Cualquier otra acreencia a favor del trabajador. Si la Empresa no lo hiciera así por causa imputable a ella y el trabajador la hubiere colocado por escrito en mora.Prestación de Antigüedad conforme a las previsiones de la cláusula N° 61 (Prestación de Antigüedad) y a la Ley Orgánica del Trabajo. a más tardar el décimo (10º) día hábil inmediato siguiente a la fecha de terminación del contrato. de conformidad con la cláusula N° 35 (Vacaciones). 3. Es entendido que la indemnización anterior a título de mora..-Utilidades.Esta prestación de antigüedad y los demás beneficios laborales precedentemente indicados estarán a la orden del trabajador en la Gerencia de Servicios y Facilidades al Personal y Jubilados o en la Coordinación de Gestión Humana de la Región respectiva. D. a título de cláusula penal. 2..Las deducciones a que se contrae el encabezamiento del numeral 1 de esta cláusula son: A. A estos efectos se considerarán hábiles los días lunes a viernes de cada semana. cesará cuando el trabajador haya sido notificado por escrito por la Empresa que la liquidación de prestación de antigüedad y demás beneficios laborales a los cuales se refiere esta cláusula que se encuentran en poder de la Empresa están a su disposición.Cualquier suma que la Empresa hubiere adelantado al trabajador a cuenta de la prestación de antigüedad y demás beneficios laborales indicadas en el 86 .. B..Vacaciones y su correspondiente bono. A estos efectos se considerarán hábiles los días lunes a viernes de cada semana. conforme a lo señalado en la cláusula Nº 36 (Utilidades). la Empresa pagará al trabajador. el trabajador recibirá de la Empresa previa las deducciones a que haya lugar. salvo en los casos de despido. independientemente de que esté o no de acuerdo con el monto percibido por tal concepto.

pero no podrá ser exigido pasados que fueren seis (6) meses desde la terminación del contrato de trabajo.. 4.Cualquier suma cuya deducción hubiere sido autorizada por el trabajador.. B.numeral 1 de esta cláusula o a cuenta de cualesquiera otros beneficios y prestaciones. C.-Lo relativo al pago de los gastos de mudanza hasta la localidad de trabajo donde el trabajador inició su prestación de servicio se regulará conforme a las previsiones de la cláusula N° 11 (Traslados y Transferencias). D.Cualquier suma que el trabajador adeude a la Empresa. por cualquier concepto.Cualquier suma que la Ley ordene retener.. 87 .

3... Dicha cantidad será destinada a actividades deportivas de los Trabajadores.Las contribuciones a las cuales se refieren los numerales 1 y 2 de esta cláusula se entregarán al Secretario o Secretaria de Finanzas de Fetratel en las oportunidades de pago señaladas.153.La Empresa contribuirá anualmente con Fetratel: A. ni a Líneas 900.. dentro de los quince (15) días continuos siguientes a la Homologación legal de esta convención. Fetratel deberá cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda el cupo máximo exonerado.Esta cantidad se pagará en los cinco (5) primeros días de cada mes.153. en el entendido de que la exoneración se computará por mes calendario transcurrido y por cada una de las líneas exoneradas.Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLÍVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs.15). 2. Teléfonos Celulares distintos a Movilnet.00). 4. durante la vigencia de esta convención. dentro de los primeros quince (15) días continuos siguientes a la fecha de la Homologación legal de esta convención.15) para los cursos de capacitación sindical. durante la vigencia de la misma. dentro de la primera quincena del mes de febrero de cada año.La Empresa contribuirá mensualmente con Fetratel: A.oo) por línea no acumulable de un mes para otro. 3.. 54.. a fin de auspiciar el desarrollo de los recursos humanos del sindicalismo y el espíritu de cooperación hacia el logro de los objetivos de servicios nacionales de la Empresa. Dicha cantidad será destinada por Fetratel para cubrir sus gastos administrativos. a partir de la fecha de Homologación legal de esta convención. y para los años siguientes.CLAUSULA N° 63 CONTRIBUCIÓN PARA FETRATEL 1. a ser pagados así: para el año 2011. Este beneficio rige a partir de la fecha de la homologación de esta convención. en los primeros quince (15) días continuos del mes de enero de cada año. Es convenido por las partes que las líneas telefónicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta cláusula no tendrán acceso a Discado Directo Internacional... 3. B.La Empresa exonerará a Fetratel de la obligación de pagar el total del servicio de cuatro (4) líneas telefónicas y la exoneración parcial del servicio de dos (2) líneas telefónicas instaladas en sus oficinas hasta un máximo total mensual de NOVENTA Y SEIS BOLÍVARES (Bs.Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLÍVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs.Con la cantidad de CINCUENTA Y CUATRO MIL CINCUENTA Y CUATRO BOLÍVARES SIN CENTIMOS (Bs. y para los años siguientes. B. 96.054. mediante el otorgamiento de los recibos correspondientes. 88 . a ser pagados así: para el año 2011..

por el año 2011 y.. 40.135. Esta cantidad será pagada por la Empresa así: dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de Homologación legal de esta convención.CLAUSULA N° 64 OTRAS CONTRIBUCIONES 1. dentro de los noventa (90) días siguientes al vencimiento de la primera quincena de enero de cada año.La Empresa contribuirá anualmente con Fetratel con la cantidad de CUARENTA MIL CIENTO TREINTA Y CINCO BOLÍVARES CON VEINTIDOS CENTIMOS (Bs. 89 . que Fetratel designe para asistir a convenciones o congresos sindicales o laborales de carácter nacional o internacional. para los restantes años de vigencia de esta convención.22) para colaborar con la cobertura de los gastos de viaje de los trabajadores de la Empresa.

E.20) por línea. 50.. C.19) mensuales a los mismos fines. en las condiciones siguientes: A. hasta un máximo total mensual de CUARENTA Y TRES BOLÍVARES CON VEINTE CENTIMOS (Bs. 2..Para cada uno de los Sindicatos restantes. hasta un máximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLÍVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. B..10) mensuales. Aragua.. Táchira. no acumulable de un mes para otro. la exoneración comprenderá el total del servicio de dos (2) líneas telefónicas y la exoneración parcial del servicio de dos (2) líneas telefónicas instaladas en sus oficinas hasta un máximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLÍVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. 38. no acumulable de un mes para otro.. Estas cantidades se pagarán a partir de la fecha de vigencia de esta convención.Para cada uno de los Sindicatos de Carabobo.La Empresa exonerará a los Sindicatos de la obligación de pago del servicio telefónico.Para los Sindicatos de Zulia y Lara. esta contribución será de CINCUENTA BOLIVARES CON DIECINUEVE CENTIMOS (Bs. Bolívar y Anzoátegui. la exoneración comprenderá el total del servicio de una (1) línea telefónica.La Empresa donará a los Sindicatos que aún no tengan biblioteca y previa constatación de su constitución. 3.40) por línea.. D.Las exoneraciones a las cuales se refiere este numeral se computarán por mes calendario transcurrido. Para el Sindicato de Caracas. con la cantidad de VEINTICINCO BOLÍVARES CON DIEZ CENTIMOS (Bs.CLÁUSULA Nº 65 CONTRIBUCIONES PARA LOS SINDICATOS 1. F. G.40) por línea. 38.La Empresa contribuirá con cada Sindicato para actividades deportivas y culturales de los trabajadores. la exoneración comprenderá el total del servicio de dos (2) líneas telefónicas y la exoneración parcial de CUATRO (4) líneas telefónicas instaladas en sus oficinas.42).Este beneficio rige desde la fecha de la homologación de esta convención. no acumulable de un mes para otro.. Esta donación se hará por una sola vez a fin de su creación. en cuanto a los cupos máximos exonerados. 90 . 30.. la cantidad de TREINTA BOLIVARES CON CUARENTA Y DOS CENTIMOS (Bs. la exoneración comprenderá el total del servicio de una (1) línea telefónica y la exoneración parcial del servicio de una (1) línea telefónica instaladas en las oficinas respectivas. 43.Para el Sindicato de Caracas... 25.Los Sindicatos deberán cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda los cupos máximos exonerados.

38) cada uno.33). Puerto Cabello.H. Camatagua. 149. una contribución mensual que será destinada por éstos a la cobertura de sus gastos de administración y funcionamiento en las siguientes condiciones: Sindicato de Caracas: QUINIENTOS OCHENTA Y SIETE BOLIVARES CON VEINTISEIS CENTIMOS (Bs.33) cada uno. 91 . 235. 214. Este beneficio rige a partir de la fecha de entrada en vigencia de esta convención.26). Costa Oriental del Lago. Nueva Esparta.Es convenido por las partes que las líneas telefónicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta cláusula no tendrán acceso a Discado Directo Internacional. Cojedes. 282. los Sindicatos recibirán las contribuciones para la conmemoración del 1º de mayo. establecidas en el documento marcado "J" e intitulado "Contribuciones para el 1º de Mayo". Trujillo y Táchira: DOSCIENTOS CATORCE BOLIVARES CON TREINTA Y OCHO CENTIMOS (Bs. ni a Líneas 900. 4. Barinas.. Teléfonos Celulares distintos a Movilnet. Sindicatos de Coro.. Sindicato de Maracaibo: DOSCIENTOS OCHENTA Y DOS BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS (Bs. Portuguesa. Lara. Yaracuy. Guárico. Apure-Amazonas. y El Tigre: CIENTO CUARENTA Y NUEVE BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS.Además de las contribuciones señaladas en los numerales anteriores.La Empresa otorgará a cada uno de los Sindicatos. Sindicato de Anzoátegui. Aragua y Carabobo: DOSCIENTOS TREINTA Y CINCO BOLIVARES CON VEINTIOCHO CENTIMOS (Bs. Miranda. 587. anexo de esta convención que forma parte de la misma. Sindicatos de Bolívar. Mérida. 5.28). (Bs. Cumaná. Carúpano. Punto Fijo. Vargas. Monagas..

monto del aumento recibido. o a otros representantes debidamente autorizados por el Sindicato. apellido y carnet. si fuere el caso y monto del descuento efectuado. así como las cuotas extraordinarias que el Sindicato haya fijado de conformidad con sus estatutos. al Presidente. En la oportunidad de cada deducción ordinaria y/o extraordinaria la empresa entregará a Fetratel y a los Sindicatos respectivos los listados donde se identifique al trabajador con nombre. mediante cheque a nombre de la respectiva organización sindical. al Secretario General o al Secretario de Finanzas. salario. la Empresa procederá a suspender la deducción de las cuotas sindicales que correspondan. Para los efectos de esta convención: La cuota sindical ordinaria será del uno por ciento (1%) del salario diario o mensual del trabajador. En caso de que el trabajador renuncie a su afiliación sindical por ante la oficina de su respectivo Sindicato. tan pronto como ello le sea comunicado por el Sindicato respectivo.CLÁUSULA Nº 66 DEDUCCIONES CUOTAS SINDICALES La Empresa conviene en deducir mensualmente de los salarios de los Trabajadores sindicalizados las cuotas sindicales ordinarias. será para sufragar parte de los gastos ordinarios de Fetratel. 92 . según lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo y Reglamento. Estas deducciones las entregará la Empresa. según sea obrero o empleado de este monto el ochenta por ciento (80%) será para sufragar parte de los gastos ordinarios del Sindicato correspondiente y el veinte por ciento (20%) restante.

la inamovilidad establecida en la Ley Orgánica del Trabajo. mientras estén en el ejercicio de sus funciones y hasta por tres (3) meses después de haber dejado de ejercerlas. 93 . o a quienes hagan sus veces según los estatutos de esa institución.CLÁUSULA N° 67 INAMOVILIDAD DIRECTIVOS DE LA FEDERACIÓN La Empresa concederá a los miembros del Comité Ejecutivo de FETRATEL y a los vocales o suplentes.

CLÁUSULA Nº 68 INAMOVILIDAD DIRECTIVOS SINDICALES La Empresa reconocerá a los miembros de la Junta Directiva o Comité Ejecutivo de los Sindicatos. o a quienes hagan sus veces. 94 . y a los vocales o suplentes. según los respectivos estatutos la inamovilidad establecida en la Ley Orgánica del Trabajo. mientras estén en el ejercicio de sus funciones y hasta por tres (3) meses después de haber dejado de ejercerlas.

a partir de la fecha en la cual el Sindicato respectivo notifique a la Empresa la correspondiente designación y hasta por un período de tres (3) meses después de haber dejado de ejercer sus funciones. Sin embargo. dos (2) en el Edificio de Equipos II. Las delegadas o delegados están obligados a prestar servicios como cualquier otro trabajador. serán determinados de mutuo acuerdo entre la Empresa y el Sindicato de Caracas. la delegada o el delegado podrá tratarlos con la Empresa para facilitar su solución antes de que sean planteados formalmente por el Sindicato. la Empresa reconocerá seis (6) delegadas o delegados sindicales. Las delegadas o delegados sindicales estarán amparados por la inamovilidad prevista en la Ley Orgánica del Trabajo. y dos (2) en el Centro Nacional de Telecomunicaciones. 95 . siempre que las hayan ejercido por un término no menor de un (1) año. con la autorización de su supervisor.CLÁUSULA Nº 69 DELEGADOS SINDICALES La Empresa reconocerá una (1) delegada o delegado sindical en cada centro de trabajo con más de diez (10) trabajadores sindicalizados. El grupo de trabajadores que atenderá con exclusividad cada uno de las delegadas o delegados sindicales en el Edificio Central de Caracas y los supervisores que atenderán a dichas delegadas o delegados. en el Edificio Administrativo Central de Caracas. no obstante. pues su función se limita a elevar ante la Junta Directiva del Sindicato el planteamiento de los problemas concretos que se presenten en su centro de trabajo.

Mérida.Para visitas e inspecciones conforme a la Cláusula N° 73 (Derecho de Inspección). 2. Trujillo. Bolívar y 96 . Yaracuy.A sus trabajadores miembros principales de la Junta Directiva de los Sindicatos. b. Cojedes. hasta cincuenta (50) días hábiles anuales en total para todos los miembros principales. Anzoátegui. Lara. Sindicatos de Carabobo. Cumaná. Sindicatos de Carabobo. Aragua. de la manera siguiente: Sindicato del Zulia: hasta por doscientos (200) días hábiles anuales.. Táchira.. Camatagua y Apure-Amazonas: hasta por ciento veinte (120) días hábiles anuales... y Secretarios de Trabajo y Reclamos.Al Presidente por un (1) año prorrogable a solicitud de Fetratel. Vargas.. Costa Oriental del Lago.. no acumulables de un año para otro. B.A los doce (12) miembros principales indicados en este literal y a los siete (7) vocales del Comité Ejecutivo de Fetratel.A sus trabajadores que sean miembros del Comité Ejecutivo de Fetratel. Portuguesa y Puerto Cabello: hasta por ciento cincuenta (150) días hábiles anuales.A cada uno de los Presidentes o Secretarios Generales. El Tigre.A cada uno hasta por diez (10) meses en cada año.A cada uno durante los tres (3) meses inmediatos anteriores a la presentación del proyecto para la próxima convención colectiva. Táchira.CLÁUSULA Nº 70 PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS La Empresa concederá permisos remunerados a razón de salario básico de la siguiente manera: 1.A los restantes doce (12) miembros principales. siempre que en su conjunto los permisos no excedan de doce (12) meses por año. bajo las siguientes condiciones: A. Los Sindicatos de Nueva Esparta. Maturín. según se señala en la cláusula Nº 84 (Iniciación de las Negociaciones de la Próxima Convención Colectiva de Trabajo). Guárico.. Lara. Coro. para la presentación y solución de reclamos sobre casos concretos que se planteen a la Empresa. Miranda.. Estos permisos deberán ser solicitados previamente a la Empresa. siempre que la sumatoria de estos permisos tomados por todos los miembros principales de cada directiva sindical esté dentro del límite especificado a continuación: Sindicato del Zulia. a los fines de la elaboración de dicho proyecto. Bolívar. Barinas. c. Punto Fijo. B. no acumulable de un año para otro. Carúpano. previa solicitud a la Empresa y bajo las siguientes condiciones: a.. previa solicitud a la Empresa. así: A. Aragua.

2. Costa Oriental del Lago y Camatagua: hasta veinticinco (25) días anuales en total para todos los miembros principales.Anzoátegui: hasta cuarenta (40) días hábiles anuales en total para todos los miembros principales. Cojedes. Barinas. por doscientos (200) días hábiles anuales. numeral 1. Sindicatos de Nueva Esparta. Maturín. Mérida. en virtud de la imposibilidad en la que se encuentran estos Directivos Sindicales de hacerse acreedores de los beneficios derivados de la ejecución de las labores propias de su cargo. Portuguesa y Puerto Cabello: hasta treinta (30) días hábiles anuales en total para todos los miembros principales. mientras se encuentren ejerciendo las actividades sindicales para las cuales resultaron electos. Cumaná. los permisos no podrán exceder cada vez de cinco (5) días hábiles consecutivos. Apure-Amazonas. Punto Fijo. el cual en su totalidad nunca superará el 30%. Miranda.. Para el segundo año de vigencia. y si los trabajadores que son beneficiarios de los mismos ocupan un cargo indispensable para la buena marcha de los servicios. en razón de la Remuneración por Productividad alcanzada por los trabajadores en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2012. De igual manera. Vargas. del mencionado anexo. numeral 2. así como para efectuar visitas e inspecciones conforme a la cláusula N° 73 (Derecho de Inspección). no podrán percibir el incremento establecido en éste 97 . los Directivos Sindicales especificados en los numerales 1 y 2. y se hará efectivo de conformidad con la Frecuencia de Pago establecida en el Capítulo 1. El Tigre. Queda entendido que los directivos sindicales indicados en los numerales 1 y 2 de esta cláusula. para la presentación y solución de reclamos sobre casos concretos que se planteen a la Empresa. el salario de los dirigentes sindicales se incrementará según el esquema establecido en el numeral 2. la empresa incrementará el salario de los referidos directivos sindicales bajo el esquema establecido en la Cláusula 27 denominada “Aumento General de Salario”. para lo cual se tomará en cuenta el promedio nacional de los logros obtenidos. Sindicatos de Trujillo. Yaracuy. quienes soliciten el permiso remunerado para dedicarse a la actividad sindical..Los permisos a los cuales se refieren los literales A y B de este numeral no son acumulables de un año para otro. más dos (2) puntos porcentuales. D.2 de la referida cláusula 27. calculado con base al promedio de logros que alcancen los trabajadores a nivel nacional.A todos y cada uno de los miembros principales de la Junta Directiva del Sindicato de Caracas. Carúpano. Guárico. Parágrafo único: No obstante lo dispuesto en el encabezado de la presente cláusula. C. Coro. percibirán mensualmente un monto equivalente al establecido en el Anexo B “Esquema de Remuneración por Productividad”.1 aplicable al primer año de vigencia de esta Convención Colectiva.

La autorización correspondiente será tramitada por Fetratel única y exclusivamente ante la Gerencia de Relaciones Laborales de la Empresa.La Empresa continuará colaborando con Fetratel y los Sindicatos en cuanto a la concesión de permisos remunerados para aquellos trabajadores que deban asistir a cursos de capacitación sindical que se realicen en una localidad distinta a aquella en la cual el trabajador preste sus servicios.. a un (1) trabajador por cada cincuenta (50) trabajadores y a uno (1) más por cada fracción igual o mayor de veinticinco (25) trabajadores..Para convenciones regionales o estadales. 3.Para la Convención Nacional de Trabajadores de Fetratel. Ascensos. a veinte (20) trabajadores hasta por sesenta (60) días continuos cada año.Para convenciones nacionales. D. a dos (2) trabajadores por Sindicato. nacionales o internacionales.. a dos (2) trabajadores por Sindicato hasta por diez (10) días continuos cada año.. Estos permisos se concederán por el tiempo indispensable para atender las expresadas actividades. B. a cada uno de los beneficiarios. en tal caso. Negociación de la Convención Colectiva. la buena marcha de los servicios. los permisos señalados en los literales A y B de este numeral serán concedidos a siete (7) trabajadores en cada caso por el término allí señalado. Estos permisos no serán acumulables de un año para otro. Plan de Vivienda.parágrafo conjuntamente con los beneficios correspondientes al cargo..A los trabajadores que sean designados por Fetratel o por los Sindicatos para formar parte de las comisiones que tienen por objeto el cumplimiento de las siguientes actividades: Contratación de Personal. 6. 98 . el trabajador recibirá los viáticos y el transporte interurbano correspondiente. durante un período que no exceda de quince (15) días. 5. las partes se pondrán de acuerdo sobre la concesión de permisos adicionales.En los casos no previstos. C. Becas. a juicio de las partes. Por lo que respecta al Sindicato de Caracas.Para convenciones internacionales. hasta por dieciocho (18) días continuos cada año. ininterrumpidos o no.. y siempre que con ello no se retarde o interrumpa. así: A. a criterio de las partes.. dado que la actividad sindical priva sobre el ejercicio de las funciones inherentes al cargo. estadales. Este beneficio queda limitado a un máximo de cien (100) trabajadores por cada año de vigencia de esta convención. manifiesta y perjudicialmente.. hasta un máximo de treinta (30) trabajadores por Sindicato.A los trabajadores que sean designados como delegados a convenciones laborales o profesionales. 4.

.La Empresa continuará con la práctica de reconocer a los beneficiarios de esta cláusula todos los efectos derivados de la presente convención durante el lapso de disfrute del permiso.7. 99 .

que sean designados para ocupar cargos directivos a tiempo completo en Confederaciones o Federaciones de Trabajadores de Venezuela.CLÁUSULA Nº 71 PERMISOS SINDICALES NO REMUNERADOS La Empresa concederá. por un período de un (1) año. a petición de Fetratel. Durante el ejercicio de sus funciones. permiso no remunerado a un máximo de cinco (5) Trabajadores a escala nacional. prorrogable hasta por otro año si fuere necesario a criterio de las partes. el Trabajador disfrutará de la inamovilidad prevista en la Ley Orgánica del Trabajo. 100 .

alojamiento y comida. 101 . 123.CLÁUSULA N° 72 VIÁTICOS Y TRASLADOS SINDICALES A fin de facilitar el traslado de directivos. en el entendido de que en tales supuestos Fetratel solicitará el permiso correspondiente. durante la vigencia de esta convención colectiva.16) que serán destinados para la cobertura de los gastos de traslado. La Empresa otorgará a Fetratel anualmente la cantidad de CIENTO VEINTITRES MIL BOLÍVARES CIENTO CUARENTA CON DIECISEIS CENTIMOS (Bs. así como también en los casos de Trabajadores que sean asignados para cumplir funciones sindicales.140. transporte local. delegados sindicales y miembros del Comité Ejecutivo de Fetratel. Esta contribución se pagará a Fetratel en los quince (15) días siguientes de la Homologación legal de esta convención y en los primeros quince (15) días del mes de enero de cada año siguiente. o de Trabajadores que sean designados para cumplir funciones sindicales a una localidad diferente de aquélla en la cual tengan su sede o cuando sean llamados por la Empresa a objeto de constituir comisiones para tratar asuntos relacionados con la interpretación o aplicación de las estipulaciones de esta convención colectiva o de las disposiciones legales o reglamentarias en materia laboral.

CLÁUSULA Nº 73 DERECHO DE INSPECCIÓN Los miembros del Comité Ejecutivo de Fetratel. 102 . haciendo la participación por escrito a la Gerencia de Relaciones Laborales o a la Gerencia de Gestión Humana respectiva y si esta no existiere al Supervisor del área. los miembros principales de la Junta Directiva o Comité Ejecutivo de los Sindicatos y los Jefes de Reclamos de Fetratel y de los sindicatos. podrán visitar e inspeccionar los centros y puestos de trabajo. con no menos de veinticuatro (24) horas de anticipación.

convocatorias. En ningún caso podrán ser utilizadas para publicaciones de carácter político. manteniendo las normas de respeto a las buenas relaciones de trabajo. personal ni religioso.CLÁUSULA Nº 74 CARTELERAS SINDICALES La Empresa adquirirá e instalará carteleras en los centros de trabajo destinados a la colocación de avisos. El tamaño de esta cartelera no podrá ser menor de un (1) metro por un (1) metro cincuenta (50) centímetros aproximadamente. propagandas o gráficos de exclusivo interés sindical o laboral. leyendas. y se instalará una en cada centro de trabajo. 103 .

El sindicato hará por escrito su planteamiento ante la Unidad de Gestión Humana de la jurisdicción donde el sindicato tenga su sede. el cual no excederá en ningún caso de veinte (20) días hábiles. salvo que el asunto fuere complejo. carta de elogio o amonestación..Asimismo. procederá el pago de viáticos y los gastos razonables de transporte para el traslado hasta la ciudad de Caracas. copia de documentos que el trabajador hubiere entregado a esta o que la Empresa haya dirigido al mismo.Dentro de los siete (7) días hábiles siguientes al recibo del planteamiento. el trabajador podrá autorizar por escrito al sindicato para que solicite a la Empresa. Además. del cual se expedirá constancia de recibo en el mismo momento en que el Sindicato haga entrega del escrito. salarios que hubiere devengado. indemnizaciones y prestaciones pagadas con ocasión del despido. deducciones y sus causas. la Empresa suministrará a aquel la información solicitada dentro de los siete (7) días siguientes al recibo de la solicitud escrita. la referida Unidad de Gestión Humana le dará solución. 5. junto con el Presidente. la reconsideración del asunto.. fecha de entrada y salida de vacaciones. excepto los relativos a despidos. en cuyo caso dicha Unidad y el Sindicato se pondrán de acuerdo sobre el lapso dentro del cual se solventará. 2. permisos concedidos. o de los formularios o movimientos de personal referente al trabajador y autorizado por la Empresa.. este podrá solicitar la intervención de Fetratel para que solicite una reunión a la Gerencia Laboral para plantearle. clasificación...CLAUSULA N° 75 PROCEDIMIENTO ANTE REQUERIMIENTOS SINDICALES Todo planteamiento que surja de la interpretación de las disposiciones de esta convención colectiva o de las disposiciones legales o reglamentarias en materia laboral.Si en el lapso señalado en el numeral anterior. conforme a lo establecido en la cláusula Nº 72 (Viáticos y Traslados Sindicales). la Unidad de Gestión Humana respectiva no ha dado solución o si su contestación no es aceptada por el sindicato. cambio de esta. se tramitará por el siguiente procedimiento. y en caso de viaje de éstos. si un trabajador solicitare información sobre: fecha de ingreso. 3. 104 . no implica la renuncia por parte del sindicato al derecho que le asiste de formular su planteamiento por ante la Inspectoría del Trabajo respectiva. o Secretario General y el de Trabajo y Reclamos de esa organización. 4.Lo dispuesto en los numerales anteriores. salvo que se establezca uno especial en otra cláusula: 1.

Las reivindicaciones obtenidas sobre la base de reclamaciones fundamentadas en la violación de esta convención colectiva y la Ley Orgánica del Trabajo..El procedimiento pautado en esta cláusula no obsta para que las partes se acojan al derecho de designar comisiones especiales. serán consideradas retroactivamente a partir de la fecha en la cual la infracción o la violación haya dado origen al reclamo.6. 105 .. 7.

con la anticipación suficiente para que Fetratel y/o los Sindicatos puedan presentar las observaciones o sugerencias a título de colaboración. A los efectos antes señalados. 106 .CLÁUSULA Nº 76 COMUNICACIÓN DE PLANES Y PROYECTOS La Empresa deberá mantener informado a Fetratel y a los Sindicatos acerca de los planes y proyectos que puedan afectar directa o indirectamente a los trabajadores. La Empresa podrá aceptar las expresadas observaciones o sugerencias. si a su criterio son convenientes para la mejor realización de sus planes y proyectos. las partes programarán o se solicitarán reuniones de tipo informativo. con el objeto de evitar que la repentina puesta en práctica de nuevos sistemas ocasionen conflictos.

