PROYECTO FACTIBILIDAD Y CREACION DE UNA MICRO-EMPRESA DE SERVICIOS INTEGRALES EN EL MERCADO DE LA INFORMATICA EN LA POBLACION DE TURBACO BOLIVAR, MUNICIPIO DE CARTAGENA.

INTEGRANTE LUIS F. ZAPATA MEDRANO

PRESENTADO A: DAVID ENRIQUE CASTRO CAMPO

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA VII SEMESTRE DE INGENIERIA DE SISTEMAS CARTAGENA DE INDIAS D. T y H. C 2013-03-13

PRESENTACION DE LA PROPUESTA O GENERALIDADES DEL PROYECTO

JUSTIFICACION

Segn las 5 encuestas realizadas en las empresas como (Compusisca, compu star, Zafari ,sistema integrales ) hemos llegado a la conclusin que es

necesaria la creacin de una nueva micro-empresa de servicios integrales tales como la creacin software. Ya que existe una gran escasez de entidades o empresas que brinden este servicio puesto que no tienen una empresa quien le preste los servicios directamente y las entidades que poseen los servicios no alcanzan a

satisfacer la demanda de los clientes viendo esta serie de situaciones, nosotros observamos que podemos llegar a satisfacer en su mayora estas necesidades que tiene el cliente debido a que con nuestra micro- empresa podemos proporcionar los servicios a unos precios cmodos y de muy buena Con la creacin de esta micro-empresa fomentaremos fuentes de trabajo, ayudaremos a mejorar la economa y el avance tecnolgico de nuestro departamento y Pas. Iniciamos brindndole nuestros servicios y vendiendo nuestros productos en Turbaco y pueblos vecinos para despus proyectarnos hacia el mercado nacional e internacional.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Se hace necesario que en municipio de Turbaco exista una Microempresa que se encargara de la creacin de software ? Debido a que muchas empresas, micro-empresas, instituciones,

universidades, fundaciones e incluso hogares donde ya el uso del computador e internet son parte de las necesidades bsicas. Han generado que este mercado de prestar servicios informticos haya tomado mucha fuerza en la ciudad y de ah han surgidos muchas entidades prestadora de servicio, pero ninguna se ha preocupado por darle al cliente un servicio integral en el cual el muestre sus requerimientos y necesidades. La necesidad de facilitar al cliente acceder a una sola entidad que le soluciones todos sus problemas en cuanto al campo de la informtica, sera algo novedoso en este medio y adems el objeto para comenzar a innovar y tener una buena posicin en el mercado. Por ejemplo se ha podido analizar que Turbaco es un municipio que se encuentra en va desarrollo en comparacin con otros municipios, pero este carece de pocas entidades que presten este servicio e incluso si nos enfocramos en iniciar este proyecto en esta poblacin seria todo un xito, porque ya todas las personas que utilizan este servicio dejaran de pagar por trasladar el equipo o el tcnico desde Cartagena hasta Turbaco y se ahorraran mucho dinero. Es tambin cierto que en la actualidad la creacin de software que estn siendo utilizados son muy costosos y no cumplen todas las expectativas y

requerimientos deseados por algunas empresas, ocasionando un incremento considerable en sus costos trayendo como consecuencias que se haga difcil en la satisfaccin de sus necesidades, por esto nuestra micro-empresa empezara con software que le permitan al cliente su fcil acceso y encuentre en el lo que requieran.

OBJETIVOS

Demostrar la factibilidad tcnica y operacional de un software a pequeas y medianas empresas.

ESPECIFICO

- Prestar un excelente servicio para la satisfaccin de los clientes. - Analizar los riesgos de instalacin de software empresas medianas y grandes. - Analizar las desventajas tcnicas y operacionales.

HIPOTESIS La estructura de una micro-empresa de servicios informticos integrales para pequeas y medianas empresas (Inicialmente).

HIPOTEISIS DEL TRABAJO El anlisis de la demanda de servicios y ventas de software actual y futuros diseo de software y soporte tcnico, la administracin adecuada para el cumplimiento de las normas de calidad en cuanto al diseo y el soporte tcnico que se refiere.

