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Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN

1. PANORAMA HISTÓRICO
Años Iniciales (1885-1934) LeBon (1897) – Estudio de la conducta de las personas en grupos y multitudes Tarde (1890) – Estudio de la “influencia” Triplett (1897) – Estudio del efecto que la presencia de otras personas tienen sobre el rendimiento individual. Ross y McDougall (1908) – Crearon importantes manuales sobre psicología social. F.H. Allport (1924) – También creó un manual importante. Thurstone (1928) – Iniciador del estudio de las actitudes y su medición. Periodo de Madurez (1935-1945) (periodo de psicólogos europeos emigrando a EEUU) Kurt Lewin – “Interaccionismo” (la conducta es el producto de la persona por la situación). Contribuye a la consolidación de la psicología social experimental con trabajos importantes sobre liderazgo, climas sociales, dinámica del grupo, etc. Murphy y Murphy (1931) – Libro “Psicología Social Experimental” Sherif (1936) – Surgimiento de normas sociales como resultado de la interacción grupal. Puntos a destacar: - Creación del Movimiento “Cultura y personalidad” (influencia de Freud) - Fundación SPSSI (Sociedad para el Estudio Psicológico de las Cuestiones Sociales) Rápida expansión (1946-1969) (estudio sobre comportamientos nocivos e inhumanos) Adorno, Frenkel-Brunswick, Levison, Sanford (1950): “La personalidad autoritaria” Asch (1952): Estudios sobre la resistencia a la presión de la mayoría. Milgram (1963-1964): Estudios sobre la obediencia a la autoridad Hovland (1953): Estudios sobre los efectos de la comunicación y la propaganda. Festinger (1957): Introduce la importantísima idea de “disonancia cognitiva”. Berkowitz (1969): Estudio de la violencia y la agresión. Darley y Latané (1968): Estudio del altruismo Berscheid y Walster (1974): Estudio del amor romántico Thibaut y Kelley (1959): Estudio de la conducta grupal Homans (1961): Estudio de la conducta grupal Crisis y reevaluación (1970 - actualidad) Este apartado me deja un poco perplejo. Habla que la crisis fue sobre todo, de confianza, y achacada a problemas de etnia y género. Lo que no me queda claro es si la crisis se produjo en el campo del estudio psicológico o en la sociedad. El libro no ofrece más datos, quizá más adelante lo explique un poco más en detalle. Franzoi (2000), Páez, Valencia, Morales, Ursua: Trataron temas referentes a la crisis. En este periodo el proceso de atribución (búsqueda de las causas del comportamiento) evolucionó a cognición social (cómo las personas piensan sobre los demás y sobre el mundo en general). En este periodo se produce una gran expansión geográfica y

Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN
especialización de las disciplinas (Psicología Social del Derecho, de la Salud, de la Educación, etc.). Resumen: - La Psicología Social evoluciona en estrecha relación con los conflictos sociales y el cambio social. - Analiza cómo la conducta de las personas cambia dentro de los grupos y cómo las personas se influyen mutuamente. - Se ha expandido por todas las regiones del mundo y se ha consolidado en la mayoría de ellas.

2. DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA SOCIAL
La más extendida es la definición de G.W. Allport: “Un intento de comprender y explicar cómo el pensamiento, el sentimiento y la conducta de las personas son influenciados por la presencia real, imaginada o implícita de los otros” La influencia es bidireccional: La persona no es sólo objeto de la influencia, sino que también responde a ella y esta respuesta influye a su vez en los otros. Se produce una especie de ciclo de influencia entre la persona y su ambiente. Franzoi (2000): “La tarea de la Psicología Social es el análisis y comprensión de la conducta de la persona desde la consideración simultánea de dos factores fundamentales: sus estados psicológicos internos y los aspectos de su contexto social”. La presencia de los otros (parece el título de una película española…) A partir de la definición de G.W. Allport se establecen 3 tipos de presencias: 1. Presencia real (o presencia física): La persona se ubica en el mismo espacio físico que los otros. Hay situaciones diferentes: Persona que actúa delante de una audiencia: Esta situación incide en el rendimiento de las personas, a veces lo facilita y otras lo empeora. Co-actuación: (gente en una sala haciendo spinning): La persona realiza cierta actividad al mismo tiempo que otros que realizan la misma actividad. Esta situación tiene efectos motivadores. Interacción: (Equipo ciclista en una carrera). Interactúan para conseguir un objetivo que es ganar la carrera. La persona debe adoptar decisiones acerca de cooperar o competir, ayudar o agredir etc.

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2. Presencia imaginada: Tiene que ver con la representación que la persona se hace de los otros. Dos conceptos importantes de este tipo de presencia son: El “manejo de la impresión”: Las personas son conscientes de lo importante que es la primera impresión. El “qué dirán”: Relacionada con la anterior. Modificamos nuestra conducta en función de los juicios que imaginamos los demás emitirán sobre ella. (el qué dirán es una enfermedad muy común en los pueblos…por lo menos en el mío…

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3. Presencia implícita: No es necesaria la presencia física ni imaginada de los otros. Basta con que lo estén las normas sociales pertenecientes a ese grupo. En muchas ocasiones la presencia implícita penetra en la misma presencia física. Ejemplo: Conocemos a un extraño en el gimnasio (presencia física) y lo tratamos de un modo coloquial e igualitario, exactamente como esperaríamos ser tratados nosotros en una situación similar (presencia implícita) sin embargo, nuestra manera de tratarlo puede cambiar radicalmente si de repente descubrimos que se trata del propietario de una importante multinacional. Curioso señalar el motivo “Harum al-Raschid”: Se trataba de un rico califa de Bagdad que solía disfrazarse de artesano o mercader para recorrer la ciudad y obtener importante información que de otra manera no podría obtener. Nota: La presencia implícita modula también la presencia imaginada.

3. PSICOLOGÍA SOCIAL Y PROCESOS
Todo este apartado parece más una introducción que otra cosa ya que el libro hace referencia a que se verá todo con mayor profundidad más adelante. La influencia de la presencia (física, imaginada, implícita) de los otros sobre la persona se ejerce a través de una serie de procesos que, en ocasiones, interactúan entre sí y dan lugar a resultados aparentemente contradictorios. Antes hablábamos de co-actuación y ejemplificábamos con la clase de Spinning. Triplett (1897) llegó a la conclusión de que la intensidad de la actividad es mayor cuando la hacemos en compañía en lugar hacerla en soledad. Si asistimos a una clase de spinning pedalearemos con más fuerza que si estamos entrenando en soledad. Sin embargo Triplett descubrió que a veces esta regla no se cumplía… Entonces llegó Zajonc (1965) y dijo que la presencia física de otros incrementa la motivación de la persona. Si la tarea es fácil o la persona es diestra en ella, esta motivación puede aumentar el rendimiento y por consiguiente aumenta la intensidad. Pero si la tarea es difícil o la persona poco diestra, nos lleven a cometer errores perjudicando así el rendimiento. La motivación y la capacidad son dos procesos netamente individuales, pero hay 4 tipos de procesos que se explicarán a continuación: Procesos de naturaleza individual Son aquellos procesos que tienen lugar dentro del individuo pero siempre con un referente social. El proceso de naturaleza individual más importante es el yo o “self” e incluye todos aquellos aspectos de la persona que son importantes para ella. Su característica principal es la complejidad o el grado en que una persona se concibe a sí misma como dotada de muchas facetas no relacionadas entre sí (rasgos, roles, actividades, intereses).

la mayoría de las cuales se consideraban “muy felices”. Nuestra especie ha sobrevivido porque las personas se han organizado en grupos. La conducta de las personas se modifica cuando pasa a formar parte de un grupo. los grupales presentan una estructura y organización bien definida (una familia.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN Es mucho más sano para una persona tener muchos intereses o actividades. 3 metas que consiguen las personas con su inserción en el grupo Utilitarias: El grupo aporta recursos materiales De conocimiento: Proporciona guía y orientación De Identidad: Las personas son identificables en cualquier relación social Como en todos los grupos. ya que el deterioro en alguna de estas facetas es mucho menos nocivo para el resto de facetas. departamento de trabajo). etrechos y duraderos. sino lo que piensa de cómo era en el pasado. La conclusión que se obtiene de este estudio es que la forma en la que evoluciona la relación no sólo modifica lo que la pareja piensa del otro miembro en ese momento en concreto. Quizá te resulte útil leer mi artículo del 21 de Octubre: “Voluntad vs Hábito: El desafío de los 30 días” (www. Importante el concepto de ostracismo: Estrategia destinada a excluir o ignorar a alguien. o cuando algún integrante se aprovecha del esfuerzo de los demás integrantes en beneficio propio.psicologiauned. Emergentismo: Se conoce por este nombre al fenómeno por el cual en los procesos de naturaleza interpersonal surge algo nuevo que no está contenido en los procesos individuales.com) Procesos de naturaleza interpersonal Los seres humanos tenemos la necesidad de pertenecer. Se las volvió a entrevistar 2 años más tarde y los participantes cuya relación se había deteriorado afirmaban que en realidad había ido mal desde el principio. equipo de futbol. Procesos de naturaleza grupal A diferencia de los procesos interpersonales. Prueba cosas nuevas. de establecer con otras personas vínculos positivos. simplemente por curiosidad y si te convencen trata de incorporarlas a tu vida. Experimento: Preguntas a 373 parejas recién casadas. pueden surgir conflictos… Los conflictos pueden surgir cuando el grupo exige a algún integrante más de lo que ofrece. es decir. Dentro de la naturaleza grupal hay 3 cuestiones muy importantes: Estereotipos (se verán en el capítulo 10) Prejuicio (capítulo 11) Identidad social (capítulo 12) .

cómo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural y además del contexto biológico de nosotros como especie. 4.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN Tenemos una bonita asignatura llamada “Psicología de Grupos” en la cual veremos los procesos de naturaleza grupal en mayor profundidad. es importante tener en cuenta 2 tipos de variabilidades que son inseparables y actúan conjuntamente: La variabilidad cultural: cómo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural La variabilidad de nuestra naturaleza como especie. las tradiciones y costumbres culturales. Son las estructuras sociales de estatus y poder. suele escoger respuestas más competitivas porque sabe que su grupo espera ser defendido y van a respaldar su respuesta. Hay 3 posibles combinaciones y consecuencias: 1 responde la competitiva: Mayor beneficio para el que responde así. Cada uno de ellos puede elegir una respuesta competitiva o cooperativa. Los dos responden competitiva: Pierden los dos. los rituales. etc. . Los dos responden la cooperativa: Beneficio igual para los dos aunque más moderado que el beneficio obtenido individualmente en el supuesto anterior. pero le causa perjuicio al otro que ha escogido la cooperativa. las instituciones. Ejemplo: Cuando el Tribunal Supremo de USA decidió abolir la segregación racial. Procesos de naturaleza societal Corresponden a la presencia “implícita” de los otros. Estas normas culturales también influyen en aspectos íntimos de la persona: En Japón la felicidad surge como consecuencia de sentirse apreciado y respetado mientras que en USA surge a través del sentimiento de competencia y superioridad. A la hora de analizar este tipo de cuestiones. Por el contrario cuando la persona actúa a titulo individual suele dar respuestas más cooperativas. Se produce una discontinuidad. automáticamente hubo una modificación notable positiva de personas favorables a la integración en las escuelas. COMBINACIÓN DE PROCESOS DE DISTINTA NATURALEZA Todos los procesos vistos con anterioridad se entremezclan y combinan de muchas maneras: Efecto de discontinuidad individuo-grupo Las personas no se comportan de la misma manera cuando forman parte de un grupo que cuando actúan solas. Este dilema es importante para comprender que cuando una persona juega en representación del grupo. Dilema del prisionero: Juego con 2 participantes.

mostraron una mayor predisposición a votarlo.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN Efecto de las campañas políticas Los determinantes de la conducta de voto son el producto final de muchos factores: identificación de la figura del candidato. y este análisis requiere de una serie de premisas: (los puntos a continuación son una especie de resumen de las principales ideas tratadas hasta el momento en este capítulo) A) La conducta de las personas. etc. LA INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIAL La Psicología Social necesita datos reales que consigue gracias a la investigación. A este tipo de valores también se las conoce por el nombre de “niveles” y deben ser como mínimo 2 para que se puedan comparar. C) De la influencia mutua de las personas surgen fenómenos nuevos que no estaban presentes en la psicología individual. La mayor parte de su conocimiento del mundo es subjetiva. Ejemplo campaña EEUU a la presidencia (1984): Ganó Reagan y se demostró que las personas que veían las noticias en las cuales el presentador sonreía al hablar de Reagan. B) Las personas son seres activos y reactivos. “pedalear solo” y “pedalear con otro”. También puede influir el hecho de que Reagan se presentara por segunda vez o los factores económicos del momento. (Es lo que hablábamos de la presencia implícita o presencia imaginada) E) La influencia que ejerce la presencia de otros es producto de la operación de los 4 procesos (individual. y sus pensamientos y sentimientos. son producto de la interacción de múltiples determinantes psicológicos y situacionales. Siguiendo con el ejemplo del pedaleo en la clase de spinning tendríamos dos tipos de valores. grupal y societal) que se combinan entre sí. por ello pueden influir multitud de factores aparte del comentado de la sonrisa del presentador. Hay dos tipos de variables: Variable Independiente – No depende de nada. El investigador recurre a dos estrategias: 1) Manipular una variable mientras mantiene controladas las demás. cercanía ideológica a su programa. situación económica del momento. 5. En el ejemplo anterior se trata de un estudio correlacional. D) Los estímulos que influyen en el pensamiento o acciones de las personas pueden estar presentes o no. La investigación requiere hacer un análisis. el investigador establece sus valores. . También además de recibir influencia. F) Los Psicólogos Sociales estudian esos procesos y no sólo la conducta manifiesta. interpersonal. generan influencia. Los métodos más utilizados en la investigación psicosocial Experimentos Es el método más utilizado ya que permite un mayor control sobre los factores que influyen en la conducta y es el único que ofrece la posibilidad de demostrar la existencia de causalidad.

se olviden que están en un experimento y sigan las instrucciones del investigador. tenemos una variable independiente con 2 valores. Ejemplos en página 78 y 471 Cuasiexperimentos: El investigador puede manipular una variable independiente pero no puede asignar aleatoriamente a los participantes a distintas condiciones.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN No nos liemos aquí porque de la manera en que lo explica el libro me ha mareado un poco. A la hora de elaborar diseños de investigación o situaciones experimentales. Resumiendo: Variable Independiente : CÓMO PEDALEAR Valor A de la variable independiente: Pedalear solo Valor B de la variable independiente: Pedalear en grupo Variable dependiente: Intensidad del Pedaleo 2) Asignación Aleatoria: Asignar a los participantes aleatoriamente a condiciones distintas. nuestra “intensidad” variará. El ejemplo de pedaleo es el más sencillo. Dependiendo de si pedaleamos solos o en grupo. Sin embargo hay otros diseños más complejos llamados “factoriales” en los cuales hay más de una variable independiente. El experimentador da instrucciones distintas a cada grupo. Los participantes tienen las mismas probabilidades de estar en cualquiera de los dos grupos. (ejemplos en página 197-200 sobre disonancia cognitiva y cambio de actitudes) Están los: Experimentos de laboratorio: En estos experimentos lo más importante es el “realismo experimental”. esto quiere decir que los participantes se pongan en situación. Una empresa lanza un nuevo producto muy novedoso y se estudia a las personas que lo - - . pero ¿Cuál es esa variable independiente? Se podría definir como “CÓMO PEDALEAR” Variable Dependiente – Sus valores dependen de la variable independiente. Experimentos de campo: Mucho más realistas. (ejemplo en página 302 – El efecto del espectador) C) Manipulaciones mediante instrucciones: Son las más fáciles de aplicar. Hasta aquí bien. La intensidad es la variante dependiente en este caso. los psicólogos se basan en 3 categorías definidas por Crano y Brewer (1973) Tipos de tratamientos A) Manipulaciones Sociales: El experimentador recurre a un “cómplice” (ejemplo en página 461 – La tendencia al conformismo) B) Manipulaciones Ambientales: Se manipula algún aspecto de la situación experimental. Las diferencias de respuesta que obtenemos se atribuyen a que se les ha dicho una cosa diferente a cada grupo. “pedalear solo” y “pedalear con otro” son dos valores de la misma variable independiente.

Las correlaciones se expresan mediante la “r” que puede oscilar entre +1 (correlación positiva perfecta) y -1 (correlación negativa perfecta). Correlación negativa: Si aumenta el valor de una variable disminuye el valor de la otra. Puede haber razones prácticas o éticas que impidan al investigador controlar o manipular algunas variables (género. Correlación positiva: Al aumentar el valor de una variable. grupo étnico). no de la asignación aleatoria del investigador. Hasta aquí hemos visto los dos métodos más utilizados a la hora de realizar investigación en Psicología Social. Correlación nula: El aumento y disminución de una variable no va asociado. en ninguna medida. Ventajas: Se estudia la conducta en situaciones reales. Nota: Es más importante el realismo experimental que el realismo mundano para que los resultados del experimento puedan aplicarse a la vida cotidiana. LA PSICOLOGÍA SOCIAL COMO PUENTE Y ARTICULACIÓN Moscovici define a la Psicología Social como una “disciplina puente” por que integra conocimientos de distintas ciencias sociales. los experimentos y los métodos correlacionales. Desventaja: . status) que no es posible analizar en laboratorio.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN adquieren y qué cambios les reporta mediante a las que no lo adquieren. El investigador se limita a observar y asociar (correlacionar) variables.No dicen cuál de las dos variables es causa de la otra. Se analizan factores muy importantes dentro la Psicología Social (género. El libro dice que lo ideal es utilizar varios métodos en el mismo estudio. etc. Métodos correlacionales Se utilizan cuando no es posible realizar experimentos. Cuanto más cerca se encuentre el valor de +1 o 1 más fuerte será la correlación en un sentido o en otro. cuestionarios. 6. con el aumento y disminución de la otra. edad. etnia. (Sociología. aumenta el de la otra. Puede incluir muchas variables y estudiar procesos complejos.) Planteamiento de Operario y Fiske (1999) Establecen que hay que diferenciar los procesos invididuales de los grupales. Menor grado de control por parte del investigador. Antropología. por lo que no aporta tanta seguridad como el experimento de laboratorio a la hora de hacer afirmaciones causales. Permite predecir los cambios en una variable a partir de otra con la que sabemos que correlaciona. De esta manera se crean bloques de procesos homogéneos: . entrevistas. Métodos correlacionales: Observación. Adquirirlo o no adquirirlo es algo que ha dependido de la libertad de cada persona. Economía.

Como podemos observar en el eje. Aquí comprendemos el título del apartado “articulación” ya que la psicología social está articulada en ejes.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN Además se crean dos ejes independientes. Dependiendo del contexto escogeremos la estrategia de actuación más óptima para nuestros intereses individuales. Las respuestas automáticas de las personas dependen de la cultura en que se encuentren. Lo societal dirige los automatismos. El cruce de los ejes da lugar a 4 casillas independientes que van numeradas del 1 al 4: 1: Principios de conducta no contrastados empíricamente: BAJA-BAJA 2: Psicología: ALTA en procesos individuales y BAJA en procesos grupales 3: Sociología y Antropología: BAJA en procesos individuales y ALTA en procesos grupales 4: Psicología Social: ALTA-ALTA en los dos procesos. la ciencia que sale ganando es la Psicología Social (4) ya que la zona del eje que ocupa es ALTA-ALTA. Dentro de nuestras cabezas tenemos una idea de la estructura social que nos rodea y nuestros pensamientos están influidos por esa idea. Influencia del contexto sobre los procesos individuales. - . A bote pronto parece un poco complicado esto de los ejes. pero básicamente hace referencia a que dependiendo de la ciencia en cuestión se centrará más (ALTA) o menos (BAJA) en procesos individuales o grupales. Otras afirmaciones de Operario y Fiske: Lo societal penetra en los procesos individuales y les dota de significado. lo cual quiere decir que se preocupa tanto por los procesos individuales como por los grupales.

Por un lado países ricos (Escandinavia) presentan mayor bienestar que los más pobres (Bulgaria). Ahora los hogares estadounidenses disfrutan de más lavaplatos. . Ha aumentado la riqueza pero ha descendido la felicidad. Bienestar. Myers recurre a dos principios para explicar estos resultados: 1. 2. pero como solo nos ponen los apellidos tendemos a pensar que se trata de hombres o no?). más aires acondicionados. Aquí es importante el concepto de “privación relativa” que consiste en percibir que lo que uno tiene o consigue es inferior a lo que considera razonable. Nos explica el punto anterior sobre la riqueza y el bienestar pero relacionándolos con los procesos individuales y grupales. Si la relación fuera “correlativa” diríamos que como Alemania es el doble de rica que Irlanda. mientras que en 1957 era de un 35%. UN EJEMPLO DE EXPLICACIÓN PSICOSOCIAL: LA RELACIÓN ENTRE RIQUEZA Y BIENESTAR David G. Myers es el autor de un libro en el que se plantea la relación entre riqueza y bienestar. más vehículos y sin embargo el porcentaje de personas que se declaran felices es de un 34%. disfruta también del doble de bienestar y esto no es así. En 1957 la renta per capita era la mitad de lo que es ahora (obviamente equiparando el coste de la vida).Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN 7. (Como si hubiera perdido valor).000 dólares) la relación entre bienestar y riqueza ya no es correlativa. Alemania tiene el doble de renta per capita que Irlanda pero no hay diferencias en el bienestar. deseo de comparación social: la complejidad de las relaciones psicosociales Este punto se basa un poco en lo que veíamos anteriormente de los cuadrantes de Operario y Fiske (que por cierto las dos son mujeres. nivel de adaptación. La capacidad humana de adaptación: Los seres humanos evaluamos nuestra experiencia actual comparándola con un nivel neutro definido por la experiencia anterior.Esto es verdad en parte. Llegó a varias conclusiones a partir de dos preguntas: ¿son las sociedades más ricas las que presentan un bienestar más elevado? . La idea importante con la que nos tenemos que quedar es que todo está interrelacionado. Sin embargo cuando se alcanza cierta renta per capita (10. ¿La mejora económica de un país en el tiempo se traduce en un aumento del bienestar? Tras estudiar a la sociedad norteamericana llegó a la conclusión de que no. El deseo de comparación: La comparación la establecemos no solo con lo que conseguimos en el pasado sino también con lo que consiguen otros. riqueza. Las personas saborean sus logros cuando superan al pasado pero rápidamente nos adaptamos y lo que antes considerábamos bueno ahora lo consideramos neutro.

8. Consultor que aporta su experiencia y conocimientos para ayudar a clientes. B) Papel del psicólogo social dentro de la Psicología Social Aplicada Puede ser: Investigador que aplica el método científico. PSICOLOGÍA SOCIAL Y APLICACIONES La aplicación fundamental es mejorar las condiciones de vida de las personas. Tiene ALTA naturaleza individual (adaptación) y ALTA naturaleza interpersonal (comparación). Investigador de acción que trabaja en relación con una organización o comunidad.Psicología Social CAPITULO 1: INTRODUCCIÓN Según Myers: El nivel de adaptación es un proceso de naturaleza individual El proceso de comparación es de naturaleza interpersonal o intergrupal Por lo tanto el bienestar de la población y su nivel de riqueza es un ejemplo ALTA-ALTA según lo que veíamos antes de los cuadrantes. Características importantes de las aplicaciones psicosociales A) Varios enfoques en las aplicaciones Lewin: “Investigación – acción”: El investigador se implica personalmente. Desarrollador de programas para mejorar ciertas condiciones de vida. Activista. generalmente en el ámbito de la política. Otros enfoques: “Psicología social de ciclo completo” “investigación aplicada” “investigación psicosocial”. Investigador de evaluación. Es tan amplio el campo de la Psicología Social que tenemos una asignatura en otro curso de Grado llamada Psicología Social Aplicada. Otros autores: “Tecnología social”: La prioridad la marca el problema a resolver. .