CLÁUSULA Nº 77 COMUNICACIÓN DE LA NÓMINA DE TRABAJADORES La Empresa suministrará a cada Sindicato y a Fetratel. la nómina de trabajadores de su respectiva jurisdicción. les notificará semestralmente los reenganches de personal ocurridos en los seis (6) meses anteriores. así como las transferencias. con indicación de sus números de cédula de identidad. número de carnet. nivel de remuneración y demás conceptos salariales que devenguen. 107 . clase de cargo que desempeñan. fecha de ingreso. Asimismo. ascensos. retiros y jubilaciones ocurridos en el mismo período. dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha de entrada en vigencia de esta convención. unidad administrativa a la cual estén adscritos. nacionalidad.

en especial. con el objeto de que dentro de dicho lapso Fetratel formule por escrito a la Empresa sus observaciones y recomendaciones. acerca de las modificaciones de actualización que la Empresa pueda hacer al Manual de Organización y Procedimientos de la Gerencia de Relaciones Laborales. A tales fines. De igual manera. la Empresa presentará por escrito a Fetratel los textos que en relación a dichos manuales prepare. La Empresa estará en la obligación de dotar a los Sindicatos de los referidos manuales. 108 . aquellas que a criterio de Fetratel determinen un desmejoramiento de las condiciones de trabajo. las partes podrán acordar reuniones cuando lo consideren conveniente para tratar acerca de las mismas. por lo menos con tres (3) meses de anticipación a la fecha en la cual deban entrar en vigencia. podrá presentar a la Empresa sus sugerencias y recomendaciones sobre el Manual de Clasificación de Cargos de la Empresa. Fetratel en un lapso no mayor de nueve (9) meses contados a partir de la fecha del depósito legal de esta convención. reconoce el mismo derecho acerca del Manual de Clasificación de Cargos de la Empresa. Para una mejor comprensión de las sugerencias y recomendaciones. Además.CLÁUSULA Nº 78 MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y DE CLASIFICACIÓN DE CARGOS La Empresa reconocerá a Fetratel el derecho de formularle las sugerencias y recomendaciones que estime pertinentes.

.Al Presidente y Miembros de la Junta Directiva de la Empresa.A los pasantes cuyas condiciones se regirán conforme a los convenios celebrados por la Empresa con ellos o con el plantel educacional respectivo.. cuyas condiciones se regirán conforme a las normas que fije dicho Centro. cuyas condiciones se regirán conforme a las previsiones del Anexo "G". 3.. 4.A los aprendices. 2.A los estudiantes del Centro de Estudios de Telecomunicaciones (CET)... 5.A los trabajadores de dirección o confianza. intitulado "Condiciones de los Aprendices". 109 .CLÁUSULA Nº 79 EXCEPCIONES Las disposiciones de esta Convención no se aplicarán: 1.

alcance e interpretación correcta de la convención y de los anexos que la integran. 110 .CLÁUSULA Nº 80 INSTRUCCIONES SOBRE LA APLICACIÓN DE ESTA CONVENCIÓN Dentro de los ciento veinte (120) días continuos siguientes a la fecha de homologación de esta convención colectiva. la Empresa instruirá a las diferentes líneas supervisorias sobre los compromisos.

111 . "K" Régimen de Carrera Técnica y “L” Equipos de Protección Personal y Dotación de Seguridad Industrial. "B" Esquema de Remuneración por Productividad. "E" Jornadas Ordinarias de Trabajo. "H" Procedimiento de Arbitraje. “G” Condiciones de los Aprendices.CLÁUSULA Nº 81 ANEXOS Forman parte integrante de la presente convención colectiva los siguientes documentos o anexos: "A" Escala Salarial y Lista Alfabética de Clases de Cargo. "I" Clubes Sociales. "C" Plan de Jubilaciones. "F" Uniformes de Trabajo. "J" Contribuciones para el 1º de Mayo. "D" Plan de Becas.

112 .CLÁUSULA Nº 82 CONTRATISTAS La Empresa deberá. en los convenios celebrados con los contratistas para quienes rija el correspondiente artículo de la Ley Orgánica del Trabajo y que ejecuten obras inherentes o conexas con las actividades de la Empresa. a fin de que paguen a sus trabajadores los mismos salarios y den los mismos beneficios que la Empresa concede a sus propios trabajadores en la zona donde se efectúe el trabajo. de conformidad con la Ley Orgánica del Trabajo. incluir la obligación para tales contratistas de cumplir con las disposiciones de esta convención colectiva.

nuevos pedimentos o demandas sobre condiciones o beneficios no previstos en esta convención. de conformidad con la Ley Orgánica del Trabajo. en actas y documentos que continúen en vigencia después de la homologación de esta convención. durante el lapso de su vigencia. condiciones y mejoras fueron aceptados y otros desechados.En el supuesto de que la homologación de esta convención ocurriera con posterioridad a la entrada en vigencia indicada en el numeral 1.Los derechos consagrados en esta convención colectiva en beneficio de los Trabajadores. fusión o absorción de sus actividades por otra entidad. 4. los sindicatos y los Trabajadores no podrán formular válidamente a la Empresa. en convenios.La Empresa no desmejorará las condiciones de trabajo que hasta el presente ha venido brindando a sus Trabajadores.. 113 . 3. ni referentes a la mejora o extensión de los beneficios y condiciones concedidos. las partes acordarán la fecha de aplicación de las cláusulas en el acta de cumplimiento que deberá levantarse a tal fin. contienen todas las estipulaciones que serán obligatorias para las partes de la misma y que regularán las relaciones entre ellas.CLÁUSULA Nº 83 DURACIÓN Y EFECTOS DE ESTA CONVENCION COLECTIVA 1.Las cláusulas de esta convención colectiva y sus anexos. cambio de razón social. en la Ley Orgánica del Trabajo y en otras leyes y reglamentos. no serán afectados en ningún caso.. por sustitución de patronos. 2. Esto es desde el 18 de junio de 2011 hasta el 17 de junio de 2013. Fetratel. en los contratos individuales de trabajo.Salvo el ejercicio del derecho que consagra la cláusula N° 84 (Iniciación de las Negociaciones de la Próxima Convención Colectiva de Trabajo). ni por cualquier causa o razón derivada de convenios.. 5.. ya que esta convención es fruto de negociaciones en las cuales algunos beneficios. en sus anexos... 6. actos o negociaciones realizados por la administración en ejecución de sus facultades extraordinarias.Esta convención colectiva tendrá una duración de veinticuatro (24) meses contados desde la fecha de su entrada en vigencia.

Si la homologación de la próxima convención colectiva de trabajo ocurre antes de la fecha de vencimiento de esta convención colectiva. 2. aquélla regirá a partir del primer día inmediato siguiente a la fecha de dicho vencimiento. comenzará a regir a partir de la fecha que acuerden las partes. Si la homologación es posterior a la fecha de vencimiento de esta convención. 114 . siempre y cuando se haya dado cumplimiento a los requisitos establecidos para la negociación colectiva en el sector público..Fetratel y los sindicatos podrán presentar el proyecto de la próxima convención colectiva de trabajo. dentro de los cuatro (4) meses anteriores a la fecha de vencimiento de esta convención colectiva. La Empresa iniciará las negociaciones dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha de la presentación del respectivo proyecto..CLÁUSULA 84 INICIACIÓN DE LAS NEGOCIACIONES DE LA PRÓXIMA CONVENCIÓN COLECTIVA DE TRABAJO 1.

a quien le serán entregados cinco mil (5.CLÁUSULA N° 85 EDICIÓN DE LA CONVENCIÓN COLECTIVA La Empresa conviene en editar los ejemplares necesarios de la presente convención colectiva dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de su homologación. La distribución y entrega de los ejemplares editados estará a cargo de la Gerencia General de Gestión Humana y Fetratel. 115 . En la portada aparecerá la leyenda CONVENCIÓN COLECTIVA DE TRABAJO CELEBRADA ENTRE LA COMPAÑÍA ANÓNIMA NACIONAL TELÉFONOS DE VENEZUELA (CANTV) Y LA FEDERACIÓN DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA (FETRATEL) 2011-2013.000) ejemplares.

caso en el cual el beneficio se otorgará a quien tuviere a su cargo el hijo o la hija que requiera asistencia. educación y cuidados especiales. educación y cuidados especiales. Si el padre y la madre prestan servicios en la empresa. la Empresa otorgará una bonificación única anual de carácter no salarial de OCHOCIENTOS BOLIVARES CON CERO CENTIMOS (Bs. legalmente constituidas. sólo la madre tendrá derecho a este beneficio. 116 . una contribución de hasta CUATROCIENTOS BOLIVARES CON CERO CENTIMOS (Bs. salvo que existiere divorcio o separación de cuerpo entre ellos. 400.00) por concepto de textos y útiles escolares. EDUCACIÓN Y La Empresa se compromete en otorgar a los hijos o hijas de los trabajadores que requieran asistencia. 800. donde se encuentre inscrito o en tratamiento el hijo o hija del trabajador beneficiario o directamente a los profesionales en el área debidamente acreditados ante los Organismos competentes. recibirán aquella que resulte más beneficiosa por lo que no podrán acumularse ambos beneficios.00) mensuales como beneficio social de carácter no salarial. Asimismo.CLÁUSULA N° 86 HIJOS O HIJAS QUE CUIDADOS ESPECIALES REQUIERAN ASISTENCIA. Este beneficio se concederá a partir de la presentación del certificado de discapacidad emitido por el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (CONAPDIS) y hasta tanto sean incorporados a los beneficios del Instituto Nacional de Servicios Sociales (INASS) u otra Institución del Estado de similar naturaleza. La cancelación de este beneficio se hará a través de depósitos bancarios a nombre de las Instituciones docentes o asistenciales. Los trabajadores que por cualquier otra causa se hagan acreedores de una contribución destinada a cubrir los gastos aquí previstos.

estarán reguladas por las disposiciones contenidas en el ordenamiento jurídico vigente. así como sus estatutos internos vigentes. reconoce a los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes como miembros de la Junta Directiva. 117 . La elección de los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes se realizará mediante votación directa y secreta.CLÁUSULA Nº 87 DIRECTORES Y DIRECTORAS LABORALES La Empresa de conformidad con lo estipulado en la Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento. la gestión y las actividades de los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes. El régimen de dedicación.

en beneficio de las comunidades.. creadas por el Estado. necesidades. 2. jubilados y sus familiares contribuirá en el desarrollo y funcionamiento de las diferentes Misiones Sociales. con el fin de impulsar el nuevo modelo productivo.Cantv conjuntamente con sus trabajadores. 3. desinteresada y solidaria. su patrimonio moral. fomentando la conciencia del Servidor Público. acompañamiento para la creación de esquemas asociativos solidarios (EAS). contribuir de manera efectiva en la mejora de su calidad de vida. conjuntamente con sus trabajadores. 118 . y en aras de apoyar la formación integral de sus trabajadores.. jubilados y familiares. becas trabajo.Establecer alianzas y/o convenios interinstitucionales con los diferentes entes educativos del Estado Venezolano a los fines de apoyar la educación de sus trabajadores y trabajadoras. justicia social y el bien común. todo ello enmarcado en el ideario de nuestro Libertador Simón Bolívar. identidad.. así como actividades de participación voluntaria. los valores de: libertad. que permitan mediante el intercambio de conocimientos. prestando el apoyo necesario a través de la formación teórico-práctica. igualdad. se acuerda lo siguiente: 1.CLÁUSULA Nº 88 DISPOSICIONES TRANSITORIAS Atendiendo a la orientación de Cantv. intereses. sentimientos y preocupaciones.Cantv. incentivar la vocación de servicio. realizará acciones de carácter social. fomentar su participación protagónica y contribuir con la transformación del Estado venezolano. entre otros.

152 5.743 3.703 1.548 1.258 4. correspondientes a cada clase de cargo. cuando así se requiera. Por otra parte.873 2.493 2. ARTÍCULO Nº 3 MODIFICACIONES Para modificar el nivel de remuneración de cualquiera de los cargos identificados en el presente anexo. ARTÍCULO Nº 2 ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO Se establece la escala salarial. se establece la lista alfabética de clases de cargos con sus correspondientes códigos de identificación y niveles de remuneración. Dichos niveles se aplicarán al personal de acuerdo con su respectiva clase de cargo. ANEXO “A” ESCALA SALARIAL NIVEL SALARIAL I II III IV V VI VII VIII Mínimo de Salario 1. ARTÍCULO Nº 4 SALARIO ESCALA Todo trabajador o trabajadora al ingresar a la Empresa. para ello se agrupan los cargos en clases y se establecen niveles de remuneración.ANEXO “A” ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO ARTÍCULO Nº 1 OBJETO Este documento tiene por objeto fijar la escala salarial de cada cargo. según el nivel de remuneración establecido en la escala salarial dispuesta en este anexo. devengará el mínimo de la escala de salario del cargo correspondiente.871 4.667 6.857 7.683 5.061 2. la Empresa y la Federación constituirán una Comisión Bipartita para tales fines.267 2.234 6.543 119 . expresada en cantidades mensuales y ordenada por niveles de remuneración.017 Máximo de Salario 3.

297 9.016 ANEXO “A” 8. Y REP.127 10.039 LISTA ALFABÉTICA DE CLASES DE CARGOS CARGO ASISTENTE DE ALMACÉN ASISTENTE AL SUPERVISOR DE OFICINAS COMERCIALES AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOMUNICACIONES OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS I OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS II OPERADOR DE SERVICIOS DE INFOR.IX X XI 3. AVERÍAS OPERADOR DE TRAF. LARGA DISTANCIA REPRESENTANTE DE SERVICIOS AL CLIENTE I REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE II REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE III SECRETARIO ADMINISTRATIVO I SECRETARIO ADMINISTRATIVO II TÉCNICO AVANZADO CONMUTACIÓN TÉCNICO AVANZADO TRANSMISIÓN TÉCNICO AVANZADO ENERGÍA TÉCNICO AVANZADO RED DE ACCESO TECNICO EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES TÉCNICO INTEGRAL EN TELEFONIA COMPARTIDA TÉCNICO TELECOMUNICACIONES CONMUTACIÓN TÉCNICO TELECOMUNICACIONES TRANSMISIÓN TÉCNICO TELECOMUNICACIONES ENERGÍA TÉCNICO TELECOMUNICACIONES RED DE ACCESO TÉCNICO TELECOMUNICACIONES I TÉCNICO TELECOMUNICACIONES II TÉCNICO TELECOMUNICACIONES III TÉCNICO TELECOMUNICACIONES IV NIVEL V X IV VI VII IV VIII VII VIII IX VII VIII X X X X XI X IX IX IX IX VI VII VIII IX 120 .651 4.319 3.

Según el cumplimiento de metas y objetivos: Empresariales. la Medición del Desempeño para el pago de la Remuneración por Productividad se hará de acuerdo a los esquemas establecidos en el Anexo “B” de la Convención Colectiva 2007-2009. orientado al logro de los objetivos estratégicos como empresa del estado venezolano.1. COMPOSICIÓN DEL PRODUCTIVIDAD ESQUEMA DE REMUNERACIÓN POR 1. con la siguiente proporcionalidad: Individual Colectivo Empresarial Primer Año de vigencia del esquema 50% 40% 10% Segundo Año de vigencia del esquema 40% 50% 10% 1. en el cual se recompensa el trabajo colectivo sobre el individual y potenciando el mantenimiento preventivo sobre lo correctivo.La medición del desempeño para el pago de la Remuneración por Productividad se encuentra estructurada en tres categorías: Empresariales.. Colectivos (Unidad de Adscripción) e Individuales.. a través de un esquema de remuneración para el trabajador ofreciendo la posibilidad de obtener mayores ingresos.ANEXO “B” ESQUEMA DE REMUNERACIÓN POR PRODUCTIVIDAD OBJETIVO Incentivar al personal amparado por convención colectiva. A partir de la entrada en vigencia de la presente Convención y hasta tanto se implemente el esquema aquí previsto. VIGENCIA El presente esquema de remuneración entrará en vigencia antes del primero (1) de Agosto de 2012. Colectivos e Individuales el trabajador recibirá mensualmente un monto equivalente a un 121 .

5% 12.5% 10% 12.porcentaje de su salario básico.5% 10% 3% 15% 12% PERSONAL ADMINISTRATIVO Primer Año de vigencia del esquema Porcentaje de Pago 0% 2% 2.5% 3% 12% 15% Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120% Porcentaje Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago de Pago por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al 0% 0% 0% 2% 10% 8% 2.5% 3% Segundo Año de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 2% 2. calculado de acuerdo a las siguientes tablas: PERSONAL TÉCNICO Primer Año de vigencia del esquema: Porcentaje Logro de Porcentaje de Pago Total Menor a 85% 0% Entre 85% y 99% 20% Entre 100% y 25% 119% Mayor o igual 30% 120% Segundo Año de vigencia del esquema: Porcentaje Logro Porcentaje de de Pago Total 0% 20% 25% 30% Porcentaje Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago de Pago por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al 0% 0% 0% 2% 8% 10% 2.5% 3% Porcentaje de Logros Empresariales Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120% Porcentaje de Logros Colectivos Primer Segundo 122 .

2. Centros de Servicios – Área Provisión.5 % 15 % 0% 8% 10% 12% Nota: Estos sistemas de medición de los porcentajes de logro y de puntos alcanzados trabajarán con cifras enteras. Tráfico. 1. Datos. Conmutación. entre otros). Adecuación. será cancelado en la 2da quincena del mes siguiente a aquel en que fue causado. Transmisión.. Dichas metas serán notificadas semestralmente al trabajador en forma anticipada. Energía.5 % 15 % Puntos Alcanzados Logros Individuales Primer Año Segundo de Año de vigencia vigencia del del esquema esquema Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago Menos de 39 puntos Igual a 39 puntos Entre 40 y 46 puntos Entre 47 y 52 puntos 0% 10 % 12. ABA. 1. Y en el caso de 123 . Internacional. antes de iniciarse dicho lapso.5 se redondearán al entero inferior y las fracciones mayores o iguales a 0. Personal Administrativo.Frecuencia de Pago: el monto correspondiente a cada mes.5 se redondearán al entero superior. Obras y Proyectos de Red de Acceso . a la cual esté adscrito el trabajador según el plan de desempeño del mismo. Telecomunicaciones Públicas. Centros de Servicios – Área mantenimiento.Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120% Año de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 8% 10% 12% Año de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 10 % 12.3..COPRA.Asignación de metas: Las metas sujetas a medición serán asignadas de acuerdo a la unidad (Red de Acceso. A tales fines los sistemas efectuarán operaciones de redondeo o aproximación de las fracciones de acuerdo a la siguiente regla: las fracciones inferiores a 0.

Reparaciones . durante los tres (03) primeros días hábiles del mes respectivo.Reparaciones . y la Gerencia Servicio al Cliente serán notificadas semestralmente. impuestos.Instalaciones (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 40 30 10 Peso Parámetro 20 40 40 100 N ivel Meta C oordinación N acional C oordinación C oordinación N ivel E valc. se incluyen los indicadores de las diferentes unidades. Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Reparaciones – Instalaciones y Redes Esquema Individual .Instalaciones (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parámetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. A.00 50 25 25 50 Peso Peso Parámetro Nivel Meta Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nivel Evalc. A continuación..Red Esquema Empresarial que aplicará para todos los trabajadores.Empresarial Indicador INGRESOS Y GASTOS INGRESOS OPERATIVOS GASTOS OPERATIVOS UTILIDADES Y BENEFICIOS UTILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses. Esquema . depreciación y amortización) 25 25 100.la Gerencia General de Mercados Masivos. Gerencia Comercial las metas serán notificadas mensualmente. R egional R egional R egional R egional R egional 60 100 124 . Individual Individual Individual Individual Esquema Colectivo .

Instalaciones (Regiones) Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO REPARACIÓN RED DE ACCESO TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ Peso 20 40 30 10 Peso Parámetro 20 40 40 100 Nivel Meta Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc.Reparaciones .R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R ÍAS M ASIVAS .Instalaciones (Regiones) Indicador CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIÓN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIÓN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD RED DE ACCESO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parámetro 40 Nivel Meta Zona/Estado Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. R egional R egional R egional R egional R egional 80 100 125 .Redes (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 10 40 20 20 Peso Parámetro 20 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO .Esquema Individual . Individual Individual Individual Individual Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo . Individual Individual Individual Individual Esquema Colectivo .Reparaciones . Zona/Estado Regional Regional Regional Regional 60 100 Esquema Individual .Redes (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS .R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parámetro 25 40 N ivel Meta C oordinación C oordinación N acional C oordinación C oordinación C oordinación N ivel E valc.

R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R ÍAS M ASIVAS .Redes (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS .Redes (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO 10 10 40 20 20 80 100 20 R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional Peso Peso Parámetro N ivel Meta N ivel E valc. 126 .R E D E S 40 10 15 10 40 N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Individual Individual Individual Individual Peso 10 15 Peso Parámetro 25 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.Esquema Individual . Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo .R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO .

Adecuación-Presurización-Soporte (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS .R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parámetro 25 40 N ivel Meta C oordinación C oordinación N acional C oordinación C oordinación C oordinación N ivel E valc.R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO . R egional R egional R egional R egional R egional 60 127 .R E D E S TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO ND EAVE R ÍAS M ASIVAS . Individual Individual Individual Individual Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo .R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R ÍAS M ASIVAS .R E D E S E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO NR E DD EAC C E SO . Individual Individual Individual Individual Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo .Adecuación-Presurización-Soporte (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVO S/CO N ATE L %C ALID AD D EP R E SU R IZAC IÓ N CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP O N IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parámetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parámetro 25 40 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.Adecuación-Presurización-Soporte (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS . R egional R egional R egional R egional R egional 60 100 Esquema Individual .Adecuación Esquema Individual .Adecuación-Presurización-Soporte (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS/CO N ATE L %C ALID AD D EP R E SU R IZAC IÓ N CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parámetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.

Telecomunicaciones Públicas (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E D AC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parámetro 20 45 N ivel Meta C oordinación N acional N acional C oordinación C oordinación N ivel E valc.TP D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP ON IBILID AD D EP LAN TA TP Peso 40 15 15 30 Peso Parámetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.TP C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO . R egional R egional R egional R egional 30 30 100 Esquema Individual .Telecomunicaciones Públicas (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % TE LE FO N O SP U BLIC O S FU E R AD ESE R VIC IO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ . R egional R egional R egional R egional 30 30 100 128 . Individual Individual Individual Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo . Individual Individual Individual Individual Individual 35 100 Esquema Colectivo .TP C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO .Telecomunicaciones Públicas (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E D AC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parámetro 20 45 N ivel Meta Zona/E stado N acional N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.TP D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP ON IBILID AD D EP LAN TA TP Peso 40 15 15 30 Peso Parámetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.Telecomunicaciones Públicas Esquema Individual .Telecomunicaciones Públicas (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS/CO N ATE L % TE LE FO N O SP U BLIC O S FU E R AD ESE R VIC IO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ .

Individual Esquema Colectivo .CX Operaciones (Capital) Indicador Peso CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO 20 E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD 40 R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N VO Z 10 TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO 10 10 %O R D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD O SE N TIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) %O R D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR O SE N TIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) 10 Peso Parámetro 20 40 N ivel Meta C oordinación N acional C oordinación C oordinación C oordinación C oordinación N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional 40 20 100 Esquema Individual .COPRA Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parámetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral 40 100 Esquema Colectivo . R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional 20 30 50 100 129 .COPRA Esquema Individual .COPRA Indicador R APID E ZD EE JE CU CIO N %E JE C U C ION D EP R OYE C TOS %C U M P LIM IE N TO D EO R D E N E SD ETR ABAJO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parámetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.CX Operaciones (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVO S / CO N ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISIÓ N VO Z C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISIÓ N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP O N IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.

CX Operaciones (Regiones) Indicador Peso CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO 20 %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA 40 P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z 10 TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO 10 % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) 10 % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS 10 Peso Parámetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.CX Operaciones (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral 40 100 Esquema Colectivo . Central Central Individual Central Central Central 35 100 Esquema Colectivo .Conmutación Esquema Individual . Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30 20 50 100 130 .CX Mantenimiento (Capital) Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO .CX Mantenimiento (Capital) Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIÓN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIÓN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parámetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional 20 30 50 100 Esquema Individual .CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIÓN RED DE ACCESO % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS ESTABLECIDOS (< 2 DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parámetro 25 40 Nivel Meta Coordinación Coordinación Nacional Coordinación Coordinación Coordinación Nivel Evalc.

Conmutación .CX Mantenimiento (Regiones) Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIÓN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIÓN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parámetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30 20 50 100 Esquema Individual .CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIÓN RED DE ACCESO % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS ESTABLECIDOS (< 2 DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parámetro 25 40 Nivel Meta Zona/Estado Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional 30 30 40 100 131 .Esquema Individual . Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral 40 100 Esquema Colectivo . Central Central Individual Central Central Central 35 100 Esquema Colectivo .Conmutación .C X E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IONVO Z TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E NTIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parámetro 20 40 N ivel Meta C oordinación C oordinación N acional C oordinación C oordinación C oordinación C oordinación N ivel E valc.CX Mantenimiento (Regiones) Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO .Foraneas (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓN VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓN ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD D EC ON M U TAC IO ND IGITAL %D ISP ON IBILID AD P LATAFOR M AD ESE R VIC IO ABA (AC C E SO) Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.Foraneas (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO .

C X E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IONVO Z TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E NTIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parámetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.Foraneas (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO . Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral 40 100 Esquema Colectivo .Foraneas (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓN VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓN ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD D EC ON M U TAC IO ND IGITAL %D ISP ON IBILID AD P LATAFOR M AD ESE R VIC IO ABA (AC C E SO) Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.Conmutación .Esquema Individual . R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional 30 30 40 100 132 .Conmutación .

C tro. R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional 40 20 40 100 133 .TX E FICIE N CIA P R O D U C T IVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO NT X (P R IO R ID AD 1) TIE M P OM E D IO D E IN ST ALAC IO N .Transmisión (Regiones) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E S OPE R ATIVO S / CO N ATE L % LIN E AS F U E R AD E SE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LOC ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN T E R N AC ION ALE S CU MPLIMIE N TO D ELO S AN S´s C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D EP R O VISIÓ ND ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D ER E P AR AC IÓ ND ED ATOS/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD TX N AC IO N AL Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional N ivel E valc.Transmisión Esquema Individual .T rabajo/C O M T Esquema Colectivo .Transmisión (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS . C tro.T rabajo/C O M T Individual C tro.TX Peso 10 40 30 20 Peso Parámetro 10 40 50 100 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.Transmisión (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS .Trabajo/C O M T C tro.TX Peso 10 40 30 20 Peso Parámetro 10 40 50 100 N ivel Meta C oordinación N acional C oordinación C oordinación N ivel E valc.Transmisión (Capital) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E S OPE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD E SE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LOC ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ELO S AN S´s C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D EP R OVISIÓN D ED ATOS/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D ER E P AR AC IÓ ND ED ATO S/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD TX N AC IO N AL Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parámetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc.T X E FICIE N CIA P R OD U C T IVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC ION TX (P R IOR ID AD 1) TIE M P OM E D IO D E IN STALAC IO N . R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional 40 20 40 100 Esquema Individual .Trabajo/C O M T Esquema Colectivo .Trabajo/C O M T Individual C tro.T rabajo/C O M T C tro.

