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Benchmarking COMPETITIVO Lipigas 37% 23% Gasco 27% 40% Abastible 36% 37%

Participacin de mercado Nacional Participacin en Regin Metropolitana Ventas en toneladas Paises Presentes Plantas Premio

1.457.418 Chile y Colombia 12 Carlos Vial Espantoso Procalidad Great Place to Work 63

1.063.521 Chile y Colombia 8


Lealtad de Clientes

1.418.028 Chile 7 Procalidad


Reputacin Corporativa Lealtad de Clientes

Aos de Servicio

126

57

Analizando estos datos podemos detectar que las principales fortalezas de Lipigas se concentran en la participacin en el mercado nacional, correspondiente a un 37%, en donde gran parte del Norte est dominado por esta empresa. Tambien, podemos decir que posee la mayor cantidad de plantas, de las cuales Ocho de las doce plantas (Iquique, Antofagasta. Coquimbo, Concn, Maip, Rancagua, Osorno y Lenga) son certificadas en la norma OHSAS 18.:001:2007 metodologa de trabajo que ayuda a las empresas que la incorporan, identificar, evaluar, administrar y gestionar la salud ocupacional y los riesgos laborales, como parte de sus prcticas normales. Adems, se debe mencionar que lipigas posee la planta ms moderna de latino America. Por ltimo, debemos mencionar que lipigas obtuvo el premio Great Place to Work, el cual fue otorgado por ofrecer a sus trabajadores un buen lugar de trabajo y con todas las medidias de seguridad. Con respectos a las debilidades, podemos detectar que a nivel nacional sus competidores, especficamente Abastible, se encuentran muy cercana a la empresa. Otro punto a destacar, es su baja participacin en el mercado correspondiente a la regin metropolitana, esto se debe a que gran cantidad de participacin de lipigas se concentra en el norte, como se mencion anteriormente. Tambin hay que destacar la poca lealtad por parte de los cliente que tiene la empresa, ya que debido a la competencia que hay en el mercado, el cliente se ira por el que le satisfaga ms sus necesidades.

Benchmarking FUNCIONAL En este caso solamente analizaremos una de las funcionalidades del gas licuado como es su uso para calefaccin, por lo que elaboramos una tabla comparativa con las dems fuentes de energa para calefaccin.
Tipo de combustible Tipo de equipo Ventajas Desventajas

Gas licuado

Estufas infrarrojas Estufa catalticas Estufas de llama abierta Estufas de tiro balanceado Leos cermicos Patio Heaters Calderas

Combustible eficiente, limpio y seguro Adecuado costo/beneficio No contamina Mayor poder calorfico Menos riesgoso debido a la no manipulacin del combustible No presenta problemas de almacenamiento , cortes, ni restricciones gracias al suministro continuo. Aparatos econmicos que no requieren de instalacin Energa limpia, segura No presenta problemas de almacenamiento por el suministro inmediato e ininterrumpid

Algunos modelos de estufas murales requieren de instalacin previa con caeras por los sectores a calefaccionar.

Electricidad

Estufas oleoelctricas Estufas a cuarzo Termoventiladores Estufas halgenas Convectores elctricos Calderas

Alto costo asociado al uso de electricidad para su funcionamiento. Bajo poder calorfico en modelos bsicos de estufas Altos costos por instalacin inicial y mantenciones anuales

requeridas en modelos de calefactores con funcionamiento a agua caliente Difcil deteccin de filtraciones de tuberas debido a que van insertas dentro de pisos o muros Ms contaminante Posee elevado grado de toxicidad Incomodidad ante el rellenado constante del estanque Combustible de olor fuerte e impregnante y riesgosa manipulacin Las estufas requieren de constantes mantenciones para funcionar bien. Altos costos de instalacin Ms contaminante Uso prohibido en Santiago Incomodo suministro, ya que se requiere de espacio para almacenar la lea o carbn

Parafina

Estufas a parafina

Bajo costo comparativo en precios de aparatos y combustible

Lea y carbn

Chimeneas Salamandras Calefactores a lea

Alto y econmico rendimiento trmico Mayor poder calorfico

Requiere de limpieza permanente de cenizas y holln