He leído anteriormente uno suyo llamado “Inteligencia emocional que recomiendo). nuestra mente y nuestra manera de actuar hayan evolucionado adaptándose a él. Para dilucidar si fueron las demandas ecológicas o las demandas sociales las que provocaron el aumento del cerebro en nuestra especie. et 2. El cerebro evoluciona para conseguir alimentos. para predecir el comportamiento de los demás. La principal función de inteligencia de nuestros ancestros era mantener al grupo unido. imaginada o implícita de los otros” Los grupos son una constante en la historia del ser humano. 2. Todas las especies evolucionan para adaptarse a su medio.La necesidad de manejar relaciones complejas y relacionarse con otros. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Continuidad evolutiva Lamarck pensaba que todas las especies actuales proceden de un tronco común y han ido evolucionando hasta hacerse más perfectas. Esta hipótesis se basa en la “Inteligencia social”. El cerebro evoluciona para calcular las consecuencias de nuestras acciones en los demás. Esta hipótesis se basa en la “Inteligencia ecológica” (el otro día vi anunciar un libro de Daniel Goleman con este mismo nombre. Robin Dunbar comparó cerebros de distintas especies . A través de la cultura la presencia de los otros se hace implícita (esto lo vimos en el primer tema) por lo tanto la cultura es esencial para comprender la Psicología Social. defenderse de los depredadores. Darwin estaba en contra de Lamarck ya que sostenía que el medio puede experimentar cambios imprevisibles (no lineales) que exigen procesos y capacidades nuevas y esto puede provocar la extinción y surgimiento de especies totalmente nuevas pero a partir de formas anteriores (no por generación espontánea como sugería Lamarck) Idea provocativa de Darwin: El ser humano no es la máxima representación de la evolución. INTRODUCCIÓN Definición de Psicología Social (otra vez) “Un intento de comprender y explicar cómo el pensamiento. ¿Por qué ha evolucionado el cerebro humano de la forma en que lo ha hecho? 2 hipótesis para explicar la evolución del cerebro humano: 1. El grupo garantiza nuestra supervivencia y nos protege del exterior.La necesidad para hacer frente a las necesidades del medio físico. pero a su vez también tenemos que adaptarnos al grupo. La vida en grupo ha hecho que nuestro cerebro. explorar nuevas rutas. etc. el sentimiento y la conducta de las personas con influidos por la presencia real.Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL 1. Esta adaptación ha desarrollado nuestra capacidad para la cultura que se define como el conjunto de formas específicas de adaptación a ambientes físicos y sociales concretos.

Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL para ver en qué se parecían. Ya que si no nos adaptamos al grupo. lo que a su vez limita el número de relaciones sociales que un individuo puede manejar simultáneamente. ¿Quién es más apto? ¿El que mejor compite o el que mejor se coordina con otros? La relación entre el tamaño del neocortex y la complejidad de las relaciones generó dos versiones de la teoría de la inteligencia: a) La inteligencia maquiavélica: Necesidad de manipular a otros para obtener beneficios. sino también aquellos que le permiten relacionarse y adaptarse a la vida en grupo. la supervivencia de los individuos hasta que puedan reproducirse y la reproducción en sí misma. Cada individuo tenderá a hacer lo posible para lograr reproducirse con más éxito que otros y que sus genes le sobrevivan. b) Inteligencia social: Es la más extendida. (eficacia biológica inclusiva) O sea que me preocupo por mi hermana porque no quiero que les pase nada a sus genes. La selección natural no solo selecciona los rasgos y conductas que favorecen la reproducción del individuo. es decir. Concede igual importancia a la manipulación y a la cooperación para mantener al grupo unido. tan importante es la competición como la cooperación. Estas dos versiones corresponden a dos formas de entender cómo actúa la selección natural: 1. La selección natural se basa en dos criterios. Sin embargo hay otras perspectivas más positivas que admiten conductas prosociales (se verán en el capítulo 8). . aunque para ello tenga que manipular y aprovecharse de los demás (inteligencia maquiavélica). A partir de estos hallazgos formuló la… Hipótesis del cerebro social: La correlación se debe a que el volumen del neocortex marca el límite de la capacidad de procesamiento de la información. sin embargo para la hipótesis 2 sí había correlación entre el tamaño del neocortex y el tamaño del grupo en que viven los individuos y la complejidad de las relaciones sociales. - 2. Altruismo recíproco: La ayuda se realiza a cambio de la devolución del favor. Otro hallazgo fue que el tamaño relativo del neocortex correlacionaba con una madurez más tardía. seremos excluidos y por lo tanto no podremos reproducirnos. Todo esto se conoce como la selección multinivel. Encontró que para la hipótesis 1 no había diferencias significativas en el neocortex. Son aquellas vías en las que el beneficio individual lo obtenemos a partir del beneficio de otros: Existen dos vías por las que esa búsqueda del beneficio individual se extiende hacia el beneficio de otros: Selección por parentesco: Al compartir genes se propicia el éxito reproductivo del individuo. Las especies con periodos de inmadurez más largos (como la humana) tienen un neocortex mayor ya que en esas especies el tiempo para aprender y dominar las relaciones sociales es mayor.

para funcionar en la vida cotidiana. Yo tan sólo señalaré la idea principal): Lo decisivo en última instancia no es la lucha contra los peligros del medio.Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL Cuatro 2. La influencia de la evolución en los procesos psicosociales Para adaptarse a la vida en grupo. Muchas de estas tendencias se estudiarán en el curso: Realizamos costosas acciones altruistas por los demás (capitulo 8) pero también reaccionamos con agresividad cuando alguien nos provoca o amenaza (capitulo 9). Control: Se refiere a la relación entre lo que hacemos y lo que conseguimos. 4. Pertenencia: Necesitamos estar implicados en alguna relación y pertenecer a algún grupo para sobrevivir. 3. por lo tanto es bueno leerlas. Confianza: Sentirse a gusto con el mundo y tener predisposición a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente. egoísmo y altruismo. La naturaleza dual de las tendencias sociales humanas Todos tenemos tendencias competitivas y de cooperación. La adaptación al medio social implicaba desarrollar una serie de capacidades y mecanismos cognitivos que permitieran a los seres humanos coordinarse entre ellos para sobrevivir (Ejemplo: Capacidad para formarse una impresión de otros).13). Favorecemos a los miembros de nuestro grupo y discriminamos a los de otros (11 y 13). Estos procesos los analizaremos en los capítulos 3.1: La supervivencia del más apto (los cuadros de esta asignatura normalmente son pequeñas historias o anécdotas bastante amenas. y poder predecirla.9). 5. Intentamos influir en los demás y también nos dejamos influir (cap. sino la competición con otros individuos. 4 y 5. Cada uno de los tres últimos tiene sus sesgos que veremos en capítulos más adelante. La empatía puede fomentar la conducta de ayuda pero también facilitar la manipulación de los demás (8 y 9) Todos estos ejemplos muestran tendencias opuestas (dualidad). Este motivo impulsa a las personas a sentirse competentes y eficaces. Susan Fiske habla de 5 motivos sociales universales que nos impulsan a vivir con otros: 1. ¿Animal social o animal cultural? Toda esta evolución de procesos cognitivos y conducta nos ha permitido relacionarnos en grupo y desarrollar nuestra capacidad cultural. 2. Potenciación personal: Necesidad que tenemos de sentirnos especiales como individuos y como miembros del grupo. los seres humanos necesitaban desarrollar una motivación que les impulsara a formar parte de un grupo y permanecer en él incluso cuando sus intereses individuales se vieran momentáneamente perjudicados. Baumeister sustituye el apelativo animal social por animal .6) y nos conformamos con lo que decide la mayoría (cap. Necesitamos sentirnos aceptados (capitulo 7) pero a veces rechazamos a otros (cap. Comprensión: Necesitamos comprendernos tanto a nosotros como a los demás y la realidad que nos rodea.

densidad de población y cultura Muy interesante. Por lo tanto la cultura podría definirse como: “El patrón de prácticas y significados compartidos y transmitidos que interactúan entre sí influyendo en las respuestas de un grupo humano a su ambiente durante generaciones”. gracias al mantenimiento del conocimiento adquirido por individuos o grupos concretos en la mente colectiva.Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL cultural. Esta supervivencia se produce gracias a la cooperación del grupo que busca soluciones. División del trabajo. El medio introduce nuevos problemas que el ser humano debe resolver para sobrevivir. Se ha descubierto que algunas especies de primates también la tienen. LA INFLUENCIA DE LA CULTURA La cultura como estrategia de adaptación al medio Harry Triandis (2007) señala 3 aspectos en los que coinciden todos los investigadores: 1. Ante el papel del desarrollo del cerebro (ocupa tan sólo el 2% de masa corporal pero consume el 20% de calorías) argumenta que este desarrollo se ha producido para permitir nuevas capacidades cognitivas que favorecen la supervivencia y reproducción. mientras que difieren respecto a los de otras zonas. Los climas fríos tienen carácter más individualista mientras que los cálidos son más grupales. Especificidad de la cultura humana No somos la única especie con capacidad para la cultura. - 3. poseer un órgano tan costoso de mantener. . y gracias a su transmisión de generación en generación. Ventajas de la cultura Progreso acumulativo. Cuadro 2. 3. La cultura es transmitida de unos a otros. Cuadro 2. disponibilidad de recursos. Ante el problema “naturaleza/cultura”. Explica porqué dependiendo del clima o de la densidad de población surgen culturas más individualistas o más colectivas. Posibilidad de cooperar y beneficiarse recíprocamente con muchas más personas. este autor lo soluciona argumentando que ambos procesos no son contrarios sino que se influencian conjuntamente. desde el punto de vista de la rentabilidad. La cultura surge de la interacción adaptativa entre los seres humanos y los ambientes físicos y sociales en los que viven. De lo contrario no se entendería. Las personas necesitan adaptarse a su medio.2 Clima.3 Las áreas culturales del chimpancé La forma de obtener alimentos o de utilizar instrumentos es muy parecida en los grupos de chimpancés que habitan una misma zona. 2. La cultura consiste en elementos compartidos. diferenciación de roles y especialización. Estas soluciones forman la base de la cultura.

Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL Sin embargo la cultura humana posee una serie de características que otras culturas de animales no tienen: Efecto trinquete: mejorar continuamente sin retroceso. por eso no forma parte de las 4 de Hofstede). La más importante de todas es la de Individualismo-Colectivismo. Las diferencias culturales en grupos pueden ser observadas de dos formas: Elementos objetivos o explícitos de la cultura: Ropa. costumbres. En este punto son importantes las dimensiones de variabilidad cultural. . utensilios. Define ambos extremos de la siguiente forma: Individualismo: Representa a las culturas en las que los vínculos entre los individuos son laxos y se espera que cada cual cuide de sí mismo y de su familia. No pertenecemos a un solo grupo. y va a ser la que el libro explique en detalle. Evitación de la incertidumbre (control sobre lo desconocido). Distancia jerárquica (relación con la autoridad). Elementos subjetivos o implícitos: Forma de expresarnos y percibimos a los demás. estuve estudiando Business Management en Edimburgo y lo nombraban en muchas asignaturas). Distingue 4 dimensiones: Individualismo-colectivismo (relación del individuo con el grupo). Lenguaje verbal Innovar a partir de descubrimientos y mejorar lo existente (los chimpancés sin embargo llevan 4000 años rompiendo nueces con piedras y este método no ha evolucionado). sino a varios (la vida social se ha ido haciendo más compleja). Las culturas se diferencian en cuando a la forma de responder a dichos problemas universales. Dimensión de orientación temporal (identificada más tarde. El precursor de este enfoque fue Geert Hofstede (1980) (quedaros con el nombre de este tío porque es importante. Acumulamos conocimientos y los difundimos. etc. La cultura delimita la identidad de un grupo del mismo modo que la personalidad delimita la identidad del individuo. Masculinidad-feminidad (relación entre géneros). (En Edimburgo tuve que estudiarlas todas!) Individualismo-colectivismo Trata de reflejar la relación entre el individuo y el grupo en las distintas culturas. Este enfoque agrupa las distintas culturas en dimensiones que permiten medirlas y compararlas entre sí. Dimensiones de la variabilidad cultural La diferencia en las variaciones de las culturas de un país a otro se estudia mediante la variabilidad cultural.

Diferencia entre ambos tipos de culturas: Percepción y evaluación de uno mismo: Los individualistas se conciben y perciben a sí mismos en términos de rasgos personales (soy amable) mientras que los colectivistas se perciben en términos del grupo al que pertenecen (soy hijo de x). valores y conducta social.4 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en ideología. Básicamente explica cómo se ven a si mismos los individuos que pertenecen a un tipo de cultura o al otro. Todo esto se resume en que para interpretar nuestro contexto tenemos 2 tipos de variables que nos influyen. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA INTERPRETACIÓN DEL CONTEXTO Según el contexto en el que nos encontremos actuaremos de una forma o de otra. (gráfico pág 55). Por el contrario los individualistas desconfían de los estereotipos aunque pueden prejuzgar por otros atributos personales. . Cuadro 2. Está muy relacionada con la “presencia implícita” que estudiábamos en el capítulo 1. Esa forma de actuar se conoce como conducta normativa. Cuadro 2. Sin embargo los colectivistas lo hacen al contrario. explican los éxitos por causas externas y los fracasos por causas internas. Justificación de la propia conducta: Los individualistas explican los éxitos por causas internas y los malos resultados por causas externas. Por un lado nuestras variables naturales humanas (como especie) por otro lado las variables culturales del contexto situacional. mientras que las culturas asiáticas y los países latinoamericanos son más colectivistas.5 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en la representación social del yo. Matsumoto propone un modelo en el que se reflejan las variables naturales humanas y las variables relativas de la cultura. Las culturas individualistas conciben al individuo como autónomo e independiente mientras que las culturas colectivistas lo conciben en base a su relación con los otros. valores. Juicios de las personas sobre los demás: Las culturas colectivistas prejuzgan más rápido a las personas por sus grupos de pertenencia. Los estudios de Hofstede se centraban en el ámbito laboral para hallar diferencias entre colectivismo e individualismo. El gráfico de la página 51 hace una división del mapa del mundo en colores según sean más individualistas o más colectivistas. Para estudiar cómo el contexto modela nuestros procesos psicológicos y nuestra cultura. como el atractivo físico.Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL Colectivismo: Representa a las culturas en las que las personas desde que nacen se integran en endogrupos fuertes y cohesivos que a lo largo de su vida les dan protección a cambio de una lealtad incondicional. Sin embargo otros autores utilizaron ámbitos diferentes (ideología. (sesgos) - - 4. Hofstede realizó todos estos análisis mediante un estudio de los empleados de la IBM en 72 delegaciones de todo el mundo. conducta social) para explicar el individualismo y el colectivismo (cuadro pág 52). Conclusión de Hofstede: Las cultural industrializadas de occidente valoran el individualismo.

Un grupo sin líderes es disfuncional. B) Espacio Personal: Es la zona que rodea a la persona. Existen dos mecanismos que regulan la interacción entre personas y grupos para conseguir ese equilibrio: A) La territorialidad: “Patrón de conductas y actitudes sostenido por una persona o grupo. su personalización y su señalización”.6 Distancia interpersonal y cultura. En cambio las culturas colectivistas favorecen la pertenencia a pocos endogrupos y un mayor compromiso del individuo con el grupo al que pertenece. Personal. es decir. la situación y la cultura. .Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL Este modelo postula que los procesos mentales y las conductas sociales de las personas no ocurren en un vacío. De esta influencia del contexto se ocupa la Psicología Social. Un elemento fundamental del contexto son las interacciones. Ambos están profundamente enraizados en la naturaleza humana popr su utilidad para la supervivencia. que vamos a ver a continuación: Las Interacciones Debe haber un equilibrio entre nuestros intereses individuales y los intereses del grupo. por lo tanto sólo hay jefes). En los animales la territorialidad está muy extendida. de un espacio físico definible. Cuadro 2. mientras que las anglosajonas tienen menor contacto. (en la actualidad hay muchísimos problemas comunicativos y ejecutivos en las empresas ya que la fuerte reducción de personal ha hecho que los únicos que sobrevivan sean los jefes y managers de departamento. Las culturas individualistas favorecen la pertenencia del individuo a muchos endogrupos y menor apego a cada uno. mantienen una mayor distancia interpersonal. Las culturas mediterráneas se caracterizan por un mayor contacto. En algunos contextos situacionales la conducta puede estar determinada por los procesos psicológicos universales (un medallista que da muestras de alegría) mientras que en otros la cultura juega un papel prioritario (mostrar tristeza o no en un funeral). un objeto o una idea. Pública. su defensa. basado en la idea de control percibido. sino en un contexto situacional particular con una historia evolutiva y cultural. (señalar con banderas. Diferencia entre Endogrupo (grupo al que pertenecemos) y Exogrupo (al que no) Endogrupo: La interacción con el endogrupo favorece la supervivencia. En los humanos la territorialidad excede las barreras físicas y adquiere naturaleza simbólica. al igual que un grupo sólo con líderes. 4 tipos de distancia personal: Íntima. intencionado o real. Exogrupo: Puede suponer un peligro para la supervivencia. No tiene límites físicos sino que cambia en función de la persona. y que puede conllevar su ocupación habitual. Establecimiento y mantenimiento de una jerarquía Todos los grupos sociales requieren algún grado de jerarquía para funcionar eficazmente. pero la cultura regula su expresión. grafitis) Y no sólo el espacio físico sino también el intelectual (intrusismo laboral). Social.

no es lo mismo para la capacidad para la cultura que las diferencias culturales. como todas las capacidades mentales. Hace referencia al grado en que los miembros de una cultura sienten ansiedad ante situaciones ambiguas o ante lo desconocido. Supuesto de Diversidad: (es el error contrario). al permitir que los cambios se difundan y se estabilicen a una velocidad mucho mayor de lo que sería posible a través de la transmisión genética. 5. Ambos supuestos pueden parecer diferentes pero en el fondo los dos se refieren a la necesidad de ser un buen miembro dentro de su cultura. Además las situaciones difieren en cuando al grado de incertidumbre que producen respecto a cómo puedan pensar. la cultura moldea esas capacidades para que adopten expresiones concretas. Nuestra conducta será diferente. No es lo mismo creer que nadie nos está observando a pensar que nos observan. Las culturas con BAJA distancia jerárquica son bastante más imaginarias y se basan en criterios relacionados con la función que cada individuo tiene que desempeñar. Evitación de la incertidumbre: Es otra de las dimensiones de Hofstede. Todas estas creencias y forma de interpretar las situaciones proceden de la cultura. Las culturas con distancia jerárquica ALTA favorecen una mayor diferenciación entre los miembros del grupo según status. Ni la existencia de mecanismos y procesos psicológicos universales excluye la posibilidad de que se expresen de diferente forma en distintas poblaciones ni a la inversa. RELACIÓN ENTRE EVOLUCIÓN Y CULTURA: UNIVERSALIDAD Y DIVERSIDAD La capacidad para la cultura. La cultura es la responsable de que la evolución de nuestro cerebro se haya disparado desde la aparición de nuestra especie. tiene su origen en la evolución biológica. - - Este apartado repite un poco las ideas que hemos visto a lo largo del tema. Es decir. Lo único nuevo que añade son 2 errores que se suelen cometer con frecuencia a la hora de tratar estas cuestiones: Supuesto de Universalidad: Creer que los resultados obtenidos en una muestra concreta (estudiantes universitarios) de un país determinado permiten extraer conclusiones generales sobre la mente y la conducta humana en general. La situación La situación tiene mucho que ver con nuestra conducta. sentir o actuar los demás. Por lo tanto la situación objetiva no influye en nuestra forma de pensar. sino la interpretación que hacemos de ella. Para un estadounidense es más estimulante que le elogien por sus éxitos y para un japonés lo es más que le critiquen sus fallos. No es lo mismo estar en público que en privado. La diversidad cultural nos hace creer que no es posible extraer conclusiones generales cuando en realidad se trata del mismo fenómeno bajo diferentes formas. La cuestión es elegir el nivel de análisis adecuado para el objetivo de la investigación y ajustar las conclusiones y las inferencias a ese nivel.Psicología Social CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL Distancia jerárquica: Es una de las 4 dimensiones de Hofstede que comentamos con anterioridad. - . Por otra parte.

los objetos no. La cognición social puede entenderse en dos sentidos: a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta está mediada cognitivamente. sociedad o cultura. puesto que muchas de sus características importantes no son observables. recordamos. Es más difícil comprobar la precisión de la cognición sobre otras personas (si son como creemos que son o no) que sobre objetos. sino que deben ser inferidas. . b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos. cuando son objeto de cognición. La cognición social estudia cómo comprendemos. recordamos y empleamos la información sobre el mundo social. analizamos.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL 1. Para estudiar la cognición social es necesario simplificar la realidad. INTRODUCCIÓN Para desenvolvernos en un medio social complejo (como grupos humanos) necesitamos capacidades mentales (cognitivas) que nos permitan resolver problemas que el medio nos plantea. - Algunos psicólogos señalan que: Toda cognición tiene un origen social. 3. Las personas se parecen entre sí. la motivación (nuestras metas) y nuestro estado emocional en cada situación concreta. los objetos no. EL ESTUDIO DE LA COGNICIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIAL Este punto hace un resumen sobre el concepto de cognición y psicología social a través del tiempo: Los psicólogos sociales se han interesado por los procesos mentales desde los inicios de la disciplina. La cognición es socialmente compartida entre los miembros de un grupo. nuestra coordinación y actuación eficaz dentro de un grupo. debido a la gran complejidad del ser humano. Esto implica que los demás pueden proporcionarnos más información sobre nosotros mismos. Las personas son percibidas y perceptoras. y predecimos la conducta de otras personas. así como las tendencias motivacionales básicas que nos impulsan a hacerlo. Además de cómo influyen en esos procesos la presencia de los demás (física. 2. Diferencias entre las personas y las cosas: Las personas influyen en su entorno intencionadamente. imaginada o implícita). Las personas pueden cambiar. cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás y cómo adoptamos decisiones en base a esa información. COGNICIÓN SOCIAL Y COGNICIÓN NO SOCIAL La cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetos o conceptos abstractos.

Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) “Científico ingenuo” (Fiske y Taylor): Buscamos las causas de la conducta con un enfoque científico. (Que vamos a ver a continuación). (Fiske y Taylor) Estructuras cognitivas compartidas.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a través de percepción y la interpretación que éste hace de él. 3. Años 70: Interés de los psicólogos sociales por la observación de los procesos mentales de una manera científica. sobre todo si pertenecen al mismo grupo y a la misma cultura. Esto tiene una función adaptativa ya que los estímulos distintivos son los que más información nos proporcionan en una situación. Estrategias para simplificar los recursos necesarios para procesar la información y elaborar juicios. Estrategias para reducir la cantidad de procesamiento necesaria recurriendo a conocimientos que ya tenemos almacenados (a través de esquemas y ejemplares). Años 90: Cognición caliente – Se tienen en cuenta la influencia de factores emocionales y motivacionales en los procesos cognitivos. (Heurísticos y proceso de inferencia). es decir. los seres humanos utilizamos 3 estrategias diferentes para manejar la información (Rodríguez y Betancor. 2007): 1. b) “Tacaño cognitivo (Taylor): Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar la información y buscamos soluciones rápidas para salir del paso. ESTRATEGIAS PARA MANEJAR LA INFORMACIÓN SOCIAL Y ELABORAR JUICIOS De manera inconsciente. Esquemas y ejemplares (este punto hace referencia a la segunda estrategia) El conocimiento previo que tenemos se encuentra almacenado en estructuras cognitivas. Dos de éstas estructuras: Los esquemas sociales Un esquema es una estructura cognitiva independiente que representa el conocimiento abstracto que tenemos acerca de un conjunto de estímulos que consideramos que tienen algo en común y que incluye las características de esos estímulos y las relaciones que se establecen entre dichas características. 4. las personas necesitamos dar sentido al mundo que nos rodea y manejar mucha información para lo cual desarrollamos distintas estrategias. El ser humano es un “estratega motivado”. Atención selectiva: Sólo nos fijamos en aquellos estímulos que nos resulten distintivos por alguna razón. 2. Estrategias mediante las cuales reducimos la información que tenemos que procesar (“atención selectiva”). . Origen de la cognición social.

posteriormente se le comunicó a los profesores que un 20% de esos alumnos tendría un incremento brusco en su nivel académico conforme avanzara el curso. A final de año se demostró que los alumnos que formaban parte de este 20% aleatorio realmente habían aumentado las notas. Sin embargo puede ocurrir que nos encontremos ante información inconsistente con nuestros esquemas y entonces el proceso deja de ser tan automático.Resolver la discrepancia confirmando el esquema que tenía desarrollado y rechazando la información inconsistente. Aquí se incluyen las teorías implícitas de la personalidad: creencias a menudo inconscientes de que ciertos rasgos o ciertos comportamientos van juntos (Cap. muestran un “efecto de perseverancia”. Esquemas de roles: Información sobre cómo son las personas que ocupan un rol. requiera más atención. Además funcionan como un filtro que nos permite percibir y recordar la información más importante e ignorar la que no es relevante. La persona tiene 3 alternativas: 1. Esto se explica porque los profesores comenzaron a tratarlos de forma diferente (creyendo falsamente que eran más inteligentes) y los alumnos a su vez comenzaron a dar mejores respuestas. Cuadro 3.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Tipos de esquemas Esquemas de personas: Conocimiento almacenado que tenemos acerca de determinados tipos de individuos o grupos. Los esquemas guían nuestra interacción social con los demás. ya que en éstas la información sobre los roles es más importante. estereotipos).1 Pigmalión en el aula: influencia de las expectativas del profesor en el redimiento de los alumnos. Esquemas del yo: Ideas más distintivas que tenemos acerca de nosotros mismos. 2. Lo curioso es que este 20% se escogió de manera aleatoria. Esquemas de situaciones (scripts o guiones de acción): Información sobre secuencias típicas de acciones en situaciones concretas. La profecía autocumplida también recibe el nombre de “Efecto Pigmalión”. Indican lo que se espera que ocurra ante una determinada situación. A los alumnos de un colegio se les hicieron test de inteligencia. Los esquemas sociales son abstracciones mentales que se activan de forma espontánea cuando nos encontramos con estímulos relacionados con ellos. Cada persona posee múltiples auto-esquemas.Incluir la inconsistencia en el esquema considerándola una excepción. Los esquemas son resistentes al cambio. . Las expectativas nos hacen comportarnos con esas personas de una manera determinada. Un ejemplo de ello son las “Profecías autocumplidas”: Son esquemas que tenemos sobre otras personas que nos hacen generar unas expectativas concretas sobre cómo son o cómo se comportan esas personas. por lo que influimos en que la expectativa se mantenga y el esquema se cumpla. sin tener en cuenta los resultados del test. 3. Más utilizados en culturas colectivistas. Nos ayudan a interpretar la información social que recibimos y guían nuestro procesamiento de esa información.Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado. 10. por lo tanto.