Datos (Capital) Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISIÓ ND ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ ND ED ATO S/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 C IR C U ITO S.Datos (Regiones) Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELOS SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R O M ISO D EP R O VISIÓN D ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC OM P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ ND ED ATOS/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 C IR C U ITO S.Datos (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS D ESE R VIC IO SD ED ATO SY C P A E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR C IO ND EC IR C U ITO S TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO ND EC IR C U ITO S Peso 20 40 30 10 Peso Parámetro 20 40 40 100 N ivel Meta C oordinación N acional C oordinación C oordinación N ivel E valc.Datos Esquema Individual .Trabajo/C OM T C tro.Trabajo/C OM T Individual C tro. C tro. R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional 70 100 Esquema Individual .D X %D ISP ON IBILID AD R E DD ED ATO S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 15 15 20 40 10 Peso Parámetro 30 N ivel Meta R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional N ivel E valc.Trabajo/C O M T Esquema Colectivo .Trabajo/C O M T C tro.Trabajo/C OM T Esquema Colectivo . C tro. R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional 70 100 134 .Datos (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS D ESE R VIC IOS D ED ATO SY C P A E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR C IOND EC IR C U ITOS TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IO ND EC IR C U ITOS Peso 20 40 30 10 Peso Parámetro 20 40 40 100 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc.D X %D ISP O N IBILID AD R E DD ED ATO S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 15 15 20 40 10 Peso Parámetro 30 N ivel Meta R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional N ivel E valc.Trabajo/C O M T Individual C tro.

ABA Esquema Individual .ABA (Regiones) Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISIÓ N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 30 30 40 Peso Parámetro 60 N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc.ABA (Capital) Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISIÓ N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 30 30 40 Peso Parámetro 60 N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc.ABA (Regiones) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO %O /S D EIN STALAC IÓ NABA ASISTID AR E P AR AD AS E NP E R IO D OD E G AR AN TIA E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D EC O R R ID AD ELAZO (ABA-E XTE R IO R ) TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N ASISTID AD EABA Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 Zona/estado N acional Zona/estado Zona/estado Zona/estado Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parámetro N ivel Meta Zona/estado N ivel E valc. R egional R egional R egional 40 100 Esquema Individual . Individual 30 100 Esquema Colectivo . R egional R egional R egional 40 100 135 . Individual 30 100 Esquema Colectivo .ABA (Capital) Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO %O /S D EIN STALAC IÓ NABA ASISTID AR E P AR AD AS E NP E R IO D OD E G AR AN TIA E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC IÓ NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D EC O R R ID AD ELAZO (ABA-E XTE R IO R ) TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N ASISTID AD EABA Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 C oordinación N acional C oordinación C oordinación C oordinación Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parámetro N ivel Meta C oordinación N ivel E valc.

C D S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA -C D S 20 20 40 100 R egional R egional R egional R egional 30 30 R egional R egional 30 30 R egional R egional Peso Peso Parámetro N ivel Meta N ivel E valc. Esquema Colectivo .Tráfico Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S % OBTE N C IO ND ETON OD ED ISC AR %D ER U TAS C O NC ON GE STIO N (% D ER U TAS D EC E N TR ALE S LO C ALE S.Area Mantenimiento Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO .Centro de Servicios .Area Provisión Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % O/S M AL ASIG N AD AS E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO ASIG N AC IO NM AN U AL D EFAC ILID AD E S Peso 30 40 30 Peso Parámetro 30 40 30 100 N ivel Meta R egional N acional R egional N ivel E valc.Centro de Servicios . Individual Esquema Colectivo .Centro de Servicios . LD N Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parámetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc.Centro de Servicios .Centro de Servicios Esquema Individual .C D S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IÓN R E DD EAC C E O.C D S CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IÓN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA .Area Mantenimiento Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %E N R U TAM IE N TOS E FE C TIVO S %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO . R egional R egional Tráfico Esquema Individual .C D S 40 20 40 20 100 N acional R egional Individual Individual 20 20 40 R egional R egional Individual Individual Peso Peso Parámetro N ivel Meta N ivel E valc. Individual Individual Individual Esquema Colectivo . Esquema Individual .Tráfico Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parámetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional 100 100 136 .Area Provisión Indicador CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIÓ N VOZ C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SP R OVISIÓN TFA (ASIG N AC IÓ N ) Peso 30 70 Peso Parámetro 100 100 N ivel Meta N acional N acional N ivel E valc.

Internacional (CX -TX -Tráfico) Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO IN TE R N AC ION AL % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S M TTR (IN TE R N AC IO N AL) D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD D ETX IN TE R N AC ION AL %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SP R OVISIÓN IN TE R N AC IO N AL C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SM AN TE N IM IE N TO IN TE R N AC IO N AL Peso 10 20 10 40 10 10 Peso Parámetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc.Internacional Esquema Individual .Internacional (CX -TX -Tráfico) Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parámetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional 40 40 20 100 137 . Individual Esquema Colectivo .

Meta: N ombre / Cédula / P00 del O PE R AD O R PE SO 2D O AÑ O de vigencia del esquema PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.5% 2.0% 10.5% 2.0% 10.00% COLECTIVOS 40% INDIVIDUALES 50% G erencia G eneral Mercados Masivos G erencia Servicio al Cliente Servicio Información 113 Metas Mes: Fecha E nt.5% 20.5% 2.) IN D ICAD O R R U B R O S PESO ( Base 100% Tot al) IN G R E SO SO PE R ATIVO SD E L ME S EM PRESARIALES 10% G ASTO SO PE R ATIVO SD E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO ISC PR O D U CCIÓ ND E LO PE R AD O R TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO ) ÍN D ICED ECALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL 25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30% 2.0% 20.5% 2. Meta: N ombre / Cédula / P00 del O PE R AD O R PE SO 1E R AÑ O de vigencia del esquema PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.) PESO ( Base 100% Tot al) IN D ICAD O R R U B R O S IN G R E SO SO PE R ATIVO SD E L ME S EM PRESARIALES 10% G ASTO SO PE R ATIVO SD E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO ISC PR O D U CCIÓ ND E LO PE R AD O R TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO ) ÍN D ICED ECALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL 25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30% 2.0% 10.0% 100.0% 15.5% 2.0% 100.0% 25.5% 25.Mercados Masivos Gerencia de Servicios al Cliente: Servicio Información 113 G erencia Servicio al Cliente Servicio Información 113 Metas Mes: Fecha E nt.00% COLECTIVOS 50% INDIVIDUALES 40% 138 .0% 25.0% 20.5% 2.

) PESO (Base 100% Total) IN D ICAD O R R U B R O S IN G R E SO S OPE R ATIVO SD E L ME S EM PRESARIALES 10% G ASTOS O PE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO IN D ICE N IVE LD ESATISFACCIÓN AL CLIE N TE PR OD U CCIÓN D E LO PE R AD OR TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO) N IVE LD ECO MPLE TACIÓ ND ELLAMAD AS ÍN D ICE D E CALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL COLECTIVOS 50% 25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 10% 20% 2.0% 100.0% 5.0% 5.5% 25.0% 25.0% 20.5% 20.0% 25.00% COLECTIVOS 40% INDIVIDUALES 50% Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E nt.0% 15.0% 10.5% 2.0% 5. Meta: N ombre / Cédula / P00 del O PE R AD O R PE SO 2D O AÑ O de vigencia del esquema PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Total) IN D ICAD O R R U B R O S IN G R E SO S OPE R ATIVO SD E L ME S EM P RESARIALES 10% G ASTOS O PE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO IN D ICE N IVE LD ESATISFACCIÓN AL CLIE N TE PR OD U CCIÓN D E LO PE R AD OR TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO) N IVE LD ECO MPLE TACIÓ ND ELLAMAD AS ÍN D ICE D E CALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL 25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 10% 10% 30% 2.5% 2.0% 5.5% 2.0% 20.5% 2. Meta: N ombre / Cédula / P00 del O PE R AD O R PE SO 1E R AÑ O de vigencia de esquema PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.5% 2.Servicio Larga Distancia 122 Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E nt.5% 2.00% INDIVIDUALES 40% 139 .0% 100.

00% INDIVIDUALES 50% Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Comercial R egión Comercial: D istrito Comercial: OAC: N ombre / Cédula / P00 del R SC IN D ICAD O R PE SO 2D O.0% 10.5% 7.0% 4.0% 1.5% 100.0% 100.0% 17.0% 6.5% 12. SU MIN ISTR AD A # LIN E AS D ETE LE FON IA FIJA N U E VAS ACTIVAD AS #D ECLIE N TE SN U E VO S PAR A IN TE R N E T E QU IPOS E FE CTIVID AD D E CON E XION %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL 20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 30% 30% 15% 25% 2.5% 17.0% 1.5% 2.5% 7.0% 12.AÑ O de vigencia del esquema R U B R O S IN GR E SOS O PE R ATIVO SD E L ME S EM P RESARIALES PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.0% 5.5% 5.5% 12.0% 10. SU MIN ISTR AD A # LIN E AS D ETE LE FON IA FIJA N U E VAS ACTIVAD AS #D ECLIE N TE SN U E VO S PAR A IN TE R N E T E QU IPOS E FE CTIVID AD D E CON E XION %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL COLECTIVOS 40% 20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 35% 35% 5% 25% 2.0% 12. Meta: 10% GASTO S OPE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO TIE MPO ME D IO D EATR ASO ISC CON OCIMIE N TO ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR E SICION Y CALID AD D E LA IN F.) PESO (Base 100% Tot al) Metas Mes: Fecha E nt.00% COLECTIVOS 50% INDIVIDUALES 40% 140 .0% 1.Mercados Masivos (continuación) Gerencia Comercial Representantes de Servicio al Cliente Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Comercial R egión Comercial: D istrito Comercial: OAC: N ombre / Cédula / P00 del R SC PE SO 1E R AÑ O de vigencia del esquema PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv. Meta: IN D ICAD O R R U B R O S IN GR E SOS O PE R ATIVO SD E L ME S EMP RESARIALES 10% GASTO S OPE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO TIE MPO ME D IO D EATR ASO ISC CON OCIMIE N TO ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR E SICION Y CALID AD D E LA IN F.0% 6.) PESO (Base 100% Tot al) Metas Mes: Fecha E nt.0% 6.0% 1.0% 4.0% 6.0% 6.0% 12.0% 10.

4. el trabajador será informado de los resultados de dicha medición con la frecuencia antes mencionada. Descripción Nivel Meta Nivel Medi Peso COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIÓN / SERVICIO Cumplimiento demantenimiento preventivo programado Disponibilidaddela Planta Atención de la Planta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIÓN E ntrega de Informes de Inspeccióna Mttos Prev. se ha determinado una medición mensual de metas asignadas al trabajador. impuestos. depreciaciónyamortización) NACIO NAL INDIVIDU AL 20 NACIO NAL INDIVIDU AL 20 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 25 25 NACIO NAL NACIO NAL 1 0 1 00 Total Pes o 1. Descripción Nivel Meta Nivel Medi Peso COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIÓN / SERVICIO Cumplimiento demantenimiento preventivo programado Disponibilidaddela Planta Atención de la Planta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIÓN E ntrega de Informes de Inspeccióna Mttos Prev. FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento deactividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING RES O SO PERATIVO S G ASTO SO PERATIVO S U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses. Si el trabajador no estuviese de acuerdo con los 141 . FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento deactividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING RES O SO PERATIVO S G ASTO SO PERATIVO S U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses. depreciaciónyamortización) NACIO NAL INDIVIDU AL 25 NACIO NAL INDIVIDU AL 25 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 20 20 NACIO NAL NACIO NAL 1 0 1 00 Total Pes o Segundo año de Vigencia del Esquema Ind. impuestos.MEDICIÓN DEL ESQUEMA DE REMUNERACIÓN POR PRODUCTIVIDAD A los fines de medir los logros alcanzados por el personal involucrado en el presente Esquema de Remuneración por Productividad.Gerencia Corporativa de Energía Primer año de Vigencia del Esquema Ind. De esta manera.

2.. acudirá a su supervisor para plantear su caso. Durante el periodo transitorio se mantendrá el esquema de remuneración por productividad establecido en la convención colectiva 2007-2009. III. el trabajador podrá recurrir ante el Sindicado respectivo. a los fines de acordar las modificaciones o ajustes que correspondan.1.resultados de la medición. 2. se le concederá al trabajador el equivalente a la remuneración por productividad como si hubiese alcanzado el 85% de cumplimiento de sus metas.Vacaciones y Bono Vacacional: Para el cálculo y pago del Bono Vacacional y de los días correspondientes al período vacacional. y éste estará en la obligación de dar oportuna respuesta a su reclamo. De no estar conforme. II.. introducción de nuevas tecnologías. 2. En estos casos.Utilidades: Para el cálculo de utilidad. 142 . En el caso de los empleados administrativos se le concederá al trabajador. se mantendrán durante la vigencia de esta Convención Colectiva. DISPOSICIÓN TRANSITORIA A los fines de aplicar los cambios acordados en los indicadores de productividad.. IV.4.Reposos Pre y Post Natal / Accidentes de Trabajo / Enfermedad Profesional y Cursos de Adiestramiento autorizados por la Empresa / A los Delegados y Delegadas de Prevención en el ejercicio de sus atribuciones.. la cual deberá dar respuesta en un lapso no mayor de (05) días hábiles contados a partir de la recepción del reclamo. variaciones en los mandatos del Organismo Regulador u otra que representen cambios importantes. se tomará en cuenta el promedio de la remuneración por productividad devengada durante los doce meses anteriores al mes en que comenzó dicho disfrute. éstos se harán efectivos a partir del 01 de Agosto de 2012.2. durante los citados períodos. se revisarán dichas variaciones a través de una comisión bipartita FETRATEL-CANTV. DISPOSICIONES GENERALES Los indicadores y demás condiciones establecidas en este anexo.3. facultades y Procesos de Formación referidos a la materia de seguridad y salud en el trabajo.Prestación de Antigüedad: Para el cálculo de esta prestación. se tomará en cuenta el monto de la remuneración por productividad que se haya devengado en el respectivo mes. el promedio de remuneración por productividad como si hubiese alcanzado 39 puntos en su esquema de medición de desempeño durante los señalados períodos. EFECTOS DE LA REMUNERACIÓN POR PRODUCTIVIDAD SOBRE OTROS CONCEPTOS 2. se tomará en cuenta el promedio de la remuneración por productividad devengada durante el ejercicio económico. de mercado. quienes presentarán el caso ante la unidad de Gestión Humana. No obstante. en caso de que por razones económicas.

. habiendo cumplido un determinado número de años al servicio de la Empresa o debidamente reconocidos por la misma.EMPRESA: Es la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV). La fracción mayor de seis (6) meses se computará como un año de servicio. devengue un salario o sueldo fijo y que al reunir la totalidad de los requisitos exigidos para cada caso.. C. F.. hijos o 143 . mes y año en que el trabajador cumple los extremos exigibles para su jubilación.FECHA DE JUBILACIÓN: Es el día. El Plan de Jubilaciones desarrollado en este documento tiene por objeto asegurar los recursos económicos y sociales suficientes para satisfacer las necesidades propias de la familia de aquellos trabajadores que..BENEFICIARIO: Es la persona que preste servicios a la Empresa por tiempo indefinido dentro de un horario normal de trabajo. D..TIEMPO DE SERVICIO ACREDITABLE: Son los años de servicios debidamente reconocidos por la Empresa de conformidad a las previsiones establecidas en este Plan.. Queda entendido que los trabajadores que ingresen a la empresa en fecha igual o posterior a la homologación de esta convención colectiva estarán amparados por el régimen de jubilación previsto en la Ley del Estatuto sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias o Empleados o Empleadas de la Administración Pública Nacional. puedan optar al beneficio de la jubilación de conformidad con lo establecido en este Anexo. G. E.. B. pueda optar al beneficio de la jubilación. de los Estados y de los Municipios.SOBREVIVIENTES: Se denominan sobrevivientes a él o la cónyuge.FETRAJUPTEL: Es la Federación Nacional de Trabajadores Jubilados y Pensionados de CANTV.ANEXO "C" PLAN DE JUBILACIONES CAPÍTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTÍCULO Nº 1 OBJETO Y ALCANCE DEL PLAN El Plan de Jubilaciones contenido en el presente documento resulta aplicable a los trabajadores que ingresaron a la empresa antes de la homologación de esta Convención Colectiva. numeral 22 (Definiciones). ARTÍCULO Nº 2 DEFINICIONES A.SALARIO: Base para el cálculo de la pensión de jubilación que se define en la cláusula N° 2.

sólo que empezará a regir desde la fecha en que se acuerde el beneficio.JUBILACIÓN NORMAL: a) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores cuya edad sea de cincuenta (50) o más años si es mujer o de cincuenta y cinco (55) o más años si es hombre. conjuntamente con Fetratel. CAPÍTULO II DISPOSICIONES GENERALES ARTÍCULO Nº 4 TIPOS DE JUBILACIÓN Y REQUISITOS 1.JUBILACIÓN DIFERIDA: Es la aplicable solamente a los trabajadores a quienes la Empresa vea en la necesidad de retener por sobre el límite de tiempo acordado para la jubilación normal. Operador de Centros de Servicios II. y en general todos aquellos cargos indicados en el Anexo “A” de esta Convención Colectiva que ejerzan funciones de tráfico. 2. Queda entendido que el tiempo adicional no podrá ser mayor de un (1) año salvo los casos en que el trabajador no objete su prórroga. c) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores que ejerzan o hayan ejercido funciones en el área de tráfico y que tengan o hayan tenido veinte (20) años o más en tales funciones..hijas y concubino o concubina del trabajador beneficiario de la pensión de sobrevivientes a que se refiere el Plan en los términos que en él se indican. b) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores con treinta (30) años de servicios debidamente reconocidos por la Empresa.. Operador de Tráfico Larga Distancia. Los sindicatos que agrupan trabajadores al servicio de la Empresa velarán por el buen cumplimiento de las normas que integran el Plan de Jubilaciones. independientemente de la edad. 3. Los cargos a que se refiere este aparte (operador de tráfico) son los siguientes: Operador de Centros de Servicios I. ARTÍCULO Nº 3 INTERPRETACIÓN DEL PLAN La interpretación jurídica de las disposiciones de este anexo.JUBILACIÓN ESPECIAL: 144 . con la colaboración de Fetrajuptel y de las asociaciones que agrupan a trabajadores jubilados y pensionados de la Empresa. independientemente de la edad. Operador de Servicios de Información y Reparación de Averías. estará a cargo de la Empresa. En estos casos la pensión de jubilación se calculará en la misma forma que la jubilación normal. siempre que hubieren prestado servicios a la Empresa en forma ininterrumpida durante quince (15) o más años..

para optar a la Jubilación Especial. Una comisión bipartita constituida por FETRATEL y CANTV evaluará el nivel salarial de los trabajadores. aún cuando reúna todas las condiciones exigidas para optar a alguno de los tipos de jubilación. En consecuencia. para optar a la Jubilación Especial. tendrá derecho a los beneficios establecidos en este documento y además. 2. al pago de los conceptos contemplados en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo) de esta convención. acogerse al beneficio de la jubilación en los términos establecidos según este anexo.S. y los trabajadores cuya fecha de ingreso a la empresa haya sido igual o posterior al 18 de junio de 1997. Si un trabajador que reúna todas las condiciones exigidas para alguno de los tipos de jubilación se acoge al plan de jubilación. respecto de los trabajadores no amparados por el Seguro Social. sólo recibirá el pago de los beneficios e indemnizaciones normales por terminación del contrato de trabajo a los cuales se refiere la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). más cualquier indemnización adicional que pueda corresponderle si fuera el caso. el trabajador que reúna los requisitos de procedencia de alguna de las modalidades de la jubilación. En este caso.S. que resulten total y permanentemente con discapacidad para el trabajo. deberán tener acreditados veintitrés (23) ó más años de servicios en la Empresa. De optar el trabajador por esta última alternativa (Jubilación). la cual será sometida para su consideración al Presidente de la Empresa. podrá optar por permanecer prestando sus servicios en la empresa o negociar otras condiciones de retiro que sustituyan a la jubilación. Único: Los trabajadores con veinte (20) o más años de servicios en la Empresa. deberán tener acreditados veinte (20) ó más años de servicios en la Empresa. pudiendo acordar beneficios que les permitan mejorar las condiciones para la jubilación. o. ARTÍCULO Nº 5 CARÁCTER OPCIONAL DEL PLAN 1.) y conformada por el médico de la Empresa o. Los trabajadores con fecha de ingreso igual o posterior al 23 de junio de 1995 y hasta el 17 de junio de 1997. será potestativo del trabajador recibir la totalidad de su prestación de antigüedad y demás beneficios legales y contractuales contemplados en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). El plan de jubilación es opcional en el sentido de que el trabajador no está obligado a acogerse a sus previsiones. determinada dicha discapacidad por el médico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I. según le corresponda.Es aquella a la que podrá optar el trabajador que tenga acreditados catorce (14) ó más años de servicio en la Empresa y se haya resuelto su despido por alguna causa no prevista en el artículo 102 de la Ley Orgánica del Trabajo. 3. 145 . por el médico de la Empresa.V. podrán solicitar la jubilación Especial.

cumplan con los extremos para solicitar la jubilación normal. Asimismo. No obstante: a) A los trabajadores que hayan reingresado a la Empresa y se encuentren prestando servicios a tiempo indeterminado en la misma fecha del depósito legal de esta convención. la empresa podrá desarrollar programas para la preparación a la jubilación con el objeto de orientar a los trabajadores que reúnan los requisitos establecidos para la jubilación normal.N. ARTÍCULO Nº 9 AÑOS DE SERVICIOS 1. tendrán derecho a una pensión mensual 146 .). los años de servicios para efectos de la jubilación se computarán desde la fecha de su último ingreso. salvo que su separación de la misma haya ocurrido por despido justificado de acuerdo a la Ley Orgánica del Trabajo. para los fines de jubilación. sólo podrán acogerse a las disposiciones del Artículo 4º del presente anexo. los años de servicios en labores a tiempo indeterminado acumulados en la Empresa antes de su reingreso. ARTÍCULO Nº 10 FIJACIÓN DE LA PENSIÓN 1. después de cumplidos los requisitos para optar a la jubilación y de haberla solicitado. ni dadas en garantía.T. ARTÍCULO Nº 8 PROHIBICIONES Las pensiones de jubilación no podrán ser cedidas. cuando hayan cumplido por lo menos catorce (14) años de servicios efectivos en la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (C. ARTÍCULO Nº 6 PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLICITUD DEL PLAN DE JUBILACIONES Las solicitudes de jubilación deberán tramitarse a través de la Gerencia de Relaciones Laborales. Respecto de los trabajadores que luego de la fecha del depósito legal de esta convención. dejen de prestar servicios a la Empresa e ingresen nuevamente.V. A los efectos previstos en este documento. el tiempo de servicio acreditable es el período durante el cual el trabajador ha prestado servicios a la Empresa. ARTÍCULO Nº 7 VIGENCIA DE LA JUBILACIÓN Los beneficios a que se contrae este documento tendrán vigencia a partir de la fecha en que el trabajador.4. años de servicios prestados en la Administración Pública Nacional. deje de prestar servicios a la Empresa. b) Los trabajadores que se encuentren prestando servicios a la Empresa para la fecha del depósito legal de esta convención y a quienes por efecto de convenciones colectivas anteriores se les haya reconocido. Los trabajadores a quienes conforme a las disposiciones de este documento se les hubiere concedido la jubilación.A. Este requisito no se exigirá a aquellos trabajadores que para la fecha del depósito legal de esta convención. se les reconocerá también para los únicos efectos de jubilación. para el mejor uso de este beneficio.

por quincenas vencidas. podrá solicitar de la Empresa que el pago de la misma se efectúe en la localidad de su nueva residencia. no será inferior al salario mínimo decretado por el ejecutivo nacional. sea cual fuere el monto del salario y los años de servicios computables.5%) del salario mensual por cada año de servicio hasta veinte (20) años y a razón de uno por ciento (1%) del mismo salario mensual por cada año de servicio en exceso de los veinte (20) años indicados anteriormente. CAPÍTULO III PENSIÓN EN CASO DE INVALIDEZ PERMANENTE ARTÍCULO Nº 12 En caso de invalidez permanente de un trabajador sin derecho a jubilación. que se fijará a razón de cuatro y medio por ciento (4. así como la situación 147 . 2. 3. sin embargo. siempre que haya prestado servicios a la Empresa por un período no menor de tres (3) años. a cuyo efecto la Empresa tomará en consideración la antigüedad del beneficiario. ésta le otorgará una "Pensión Mensual de Invalidez Permanente" no menor del cincuenta por ciento (50%) ni mayor del setenta por ciento (70%) del salario básico devengado en el mes inmediato anterior a la fecha del otorgamiento de la pensión. ARTÍCULO Nº 11 PAGO DE LAS PENSIONES 1. se tendrá en consideración el promedio que por tal concepto “Comisión”. será el percibido por el trabajador en el mes inmediato anterior a la terminación de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilación. El salario que conforme al numeral anterior servirá de base para fijar el monto mensual de la pensión de jubilación. El pago se hará directamente al jubilado o a su representante debidamente autorizado. el monto de la pensión mensual de jubilación. El resultado será el monto de la pensión mensual de jubilación la que. A los efectos de la determinación del salario que sirva de base para el cálculo de la pensión de jubilación de los trabajadores que devenguen “Comisión”. no podrá exceder del cien por ciento (100%) del salario mensual que sirvió de base para el cálculo de la pensión. los días de pago correspondientes a los trabajadores de la nómina mensual. El pago de la pensión de jubilación se hará a través de la cuenta bancaria del jubilado o sobreviviente. el grado de incapacidad. 2. haya percibido el solicitante en los tres (3) meses inmediatos anteriores a la terminación de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilación.de por vida. Para los trabajadores y trabajadoras que sean jubilados o jubiladas a partir de la fecha del depósito legal de esta convención. En los casos en que el jubilado fije residencia en una localidad distinta a aquella en la cual venía percibiendo la pensión de jubilación.