DELIMITACION DEL PROBLEMA

DELIMITACION FORMAL ESPACIO: Este proyecto se realizara en el municipio de Turbaco en el sector urbanizacin la granja

TIEMPO: El estudio se iniciara 1 marzo de 2013

VARIABLE DEPENDIENTE: La creacin de una Micro- empresa de servicios integrales Informticos.

VARIABLE INDEPENDIENTE: El estudio del mercadeo en cuanto a la creacin de software y el soporte tcnico. Estudio tecnolgico o tcnico. Contribucin al desarrollo econmico y social de nuestra ciudad.

MARCO SOCIAL

A lo largo de la historia, el hombre ha necesitado continuamente transmitir y tratar informacin, por ello no ha parado de crear maquinas y mtodos para procesarla. Con este fin, surge la informtica como una ciencia encargada del estudio y desarrollo de estas maquinas y mtodos. La informtica nace de la idea de ayudar al hombre en los trabajos rutinarios y repetitivos, generalmente de clculo y gestin. Desde sus inicios el hombre ha buscado la forma de mejorar su calidad de vida y su forma de trabajo, para ello ha buscado mtodos adecuados tales como la tecnologa que ha desarrollado a travs de la ciencia. Esto ha permitido llegar a grandes inventos cientficos desde la calculadora hasta la computadora y el Internet, este gran avance ha llevado a la humanidad a tener un enorme desarrollo social. En el desarrollado social de la humanidad la computadora se ha convertido en pocos aos en parte integrante de la vida cotidiana. En un mundo en constante cambio cada persona se siente implicada en formar parte del mundo de la informacin. Los continuos avances en otras ramas de la ciencia como la robtica o de la inteligencia artificial han permitido hacer realidad muchos proyectos que hace aos parecan solo fantasas futuristas. La computadora es una mquina que nos permite realizar muchas tareas diferentes, por esta razn ha influido en muchos aspectos de nuestra vida, esta se ha convertido en una de las principales formas de generar empleo y de la misma forma de satisfacer necesidades; de este modo se ha creado una serie de microempresas destinadas al diseo de software y soporte tcnico. Desde entonces se ha creado gran nmero de entidades de creacin de software y soporte tcnico entre las cuales al nivel departamental tenemos

COMPUSISCA,

ZAFARI entre otras, que adems de crear software vende

computadores partes siendo distribuidores directos. Aunque existen diferentes empresas que disean software y soporte tcnico en el departamento, en el Municipio de Turbaco no existen ninguna, nosotros estamos dispuestos a llenar ese vaco para cubrir todas las expectativas de la poblacin.

METODOLOGIA

Para llevar a cabo nuestro estudio nos basaremos en el mtodo descriptivo. La informacin se obtendr de fuentes primarias y secundarias. Las primarias se obtendrn con base a encuestas y entrevistas a personas naturales o jurdicas que est dentro del mundo del diseo de software y soporte tcnico. La informacin directa tambin se obtendr por medio de personas que se le hace necesario este servicio a los distintos colegios y negocios de la Ciudad una parte de los pueblos aledaos. La informacin secundaria se obtendr por medio de consultas a tesis, folletos, revistas y catlogos.

ESTUDIO DE MERCADEO

El mercado al que se orienta nuestro servicio es a la poblacin en general sin importar el nivel econmico ni social. Un sector importante del mercado los representan los jvenes, adultos, estudiantes, docentes, profesionales independientes incluyendo empresas privadas. El estudio de mercadeo se realizara por encuestas, observaciones directa y consultas a personas con experiencia y conocimiento del tema. El mercado ha sido definido el rea en el cual converge la fuerza de la demanda y la oferta para restablecer un nico precio.

ENCUESTAS

1. Qu clase de software utilizan?

2. Qu empresa le presta a usted servicios de soporte y le facilita software a su medida? sabe usted si son originales los software que le instalan a su computadora?