• Recurrir a teorías y expectativas previas. Fuentes de sesgo: • Basarse en casos no representativos y/o extremos.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Los ejemplares Los ejemplares son ejemplos de nuestras experiencias concretas sobre un determinado modelo. Centrada en los pasos que deben seguirse para realizar una inferencia correcta. 2 Perspectivas en el estudio del proceso de inferencia a) Científico ingenuo (consta de 3 fases). Para realizar juicios no utilizamos estrategias tan exhaustivas como la del científico ingenuo. a nuestra mente vendrán ejemplos de personas que conocemos de ese país y podremos dar una respuesta. 12). 4). Presentan información sobre la variabilidad de una categoría. Fuente de sesgo: • Basarse en datos erróneos. El proceso de inferencia está en la base de muchos fenómenos: inferencias causales (Cap. 2. se activan completos. Ventajas: Los ejemplares son flexibles. 1. es decir. Recogida: Reunir toda la información posible. En Resumen: Las personas utilizamos una combinación de esquemas sociales y ejemplares. Selección: Seleccionar entre todos esos datos que hemos reunido los que más se adecuen al objetivo (datos representativos). Si nos preguntan si los ecuatorianos son amantes de su tierra. Integración: Integrar los datos seleccionados y combinarlos para hacer un juicio. formación de impresiones (Cap. no por partes. El procesamiento de inferencia y el empleo de heurísticos (esto tiene que ver con la tercera estrategia. • No dar el peso adecuado a la información. • Centrarse en los casos confirmatorios. pueden activarse por partes e incorporar nuevos ejemplares a nuestra idea. en nuestra vida cotidiana tenemos que hacer inferencias para poder emitir juicios a partir de información escasa que poseamos. simplificar los recursos y elaborar juicios) A veces. incluso para conocernos y juzgarnos a nosotros mismos (Cap. Los esquemas sin embargo. es decir. 3. algo que el conocimiento general de los esquemas no permite. . • Utilizar reglas de decisión inadecuadas. 4). sino que sólo tenemos en cuenta los datos que confirmen nuestras creencias y teorías y descartamos el resto de la información. b) Tacaño cognitivo Interesada en cómo se hacen realmente las inferencias. subjetivos o escasos. Fuentes de sesgo: • Basarse en teorías y expectativas previas.

Error de muestreo: Basar las inferencias y juicios en muestras reducidas y sesgadas. Cuadro 3. (relacionado con el motivo social básico de confianza. que consiste en creer que la propia conducta es lo normal de una determinada situación y que los demás actuarían igual que uno mismo. Para estimar si nacen más niños o niñas recurrimos a los casos de personas que conocemos. Cap.4 Algunos errores que cometemos al aplicar el heurístico de disponibilidad. El tipo de construcción mental que empleamos en este heurístico recibe el nombre de pensamiento contrafáctico. Uno de estos errores es la falacia de la conjunción. 2) Heurístico de anclaje y ajuste Este heurístico se utiliza en situaciones de incertidumbre tomando como referencia un punto de partida (ancla) que después ajustamos para llegar a la conclusión final. Efecto del falso consenso: El error reside en que la persona no ajusta su estimación teniendo en cuenta otra información relevante que no está relacionada con ella misma. Cuadro 3. como el efecto del falso consenso. Correlación ilusoria: Sobreestimación del grado en que están relacionados dos sucesos o dos características. suceso) pertenezca a una determinada categoría. la frecuencia de una categoría o la asociación entre dos fenómenos. acción. . Falso consenso. Para saber cuántos estudiantes se presentarán este año al examen de la asignatura. Sin embargo también podemos caer en errores. Consiste en estimar que la probabilidad que dos o más eventos se den conjuntamente es mayor que la probabilidad de que ocurra cada uno de ellos por separado. (En este caso nosotros mismos somos el ancla de la que partimos para juzgar a los demás). también se pueden producir errores: Error fundamental de la atribución: No tenemos en cuenta las circunstancias que rodean a la actuación de una determinada persona y pensamos que actúa de esa manera porque sus actitudes y opiniones son realmente las que está expresando. Sin embargo podemos caer en errores (lo que se dice de la excepción que confirma la regla). El heurístico de representatividad es el más básico de todos (Fiske y Taylor) Heurístico de accesibilidad o disponibilidad: Se utiliza para estimar la probabilidad de un suceso. - Heurístico de simulación Tendencia de las personas a estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso basándose en la facilidad con que pueden imaginarlo (“simularlo” mentalmente).3 La falacia de la conjunción. Heurístico de representatividad: Realizamos inferencias sobre la probabilidad de que un estímulo (persona. Sesgo de positividad: Tendencia a prestar más atención a la información positiva que a la negativa. observaremos el número de presentados del año pasado y lo relacionaremos con el número de matriculados de cada año. transformándolos en operaciones más sencillas”.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Los heurísticos “Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución de problemas cognitivos complejos. Al igual que los otros heurísticos.

(el de la segunda piensa que ha estado cerca del oro. Tenemos que ser conscientes de las emociones y las intenciones de la otra persona. Esto no se debe a que no cometamos errores. Responde a: ¿En qué nos fijamos cuando interactuamos con otros? Dos elementos esenciales de la percepción Selectividad: (atención selectiva) No procesamos toda la información que llega a nuestros sentidos. 5. PROCESOS DE PERCEPCIÓN SOCIAL Procesamiento de arriba hacia abajo: Es la información que nos llega del medio.5 El pensamiento contrafáctico: Buscar alternativas a hechos o circunstancias pasadas o presentes…nos planteamos lo que podría haber ocurrido si… Algunas veces conseguimos mitigar el dolor (pensamiento contrafáctico al alza) y otras aumentarlo (a la baja). con esto se facilita la asimilación y manejo de nueva información. incluso desde cierto punto de vista hasta los sesgos lo son. Hasta aquí hemos acabado con los tipos de heurísticos. La percepción no tiene lugar en un vacío social. para . En diferentes culturas los grados de optimismo varían. Esto se conoce como “Teoría del manejo del error” (Haselton y Buss). Carácter activo: Generamos estructuras cognitivas (lo que hablábamos antes de los esquemas sociales y los ejemplares).7 Diferencias culturales en los sesgos optimistas: Hay personas que piensan que les va a ocurrir todo lo bueno (optimismo ilusorio) y que además no van les van a suceder acontecimientos negativos (ilusión de invulnerabilidad). sino que entre todos los errores posibles que podamos cometer. El cuadro habla de un estudio con participantes japoneses y canadienses donde estas diferencias se ponen de manifiesto. Un hombre sobreestima el interés sexual de una mujer ya que si ocurriera lo contrario (subestimación) podría perder oportunidades de reproducción. Procesamiento de abajo hacia arriba: Modo en que seleccionamos la información que será procesada e interpretada. nos hemos ido adaptando a lo largo de la historia y hemos logrado sobrevivir. Según la cual podemos cometer dos tipos de errores. El hecho de que estas estrategias hayan evolucionado como parte de nuestro funcionamiento mental y al ser humano siga recurriendo a ellas es una muestra de que son cognitivamente rentables. nos hemos adaptado a cometer el error menos dramático para nuestra supervivencia.6 ¿Pueden los sesgos ser adaptativos?: A pesar de los sesgos que cometemos. Por lo tanto perder tiempo con falsas esperanzas y cortejo es menos negativo para la reproducción que no saber interpretar las respuestas sexuales de la mujer. Los dos cuadros siguientes hablan de los sesgos. mientras que el de la tercera piensa que podría haberse quedado sin medalla al entrar en cuarta posición). para evitar la sobrecarga de nuestro sistema cognitivo. Cuadro 3. subestimación o sobreestimación. Cuadro 3. Los diferentes heurísticos revisados son estrategias realmente útiles.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Cuadro 3. sino en el contexto dinámico de la interacción social. Por esto se explica que un medallista en segunda posición se muestre menos contento que el que queda en tercera posición. sino que nos centramos en algunos aspectos e ignoramos el resto.

Los de la segunda lista se llaman rasgos respuesta. a diferencia del anterior. La conducta no verbal nos sirve para inferir qué emociones está sintiendo la otra persona y cuáles son sus intenciones hacia nosotros. Un niño sonríe ante la persona que le ofrece un caramelo. Los rasgos determinantes de esa lista reciben el nombre de rasgos centrales y el resto rasgos periféricos. Esta idea se la habían formado a partir de los adjetivos de la primera lista. Es decir. Para integrar información inconsistente (rasgos incompatibles) los participantes cambian el significado de uno de los rasgos inconsistentes o suponen que hay otros rasgos para describir a la persona que no están en la lista. - Formación de impresiones Existen dos enfoques para explicar la manera en la que nos formamos impresiones: Enfoque de tendencia relacional Para explicar este enfoque veremos el experimento de Asch (1946). los cuales consiguen suavizar la contradicción. . Los adjetivos de la primera lista reciben el nombre de rasgos estímulo. pero no cuando está solo mientras lo saborea.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL formarnos una impresión de ella (si la interacción de va a extender en el tiempo) y generar atribuciones (cuando la conducta del otro desconfirme las expectativas). Todos se pueden ubicar sobre una dimensión evaluativa (de más positivo a más negativo). A continuación se les daba otra lista abierta con adjetivos según los cuales tenían que elegir que adjetivos se corresponderían con la persona que se habían imaginado a partir de la primera lista. de información mediante claves que no son palabras. y casi siempre cara a cara. A los participantes se les daba una lista cerrada de adjetivos describiendo a una persona. cada uno de ellos depende del conjunto. Enfoque de combinación lineal. El enfoque de combinación lineal. El planteamiento de Asch se conoce por el nombre de “tendencia relacional” y parte de la base de que en una lista de rasgos. Las expresiones no son únicamente la manifestación de un estado interno. cada rasgo lo relacionamos con el resto. De forma genera se suele pensar que es una conducta no intencionada. Los rasgos que describen a una persona se suman o se promedian para formar una impresión global. pero también se ha demostrado que algunas personas regulan su conducta no verbal cuando les interesa disimular lo que sienten y aparentar lo que no sienten. ya llevaban una idea de cómo sería esa persona. Asch descubrió que cuando los participantes se enfrentaban a la segunda lista. sino acciones que tienen una finalidad comunicativa. Conducta no verbal Es el intercambio dinámico. no admite la idea de cambio de significado.

Modelo promedio (media del valor de todos los rasgos). ¿Qué factores influyen en la percepción social? Se tienen en cuenta los tres elementos de la interacción: el perceptor. la persona percibida y el contenido de la percepción. Jones (1990) Habla de dos tipos de expectativas (el resultado perceptivo es diferente en cada caso): Expectativas relativas a la categoría (a la que pertenece la persona percibida). Otros factores: Familiaridad (nos fijamos en más detalles del otro cuando lo conocemos más). así como las situaciones en las que se encuentre. persona atractiva e inferimos que también es interesante. tendemos a ignorar la información). estaremos más atentos a la información positiva) o “defensa perceptiva” (si esperamos un perjuicio o consecuencia negativa. Ninguno de los dos enfoques ha triunfado sobre el otro. única y singular). Modelo de la media ponderada: No todos los rasgos tienen la misma importancia (asignación diferencial de importancia a cada rasgo). Situaciones de acción: Conocer a la persona con la que se interactúa no es un objetivo prioritario. La experiencia con el estímulo. Valor del estímulo: Mediante la “acentuación perceptiva” (exageración perceptiva de las características del estímulo con respecto a otros estímulos) y el efecto “halo” (generalización de una característica positiva del estímulo al estímulo en su conjunto. Factores asociados al perceptor Es importante la idea de que las metas los objetivos y motivaciones del perceptor. Situaciones de diagnóstico (Hilton y Darley. Es la forma de resolver las posibles inconsistencias. Nota: percepción e interacción son inseparables.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL 3 modelos: Modelo suma (suma del valor de todos los rasgos). agradable.). Expectativas sobre la persona concreta percibida (basándose en características que ya conoce del otro como persona individual. puede diferenciar una patología de un episodio aislado). 1991): Son aquellas en las que el objetivo de la persona es formarse una impresión lo más exacta posible de la otra persona. influyen de una manera decisiva en el resultado de la percepción. Más experiencia implica percepciones más precisas (un psicólogo que ha tratado muchos casos de depresión. y cada uno tiene ventajas dependiendo de la situación. etc. - - . Significado emocional del estímulo: Mediante “perspicacia perceptiva” (si esperamos un beneficio o consecuencia positiva de la otra persona.

- Tono evaluativo de los elementos informativos: Cuando en una descripción se combinan rasgos positivos con negativos. PROCESOS COGNITIVOS AUTOMÁTICOS Y CONTROLADOS En nuestra vida cotidiana damos muchas respuestas de manera automática. Los rasgos ambiguos ejercen menos impacto que los claros. lo contrario al autoensalzamiento produce el efecto deseado de mejorar la imagen (alegar incapacidad). donde luego las personas caminaban de forma más lenta). Factores relativos al contenido de la percepción Efecto del orden en que se presentan los distintos elementos que describen a una persona. En resumen: ¿en qué se fijan las personas cuando interactúan con otras? Apariencia física: (edad. Conducta (verbal y no verbal): Adivinamos su estado emocional y sus intenciones. más amenazantes para el receptor. como en el comportamiento (se ha demostrado en el estereotipo de las personas mayores. éstos últimos tienen más impacto. mayor relevancia. Curiosamente. . Rasgos de personalidad: Importante cuando se pretende entablar una relación duradera. Primacía: La influencia de los elementos que aparecen al principio es mayor. (los rasgos deben tener mayor claridad. (los rasgos deben tener mayor viveza que los que le preceden). más informativos y menos habituales. Esto se debe a que los rasgos negativos son más difíciles de desconfirmar. 1980): Son los intentos de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo. 6. a veces. El congraciamiento y la intimidación son ejemplos de estos intentos. Para que una respuesta llegue a ser automática es necesario que la información se haya procesado de forma repetida. En el terreno social. El congraciamiento se hace a través de intentos de ensalzamiento. mayor concreción. el procesamiento automático de la información que recibimos sobre las personas o grupos.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Factores asociados a la persona percibida Manejo de la impresión (Schlenker. en qué contextos se mueven y qué objetivos persiguen. y mayor capacidad para que el perceptor se implique en el proceso). La información que no es redundante también tiene mayor impacto. En menor medida: qué tipos de relaciones mantienen. sexo y grupo étnico). que a veces se consigue mediante la atribución de los logros ajenos (brillar con la gloria ajena). puede tener efecto tanto en las creencias (algunos rasgos físicos (como el color de la piel en los afroamericanos) pueden activar el estereotipo negativo que se tiene sobre un grupo). Recencia: La mayor influencia la ejercen los que aparecen al final.

Después nos encontramos con el procesamiento dependiente de metas. las personas pierden el control sobre el proceso. - Si seguimos en la escala nos encontramos con los procesos controlados que se caracterizan por ser plenamente conscientes e intencionados (cuando estudiamos para aprender). No siempre se dan los dos procesos. inferiremos que es educado). como por ejemplo la percepción subliminal. Antes de poner en práctica una decisión son necesarios dos procesos. Una vez iniciado. Sin embargo. también existe una escala de grises para hablar de distintos grados de automaticidad. es decir. Los procesos automáticos se producen sin que las personas sean conscientes de ellos. Rumiaciones: Son pensamientos conscientes que las personas dirigimos a un objeto dado durante un periodo prolongado como resultado de una meta frustrada. de proceso más automático a más controlado: Procesos preconscientes – Proc. Somos conscientes de haber visto las fotografías. uno deliberativo (la persona considera las opciones que tiene) y otro centrado en la implementación de la decisión tomada. pero no somos conscientes de que este hecho nos haya provocado posteriormente dar malas contestaciones. la que ocurre por debajo del umbral de la consciencia. Este proceso se hace evidente de varias formas: Dificultad para suprimir pensamientos no deseados. dependientes de metas – Proc. En el polo más extremo de la automaticidad se encuentran lo procesos preconscientes. por lo tanto no son intencionados. pero no se es consciente de su influencia en juicios y respuestas posteriores (ver fotografías de accidentes nos puede llevar a un estado negativo que nos hará reaccionar de mala manera si alguien nos pide un favor de manera poco amable. El siguiente grado de automaticidad lo proporcionan los pensamientos postconcientes. Inferencias espontáneas sobre rasgos de personalidad a partir de la observación del comportamiento (si vemos a alguien ceder el sitio en el autobús. Postconcientes – Proc. Controlados . Este tipo de automaticidad no es plenamente automático en la medida en que requiere un control intencionado inicial en función de las metas y motivaciones. no todo es blanco o negro (procesos controlados o automáticos). Recapitulando de izquierda a derecha. Se es consciente de que se ha percibido y procesado la información.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Bargh (1994) – Los procesos automáticos y los controlados son opuestos e incompatibles entre sí y se diferencian en 4 aspectos llamados los cuatro jinetes de la automaticidad: Consciencia Intencionalidad Control Eficacia Nota: Esta distinción ( en automáticos y controlados) era la única que se pensaba en un principio. No están sujetos a ningún control y son muy eficaces ya que requieren pocos recursos cognitivos (los procesos controlados es todo lo contrario).

Es importante señalar dos tipos de efectos que explican el impacto del estado emocional en la información que se recuerda: Recuerdo dependiente del estado de ánimo: Si cuando almacenamos la información estábamos de buen humor. . Actúa cuando necesitamos interpretar la información recurriendo a conocimientos que tenemos almacenados. Aunque en la mayoría de las ocasiones coincidan. LA RELACIÓN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIÓN La influencia del afecto sobre la cognición Afecto: Lo que sentimos o el estado de ánimo que tenemos. B) Sirviendo como pista para inferir nuestro juicio sobre un determinado estímulo (si estamos de buen humor inferiremos que el estímulo nos agrada y viceversa). - Parece lo mismo pero no lo es.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL 7. Un grupo nos puede generar miedo porque su estereotipo esté ligado a la delincuencia. Otro efecto de las emociones sobre la cognición… Contaminación mental: Los juicios que emitimos están influenciados (contaminados) por información cargada emocionalmente (pruebas que se presentan en los tribunales). No es lo mismo registrar información cuando nos encontramos en un estado de ánimo positivo. La influencia de la cognición sobre el afecto Schachter (1964) – Teoría de los dos factores de la emoción: En ocasiones nos resulta difícil identificar nuestras emociones. 1995): El estado emocional influye en los procesos cognitivos a través de dos mecanismos: A) Afectando a la atención y a la codificación de la información procedente del medio (prestamos más atención a la información congruente con nuestro estado de ánimo) y a la activación de categorías y esquemas. Se emplean heurísticos para hacer inferencias. de manera que se elaborarán juicios más positivos cuando se tiene un estado de ánimo positivo y viceversa. Modelo de infusión del afecto (Forgas. El estado de ánimo influye en los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre los demás. que registrar información positiva. por lo que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situaciones en las que experimentamos la activación (si sentimos activación ante un examen pensaremos que es ansiedad y no miedo). obviamente. Es el efecto de congruencia con el estado de ánimo. Las estructuras cognitivas y los esquemas de situaciones también tienen impacto en las emociones. Recuerdo congruente con el estado de ánimo: La tendencia es recordar información positiva cuando tenemos un estado de ánimo positivo y viceversa. Actúa cuando empleamos heurísticos para hacer inferencias. es más probable que la recordemos en momentos en que nos encontramos de buen humor.

hace que parezca menos negativo y por lo tanto menos estresante. Por ello el razonamiento motivado es tan importante ya que podemos llegar a las conclusiones que nos convienen para nuestro bienestar y felicidad. . Si vemos al otro de la mejor manera posible. La acción de “caer en la tentación” tampoco es automática. 2) Metas de dirección (nos motivan para llegar a una determinada conclusión). Según su efecto en la cognición. distinguimos 2 tipos de metas: 1) Metas de precisión (nos motivan a llegar a conclusiones lo más aceptadas posible). La cognición social está influida por los motivos sociales básicos. por lo tanto debemos elegir a qué atendemos y esa elección es motivacional. Dependiendo de las metas que tengamos sacaremos unas conclusiones u otras.10 Los motivos sociales básicos relacionados con la cognición social Es necesario poder comprender a los demás para poder interactuar con ellos. especialmente por 3 de ellos. El razonamiento motivado ha puesto de manifiesto que la motivación se encuentra presente en todas las fases del procesamiento cognitivo.Psicología Social CAPITULO 3: COGNICIÓN SOCIAL Pensamiento retrospectivo: La gente trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o frustrantes a través de cogniciones. El motivo de control se refiere a la necesidad que tenemos de sentirnos competentes. Por lo tanto hemos desarrollado una motivación básica para dar sentido a la información que nos llega de los otros. Personas con diferentes metas pueden llegar a hacer juicios muy diferentes y una misma persona puede sacar conclusiones diferentes de la misma información según cambian sus metas. ¿Hacia dónde dirige su influencia la motivación en la cognición social? La motivación puede ejercer sus efectos tanto en la dirección como en la intensidad del procesamiento. EL PAPEL DE LA MOTIVACIÓN EN LA COGNICIÓN SOCIAL Nuestros recursos atencionales son limitados. control y confianza. Los efectos están limitados por nuestra capacidad para justificarlos de acuerdo con nuestra comprensión de la realidad. Cuadro 3. El concepto de metas es fundamental para comprender esto. Pensar que algo que ha salido mal era muy difícil que saliera bien. comprensión. 8. nos sentiremos más felices y más seguros en la relación con él. El motivo de confianza nos lleva a esperar cosas buenas de la mayoría de la gente. sino estratégica: Implicarnos en actividades con consecuencias negativas es una de las tendencias que empleamos para reducir los sentimientos de angustia.

Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN 1. c) Es compartida por los miembros de un grupo o sociedad. En general. Hay ocasiones en las que es más probable que se produzcan atribuciones: Acontecimientos inesperados: Si un amigo nos niega ayuda buscaremos un porqué. Weiner (1980) señala que las teorías de la atribución se plantean 3 preguntas: 1) ¿Cuáles son las causas percibidas de un hecho? 2) ¿Qué información se tiene en cuenta en la búsqueda de explicaciones de acontecimientos? 3) ¿Qué consecuencias tiene la atribución causal? En los procesos atributivos la causa no es directamente observable sino inferida por el que realiza el análisis causal. 2. no solemos hacer atribuciones de la situación cuando la explicación de lo que sucede es obvia. Sin embargo. Sin embargo las atribuciones no ocurren en todas las situaciones ya que. ¿CUÁNDO HACEMOS ATRIBUCIONES? Desde siempre ha habido debate sobre si la atribución es un proceso espontáneo u ocurre en determinadas circunstancias. Buscaremos la razón a un acontecimiento inesperado para reducir la incertidumbre en el futuro y por lo tanto aumentar el control. Muchos estudios demuestran que las atribuciones son espontáneas y los sujetos ni siquiera son conscientes de haber hecho una inferencia causal. que utilizan reglas de inferencia de sentido común para descubrir la causa de la conducta de las personas. Objetivos no logrados: Si suspendemos un examen también buscaremos un porqué. . Fallos y éxitos: Cuando fallamos realizamos más atribuciones sobre nuestro comportamiento que cuando acertamos. Es lo que se conoce como “psicología ingenua de la vida diaria”. Desde esta perspectiva los seres humanos se conciben como “científicos ingenuos”. En todos los dominios de análisis la atribución es social si se considera que: a) Su origen reside en la información social y es influida por la interacción social b) Su objeto es un acontecimiento que tiene que ver con personas o que tiene consecuencias sociales. Acontecimientos negativos: Como las catástrofes. INTRODUCCIÓN La atribución es la explicación que elaboramos sobre las causas de la conducta de los demás y de uno mismo. tampoco puede afirmarse que el éxito no sea una experiencia igualmente intensa como para provocar explicaciones causales. se buscan explicaciones de estos acontecimientos. Esto tiene que ver con el motivo motivacional de control.