CAPÍTULO IV DE LA PENSIÓN DE SOBREVIVIENTES ARTÍCULO Nº 13: La pensión de sobrevivientes se causará por el fallecimiento del beneficiario de una pensión de jubilación o de un trabajador que a la fecha de su muerte llenare los requisitos para tener derecho a la jubilación normal. que a la fecha de la muerte de éste cumplan las condiciones que a continuación se especifican: 1. 2. Si la invalidez calificada como permanente desaparece por cualquier causa. las y los hijos y el o la cónyuge del causante. No se otorgará más de una pensión por mérito de un solo causante. A medida que cada beneficiario o beneficiaria cese en el derecho de su cuota de pensión de sobrevivientes. El monto de la pensión se distribuirá por partes iguales entre los beneficiarios. La determinación de la invalidez la declarará el Instituto Venezolano de los Seguros sociales (I. Empleados o Empleadas de la Administración Pública Nacional.económica de éste. N° 5976 Extraordinario del 24/05/10). o inferior a dieciocho (18) años si cursaren estudios regulares o de cualquier edad si se encuentran totalmente discapacitados. El monto de la pensión de sobrevivientes será igual al setenta y cinco por ciento (75%) de la jubilación correspondiente pero en ningún caso será inferior al salario mínimo. el jubilado tendrá derecho a los siguientes beneficios: 148 . 14 BENEFICIOS ADICIONALES PARA EL JUBILADO Además de la Pensión de Jubilación de que trata el Capítulo II de este documento. El hijo póstumo o hija póstuma concurrirá como beneficiario o beneficiaria de la pensión a partir del primer día de su nacimiento. Tendrán derecho por partes iguales a la pensión de sobrevivientes.O. El o la cónyuge cualquiera que sea su edad. de conformidad con lo dispuesto en la Ley del Estatuto Sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias. la Empresa solicitará la reincorporación del beneficiario al servicio activo. Iguales derechos y obligaciones tendrá el concubino de la causante o la concubina del causante.V. CAPÍTULO V OTROS BENEFICIOS ARTÍCULO No. dicha cuota se reducirá del monto total de la pensión.S.S. Las y los hijos de edad inferior a catorce (14) años en todo caso. Los derechos de los hijos a la cuota correspondiente de pensión de sobrevivientes cesarán cuando hubieren cumplido catorce (14) años o dieciocho (18) si fueren estudiantes o cuando se emancipen o se recuperen de su incapacidad. de los Estados y de los Municipios (G.) o el médico de la Empresa respecto a los trabajadores no amparados por el Seguro Social.

de los honorarios profesionales por extracciones dentales. c) Asimismo. alquiler de equipos de oxígeno y aplicación de inyecciones. la empresa acuerda otorgar el cien por ciento (100%) de dichos gastos a aquellos jubilados y jubiladas que perciban una pensión mínima de CANTV. En cuanto a las medicinas. en el supuesto que sufran de enfermedades o accidentes y en los casos de maternidad. fisioterapia. quirúrgica. obstétrica. el interesado remitirá la fórmula a la Coordinación de Recursos Humanos de la Región respectiva..2. alquiler de equipos de oxígeno y a los servicios especiales para el diagnóstico. amalgamas. No obstante. 1. y de los servicios de alquiler de ambulancias en caso de emergencia comprobada. la empresa continuará garantizado a los jubilados y jubiladas el cien por ciento (100%) del costo de los anteojos hasta un máximo de TRESCIENTOS BOLÍVARES (Bs. a fin de que la Empresa los adquiera y los envíe al jubilado o jubilada. El pago de las cantidades correspondientes a los conceptos señalados en el numeral 1. en las siguientes condiciones: a) El cien por ciento (100%) de los honorarios profesionales por consultas médicas e intervenciones quirúrgicas y obstétricas. deberá presentar.1. Si tal fuere la circunstancia. exámenes de laboratorios. la prescripción médica correspondiente. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en este numeral se considerarán como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorrección.El jubilado o jubilada interesado deberá presentar a la Empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurrió el gasto. por intermedio de su línea de supervisión. encefalogramas y electrocardiogramas. y su edad no sea inferior a cincuenta (50) años en el caso de las jubiladas y cincuenta y cinco (55) años en el caso de los jubilados. En las localidades donde no haya posibilidad de adquirir los anteojos.1. de los gastos de hospitalización y de fisioterapia y de los siguientes servicios especiales para el diagnóstico: radiografías. excepto en caso de comprobada urgencia. además. odontológica y las medicinas. Cuando se trate de intervenciones quirúrgicas y obstétricas el jubilado o jubilada deberá presentar previamente el presupuesto médico.00) anuales.SERVICIOS MÉDICOS Y ODONTOLÓGICOS 1. 300. los lapsos se contarán desde la fecha en la cual el 149 . radioscopias. la asistencia médica. radiografías.La empresa. en recompensa de los años de servicios prestados por el jubilado y jubilada les garantizará.1 lo efectuará la Empresa a más tardar en un lapso no mayor de treinta (30) días hábiles inmediatos siguientes a aquél en cuyo curso el jubilado o jubilada presentó la factura y sus comprobantes. anteojos.. b) El setenta y cinco por ciento (75%) de los gastos de medicinas.

3.1. En casos de urgencia.No se pagarán gastos siguientes: cirugía cosmética psicológico.. clínicas.. Los familiares antes indicados estarán amparados por este numeral desde que sean inscritos en los Registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. farmacias y odontólogos. el amparo del presente numeral se producirá desde el momento del nacimiento. siempre que dentro de los sesenta (60) días continuos siguientes al nacimiento. Con respecto a los hijos recién nacidos. en los casos con fines de embellecimiento. laboratorios. d) A los hijos solteros que sufran alguna enfermedad o accidente cuya filiación esté legalmente comprobada por el padre o por la madre menores de veinticinco (25) años de edad. la Empresa.4. con varios profesionales. le expedirá una constancia en la cual se exprese el compromiso que ella tiene con el jubilado o jubilada por concepto de dichos beneficios y las condiciones en que éstos se otorgan. En este caso. los beneficios de este numeral se harán extensivos a los siguientes familiares de éstos.jubilado o jubilada vuelva a presentar la factura y sus comprobantes sin incorrecciones. sólo cubrirá un período máximo de cuatro (4) meses continuos. c) Al padre y a la madre. tratamiento hospitalización para chequeos de salud y de los estipulados en el literal a) del numeral 1. la mujer no casada que lleve vida concubinaria con él. siempre que dependan económicamente de ellos. a fin de facilitar al jubilado o jubilada los beneficios estipulados en este numeral. asistenciales.Además de los jubilados y jubiladas. siempre que estén cursando estudios en un plantel debidamente inscrito en el Ministerio con competencia en educación y de cualquier edad si presenta alguna discapacidad certificada por la autoridad competente.La Empresa podrá proporcionar gradualmente la asistencia que le impone este numeral en forma directa o mediante contrato con médicos. 1. el hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella. Los convenios mencionados serán concertados en la medida de las disponibilidades existentes en cada localidad de residencia.5. el jubilado/da presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiación o del 150 . curas de reposo.. b) Al esposo. 1.6. previa solicitud del interesado. hospitales. hospitales o clínicas. laboratorios y farmacias con el objeto de permitir al jubilado/da la posibilidad de escoger. o a falta de la esposa. a) La esposa. ni honorarios. o a falta del esposo.. tratamiento odontológicos fuera 1. 1. quedará relevada del pago directo al jubilado/da beneficiario/ria de este numeral.La obligación de la Empresa con relación al numeral 1 de este artículo y en cuanto se refiere a la hospitalización o fisioterapia aplicada a una misma persona y para una misma enfermedad o accidente.

en los mismos términos y condiciones en que se le concedieron. reticencia o disimulación. de fecha 13 de diciembre de 2006.BECAS Si para la fecha de terminación de los servicios. el jubilado podrá seguir siendo miembro de la caja respectiva. la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar. dicho hijo continuará disfrutando de la misma en iguales términos y condiciones en que le fue adjudicada. 6. omisión. siempre que autoricen por escrito a la Empresa para que les retenga de las pensiones de jubilación o de cualquier indemnización que se les deba por la terminación del contrato individual de trabajo.FIANZA DE ARRENDAMIENTO Los trabajadores beneficiarios de la fianza de arrendamiento conforme a la cláusula N° 39 (Fianza de Arrendamiento).. Mediación y Ejecución del Trabajo del Área Metropolitana de Caracas. 2. siempre que entreguen a la Empresa una cantidad equivalente a tres (3) mensualidades y cumplan con los demás requisitos establecidos en esta cláusula. 3. 151 . 4.VIVIENDA El trabajador a quien se le hubiere otorgado los beneficios de la cláusula N° 38 (Vivienda) tendrá derecho a continuar disfrutando de esos beneficios. de conformidad con las previsiones legales. con la finalidad de sustentar una reclamación falsa o fraudulenta o derivar algún beneficio del Plan. Los jubilados podrán disfrutar de la aplicación de la cláusula N° 39 (Fianza de Arrendamiento).. La Empresa no contribuirá con la cuota del cincuenta y cinco por ciento (55%) del monto de los ahorros del jubilado establecida para los trabajadores activos. el jubilado tuviere un hijo a quien se le hubiere adjudicado una beca conforme al Anexo “D” (Plan de Becas).INCREMENTO DE PENSIÓN La Empresa incrementará las pensiones de acuerdo a lo dispuesto en la Sentencia Nº 816 dictada por la Sala de Casación Social del Tribunal Supremo de Justicia en fecha 26 de julio de 2005. 5. hecha por algún beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento. Toda falsa declaración..Acta de Reconocimiento de Filiación expedida por la autoridad judicial o civil competente.PERMANENCIA EN LA CAJA DE AHORROS Para el caso de que las cajas de ahorros convinieren en ello. tendrán derecho a continuar disfrutando de ese beneficio al obtener su jubilación. en concordancia con la Sentencia del Juzgado Trigésimo Séptimo (37° ) de Primera Instancia de Sustanciación.. el equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento.. en cuyo caso el jubilado pagará el porcentaje reglamentario calculado sobre el monto de la jubilación.

IMPULSOS O MUDANZA SUSCRIPCIÓN DEL PLAN DE MENSUALES ACCESO LOCAL ESCOGIDO Hasta 1.SERVICIO TELEFÓNICO FIJO RESIDENCIAL Y MÓVIL. Cuando el jubilado falleciera antes del pago de este beneficio los sobrevivientes recibirán la cuota parte correspondiente a los meses completos vividos por el jubilado en el respectivo año. A) La Empresa concederá a sus jubilados la exoneración en la prestación del servicio de telefonía fija de acuerdo a la siguiente tabla: EXONERACIÓN INSTALACIÓN DERECHO DE RENTA BÁSICA No. limitaciones y prioridades en la prestación del servicio de telefonía fija a los jubilados y jubiladas. la Empresa mantendrá el Plan de Telefonía Móvil con las siguientes 152 .7.5 Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio serán canalizadas a través de las Oficinas de Atención al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestión Humana de las Regiones B) Asimismo. 1. instalada en la residencia del jubilado o de algún familiar hasta el 4° grado de consanguinidad.3 No se exoneran llamadas hacia celulares ni de larga distancia internacional. de fecha 05 de Abril de 1995.2 Si el jubilado o jubilada. inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio básico. 1. éstas serán deducidas de la factura hasta llegar al monto máximo de exoneración mensual.4 El jubilado disfrutará del beneficio de exoneración contenido en el literal A) desde el ciclo de facturación siguiente inmediato a la fecha de su solicitud.. Hasta el momento de la implementación de este beneficio. serán reguladas en la forma siguiente: 1. 1.BONIFICACIÓN ESPECIAL DE FIN DE AÑO La Empresa concederá a los jubilados una bonificación especial de fin de año de acuerdo a la Sentencia del Juzgado Superior Segundo del Trabajo de la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas. no consume el monto máximo exonerado y tiene llamadas de larga distancia nacional. 1. la Empresa ofrecerá a sus jubilados y jubiladas un Plan de Tarifas para la Telefonía Móvil en condiciones similares al que disfruta el personal activo.500 impulsos mensuales de llamadas locales para el Plan al cual se encuentre suscrito 95% 100% 100% Las condiciones. 8. MAX.1 Todos los beneficios y exoneración se refieren a una sola línea telefónica residencial..

la Empresa pagará por una sola vez. según sea el caso. los interesados deberán formular una solicitud por escrito dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del jubilado.00) para los gastos por fallecimiento.00). la suma de DOS MIL BOLÍVARES (Bs. que dependan económicamente del jubilado o jubilada. sin que dentro del mismo ningún familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relación de matrimonio o de concubinato 153 . pensionados y pensionadas por discapacidad que perciban una pensión mensual de hasta CUATRO MIL BOLÍVARES (Bs. 4. 2. Si transcurriere el término señalado. seis mil (6. 9. al cabo de los cuales y siempre que los interesados hubieren comprobado la relación de matrimonio o de concubinato o el parentesco con el jubilado. en la misma fecha en que sea requerida y previa presentación del Acta de Defunción.00).000.. b) A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior y a los demás descendientes huérfanos. y a los hijos solteros menores de edad.BONO SOLIDARIO La Empresa incrementará hasta QUINIENTOS BOLÍVARES (Bs 500.000) segundos libres al mes a cualquier operador a cualquier hora más 300 mensajes de texto. la Empresa contribuirá con la suma de VEINTE MIL BOLÍVARES (Bs. solteros y menores de edad a cargo del jubilado para la fecha de su fallecimiento. c) A los padres. suma esta que será entregada a la persona que demuestre haberse obligado a cubrir dichos gastos. concubina o concubino. 2. la Empresa hará el pago. ARTICULO Nº 15 BENEFICIOS EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL JUBILADO 1. Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio serán canalizadas a través de las Oficinas de Atención al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestión Humana de las Regiones.000.Contribución para los gastos por fallecimiento: En caso de fallecimiento del jubilado o jubilada. así como también acreditados los demás requisitos exigidos.00).características: Renta Básica Mensual de TREINTA Y CINCO BOLÍVARES (Bs 35.00) mensuales el monto del bono solidario que ha venido otorgando para aquellos jubilados y jubiladas. a los familiares que se indican a continuación y en el siguiente orden de prelación excluyente: a) A él o la cónyuge.000.. Este beneficio sólo podrá solicitarse dentro de los tres (3) meses siguientes al fallecimiento del jubilado o jubilada. Este beneficio se distribuirá por partes iguales entre los beneficiarios. 20. B) Para hacerse acreedor al beneficio previsto en este numeral.-Bono especial por fallecimiento: A) En caso de fallecimiento del jubilado.

o el parentesco con los demás requisitos exigidos. 154 . no será responsable en ningún caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del jubilado fallecido. Desde que la Empresa hubiere efectuado el pago del beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de su obligación por tal concepto. al vencimiento del cual. de conformidad con lo previsto en las disposiciones legales que regulan esta materia. la Empresa quedará liberada de toda obligación por este concepto. ARTICULO Nº 16 RÉGIMEN CONTRIBUTIVO DEL PLAN DE JUBILACIONES El presente Plan de Jubilaciones se hará contributivo a partir de la homologación de esta Convención Colectiva en un monto que no excederá del 3% del salario básico del trabajador activo. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del jubilado sin que ningún familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de este beneficio. correrá seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y efectúen las comprobaciones necesarias. la Empresa hará el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos.

y sin que en ningún caso la suma de las becas asignadas a todos los grupos exceda e Un Mil Cien (1. cuando de parte de tales hijos exista vocación e interés. con el objeto de proporcionarles en los términos y condiciones que más adelante se establecen. ARTÍCULO N° 2 BENEFICIARIOS DEL PLAN El Plan a que se contrae este documento beneficiará exclusivamente a los hijos de los trabajadores. la Empresa.150 becas.100) para el primer año de vigencia de esta Convención Colectiva y cincuenta (50) adicionales para el segundo año. legalmente reconocidos y adoptivos. Las becas a que se contrae este documento se otorgarán para cursar estudios de primaria. siempre que tales hijos sean menores de edad. determinado conforme a las previsiones del numeral 6 de este artículo. Durante cada año lectivo. tendrá en vigencia en cada uno de los grupos de localidades de trabajo que se señalan de seguida en este mismo numeral. estén inscritos en los registros de la Empresa y dependan económicamente del trabajador. El plan de Becas es un beneficio social concebido exclusivamente a favor de los hijos de los trabajadores de la Empresa. el becario que hubiere alcanzado la mayoría de edad sin haber concluido los estudios para cuya realización se le hubiese concedido la beca. medios económicos que les permitan cursar estudios en alguna de las ramas que se indican en el Artículo N° 3.ANEXO “D” PLAN DE BECAS CAPÍTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTÍCULO N° 1 OBJETO Y ALCANCE DEL PLAN 1. No obstante. superior y universitaria en institutos inscritos en el Ministerio de Educación. se conformará una comisión integrada por un (1) representante de Fetratel y un (1) representante de la Gerencia de Relaciones Laborales. educación media. continuará disfrutándola hasta la conclusión de esos mismos estudios. CAPÍTULO II RÉGIMEN GENERAL DEL PLAN ARTÍCULO N° 3 NÚMERO Y DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DE LAS BECAS 1. 155 . para un total de 1. 2. Queda entendido que en el caso de que en un año lectivo no se otorgaren la totalidad del número de becas establecido para las localidades de trabajo abajo indicadas. a fin de reasignar las becas no utilizadas. siempre que cumplan las obligaciones que a su cargo establece este documento. el número máximo de becas que se indica al lado y a la derecha de cada grupo.

Queda a salvo. 4. la Empresa no estará obligada a otorgar becas en exceso de ese máximo.Localidad de trabajo Grupo correspondiente al sindicato 1 Anzoátegui 2 Apure-amazonas 3 Aragua 4 Barinas 5 Bolívar 7 Camatagua 27 Carabobo 8 Caracas 9 Carúpano 10 Cojedes 11 Coro 6 Costa Oriental del Lago 12 Cumaná 14 El Tigre 13 Guárico 15 Lara 17 Mérida 18 Miranda 19 Monagas 21 Nueva Esparta 22 Portuguesa 23 Puerto Cabello 24 Punto Fijo 25 Táchira 26 Trujillo 20 Vargas 28 Yaracuy 16 Zulia Totales N° de becas Asignadas 1er año 33 22 55 11 33 11 55 418 11 11 22 11 22 11 11 55 22 22 11 11 22 11 11 44 22 33 11 88 1100 N° de becas Asignadas 2do año 34 23 57 12 34 12 57 434 12 12 23 12 23 12 12 57 23 23 12 12 23 12 12 46 23 34 12 92 1150 Porcentaje Sobre el total 3 2 5 1 3 1 5 38 1 1 2 1 2 1 1 5 2 2 1 1 2 1 1 4 2 3 1 8 100 2. Cuando el número de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de becas. y en el literal B del Numeral 5. salvo en caso de aplicación de la regla establecida en el numeral 4 de este artículo.. 3. fuere superior al número máximo de becas asignadas al grupo al cual corresponda. el exceso de becas no 156 . lo dispuesto en este artículo en el numeral 4. Las becas asignadas a cada grupo no podrán ser concedidas sino a los hijos de los trabajadores que presten servicios en alguna de las localidades de trabajo comprendida en el mismo grupo. Cuando el número de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca.fuere inferior al número de becas asignadas al grupo a que corresponda.

Cuando el número de becas a distribuir conforme a lo contemplado en la primera parte de este numeral. La proporción que servirá de base para la distribución de becas conforme a la primera parte de este numeral. el exceso disponible se distribuirá proporcionalmente entre los grupos en los que a pesar de las becas que les hubieren correspondido en la anterior distribución todavía no alcanzaren a cubrir el número de aspirantes que cumplen los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca. en orden de menor a mayor. y así sucesivamente. no alcanzare para otorgar a cada grupo la proporción correspondiente. 157 . el total de becas correspondientes a esos grupos. Cuando un trabajador con un hijo becario fuere transferido a una localidad de trabajo correspondiente a un grupo distinto de aquel en el que dicho hijo tiene asignada la beca se procesará así: A) Si en el grupo al cual corresponda la nueva localidad de trabajo hay becas disponibles. mientras no sean retiradas según el artículo 11 de este anexo en cuyo caso las becas regresan al grupo de origen. al becario se le asignará una de esas becas disponibles. o b) Que culmine los estudios para los cuales se le hubiere concedido la beca. B) Si en el grupo al cual corresponda la nueva localidad de trabajo no hay becas disponibles. y la que tenía del grupo original quedará disponible en este último grupo. o que le sea retirada de acuerdo con el Artículo 11 de este anexo. En cualquiera de estos casos la beca regresará al grupo en el cual se concedió.concedidas se distribuirán proporcionalmente entre los grupos en los que el número de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de la beca fuere superior al número de becas que se les hubiere asignado. 5. hasta cubrir. el becario continuará disfrutando la beca hasta que ocurra alguno de los siguientes acontecimientos: a) Que en el grupo al cual corresponda la nueva localidad haya una beca disponible. Si luego de hecha esa distribución todavía en algún grupo el número de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca fuere inferior al número de becas que hubiere correspondido en la distribución. en cuyo caso se procede conforme a lo indicado en el literal A de este numeral. respecto de los becarios a quienes se les asignen. será el porcentaje asignado a cada grupo de acuerdo con lo señalado en el numeral 1 de este artículo. la distribución se hará respecto de los grupos en los que el número de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar a este beneficio de becas sea menor. Las becas que se distribuyan conforme a las previsiones de este numeral se mantendrán en vigencia.

ARTÍCULO N° 4 COMISIÓN DE BECAS En el mes de septiembre de cada año se constituirá una Comisión de Becas en cada grupo de localidades de trabajo a las cuales se contrae el numeral 1 del Artículo 3 de este documento. y deberán acompañarse con los siguientes documentos. en su defecto. b) Certificado de notas del último año cursado por el aspirante a becario. Las solicitudes de becas deberán presentarse en los formularios que al efecto suministrará la Empresa a partir del 1° de junio de cada año. la que tendrá por misión. a) Partida de nacimiento o cédula de identidad del aspirante becario a juicio de la Comisión.6. A los efectos de este documento se entenderá que el año lectivo se inicia el día primero de octubre de cada año y finaliza el día último del mes de septiembre del año inmediato siguiente. dentro de las pautas que se establecen en los artículos siguientes. En el caso de Caracas. REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS 1. constancia de pre-inscripción o zonificación escolar. cuyo número quedará a juicio del Sindicato. sujetas estas últimas a la presentación posterior de la constancia de 158 . la comisión estará integrada por una representación sindical. inclusive respecto de aquellas ramas educacionales para las cuales se haya establecido o se establezca el sistema de semestre o de otras fracciones del año. así como la misma representación de la Empresa (igual número). d) Constancia de inscripción en el Instituto donde cursará estudios el aspirante a becario. la adjudicación de las becas disponibles. CAPÍTULO III RÉGIMEN INDIVIDUAL DE LAS BECAS ARTÍCULO N° 6 SOLICITUD DE BECA. ARTÍCULO N° 5 SUPERVISIÓN GENERAL DEL PLAN Y SUPERVISIÓN DE CADA BECA EN PARTICULAR La Supervisión de las Becas otorgadas la ejercerá la Unidad de la Empresa competente para ello y los respectivos Sindicatos. independientemente de la fecha de comienzo y conclusión del calendario educacional. integrada por un representante de la Empresa y un representante del Sindicato respectivo. c) Certificado de aplicación y conducta emanado de la Dirección del Instituto donde el aspirante a becario cursó y aprobó su último año de estudios.

la madre y sus hijos. no obstante el faltarle el cumplimiento de los requisitos fijados en el presente artículo. competente para ello. Si algún trabajador llegare a considerar que la solicitud de beca para su hijo fue declarada improcedente sin que existiera justificación para ello. considerándose que el núcleo familiar está formado por el padre. ni otra beca concedida por alguna institución pública o privada. tales como salarios. salvo su vivienda personal. que sea menor de edad. rentas. asignaciones y bienes apreciables. para participar a los trabajadores las solicitudes procedentes: La Comisión de Becas respectivas considerará el caso y resolverá por unanimidad sobre la procedencia o no de la solicitud. podrá también acudir ante la respectiva comisión de becas dentro de los quince (15) días inmediatos siguientes a la fecha de publicación de la circular referida en el literal A de este numeral. No se tramitarán las solicitudes de becas que no sean presentadas dentro del período antes mencionado. si algún trabajador llegare a considerar que la solicitud de Beca para el hijo de otro trabajador fue declarada procedente en perjuicio suyo. Contra esta decisión no habrá recurso alguno.inscripción. b) Que el aspirante sea hijo legalmente reconocido o adoptivo de un trabajador. 3. 2.Contra esta decisión no habrá recurso alguno. y que no curse ni vaya a cursar estudios en internados cuyo sostenimiento corra por cuenta de alguna entidad pública o privada. podrá acudir ante la comisión de becas respectiva dentro de los quince (15) días inmediatos siguientes a la fecha en que hubiesen sido publicadas las circulares que al efecto emitirá la unidad de la Empresa competente para ello. 159 . Asimismo. Estas solicitudes deberán ser entregadas entre el 15 de Julio y el 31 de Agosto de cada año por ante la unidad de la Empresa. a fin de que la misma se pronuncie sobre el caso dentro de los quince (15) días inmediatos siguiente a la fecha en que el trabajador hubiere acudido ante ella. Sólo se considerarán procedentes las solicitudes de los aspirantes que reúnan las condiciones siguientes: a) Que ningún hermano del aspirante a becario sea becario de la Empresa. c) Que el aspirante no tenga ingresos de ninguna especie. que esté inscrito en los registros de la empresa y que dependa económicamente del trabajador. excepto que existan becas sobrantes por falta de solicitudes procedentes. Sólo se tomará en consideración una solicitud por cada núcleo familiar. dentro de los quince (15) días continuos inmediatos siguientes a la fecha en que el trabajador afectado hubiere acudido ante ella.

1. 2.4 y 5 personas: 14 puntos. 5.4.2. ANTIGÜEDAD. de las actitudes y condición del aspirante a becario y del rendimiento laboral del trabajador padre o madre del aspirante.4.ARTÍCULO N° 7 EVALUACIÓN DE LAS SOLICITUDES PROCEDENTES La Comisión de Becas evaluará las solicitudes procedentes conforme al Artículo 8 de este Anexo. 2.2 Simple recomendación: 10 puntos. 3. un (1) punto por cada año que el trabajador padre o madre del aspirante haya prestado servicios ininterrumpidos a la Empresa. CARGA FAMILIAR DEL TRABAJADOR.Mas de cinco (5) salarios mínimos mensuales: 8 puntos.1 Recomendación favorable: 20 puntos. INFORME ECONÓMICO. 4. 2. en el cual se hará constar los resultados del estudio de las necesidades y recursos económicos del grupo familiar. 1. A estos efectos se considerará que los servicios se han interrumpido cuando ha finalizado el contrato de trabajo y el trabajador ha percibido su prestación de antigüedad. se computarán los años de servicios del más antiguo de ellos. 160 . ESTUDIOS QUE ESTÁ CURSANDO O QUE ASPIRA CURSAR EL ASPIRANTE A BECARIO: A) Educación Universitaria y Superior: a) Universidades e Institutos Universitarios Politécnicos: 20 puntos. ninguno de los cónyuges puede ser tenido como carga familiar del otro.3. 2.De cuatro (4) a cinco (5) salarios mínimos mensuales: 12 Puntos. entradas económicas del grupo familiar.1.2 personas: 2 puntos. que incluye a la esposa (o esposo) e hijos dependientes económicamente de él. En caso de que el padre y la madre sean trabajadores de la Empresa.3 personas: 8 puntos. en consideración a los siguientes factores: 1.3. En caso de que el padre y la madre sean trabajadores de la Empresa. 3.Hasta tres (3) salarios mínimos nacionales mensuales: 20 puntos. INFORME SOCIAL Y DE TRABAJO. 2.3 No recomendable: 0 puntos. 3.De tres (3) a cuatro (4) salarios mínimos mensuales: 16 Puntos. 3. 1. 3.1.2. padre o madre del aspirante.6 o más personas: 20 puntos.