3. Qu fallas encuentran en otras empresas con respecto a la calidad de software y el soporte tcnico que utilizan?

4. Que tanto es la efectividad para satisfacer su necesidad estas empresas que le brindan estos servicios?

5. Qu falencias encuentran en otras empresas con respecto a la calidad de software y el soporte tcnico que utilizan?

6. Le gustara tener en su computador un software que se ajuste a sus necesidades y que sea de fcil acceso econmico?

__________________________________________________________________ ______ 7. le gustara que existiera una entidad que preste estos servicios en cuanto a creacin de software a la medida y dar soporte tcnico de manera integral y le facilite el acceso a ellos de forma muy econmica? a. Si b. No c. Porque

8. Qu le gustara o esperara que te ofreciera esta nueva entidad?

9.

Utilizara los servicios de la nueva entidad? Si No

ENTREVISTA

Al finalizar las entrevistas realizadas a entidades encargadas en la creacin y diseo de software a su medida y soporte tcnico se ha llegado a la conclusin de que los software y el soporte tcnico es un negocio factible; estas empresas han tenido gran aceptacin de sus servicios ya que los software y el soporte tcnico es uno de los mas servicios utilizados tantos en colegios, universidades y empresas. Esta es una razn ms para motivarnos o realizar este proyecto.

RECURSOS Y COSTO DE EJECUCION Concepto Cantidad Valor unitario COSTO DIRECTOS Intel Corel do Impresora Lx300 Router Switch Fotocopiadora Escritorio Total Maquinaria 4 2 2 2 2 5 17 $1.200.000 $600.000 $180.000 $160.000 $250.000 $200.000 $2590.000 Materia Prima Licencia de Windows Licencia de office Licencia de SQL cables Total Materia Prima 1 $500.000 $500.000 $4.800.000 $1.200.000 $360.000 $320.000 $500.000 $1.000.000 $8.180.000 Valor total

1 1 1 4

$800.000 $800.000 $400.000 $2.500.000

$800.000 $800.000 $400.000 $2.500.000

Costo Indirecto Servicios publico Energa Telfono Agua Arriendo Total servicio 1 1 1 1 4 $200.000 $120.000 $80.000 $800.000 $1.200.000 Otros Papelera Publicidad Costo Total Indirecto Administracin Auxiliar Contable Secretaria Imprevistos Costo de Administracin 1 1 6 $80.000 $ 130.000 $1.410.000 $80.000 $ 130.000 $1.410.000 $200.000 $120.000 $80.000 $800.000 $1.200.000

1 1 1 1 5

$800.000 $500.000 $500.000 $1000.000 $2.800.000

$800.000 $500.000 $500.000 $1000.000 $2.800.000

HOJA DE VIDA DE LOS INTEGRANTES NOMBRE : Luis Fernando Zapata Medrano

EDAD: 42 Aos. CODIGO E-MAIL CELULAR : 4151010051 : lufer10@hotmail.com : 3008019263

PRACTICAS PROFESIONALES: Trabaje en la Empresa Supermercado Buenos Aires Ltda. Como jefe de sistema y Nomina Trabaje en la Empresa Computables Ltda. Como Administrador de sistema, soporte tcnico en mantenimiento y redes Trabaje en Empresa M&G SISTEM LTDA como Supervisor de Mantenimiento en sistema teniendo a cargo un grupo de tcnico. Actualmente Trabajo Independiente, Teniendo Varios Contratos fijos de soporte Tcnico Estas empresas son : Inversiones Sandoval Hernndez Ltda. Quimicosta Ltda. Producto Caribe Ltda. Fondo de Empleado Hotel Decamern Ferretera Electrosol Ltda. Y varias empresa por servicio

PRACTICAS O ACCIONES DE INVESTIGACION: Me he Visto en la Necesidad de Aprender a configurar toda clase de Router cisco y hacer curso en el Sena de CNA1, CNA2, CNA3, CNA4. Que son avanzados en redes FORTALEZAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACION: La fortaleza ms Grande que tengo, es el deseo ser Ingeniero de Sistema y desempearme como un buen profesional en esta rea.

BIBLIOGRAFA

http://www.compusisca.com.co/ http://safari.computerworking.com.co/ http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/almacen+compumark+ turbaco-cartagena-16501185?catid=2189 http://co.jobrapido.com/?q=redes%20computadores%20turbaco http://www.paginasamarillas.com.co/empresa/compufer-cartagena Experiencia personal