De esta manera las atribuciones nos sirven para percibir: Que manejamos nuestro ambiente (Motivo básico de comprensión). reduce la intensidad de las emociones. Sentimientos en general Interesante: Racionalizar la experiencia de una emoción. Es decir. en contraste con el buen estado de ánimo. si estás triste y te preguntas porqué estás triste. explican los éxitos aludiendo a factores internos y estables mientras que sus fracasos se explican por factores externos. 3. 2). sobre todo si es negativa. automáticamente nos sentiremos mejor. explicar y controlar nuestro comportamiento ante los demás. ¿PORQUÉ HACEMOS ATRIBUCIONES? Las atribuciones están relacionadas con los motivos. relacionada con el motivo básica de comprensión) y “predicción” (sirve para la intervención sobre el ambiente. aunque se trate de una atribución errónea. Función de autopresentación: Las personas tenemos que dar razón. 4. de “auto ensalzamiento” y de “dar una imagen positiva de nosotros mismos a los demás”. Funciones de la atribución Kelley y Michela se refieren a las motivaciones de “creer en un control efectivo”. y ante nosotros mismos (Motivo de potenciación personal). ¿CÓMO SE PROCESAN LAS ATRIBUCIONES? – TEORÍAS CLÁSICAS DE LA ATRIBUCIÓN Kelley y Michela (1980): “Teorías de la atribución” y “Teorías atributivas” .Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Hewstone también habla de otros aspectos que favorecen el análisis atributivo: Falta de control (realizamos atribuciones para recuperar el control) Estado de ánimo: El mal humor incrementa y complica el análisis causal. Que mantenemos una buena imagen ante los demás (Motivo de pertenencia). Cuando se compran las atribuciones de éxito y fracaso las personas con el fin de proteger su autoestima. Función de autoestima: Responde a la motivación egocéntrica. Que salimos airosos de las situaciones (Motivo de control). relacionada con el motivo básico de control). “explicación” (se apoya en el análisis cognitivo. Éstas coinciden con las funciones que se asocian a la atribución: Función de control: Hay dos funciones dentro de la de control. Está comprendida en el motivo de potenciación personal (Cap. Es importante poder “vernos” a nosotros mismos desde fuera y desvincularnos de nuestras emociones de vez en cuando. A través de nuestras explicaciones tratamos de controlar las atribuciones de los demás sobre nosotros y sobre nuestra conducta.

Las relaciones entre estos elementos permiten realizar predicciones sobre el éxito o el fracaso de una acción concreta y también el análisis causal una vez realizada la acción.Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Teorías de la atribución: Se centran en la influencia que la información. Teorías atributivas: Se ocupan de sus consecuencias conductuales. emocionales y cognitivas (expectativas). las creencias y la motivación tienen en el proceso de inferencia causal. Se destacan 3 aspectos fundamentales: a) El análisis ingenuo de la acción: La localización de la causa (locus de causalidad) es fundamental para comprender porqué una persona se comporta de una determinada manera. controlar y predecir los acontecimientos que les conciernen. Psicología ingenua Heider (1958): Las personas intentan comprender. La explicación de un comportamiento se puede deber a causas internas (fuerzas personales). . externas (fuerzas ambientales) o a una combinación de ambas.

3 – Previsibilidad: Igual a la anterior y además el actor podría haber previsto lo ocurrido. b. por el contrario. Principio de covariación (Fue la base del modelo de covariación de Kelley) Puede atribuirse un efecto a una causa que está presente cuando el efecto tiene lugar y que está ausente cuando el efecto no se produce.5 – Justificabilidad: La acción es justificada por la situación. La persona que actúa debe tener conocimiento de los efectos de su acción y la capacidad para conseguir el efecto deseado.4 – Intencionalidad: Añade la atribución de intención al actor. Se distinguen 5 niveles de responsabilidad: b. b. encontrándose con el problema de decidir cuál de estos efectos intentaba conseguir el actor con su conducta. . b. Atribución de intención El perceptor observa una acción y alguno de sus efectos. b.Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN b) Atribución de responsabilidad: Responde a. El nivel de responsabilidad aumentará a medida que la acción sea más atribuible a fuerzas personales que a fuerzas situacionales. Establecen que una atribución interna es un proceso que consta de dos etapas u objetivos: La atribución de intención La inferencia correspondiente (atribución de disposición) El objetivo fundamental de perceptor es inferir el antecedente causal que explique el comportamiento del actor. El conocimiento y la capacidad son las precondiciones para la atribución de intención. hasta qué punto el actor es responsable de lo ocurrido o si.2 – Causalidad: El actor en sí ha realizado la acción pero no era su intención. Teoría de las inferencias correspondientes Jones y Davis se basan en la distinción que Heider establece entre causalidad disposicional y situacional.1 – Asociación: Cuando se atribuye la responsabilidad de un acto a alguien que no lo ha realizado. ha sido un accidente. De igual manera. la intención es una precondición para realizar las inferencias respecto a las características estables subyacentes asociadas a la acción de la persona.

Hay 6 antecedentes fundamentales que permiten estimar la magnitud de la correspondencia: 1) Efectos de la acción (coincidencia de los efectos de la acción con los de una acción alternativa).Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Inferencia correspondiente (atribución de disposición) La correspondencia es la unión entre un atributo o característica personal (rasgo interno y estable. pensaremos que lo ha hecho por su gusto por la materia. inferiremos una mayor correspondencia. Si una persona escoge una carrera aburrida o con pocas salidas. Realizaremos una atribución interna si el actor se comporta de una forma distinta a como lo haría una persona media y si las consecuencias de su conducta no son socialmente deseables. A la hora de elegir entre 2 posibles acciones se derivarán efectos comunes y efectos distintivos: Los efectos comunes no proporcionan información sobre la intención del actor (aunque el actor hubiera hecho otra acción. ya que sigue siendo difícil determinar cuál de ellos era el que el actor tenía intención de lograr. 4) Expectativas Previas La desviación de lo esperado ofrece información que pueda ayudar a asegurar la atribución disposicional. 2) Deseabilidad de los efectos La medida en que los efectos de la acción sean más o menos deseables puede ayudar a resolver situaciones de ambigüedad. si un estudiante llega siempre tarde a clase pero los sábados madruga para asistir a un taller de escultura…también será fácil realizar inferencias correspondientes. Si los efectos distintivos son varios la información para hacer una inferencia correspondiente se complica. Importante: “La mayor correspondencia se dará cuando lo efectos no comunes sean pocos y la deseabilidad social baja” 3) Rol Social Si un médico cura a un herido será más difícil hacer alguna asociación ya que curar forma parte del trabajo del médico. que se ofrece para explicar porqué ocurre un acto. Si entre dos opciones una tiene efectos más deseables por la mayoría y a pesar de eso el actor escoge la otra opción. - Importante: “La probabilidad de hacer una inferencia correspondiente aumenta según disminuyen los efectos no comunes entre dos alternativas de acción”. . Por ejemplo. disposicional) y un efecto. Sin embargo si es un ingeniero el que realiza la cura sí que podremos realizar una atribución interna. Los efectos distintivos son los que proporcionan información necesaria para realizar una inferencia correspondiente. los efectos comunes habrían sido los mismos y no podríamos realizar una inferencia en base a estos efectos).

Al fin y al cabo se limitan a describir nuestra forma de ver y entender el mundo.Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Quizá estos 4 primeros antecedentes sean un poco liosos. de esta manera se obtienen 8 configuraciones informativas (2x2x2). pero poniéndonos en situación es muy fácil comprender de que se tratan. atribuyendo la causa de la acción a características positivas o negativas. 5) Relevancia hedónica La conducta que elige el actor puede tener relevancia hedónica (consecuencias positivas o negativas) para el observador. intentando encontrar el origen de la acción) Kelley lo expresa como a cuál de los factores que están presentes en una situación puede atribuírsele un efecto producido en esa situación. Jones y Davis. (“El efecto se atribuye a una condición que está presente cuando el efecto está presente y que está ausente cuando el efecto está ausente”) Kelley distingue 3 factores importantes: Persona Estimulo Situación La atribución de la respuesta de una persona a un estímulo en una determinada situación dependerá del grado de las siguientes fuentes de información: 1) Consenso (con las respuestas de otras personas en la misma situación). En este caso es todavía más probable que el observador haga una inferencia correspondiente. Es decir. Como resultado de la configuración de estas 3 fuentes de información. 6) Personalismo Ocurre cuando el observador percibe que el actor quiere beneficiarle o perjudicarle intencionadamente. Alberto y Raúl peleándose en el patio. al estímulo o a las circunstancias. 2) Consistencia (con la forma en que la persona ha respondido a ese estímulo en el pasado). 3) Distintividad (respecto a la manera en que la persona responde a otros estímulos). según el caso. El modelo de covariación y los esquemas causales Modelo de covariación (Kelley amplía las teorías anteriores de Heider. A continuación se verán dos aspectos motivacionales que también funcionan como antecedentes de la correspondencia. según su intensidad (alta o baja) se puede realizar una atribución a la persona. La relevancia hedónica aumenta la probabilidad de que el observador haga una inferencia correspondiente. . Si un alumno decide doctorarse en psicología social en lugar de psicología básica y el observador es profesor de la primera especialidad. el profesor valorará más un efecto como el interés de sus clases. cuál de los factores covaría con el efecto. (Ver cuadro página 138) Se ejemplifica detalladamente todo esto con dos niños.

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La investigación empírica ha confirmado, en general, este modelo, pero también ha puesto de manifiesto sus limitaciones (tiempo, mucha información, describe el proceso de una manera idealizada, etc.). Los esquemas causales Un esquema causal es una concepción general que la persona tiene sobre cómo interactúan un determinado tipo de causas para producir un tipo de efecto concreto. 2 tipos principales de esquemas (de los que se desprenden otros más): Esquema de causas suficientes múltiples: Cuando un efecto ocurre por la intervención de al menos una de las causas presentes en la situación, o por todas ellas juntas. Puede actuar el principio atributivo de desestimación, y actúa el principio atributivo de aumento. Esquema de causas necesarias múltiples: Cuando en una situación en la que se dan varias causas es necesario que actúen conjuntamente todas ellas para que se de el efecto. Actúa el principio atributivo de aumento.

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5) ERRORES Y SESGOS ATRIBUTIVOS
Las atribuciones que hace la gente pueden ser erróneas y sesgadas Error fundamental o sesgo de correspondencia Se refiere a la tendencia a atribuir la conducta exclusivamente a disposiciones del actor e ignorar el poder de los determinantes situacionales de la conducta y sobreestimar el grado de consistencia de la conducta de los individuos, a través de las diferentes situaciones. Es decir, solemos hacer atribuciones más relacionadas con la persona que con la situación. Pensar que una mujer no hace bien su trabajo porque es perezosa cuando quizá se deba a un exceso de cargas familiares. Este sesgo se puede explicar mediante determinantes cognitivos y socioculturales: Cognitivos: La saliencia del actor sobre la situación. Lo que observamos es la actitud del actor y los factores situacionales suelen pasar desapercibidos, (a no ser que estudiemos la carrera de psicología y nuestra percepción se expanda  ). Socioculturales: Se considera que los errores y sesgos atributivos no son tales, sino elementos indispensables del sistema de una sociedad o cultura determinada. Se alude a la existencia de una norma social de internalidad por la cual las atribuciones internas se perciben más favorablemente que las externas. También se explica este error como una forma de autopresentación: Los directivos de una empresa tienden a dar mayor número de explicaciones internas cuando quieren ofrecer una buena imagen de sí mismos y prefieren a los trabajadores que dan este tipo de explicaciones. Cuadro 4.3. Sesgos atributivos: Universalidad y diversidad cultural. Ejemplo de cómo los sesgos atributivos no se producen por igual en diferentes partes del mundo. Culturas colectivistas (asiáticos, latinoamericanos): Explicación de las acciones mediante factores situacionales. Culturas individualistas (occidente, estados unidos): Explicación de las acciones mediante factores personales.

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¿El hecho de pertenecer a un tipo u otro de cultura nos hace más proclives a cometer errores atributivos? Independientemente de la cultura hay una tendencia general universal a atribuir las conductas a rasgos estables internos. Sin embargo, cuando se hacen salientes las claves situacionales, los colectivistas son más sensibles a ellas y tienden a corregir los sesgos, por lo que tienen más posibilidad de evitar caer en éstos; mientras que a los individualistas no les afecta la saliencia de la situación, son más vulnerables a errores. ¿Por qué existe esa tendencia universal a hacer atribuciones disposicionales? Los seres humanos han desarrollado la capacidad de hacer inferencias sobre las características personales estables de otros, las cuales nos sirven para generalizar a otras situaciones y, aunque a veces son erróneas y sesgadas, nos permiten desenvolvernos satisfactoriamente en el medio social en que vivimos. Infrautilización de la información de consenso No nos sirve la información referente a qué habrían hecho otras personas en nuestro lugar, sino que además necesitamos saber qué tipo de personas son. Por ello se dice que infrautilizamos la información de consenso, ya que seguimos buscando otras fuentes de información. Efecto del falso consenso Es la tendencia de las personas a considerar que su forma de actuar es la general en una determinada situación y que las otras personas reaccionarán de la misma manera en la misma circunstancia. Atribución defensiva Se trata de un deseo por parte de los observadores de hacer cualquier atribución que pueda reducir mejor la amenaza que representa la situación para ellos. Así, se puede decir que aumentará la atribución interna de la responsabilidad de un accidente cuanto mayor sea la gravedad de sus consecuencias, siempre que el observador se considere personalmente distinto al actor. Si se considera parecido, tenderá a tribuir el accidente a la casualidad. Si el conductor de un coche se parece a nosotros y está involucrado en un accidente en el que la responsabilidad no está clara, tenderemos a culpar a los factores situacionales antes que al conductor, ya que nosotros podríamos vernos en la misma situación. Atribuciones favorecedoras del yo (De esto ya se ha hablado antes…) Las personas tienden a atribuir sus éxitos a factores internos mientras que sus fracasos los explican por elementos externos. (influencia de la motivación) Sesgos autoensalzadores: Cuando se asumen los éxitos Sesgos autoprotectores: Cuando se niega la responsabilidad de un fallo. La atribución del éxito aumenta la autoestima personal, mientras que la negación de un fracaso atribuyéndolo a factores externos protege la autoestima reduciendo la sensación de estrés y malestar. Sin embargo, el sesgo de autoensalzamiento parece tener efectos positivos para la

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persona, pero solo a corto plazo, ya que se asocia con baja autoestima y falta de implicación en la tarea en contextos académicos y laborales. La persona percibe la covariación entre su comportamiento y el éxito pero no entre su comportamiento y el fracaso (influencia de los procesos cognitivos). Por lo tanto, la base de estos sesgos es una mezcla de procesos cognitivos y motivacionales Efecto actor/observador (Muy próximo al error fundamental)

Se define como la tendencia persistente del actor a atribuir sus acciones a las exigencias ambientales, mientras que el observador hace atribuciones a la persona. Podemos atribuir nuestra timidez cuando tenemos que hablar en otro idioma a las deficiencias de las clases que hemos recibido, mientras que explicamos la misma timidez en otra persona aludiendo a su torpeza para los idiomas. Hay distintas explicaciones para este sesgo: Nivel de información: El actor conoce sus propios sentimientos, experiencia e intenciones mientras que cuando actúa como observador, desconoce los sentimientos del actor. Explicación perceptiva: Cuando las personas perciben una situación desde un ángulo distinto al mostrado en primer lugar, pueden cambiar sus atribuciones. Aspectos motivacionales: Es probable que la autoatribución del actor esté más motivada por el deseo de mantener la propia autoestima que las heteroatribuciones del observador. El actor estará más dispuesto a hacer atribuciones disposicionales o internas ante el elogio y atribuciones situacionales por algo de lo que se considera culpable.

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En resumen: Tanto actor como observador pueden caer en errores a la hora de hacer atribuciones. Si bien, el actor conoce mejor que el observador, las razones de sus propias acciones, las distorsiones motivacionales pueden ponerle en peor situación que la del observador como persona imparcial. Limitaciones y problemas: Se debilita cuando están implicados resultados positivos y negativos en vez de neutros, existen diferencias culturales.

6) ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENEN LAS ATRIBUCIONES?
La teorías de la atribución explican la forma en que llegamos a hacer las atribuciones de la acción. (ya visto) Las teorías atributivas permiten ver la manera en la que las atribuciones producen consecuencias negativas o afectivas que influyen en las expectativas y conducta de las personas. (lo que veremos ahora) Autoatribución: Atribución que hacemos de nuestro propio comportamiento Heteroatribución: Atribución que realizamos del comportamiento de otra persona. Esto se explica mediante el modelo atributivo de la motivación y la emoción de Weiner

Relación entre cognición y emoción (Weiner.7 pág 153) El éxito se asocia a sentimientos de bienestar y felicidad El fracaso provoca emociones de insatisfacción e infelicidad. aquí se añade la dimensión de controlabilidad: Dimensión de controlabilidad: Se refiere a la medida en la que la persona puede ejercer algún tipo de influencia sobre los resultados de la acción. La dimensión de estabilidad se asocia con el mantenimiento de las expectativas de logro futuro.5 pág 151) Dimensiones causales Las dimensiones causales son propiedades que resaltan los aspectos en los que se parecen y en los que se diferencian las causas. Las dimensiones también se asocian con determinadas emociones: La dimensión de locus de causalidad se relaciona con los sentimientos de autoestima y orgullo o vergüenza. Si un estudiante saca una inesperada buena nota en un examen. buscará información de porqué ha sacado tan buena nota. Incluye las dimensiones de locus de causalidad y de estabilidad (ya vistas). experimentará felicidad por el resultado. competencia por la atribución específica y autoestima positiva por la localización en las dimensiones de la atribución. (esperanza o desesperanza) . La capacidad y el esfuerzo son atribuciones internas mientras que la dificultad de la tarea y la suerte son externas.Expectativa Cuando la atribución es interna se estimulan reacciones emocionales relacionadas con la autoestima. proceso cognitivo-emocional) Los sentimientos surgen de la forma en la que se evalúa o construye un resultado.4 pág 150) La atribución como mediación cognitiva entre el estímulo y la respuesta Las respuestas afectivas y las expectativas dependen de: Dimensión de locus de causalidad (factores internos o externos) .Afecto Dimensión de estabilidad (permanencia en el tiempo de la causa) .Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Teoría de la motivación de logro de Weiner Modelo basado en las teorías de expectativa-valor en el sentido de que considera que las expectativas sobre las posibilidades de éxito y la importancia del objetivo de logro determinan conjuntamente la decisión de realizar una acción. el esfuerzo y la suerte son inestables. La capacidad y la dificultad de la tardea son estables. (figura 4. (figura 4. Aparte de las dos dimensiones anteriores.6 pág 152) Así. (figura 4. (figura 4. si concluye que se debe a sus capacidades. se clasifican teóricamente en 8 celdas. tales como el orgullo y la vergüenza.

Modelo atributivo sobre la motivación y la emoción (Weiner) Todo lo que hemos visto ahora se resume en el modelo atributivo sobre la motivación y la emoción (figura 4.1) lo es en el comportamiento de otras personas (heteroatrobución).8 página 154) Este modelo es fundamental en el estudio de la autoatribución. Modelo de Weiner: Autoatribución Modelo de Kelley: Heteroatribución Para finalizar también tenemos la existencia de otro modelo que sintetiza los modelos de Weiner y Kelley: Modelo de Martinko y Thomson (figura 4.Psicología Social CAPÍTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIÓN - La dimensión de controlabilidad se relaciona con las emociones que tiene que ver con la relación social. de la misma manera que el modelo de Kelley (figura 4. la vergüenza y el orgullo. como la culpabilidad.9. página 155) .

Si clasificamos a una persona de acuerdo con alguna de sus actitudes. Los prejuicios y las ideas abstractas también son actitudes.El papel de las actitudes es muy importante en distintos procesos psicológicos que están relacionados con diferentes dominios de análisis de la Psicología Social: individual. 2. Las actitudes se infieren a partir de su expresión en forma de respuestas que se dan al objeto de actitud. ¿QUÉ SON LAS ACTITUDES? Definición de actitud “Es una tendencia psicológica expresada evaluando un ente determinado con cierto grado de favorabilidad o des favorabilidad” Este ente es el objeto de actitud que puede ser cualquier cosa que sea susceptible de ser valorada. de carácter evaluativo. El conjunto de las valoraciones que se hacen de un objeto constituyen la evaluación final que hemos definido como actitud. La actitud es un constructo psicológico no observable. interpersonal. abstractos. conductas.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES 1. La valoración de un objeto de actitud depende de varios factores. La base de las actitudes Las actitudes se basan en 3 tipos de componentes: Componente cognitivo: Creencias y conocimientos Componente afectivo: Sentimientos y emociones Componente conductual: Experiencias en comportamientos anteriores Cada uno de estos componentes pueden constituir la estructura que da origen a una determinada actitud. opiniones. que media entre un objeto y las respuestas que da la persona ante ese objeto. Estas respuestas pueden ser de tres tipos: cognitivas. favorable o desfavorable. decimos que las actitudes son ambivalentes. OJO!!: No confundir la actitud con los componentes en que se basa. afectivas y conductuales . Se trata de una ambivalencia actitudinal. No es necesario que los 3 componentes estén separados o unidos en la valoración del objeto. A una persona ecologista es fácil que le atribuyamos actitudes en contra de la fabricación de armas o en contra de la globalización. INTRODUCCIÓN . hacia un objeto. personas o grupos. Los objetos de actitud pueden ser concretos. . En este caso en el que los componentes no son consistentes entre sí. grupal y societal. también inferiremos que tiene una serie de actitudes relacionadas. ideas. Se puede tener la creencia de que el sushi es muy sano (componente cognitivo) pero no poder comerlo (componente afectivo).

en las que se pide a la persona que señale un punto intermedio (Cuadro 5. Tipo Likert: La persona manifiesta su grado de acuerdo o de oposición con una serie de enunciados. (Cuadro 5. En éstos casos se emplean procedimientos que impiden que los sujetos sean conscientes del objetivo de medida de la investigación.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES Medida de la intensidad de las actitudes La magnitud de una actitud depende de su valencia (positiva o negativa) y de su intensidad (grado o extremosidad de esa valencia). 2 tipos: . más persistente es en el tiempo. La medida de las actitudes se puede clasificar en 2 grandes bloques: medidas explícitas e implícitas: Medidas explícitas (la medición es explícita cuando se pregunta directamente a la persona) Tradicionalmente las actitudes se han medido mediante procedimientos de autoinforme. Para medir este tipo de actitudes se utilizan medidas implícitas: a) Observación de conductas no verbales b) Medidas fisiológicas c) Medidas basadas en la latencia de respuesta. más resiste al cambio y más influye en la conducta.2 pág 172) Medidas implícitas (cuando se estudian indirectamente respuesta que se piensa que están asociadas a esas actitudes) Hay temas difíciles de medir ya que las personas tienden a responder en función de lo aprobado socialmente (cuestiones sobre inmigrantes o sobre igualdad de géneros). una positiva y otra negativa. La intensidad o fuerza de una actitud depende de las siguientes variables: a) b) c) d) Importancia de la actitud para esa persona Intensidad o extremosidad de su evaluación Conocimiento del objeto de actitud Accesibilidad de la actitud (facilidad de activación de la actitud en la mente de la persona) Cuanto más extensa es una actitud. La medida de la actitud se obtiene a partir de la suma de todos los ítems.1 pág 171) Diferencial semántico: Consiste en una serie de escalas bipolares definidas por dos características opuestas.