6. no quisiera o no pudiera recibirla. y en ese mismo orden se adjudicarán las becas disponibles. Para los efectos de la evaluación del candidato se tomarán los siguientes factores: De 18 a 20 puntos (Letra A en Educación Básica): 20 puntos. La Comisión de Becas hará constar el resultado de la evaluación de las solicitudes en una lista en donde se ordenarán de mayor a menor puntuación. PROCEDIMIENTOS Y EFECTOS: 1. De igual manera se procederá. La adjudicación de la beca obliga al becario a cursar los estudios. f) Otras ramas de Educación Media y Primaria: 5 puntos. CALIFICACIONES PREVIAS: Todo aspirante a la asignación de becas deberá tener un promedio de notas superior a 13 puntos o su equivalente. si después de adjudicada la beca y comenzada a disfrutar fuere preciso suspenderla o retirarla cualquiera que fuere la causa para ello. B) Educación Media: a) Bachillerato diversificado en ramas técnicas: 20 puntos. La Adjudicación de la Beca se comunicará por escrito al trabajador padre o madre del beneficiario. c) Bachillerato en Ciencias: 10 puntos. Para tener derecho a conservar la beca asignada. carrera. ARTÍCULO N° 8: ADJUDICACIÓN DE LAS BECAS. la Comisión sorteará la beca entre los aspirantes de iguales calificaciones. igual o superior a trece (13) puntos. 2. Cuando dos (2) o más aspirantes aparezcan con la misma puntuación y no hayan becas disponibles para todos. especialidad distinto de aquellos para los cuales se le 161 .b) Institutos Pedagógicos: 16 puntos. la Comisión dará la Beca al aspirante que haya obtenido mejores calificaciones en sus estudios y si todavía de esta manera no es posible establecer una diferencia. c) Institutos Universitarios Tecnológicos y Colegios Universitarios: 10 puntos. Cuando el becario decida cursar estudios. b) Bachillerato diversificado: 10 puntos. e) Bachillerato Básico: 5 puntos. carrera o especialidad para los cuales se le hubiere otorgado. se le adjudicará al aspirante que siga en el orden de la lista. Entre 13 y 14 puntos (Letra C en Educación Básica): 10 puntos. Si alguno de los aspirantes a quien se le hubiere adjudicado una beca. el estudiante deberá mantener una nota promedio. cualesquiera que fuere la causa para ello. Entre 15 y 17 puntos (Letra B en Educación Básica): 15 puntos. d) Bachillerato en Humanidades: 5 puntos.

del artículo 3 de este documento. dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación de cada curso anual semestral o de otras fracciones de año. se mantendrá en vigencia. según el sistema de estudios. En estos casos la beca se pagará hasta la conclusión del respectivo curso anual. Si el padre o la madre del becario prestan servicio en la Empresa la terminación de los servicios de uno sólo de ellos no dará lugar al retiro de la beca. la que resolverá acerca de la continuación de la beca. deberá notificarlo previamente a la Comisión de Becas. ARTÍCULO N° 10 PAGO DE LA BECA La Empresa pagará la beca por mensualidades vencidas y por todo el tiempo de su vigencia de acuerdo con el artículo anterior. La Beca será retirada por cualquiera de las siguientes causas: a) Cuando el trabajador padre o madre del becario termine su contrato de trabajo. El pago de la beca se hará al beneficiario por intermedio de su legítimo representante y la Empresa podrá decidir que se pague junto con el salario del trabajador representante del becario. los comprobantes de los exámenes finales rendidos con las calificaciones correspondientes. b) Por no enviar a la Empresa. c) Con respecto al becario menor de edad que culmine satisfactoriamente sus estudios de educación media. la beca proseguirá en vigencia hasta su graduación. ARTÍCULO N° 9 VIGENCIA DE LA BECA 1. respecto de los becarios beneficiarios de las mismas. La Beca estará vigente desde el mes de octubre del año en que se adjudicó la misma. b) Con respecto al becario cuya beca haya sido adjudicada después de su suspensión o retiro al anterior becario. su suspensión o cualquier otra solución viable. 162 . 2. a menos que pruebe plenamente la imposibilidad para ello y lo hiciera dentro de los diez (10) días siguientes de superadas las causas que imposibilitan el cumplimiento.concedió la beca. de educación universitaria o superior que estaba cursando o que comenzó a cursar al otorgársele la beca. la beca estará vigente desde la fecha de esta última adjudicación. ARTÍCULO N° 11 SUSPENSIÓN Y RETIRO DE LA BECA 1. 2. hasta el mes de septiembre del año siguiente. haya observado buen rendimiento y decida continuar seguidamente estudios de educación universitaria o superior. hasta tanto culminen sus estudios o le sea suspendida de acuerdo con el Artículo 11 de este Anexo. No obstante: a) Con respecto al becario cuya beca sea suspendida o retirada. La Beca que hubiere sido transferida de un grupo a otro conforme a las previsiones del numeral 4. Cuando el becario se viera obligado a interrumpir sus estudios por causas distintas a las señaladas en el numeral 2 de este artículo. le será suspendida la beca hasta tanto vuelva a iniciarlos y siempre que este hecho sea satisfactoriamente aprobado. a juicio de la Comisión. la beca estará vigente hasta el mes en que haya ocurrido la causa de la suspensión o del retiro. y haya disponible alguna beca. y hasta que el becario culmine sus estudios de educación media.

de acuerdo con la Ley de Educación Nacional. f) En el sistema de estudios por créditos. de especialidad sin obtener la aprobación previa del Comité de Becas. 163 . k) Por muerte del becario. y aún sin cambiar de rama de estudios. no podrán solicitarla nuevamente hasta transcurrido el término de un (1) año contado desde el retiro de la beca. de carrera o de especialidad cuando el becario se inscriba para cursar estudios fuera del país.c) Por reprobar alguna materia del curso. d) Por abandonar voluntariamente los estudios. de carrera. por inscribirse en menos asignaturas de las que pueda tomar un estudiante aplicado o por retirarse de una o más asignaturas durante el curso. c. Se considerará que están en esta situación los estudiantes que cursan en internados cuyo sostenimiento corre por cuenta de alguna entidad pública o privada. ó f. Cuando el retiro de la beca hubiere tenido por fundamento cualquiera de las restantes causales. A los que se hubiere retirado la beca por las causales indicadas en los literales b. no podrán solicitarlas nuevamente mientras subsista el impedimento. e) Por haber sido expulsado del Instituto donde venía cursando estudios. g) Por cambiar la rama de estudios. del numeral 2 de este artículo. d. CAPÍTULO IV DISPOSICIONES GENERALES Y TRANSITORIAS ARTÍCULO N° 12 VIGENCIA Y DURACIÓN DE ESTE DOCUMENTO Este documento comenzará a regir a partir de la entrada en vigencia de esta convención. ésta no podrá solicitarse nuevamente. h) Por ser becario de cualquier institución oficial o privada. i) Por ceder la beca. j) Por falsear y ocultar el becario o sus representantes cualquiera información relacionada con el otorgamiento de la beca o su supervisión. Los becarios a los que se les hubiere retirado la beca por las causales indicadas en el literal h. darla en garantía o utilizarla en fines distintos a los que constituyen su objeto. del numeral 2 de este artículo. 3.

a los pasantes. amparados por la convención colectiva. conforme a lo previsto en ese artículo. 2. ARTÍCULO N° 4 ASIGNACIÓN Y MODIFICACIÓN DE JORNADAS SEMANALES 1. se denomina “Jornada Extraordinaria”. 2.). De no haber acuerdo entre la Empresa y el trabajador. En lo sucesivo la expresión “Jornada” se entenderá siempre referida a la jornada ordinaria. A ningún trabajador se le podrá asignar una jornada semanal que en su modalidad y duración. Cualquier convenio que implique la 164 .ANEXO “E” JORNADAS ORDINARIAS DE TRABAJO CAPÍTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTÍCULO N° 1 OBJETOS Y SUJETOS Este documento tiene como objeto: 1. Jornada es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición de la Empresa. 3. ni a los trabajadores de dirección o confianza. A los aprendices. El tiempo durante el cual el trabajador está a disposición de la Empresa en exceso de su jornada ordinaria. CAPÍTULO II DISPOSICIONES GENERALES SOBRE JORNADAS ORDINARIAS SECCIÓN 1ra CONCEPTO DE JORNADA ORDINARIA Y DESCRIPCIONES GENERALES ARTÍCULO N° 3 CONCEPTO DE JORNADA ORDINARIA 1. se aplicarán a los efectos de la interpretación de las disposiciones de este documento. Establecer normas generales sobre las jornadas ordinarias de trabajo que cumplirán los trabajadores de la Empresa. Las definiciones establecidas en la cláusula N° 2 (Definiciones) y en sus demás documentos anexos. que para su clase de cargo y servicio al cual está adscrito. ni a los estudiantes (C. se denomina “Jornada Ordinaria”. indica el capítulo III de este documento y éstas no podrán modificarse sino mediante acuerdo expreso y escrito celebrado en la Empresa por órgano de la Gerencia Laboral y el trabajador. no corresponda a alguna de las jornadas semanales. éste podrá solicitar la participación de Fetratel.E. A) Conforme a las previsiones de la cláusula N° 79 (Excepciones).T. La jornada que cada trabajador debe cumplir regularmente de acuerdo con este documento y a su contrato individual de trabajo. a los miembros de la Junta Directiva de la misma. Las disposiciones de este documento tampoco se aplicarán a los trabajadores a quienes se contrae el Artículo 31 de este documento. las disposiciones de este documento no se aplicarán: B) Al Presidente de la Empresa.

pero el trabajador. aún cuando sea respecto de un solo trabajador. los movimientos de personal tales como ascensos. la Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento. o dos (2) o más grupos de trabajadores. las del Artículo 30 de este documento. transferencias. en lugar de las previsiones de este numeral. se aplicarán. SECCIÓN 2ª. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS Trabajo en equipo se denomina la labor que deben cumplir dos (2) o más trabajadores. con el objeto de garantizar la permanencia de los servicios de la Empresa. esto es. La denominación “Grupo de Guardia” se refiere al grupo de trabajadores que labora simultáneamente en un mismo turno o guardia. Las modificaciones o sustituciones de jornada que resulten de un movimiento de personal o de la sustitución de una jornada por otra de las establecidas para la misma clase de cargo según el servicio al cual esté adscrito. Por lo que respecta a las modificaciones de jornadas que resulten de la puesta en práctica de las disposiciones de este documento. traslados. no perderá su derecho a la remuneración de ese tiempo en exceso. así como también las sustituciones de una jornada por otra de las establecidas para la misma clase de cargo según el servicio al cual esté adscrito. Queda a salvo lo previsto en el Artículo 32 de este documento. carecerá absolutamente de valor si para ello no se han cumplido las anotadas formalidades. 2.asignación de una jornada semanal que no corresponda a alguna de las jornadas semanales indicadas en el capítulo III de este documento. La expresión “Grupo de Trabajo” se refiere al conjunto de trabajadores que forman los “Grupos de Guardias”. no conllevarán al pago del bono salarial por ajuste de jornada al cual se contrae el Artículo 31 de este documento. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS 165 . En lo sucesivo y durante la vigencia de este documento. en jornada con duración inferior a la prevista en este documento para la respectiva clase de cargo y servicios al cual esté adscrito. cambios de cargo o de clase de cargo que conlleven una modificación de jornada. de acuerdo con las previsiones de esta convención colectiva. JORNADA DIARIA ARTÍCULO N° 6 JORNADA DIARIA ORDINARIA. deberán hacerse constar por escrito y conforme al procedimiento previsto en la cláusula N° 16 (Procedimiento para Cambio de Horarios). Las disposiciones de este numeral no obstan para que la Empresa pueda contratar trabajadores para prestar servicios a tiempo parcial. en caso de que por tal convenio nulo hubiere prestado servicios en exceso de su jornada semanal conforme a este documento. en dos (2) o más turnos o guardias. ARTÍCULO N° 5 TRABAJO EN EQUIPO.

pueden estar comprendidas en un (1) solo día calendario o en dos (2) días calendarios inmediatos y consecutivos. siempre que concurran los supuestos del Artículo 190 de la Ley Orgánica del Trabajo.m. A) JORNADA DIARIA CONTINUA O ININTERRUMPIDA: La jornada diaria continua o ininterrumpida es aquella cuya duración es de cinco (5) horas o menos y la cumple el trabajador sin descanso intermedio. o que siendo la duración mayor de cinco (5) horas. Las modalidades de la jornada diaria se determinan así: 1. De acuerdo con este criterio la jornada diaria puede ser: A) JORNADA DIARIA DIURNA: Cuando la jornada diaria se cumple entre las cinco de la mañana (5:00 a. En este último caso. Jornada diaria ordinaria es el tiempo en un (1) día. SEGÚN LA FORMA EN QUE TRANSCURRE LA JORNADA DIARIA. B) JORNADA DIARIA NOCTURNA: Cuando la jornada diaria se cumple entre las siete de la noche (7:00 p.m. 2. la jornada diaria se denomina turno o guardia.) y las siete de la noche (7:00 p. Cada vez que se utilice la expresión jornada diaria. ARTÍCULO N° 7 DURACIÓN DE LA JORNADA DIARIA El total de horas correspondientes a la jornada diaria se denomina duración de la jornada diaria. la cumple el trabajador con un descanso intermedio de media (1/2) hora. ARTÍCULO N° 8 MODALIDADES DE LA JORNADA DIARIA Las jornadas diarias se clasifican en varias categorías. C) JORNADA DIARIA MIXTA: Cuando la jornada diaria se cumple en períodos diurnos y nocturnos. la duración se denomina “Duración promedio de la Jornada Diaria”.m.). también se considerará continua o ininterrumpida la jornada diaria. Cuando el descanso intermedio sea mayor de media (1/2) hora. indistintamente. 2.1. SEGÚN LA UBICACIÓN DE LA JORNADA DIARIA EN EL DÍA.m.).) y las cinco de la mañana (5:00 a. en atención a su modalidad. Las horas que componen una jornada diaria ordinaria. se estará refiriendo a la jornada diaria ordinaria. El señalamiento de la duración de la jornada diaria puede referir a la que corresponda a la jornada diaria en particular o al promedio de varias jornadas diarias. siempre que el período nocturno no sea mayor de cuatro (4) horas. durante el cual. El descanso intermedio a que se hace referencia es el 166 . Para los trabajadores que realizan trabajo en equipo. La jornada diaria se caracteriza por su duración y por sus modalidades. está el trabajador a disposición de la Empresa. conforme a las disposiciones de este documento y a su contrato individual de trabajo.

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS 1. se denomina “Duración de la Jornada Semanal”. en tres (3) o más semanas consecutivas. según se trate de una jornada semanal corriente o de una jornada semanal rotativa respectivamente. SECCIÓN 3ª. SEGÚN EL CICLO DE REPETICIÓN DE LA JORNADA SEMANAL: 2. Jornada semanal ordinaria es el tiempo comprendido en una semana. 9 JORNADA SEMANAL ORDINARIA. se estará refiriendo a la jornada semanal ordinaria. JORNADA SEMANAL ARTÍCULO No. La jornada semanal se caracteriza por su duración y por sus modalidades. ARTÍCULO N° 10 DURACIÓN DE LAS JORNADAS SEMANALES El total de horas correspondientes a la jornada semanal y el total de jornadas diarias que la componen. está el trabajador a disposición de la Empresa. sin que concurran los supuestos del Artículo 190 de la Ley Orgánica del Trabajo. 2. conforme a las disposiciones de este documento y a su contrato individual de trabajo. Este período de descanso intermedio no forma parte de la jornada ordinaria de trabajo. Según su ciclo de repetición. cada vez que se utilice la expresión jornada semanal. dividido entre el número de semanas que componen el ciclo. la jornada semanal puede ser: A) CORRIENTE: Es aquella jornada semanal cuya duración no es idéntica en todas las semanas del año y que está organizada en ciclos de dos (2). cada una de las cuales. es idéntica a la inmediata siguiente: El total de jornadas diarias contenidas en un ciclo. pueden ser fijos o promedios. 167 . Las modalidades de la jornada semanal se agrupan así. durante el cual. 1. en su duración. El total de horas y el total de jornadas diarias que componen el total de jornadas semanales. ARTÍCULO N° 11 MODALIDADES DE LA JORNADA SEMANAL Las jornadas semanales se clasifican en varias categorías. en atención a sus modalidades. En lo sucesivo. B) JORNADA DIARIA INTERRUMPIDA: Jornada diaria interrumpida es aquella que cumple el trabajador en dos partes o lapsos separados entre sí por un período de descanso mayor de media (1/2) hora. se denomina “Duración promedio en jornadas diarias de la jornada semanal rotativa”.establecido en el Artículo 190 de la Ley Orgánica del Trabajo y forma parte de la jornada efectiva de trabajo.

c) MIXTA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son mixtas. Las horas que componen cada una de dichas jornadas diarias están comprendidas en dos (2) días calendarios inmediatos y consecutivos. Las horas de exceso de la jornada diaria ordinaria que corresponda al trabajador conforme a las previsiones de este documento y a su contrato 168 . SECCIÓN 4ª. 2. b) INTERRUMPIDAS: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son interrumpidas. En tal sentido. existen en la Empresa otros tipos de jornada semanal rotativa a las cuales no se les ha designado con nombre específico alguno. el número de horas por semana y el número de jornadas diarias. sin embargo. las jornadas semanales pueden ser: A) SEGÚN LA UBICACIÓN DE LAS JORNADAS DIARIAS: a) DIURNA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son diurnas. d) COMBINADA: Es aquella jornada semanal que incluye jornadas diarias diurnas. b) NOCTURNA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son nocturnas. SEGÚN LA VARIEDAD DE MODALIDADES DE JORNADA DIARIA QUE COMPONEN LA JORNADA SEMANAL: En atención a este criterio. JORNADAS EXTRAORDINARIAS Y DÍAS DE DESCANSO ARTÍCULO N° 12 JORNADAS EXTRAORDINARIAS 1. nocturnas y/o mixtas. es una jornada semanal rotativa que por sus características peculiares ha sido identificada con un nombre específico. cabe advertir que la jornada semanal denominada Alterna en la Empresa. B) SEGÚN LA FORMA EN QUE TRANSCURREN LAS JORNADAS DIARIAS: a) CONTINÚAS O ININTERRUMPIDAS: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son continuas o ininterrumpidas.Las jornadas rotativas se clasifican en: a) ALTERNA: Es aquella jornada semanal rotativa cuyo ciclo es de dos (2) semanas y cuyas jornadas diarias que la componen o integran se caracterizan porque son todas nocturnas. c) COMPUESTA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son continuas o ininterrumpidas algunas e interrumpidas las otras. b) OTRAS: En esta categoría quedan comprendidas las demás jornadas semanales rotativas que no reúnan las características de la Alterna. se refieren al promedio semanal en el respectivo ciclo. En todas las jornadas semanales rotativas.

los nombres de los servicios que se indican en este capítulo. tramitar dichas solicitudes y establecer. interurbanas o internacionales. corresponden a las siguientes descripciones: A) SERVICIO DE OPERACIÓN DE TRÁFICO: Es aquel que tiene como objeto la atención de solicitudes de comunicaciones (llamadas o mensajes) urbanas. DISPOSICIÓN INTRODUCTORIA Y DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS Y CARGOS ARTÍCULO N° 14 DISPOSICIÓN INTRODUCTORIA Las jornadas semanales que cumplirán los trabajadores deberán corresponder a alguna de las jornadas semanales indicadas en este capítulo. mal funcionamiento de los equipos de suscriptores y servicios de la Empresa o solicitudes de información por suspensión de los servicios. le serán remuneradas conforme a la cláusula N° 29 (Sobretiempo).individual de trabajo. formuladas por los usuarios o suscriptores del servicio telefónico. telefónica. de acuerdo con la clase de cargo que desempeñen y al servicio al cual estén adscritos. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS: A los solos efectos de este documento. en forma o por vía personal. El trabajo en días de descanso semanal y en los días feriados se remunerarán de acuerdo a las previsiones de la cláusula N° 30 (Pago de días feriados y de los días no feriados en los cuales no corresponde trabajar). la comunicación con el destinatario de las mismas. CAPÍTULO III JORNADAS SEMANALES POR SERVICIOS Y CARGOS SECCIÓN 1ª. ARTÍCULO N° 13 DÍAS DE DESCANSO Todo lo relativo a los días de descanso que disfrutarán los trabajadores y su remuneración. B) SERVICIO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y AVERÍAS: Es aquel que tiene como objeto atender exclusivamente por vía telefónica quejas por averías. en forma manual o semiautomática. se regula en la cláusula N° 30 (Pago de días feriados y de los días no feriados en los cuales no corresponde trabajar). registrar y tramitar dichas 169 . cualquiera que fuera la causa de esa suspensión. ARTÍCULO N° 15 DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS Y CARGOS 1. 2.

usuarios o teléfonos públicos. remodelación. modificar o retirar los diversos tipos de aparatos telefónicos (teléfonos) y otros equipos de abonados y sus instalaciones conexas. los distribuidores o repartidores principales de las centrales telefónicas: los armarios de distribución que permiten la interconexión de los cables de la red. redes de dispersión (red de ramales). de cualquiera de los componentes de la planta externa o de sus instalaciones conexas. edificación.quejas y solicitudes e informar a los suscriptores acerca de la situación de las mismas. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO. mudar. los aparatos telefónicos (teléfonos) de diferentes tipos conectados a la red telefónica y sus diferentes accesorios. con excepción de la red de dispersión (red de ramales). las canalizaciones. las redes de las líneas abiertas. montaje en el sitio donde ha de quedar la obra o el taller de planta externa. aparatos telefónicos (teléfonos). que partiendo de los terminales de la red de cables une a ésta con la red interna de distribución de los inmuebles ocupados por los suscriptores. otros equipos de abonados y sus instalaciones conexas. INSTALACIÓN. instalación. OPERACIÓN Y REPARACIÓN DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto: a) INSTALACIÓN: Instalar. posteaduras y demás implementos conexos que conducen o soportan la red de cables. b) SERVICIO DE CONSTRUCCIÓN DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto la construcción. E) SERVICIOS DE INSTALACIÓN. todos los equipos electrónicos y electromecánicos conectados a las redes y ubicados fuera de los inmuebles de la Empresa y los equipos de presurización. armarios de distribución. y se realiza en los distribuidores o repartidores principales de las centrales. cables coaxiales y cables de frecuencia vocal y portadora. 170 . la red de dispersión telefónica o red de ramales. Y OPERACIÓN DE PLANTA EXTERNA: a) PLANTA EXTERNA: Se define como planta externa a los solos efectos de este documento. los números telefónicos de los suscriptores nacionales o extranjeros y eventualmente. La red de cables aéreos o subterráneos de las centrales telefónicas y sus bobinas de carga y demás equipos e instalaciones conexos. redes internas de distribución de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios y en los sitios donde deban instalarse los teléfonos públicos. y de los equipos electrónicos y electromecánicos en sus partes electrónicas y electromecánicas. los nombres y direcciones de dichos usuarios u otro tipo de información que la Empresa decida suministrar. el conjunto de los siguientes componentes de las instalaciones telefónicas. C) SERVICIO DE INFORMACIÓN: Es aquel que tiene como objeto informar exclusivamente por vía telefónica y a solicitud de éstos. la red interna de distribución telefónica de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios. y en general. ensamblaje. D) SERVICIOS DE CONSTRUCCIÓN.

2. G) OTROS SERVICIOS: En este grupo se incluyen los servicios no mencionados en este artículo.b) OPERACIÓN: La reorganización física de la red de dispersión telefónica o red de ramales. las descripciones del Manual de Clasificación de Cargo. pintura y refacciones. plomería. JORNADAS SEMANALES EN LOS SERVICIOS DE OPERACIÓN DE TRÁFICO Y EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN. OPERADOR Y SUPERVISOR DE TRÁFICO BILINGÜE (INTERNACIONAL) 1. edificaciones y demás instalaciones o servicios de ingeniería civil. que partiendo de los terminales de la red de cables. F) SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES: Tiene como objeto mantener en su condición original los edificios. c) REPARACIÓN: La conservación de los siguientes componentes de Planta Externa y la prevención de fallas en los mismos y su corrección. ARTÍCULO N° 16 OPERADOR Y SUPERVISOR DE TRÁFICO (NACIONAL). d) SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto la conservación de los componentes de Planta Externa y la prevención y corrección de sus fallas en el propio lugar en que están instalados o en los talleres de Planta Externa. Operador y Supervisor de Tráfico Bilingüe (internacional). la red interna de distribución de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios. servicios estos que se cumplen en el propio lugar en que están instalados esos componentes: conexiones (junper) en los distribuidores o repartidores principales de las centrales telefónicas y en los armarios de distribución que permiten la interconexión de los cables de la red. los aparatos telefónicos (teléfonos) de diferentes tipos conectados a la red telefónica y sus diferentes accesorios. excepto de los componentes asignados a los servicios de reparación de Planta Externa y de los equipos electrónicos y electromecánicos en sus partes electrónicas y electromecánicas. la red de dispersión telefónica o red de ramales. las construcciones. reparaciones y acondicionamiento de albañilería. En los cargos de Operador y Supervisor de Tráfico (nacional). SECCIÓN 2ª. electricidad y mecánica. torres. cualquiera que fuere su objeto. herrería. Consiste generalmente en aseo. puentes. DESCRIPCIÓN DE CARGOS: Para la identificación de los cargos mencionados en este documento se atenderán. adscrito al Servicio de operación de tráfico o al Servicio de información podrán disponerse todas 171 . carpintería. une a ésta con la red interna de distribución de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios o con los teléfonos públicos. tales como casetas. En este servicio no queda incluido el de limpieza de oficinas. así como también de los inmuebles por destinación.

conforme a lo previsto en el literal “B” del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). De este capítulo. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados en el numeral anterior de este artículo. que no estén comprendidos en los demás artículos de esta Sección. adscritos al Servicio de Operador de Tráfico o al Servicio de Información. menos en las modalidades continuas o ininterrumpidas. inclusive los días feriados legales y contractuales. será: A) En todas las modalidades. será: A) Treinta y Ocho y medias (38 ½ ) horas. en todas las modalidades diurnas. 3. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados. con excepción de la modalidad Alterna. independientemente de la ubicación de la jornada diaria en el día. se atenderán las disposiciones del Artículo 32 de este documento. ARTÍCULO N° 18 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE OPERACIÓN DE TRÁFICO O AL SERVICIO DE INFORMACIÓN En todos los cargos adscritos al servicio de operación de tráfico o al servicio de información. 2. de treinta y seis (36) horas. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en todas las modalidades diurnas. B) En la modalidad Alterna-Continua o ininterrumpida. distribuidas en seis (6) o cinco y media (5 ½) jornadas diarias. 172 . independientemente de la ubicación de las jornadas en el día. B) Treinta y Seis (36) horas. 3. menos en Alterna-Continua o ininterrumpida. inclusive los días feriados legales y contractuales. serán días de trabajo. las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección 8ª. En los cargos de Operador Jefe de Tráfico (nacional e internacional). B) Todos los días de la semana. en las modalidades continuas o ininterrumpidas. ARTÍCULO N° 17 OPERADOR JEFE DE TRÁFICO (NACIONAL E INTERNACIONAL) 1. Para los cargos a que se contrae este artículo serán días de trabajo: A) Los días lunes a viernes de cada semana.las modalidades de jornada semanal indicadas en este capítulo II de este documento. con excepción de los feriados legales y contractuales. conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). 2. distribuidas en seis (6) jornadas diarias en las modalidades continuas o ininterrumpidas. menos en las modalidades continuas o ininterrumpidas. según los requerimientos del servicio. todos los días de la semana. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el capítulo II de este documento. Para los cargos a que se contrae este artículo.

En los cargos de Recepcionistas y Supervisores de Quejas y en los de Operadores de Tráfico y Agentes de Atención de Averías. Centro Nacional de Telecomunicaciones. 2. todos los días de la semana inclusive feriados legales y contractuales. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados será de cuarenta y ocho (48) horas. las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección Octava de este Capítulo: SECCIÓN 4ª JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE VIGILANCIA ARTÍCULO N° 22 ENCARGADO DE SERENOS Y SERENO 1. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados en este numeral será de treinta y seis (36) horas. que no estén comprendidos en el Artículo 19 de este documento. adscritos al Servicio de Vigilancia. Para los cargos a que se contrae este numeral. excepto la modalidad Alterna. excepto la modalidad Alterna. 2. independientemente de la duración de la ubicación de la jornada en el día. En los cargos de Encargado de Serenos y Sereno. ARTÍCULO N° 20 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE ATENCIÓN DE QUEJAS En todos los cargos adscritos al Servicio de Atención de Quejas. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el Capítulo II de este documento. conforme a lo previsto en el literal “B” del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). distribuidas en seis (6) o cinco y media (5 ½) jornadas diarias según los requerimientos del servicio.SECCIÓN 3ª JORNADA SEMANAL DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN DE QUEJAS ARTÍCULO N° 19 RECEPCIONISTAS Y SUPERVISORES DE QUEJAS. En los cargos de Recepcionistas y Supervisores de Quejas y en los de Operadores de Tráfico y Agentes de Atención de Averías adscritos al Servicio de Atención de Quejas fuera de la ciudad de Caracas. OPERADORES DE TRÁFICO Y AGENTES DE ATENCIÓN DE AVERÍAS 1. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el capítulo II de este documento. 173 . serán días de trabajo en jornadas diarias ordinarias. se atenderán las disposiciones del Artículo 32 de este documento. adscritos al Servicio de Quejas en la ciudad de Caracas. distribuidas en seis (6) jornadas diarias.

