Mantenimiento 20

Repaso Mantenimiento Temas 1 y 2

1 Qu es un sistema informtico? Define cada una de sus partes: Es un conjunto de partes que funcionan relacionandose entre si para conseguir un objetivo preciso. 1. Hardware: Formado por los dispositivos electronicos y mecanicos. Forma la parte fsica del ordenador. 2. Software: Aplicaciones y datos que explotan los recursos del hardware. 3. Personal: Compuesto por los usuarios y desarrolladores del software. 4. Informacion descriptiva: Conjunto de manuales, formularios e instrucciones sobre el uso del sistema. - Cmo definimos el mantenimiento de los sistemas informticos? Tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible, y que durante ese tiempo funcionen sin fallos. 2 Cules son las razones por las que hay que mantener un correcto mantenimiento del sistema? A medio y largo plazo, el coste del sistema es menor, ya que siempre sera mas economico mantener un equipo para evitar averias, que reemplazarlo por estar averiado. Un fallo en el sistema puede provocar una perdida de informacion de costes incalculables. Un problema en la

seguridad del sistema puede hacer que datos confidenciales se hagan publicos, con las graves consecuencias legales que ello conllevaria. Problemas intermitentes en determinados equipos del sistema retrasan el trabajo, influyendo en el rendimiento y la productividad. 3 Define cada nivel de mantenimiento incluyendo las tareas a procedimientos que se realizan. (Predictivo, Preventivo y Correctivo): 1. Nivel de mantenimiento de hardware: Se vigilara el buen estado de todos los quipos y perifericos del sistema. Los fallos en este nivel se dan en forma de averia, que pueden ser por desgaste o accidente. El grado de la averia influye en el comportamiento del sistema, ya que puede afectarle de forma temporal o definitiva. Tareas: a) Limpieza de componentes hardware. b) Comprobar que los equipos funcionan en los limites previstos. c) Reemplazar o reparar los componentes desgastados o que funcionen mal 2. Nivel de mantenimiento de software: Se aplica en el mantenimiento de aplicaciones y datos, un fallo a este nivel se da en forma de un comportamiento anomalo de las aplicaciones y perdida de informacion. Las principales causas son los virus, la inestabilidad del sistema operativo y los fallos de hardware. Tareas: a) Limpieza de archivos y programas en los equipos. b) Mantenimiento de bases de datos del sistema.

c) Optimizacion del sistema operativo. d) Revision de seguridad de los equipos. 3. Nivel de mantenimiento de documentacion: El registro de las tareas de este mantenimiento se asemeja al historial medico de un paciente, ya que es importante para el correcto diagnostico del equipo. Tareas: a) Registro de todas las tareas de mantenimiento. b) Actualizacion de manuales si se instalan nuevos software o hardware. 4 Qu es la BIOS? Cules son sus funciones? BIOS (Basic Input-Output System): Es una memoria especial alojada en la placa base que contiene una aplicacin llamada BIOS. Para su funcionamiento dispone de una bateria que le proporciona energa, por lo tanto es una memoria no voltil. Funciones: a) Chequear el hardware del sistema (POST) b) Buscar la unidad que cargara el sistema operativo (BOOT) - Busca en Internet los modelos mas conocidos de BIOS: a) ROM (Read Only Memory) b) EPROM ("Erasable programmable read-only memory") y EEPROM ("Electrically erasable programmable read-only memory"). c) Flash BIOS - Qu es el mtodo POST?

Comprueba las partes principales y el hardware del ordenador, el POST se adaptara a las prestaciones de la placa base. Cmo funciona? En caso de producirse algun fallo nos avisara a traves de una secuencia de pitidos o por un mensaje de error en pantalla. 5 Cules son los niveles de diagnstico software, de que se ocupan cada uno? 1. Sistema operativo: Los drivers, actualizacin del SO, registro en buen estado. 2. Seguridad en el sistema: Antivirus instalado y actualizado. 3. Soporte de informacion: Desfragmentacion del disco, eliminacion de datos y programas basura. 6 Herramientas de diagnstico de soportes de informacin En que tareas se resume la comprobacin y optimizacin de las unidades de disco?Define cada una de estas tareas y pon un ejemplo de aplicacin gratuita y aplicacin de pago que cumplan con esas funciones: 1. Comprobacion del estado fisico del disco: El uso intensivo o su manejo inadecuado puede provocar fallos. Algunos fabricantes de disco duro proporcionan herramientas para disco duro. (Seagate, Seatools) Este tipo de aplicaciones comprueban la temperatura, tiempo de funcionamiento, etc. 2. Verificacion de la integridad de los datos:

Una vez comprobado que no hay fallos fisicos, hay que verificar que no hay archivos con errores y que el disco duro tiene el contenido verificado (Diskscanner, Flobo HD repair). 3. Optimizacion del espacio en disco: El almacenamiento de la informacion no debe suponer ningun problema, siempre que esta informacion este justificada. La lentitud y los errores en el disco son muy caracteristicos cuando el disco esta llegando al limite de su capacidad. En un disco se acumula mucha informacion innecesaria (papelera de reciclaje, archivos temporales de internet). Para evistar estos inconvenientes conviene optimizar el espacio de forma regular, la frecuencia dependera del uso del disco. Para discs con un trafico de datos importante es conveniente hacerlo una vez al mes. Consiste en revisar toda la informacion (aplicaciones y datos) y eliminar aquellos que sean innecesarios o redundantes (Ccleaner, cleanup). 4. Desfragmentacion del disco: El almacenamiento de la informacion en el disco no es lineal, sino que los archivos se fragmentan para adaptarse a los espacios que les asigna el sistema operativo. La consecuencia de esto es que los archivos fragmentados tendrian un acceso mas lento. La desfragmentacion es un proceso por el cual la informacion se reordena en el disco, recomponiendo de nuevo los archivos. (Defrag, defraggel).