- 3. Mostrar una actitud favorable hacia un grupo de música puede ser útil para un adolescente para integrarse en un grupo de amigos. También mide el tiempo de reacción. Las actitudes sesgan el procesamiento de la información porque: a) Seleccionan lo que se procesa (atención) b) La interpretación de lo que se procesa tiende a hacerse congruente con la actitud previa (percepción) c) Tratamos de ignorar la información que es incongruente. 1989): Establece una clara diferencia entre estos dos tipos de procesos. (se refleja en medidas implícitas como el Test de Asociaciones Implícitas (IAT) Creencias personales: Reflejan la aceptación o no de los estereotipos culturales. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES Función de conocimiento Nos ayudan a comprender nuestro entorno y a darle significado. por lo que la información congruente con las actitudes se almacena en la memoria que la incongruente. Consiste en clasificar las palabras que aparecen en el centro de una pantalla de ordenador como pertenecientes a dos categorías establecidas. sin que las personas respondan ante el objeto de actitud de acuerdo con estas asociaciones cuando tienen la oportunidad de pensar sus respuestas. La división en positivo y negativo nos permiten diferenciar entre lo que es beneficioso y dañino para cada individuo. Influyen en el procesamiento de la información. Modelo de disociación (Devine. Se refleja en mediciones explícitas.Test de Asociaciones Implícitas. Sin embargo la correlación entre actitudes explícitas e implícitas no siempre ha sido fácil de hallar. . . Se mide el tiempo de reacción del sujeto. Se activan de manera controlada. Se aprenden a lo largo de la socialización del individuo y se activan de manera automática. Para algunos autores las medidas implícitas recogen asociaciones automáticas que son frecuentes en un determinado ambiente social y que pueden ser inconscientes y estar culturalmente determinadas.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES .Priming: Exposición del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante fracciones de segundo y a continuación se presenta un conjunto de palabras para que el sujeto evalúe el contenido de éstas como bueno o malo. Función instrumental (función de ajuste o utilitaria) Las actitudes pueden servir a la persona para obtener refuerzos o evitar castigos. Este modelo distingue 2 tipos de actitudes prejuiciosas: Estereotipos culturales: Son creencias compartidas dentro de una sociedad sobre características asociadas a los miembros de un grupo. Clasifica los objetos de actitud de acuerdo a los resultados que proporcionan. siendo esta influencia más potente cuanto más fuerte es la actitud.

o desagradar porque esté asociado a estímulos que provocan un efecto negativo. ya que se aprenden. ya que los factores de socialización también intervienen. si existe una actitud negativa previa hacia el objeto.Diferencias biológicas en el temperamento de cada persona también predisponen hacia determinadas actitudes. El efecto de mera exposición Este fenómeno es el aumento de la favorabilidad hacia un estímulo inicialmente neutro al aumentar la exposición repetida al mismo. ORIGEN DE LAS ACTITUDES Tienen sus raíces en el aprendizaje social. La investigación sobre condicionamiento de las actitudes. Condicionamiento de las evaluaciones. El condicionamiento evaluativo tiene las siguientes características: . Sin embargo también tienen una base biológica: Influencias biológicas . De este modo pueden servir para reafirmar aspectos importantes del autoconcepto (autoafirmación). aprendizaje e imitación Las actitudes se pueden formar y modificar por condicionamiento clásico. Nos puede llegar a gustar algo porque la exposición a ese objeto está apareada con experiencias que provocan un afecto positivo. no sólo los factores genéticos explican totalmente la formación de actitudes en un individuo. (la música que nos gusta más cuando la hemos oído repetidas veces) Lógicamente. le repetición exagerada puede llevar a una especia de hartazgo que no favorecería. o condicionamiento evaluativo. 4. Por otra parte. Función expresiva de valores Expresar públicamente actitudes que son centrales en su sistema de valores permite a la persona mostrar creencias que le sirven de principios generales. Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas y una misma actitud puede servir para varias funciones a una misma persona. precisamente.Muchas actitudes pueden estar influenciadas por aspectos genéticos para favorecer la supervivencia (fobia a las serpientes o afición por el dulce o las grasas). (deportes de riesgo) Sin embargo. demuestra que los procesos implicados no son exactamente iguales que los del condicionamiento clásico. se expresan y se modifican en contextos sociales. . las exposiciones repetidas aumentan la negatividad de la evaluación. sino todo lo contrario.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES Función defensiva del yo Las actitudes también pueden contribuir a aumentar la autoestima. una actitud positiva. Culpar a los inmigrantes por el hecho de encontrarme en el paro.

(aprendizaje vicario) En determinadas actitudes. Percibimos las cosas de manera más positiva cuando nos encontramos de buen humor. Consecuentemente. todas aquellas basadas más en creencias que en afectos. Demostrar privadamente estar en contra del consumo exagerado de alcohol pero defenderlo públicamente ya que se piensa que el resto de los integrantes del grupo también lo defienden. de su organización en la memoria. por lo que están sujetas a la influencia del contexto. los valores sociales. La accesibilidad de la información depende de sus cualidades. de la frecuencia de activación y de la “recencia” (lo que se ha activado más recientemente) de esa activación. etc. Las actitudes dependen de la información accesible en cada momento. Los resultados mostraron que las personas a las que se les había pedido que sonrieran encontraban el comic más divertido. c) Estados fisiológicos y corporales: La expresión corporal y facial son manifestaciones de nuestro estado de ánimo. Si a un niño se le retira un castigo después de manifestar determinada actitud. la política. Las actitudes hacia un objeto también se pueden aprender por refuerzo de la conducta (condicionamiento operante o instrumental).Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES a) Es duradero y resistente a la extinción b) Puede producirse incluso con una única asociación c) No es necesario que la persona sea consciente de la asociación entre estímulos incondicionado y condicionado. Hay varios factores que pueden afectara la evaluación: a) Las metas que se desea conseguir: Se evaluarán más positivamente aquellos objetos de actitud que favorecen el logro de un objetivo que aquellas que impidan lograr ese objetivo. el papel de la socialización en su formación y cambio es más importante que el de la propia experiencia. b) Estado de ánimo: Influye directamente en cómo evaluamos las cosas. Como consecuencia muchas veces acabamos actuando en contra de nuestra actitud porque creemos que eso es lo que quiere la mayoría. las actitudes varían dependiendo de la información accesible temporalmente. En un momento concreto un amigo nos gustará más si pensamos en las veces que nos ha hecho algún favor en lugar de pensar en las veces que nos ha dejado plantados en una cita. se reforzará esa respuesta evaluativa. Esto también funciona en sentido inverso: Experimento en estudiantes a los que se pedía que sonriesen y luego se les enseñaba un comic para que lo evaluasen. como las que tienen que ver con la religión. al contrario cuando estamos de mal humor. Las respuestas evaluativas también pueden aprenderse mediante la observación de las consecuencias de las respuestas evaluativas de otros. Influencia del contexto en la formación y cambio de actitudes No siempre evaluamos de la misma manera el mismo objeto. - - Ignorancia pluralista: Tendencia a creer erróneamente que conocemos lo que pasa por la mente de los demás y cuáles son sus actitudes. (¿el pájaro canta porque es feliz o es feliz porque canta?) d) El estándar usado para la evaluación: Cualquier evaluación será más o menos positiva en función de con qué comparemos el objeto de actitud. .

analiza cuidadosamente los atributos que caracterizan al objeto y tiene en cuenta los aspectos negativos y positivos de esas características. Es decir. La “teoría de acción razonada” y la “teoría de acción planificada” ejemplifican este tipo de procesamiento. INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTAS Influencia de las actitudes en la conducta Existe una creencia generalizada de que las actitudes predicen el comportamiento. internos o externos a la persona. Es posible que al encontrarse cada pregunta en niveles de generalidad distintos no sea posible encontrar una correlación. El modelo MODE ¿Cómo influyen las actitudes previas hacia un objeto en el procesamiento de la información relacionada con ese objeto? Las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos de procesamiento cognitivo: a) Procesamiento espontaneo. una persona puede tener una actitud positiva hacia el medio ambiente pero no reciclar el papel. 5. con actitudes muy accesibles para la memoria. Cuanto más accesible sea la actitud. Medir una actitud general como puede ser la actitud al medio ambiente junto a comportamientos específicos como puede ser el reciclado de papel. Si en cambio le preguntásemos qué piensa sobre el reciclado de papel por el ser humano (pregunta general) probablemente su respuesta si que correlacionaría con su actitud positiva hacia el medio ambiente ya que habríamos logrado enmarcarlas dentro del mismo nivel de generalidad. La conducta puede estar condicionada por factores situacionales. b) Procesamiento elaborado. basado en la activación automática de una actitud relevante: Se produce de forma automática y sin que la persona sea consciente de esa activación. 1977): Que ambas (actitudes y comportamientos) se midan en diferentes niveles de generalidad. lo que supone que la persona disponga de . ya que son más estables en diferentes situaciones y contextos. es que cuando se tienen en cuenta una serie de condiciones que garanticen la correspondencia entre la medida de la actitud y la de la conducta. - La conclusión a la que se ha llegado después de décadas de investigación sobre la relación entre actitudes y conducta. Sin embargo hay algunas condiciones en las que esto no ocurre así (Azjen y Fishbein. y no corresponderse con la actitud real de la persona.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES Las actitudes de basan más en información habitualmente accesible que en información temporalmente accesibles. Por lo tanto se propone medir la “intención de conducta” en lugar de la “conducta real” de la persona. las actitudes sí predicen la conducta. Los principales determinantes de este procesamiento son la Motivación y la Oportunidad (posibilidad de llevar a cabo el esfuerzo de analizar todos los atributos del objeto. en que se analiza detalladamente la información disponible: En vez de guiarse por actitudes preexistentes. mayor va a ser la influencia que ejerza sobre percepciones posteriores y sobre las conductas basadas en esas percepciones.

La norma social subjetiva (factor que refleja la influencia del contexto social sobre el individuo): Depende de dos factores: Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos respecto de si la persona debe realizar o no la conducta. porque es la percepción que el individuo tiene de la opinión de otros. La teoría de la acción razonada Se centra en la influencia de la actitud hacia un comportamiento específico. La motivación de la persona para acatar esa opinión. La actitud hacia la conducta (factor personal): Se refiere al grado en que la persona evalúa favorablemente o no realizar esa conducta. de recursos y de capacidad cognitiva). las actitudes previas guían la conducta en mayor medida que la información presente en la situación. Si la motivación y la oportunidad son bajas. V= Valoración de esas consecuencias. A= Actitud hacia la conducta. C= Fuerza de cada creencia sobre las consecuencias de realizar la conducta. Para mi ayudar a las personas lo valoro con un 9. Fue diseñada para explicar y predecir el comportamiento en contextos específicos y es aplicable a conductas deliberadas. cn= Creencia normativa sobre un referente (Mi padre tiene un interés 7 en que elija carrera) m= motivación de la persona para complacer al referente (tengo motivación 8 de complacer a mi padre) NS= Magnitud de la norma subjetiva (7 x 8 = 56). que se refiere a la percepción que la persona tiene de lo fácil o difícil que le resultará realizar el comportamiento y contribuye a explicar la conducta de dos formas: . Es la suma del producto de las cn del conjunto de referentes por la motivación para complacer a cada uno de ellos. La teoría de la acción planificada Añade el control percibido a la anterior teoría. Aquí entendemos el nombre MODE: Motivación y Oportunidad como DEterminantes de las actitudes hacia procesos de conducta. Se trata de un modelo de “expectativavalor” (expectativas relacionadas con la conducta y la valoración que cada persona hace de las consecuencias de realizarla). La intención va a depender de 2 factores: 1. Todos los comportamientos están bajo el control del sujeto y por lo tanto el principal determinante de la conducta va a ser que la persona tenga intención o no de realizar ese comportamiento. Pienso en un grado 8 que la Psicología ayuda a las personas. Es la suma del producto de las n creencias por la evaluación que la persona hace de las consecuencias. 2. Nota: subjetiva.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES tiempo.

sino que tratan de justificarla. Las dos hipótesis básicas de la teoría son: La disonancia es psicológicamente incómoda. la percepción de control y la intención. Esta teoría.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES - Indirectamente: A través de la influencia que tiene sobre la intención de conducta. Influencia de la conducta en las actitudes: La teoría de la disonancia cognitiva Objetivo de la teoría: Explicar el cambio de actitud que sigue a determinadas conductas. produce en la persona un estado psicológico de incoherencia que es incómodo y que la persona se esforzará en paliar intentando hacer esas cogniciones más coherentes. giran en torno a la necesidad de mantener coherencia entre creencias. y entre actitudes y conducta para así mantener el bienestar psicológico. pueden ser muy accesibles y rápidamente disponibles para la realización de la conducta. no es la búsqueda de consistencia. la norma subjetiva. Los tres componentes están muy relacionados entre sí. es decir. entre diferentes actitudes. junto con otras que surgieron en la década de los sesenta. las actitudes. sino la racionalización de las inconsistencias. por lo que las personas tratarán de reducirla para lograr consonancia. El proceso. Postulados básicos de la teoría La existencia de cogniciones que no son coherentes (consonantes) entre sí. Directamente: Afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta. 1957) – Las personas difícilmente reconocen su inconsistencia. . El deseo de coherencia es una de las principales motivaciones humanas. por lo tanto. Sustituye los términos consistencia e inconsistencia por consonancia y disonancia. Teoría de la disonancia cognitiva (Leon Festinger. Una vez que se han formado. cómo la conducta puede cambiar las actitudes.

Todas esas creencias. Del grado de similitud entre las alternativas posibles. permanecen en nuestra mente los aspectos positivos de la opción descartada y los aspectos negativos de la opción elegida.1: Aumentando la importancia de los elementos consonantes con la elección y disminuyendo la importancia de los relativos a la opción rechazada.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES - Cuando la disonancia está presente. además de intentar reducirla. De acuerdo con la teoría. Después de una conducta de elección la magnitud de la disonancia aumenta dependiendo: De lo importante que sea la decisión. Que sean consonantes (de una cognición se puede inferir la otra). Su magnitud depende de dos factores: A) De la proporción de cogniciones disonantes en relación con las cogniciones consonantes B) De la importancia de cada una de esas cogniciones para la persona. A continuación vamos a ver paradigmas qué explican situaciones que pueden producir disonancia. Hay 3 maneras de reducir la disonancia: 1ª Añadir nuevos elementos consonantes con la conducta realizada. Hay varias maneras de reducir esta disonancia: a) Restar importancia a la decisión tomada b) Considerar que el resultado final habría sido el mismo c) Cambiar el atractivo de ambas alternativas (aumentar la proporción de elementos consonantes con la decisión tomada): c.2: No teniendo en cuenta algunos de los elementos negativos de la opción escogida o algunos de los elementos positivos de la opción rechazada. En total son 4 paradigmas los que vamos a ver: El paradigma de la libre elección: disonancia después de tomar una decisión Una vez que se ha elegido una opción entre dos posibles.3: Aumentando el número de elementos positivos de la opción escogida. c. Grado de disonancia La disonancia cognitiva induce cambios psicológicos dirigidos a reducir el malestar que provoca. que aún persisten. son disonantes con la conducta realizada. 2. Del atractivo de la alternativa rechazada. entre dos elementos de conocimiento que formen parte del sistema de las actitudes de una persona pueden existir 3 tipos de relaciones: 1. . la persona evita activamente las situaciones e informaciones que pudieran aumentarla. 2ª Aumentar la importancia de los elementos consonantes. Que sean disonantes (las cogniciones son contradictorias o incoherentes entre sí). 3. Que sean irrelevantes (que una cognición no tenga nada que ver con la otra). c. 3ª Quitar importancia a los elementos disonantes.

Sin embargo. aumentar el esfuerzo puede ser una buena táctica para aumentar la valoración de una meta concreta. aunque se para lograr algo deseado. y esto produciría disonancia. La explicación es que si se cambia la conducta porque existe la amenaza de castigo. se produce disonancia. cuanto mayor sea el castigo que sigue a una conducta. esa nueva información puede generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes. por lo tanto. también funciona un mecanismo de racionalización. . la nueva conducta se puede justificar por dicha amenaza (pero la actitud sigue siendo la misma) El paradigma de la desconfirmación de creencias Cuando una persona recibe información que es incompatible con sus creencias. una de las cuales sería cambiar las creencias previas. Esta disonancia lleva con frecuencia a buscar información sesgada con el objeto de aumentar los elementos consonantes y evitar los disonantes. Cuando en vez de recompensas se imparten castigos después de realizar una conducta. la discrepancia entre las actitudes y la conducta se debe a algún tipo de coacción externa. este grupo justifica su conducta debido al dinero recibido (no disonancia). el grupo que recibió 20 dólares por mentir manifestaron actitud negativa hacia la tarea. Creer que una actividad no es agradable es disonante con emprender dicha actividad. Con frecuencia. de forma que.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES El paradigma de la complacencia inducida Se produce cuando una persona se ve forzada a decir o hacer algo contrario a su actitud. Experimento con 3 grupos realizando una tarea aburrida. Lo que más esfuerzo cuesta es lo que más se valora. el grupo que había recibido 1 dólar por mentir cambió su actitud hacia la tarea y ya no pensaba que era tan aburrida. es común que esa información se malinterprete. Posteriormente los sujetos debían decirle a otras personas que la tarea había sido divertida y para ello les pagaban las siguientes cantidades: Grupo 1: 1 dólar Grupo 2: 20 dólares Grupo 3: Grupo de control Posteriormente. De esta manera se autojustificaban al haber recibido una cantidad tan pequeña por mentir evitando la disonancia. Pero. si esas creencias son importantes. o que se rechace y se busque nueva información que reafirme las anteriores creencias. menor será el cambio de actitud. Esa disonancia se puede reducir por varias vías. El paradigma de la justificación del esfuerzo Siempre que se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable.

Por lo tanto no sienten su propia imagen tan amenazada por la disonancia al tomar una decisión personal que sólo les afecta a ellos. a no ser que tengan una explicación externa para ella.Psicología Social CAPÍTULO 5: ACTITUDES Reformulaciones de la teoría Teoría de la autopercepción (Bem. como les puede suceder a los norteamericanos que son más independientes. se aumentará la importancia de las creencias que sustentan la relación y se minimizará cualquier temor a que fracase. sino como plantea la teoría de la disonancia) Aquí vamos a ver las aportaciones que más contribuido al desarrollo de la teoría de la disonancia: Corriente new look de la disonancia: Lo novedoso de esta teoría fue que aportó dos conclusiones que deberían cumplirse para que se experimentara disonancia: Que la persona crea que su conducta ha originado consecuencias negativas Que la persona crea que es responsable de su conducta Teoría de la consistencia del yo: (Ha abordado la relación que existe entre el autoconcepto y la disonancia cognitiva). Cuando percibimos que actuamos de manera hipócrita experimentamos disonancia. El hecho de que las personas nos sintamos incómodas cuando mantenemos simultáneamente creencias contradictorias forma parte de la naturaleza humana (sea cual sea la cultura). Poco a poco la víctima se ve envuelta en una dinámica a través de la cual minimiza su problema sin que tome consciencia de la gravedad del mismo.1967): Reinterpreta los resultados de los experimentos con el paradigma de la complacencia inducida aduciendo que no se produce disonancia. . Los japoneses poseen un autoconcepto interdependiente. Una vez que se ha tomado la decisión de compartir la vida con una persona. es la cultura lo que determina qué situaciones activarán disonancia y cuáles no. (Luego se demostró que esto no es así. es decir. Las personas se atribuyen a sí mismas actitudes coherentes con su propia conducta.4 Disonancia cognitiva a través de las culturas La disonancia existe porque la cultura define lo que es consonante y lo que no lo es. en él desempeñan un papel fundamental sus relaciones con el grupo. Sin embargo la mayor parte de las veces son razones psicológicas. sino que las personas infieren sus actitudes a partir de su conducta. Los asiáticos orientales muestran menos incomodidad cuando sus cogniciones entran en conflicto con las acciones que han llevado a cabo. ¿Qué ventajas le puede aportar al ser humano experimentar disonancia? El modelo de la disonancia cognitiva basado en la acción explica la disonancia como un aviso de que existe una interferencia entre el pensamiento y la acción y que por lo tanto no somos capaces de controlar nuestra conducta dirigida a una determinada meta. Se produce disonancia cuando la persona realiza un comportamiento que no es coherente con la imagen que tiene de sí misma.5 Mujeres maltratadas por sus parejas: el cambio hacia la sumisión Las razones que explican que la mujer no busque ayuda pueden ser afectivas (dependencia emocional de la pareja). Cuadro 5. económicas o sociales. Por todo ello decimos que la disonancia tiene un carácter adaptativo. Cuadro 5. Por lo tanto. Cuando se desencadena la violencia la mujer se culpa por no haberlo evitado.

. sentimientos. En los procesos de influencia a veces actuamos como agente que influye en la conducta de otras personas y otras veces somos blanco de influencia. etc. Son muy valorados socialmente. Lo más destacado de Cialdini es que sistematizó las tácticas que observaba en los profesionales y las relacionó con 6 procesos psicológicos básicos: Compromiso/coherencia Reciprocidad Validación Social Escasez Simpatía Autoridad Estos 6 procesos tienen en común las siguientes características: Son útiles en la mayoría de las situaciones.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. 2. Comunicación directa dirigida a una audiencia: Poco recíproca (un mitin). publicistas. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 1. PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS QUE SUBYACEN A LOS PROCESOS DE INFLUENCIA Robert Cialdini: Desarrolló su teoría sobre los procesos de influencia observando cómo se comportaban aquellas personas cuya profesión consiste en convencer a los demás (vendedores. Modificando la actitud se pretende conseguir algún cambio en el comportamiento. Se utilizan con mucha frecuencia y en contextos diferentes. Se aprenden desde la infancia. conductas). 3 tipos de contextos diferentes según el escenario en que tienen lugar los procesos de influencia: Comunicación cara a cara: comunicación bidireccional y dialéctica. Comunicación de masas: La influencia del blanco se limita a aceptar o rechazar ese medio de comunicación (propaganda y publicidad). La intención de influir en una persona es modificar al menos uno de los componentes de las actitudes (creencias.).). En nuestra vida diaria podemos encontrarnos con múltiples situaciones de influencia social (convencer a nuestro hijo para que estudie. Es precisamente su carácter funcional. el que son útiles y adaptativos en muchos contextos. INTRODUCCIÓN La influencia social es un aspecto esencial en el desarrollo de los individuos para desenvolvernos como personas. etc. un anuncio en la televisión. es decir. Sirven como heurístico (tema 3) para responder rápidamente a una situación social. lo que hace que sea tan eficaz el usar tácticas que emplean a alguno de estos principios psicológicos básicos para conseguir la respuesta deseada en una interacción.

Los resultados obtenidos se explican porque la persona. no tanto las ideas o las opiniones. Se les pedía a un grupo de personas si podían colocar una pequeña pegatina. Variables que reducen la eficacia de la táctica . De cara a los demás. . sabiendo que esa persona posteriormente actuará en consecuencia y será más fácil que vuelva a aceptar cualquier petición que vaya en esa misma línea. en la puerta de su chalet y días después se les pedía colocar un gran cartel en su fachada.No pasa demasiado tiempo entre ambas peticiones. Además la coherencia es una motivación psicológica básica ya que tiene carácter adaptativo y funcional. sino también coherentes ante nosotros mismos. . Existen 3 tácticas de influencia de nombre curioso fundamentadas en el compromiso y la coherencia: 1. en la que se recomendaba prudencia al conducir.1 Conclusiones sobre las variables que afectan a la táctica del pie en la puerta: Variables que incrementan la aceptación . en las que sería más fácil justificar un cambio.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. sobre el mismo tema. . Por esta razón deseamos no sólo parecer coherentes ante los demás. El compromiso es el vínculo que existe entre el individuo y sus actos. 5) se fundamenta en el reconocimiento de que la falta de coherencia nos provoca un malestar psicológico. nos comprometen fundamentalmente los actos públicos. se ve a sí mismo como alguien preocupado por la seguridad vial y que realiza conductas coherentes con esa actitud. La teoría de la disonancia cognitiva (Cap. Tácticas de influencia basadas en el principio de coherencia Su heurístico es: “Cuando una persona se compromete con una postura. Táctica del pie en la puerta (foot-in-the-door technique): Consiste en conseguir un compromiso inicial aunque sea de poca importancia. A continuación vamos a explicar detalladamente cómo cada uno de los 6 principios puede funcionar como heurístico: Compromiso y coherencia La coherencia tiene gran importancia social ya que se asocia a personas honradas.Cuando de forma explícita se etiqueta a la persona como defensora de una causa.Cuando se informa a la persona que hay poca gente dispuesta a acceder a la 1ª petición. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES El enfoque de Cialdini se centra en un cambio de comportamiento que se puede denominar aceptación o complacencia y es generalizable a cualquier intento de influencia que tenga que ver con procesos dirigidos a lograr la aceptación de un requerimiento. Cuadro 6.El blanco debe llevar a cabo la primera de las acciones solicitadas.La segunda petición la realiza la misma persona e inmediatamente después de la 1ª. La inmensa mayoría respondió que sí al cartel mientras que el grupo de control (al que se les había preguntado directamente por el cartel) tuvo un porcentaje de rechazo mucho mayor. cuando realiza el primer comportamiento. será más proclive a aceptar peticiones para realizar conductas coherentes con esa postura”. . .La petición inicial requiere un esfuerzo pequeño. Es la propia presión de ser consecuente con su comportamiento anterior lo que lleva a actuar en esa misma línea.