2. cuando no se dan los supuestos del literal B del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). En los cargos de personal obrero adscritos a alguno de los servicios de Planta Externa. cuando se dan los supuestos del literal B del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo).3. con excepción de los feriados legales. 3. De este Capítulo. inclusive los feriados legales y contractuales. SECCIÓN 5ª JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE CONSTRUCCIÓN. ARTÍCULO N° 23 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE VIGILANCIA En todos los cargos adscritos al Servicio de Vigilancia que no estén comprendidos en el Artículo 21 de este documento. inclusive los feriados legales y contractuales. B) Todos los días de la semana. con excepción de la modalidad Alterna. B) De treinta y siete y media (37 ½) horas. todos los días de la semana. en todas las modalidades de jornada semanal nocturna. las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección 8ª. serán días de trabajo en jornada diaria: A) De lunes a sábado de cada semana. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el capítulo II de este documento. serán días de trabajo en jornadas diarias conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). Para los cargos a que se contrae este artículo. INSTALACIÓN. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PLANTA EXTERNA ARTÍCULO N° 24 1. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en todas las modalidades de jornada semanal mixta. en todas las modalidades de jornada semanal diurna. ARTÍCULO N° 25 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE PLANTA EXTERNA 174 . La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados será: A) De cuarenta (40) horas. Para los cargos a que se contrae este artículo. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias. C) De treinta y cinco (35) horas. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias.

las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección 8ª. ARTÍCULO N° 27 OTROS CARGOS ADSCRITOS A LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES En todos los cargos adscritos a los Servicios de Mantenimiento de Obras Civiles. TÉCNICO ELECTROMECÁNICO Y TÉCNICO MECÁNICO ADSCRITOS AL SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN Y CONMUTACIÓN Y DE EQUIPOS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA. las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección 8ª. En los cargos de personal obrero adscritos a los Servicios de Mantenimiento de obras Civiles. Técnico Electromecánico y Técnico Mecánico. 2. que no estén comprendidos en el Artículo 26 de este documento. De este Capítulo. serán días de trabajo en jornada diaria. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados.En todos los cargos adscritos a alguno de los servicios de Planta Externa. que no estén comprendidos en el Artículo 24 de este documento. 3. los días lunes a viernes de cada semana. En los cargos de Técnicos de Transmisión. TÉCNICO DE CONMUTACIÓN. adscritos al Servicio de Reparación y Mantenimiento de Equipos de Transmisión y Conmutación y de Equipos de Suministro de Energía Eléctrica. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el Capítulo II de este documento. SECCIÓN 7ª SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN. con excepción de los feriados. ARTÍCULO N° 28 1. SECCIÓN 6ª JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES ARTÍCULO 26 CARGO DE PERSONAL OBRERO ADSCRITO A LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES 1. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal diurna indicadas en el Capítulo II de este documento. será de cuarenta (40) horas en cinco (5) jornadas diarias. De este Capítulo. Técnico de Conmutación. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados será: 175 . Para los cargos a que se contrae este artículo. 2.

A la 7ª. las jornadas semanales se dispondrán en las condiciones establecidas en la Sección 8ª. inclusive los feriados legales y contractuales. 14 (Días de Trabajo). pero no mencionados en forma expresa ni general. A) De lunes a viernes de cada semana. todos los días de la semana. cuando no se cumplan los supuestos de los literales A y B del numeral 1 de la cláusula No. B) En la modalidad Alterna-Continua o ininterrumpida. La duración de la jornada semanal en los cargos mencionados será de treinta y ocho y media (38 ½) horas. de Conmutación y de Equipos de Suministro de Energía. 2. Para los cargos a que se contrae este artículo. 30 CARGOS ADSCRITOS A SERVICIOS DISTINTOS DE LOS MENCIONADOS EN LAS SECCIONES 2ª. y en los cargos adscritos a los servicios indicados en esas secciones. ambos inclusive. podrán disponerse todas las modalidades de jornada semanal diurnas establecidas en el Capítulo II de este documento. PERO NO MENCIONADOS EN FORMA EXPRESA NI GENERAL 1. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias. DE CONMUTACIÓN Y DE EQUIPOS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA En los demás cargos adscritos al servicio de reparación y mantenimiento de equipos de Transmisión. 29 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN. con excepción de los feriados legales cuando se cumplan los supuestos del literal A del numeral 1 de la referida cláusula N° . serán días de trabajo en jornada diaria. distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en el día. 14 (Días de Trabajo). En los cargos adscritos a servicios distintos de los mencionados en las Secciones 2ª. con excepción de los feriados legales y contractuales. De este Capítulo. De este Capítulo. 3.A) De treinta y ocho y media (38 ½) horas. AMBAS INCLUSIVE Y CARGOS ADSCRITOS A LOS SERVICIOS INDICADOS EN ESAS SECCIONES. conforme a lo previsto en el literal B numeral 1 de la cláusula N° 14 (Días de Trabajo). 176 . DE ESTE CAPÍTULO. Y 7ª. en todas las modalidades menos en Alterna-Continua o ininterrumpida. B) De lunes a sábado de cada semana. ARTÍCULO No. se atenderán las disposiciones del Artículo 32 de este documento. SECCIÓN 8ª JORNADAS SEMANALES EN OTROS SERVICIOS ARTÍCULO No. que no estén comprendidos en el Artículo 28 de este documento.

conforme al procedimiento previsto en el numeral 1 de la cláusula No. Esta decisión será inapelable. Al entrar en vigencia las disposiciones de este documento los trabajadores mantendrán sus mismas jornadas y horarios. cuando se cumplen los supuestos del literal B del numeral 1 de la referida cláusula No. A) Operador y Supervisor de Tráfico Internacional o Nacional. 14 (Días de Trabajo). cuya modalidad de jornada semanal sea Alterna y que no estén comprendidos en el convenio de traslado desde la Central La Gorda al Centro Nacional de Telecomunicaciones. Las disposiciones de este documento no se aplicarán respecto a los trabajadores que desempeñen algún cargo de los mencionados a continuación y que estén incluidos en los reclamos correspondientes sobre jornada y cláusula N° 31 (Pago de días feriados y de los días no feriados en los cuales no corresponda trabajar). Cuando el trabajador o grupo de trabajadores no estuvieren de acuerdo con los ajustes de jornada y horario. 16 (Procedimiento para Cambio de Horarios). inclusive feriados legales y contractuales. para que ésta resuelva sobre el particular. Si al cabo de diez (10) días hábiles de presentada la proposición no se lograre un acuerdo.C) Todos los días de la semana. celebrado el 8 de agosto de 1973 entre la Empresa y el Sindicato que lo representa. B) Operador de Tráfico Encargado. sea necesario modificar la modalidad de su jornada. B) Que como consecuencia de la reducción o del incremento en la duración de su jornada o de la jornada de otros trabajadores de su equipo de trabajo. la empresa formulará las correspondientes proposiciones a Fetratel. DISPOSICIONES FINALES Y TRANSITORIAS ARTÍCULO N° 31 VIGENCIA Y EFECTOS DE ESTE DOCUMENTO 1. salvo que: A) En este documento se prevea una duración mayor o menor para la jornada semanal de su clase de cargo según el servicio al cual esté adscrito. 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). CAPÍTULO IV. la empresa la podrá presentar a la Comisión Tripartita de Arbitraje de que se trata en la cláusula No. ARTÍCULO N° 32 EXCEPCIONES ESPECIALES A LA APLICACIÓN DE ESTE DOCUMENTO 1. 177 . o. adscrito al Servicio de Operación de Tráfico Nacional. La Comisión Tripartita de Arbitraje decidirá a los diez (10) días hábiles siguientes de haber notificado por escrito a Fetratel acerca de la solicitud de la Empresa.

d) Cable Submarino. el anexo “E” (Jornadas Ordinarias de Trabajo) lo constituirá el Acta de Traslado en referencia. siempre que preste servicio en las ciudades de Puerto La Cruz. continuarán prestando sus servicios en las mismas jornadas y condiciones en que lo han venido haciendo hasta la fecha y hasta tanto se resuelvan las reclamaciones sobre jornada que tienen planteadas a la Empresa. Caracas). Como consecuencia de lo expuesto en el numeral anterior. siempre que presten servicio en alguna de las siguientes dependencias de la Empresa. mantenimiento y Operación de Equipos de Transmisión. en la medida de lo posible. Conmutación y de Equipos de Suministro de Energía Eléctrica. respecto de los trabajadores que desempeñen esos cargos. queda expresamente entendido: A) Que los trabajadores excluidos de este documento. 178 . de este numeral. C) Que al resolverse las reclamaciones mencionadas en el literal A. a la estructura y fundamentos de este documento. con excepción de este documento y. b) Estación Peraza. Cumaná o Porlamar. Con relación a los trabajadores que desempeñen cargos de Operadores o Supervisores de Tráfico que estén comprendidos en el convenio de traslado desde la Central La Gorda al Centro Nacional de Telecomunicaciones. e) Centro de Mantenimiento Internacional (C. adscritos al Servicio de reparación. las partes fijarán por escrito las jornadas semanales. 2. a) Estación Camatagua.C) Técnico de Transmisión. D) Técnico de Transmisión I y Técnico de Transmisión II. c) Estación Los Velásquez. aplicables a los trabajadores determinados en el numeral anterior. B) Que mientras se resuelvan las reclamaciones a que se contrae el literal anterior. Piso del Centro Nacional de Telecomunicaciones. Técnico Electromecánico y Técnico Mecánico. f) Sala Nacional (4to.M.I.). Técnico de Conmutación. celebrado el 8 de agosto de 1973 entre la Empresa y el Sindicato que los representa. que las indicadas cláusulas y convenios se entenderán. las jornadas en los cargos exceptuados de a aplicación de este documento se regirán exclusivamente conforme a las cláusulas 110 y 112 del contrato colectivo de trabajo 1969 – 1972 y a los convenios individuales o colectivos relativos a fijación de jornada. Las respectivas determinaciones se ajustarán.

los convenios que sean necesarios otorgar conforme a lo previsto en el literal anterior constituirán respecto de los trabajadores en referencia.D) Que al resolverse las reclamaciones. 3. Queda expresamente entendido que el trabajador que hubiere prestado servicios en un cargo de los exceptuados de la aplicación de este documento en las condiciones que dieron lugar al respectivo reclamo y que ahora preste servicio en un cargo que sí está sujeto a las previsiones de este documento. no perderá por esta última circunstancia su derecho a continuar ese reclamo en los aspectos económicos correspondientes 179 . el Anexo “E” (Jornadas Ordinarias de Trabajo).

CAPÍTULO II Disposiciones Generales Artículo N° 2 DEFINICIONES A. D. El uniforme técnico está compuesto por: camisa y pantalón de jean. Artículo N° 3 INSPECCIONES La Empresa y el Sindicato respectivo. B. C..UNIFORME ADMINISTRATIVO: Aquella vestimenta que se usa para realizar labores netamente de oficina y que no implican un trabajo técnico u operativo en calle. una (1) camisa de vestir.Un (1) Juego de Uniforme Administrativo está compuesto por: una (1) chaqueta o blazer. pantalón de vestir y los accesorios: corbata para los caballeros y pañuelos para las damas. chaquetas (que no cumplan una función de protección para el trabajador) o blazer. una (1) corbata o un (1) pañuelo. batas.Un (1) Juego de Uniforme Técnico está compuesto por: una (1) camisa y un (1) pantalón de jean. camisa de vestir.. El uniforme administrativo está compuesto por: chaqueta o blazer.. corbatas.ANEXO “F” UNIFORMES DE TRABAJO CAPÍTULO I Parte Introductoria Artículo N° 1 OBJETO Este documento tiene por objeto fijar los parámetros para la dotación de uniformes a las y los trabajadores por parte de la Empresa. E. Serán considerados como uniformes de trabajo: camisas. en forma conjunta o separada practicarán inspecciones periódicas en los centros de trabajo para determinar el grado de cumplimiento en la dotación de uniformes por parte de la Empresa y así contribuir a la efectiva realización de las previsiones del artículo 1 de este 180 . un (1) pantalón de vestir..UNIFORME TÉCNICO: Aquella vestimenta que se usa para realizar labores técnicas u operativas en calle y que en ocasiones podrían implicar labores en oficina..UNIFORMES DE TRABAJO: Aquella vestimenta que la Empresa exija a sus trabajadores usar mientras se encuentren cumpliendo su jornada laboral. pantalones. y que obedecen a criterios de cuidado o de protección de la ropa personal del trabajador por la actividad laboral que realizan o de imagen corporativa.

fecha de entrega. de acuerdo con un modelo tipo presentado a la Federación para su aprobación. 2) La entrega de los uniformes de trabajo deberá hacerse constar por escrito. Artículo N° 4 SELECCIÓN DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO La selección de los uniformes de trabajo se regirá bajo los siguientes términos: A) Los modelos y colores de los uniformes serán seleccionados conjuntamente por la Empresa y Fetratel. A los fines antes señalados. 1. cédula de identidad del trabajador. por lo menos con veinticuatro (24) horas de anticipación.1. número de personal del trabajador. entre otros elementos: nombre y apellido del trabajador. para realizar la inspección. Primera dotación: ocurrirá a partir de la primera quincena del mes de febrero y culminará durante los treinta (30) días hábiles siguientes. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. conservando un original en el expediente laboral del trabajador. En caso de centros de trabajo extra-urbanos u otras ciudades dentro de la jurisdicción del Sindicato. B) Condiciones de género. 181 . D) Calidad de los uniformes. el Sindicato hará la correspondiente solicitud escrita al representante de la Empresa.documento. De igual forma se cumplirá y se hará cumplir con todo lo previsto en la Ley Orgánica de Prevención.2. E) La Empresa adquirirá los uniformes en las localidades donde ella preste servicios y puedan adquirirse en condiciones y precios razonables. área y gerencia a la que está adscrito el trabajador. la Empresa costeará los gastos de traslado según la normativa de viáticos vigente. Dicha constancia de entrega deberá contener. Segunda dotación: ocurrirá a partir de la primera quincena del mes de agosto y culminará durante los treinta (30) días hábiles siguientes. Artículo N° 5 ENTREGA DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO 1) La entrega de los uniformes de trabajo se realizará en forma semestral de la siguiente manera: 1. C) Características antropométricas del trabajador. identificación del o los uniformes que se les están entregando.

OPERADOR DE CENTROS DE SERVICIOS I y II. La Empresa quedará relevada de la obligación de suministrar los uniformes con respecto a los trabajadores que no los usen de acuerdo con las condiciones y normas señaladas en el presente documento. III y IV. siempre que exista consenso por parte de éstos. Artículo N° 7 182 . se les dotará de dos (2) juegos de uniformes administrativos. TÉCNICO TELECOMUNICACIONES. B) De tres (3) juegos de uniformes técnicos y a partir de la segunda dotación del año 2012 de dos (2) camisas adicionales.3) Cuando el personal ingrese o solicite por primera vez el uso de uniformes la Empresa lo proveerá. CONMUTACIÓN. Parágrafo único: A los efectos del cumplimiento de este capítulo la Empresa mantendrá en sus almacenes la existencia de uniformes de trabajo. TÉCNICOS EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES. C) En el caso de los trabajadores que laboren en los Centro de Servicios. CAPÍTULO III. B) A los trabajadores que se desempeñan como representantes de servicios al cliente o que ejerzan funciones de cajeros se les dotará de tres (3) juegos de uniformes administrativos y dos (2) camisas adicionales. con la dotación semestral en proporción al número de meses que falten por transcurrir en el semestre. ENERGÍA Y RED DE ACCESO. Dotación de uniformes administrativos y técnicos a los trabajadores. TÉCNICO AVANZADO. TRANSMISIÓN. TRANSMISIÓN. ENERGÍA Y RED DE ACCESO. ASISTENTE DE ALMACÉN. AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOM. Artículo N° 6 DOTACIÓN DE UNIFORMES DE TRABAJO La empresa conviene en dotar de uniformes a los trabajadores en las siguientes condiciones: A) Dos (2) juegos de uniformes administrativos a las y los trabajadores que cumplan dichas funciones. TÉCNICOS INTEGRAL EN TELEFONÍA COMPARTIDA. A) De una (1) bata por semestre para los auxiliares y técnicos que laboren en salas de equipos. II. TÉCNICO TELECOMUNICACIONES I. CONMUTACIÓN. a las y los trabajadores que se desempeñen en los cargos que se enumeran en el presente literal y que de acuerdo a la naturaleza de sus labores así lo requieran: AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES.

y para que el personal de operación de tráfico guarde sus útiles de trabajo. salvo que estos últimos estén comprendidos dentro de su jornada ordinaria de trabajo. 183 . teniendo siempre en cuenta que porta consigo la imagen o logotipo de la empresa en la cual labora. La Empresa no será responsable por la pérdida de la llave del armario ni por la pérdida o daño de la ropa y otros valores que los trabajadores guarden en los mismos. excepto para el personal femenino en casos de luto.USO Y CUIDADO DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO 1) Una vez dotados los uniformes de trabajo por la Empresa. su uso es obligatorio durante la jornada de trabajo. se cambien de ropa y puedan guardarlas. 3) Los trabajadores son responsables ante la Empresa por los uniformes de trabajo que hayan recibido mediante comprobante de entrega. 2) El trabajador deberá hacer uso correcto de los uniformes de trabajo. para que los trabajadores que deban usar uniformes. gravidez o trabajo en sábados o feriados. Parágrafo único: La Empresa instalará y mantendrá locales especialmente acondicionados y dotados de armarios individuales con llave.

A fin de que los Sindicatos puedan participar en la presentación candidatos para ingresar a la Empresa como aprendices.S). como también la clase o naturaleza y objetivos de dichos exámenes.N.La selección de menores para los cursos del Plan Nacional de Aprendizaje.C. la Empresa comunicará oportunamente la fecha en que habrán de tener lugar exámenes preliminares establecidos en el Plan Nacional de Aprendizaje.C.751. ARTÍCULO Nº 4 PLAN NACIONAL DE APRENDIZAJE Mientras no sea objeto de reforma se mantendrá en vigencia el Plan Nacional de Aprendizaje aprobado por el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I. se aplicarán a los efectos de la interpretación de las disposiciones de éste documento.S). de les los así 2. 184 . según Resolución del 1º de junio de 1965 publicada en la Gaceta Oficial Nº 27. la Empresa remitirá a ese Instituto las observaciones que respecto del mismo considere oportunas o convenientes a Fetratel..N.E. Las reformas de dicho Plan sólo podrán entrar en vigencia después de aprobadas por el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.ANEXO "G" CONDICIONES DE LOS APRENDICES CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO Nº 1 OBJETO Este documento tiene como objeto regular las relaciones entre la Empresa y los Aprendices. a cuyos efectos Fetratel las formulará dentro de un plazo de dos (2) meses contados a partir de la fecha en que la Empresa le haga entrega del respectivo proyecto. se realizará entre aquellos que hubieren aprobado los exámenes preliminares establecidos en el Plan Nacional de Aprendizaje. ARTÍCULO Nº 3 EXÁMENES Y SELECCIÓN DE LOS APRENDICES 1. con arreglo a las correspondientes normas legales y reglamentarias. ARTÍCULO Nº 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la cláusula N° 2 (Definiciones) y sus demás documentos anexos.. Conjuntamente con el proyecto de reforma.E. Esta selección la hará conjuntamente la Empresa y Fetratel.

El pago de estas remuneraciones se efectuará semanalmente.ARTÍCULO Nº 5 SUPERVISIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESTUDIO La supervisión de los programas de estudios la realizará el Comité Nacional de Aprendizaje. se realiza en condiciones excepcionalmente diferentes de la de los trabajadores regulares de la Empresa. quien presidirá dicho Comité. ARTICULO Nº 9 OTROS BENEFICIOS 185 . ARTÍCULO Nº 6 EXCEPCIONES Salvo por lo que respecta a la cláusula N° 15 (Días Feriados) y a las disposiciones de las cláusulas referentes a Seguridad Industrial y Exámenes Médicos. Esta excepción obedece a la particular situación jurídica de los aprendices y a las circunstancias de que la prestación de servicios que pueda resultar del adiestramiento teórico-práctico a que están sometidos.E.. tanto en lo que se refiere a experiencia. ARTICULO Nº 8 REMUNERACIONES El menor que ingrese como aprendiz recibirá durante la etapa de aprendizaje y como contraprestación de los servicios que resulten o puedan resultar de la formación y adiestramiento práctico a que esté sometido. como en cuanto a rendimiento y jornadas efectivas. conocimiento y aptitudes. la Empresa le pagará por una sola vez los gastos razonables de transporte entre una y otra localidad. que estará integrado por un representante de la Empresa.N. a los aprendices no se les aplicarán las disposiciones de esta convención. dentro del horario establecido para el adiestramiento teórico-práctico y en el propio centro de adiestramiento o en el centro de trabajo al cual esté adscrito. el menor residiere en una localidad diferente de aquella en la que esté ubicado el Centro de Adiestramiento al cual deba concurrir al iniciar su período de aprendizaje.C. CAPÍTULO II CONDICIONES DURANTE EL APRENDIZAJE ARTICULO Nº 7 BONIFICACIÓN DE TRANSPORTE Si para la fecha de su selección de aprendiz.S). una remuneración igual al salario mínimo fijado por el Ejecutivo Nacional. un representante de Fetratel y por un representante del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.

inclusive. 2.CARNET ESPECIAL DEL APRENDIZ: Al iniciar la etapa de aprendizaje el menor recibirá de la Empresa un carnet que lo identifique como Aprendiz-CANTV. el aprendiz tendrá derecho a un permiso remunerado de cuatro (4) días hábiles y. sumado al total de días correspondientes a otras ausencias justificadas o injustificadas.SEGURO SOCIAL: Al iniciar la etapa de aprendizaje. mientras que el total de días correspondientes al reposo. tomando en consideración los medios de transporte usualmente empleados.. En caso de reposo por accidente o enfermedad. el tiempo razonablemente necesario para la ida y vuelta.. la Empresa pagará la diferencia de salarios que no cubre el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.. Además. 6. durante la etapa de aprendizaje los siguientes beneficios: 1.ENFERMEDADES DE FAMILIARES: En caso de enfermedad grave del padre o de la madre. 4. en proporción a los meses completos transcurridos desde la fecha de iniciación del aprendizaje o desde el último pago. la Empresa le entregará la cantidad de TRES MIL 186 . las utilidades aquí estipuladas se les pagarán en la oportunidad de ese retiro. 3.VACACIONES ANUALES REMUNERADAS: Dieciocho (18) días hábiles remunerados contados a partir del 15 de diciembre de cada año o del día hábil inmediato siguiente..UTILIDADES: A. En caso de retiro del aprendiz por decisión propia o de la Empresa.Al vencimiento del segundo año de aprendizaje.. el aprendiz comprobará debidamente la enfermedad del familiar.Al vencimiento del primer año de aprendizaje. A su regreso. B. 5. si éste no lo fuere. veinticinco (25) salarios..Además de la remuneración prevista en la cláusula anterior los aprendices recibirán.FALLECIMIENTO DE FAMILIARES: En caso de fallecimiento del padre o de la madre. no exceda del máximo de inasistencias tolerables para el respectivo semestre.. el menor será inscrito por la Empresa en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. quince (15) salarios.. Queda expresamente entendido que estas utilidades son sustitutivas del respectivo beneficio legal. si la enfermedad ocurre en una localidad diferente de aquella donde esté ubicado el Centro de Adiestramiento. el menor en la etapa de aprendizaje tendrá derecho a un permiso remunerado de cuatro (4) días hábiles.

serán contratados como trabajadores regulares por un período de un (1) año fijo con el objeto de complementar el entrenamiento..00) por una sola vez al padre o a la madre o. 8. pero bajo ningún respecto se excederá de los límites máximos que prevé la Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento para el trabajo de menores ni. 8.. Al iniciarse este período. la Empresa entregará la cantidad de OCHO MIL BOLÍVARES (Bs. que en el supuesto de que sean admitidos como miembros de las cajas de ahorros.000) como contribución para los gastos de entierro. rendimiento y dedicación al estudio serán retirados del curso sin pago de indemnización alguna. Tampoco podrán trabajar en días feriados ni suplirán a trabajadores regulares. en todo caso. al aprobar el curso el aprendiz recibirá la fracción 187 . Queda entendido no obstante. 11. 3... de los límites establecidos en esta convención para los trabajadores del servicio al cual estén adscritos en razón de su adiestramiento práctico.CAJA DE AHORROS: Los aprendices podrán utilizar el sistema de Caja de Ahorro a la cual pertenezcan los demás trabajadores de su localidad de trabajo. contados desde el disfrute de su última vacación como aprendiz. en defecto de éstos.FALLECIMIENTO DEL APRENDIZ: En caso de fallecimiento del aprendiz.000. siempre que la Junta Directiva de la caja respectiva los admitan como miembros. 7. a la persona que demuestre haber pagado los gastos de entierro. la Empresa no estará obligada a aportar ninguna cantidad y mucho menos el porcentaje que en beneficio de los trabajadores regulares contempla la cláusula N° 37 (Ahorros).El aprendiz contratado según lo previsto en el presente artículo tendrá derecho a la vacación cuando cumpla un (1) año ininterrumpido de servicio y aprendizaje. 9.JORNADAS: Lo relativo a la duración de la jornada de adiestramiento práctico del aprendiz se determinará conforme a los requerimientos del respectivo curso.. Respecto de las utilidades. 10.TERMINACIÓN DEL CURSO: Los aprendices que no cumplieren las normas sobre asistencia. menos aquellos de cuya aplicación hubieren sido excluidos los trabajadores a tiempo determinado. Los menores aprendices no podrán ser utilizados en labores nocturnas ni prestar servicios en horas extraordinarias. devengarán una remuneración no inferior al grado 7 (Obreros) y disfrutarán de todos los beneficios consagrados en esta convención.Los aprendices que hubieren aprobado satisfactoriamente el curso. El aprendiz comprobará debidamente el fallecimiento del familiar.CONTRATACIÓN: 1.BOLÍVARES (Bs..

el tiempo de duración de la etapa de aprendizaje y del contrato a tiempo determinado. 188 . 3.C.E. pero no se tomará en cuenta el tiempo durante el aprendizaje.N. Durante el período de duración del contrato a tiempo determinado los aprendices no suplirán cargos vacantes. se les computará como tiempo efectivo de servicios a los efectos del cálculo de los beneficios legales y contractuales. de la Ley Orgánica del Trabajo y de los reglamentos de dichas leyes..S). Como beneficio exclusivo para los aprendices que sean contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado. deberán prestar sus servicios a la empresa por un tiempo no inferior a dos (2) años si así lo requiere la Empresa. recibirán a partir de la fecha de esta contratación los beneficios consagrados en esta convención.. 2. siempre que esa contratación como trabajadores regulares a tiempo indeterminado ocurra dentro de los treinta (30) días continuos inmediatos siguientes a la terminación del contrato a tiempo determinado.A la finalización del contrato a tiempo determinado según lo previsto en el numeral anterior y si la Empresa tuviere cargos vacantes. Si fueren contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado. los aprendices tendrán derecho preferente para ser contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado. ARTÍCULO Nº 10 DISPOSICIÓN FINAL Todo lo no previsto en este Anexo se regirá conforme a las respectivas disposiciones de la Ley del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I. de acuerdo con lo establecido en el Artículo 9 de este documento.Los Aprendices que hubieren sido contratados a tiempo indeterminados. De allí en adelante se aplicará la cláusula N° 36 (Utilidades).correspondiente hasta la respectiva fecha. Esta preferencia se regulará conforme a las previsiones de la cláusula N° 3 (Contratación de Personal).