El primer compromiso lo realiza la persona libremente. Tácticas de influencia basadas en el principio de reciprocidad Su heurístico se puede definir como: “se debe ser más proclive a satisfacer la solicitud de una persona que previamente nos ha prestado un favor o nos ha hecho alguna concesión” 1. Se aplica a muchos comportamientos (Ejemplo: tendemos a contar intimidades a las personas que nos han hecho una confidencia). 2. . . Táctica de esto no es todo (that´s-not-all-technique): Consiste en dar algo. Variables que incrementan la eficacia La primera petición no debe ser desmesurada. Cuando posteriormente recibe la información correcta. 2.Se se utiliza una misma persona como agente de influencia. producto en venta acompañado de un regalo. Variables que incrementan la eficacia: .El compromiso es público. tiende a continuar con su compromiso inicial. Táctica de “incluso un penique es suficiente” (even-a-penny-helps technique): Consiste en llamar la atención de las personas sobre valores que son importantes e inducir una situación de influencia que evoque esos valores. Se debe explicar porqué razón se rebaja la petición. (campañas con sólo 1 euro al día un niño puede alimentarse) Reciprocidad Con la norma de reciprocidad se asegura que cualquier recurso que se comparta con otros miembros del grupo más necesitados se podrá recuperar cuando se esté en una situación de necesidad. Las dos peticiones deben ser semejantes y realizadas por la misma persona. esta táctica resulta más eficaz que la del “pie en la puerta” ya que el compromiso inicial parte del propio sujeto. (Pedir un aumento de un 30% y no ser concedido. y . (publicitar un producto de elevado precio con unas condiciones muy ventajosas. para posteriormente hacer algún tipo de petición. entonces solicitar un 10% que es lo que realmente queríamos).Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES - Se paga a las personas por realizar la primera petición. Táctica de la bola baja (low-ball-technique): Se pretende conseguir que la persona se comprometa a realizar una conducta basándose en una información que es falsa o incompleta. cuando el cliente llega a la tienda ya no queda ese producto aunque sí otros de características similares pero en condiciones menos ventajosas) En situaciones similares. . de forma que la persona no puede rechazar una petición pequeña sin dejar de ser coherente con esos valores. Utilizado con mucha frecuencia en ventas.Cuando se aumenta el número de conductas y obligaciones previos a la decisión final. aunque no se haya solicitado. 3. No debe transcurrir mucho tiempo entre las dos peticiones. Táctica del portazo en la cara (door-in-the-face-technique): La táctica consiste en comenzar con la petición de un gran favor para posteriormente solicitar uno menor.

lo que nos llevaría a luchar por aquello costoso o que nos prohíben. por lo que tendemos a actuar imitando a los demás. es decir. lo que genera incertidumbre e inseguridad sobre cuál es la conducta correcta. Lista de personas semejantes: Se basa en acompañar la petición (firmas para apoyar una causa) de una lista de personas similares que ya han actuado de ese modo. Imitamos a las personas similares a nosotros. Tácticas de influencia basadas en el principio de escasez Su heurístico es “uno debe asegurarse aquellas oportunidades que son escasas o pasajeras”. Además poseer bienes de consumo escasos es una forma de reafirmar la identidad personal. Si algo no nos está permitido. Dos técnicas de marketing que emplean este principio como influencia: 1. Un ejemplo de todo esto es la censura en libros. Teoría de la reactancia psicológica: Cuando se tiene la sensación de amenaza de la libertad se suscita una reacción para recuperarla. Basta con que algo sea censurado para que despierte nuestro interés. buscamos la validación social de nuestro comportamiento influyéndonos así la conducta de los otros. Hay varias razones que explican porqué sucede esto: Asociamos las cosas valiosas a aquello que no está al alcance de todos. Escasez Se sustenta en la tendencia a valorar más cualquier cosa que está fuera de nuestro alcance o que es difícil de conseguir. o como una oportunidad que no se va a repetir en el futuro.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. Consiste en presentar el producto como algo escaso. Tácticas de influencia basadas en el principio de validación social Su heurístico es: “Se debe ser más proclive a aceptar una petición o a realizar un comportamiento si es consistente con lo que hacen o piensan otras personas similares”. Lo que hace la mayoría: Consiste en presentar una acción como lógica porque lo hace la mayoría. Esta situación se maximiza en las siguientes situaciones: Cuando estamos en una situación ambigua. tomándolas como ejemplo. (presentar algo como el programa de máxima audiencia) 2. etc. Necesitamos evaluar lo adecuado de nuestro comportamiento comparándolo con el de las personas semejantes a nosotros. accesible solo a unos pocos. películas. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Validación Social Para saber cómo opinar o actuar observamos qué hacen los demás en la misma situación. . haciéndonos sentir que somos únicos. nuestra libertad y autonomía se ven coartadas.

Es contraproducente si se exagera.Convencer de que el producto escasea y que puede llevárselo otra persona: La competencia por un producto aumenta el interés hacia él y el deseo de poseerlo. Se produce el efecto “halo” que acompaña a la belleza. La influencia basada en la autoridad es eficaz debido a que desde pequeños se nos inculca que obedecer a la autoridad es una conducta “correcta”. (Mostrando complicidad al decirle a un cliente que le vamos a poner un precio muy especial pero que por favor no lo divulgue). Simpatía Consiste en provocar un estado de ánimo positivo y asociarlo a un producto que se desea vender o a una persona a la que se desea promover (en una campaña electoral los candidatos políticos se rodean de personas atractivas y famosas para que se les asocie con ellas). 2. Afortunadas personas a las cuales la vida les abre las puertas a patadas. según este efecto a las personas atractivas se les asignan automáticamente otras cualidades positivas como honradez. el heurístico que funciona es “ahora o nunca” (ventajas en la compra a las 50 primeras personas que solicitan un producto telefónicamente). amabilidad o inteligencia. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Tácticas más comunes en el marketing: 1. Autoridad Relacionado con la obediencia a la autoridad. 3. etc. Semejanza: Hacer notar que existe algún punto de semejanza entre el agente y su blanco de influencia (gustos. Tácticas de influencia basadas en el principio de simpatía Su heurístico es: “Se es más proclive a acceder a las peticiones de los amigos y de las personas que nos resultan más agradables”.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA.Lanzar series limitadas de un producto: Cuando menor sea el número de ejemplares. mayor será el valor que se le concederá.) . Halagos: El elogio es muy eficaz para crear una corriente de simpatía. Cooperar: La cooperación favorece la mutua simpatía porque fomenta el contacto positivo con otras personas y tendemos a confiar más en las personas con las que estamos familiarizados. (la aparición de un rival aumenta la atracción hacia la pareja).Plazos de tiempos limitados: Cuando la posibilidad de adquisición de un producto se limita en el tiempo. . Son curiosos los estudios sobre el holocausto en los cuáles los nazis consiguieron que el pueblo alemán secundase sus actos criminales y los experimentos de laboratorio. opiniones. Características que originan un aumento en la simpatía que sentimos hacia otras personas: Atractivo físico: Utilizar a personas atractivas en publicidad.

adornos costosos. joyas. y obviamente será una valoración positiva. Sin embargo las tácticas de influencia utilizadas no se basan realmente en la autoridad sino en lo símbolos que la representan. Compromiso/coherencia: Se pide a los asistentes que valoren el producto.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. Poder de experto: Se asienta generalmente en el reconocimiento de su competencia en determinadas materias por parte de otros. Los artículos de lujo: Indumentaria. Las reglas que rigen la interacción en cada situación son diferentes y funcionarán mejor en unos casos que en otros. Un actor con una bata de médico puede tener más influencia al hablar de una leche beneficiosa para la salud. Lo más frecuente es recurrir a técnicas basadas en más de un principio de los vistos anteriormente. Validación Social: Una vez que un asistente hace un pedido. es decir. Reciprocidad: El vendedor regala algún producto a cada uno de los asistentes. . son símbolos de un tipo de autoridad que se asocia a posiciones de alto status social (es más fácil dejarnos influenciar por un timador con traje y corbata). - 3. con la intención de influir. Hay dos tipos de símbolos muy eficaces para desencadenar una respuesta de este tipo: Los títulos: Académicos o de cualquier otro tipo.2 Principio de influencia basados en la venta domiciliaria: Simpatía: La persona anfitriona invita a varias amistades a su casa para presentar algunos productos. los demás tienden a imitarle. (la influencia de un premio Nobel de física cuando habla sobre el cambio climático). A continuación vamos a ver un ejemplo de la venta a domicilio que utiliza de forma simultánea varios de los principios: Cuadro 6. 4. EFICACIA DE LAS TÁCTICAS DE INFLUENCIA La eficacia depende del contexto social (personas implicadas y de la situación). PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Tácticas de influencia basadas en el principio de autoridad Su heurístico es: “Se debe estar dispuesto a seguir las sugerencias de alguien que es una autoridad legítima” Se deriva en 2 tipos de poder: Poder coercitivo: Se basa en las posibilidades de repartir premios o castigos a otras personas (agente de tráfico). CAMBIO DE ACTITUDES MEDIANTE MENSAJES PERSUASIVOS Persuasión: Cambio de actitudes que se produce a través de una comunicación que ha sido planificada con ese fin. En la reunión se ofrece algún tipo de merienda o picoteo. lo que permite maximizar las posibilidades de conseguir lo que se desea. Escasez: Solamente se vende a domicilio.

sin embargo Aristóteles defendía estas prácticas. Más tarde William Maguire (1972) reformulo las 4 fases y las convirtió en 2: “Modelo de los dos factores”: Recepción (integraba atención y comprensión). Comienzos siglo XX: Los psicólogos sociales se interesaron por el tema de la persuasión y por la influencia de la propaganda. en el que el receptor debe pasar por una serie de etapas para que le mensaje tenga efecto: atención. Un poco de Historia en el interés de las técnicas de persuasión… Antigua Grecia: Los maestros de la retórica (sofistas) eran expertos en utilizar argumentos convincentes. etc. . características del receptor. Este enfoque sigue el modelo estímulo-respuesta y el cambio de actitudes dependerá de los efectos que pueden producir en el receptor los estímulos presentes en la situación. escrito. Enseñaban a defender cualquier posición independientemente de que fuera o no verdadera.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. Hitler utilizó muchos principios psicológicos en sus discursos. El éxito persuasivo del mensaje depende de la influencia de las variables sobre la recepción y aceptación. etc. A Platón esto le parecía inmoral. Años 50: Universidad de Yale . audiencia. Lo más característico del grupo de Yale es que investigaron experimentalmente (empíricamente) cómo cada uno de estos componentes del mensaje persuasivo influía en el cambio de actitud.. etc. a través de qué canal y con qué efecto).Programa “Comunicación y persuasión” (Carl Hovland) que sentó las bases de la investigación experimental en el área de la persuasión. Modelo del aprendizaje del mensaje Seguimos con el grupo de Yale… Se concibe la persuasión como un proceso de aprendizaje. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Lo estudios de persuasión se enmarcan dentro de un paradigma muy concreto en el que la influencia se debe a la emisión de un mensaje. por parte de un comunicador q intencionadamente trata de formar. Contexto: cara a cara. Aceptación (que integraba aceptación y recuerdo). y que constituyen los 4 componentes clave del proceso persuasivo (4 variables): Fuente o comunicador: Quién emite el mensaje? Contenido del mensaje: Qué dice? Canal de comunicación: oral. aceptación y recuerdo. El grupo de Yale partió del modelo conocido como las 5W (who says what to whom through which channel with what effect) (quién dice qué a quién. como estado de ánimo o distracción. comprensión. reforzar o cambiar la actitud de una audiencia.

PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Críticas al enfoque derivado de las teorías del aprendizaje: Se considera al receptor un ser pasivo. La teoría y los modelos que veremos a continuación se centran en cómo procesa el receptor la información que recibe de los 4 componentes presentes en una comunicación. En este sentido. el intento de influencia tendrá el efecto deseado. en muchas de las reglas de decisión características de los principios de influencia. desde el modelo heurístico se defiende que en la mayor parte de las ocasiones las personas no se esfuerzan en analizar la validez del mensaje y el cambio de actitudes se produce sin apenas procesamiento cognitivo. Modelo heurístico En contraste con la teoría anterior. Son las respuestas cognitivas generadas por el receptor las responsables de que se produzca un cambio de actitudes. Si los pensamientos y sentimientos del receptor coinciden con las propuestas del mensaje emitido por el comunicador. expuestos en los párrafos anteriores. El procesamiento heurístico no exige que el receptor preste mucha atención al mensaje y muchas veces la persona no será consciente de cómo ha sido influida. Periférica: (elaboración baja) el cambio de actitudes se basa en claves heurísticas presentes en ese contexto.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. serían idóneas como heurísticos para aceptar un mensaje. no se tienen en cuenta los procesos cognitivos que ocurren en su mente. - . Si no coinciden no habrá persuasión e. La teoría de la respuesta cognitiva Los receptores de un mensaje procesan de forma activa la información presente en la situación. y no tanto las características de la fuente o del mensaje. puede producirse un “efecto boomerang” en el que los pensamientos negativos o en contra generados lleven a un rechazo mayor de la propuesta que el que había antes de exponerse al mensaje. El receptor no ha realizado mucho esfuerzo cognitivo al analizar el mensaje (baja elaboración) y el cambio de actitudes se produce debido a la influencia de unos heurísticos externos al mensaje. El modelo de probabilidad de elaboración Richard Petty y John Cacioppo: Los mensajes pueden llegar a persuadir a través de 2 rutas de pensamiento: Central: (elaboración alta) la persuasión se debe a que la persona cambia sus actitudes después de pensar cuidadosamente en los argumentos relevantes del mensaje. El receptor elabora cognitivamente la información disponible. incluso. La información se procesa a través de heurísticos (ampliamente vistos en el tema 3) sin llegar a profundizar en el contenido semántico de las argumentaciones.

Variables que afectan a la motivación: Implicación del receptor: Cuanto más importante es para el receptor el tema. lo más probable es que elabore el mensaje más detalladamente. Alta capacidad. Sentirse responsable de la valoración del mensaje. El mensaje proviene de diferentes fuentes. empleando la ruta periférica. Existe consistencia ente las propuestas del mensaje y las actitudes del receptor. Son 5. Influyendo en la cantidad de pensamiento que la audiencia está dispuesta a dedicar al mensaje. Sirviendo como clave periférica. Si no existen estos elementos. la elaboración vía ruta central exige que exista motivación y capacidad para pensar. Cuanto mayor es la motivación y la capacidad del receptor. al proporcionar información relevante para evaluar el mensaje. Sesgando el tipo de argumentos del mensaje que se procesa. Necesidad de cognición: Se trata de la afición por pensar y disfrutar haciéndolo.3 Determinantes de la probabilidad de elaboración de un mensaje persuasivo: Alta motivación. así como la valoración que se hace de ellos. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES Factores que afectan a la elaboración del mensaje El proceso de elaboración depende de dos variables del receptor: su motivación y capacidad. Oportunidad de pensar sobre el tema. 5.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. Variables que afectan a la capacidad: Conocimientos previos sobre el tema. A continuación se van a explicar las principales variables que influyen en el proceso de persuasión al interactuar con los elementos de comunicación. Por lo tanto. independientes entre sí y que presentan diversos argumentos. . ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN QUE AFECTAN A LA PERSUASIÓN Los elementos del mensaje pueden influir en la persuasión: Sirviendo como argumentos. Cuadro 6. el receptor se centrará en claves situacionales para aceptarlo o rechazarlo. mayor es la posibilidad de que analice en profundidad el mensaje.

Cantidad de argumentos: Dará apariencia de que la propuesta está bien fundamentada. Orden de la argumentación: dependiendo del tipo de audiencia que tengamos debemos hacer lo siguiente: Probabilidad de elaboración baja (por parte de la audiencia): Situar los argumentos más sólidos al final de la argumentación (efecto recencia).4 Algunas conclusiones sobre la influencia de las variables del mensaje Novedad de los argumentos: Incrementa su eficacia persuasiva. Atractivo de la fuente: Su belleza física o su trato agradable nos sirven como clave heurística periférica basada en el principio de simpatía. Se distinguen 2 tipos de mensajes: Racionales: Se basan en la argumentación y en la lógica. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 1. La competencia que se le atribuye a una fuente aumenta cuando se percibe alguna de las siguientes características: Posee algún título que le acredita como conocedor del tema. Transmite el mensaje de forma fluida. 2. La sinceridad: Argumentos en contra de los propios intereses del comunicador o sin ánimo de lucro son los que más se atribuyen como sinceros. Conclusiones explícitas o implícitas: Si las conclusiones las extraen los propios receptores (implícitas en el mensaje) esto indicará mayor elaboración y por lo tanto mayor persuasión. Apoya sus argumentos citando otras fuentes de prestigio. Mensajes unilaterales o bilaterales con refutación: Si no se refuta el punto de vista opuesto. los mensajes bilaterales son menos eficaces que los unilaterales. Mensajes basados en el miedo y la amenaza: Son eficaces si aportan las recomendaciones para evitar las consecuencias a las que apela la amenaza. Cuadro 6. Cuando entran en conflicto la credibilidad de la fuente y su atractivo resulta más persuasiva una fuente creíble que una atractiva. Emocionales: Apelan a aspectos afectivos.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. . El mensaje Es el elemento clave de la persuasión. Probabilidad de elaboración alta: Argumentos fuertes al principio (efecto primacía). La fuente persuasiva o comunicador Principales características de la fuente que pueden acondicionar el proceso de persuasión: Credibilidad de la fuente: La credibilidad del comunicador depende de la competencia que se le atribuye así como de la sinceridad con que se la percibe.

pero tampoco totalmente autónomo al elaborar una información. Si la información es sencilla. 5. 4. control. Si el mensaje es largo y complejo. estará más motivado para elaborar argumentos en contra del mensaje y. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 3. por consiguiente. las personas con más necesidad de consistencia generarán más pensamientos favorables a su actitud previa. b) como individuo no es reducible al grupo. . Necesidad de valía personal: Las personas con una alta autoestima son más resistentes al cambio porque confían en su propia opinión y además son más vulnerables a la persuasión porque serán más receptivas a atender a los demás. Necesidad de consistencia: Evitamos la exposición a mensajes contrarios a nuestras actitudes. 2)) Necesidad de cognición: Motivación de las personas para pensar sobre cualquier tema y disfrutar con ello. El contexto o situación Se refiere tanto a las características del medio físico como a los factores sociales y circunstancias personales en que se desarrolla la comunicación. los medios impresos son más eficaces. c) es capaz de extraer conclusiones. A continuación vemos las variables que se consideran más importantes y que pueden influir: La distracción: La distracción afecta a la posibilidad de elaborar el mensaje. El receptor Premisas del ser humano como receptor de un mensaje a) es capaz de aceptarlo o rechazarlo libremente aunque sea con limitaciones. Las personas altas en necesidad de cognición son más difíciles de persuadir. El canal de comunicación El contacto directo cara a cara aumenta las posibilidades de influencia. es más difícil que sea persuadido.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. lo que aumentaría su aceptación. la transmisión oral o audiovisual es más eficaz. Por ello la aceptación del mensaje se puede ver muy influida por aspectos que tienen que ver con procesos grupales de pertenencia. Para evitar la disonancia ante un mensaje persuasivo. El estado de ánimo del receptor: Cuando una persona está contenta puede atribuir su estado de ánimo positivo al mensaje que ha recibido. potenciación personal y pertenencia (Cap. Advertencias sobre las intenciones del comunicador: Cuando al receptor se le ha informado sobre las intenciones de la fuente. de acertar y de cometer errores. Briñol y Petty organizan los factores del receptor que influyen en el cambio de actitudes en torno a 4 necesidades básicas del ser humano: (Relacionadas respectivamente con los motivos sociales básicos de comprensión. Necesidad de aprobación social: Se refiere a la necesidad de afiliación y de aceptación por parte de las personas con las que nos relacionamos.

la cultura y los valores. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES 6. la influencia y las tácticas que un profesional pueda utilizar no son buenas ni malas. La influencia y la persuasión son indispensables para el funcionamiento social y forman parte de los procesos normales presentes en las relaciones interpersonales. ya que a través de estos procesos se transmite el conocimiento. ni a ti (segunda persona) que eres similar.Psicología Social CAPÍTULO 6: INFLUENCIA. El peligro de negar los efectos de la influencia es que nos impide reconocer qué mecanismos nos hacen más vulnerables a la persuasión. grupales y macro sociales. Desde un punto de vista ético. depende del fin al que van dirigidos. . CARA Y CRUZ DE LA INFLUENCIA Y LA PERSUASIÓN Efecto tercera persona: Se tiende a pensar que la influencia de los medios de comunicación no me afecta a mí (primera persona). sino a otros diferentes (tercera persona).

INTRODUCCIÓN Desde que nacemos tenemos necesidad de formar vínculos con otros. Cuadro 7. (Aunque estas actitudes similares puedan haberse ocasionado por la adaptación de uno de los miembros de la pareja al otro). A mayor semejanza de las respuestas. En cuanto a los rasgos psicológicos. mayor es la atracción expresada hacia dicho desconocido. lo cual puede tener consecuencias negativas en las relaciones íntimas cuando llega a detectarse la ausencia de semejanza. La Psicología Social aborda las relaciones interpersonales desde una metodología científica. Las relaciones sociales íntimas afectan a tres de los componentes de la felicidad: el afecto positivo (alegría). Ningún intento de comprender la conducta humana puede tener éxito hasta que comprendamos las relaciones íntimas que constituyen el núcleo de la condición humana. no existe demasiada evidencia a favor del principio de complementariedad que sostiene que nos sentimos atraídos por personas que presentan rasgos complementarios a los nuestros. hay 4 principios importantes relacionados con la atracción interpersonal: El principio de semejanza Las personas tienden a sentirse atraídas por personas semejantes a ellas. EL INICIO DE LA RELACIÓN: ATRACCIÓN INTERPERSONAL “Quién se siente atraído por quién y por qué razones” Según Reis. la satisfacción vital.Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS 1. Respecto a las actitudes: Paradigma del falso desconocido: Experimento en el que los participantes cumplimentan un cuestionario de actitudes y posteriormente se les informa de las respuestas que un desconocido ha dado al mismo cuestionario. esto recibe el nombre de hipótesis del emparejamiento. 2. Dejando de lado el campo de las actitudes. la relación entre atracción y semejanza no está tan clara ya que por ejemplo. nos sentimos atraídos por aquellos que tienen las características que nos gustaría tener a nosotros (yo ideal). .2: Estudio meta-analítico sobre los efectos de la semejanza en la atracción interpersonal: La semejanza percibida ejerce un mayor efecto que la real en los procesos de atracción. de esta manera se persigue que el conocimiento adquirido sea fiable. Lo que sí ocurre es que tiendan a unirse individuos con un nivel de atractivo semejante. Sin embargo. Ley de la atracción (Byrne): Existe una relación lineal directa entre el nivel de atracción y la proporción de actitudes similares. válido y pueda ser replicado por otros investigadores. y la salud física y mental. existen una serie de autores que sostienen que. tener rasgos físicos semejantes no hace que nos atraiga más una persona.

Sin embargo. Los integrantes del grupo que cruzaba el puente viejo la llamaron mucho más que los que cruzaban el puente nuevo. . ya que las personas a las que vemos con frecuencia tienden a caernos mejor que las que nos son desconocidas. las actitudes hacia el estímulo empeoran.3: Investigaciones sobre los efectos de la mera exposición en la atracción interpersonal: Varios experimentos que ilustran que la repetición tanto de personas como de fotografías hace aumentar el agrado del observador ante una situación inicial neutra. o una actitud inicial negativa hacia el estímulo invierten este efecto.Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS Explicaciones de porqué nos sentimos atraídos hacia otras personas parecidas a nosotros: a) Nos ayudan a validar nuestro autoconcepto y forma de ver el mundo. Es decir. A mitad de camino los abordaba una investigadora que les explicaba que estaba haciendo un estudio y les dejaba el número de teléfono para que la llamaran en los próximos días. Esto se debe a que atribuían la aceleración de su corazón (por estar en el puente viejo) a sentir una atracción por la entrevistadora. es lo que se conoce como el efecto de mera exposición. El principio de proximidad Personas que tenemos cerca es probable que acaben convirtiéndose en nuestros amigos o parejas. Sin embargo. Cuadro 7. es más probable que tengamos interacciones con personas semejantes a nosotros. b) La interacción suele ser más agradable al compartir gustos e intereses. Cuadro 7.4: Un experimento sobre el aumento de la atracción en situaciones estresantes. 3. Además. el principio de semejanza no actúa en todos los casos y puede haber determinados aspectos en los que se busque la complementariedad. varios estudios han demostrado que una exposición prolongada a un estímulo. El principio de reciprocidad Nos sentimos atraídos por aquellas personas a las que creemos agradar. LA CONSOLIDACIÓN DE LA RELACIÓN Aquí se estudiará qué ocurre cuando una relación basada en una atracción inicial pasa a convertirse en una relación de pareja. es decir. cada grupo iba pasando por un puente distinto de manera individual. c) Al compartir intereses y ambientes. la reciprocidad ejerce mayor efecto en la atracción que la semejanza de actitudes. Curioso experimento en el cual había dos grupos de hombres. El aumento de la atracción bajo condiciones de ansiedad y estrés Bajo condiciones de ansiedad y estrés aumenta el deseo de contacto social. Uno de los puentes era moderno y seguro mientras que el otro era viejo. sobre todo con las personas que están en la misma situación. respondemos positivamente a quienes les gustamos.

este modelo sostiene que la expansión del yo es una motivación humana básica que puede manifestarse. (IOS). Cuando estamos enamorados. Plano material (con la obtención de posesiones e influencia social). en cuatro planos diferentes y satisfacerse por diversos medios. también llamado “amor romántico” La teoría triangular del amor Sternberg: El amor tiene 3 componentes básicos relativamente independientes entre sí: la intimidad. Amor vacío: Compromiso sin intimidad ni pasión. conocimientos y recursos. (el amor de los libros y las películas) Amor compañero: Combina intimidad y compromiso (pareja tras muchos años de convivencia en donde ha descendido la pasión pero continúa la vinculación emocional y el compromiso de vivir juntos). contar con su apoyo. la pasión y la decisión/compromiso. sentirse feliz con ella. De la combinación de los tres componentes surgen distintos tipos de amor (Tabla página 265) Ausencia de amor: No existe ninguno de los 3 componentes Agrado: Sólo existe intimidad (relaciones de amistad).2: Escala de inclusión de los Otros en el Yo (Inclusion of Other in Self Scale. nuestro yo se expande para incluir a la persona amada y pasamos a compartir su experiencia. Amor necio: Cuando la pasión lleva al compromiso son tener un conocimiento previo de la otra persona (casarse a la semana de haberse conocido). El amor como inclusión de los otros en el yo La intimidad en las relaciones implica un cierto solapamiento entre el yo de los dos miembros de la pareja. . y Plano trascendente (a través de la comprensión de nuestro lugar en el universo).Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS Las distintas clases de amor Nos centraremos en el amor de las relaciones de pareja. Página 267. La inclusión de los otros en el yo se inserta dentro del marco más general del modelo de la expansión del yo (Aron y Aron). Amor romántico: Combina pasión e intimidad. de manera gráfica nos muestra cómo es nuestra relación de pareja. Figura 7. amistades. Amor completo: Cuando se dan los tres componentes del amor. (matrimonios de conveniencia). (Deseo de promover el bienestar de la persona amada. Plano intelectual (por medio del aumento de nuestros conocimientos). Plano social (a través de la identificación con otras personas). Encaprichamiento: (pasión sin intimidad ni compromiso): Se produce cuando hay una fuerte atracción por la otra persona.) Pasión: Intenso deseo de unión con la otra persona. al menos. el vínculo y la conexión entre las personas implicadas en la relación. etc. Intimidad: Aquellos componentes que fomentan la proximidad. sus aficiones. (Sexualidad) Decisión/compromiso: (de estar juntos). Tiene un componente a corto plazo (decidir formar pareja con la otra persona) y otro a largo plazo (compromiso de continuar la relación).

Apego ansioso: Muestran una preocupación extrema ante el aparente abandono de la madre y exhiben comportamientos conflictivos ante su regreso. Y los distintos tipos de apego de la infancia pueden trasladarse a la edad adulta. muestran buenos índices de fiabilidad y correlación con otras escalas de intimidad en las relaciones. . Estilo de apego evitador . que le llevaría a evitar depender de ellas y a mostrar una cierta frialdad o incapacidad para expresar los sentimientos. . Los estilos de apego en las relaciones de pareja Además del amor y sus componentes. Se trata de los estilos de apego.Sensibles ante los agravios. Apego evitador: Incomodidad cuando las relaciones son demasiado cercanas y desconfianza en las otras personas. Bowlby formuló la teoría del apego para explicar los diferentes tipos de vínculos que un niño puede establecer con sus cuidadores. .Tienden a negar sus debilidades. aferrándose a ella y rechazándola después.6: Características de los estilos de apego a través de los estudios Estilo de apego ansioso . . Apego ansioso: Demandar constantemente mayor intimidad y atención por parte de su pareja y mostraría preocupación desmedida ante un posible abandono. hay otros factores que influyen en la duración y satisfacción en las relaciones de pareja. . o dejando que la pareja dependa de ella.Se muestran atraídas ante otras personas ansiosas. Cuadro 7. por ejemplo. en concreto al ámbito de las relaciones de pareja: Apego seguro: Capacidad de la persona para establecer relaciones íntimas y sentirse cómoda teniendo una cierta dependencia de la pareja.Relaciones negativas con autoeficacia.No se encuentra relación entre este estilo y la autoestima.Menos tendencia a mostrar sus sentimientos y emociones.Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS Los IOS a pesar de tener un único ítem. desaires y amenazas. . Se ha confirmado que la inclusión de la pareja en el yo está relacionada con la duración y con la satisfacción de la relación. Apego evitador: Muestran poca preocupación cuando su madre se va y tienden a evitarla cuando vuelve.Relación negativa con autoestima y autoeficacia.Atraídas hacia otras personas evitadoras. suprimiendo las emociones y recuerdos negativos. Apego seguro: Muestran preocupación cuando su madre abandona la sala donde se realiza el experimento pero se recuperan con rapidez. y reaccionan de manera desproporcionada ante los acontecimientos. .

. c) Aproximación psicosocial: (la de este capítulo): Buscar y contrastar empíricamente teorías que permitan explicar la creación. . Dos de las más importantes son: los problemas de comunicación y los celos. duración noviazgo. mantenimiento y disolución de las relaciones.Relación negativa con la satisfacción en la relación. la seguridad en el apego facilita la formación. en las parejas con problemas se produce una escalada del conflicto a través de lo que Gottman llama: Los 4 jinetes del Apocalipsis matrimonial: crítica. etc.Describen a su pareja y amigos en términos negativos. Problemas en la comunicación Lo que deteriora una pareja no es la aparición de un conflicto (cosa normal en cualquier interacción) sino la manera en que las parejas gestionan el conflicto. 4. Los celos El término celos hace referencia a una emoción que surge ante la sospecha real o imaginaria de amenaza a una relación que consideramos valiosa. Por su parte. LA DISOLUCIÓN EN LAS RELACIONES Hay 3 grandes aproximaciones a la hora de abordar la disolución en las relaciones: a) La aproximación sociológica: Qué variables sociodemográficas pueden predecir la ruptura de las relaciones (religión. Cuando las parejas se llevan bien exhiben conductas que buscan disminuir el conflicto. Para los hombres la principal amenaza es que su pareja tenga hijos de otro hombre. estar a la defensiva y alejamiento. Ellos: Son menos expresivos emocionalmente y recurren en mayor medida que las mujeres a conductas defensivas y de retirada ante un conflicto. la infidelidad más amenazante es la sexual. . consolidación y mantenimiento de relaciones de pareja duraderas y satisfactorias. Entre estas aproximaciones existe un acuerdo acerca de las causas principales que contribuyen al deterioro de la relación. desdén.) b) Aproximación clínica: El interés se centra en el diseño de intervenciones terapéuticas que permitan mejorar las relaciones de pareja. También existen diferencias de género en conducta marital: Ellas: Afrontan en mayor medida los conflictos.Al contrario de lo que ocurre con esto estilos. es decir. edad. Dos enfoques explican este fenómeno: Enfoque evolucionista: Los celos son un mecanismo adaptativo cuyo objetivo es garantizar la reproducción y propagación de los genes.Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS Características comunes de ambos estilos . son más expresivas emocionalmente y sus estados de ánimo son más extremos que los de los hombres.

Respecto al proceso de comparación social. Una dominancia baja indicaría una personalidad no valorada por la sociedad así como un bajo nivel sociocultural. constituía la tercera variable del estudio. Los hombres creen que su una mujer mantiene relaciones sexuales con otra persona es porque está vinculada emocionalmente con ella.Psicología Social CAPÍTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES ÍNTIMAS Para las mujeres lo más amenazante es que su pareja se implique emocionalmente en una relación ya que puede poner en peligro los recursos necesarios para la supervivencia de su descendencia. Por lo tanto la infidelidad sexual es la que provoca los celos. b) La tendencia de los hombres a manifestar una preocupación menor por la infidelidad emocional. Enfoque cultural: La percepción de amenaza es diferente en hombres y mujeres debido a que en el proceso de socialización adquieren diferentes creencias sobre el tipo de infidelidad que implicará en mayor medida al otro tipo. por lo que perciben como más estresante la infidelidad emocional. Cuadro 7. en realidad se trata de lo mismo. pero la percepción de amenaza a su autoestima ante la infidelidad sexual. Por lo tanto. Aunque las dos perspectivas parecen contrarias. Una aventura con una persona no deseable supone un mayor insulto y amenaza a la autoestima. Desde esta perspectiva. aquello ámbitos que son relevantes para el autoconcepto de las personas. Las mujeres: creen que si un hombre es infiel emocionalmente también lo será sexualmente pero no al revés. emocional o sexual. Atractivo: (cualidad física de la persona). en aquellos campos de autodefinición de cada sexo suscita un mayor sentimiento de inferioridad. Se manipularon dos variables relativas a las características del rival: Dominancia: (estatus de la persona). Un bajo atractivo suponía la ausencia del encanto facial y/o corporal de esa persona. mediante la comparación social. son cuestionados frente a un rival. - El tipo de infidelidad. alto y bajo. Otro de los aspectos investigados en relación con los celos es las características del rival. El análisis de las diferencias entre sexos puso de manifiesto lo siguiente: a) Las mujeres sentían los celos con mayor intensidad. se encontró que un rival no valorado. Un atractivo alto reflejaba la capacidad para atraer a otros individuos a través de la belleza en los rasgos físicos. . c) Una mayor sensación de peligro para la continuidad de la relación por parte de las mujeres ante la infidelidad emocional. pero no al contrario. en las mujeres los celos se producirán en mayor medida ante una infidelidad emocional. Esto se explica en el siguiente cuadro. Una dominancia alta implicaría poseer unos rasgos de personalidad socialmente deseables y un alto estatus sociocultural. También tenía dos niveles.9: Una investigación sobre los celos: Estudio con hombres y mujeres en los que respondían ante una hipotética infidelidad (sexual o emocional) de su pareja con un supuesto rival. la reacción de celos se genera cuando.

1964: Asesinato de Kitty Genovese: Momento en el que se dispara el interés por la conducta de ayuda. Conducta prosocial: Es más general. Los padres ayudan a sus hijos. HISTORIA DEL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIAL 1908 . Una de esas variables era la conducta prosocial. Latané y Darley : Efecto del espectador. . Altruismo: Es más concreto. ¿Quién fue esta mujer? Neoyorkina que murió asesinada en la puerta de su apartamento y a pesar de que pidió ayuda. CONDUCTA DE AYUDA. Conducta de ayuda: Es más específica. 2. Examinaba el impacto de las variables sociales en el comportamiento.William Mcdougall: “Manual introductorio de Psicología Social”. Obviamente ella murió. LA CONDUCTA PROSOCIAL Y EL ALTRUISMO Los orígenes de las tendencias prosociales en las personas Las teorías de la evolución El altruismo se define desde 3 mecanismos: 1. McDougall pensaba que el comportamiento prosocial derivaba del instinto parental. es lo que se conoce como eficacia biológica inclusiva. Su principal objetivo era determinar cuándo las personas ayudaban y cuándo no lo hacían. Cooperación: Incluye a dos o más personas que trabajan conjuntamente hacia una meta común que beneficiará a ambos. TRES NIVELES DE ANÁLISIS EN EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA. Proporciona beneficios a otro sin la expectativa de recibir nada a cambio. Selección por parentesco: Lo realmente importante para la supervivencia de una especie es el éxito en la transmisión de los genes a la generación siguiente. ALTRUISMO Y COOPERACIÓN. La motivación de la persona que realiza la ayuda se caracteriza por el énfasis en las necesidades del otro. Se refiere a todos los comportamientos que benefician a los demás. ninguno de los vecinos (38 testigos en total) llamó a la policia hasta pasados 30 minutos. Acción que beneficia o mejora el bienestar de una o varias personas en particular: Ayudar a alguien que se ha caido. gracias a los cuales la sociedad funciona mejor: Reciclar la basura. CONCEPTOS BÁSICOS: CONDUCTA PROSOCIAL. pero al ser algo no observable no tuvo demasiado peso en la época. 3.







































































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 CAPÍTULO
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CONDUCTA
DE
AYUDA 1.

Lo que sí que se ha detectado es un grupo de neuronas con la capacidad de descargar impulsos llamadas neuronas espejo. esa tendencia no se traduce en conducta altruista de forma automática. de modo que la observación de movimientos de la mano o cualquier otro miembro. será capaz de quedar por encima de un grupo en el que predominen las personas egoistas Bases biológicas y genéticas de la conducta prosocial Aquí es importante el concepto de empatía. Este mecanismo se rige por la norma de reciprocidad. aquel que tenga más personas dispuestas a sacrificarse por su grupo.







































































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CONDUCTA
DE
AYUDA Sin embargo este enfoque ha tenido críticas.Socialización .Aprendizaje a través de la interacción con iguales Aunque nacemos con una predisposición a sentir empatia hacia los demás. Si una persona presta atención al estado emocional de otra.Aprendizaje . La empatía antecede a muchas conductas prosociales. sino que son necesarios procesos madurativos y experiencia. Selección de grupo: Cuando dos grupos compiten entre sí.Maduración socio-cognitiva . Altruismo recíproco: (Trivers 1971).2: Desarrollo de la conducta de ayuda durante la vida del individuo: En la conducta prosocial en general intervienen 3 procesos: . La empatía es la capacidad de experimentar las mismas emociones que otra persona a la que se está observando. Forman parte de un sistema de percepción-acción. Sin embargo no se ha identificado una zona concreta del cerebro donde esté localizada la empatía. principalmente por la norma de responsabilidad social (ayudamos a los que dependen de nuestra ayuda) 2. Cuadro 8.Activación/emoción . se activa en su cerebro una representación de dicho estado emocional que genera una respuesta asociada a el. 3. activa en el observador las mismas regiones de la corteza motora que si él mismo estuviera realizando esos movimientos.Valores morales sociales y personales . Preston y Waal: “Modelo de percepción-acción”: Intenta explicar la empatía desde el punto de vista de la neuroanatomía. La conducta de ayuda interpersonal ¿Porqué ayudamos a los demás? 3 mecanismos explicativos: . Un individuo puede tomar la decisión de ayudar a otro o no hacerlo según la previsión de que el otro le devuelva la ayuda a él o a sus parientes en el futuro. o a cooperar entre sí.

Aprendizaje:Las personas aprenden a ayudar por los principios del refuerzo y el modelado. evitar un castigo o librarse de un estado emocional negativo. la reciprocidad. Equidad: Dos personas que hacen una misma contribución deberían tener una misma recompensa. Las personas construyen las normas para situaciones específicas. En las culturas colectivistas. 5. en cambio las culturas individualistas cumplen esas normas por la presión de deseabilidad social. Las personas se activan ante el malestar de los demás. Activación y emoción: Tiene que ver con la importancia de los aspectos emocionales en el comportamiento de ayuda. Los factores sociales son más importantes que los biológicos para explicar el comportamiento prosocial. lo cual genera sentimientos de simpatía. 2. 2. personas con gran probabilidad de comportamiento altruista no ayudarán si piensan que intentan aprovecharse de ellos. Desarrolló junto a su amigo Howard el modelo procesual de altruismo en 5 pasos: 1. Esto tiene dos perspectivas: a) La persona ayuda para reducir su propio malestar – motivación egoísta (Robert Cialdini) b) La persona ayuda porque se pone en el lugar del otro – motivación altruista (Daniel Batson) Perspectiva de la motivación egoista “Alivio del estado negativo”: Las personas ayudan para obtener un premio. comprensión y ternura. También son importantes las normas de justicia social . las personas tienen mucho más interiorizadas las normas del propio grupo. 3. Las normas de reciprocidad y justicia social parecen comunes a todas las sociedades. -Modelado: Los programas de TV fomentan la conducta de ayuda a través de los modelos que se comportan prosocialmente. 4. en cambio la norma de responsabilidad social (ayudar a quienes dependen de nuestra ayuda) no es universal. Schwartz (1977) – Diferencia entre normas sociales y personales. Perspectiva de la motivación altruista Empatía: Es a capacidad que consiste en inferir los pensamientos y sentimientos de los otros. Atención: La persona se da cuenta de que alguien necesita ayuda. Existen normas que tenemos interiorizadas y que nos indican cuándo tenemos que ayudar a una persona. Se puede producir un efecto boomerang. Hay 2 tipos de empatía: . según el cual. etc. Valores morales sociales y personales: Normas como la responsabilidad social. como por ejemplo la de equidad.







































































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DE
AYUDA 1. -Refuerzo: Aprenderemos a ayudar si somos recompensados por ello. Motivación: El individuo siente el deber de ayudar Evaluación: Comparación de los costes y beneficios de ayudar Defensa: Evaluación de qué sucedería si no toma la decisión de ayudar Conducta: Es el resultado de la decisión final. 3. La motivación por la cual ayudamos es egoísta y además no existe relación entre la conducta de ayuda y la motivación empática.

vagabundos. Cuadro 8. Cuadro 8. Depende del tipo de ayuda y del rol social. sanitarias y educativas se caracterizan por prestar poca ayuda a un desconocido . etc) pueda ser determinante en nuestra conducta de ayuda ya que la explicación es multicausal. también existen diferencias culturales en este tipo de comportamiento. Empatía reactiva: Reaccionar emocionalmente ante las experiencias que esa otra persona está viviendo. bombero o médico a pesar de enfrentarse a situaciones peligrosas no debería haber diferencias en su tendencia a ayudar con respecto a un hombre. Diversos estudios muestran que las mujeres son más empáticas que los hombres. La empatía produce efectos positivos cuando se utiliza en un contexto interpersonal. Los resultados muestran que se ayuda más a otras personas cuando se han recibido instrucciones para empatizar con ellas. ¿Quién es más probable que ayude a otros? Esta pregunta se refiere a quién ayuda más entre hombres y mujeres. etc) mejoraba tras la realización de un ejercicio de inducción de empatía. Resumiendo: En las razones de porqué la gente ayuda a otros se combinan factores de tipo emocional y cognitivo que están muy relacionados entre sí. Tipo de ayuda: Se asume que en situaciones peligrosas los hombres ayudan más. La conclusión es que no podemos suponer que una variable aislada (clima.Emocional (también conocida como simpatía): Tiene 2 variantes Empatía paralela: Consiste en experimentar las mismas respuestas emocionales que experimenta la otra persona. Según esto. Sin embargo también hay otros factores en juego.







































































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CONDUCTA
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AYUDA . Rol social: Una mujer policia. se caracterizan por un comportamiento más cooperativo. La empatía se puede entrenar a través de ejercicios de “role-playing” mediante instrucciones para ponerse en el lugar de otra persona. ya que en ciudades muy pobladas como Calcuta por ejemplo. Cuadro 8. Describen ejemplos en los cuales la opinión hacia determinados grupos (personas con SIDA. presenta altas puntuaciones en conducta de ayuda. . sin embargo en las medidas fisiológicas y no verbales no se han encontrado diferencias de género.4. Esto simplemente leerlo.3. Sobre si se ayuda igual en todas las culturas. Por el contrario. Personas pertenecientes a países con buenas condiciones económicas. La empatía produce efectos positivos cuando se aplica en un contexto intergrupal.Cognitiva: Se refiere a tomar la perspectiva de otra persona.5 El papel de la cultura y el ambiente en la conducta de ayuda: A mayor densidad de población se presta menos ayuda a un desconocido. densidad de población. personas con escasos ingresos económicos y que además viven en climas desagradables. ponerse en su lugar. El efecto positivo de la empatía en un contexto intergrupal se debe a que podría reducir las diferencias intergrupales y la ansiedad de los miembros de cada grupo ante una posible situación de interacción. las sociedades colectivistas al ser más .