C.La Comisión Tripartita de Arbitraje previa aprobación de la Empresa y Fetratel.. FUNCIONAMIENTO Y FACULTADES DE LA COMISIÓN TRIPARTITA DE ARBITRAJE 1... 2. se aplicarán las disposiciones en el siguiente orden de prelación: A. así como también establecer las normas relativas a la organización y funcionamiento de esa Comisión.En cuanto a la organización..Cláusula N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). en este documento. ni en el Reglamento Interno de la 189 . ARTÍCULO Nº 3 ORGANIZACIÓN. B. ARTÍCULO Nº 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la cláusula N° 2 (Definiciones) y sus demás documentos anexos. se aplicarán a los efectos de la interpretación de las disposiciones de este documento. N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). funcionamiento y facultades de la Comisión Tripartita de Arbitraje.Este documento. podrá designar uno o más funcionarios sustanciadores. cuyo costo será sufragado por partes iguales entre la Empresa y Fetratel.ANEXO "H" PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTÍCULO Nº 1 OBJETO Este documento tiene como objeto fijar los procedimientos a través de los cuales se tramitarán los casos de despido y de reducción de personal.Reglamento Interno de la Comisión al cual se refiere la cláusula N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje). ARTÍCULO Nº 4 REGIMEN SUPLETORIO Todos los aspectos de procedimiento no previstos en las cláusulas N° 57 (Estabilidad Laboral). sometidos a la Comisión Tripartita de Arbitraje y fijar las reglas a que ésta debe ceñirse para la decisión de dichos casos..

ARTÍCULO Nº 6 DIAS HÁBILES Para los efectos de este documento. numerado en orden de presentación y en su carátula se indicará la fecha de iniciación del procedimiento y el objeto de la respectiva solicitud. deberán extenderse por escrito y contar con el voto favorable de por lo menos. ARTÍCULO Nº 7 FORMACIÓN DE EXPEDIENTES Y FORMA DE LAS ACTUACIONES 1.. para que sean válidas.En el Reglamento Interno de la Comisión Tripartita de Arbitraje. de referencia o de cálculos numéricos que aparecieran de manifiesto en la misma decisión. dos de los árbitros. se considerarán días hábiles todos los días de lunes a viernes.. con tal de que ello sea solicitado por la Empresa o Fetratel en el mismo día en que se dicte la decisión o en el siguiente día hábil. 2. ambos inclusive. se formará expediente separado.Comisión.. aclarar los puntos dudosos. 190 . se determinará lo concerniente a los libros y demás registros referentes a las actuaciones de dicha comisión.De todo asunto que la Empresa o Fetratel sometan a la Comisión Tripartita de Arbitraje. pero la Comisión Tripartita de Arbitraje podrá dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la decisión. No podrán ser revocadas ni reformadas. serán inapelables. deberá también suscribirla pero tendrá derecho a salvar su voto y a razonar su disconformidad. Todo cuanto pertenezca al expediente se agregará a él inmediatamente y se foliará. a fin de conservar el orden cronológico de las actuaciones y para que los documentos ocupen en el expediente el lugar que les corresponda según la fecha de su presentación. 3. se dejará constancia escrita en el expediente respectivo. se resolverán conforme lo dispongan los miembros de la Comisión Tripartita de Arbitraje. ARTÍCULO Nº 5 CARÁCTER DE LAS DECISIONES DE LA COMISIÓN Las decisiones que en el ejercicio de sus facultades dicte la Comisión Tripartita de Arbitraje. Las decisiones.De todas las actuaciones de las partes y de la Comisión Tripartita de Arbitraje. Si un árbitro no estuviere de acuerdo con la decisión de la mayoría. salvar las omisiones y rectificar los errores de copia. excepto los feriados que para la ciudad de Caracas resulten de la aplicación de la cláusula N° 15 (Días Feriados).

CAPÍTULO II PROCEDIMIENTO SECCIÓN 1a. El escrito de reclamación deberá estar firmado por la persona autorizada para presentarla. el de su centro y localidad de trabajo y el título de su clase de cargo.Con la autorización escrita de Fetratel. apellido. otorgada de acuerdo con los Estatutos de esa organización. 2. 3... el número de su cédula de identidad y el de su carnet de trabajador.La fecha del despido.. 4.El objeto de la demanda. apellido.. para que Fetratel tramite su reclamación ante la Comisión Tripartita de Arbitraje. profesión y cédula de identidad de la persona que tramitará la reclamación ante la Comisión Tripartita de Arbitraje.El nombre.Con la autorización escrita del trabajador. 5. es decir. SOLICITUD Y NOTIFICACIÓN: ARTÍCULO Nº 8 FORMA DEL RECLAMO EN CASO DE DESPIDO Las reclamaciones por despidos que conforme a las cláusulas N° 57 (Estabilidad laboral).El nombre y apellido del trabajador despedido. profesión y número de cédula de identidad de la persona autorizada por Fetratel para tramitar la reclamación ante la Comisión Tripartita de Arbitraje.. lo que se pide y reclama y las circunstancias de hecho en que se basa y que considere convenientes o necesarias.. ARTÍCULO Nº 9 DOCUMENTOS QUE DEBEN ACOMPAÑAR A LA RECLAMACIÓN El escrito de reclamación deberá acompañarse: 1. 2. N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje) presente Fetratel ante la Comisión Tripartita de Arbitraje.. con indicación del nombre.El nombre de la unidad administrativa en la cual prestaba servicios para la fecha de su despido. exponiendo con claridad y precisión los siguientes elementos: 1. 191 . se formularán por escrito.

Descripción de la reorganización mecanización. técnica o administrativa. título de la clase a que pertenece el cargo que ocupa.. serán presentados al Arbitro Presidente o a la persona autorizada para ello por el Reglamento Interno de la Comisión Tripartita de Arbitraje. se formularán por escrito.. número de carnet del trabajador.El nombre y apellido de cada uno de los trabajadores incluidos en la solicitud de reducción de personal. 6. la indicación de la clase de cargo y la contestación dada por el trabajador... según fuere el caso. localidad de trabajo y centro de trabajo. B. apellido. N° 59 (Comisión de Conciliación) y N° 60 (Comisión Tripartita de Arbitraje).El nombre.Si no les fue ofrecida. presente la Empresa ante la Comisión Tripartita de Arbitraje..Con el acta expedida por la Comisión de Conciliación de que trata la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación).. 5. A.Si les fue ofrecida. o la 2. ARTÍCULO Nº 10 PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD DE REDUCCIÓN DE PERSONAL Las solicitudes de autorización para reducción de personal que conforme a las cláusulas N° 57 (Estabilidad Laboral). con indicación del número de cédula de identidad. en la cual conste que el procedimiento conciliatorio concluyó sin haberse logrado un acuerdo que hubiera puesto fin a la controversia. exponiendo con claridad y precisión los siguientes elementos: 1..3. las razones para ello.Las razones y fundamentos de la reducción de personal. De esta presentación se dará constancia escrita. profesión y número de cédula de identidad de la persona autorizada por la Empresa para tramitar la solicitud ante la Comisión Tripartita de Arbitraje. El escrito de solicitud deberá estar firmado por la persona autorizada para tramitarla.La fecha u oportunidad aproximada en que entraría en vigencia la reorganización técnica o administrativa o la mecanización y la fecha u oportunidad aproximada en que debería hacerse efectiva la reducción de personal.. La circunstancia de si a los trabajadores a quienes se refiere la solicitud de autorización para reducción de personal les fue ofrecida su reubicación en otro cargo de igual o diferente clase y. 192 . 4. 3. El escrito de reclamación por despido y los documentos que deben acompañarlo.

si lo primero no fuere posible. expedida por la Comisión de Conciliación. el Arbitro Presidente convocará a los demás miembros principales de la Comisión o a sus suplentes. ARTÍCULO Nº 14 NOTIFICACIÓN PARA LA CONTESTACIÓN DE LA RECLAMACIÓN EN CASO DE DESPIDO En la oportunidad de iniciación de la sustanciación del asunto sometido a su conocimiento y decisión.. En caso de que esta notificación no pueda practicarse. y fijará en dicha convocatoria la oportunidad en que habrá de reunirse la Comisión para iniciar la sustanciación del asunto. 193 . serán presentados al Arbitro Presidente o a la persona autorizada para ello por el Reglamento Interno de la Comisión Tripartita de Arbitraje. De esa presentación se dará constancia escrita. deberán verificarse dentro de los cinco (5) días hábiles inmediatos siguientes a la recepción de la reclamación.Con la constancia de haberse agotado el procedimiento conciliatorio previsto en la cláusula 66 "Comisión de Conciliación". se fije un cartel en la puerta de la Gerencia Laboral. la Comisión ordenará la notificación de la Empresa para que conteste la reclamación al quinto (5° ) día hábil inmediato siguiente a la fecha en que se practique esa notificación. a cuyo fin el Presidente de la Comisión ordenará que a través de la Secretaría de la Comisión. para que la Empresa conteste la reclamación al quinto (5° ) día hábil inmediato siguiente a la fecha en que se fije el cartel. apellido.. La convocatoria y la iniciación de la sustanciación. ARTÍCULO Nº 13 INICIACIÓN DE LA SUSTANCIACIÓN Inmediatamente recibida la solicitud de reducción de personal o la reclamación por despido.ARTÍCULO Nº 11 DOCUMENTOS QUE DEBEN REDUCCIÓN DE PERSONAL ACOMPAÑARSE A LA SOLICITUD DE El escrito de solicitud de autorización para reducción de personal deberá acompañarse: 1. se procederá a la notificación por carteles. con indicación de nombre. a la hora que indique la comisión.Con la autorización escrita de la Empresa. a la hora que indique la Comisión. profesión y número de cédula de identidad de la persona que tramitará la solicitud ante la Comisión Tripartita de Arbitraje. otorgada de acuerdo con los Estatutos. 2. sin haberse llegado a un acuerdo sobre la materia objeto de la solicitud. ARTÍCULO Nº 12 PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD DE REDUCCIÓN DE PERSONAL El escrito de solicitud de reducción de personal y los documentos que deban acompañarlo.

a la hora que indique la Comisión. En la oportunidad de contestación de la solicitud de reducción de personal. para que esta conteste la solicitud al quinto (5° ) día hábil inmediato siguiente a la fecha en que se fije el cartel. 194 . se aumentará en dos (2) días hábiles más. Si la reducción de personal solicitada afecta a trabajadores cuya localidad de trabajo esté ubicada fuera de la jurisdicción del Distrito Federal y Estado Miranda. para que ésta los represente en el procedimiento. el plazo indicado en la primera parte de este artículo para la contestación. sea que vaya a oponer cuestiones previas o a contestar. hubieren ejercido su derecho a concurrir a la Comisión de Conciliación de que trata la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación) y para la fecha de las cuestiones previas no hubiere vencido el plazo para hacerlo. la Comisión ordenará la citación de Fetratel para que conteste la solicitud al quinto (5° ) día hábil inmediato siguiente a la fecha en que se practicó esa citación. tanto en caso de solicitud de reducción de personal. a cuyo fin el Presidente de la Comisión ordenará que a través de la Secretaría de la Comisión. SECCIÓN 2a CUESTIONES PREVIAS ARTÍCULO Nº 16 OPORTUNIDAD Y MATERIA DE CUESTIONES PREVIAS En la oportunidad fijada para la contestación.ARTÍCULO Nº 15 NOTIFICACIÓN PARA LA CONTESTACIÓN DE LA SOLICITUD EN CASO DE REDUCCIÓN DE PERSONAL En la oportunidad de iniciación de la sustanciación de una solicitud de reducción de personal sometida a su conocimiento y decisión. se procederá a notificarlo mediante carteles. se fije un cartel en la puerta de la sede de Fetratel. deberá producir la autorización escrita de los trabajadores afectados por esa solicitud. en el entendido de que la solicitud de reducción de personal se entenderá aceptada respecto del trabajador cuya autorización escrita no se produjese en la expresada oportunidad de contestación. podrá oponer cuestiones previas. Dichas cuestiones versarán: A. b) Respecto de la circunstancia de que ni el trabajador ni el Sindicato. De no ser posible la citación personal de Fetratel. Fetratel. como de reclamación por despido. la parte emplazada a dicho acto. En caso de reclamaciones por despido: a) Respecto de la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artículos 8 y 9 de este documento. a la hora que indique la Comisión.

195 . g) Que no se pueda presentar nuevamente la reclamación conforme a lo previsto en el literal a) del numeral 1 del artículo 20 de este documento o por no haber cumplido con las condiciones que se establecen en el numeral 2 de ese mismo artículo. En caso de solicitud de reducción de personal: a) Respecto de la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artículos 10 y 11 de este documento. b) Respecto a la circunstancia de que la Empresa no hubiere ejercido el derecho a concurrir a la Comisión de Conciliación de que trata el numeral 2 de la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación). el reclamante no haya tenido la cualidad de trabajador de la Empresa o que esté incluido en las previsiones de los numerales 3 y 4 de la cláusula N° 57 (Estabilidad Laboral). sin que el trabajador o el sindicato hubieren ejercido el derecho a concurrir a la Comisión de Conciliación que contempla esa misma cláusula. hechos o circunstancias. B. por la Comisión de Conciliación de que trata el primer párrafo del numeral 1 de la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación) o por la propia Comisión Tripartita de Arbitraje. d) Respecto de la circunstancia de que el asunto hubiere sido ya resuelto por convenio entre la Empresa y el trabajador o trabajadores o. no desempeñen cargos de los que habrían de ser objeto de eliminación o que con relación a la correspondiente medida de eliminación de cargos. por la Comisión Tripartita de Arbitraje o por la Comisión de Conciliación. diferentes a los que sirvieron de base para la celebración del expresado convenio o la decisión de que se trate. d) Que hubiere transcurrido el lapso señalado en el primer párrafo del numeral 1 de la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación). f) Que para la fecha del alegado despido.c) Que el trabajador no hubiere sido despedido y esté todavía prestando servicios para la fecha de presentación de la solicitud o que el asunto ya hubiere sido resuelto por convenio entre la Empresa y el trabajador o. c) Respecto de la circunstancia de que los trabajadores a quienes se contrae la solicitud. después de vencido el plazo que para ello fija el último párrafo de la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación). e) Que la reclamación hubiere sido presentada a la Comisión Tripartita de Arbitraje. a menos que la solicitud de la Empresa esté fundamentada en elementos. se les hubiere ofrecido la reubicación y la hubieren aceptado.

a continuación y seguidamente de opuestas o. la Comisión Tripartita de Arbitraje decidirá sobre las cuestiones previas. ARTÍCULO Nº 20 EFECTOS DE LA DECLARATORIA CON LUGAR DE LAS CUESTIONES PREVIAS En casos de reclamaciones por despido: a) La declaración con lugar de las cuestiones previas que versen sobre la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artículos 8 y 9 de este documento. a) La declaratoria con lugar de la cuestión previa fundamentada en la circunstancia de que el trabajador o el Sindicato no hubieren hecho uso del derecho a concurrir ante la Comisión de Conciliación. dentro del cual el reclamante deberá dar cumplimiento a los requisitos que hicieron procedente la cuestión previa. ARTÍCULO Nº 18 LAPSO PROBATORIO DE LAS CUESTIONES PREVIAS Después de contestadas las cuestiones previas. a partir del día hábil inmediato siguiente. a la misma hora fijada para la contestación. se entenderá abierto un lapso de cuatro (4) días hábiles para la promoción y evacuación de las pruebas que las partes consideren de interés para la solución de la incidencia. ARTÍCULO Nº 19 DECISIÓN DE LAS CUESTIONES PREVIAS Dentro de los dos (2) días siguientes al vencimiento del lapso de pruebas de que trata el artículo anterior. pero Fetratel podrá plantear nuevamente el caso ante la Comisión Tripartita de Arbitraje siempre que concurran las siguientes circunstancias: 196 . la Empresa (en caso de solicitud de reducción de personal) o el trabajador o el Sindicato (en caso de reclamación por despido) las contestará el mismo día.ARTÍCULO Nº 17 CONTESTACIÓN DE LAS CUESTIONES PREVIAS Si opusiesen cuestiones previas. si para la fecha de la decisión aún no hubiere vencido el plazo para hacerla. Si no lo hiciere así el procedimiento quedará concluido. inclusive. sin que la reclamación pueda ser nuevamente presentada. en el día hábil inmediato siguiente. dará por terminado el procedimiento. a más tardar. suspenderá el procedimiento durante un lapso de cinco (5) días hábiles contados a partir de la decisión.

b3) Que el planteamiento del caso ante la Comisión Tripartita de Arbitraje se haga dentro del plazo que señala el último párrafo del numeral 1 de la cláusula Nº 59 (Comisión de Conciliación). una vez cumplido el procedimiento conciliatorio previsto en el numeral 2 de la cláusula N° 59 (Comisión de Conciliación). la declaratoria con lugar de la misma pondrá fin a la reclamación y ésta no podrá presentarse nuevamente. con fuerza de decisión definitiva. b) La declaratoria con lugar de la cuestión previa fundamentada en la circunstancia de que la Empresa no hizo uso de su derecho a concurrir ante la Comisión de Conciliación. La Empresa no podrá presentar válidamente una nueva solicitud de reducción de personal que afecte a esos mismos trabajadores. e. se haga antes del vencimiento del plazo que para ello fija el primer párrafo del numeral 1 de la cláusula Nº 59 (Comisión de Conciliación). c) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas previstas en los subliterales c y d del literal b del artículo 16 de este documento. Si el cumplimiento de los requisitos que dieron lugar a la cuestión previa. hechos y circunstancias que sirvieron de base para la primera solicitud y que hubieren sido desvirtuados con la respectiva cuestión previa. 197 . c) Si para la fecha en que se dicte la decisión de la cuestión previa referida en el numeral anterior. el procedimiento deberá comenzar a tramitarse nuevamente como si la solicitud no hubiere sido presentada antes. d. pone fin a la solicitud respecto del trabajador o trabajadores a quienes dicha declaratoria se refiera. b2) Que no se logre un acuerdo en el seno de la Comisión de Conciliación. suspenderá el procedimiento durante un lapso de cinco (5) días hábiles contados a partir de la decisión. dará por terminado el procedimiento ante la Comisión Tripartita de Arbitraje. fundamentada en los mismos elementos. d) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas previstas en los literales c. En caso de solicitudes de reducción de personal: a) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas que versen sobre la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artículos 10 y 11 de este documento.b1) Que el planteamiento del asunto ante la Comisión de Conciliación. se realiza después de vencido el expresado plazo. pero la Empresa podrá plantear ante ella nuevamente la solicitud. pone fin a la reclamación. dentro del cual la Empresa deberá dar cumplimiento a los requisitos que hicieron procedente la cuestión previa. ha transcurrido el plazo para ejercer el derecho a concurrir a la Comisión de Conciliación. f y g del artículo 16 de este documento. sin haber logrado un acuerdo sobre la reducción de personal propuesta.

198 . si se hubieren opuesto cuestiones previas. en cuyo caso la contestación se verificará a la hora señalada del segundo día hábil después de vencido el lapso de que trata el literal b del numeral 2 del artículo 20 de este documento. o 2. conforme a lo previsto en el artículo 21 de este documento o precluída la oportunidad sin haberse contestado. se entenderá abierto un lapso probatorio que constará de cuatro (4) días hábiles para la promoción y de seis (6) días hábiles para la evacuación que se contarán a partir de la admisión.SECCIÓN 3a CONTESTACIÓN. Dicha prórroga se acordará el día hábil inmediato siguiente al vencimiento del lapso principal de evacuación y correrá a partir del día hábil inmediato siguiente al expresado acuerdo.Después de contestada la reclamación del despido o la solicitud de reducción de personal.. según sea el caso. en caso de despido.La contestación de la reclamación. inclusive. a menos que tratándose de las previstas en los subliterales a y b del literal b del artículo 16. Las pruebas se agregarán al expediente el mismo día de la admisión y hasta entonces las partes no tendrán acceso a ellas. en las siguientes oportunidades: 1. hubieren sido declaradas con lugar. o..A la hora señalada del segundo día hábil después de declaradas sin lugar todas las cuestiones previas. la Comisión podrá prorrogar el lapso de evacuación hasta por cinco (5) días hábiles. cuando dentro del mismo el reclamante hubiere satisfecho los requisitos exigidos. Si al vencimiento de los lapsos señalados quedare por evacuar alguna prueba. B.A la hora señalada del segundo día hábil después de vencido el lapso de que trata el numeral 1.. PRUEBAS Y DECISIÓN ARTÍCULO Nº 21 CONTESTACIÓN OPORTUNIDAD A.. tendrá lugar en la oportunidad que señala el artículo 14 de este documento o. cuando dentro del mismo la empresa hubiere satisfecho los requisitos allí exigidos. si se hubieren opuesto cuestiones previas.. ARTÍCULO Nº 22 PRUEBAS Y PERÍODO DE PRUEBAS 1.En caso de solicitud de reducción de personal: La contestación de la solicitud de reducción de personal tendrá lugar en la oportunidad que señala el artículo 15 de este documento. literal b del artículo 20 de este documento. a la hora señalada del segundo día hábil después de decididas.

En estos casos.Dentro del lapso de pruebas o su prórroga. pero no deberá admitirse la prueba de posiciones juradas. El monto de dichos viáticos se fijará sobre la base de las reglas establecidas en la cláusula N° 50 (Viáticos por Atención Médica Fuera de la Localidad de Trabajo). Los honorarios del funcionario especial de sustanciación serán fijados de común acuerdo entre la Comisión Tripartita de Arbitraje y la Empresa y serán sufragados por la parte solicitante. la Comisión podrá ordenar de oficio la evacuación de las pruebas que estime convenientes o necesarias para la formación de su criterio sobre el problema planteado. Cuando la Empresa promueva la testimonial de un trabajador cuya localidad de trabajo esté ubicada fuera de la ciudad de Caracas. éste tendrá derecho a exigir que la Empresa le pague los gastos de transporte en que deba incurrir y los viáticos. ARTÍCULO Nº 23 CONCLUSIONES ESCRITAS Al segundo (2° ) día hábil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de pruebas o de su prórroga. a solicitud de cualquiera de las partes. las partes podrán presentar sus conclusiones escritas. La Comisión podrá ordenar que las partes o sus representantes rindan declaración sobre determinados hechos de los cuales tengan conocimiento personal y directo y que sean de interés para la solución del asunto. la declaración la presenciará un funcionario sustanciador ad-hoc que será designado por la Comisión Tripartita de Arbitraje. El costo de traslado y viáticos de este funcionario se calculará de igual manera que para los testigos y será sufragado por la parte solicitante. la Comisión Tripartita de Arbitraje podrá autorizar que la declaración la rinda el testigo en su propia localidad de trabajo. 199 ..La declaración de los testigos se efectuará en la ciudad de Caracas en presencia de los miembros de la Comisión Tripartita de Arbitraje. 3.Los testigos tendrán derecho al permiso remunerado de que trata el literal C del numeral 1 de la cláusula N° 19 (Permisos Remunerados).. de acuerdo con la condición de árbitros arbitradores de sus miembros. La Comisión Tripartita de Arbitraje apreciará libremente las pruebas evacuadas. en consideración a los costos de traslado del testigo o en virtud de razones administrativas. No obstante lo previsto en la primera parte de este numeral. 2.

la Comisión decidirá si el despido es procedente o no..ARTÍCULO Nº 24 DECISIÓN DEFINITIVA Y COSTOS 1. autorizará a la Empresa para llevar a cabo la medida de reducción de personal. la Comisión decidirá si la solicitud de reducción de personal es procedente o no. a menos que encontrándose en los supuestos del Anexo "C" (Plan de Jubilación).En caso de reclamación por despido: Al quinto (5° ) día hábil inmediato siguiente al fijado para la presentación de las conclusiones. el trabajador despedido solo tendrá derecho a los pagos previstos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo) de esta convención colectiva.En caso de solicitud de reducción de personal: Al quinto (5º) día hábil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de pruebas o de su prórroga. en los términos allí señalados. sean acreedores al beneficio de la jubilación y opten por este. ni siquiera cuando resulte plenamente favorecido en la definitiva. 200 . Los trabajadores afectados. en los términos allí señalados. Si lo declara procedente. como tiempo efectivo de servicios. pues entonces su situación se resolverá conforme a los señalamientos del citado Anexo "C" (Plan de Jubilación). recibirán los pagos previstos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo). Ninguna de las partes podrá válidamente pretender que la otra le resarza los gastos en que hubiere incurrido con ocasión o con motivo de su intervención en procedimientos de los establecidos en este Capítulo II. el trabajador tendrá derecho a ser reincorporado en su localidad de trabajo. en su misma clase de cargo o en clase de cargo similar de igual grado de remuneración.. el trabajador tendrá derecho a los salarios básicos dejados de percibir desde la fecha de su despido hasta la fecha de la decisión arbitral y el tiempo transcurrido entre la fecha del despido y la de la decisión arbitral se considerará a todos los efectos. en este caso. 2. Cuando la Comisión Tripartita de Arbitraje declare improcedente el despido. Si la Comisión declara improcedente el despido. Si la Comisión declara que la solicitud es procedente. si así lo solicita y se presenta a su centro de trabajo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la decisión de la Comisión Tripartita de Arbitraje. Si el trabajador decide no reincorporarse o no lo hace dentro del lapso establecido recibirá los pagos establecidos en la cláusula N° 62 (Pago de Prestación de Antigüedad y Demás Beneficios e Indemnizaciones por Terminación del Contrato de Trabajo).

ni siquiera cuando resulte plenamente favorecida en la definitiva. 201 .Si la Comisión declara improcedente la solicitud. Ninguna de las partes podrá válidamente pretender que la otra le resarza los gastos en los cuales hubiere incurrido con ocasión o con motivo de su intervención en el procedimiento establecido en este Capítulo II. sus efectos se regularán en la misma forma establecida en el artículo 16 de este documento para los casos en que se declare con lugar una cuestión previa.

ANEXO "I" CLUBES SOCIALES CAPÍTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTÍCULO Nº 1 OBJETO Este documento tiene como objeto establecer y regular las contribuciones y demás beneficios que durante la vigencia de esta convención colectiva, la Empresa concederá a los clubes sociales de sus trabajadores. CAPÍTULO II ARTÍCULO Nº 2 CONCEPTO DE CLUB SOCIAL La alocución Club Social, se refiere a la asociación civil con personalidad jurídica propia, constituida exclusivamente por trabajadores de la Empresa con fines recreativos, artísticos, deportivos, sociales y en general, culturales. ARTÍCULO Nº 3 CONDICIONES PARA LOS CLUBES SOCIALES 1.- A los efectos de que la Empresa pueda llevar un control de todos aquellos aspectos que tengan relevancia para el pago de las contribuciones a que se contrae este documento, los Clubes Sociales están sujetos a la obligación de inscribirse en un registro que llevará la Gerencia de Facilidades al Personal de la Empresa. En el acto de solicitar su inscripción, los Clubes Sociales deberán acompañar copia certificada de su Acta Constitutiva y Estatutos, así como una relación detallada de sus miembros, con indicación del nombre de éstos y del número de carnet del trabajador. Mientras el Club no haya cumplido con la obligación que se establece en este numeral, no tendrá derecho a recibir ninguna de las contribuciones establecidas en este documento. Se exceptúan de lo anterior, los Clubes Sociales que actualmente están funcionando y a los cuales la Empresa les viene otorgando una asignación mensual, los cuales tendrán un plazo de doce (12) meses, a partir de la fecha del depósito legal de esta convención colectiva, para cumplir con los requisitos antes señalados. 2.- A los mismos efectos establecidos en el numeral 1 de este artículo, los Clubes Sociales estarán obligados a participar a la Empresa, a través de la Gerencia de Facilidades al Personal, y al respectivo Sindicato, cualquier cambio o modificación en su Acta Constitutiva o Estatutos, así como del número de Miembros que ingresen o egresen del respectivo club.

202

ARTÍCULO Nº 4 CONTRIBUCIÓN PARA LOS CLUBES SOCIALES 1.- A los fines de contribuir con los gastos de los clubes sociales actualmente en funcionamiento, la Empresa otorgará las siguientes cantidades: 1.1.- MIL NOVECIENTOS TREINTA BOLIVARES (Bs. 1.930,00), por el tiempo de vigencia de esta convención, para ser distribuidos entre todos los clubes sociales. 1.2.- CUARENTA Y TRES BOLIVARES CON OCHENTA Y CINCO CÉNTIMOS (Bs. 43,85), como contribución mensual para cada uno de los clubes sociales, durante la vigencia de esta convención, a partir de la fecha de su depósito legal. 2.- Además de las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artículo, la Empresa concederá a los Clubes Sociales servicio telefónico en las condiciones que se indican en el capítulo III de este documento. 3.- La oportunidad en que la Empresa pagará a los Clubes Sociales las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artículo, se establece en el capítulo III de este documento. ARTÍCULO Nº 5 PROHIBICIONES 1.- Queda expresamente prohibido a los Clubes Sociales: A.- Dedicarse a fines contrarios o diferentes de los indicados en el artículo Nº 2 de este documento. B.- La realización de actos contrarios a la moral o a las buenas costumbres. 2.- Cualquier infracción a las anteriores prohibiciones deberá ser denunciada al Sindicato respectivo, a Fetratel y a la Empresa, los cuales constituirán una Comisión que estudiará la denuncia y, en caso de resultar comprobada, tomará las medidas que estime convenientes. CAPÍTULO III RÉGIMEN DE CONTRIBUCIONES ARTÍCULO Nº 6 PAGO DE LA CONTRIBUCIÓN ANUAL PARA CADA CLUB SOCIAL La participación de cada Club Social en la contribución a que se contrae el aparte 1.1 del artículo 4º de este documento, la pagará la Empresa, en mensualidades de igual monto por meses vencidos, a partir del primer mes de vigencia de esta Convención. ARTÍCULO Nº 7 SUPERVISIÓN
203

1.- La Empresa y el sindicato que funcione en la localidad de cada Club Social, se reservan el derecho de practicar, conjunta o separadamente, auditorias en la contabilidad del respectivo Club, cuyo resultado será sometido a la consideración de una Comisión Bipartita, en caso de que la misma refleje irregularidades en la administración de las contribuciones otorgadas conforme a este documento. 2.- La suma recibida por los Clubes Sociales conforme a lo contemplado en el artículo 4º de este documento, deberá ser invertida para su sostenimiento o para efectuar mejoras en sus sedes o de sus inventarios. De comprobarse que se destinan a fines distintos, las partes estudiarán las medidas necesarias para corregir las irregularidades, pudiendo acordar inclusive la suspensión temporal del pago de la contribución mensual. 3.- En los casos de disolución o cierre del Club Social, cesará la obligación de la Empresa relativa a la concesión de las contribuciones establecidas en el artículo 4º de este anexo. Las partes, previo acuerdo, destinarán las cantidades retenidas como contribución para los Clubes Sociales que se crearen en el futuro. ARTÍCULO Nº 8 SERVICIO TELEFÓNICO 1.- La Empresa concederá a los Clubes Sociales urbanos que lo soliciten, una exoneración de la obligación de pago del servicio telefónico en las condiciones siguientes: A.- La exoneración comprenderá el servicio de una (1) línea telefónica para cada Club Social instalada en su sede, que será exonerada del pago de la renta básica del plan básico. B.- Los Clubes Sociales deberán cancelar puntualmente a la Empresa cualquier exceso por sobre los cupos máximos exonerados. 2.- Si el Club Social incurre en alguna de las causales de suspensión o de retiro de servicios según el Reglamento de Servicio Telefónico, el servicio será suspendido o retirado sin que la Empresa deba al Club Social suma alguna por daños y perjuicios. ARTÍCULO Nº 9 SOLICITUDES En caso de creación de nuevos Clubes Sociales, Fetratel y la Empresa estudiarán la posibilidad de contribuir con sus gastos de sostenimiento, los cuales de concederse será previo cumplimiento, por parte del respectivo Club, de los requisitos exigidos en el artículo 3º de este anexo.

204

ANEXO “J” CONTRIBUCIONES PARA EL 1º DE MAYO CAPÍTULO I OBJETO Este documento tiene como objeto, fijar la cuantía y demás condiciones de las contribuciones que la Empresa dará a los sindicatos con ocasión de la conmemoración del Primero de Mayo (Día del Trabajador). Corresponderá a la Empresa organizar todos los actos relativos a la celebración del Día del Telefonista (28 de Junio).

CAPÍTULO II CUANTÍA DE LAS CONTRIBUCIONES ARTÍCULO Nº 2 CUANTÍA DE LAS CONTRIBUCIONES 1.- La Empresa contribuirá anualmente con los sindicatos para la conmemoración del 1º de Mayo con ONCE BOLÍVARES CON SIETE CENTIMOS (Bs. 11,7) por cada trabajador afiliado al sindicato respectivo.

2.- El monto de las contribuciones a que se refiere el Numeral 1 de este artículo deberá destinarse exclusivamente a la conmemoración del 1º de Mayo (Día del Trabajador), dicho monto no es acumulable total ni parcialmente de un año para otro, ni de una fecha para otra, ni transferible de un Sindicato para otro.

ARTÍCULO Nº 3 PAGO DE LA CONTRIBUCIÓN A los efectos del pago de la contribución establecida en este documento el Sindicato deberá solicitarlo por lo menos con dos (2) meses de anticipación al primero de mayo de cada año, durante la vigencia de esta Convención. El pago respectivo se hará, por lo menos, treinta (30) días antes de la conmemoración de los actos y previo cumplimiento de los requisitos antes señalados.

205

teóricoprácticas o prácticas.) y equivale a cuarenta (40) semanas de trabajo efectivo en una determinada especialidad con evaluación positiva.AÑO DE EXPERIENCIA: Se define como unidad para computar la experiencia de trabajo al "Año de Experiencia" (A. 3. clasificado en la serie de Auxiliares y Técnicos de Telecomunicaciones. se utilizarán a los efectos de la interpretación de las disposiciones de este documento. mediante el cumplimiento de programas preestablecidos. destinadas a satisfacer las necesidades de capacitación y adiestramiento requeridas por una clase de cargo. DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO Nº 1 OBJETO Este documento tiene como objeto regular los ingresos y promociones a un cargo superior del personal de la Empresa.... se utilizarán las siguientes definiciones: 1. 4. Además.. 5. 7. experticias y habilidades técnicas. Las pasantías y prácticas en servicio se computarán como experiencia de trabajo. ARTÍCULO Nº 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la cláusula N° 2 (Definiciones) y los demás documentos anexos de esta convención.E.CERTIFICACIÓN: Es el proceso de pruebas por las cuales pasa el trabajador en el Centro de Estudios en Telecomunicaciones (CET) con el fin de verificar su grado de conocimientos... 206 .CURSO: Conjunto formado por una o más asignaturas teóricas.-PASANTÍA: Actividad práctica que realiza el trabajador como parte de su proceso de capacitación. 2. a los mismos efectos.EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: Proceso destinado a determinar el grado de aprendizaje logrado por el participante en función de los objetivos planteados en el programa de instrucción.ANEXO "K" RÉGIMEN DE CARRERA TÉCNICA. 6.ADIESTRAMIENTO EN SERVICIO: Modalidad de enseñanza que consiste en la ejecución dirigida de actividades prácticas atendiendo a los objetivos de adiestramiento de una asignatura y que se cumple en los sitios de trabajo establecidos por la Empresa.EVALUACIÓN DE ACTUACIÓN EN EL CARGO: Proceso sistemático y periódico que permite a los supervisores calificar el desempeño de un trabajador en el cargo que ocupa.

El ingreso y desarrollo de un trabajador se realizará en una especialidad determinada. por necesidades de servicio. ARTÍCULO Nº 5 Se entiende por "ESPECIALIDAD" dentro de un área la subdivisión de la misma. a excepción de lo previsto en el artículo 13 de este Anexo. En casos especiales. energía e investigación y sus respectivas sub-especialidades..1. según se indica en el cumplimiento de este anexo y siempre que realice satisfactoriamente el proceso de certificación correspondiente. se haya agotado el procedimiento establecido en la 207 . siempre que se cumpla con los requisitos exigidos por el cargo. b.-Los niveles de los títulos de cargos que forman la carrera del Técnico en Telecomunicaciones se rige por la escala salarial vigente. Cuando este se efectuare en uno de los niveles de ingreso previstos en la carrera. en la cual se contemplan todas las áreas técnicas que conforman las diferentes especialidades: conmutación. Anexo "A" (Escala Salarial y Lista Alfabética de Clases de Cargo). podrán hacerse ingresos de personal a otros niveles. al cumplir los requisitos de reclutamiento y selección que se determina en cada caso y al aprobar los cursos correspondientes al nivel de ingreso y especialidad.RECLUTAMIENTO EXTERNO: 1. así como cualquier área de tecnología aplicada que se desarrolle y se incorpore a la plataforma tecnológica de la Empresa.Las descripciones de clases de cargos de la serie de Técnico en Telecomunicaciones están contenidas en el manual descriptivo de clases de cargo vigente para la empresa. 1. planta externa. ARTÍCULO N° 6 a.RÉGIMEN GENERAL ARTÍCULO Nº 3 La carrera de Técnico en Telecomunicaciones está constituida por una serie de disposiciones que regulan su constitución.. ARTÍCULO Nº 4 La serie del Técnico en Telecomunicaciones está constituida por las clases de cargo de auxiliares y técnicos cuya clasificación y características aparecen en el Manual de Clasificación de Clases de Cargo de la Empresa. caracterizada por un tipo de tarea y una serie de conocimientos similares para cada cargo.2. transmisión. INGRESOS Y PROMOCIONES EN LA CARRERA ARTÍCULO Nº 7 El ingreso y promoción a la Carrera de Técnico en Telecomunicaciones se efectuará a través de: 1. implementación y administración. Cualquier modificación a la serie de Técnicos en Telecomunicaciones se efectuará previo estudio realizado por la unidad técnica correspondiente y de común acuerdo con Fetratel.

cláusula N° 13 (Ascensos) y se realice satisfactoriamente el proceso de certificación. 2.- PROMOCIÓN INTERNA Las promociones de la Carrera de Técnico se efectuarán atendiendo a las disposiciones establecidas en la cláusula N° 13 (Ascensos). ARTICULO Nº 8 Los trabajadores clasificados en la Carrera de Técnico en Telecomunicaciones, podrán solicitar acreditabilidad de estudios mediante solicitud escrita dirigida al sindicato respectivo, quien a su vez hará la tramitación correspondiente. 1.- Serán acreditables los estudios realizados en cursos de suficiente nivel, en las materias exigidas para los cargos, dictados por instituciones y por profesores o instructores de la calidad mencionada. 2.- Será acreditable el conocimiento logrado por experiencia en forma autodidacta. Al efecto, en casos negativos, se constituirá una Comisión Bipartita Empresa-Fetratel que evaluará los conocimientos del trabajador solicitante. 2.1. Las pruebas que acrediten la experiencia y/o estudios, podrán ser teóricas, teóricas-prácticas o prácticas, dependiendo del tipo de actividades y conocimiento a evaluar. 2.2. Las pruebas a los trabajadores del área de Planta Externa, especialidades: Instalación, reparación, mesa de prueba y cables y los del área de conmutación, serán prácticas y referentes al equipo en donde realizan sus actividades de acuerdo con el nivel técnico que tengan en el cargo que desempeñan y el cargo inmediato superior. 2.3. Las decisiones de la comisión bipartita para considerar tales casos negativos, se harán del conocimiento del Sindicato en un lapso no mayor de dos (2) meses contados a partir de la fecha de hecha la solicitud por parte del Sindicato. 3.- No serán acreditables los estudios realizados en cursos en los cuales no se califique el aprovechamiento, no se constate y verifique la asistencia de los participantes, así como tampoco los realizados en cursos que sean de nivel insuficiente o en materias distintas a las requeridas por el cargo. 4.- No serán acreditables los cursos de reciclaje ni aquellos que no sean necesarios para el desempeño de las funciones descritas para cada cargo. ARTÍCULO Nº 9 Para cambiarse de una especialidad a otra de la carrera, es necesario hacer equivalencia de requisitos de formación ya aprobados y aprobar aquellos

208

cursos que se determinen como necesarios para completar su formación dentro de la nueva especialidad. ARTÍCULO Nº 10 Producto de los procesos de certificación, la empresa efectuará la programación de los cursos de formación y/o adiestramiento para el personal clasificado en la carrera técnica. La Empresa se compromete a entregar a Fetratel la programación anual de dichos cursos. ARTÍCULO Nº 11 Todo trabajador tiene derecho a cursar dentro del lapso establecido en la carrera los cursos previstos para su desarrollo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 10 del presente anexo. ARTÍCULO Nº 12 Los trabajadores incluidos en la Carrera de Técnico en Telecomunicaciones que ocupen un cargo de la organización permanente, devengarán la misma remuneración correspondiente a su título si el cargo fuese de menor grado de remuneración y, en caso contrario, percibirán un bono equivalente a la diferencia de su sueldo. ARTÍCULO Nº 13 Cuando un técnico que ocupe un cargo de la organización permanente regrese a sus actividades dentro de la carrera, se le asignará el título correspondiente a los requisitos que tenga acumulados. ARTÍCULO Nº 14 El aumento por efecto de la promoción de un trabajador a un cargo superior clasificado en la Carrera de Técnico en Telecomunicaciones, se regirá por lo establecido en la cláusula N° 13, Artículo 7, (Ascensos) de esta convención. ARTÍCULO Nº 15 Lo no previsto en el presente documento será resuelto de común acuerdo entre las partes Empresa-Fetratel. MEDIDAS TRANSITORIAS 1.- La Empresa dictará cursos de nivelación para aquellos trabajadores que así lo requieren. 2.- Para los efectos de la administración de este documento se constituirá una comisión Empresa-Fetratel, la cual deberá reglamentar todos los aspectos referentes al mismo y de acuerdo con los siguientes supuestos: 2.1. La determinación de las necesidades de adiestramiento se efectuará en función de las necesidades de la Empresa y atendiendo a las siguientes modalidades: a.- Mejoramiento para el mantenimiento de la planta. b.- De acuerdo con los planes de expansión de la planta.

209

ANEXO “L” EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y DOTACION DE SEGURIDAD INDUSTRIAL CAPÍTULO I Parte Introductoria Artículo N° 1 OBJETO Este documento tiene por objeto determinar las disposiciones aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo en relación a la dotación de los equipos de protección personales y colectivos tanto a los trabajadores como a los diferentes centros y unidades de trabajo. Artículo N° 2 DEFINICIONES A.- EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL Implemento, dispositivo, accesorio o indumentaria que las disposiciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo exigen su dotación o suministro al trabajador por parte del empleador, y que obedecen a criterios técnicos y de protección de acuerdo a los factores de riesgos o procesos peligrosos a los cuales aquellos están expuestos en el cumplimiento de sus labores. El uso del mismo es de carácter personal para el trabajador. B.- EQUIPO DE PROTECCION COLECTIVO Aquel implemento que las disposiciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo exigen su existencia y permanencia en el centro o unidades de trabajo, el cual debe ser provisto por el empleador y obedecen a criterios técnicos y de protección de acuerdo a los factores de riesgos presentes en los centros o unidades de trabajo. El uso del mismo es de carácter colectivo para los trabajadores. CAPÍTULO II Disposiciones Generales Artículo N° 3 DECLARACIÓN GENERAL Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, la dotación y uso de los equipos de protección personal están considerados como un deber y un derecho tanto para el trabajador como para el empleador. En vista de ello, la Empresa en ningún caso podrá exigir a sus trabajadores el cumplimiento de labores, cuando por la naturaleza de las mismas se requiera del uso de equipos de protección y éstos no los hayan recibido por parte de aquella en cantidad y calidad suficiente; o los que hubieren recibido no cumplan las especificaciones técnicas y de seguridad. Esto no implica que el trabajador deje de disfrutar íntegramente su salario y demás beneficios legales y contractuales.

210

De igual forma se procederá en el caso de vehículos, herramientas y útiles de trabajo que no llenen las condiciones mínimas de seguridad. En este mismo sentido, la Empresa quedará facultada para accionar los mecanismos legales establecidos en la Ley Orgánica del Trabajo y la Lopcymat al verificar que el trabajador está haciendo uso incorrecto o no está haciendo uso del equipo de protección personal, o por aquellas acciones u omisiones que comprometan el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad y de control de las condiciones seguras de trabajo instalados en la empresa y sus vehículos. Artículo N° 4 INSPECCIONES La Empresa y el Sindicato respectivo, en forma conjunta o separada practicarán inspecciones periódicas en los centros o unidades de trabajo para determinar el grado de cumplimiento por parte del empleador en la dotación de los equipos de protección personal, y del correcto uso de los mismos por parte del trabajador, y así contribuir a la efectiva realización de las previsiones del artículo 1 de este documento. A los fines antes señalados, el Sindicato hará la correspondiente solicitud escrita al representante de la Empresa, para realizar la inspección, por lo menos con veinticuatro (24) horas de anticipación. En caso de centros de trabajo extra-urbanos u otras ciudades dentro de la jurisdicción del Sindicato, la Empresa costeará los gastos de traslado según la normativa de viáticos vigente. De igual forma se cumplirá y se hará cumplir con todo lo previsto en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Artículo N° 5 SELECCIÓN DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Para la selección de los equipos de protección personal se deberá tomar en cuenta los siguientes parámetros: a) Los riesgos asociados al puesto o actividad de trabajo. b) Condiciones antropométricas del trabajador. c) Calidad de los equipos. d) Especificaciones técnicas requeridas. e) Opinión de la Gerencia Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente de la Empresa. f) Demás disposiciones legales aplicables en la materia. Artículo N° 6 ENTREGA DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

211

reportando a su supervisor inmediato cualquier inconveniente. En el caso de calzado de seguridad se estima una vida útil de un año. la dotación será de dos (2) pares de botas o dos (2) pares de calzados de seguridad. daño. 2) La entrega del equipo de protección personal deberá hacerse constar por escrito. así lo requieran. por perdida. Parágrafo Único: La Empresa dotará de un (1) par de calzados de seguridad o de un (1) par de botas (plástico caña alta o de cuero caña alta o ambas) por año para los trabajadores que de acuerdo a la naturaleza de sus labores y conforme a lo establecido en el artículo 9 sección primera del capítulo III de este documento. motivo de la entrega (primera entrega. área y gerencia a la que está adscrito el trabajador. firma. entre otros elementos: nombre y apellido del trabajador. respectivamente. identificación y detalle del o los equipos que se les están entregando. Artículo N° 8 REEMPLAZO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL 1. por robo o actualización). fecha de entrega. conservando un original en el expediente laboral del trabajador. Dicha dotación deberá verificarse en el mismo momento en que se lleve a cabo la primera entrega de los uniformes de trabajo conforme a las previsiones del Anexo “F” de esta Convención. Cuando el trabajador reciba botas y calzado de seguridad por primera vez. Dicha constancia de entrega deberá contener. 2) El trabajador deberá hacer uso correcto de los equipos de protección personal que les sean entregados. Los equipos de protección personal que reciban los trabajadores conforme a las previsiones de la Sección Primera del capítulo III de este documento. nombres y cargo de quien entrega y recibe. cédula de identidad del trabajador. 3) Los trabajadores son responsables ante la Empresa por los equipos de protección personal que hayan recibido mediante comprobante de entrega. les serán descontados al trabajador por la Empresa a menos que el trabajador demuestre que de su parte no hubo culpa en tal pérdida. serán reemplazados de acuerdo a los siguientes criterios: a) Fecha de vencimiento o finalización de vida útil. según corresponda. pérdida o extravío que se presenten con los mismos. 212 . Artículo N° 7 USO Y CUIDADO DE LOS EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 1) El uso de los equipos de protección personal es de carácter obligatorio por parte del trabajador. En caso de pérdida por cualquier causa. desperfecto. número de personal del trabajador.1) Los equipos de protección personal deberán ser entregados al trabajador antes de iniciar las labores o actividades que requieran obligatoriamente del uso de los mismos.

cuando no cumplan con el objetivo de protección. II. CAPÍTULO III EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONALES Y COLECTIVOS. T • ÉCNICOS INTEGRAL EN TELEFONÍA COMPARTIDA. • AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES. A los efectos que el reemplazo de los equipos de protección se haga inmediatamente al momento de ser requerido. ENERGÍA Y RED DE ACCESO. deberán ser dotados de los equipos de protección personal que se describen en el mismo. • TÉCNICO TELECOMUNICACIONES I. c) Pérdida o extravío. TRANSMISIÓN. CONMUTACIÓN. III y IV.b) Deterioro. Artículo N° 9 CLASES DE CARGOS QUE LES CORRESPONDE DOTACION DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL. Los trabajadores que de acuerdo a los cargos que se enumeran en el presente artículo realicen las actividades que se encuentran reflejadas en el cuadro intitulado “EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL POR ACTIVIDAD” previsto en el numeral 1 artículo 9 de este capítulo III. • TÉCNICOS EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES. • AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOM. • ASISTENTE DE ALMACÉN. recibirá los equipos de protección que se indican al lado de cada tipo de actividad. Equipos de protección personal por actividad 213 . TRANSMISIÓN. d) Cambio de especificación técnica. CONMUTACIÓN. ENERGÍA Y RED DE ACCESO. la Empresa mantendrá suficiente existencia en sus almacenes y en los centros de trabajo donde no haya almacén y requieran dichos implementos. Sección 1ª EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD QUE REALIZA EL TRABAJADOR. • TÉCNICO TELECOMUNICACIONES. En el caso del calzado de seguridad y de la chaqueta contra el frío para que proceda la sustitución de los mismos el trabajador estará obligado a devolverlos a la Empresa. • OPERADOR DE CENTROS DE SERVICIOS I Y II. • TÉCNICO AVANZADO. Artículo N° 10 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL SEGÚN ACTIVIDAD DESEMPEÑADA POR EL TRABAJADOR 1) El trabajador que de acuerdo a su cargo realice alguna de las actividades que se reflejan en el siguiente cuadro intitulado “EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL POR ACTIVIDAD”. cuando la naturaleza de la labor a realizar así lo exija.

tipo brodekin Respirad or contra partícula s de polvo Imperme able (en caso de lluvia) Chaleco de Seg. de cuero o carnaza Calzado de Seg.Activida des EPP / IS Trabajo s en redes subterr ánes Trabaj os en redes aéreas Trabajo s en estruct uras de soporte de antenas Trabajo s en redes energiz adas Trabajo s en almace nes Trabajo s en talleres de reparac ión Trabajos de supervisi ón /inspecci ón de infraestr uctura X Trabaj os en centro s de datos y equip os Trabaj o en zonas foráne as Casco de Seg. (tráfico) Botas de plástico caña alta (hule) Kit de protecci ón contra caídas Guantes dieléctric os Protecto r auditivo (Copa) Chaquet a contra el frío X X X X X X X X X X X X X X X X X X-E X X X X X-A X X X X X X X X X X X X X X X-C X-B X-A X X-D X X X X X X X 214 . Con barboqu ejo Anteojos cubre lentes contra polvo e impacto Guantes de Seg.

E) Con certificación de resistencia dieléctrica.Delantal protector de salpicad uras químicas Botas de cuero caña alta X-A X X Leyenda: A) A los trabajadores que por la naturaleza de la labor así lo requieran. B) Componentes del Kit de protección contra caídas: Arnés Integral. 2. bolso de transporte. elemento de amarre o sujeción (Grillon). descendedor asegurador. b) Trabajos de Soldadura: Careta cara completa para soldadura. acolchado para cinturón. Calzado de seguridad tipo brodekin. Guantes de carnaza o cuero antebrazo. C) Componentes del Kit de protección contra caídas para trabajos en postes: Arnés corporal clase III. Parágrafo único: Para la dotación de equipos de protección en casos no contemplados en los artículos 8 y 9 de este capítulo III (casos excepcionales). absorbedor de energía. eslinga de amortiguación contra caídas. lentes de protección solar. Pechera o delantal de cuero. cinturón de seguridad (opcional). Guantes de carnaza o cuero antebrazo. En aquellas unidades donde se realicen trabajos de esmerilado y de soldadura se deberá dotar de equipos de protección personal a los trabajadores que de acuerdo al cargo realicen dichas actividades. a los fines de determinar su pertinencia o no. mosquetón simple. anilla de cintas. portaherramientas. Protector auditivo tipo copa. Polainas de cuero (en caso de aplicar). cinta de amarre al poste. de la siguiente manera: a) Trabajos de Esmerilado: Careta cara completa. mosquetones con bisel de seguridad. será consultada la Gerencia Seguridad Industrial. Sección 2ª EQUIPOS DE PROTECCION COLECTIVOS: Artículo N° 11 215 . D) Operaciones en sala de motores. igual o mayor a 20Kv. eslinga de posicionamiento (2 piezas). calzado para trabajos en torres. Calzado de seguridad tipo brodekin. casco sin visera para torreros. guantes para trabajos en torres. linterna tipo cintillo. Pechera o delantal de cuero. Higiene y Ambiente de la Empresa. Polainas de cuero (en caso de aplicar).

c) Todo vehículo estará dotado de por lo menos un (1) extintor de incendio de polvo químico seco de 10 Lbs. estarán dotados con recipientes de agua potable fría. Todos los centros de trabajo deberán dotarse de extintores de incendio y gabinete de primeros auxilios. estarán dotados de un equipo de comunicaciones. e) Según la naturaleza de los riesgos correspondientes cada vehículo estará dotado de gabinetes de primeros auxilios. acerca del mejor uso y aprovechamiento de ese equipo. Las unidades que operen con vehículos deberán acatar las disposiciones de seguridad industrial. 2. El trabajador que conduzca alguno de esos vehículos comunicará a la Empresa cualquier desperfecto que advierta.EQUIPOS DE PROTECCION Y DISPOSICIONES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LAS UNIDADES QUE OPEREN CON VEHICULOS Y EN LOS CENTROS DE TRABAJO 1. Igualmente. caucho de repuesto y llave respectiva. 216 . todo ello según la naturaleza de los riesgos correspondientes. de cablistas y los camiones de linieros y construcción. d) Los vehículos empleados para el traslado de trabajadores a las estaciones repetidoras o los miembros de las cuadrillas. triángulo de seguridad. protección ambiental y uso adecuado de vehículos contemplados en las normas y lineamientos de la empresa y ser dotadas de los equipos de protección colectivos siguientes: a) La Empresa mantendrá los vehículos de su propiedad que deban utilizar los trabajadores en la prestación de sus servicios en perfectas condiciones de seguridad. higiene ocupacional. gato neumático o hidráulico. b) Las camionetas de instalación y reparación. se instruirá a los respectivos trabajadores.