A quienes forman parte de nuestro propio grupo: En un experimento un cómplice con una camiseta del Liverpool simulaba tener un problema ante aficionados del Manchester (equipo rival) para ver si le ayudaban.







































































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AYUDA pobres ayudaran más que las individualistas. Sin embargo si se sube un nivel superior y se hacen salientes los aspectos positivos de ser un buen seguidor de un equipo de fútbol entonces sí que ayudan al considerarlo “uno de los nuestros”. Por lo tanto una estrategia para conseguir que las personas estén dispuestas a ayudar a otras es resaltar identidades que sean inclusivas en lugar de exclusivas. es más probable que ayudemos a alguien si consideramos que si situación se ha producido por circunstancias externas a él. los individualistas en caso de prestar ayuda. . Al hacerle responsable de lo que le sucede nos distanciamos de esa persona y justificamos nuestra falta de solidaridadDiversos estudios han demostrado que solemos ayudar más a una persona cuando creemos ser los únicos testigos de su problema. en este caso los vecinos podrían haber pensado que alguien había llamado al servicio de emergencias y por eso no llamaron ellos mismos. no tienen en cuenta la pertenencia grupal del que la necesita. Todo esto también está relacionado con la teoría de la atribución. Sin embargo también ocurre algo curioso: Las culturas colectivistas latinas enfatizan la simpatía y esto hace que a pesar de ser colectivistas tiendan a ayudar más a desconocidos que las culturas individualistas (esto es un poco lo contrario a lo explicado en el párrafo anterior) Conclusión: A través de la conducta de ayuda vemos cómo los valores culturales. También el concepto de atribución defensiva hace que ayudemos a alguien que se parezca a nosotros porque pensamos que su situación también nos podría ocurrir a nosotros. no ayudar a una víctima puede justificarse porque hay otros que pueden hacerlo en lugar de por racismo.A quienes encontramos semejantes a nosotros: Muy relacionada con la atracción interpersonal. En un primer caso no recibió ayuda. Una posible explicación es que los colectivistas establecen diferencias más marcadas entre el endogrupo y el exogrupo que los individualistas y como consecuencia pueden cooperar más con miembros de su endogrupo. las variables socioeconómicas y el ambiente se entrelazan entre sí. Es más probable que en el metro ayudemos a una persona que parece enferma que a otra que parece drogada. Se tiende a ayudar más a un extraño pero que es del propio país. Este modelo surgió tras el incidente de Kitty Genovese. (tema 4). pero suelen ser más competitivos y distantes con las personas desconocidas.A quienes consideramos que merecen ayuda: En estos casos se activa la norma de responsabilidad social. con lo que las normas personales y la propia imagen como persona no racista quedan a salvo. ¿Cuándo ayudamos? Modelo de decisión sobre la intervención en emergencias (Latané y Darley). Para contrarrestar la atribución defensiva podemos culparla de lo que le sucede. ¿A quién es más probable que ayudemos? . . Cuando hay más personas. Esto se conoce como difusión de responsabilidad. esto se conoce como atribución de responsabilidad a la víctima. En cambio. Si pensamos que hay más testigos no ayudamos porque creemos que otra persona ayudará.A quienes encontramos atractivos o nos gustan . Según los autores. .

dependiendo del grupo se les decía que llegaban puntuales. aunque en realidad no sea así. Paso 1: Reconocer que algo pasa. Paso 4: Considerarse capaz de ayudar: Si no se cree capaz o no sabe cómo hacerlo. Experimento con distintos grupos de personas a las que se les comunicaba que tenían que ir a un determinado lugar a dar una charla. . Esto tiene que ver con la difusión de responsabilidad comentado anteriormente. la falta de atención puede inhibir los actos prosociales. Experimento en una sala que se llenaba poco a poco de humo. no lo hará. Si pensamos que no nos consideramos responsables de ayudar no lo haremos. Esto está relacionado con la ignorancia pluralista.6. Si la persona salía se encontraba sóla salía rápidamente de la habitación. Si estamos pendientes de otras cosas. que llegaban con tiempo de sobra o que llegaban tarde. La reacción de los demás nos puede afectar por dos vías: . Paso 3: Tomar la responsabilidad de ayudar. para lo cual tienen en cuenta lo que hacen y dicen las personas semejantes a ellos. Es un poco lo que hemos comentado antes. el sujeto no salía de la habitación.







































































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CONDUCTA
DE
AYUDA Cuadro 8. Como consecuencia de los resultados del efecto del espectador. Paso 2: Reconocer que la situación requiere que alguien ayude. Si por el contrario se encontraba junto a personas (complices) que no se alteraban ante el humo.7 Los 5 pasos del modelo de decisión sobre la intervención en emergencias: Aquí se describen punto por punto los 5 pasos anteriores.Decidir cómo hacerlo Cuadro 8. se trata de un sesgo consistente en inhibir la expresión de una actitud o emoción porque se piensa que la mayoría no la comparte. Latané y Darley elaboraron un modelo que proponía que el hecho de que una persona ayude o no depende de una serie de decisiones que se resumían en 5 pasos que incluyen: 1. Este cuadro ya lo hemos visto en algún tema anterior en el cual el libro nos enviaba directamente a esta página.Tomar la responsabilidad de ayudar 4.Reconocer que algo pasa 2. Lo primero de lo que ha de darse cuenta una persona es de que algo extraño está sucediendo.Influencia informativa: Cuando los individuos tienen que interpretar una situación ambigua. lógicamente los que menos ayudaron fueron los miembros del grupo a los que se les había dicho que llegaban tarde a la charla. El efecto del espectador.Reconocer que la situación requiere que alguien ayude 3.Considerarse capaz 5.Influencia normativa: La persona hace lo que hace la mayoría . A mitad de camino se encontraban con alguien que necesitaba ayuda. cuando pensamos que hay más de una persona observando un problema es menos probable que prestemos ayuda que cuando creemos ser los únicos testigos. Interpretar si lo que está ocurriendo es una emergencia dependerá de cómo responden otras personas a dicha situación y de que esté claro o no que es una emergencia.

de la relación entre las personas. A los hombres les cuesta más pedir ayuda que a las mujeres. de normas individuales. A) Ayuda que se pide Nadler. Piliavin y Dovidio elaboraron su modelo sobre cómo la relación entre costes y beneficios lleva a la persona a ayudar o a no hacerlo. COSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOS Se tiende a negar el problema o a evitarlo COSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOS Se busca la ayuda indirecta (pedir a otros que lo hagan). Cuadro 8. etc. Para que se produzca la ayuda. La naturaleza del problema y el tipo de ayuda que se necesita. etc. 2. El objetivo de este modelo es predecir si una persona ayudará o no y cómo ayudaría en caso de hacerlo. es posible que no se lleve a cabo la conducta de ayuda porque los costes de ayudar son demasiado grandes. COSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOS Cuando se produce esta combinación. Una persona ayudará si los beneficios de ayudar son mayores que los de no ayudar. la persona tiene que sentirse activada al conocer el problema del otro e interpretar esa activación desagradable como debida a eso y no a otra razón.Que una persona decida o no pedir ayuda depende de: 1. A partir de estas premisas. difusión de la responsabilidad. lo más habitual es ayudar rápidamente. Modelo de activación y coste-recompensa COSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOS En este caso. las personas están motivadas para maximizar sus recompensas y minimizar sus costes. Si el problema de una persona está directamente relacionado con su imagen personal y social. que la persona decida ayudar o no depende de variables de personalidad. género.8. personalidad. será . etc. etc. Características personales como edad.) La ayuda desde el punto de vista del que la necesita Para saber hasta qué punto las personas desean que otros les ayuden es necesario diferenciar entre la ayuda que se pide y la que se recibe sin solicitarla. Una de las razones por las que ocurre esto es la aprensión a la evaluación (nos preocupa que otros vean cómo nos comportamos o que juzguen nuestras acciones negativamente) Hay otro modelo que trata de explicar cuándo ayudamos a los demás: Modelo de activación y coste-recompensa Según este modelo. También se puede reinterpretar la situación para reducir los costes de no ayudar (atribución de responsabilidad de la víctima.







































































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 CAPÍTULO
8:
CONDUCTA
DE
AYUDA Paso 5: Tomar la decisión de ayudar: Aunque se hayan dado todos los pasos anteriores.

Nadler presentó un modelo de las relaciones intergrupales de ayuda como relaciones de poder basándose en dos premisas: 1. actuando en consonancia con la norma de reciprocidad. . Una persona al recibir ayuda puede que sentir que está perdiendo su libertad ya que piensa que otra persona solucionaría mejor su problema.4.Además. 2. página 308) Teoría del intercambio social: Explica los costes del agradecimiento. Por este motivo las personas están más dispuestas a pedir ayuda cuando piensan que podrán devolver el favor. si creemos que nos ayudan por buena voluntad o que lo hacen pensando que somos incompetentes. no llevados por una motivación altruista sino por mantener su ventaja social. Todo esto puede desencadenar hostilidad hacia la persona que ayuda. Por esta razón algunas personas pueden renunciar a la idea de buscar ayuda. Sin embargo no todos los comportamientos de ayuda son positivos para el que los recibe. las personas quieren maximizar su libertad personal de elección. Las relaciones de ayuda están influidas por las relaciones de poder. También es importante la atribución que se hace sobre la conducta de las personas que ayudan. B) Ayuda que se recibe sin quererlo Puede producir pérdida de libertar y esto se explica mediante la teoría de la reactancia. ser dependiente de la ayuda de los demás es algo que no está considerado favorablemente en la mayoría de las sociedades. 3. cuando existen unos costes excesivos para agradecer dicha ayuda y cuando la ayuda provoca una sensación de pérdida de libertad a quien la recibe. Hay varias teorías que explican la causa de estas reacciones negativas: Teoría de la atribución: Las personas están motivadas para buscar una explicación de porqué necesitan ayuda y porqué otros se la ofrecen. el no poder devolver el favor a otro cuando creemos que se espera de nosotros que lo hagamos. Por otra parte. . Las reacciones a la recepción de ayuda reflejan los beneficios de recibirla. pero también los costes de aceptarla. Teoría de la reactancia (también la vimos en el Tema 6 sobre las prohibiciones y la censura). De acuerdo con esta teoría. Teoría de la identidad social: cualquier información que hiciera sentir a los miembros de un grupo que son inferiores a los de otro supondría una amenaza para su identidad. El efecto sobre la autoestima en la persona que recibe la ayuda fue esquematizado en: (Ver figura 8. Las características del posible donante de la ayuda. Pero si no pueden o no quieren devolverlo. Se suele acudir a personas semejantes en lugar de a quienes consideramos muy diferentes. también se puede sentir obligado a devolver la ayuda recibida.







































































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 CAPÍTULO
8:
CONDUCTA
DE
AYUDA menos probable que solicite ayuda a otros. también es un factor disuasorio a la hora de pedir ayuda. tratarán de evitar que les ayuden o reaccionarán de manera negativa. Los miembros de un grupo de status alto ayudarían a los de uno de estatus bajo. Se puede reaccionar de forma negativa cuando se percibe una amenaza a la autoestima. Mantendrán una autoestima positiva si pueden atribuir su necesidad de ayuda a causas externas o incontrolables más que a deficiencias personales.

Sin embargo esta tendencia está cambiando sobre todo a partir del auge de las organizaciones de voluntariado. 1. La conducta de ayuda planificada: el voluntariado El voluntariado es un comportamiento de ayuda con carácter no obligatorio. Una de las diferencias con la conducta de ayuda interpersonal es que esta última suele incluir un sentimiento de obligación personal hacia el receptor. 2002) Conducta a largo plazo Es una acción pensada y planificada Es una ayuda no obligatoria Se produce bajo un marco organizacional. Son comportamientos que se dan a lo largo de varios meses e incluso años Se producen dentro de grupos u organizaciones Buscan un beneficio tanto para el que da como para el que recibe Las investigaciones en este nivel prestan especial atención al contexto en el que se producen los comportamientos de ayuda 5. mientras que los voluntarios no conocen en muchas ocasiones a las personas que están ayudando. 2. 4. . Ha de estar planificado. En esas investigaciones raramente se utiliza la metodología experimental. Cuadro 8. mediante medios materiales y humanos. 4 características del voluntariado (Penner. y que no es puntual. sino que se desarrolla por un período de tiempo relativamente extenso.9 Características de los tipos de comportamientos que se incluyen dentro de la conducta de ayuda grupal.







































































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 CAPÍTULO
8:
CONDUCTA
DE
AYUDA La conducta de ayuda grupal Tradicionalmente no ha habido mucho interés por parte de los psicólogos a tener en cuenta al grupo como potencial para promover la conducta de ayuda. que se lleva a cabo planificadamente y a través de la gestión de una organización. 3.

sino que también requiere un proceso positivo de participación dinámica donde el diálogo sea alentado y donde los conflictos sean resueltos en el espíritu de la comprensión mutua y la cooperación”. Se considera deliberada. etc) Violencia: Formas extremas de agresión física. 2. visibilidad. (difamar.Origen innato de la agresión: La capacidad de comportarse agresivamente ha permitido a los seres vivos enfrentarse a situaciones de peligro que amenazaban la propia vida o la de sus semejantes. frecuencia. Existen mecanismos innatos que participan en el proceso de agresión. racional y no guiada por la ira. La Psicología Social confirma que los factores sociales y culturales son determinantes en los comportamientos. Se trata de una agresión dirigida a conseguir algún objetivo o un fin que no es el daño en sí mismo. INTRODUCCIÓN ONU: “La paz no es sólo la ausencia de conflicto. (persona que en un ataque de ira mata a su vecino) Agresión instrumental: Es la más frecuente. ALGUNAS CUESTIONES CONCEPTUALES Agresión: Cualquier forma de conducta dirigida a dañar o injuriar a otro ser vivo que está motivado a evitar tal trato. . Teorías modernas . o controlarlos (se considera un subtipo de la agresión) 3. Su estudio ha permitido establecer una categorización general del fenómeno pero al mismo tiempo ha establecido diferencias respecto a los distintos contextos en los que se producen las agresiones. Es más irracional que la instrumental. duración.







































































Psicología Social
 CAPÍTULO
9:
CONTRIBUCIONES
DE
LA
PSICOLOGÍA
SOCIAL
AL
ESTUDIO
DE
LA
AGRESIÓN 1. (atracadores que emplean mucha violencia con sus víctimas con la intención de que futuras victimas estén más atemorizadas) La agresión se suele caracterizar en función de distintos parámetros (modalidad de respuesta. concretamente una conexión cerebral cólera-miedo relacionada con la agresión. etc) 2 tipos de agresiones: Agresión afectiva u hostil: Acciones cuyo fin último es provocar un daño. tipo de daño que produce. Suele ser reactiva. castigarlos. Consiste en infligir fuerza intensa a seres vivos o propiedades con el propósito de destruirlos. Se considera impulsiva y dirigida por la ira. (se excluyen de esta definición las conductas que pueden causar daño sin intención) Así mismo se considera agresión cualquier conducta que aún teniendo intención de provocar daño fracasa en su objetivo. Se realiza para anticipar consecuencias reforzantes o evitar castigos. agentes implicados. LA AGRESIÓN. SUPUESTOS BÁSICOS DEL ANÁLISIS PSICOSOCIAL DE LA AGRESIÓN “El comportamiento agresivo es un comportamiento normal que forma parte del repertorio de conductas habituales de las personas” A continuación vamos a ver distintas aportaciones biológicas y evolutivas sobre este supuesto.

legitimizado e incluso ritualizado. Se relacionan con la manifestación de conductas de ayuda. de la adquisición de nuevas habilidades físicas y sociales que permiten estas manifestaciones. La subcultura de la violencia: Hace referencia a la existencia de determinadas sociedades. Polonia y Estados Unidos y muy agresivo en Japón e Irán. a la acción de la dopamina. La motivación es una reacción a eventos del entorno. Perspectiva evolutiva: Las conductas agresivas están estrechamente unidas al desarrollo evolutivo. Teorías biológicas: Motivo de satisfacción inmediata. empatía y apoyo hacia las víctimas. Diversas investigaciones resaltan la importancia de la cultura: Importante el meta-análisis de Rohner con 130 estudios sobre la conducta agresiva en 101 sociedades. Se relacionan positivamente con la agresión.etc de las condiciones. Están asociados a los comportamientos grupales y de las bandas. códigos y manifestaciones específicas bajo las que el uso de la violencia está regulado. Cuadro 9. sobre la necesidad de satisfacción urgente. Relacionan la motivación con los procesos de activación-inhibición asociados. Actitudes províctima: Son aquellas que reflejan empatía y apoyo hacia las víctimas. Esto se ve en el cuadro siguiente: Cuadro 9.1 Perspectiva evolutiva: teoría de la madurez bio-social de la agresión. grupos. el uso de la ironía se considera relativamente dañino en España. Otros estudios revelan diferentes connotaciones según el comportamiento. Desaprobación de la violencia: Rechazo de la conducta agresiva y evaluación negativa de los agresores. entre otras. bandas. y de la serotonina que inhibe la conducta. Dentro de cada sociedad.







































































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AGRESIÓN Teorías del impulso: Motivo de hacer daño. Por ejemplo. . Actitudes hacia la agresión y violencia: Actitudes pro-violencia: Se relacionan con las creencias que justifican la agresión o las que culpabilizan a la víctima. respectivamente. la cultura no es completamente homogénea sino que coexisten distintos códigos o normas de violencia.2 Subcultura de la violencia y su articulación. Y ahora vamos a ver el segundo supuesto que da título a este apartado: “La cultura regula el uso de la agresión en las relaciones interpersonales y sociales” Los mecanismos innatos relacionados con la agresión están modulados por la cultura. Los rituales compartidos en torno a la violencia o el miedo: Rituales de agresión: Son una serie de conductas estereotipadas que se utilizan en ciertas condiciones y que ayudan a enfrentarse de manera experta a las dificultades de las situaciones. La agresión es una consecuencia conductual. Este estudio concluye que la cultura es el predictor más importante de la conducta agresiva. Se relacionan inversamente.

Por el contrario. se adquiere. la parte afectada también responde con violencia. innato y cultural. 4. En Resumen: Cuanto más positivas sean las consecuencias para el modelo. Casualmente publiqué hace poco en el website un video precisamente con este experimento: Aprendizaje Observacional – 25 Febrero 2010 . reducen la frecuencia de la agresión por parte del observador. Teoría de la escalada de violencia Escalada de violencia: Dinámica que se genera cuando una vez que se inician acciones agresivas. La espiral del silencio: la agresión pública y silenciosamente tolerada Noelle-Neumann: Esta mujer acuñó el término “espiral de silencio” para describir las corrientes de opinión que se producen como consecuencia de la falta de expresión de opiniones diferentes a las que los hechos parecen apoyar. (asesinatos recientes en colegios americanos). Experimento con niños que observaban a una persona mayor golpeando un muñeco de goma y después los niños también lo golpeaban. Puede originarse a partir de una agresión aislada que es seguida de una respuesta agresiva de mayor intensidad o a partir de repetidas acciones de exclusión social o humillación que finalmente son respondidas con violencia de gran intensidad.www.psicologiauned. TEORÍAS PSICOSOCIALES Teoría del aprendizaje social. al tiempo que se ha delegado en las instituciones el control de los procesos de violencia y los instrumentos disponibles para tal fin. conductas agresivas que no van seguidas de consecuencias.com Los resultados del experimento se explican mediante los procesos de modelado e imitación. Si el modelo es agradable o despierta simpatía para el observador. mayor probabilidad habrá de que el observador incorpore esa conducta y que la repita en futuras ocasiones. mantiene y desarrolla según los principios del aprendizaje social. se favorece la imitación de su conducta. Aprendizaje Vicario Esta teoría propone que la agresión. . Además la intensidad o cantidad de refuerzo (beneficios de su conducta) que recibe el modelo también favorecen el aprendizaje. al igual que el resto de las conductas del repertorio de comportamientos de las personas. Modelado: Permite a las personas aprender observando cómo se comportan otros.







































































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AGRESIÓN Cumplen dos funciones: Dan seguridad para enfrentarse a los acontecimientos amenazantes o novedosos Ayudan a prevenir actos de agresividad descontrolada En resumen: Partiendo de los dos supuestos. se ha ido progresando cada vez más hacia un rechazo de la agresión y la violencia en las relaciones interpersonales y colectivas.

Sin embargo se acepta más que sea curvilínea: a) Estudios transculturales muestran relación curvilínea: demuestran que climas fríos se relacionan con niveles menores de violencia. ANTECEDENTES DE LA AGRESIÓN. Hacinamiento No es la densidad sino la experiencia subjetiva displacentera asociada a la densidad la variable que se asocia a la tendencia a agredir. Afecta más a los hombres. hacinamiento. 5.







































































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AGRESIÓN En el contexto de agresión. En esta situación la víctima pierde la esperanza de encontrar apoyo para evitar y defenderse de tal trato. Cuando el afecto es escasamente aversivo o extremadamente aversivo. lo que a su vez se relaciona con la tendencia a reaccionar de forma agresiva. los agresores persisten en su conducta impunemente y los observadores van desarrollando diversas estrategias de afrontamiento. climas cálidos con niveles más altos etc. Estímulos físicos y ambientales como antecedentes de la agresión Son de naturaleza aversiva: ruido. Temperatura “Teoría de la ley térmica de la delincuencia”: Predice una relación lineal entre temperatura y agresión. b) Estudios de laboratorio muestran relación no lineal: Mayores niveles de agresión se producían en condiciones moderadas de afecto negativo (provocación alta + temperatura moderada o provocación baja + temperatura extrema). temperatura ambiental extrema. . (música en la discoteca frente a la música que ponen los vecinos cuando intentas dormir) 2.Los mecanismos propuestos para explicar las relaciones entre estos factores ambientales y la tendencia a agredir son similares. de modo que lo que es sólo opinión de una parte llega a ser considerado como una manifestación de aceptación generalizada. dolor.No son sus características objetivas las que determinan su relación con la tendencia a agredir sino alguno de sus aspectos subjetivos. Factores comunes: 1. la tendencia a agredir disminuye. Ahora vamos a ver resultados y conclusiones sobre estos aspectos: Ruido Lo más estresante es la imposibilidad de predecirlo y la falta de control sobre él El ruido continuado tiene un efecto acumulativo que mina la tolerancia a la frustración. EVIDENCIA EMPÍRICA Factores procedentes del entorno físico. se refiere al proceso por el que la no intervención y el silencio de los observadores de agresiones o de actos violentos son interpretados como una señal de conformidad.

reevaluación) de distinto tipo que determinarán la manifestación de conductas agresivas o de huida. Sugiere que la frustración afecta a la agresión a través de la activación o arousal que provoca. Posteriormente Berkowitz propone que la relación es indirecta. La primera emoción estaría unida al ataque ofensivo y la segunda al ataque defensivo. agitación. podrían provocar reacciones agresivas ante una provocación. Posteriormente incorpora el afecto negativo como otro mecanismo por el que indirectamente la frustración puede desencadenar agresión. Provoca emociones negativas asociadas a la agresión. como irritabilidad. Principales implicaciones de las teorías de la frustración-agresión Hipótesis original: Relación directa. Estos factores aportan activación al organismo. Por otro lado.3. cólera. etc. Las emociones son mayores cuando se anticipa a la persona que va a ser sometida a una experiencia dolorosa. Antecedentes motivo-emocionales La frustración como antecedente de la agresión Hipótesis de la frustración-agresión En 1939 se postula que la agresión siempre era consecuencia de la frustración y que la frustración lleva a la agresión. La cólera es una emoción intensa que se caracteriza por el deseo o la motivación para dañar y que puede instigar a la agresión a través de 5 vías que veremos en el siguiente cuadro: . 1977). Propuesta de activación o arousal: La frustración es uno de los muchos factores que de forma indirecta favorecen la agresión. Elaborado a partir del mecanismo innato que sería la conexión cerebral cólera-mido. Cualquier estímulo activante y aversivo podría tener efectos similares a los que provoca la frustración. lo que facilita la agresión. Las emociones como antecedentes de la agresión Modelo del cálculo emocional de la agresión: (Blanchard. Propuesta del afecto negativo: Como mediador entre la frustración y la agresión remite a procesos de condicionamiento clásico a través de los cuales se desencadenan las respuestas de agresión. genera un mayor deseo de hacer daño.







































































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AGRESIÓN Dolor Cuando se tiene la oportunidad de dañar. afectos negativos como la ira. estado de ánimo depresivo. La acción de este mecanismo se ve modulada por procesos cognitivos (procesos de evaluación. de control observacional. La frustración es el antecedente de la agresión. Cuadro 9.

como la empatía. denigración. Antecedentes socio-motivacionales Ataque interpersonal Es el instigador más potente de la agresión. La cólera aporta energía para la realización de conductas. Los factores situacionales conforman un contexto social instigador de la agresión y los factores personales modulan la percepción. codificación e interpretación del contexto. activación.4. la culpabilidad y las posibles formas de respuesta. La cólera preactiva pensamientos agresivos. Aporta justificación para la venganza agresiva y forma parte de los procesos de decisión que llevan a la agresión. Hace más persistente en el tiempo la intención agresiva. guiones (esquemas) y conductas expresivomotoras de agresión. La exclusión social como forma de agresión: Ostracismo. Por otro lado también hay conductas que inhiben la agresión. así como las reacciones al ataque consideradas oportunas. 3 contextos propios en los que la exclusión adquiere dimensiones propias: Contexto laboral: Mobbing Contexto escolar: Bullying o matonaje La que ejerce una sociedad en su conjunto: Estructura No debe confundirse la agresión social con el rechazo interpersonal . cuando se percibe como una provocación. marginación. rechazo. Además puede inhibir la razón.







































































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AGRESIÓN Cuadro 9. descalificación. La exclusión social Se refiere a la negación de derechos sociales y de oportunidades vitales fundamentales. La ira adquiere un valor informativo que es utilizado por el que la siente para identificar las causas. La agresión no es una simple reacción fruto de una secuencia estímulo-respuesta (ataque-agresión) sino que en todos los casos pone de manifiesto la presencia de variables intermedias y moduladoras de tal relación. Adquiere su carácter instigador por cuestiones subjetivas. estigmatización. Observar las señales de malestar de víctimas de agresión provoca malestar emocional empático en el observador lo que inhibirá las posteriores respuestas agresivas y facilitará las conductas de ayuda hacia otras víctimas. Formas en que la cólera (o la ira) afecta a la agresión Reduce la inhibición de la agresión. etc.

- - . Teoría de la transferencia de excitación: dos fuentes de activación pueden acumular sus efectos aportando mayor energía para la realización de conductas dominantes en la persona. Se acumulan ambas energías para la realización de la conducta agresiva. El arousal producido por un estímulo puede ser transferido a otro instigador sicuacional al atribuir. Aumentar el nivel de arousal de una persona predispuesta para la agresión puede aumentar la tendencia a agredir. Experimento en el que un colaborador hacía pedalear a distintos grupos con distinta intensidad.5. que sí es relevante para la agresión. Transferencia de la activación y cólera Transferencia de la excitación: La energía producida por un estímulo inicialmente irrelevante para la agresión puede añadirse al arousal elicitado por otro estímulo próximo en el tiempo. La violación de las normas El incumplimiento de las normas suscita un deseo de reparación de la injusticia. y la agresión.







































































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AGRESIÓN La exclusión social como agente elicitador de agresión: Ejemplo con las matanzas en colegios de Estados Unidos en las cuales los causantes habían sufrido exclusión por parte de compañeros y/o profesores durante largo tiempo. erróneamente que la activación se debe al segundo. aquellos que habían tenido que pedalear con mayor intensidad mostraban una tendencia a vengarse mayor. El efecto del arousal y su transferencia La relación entre numerosos factores instigadores como la frustración. etc) sólo aportarían energía para realizar aquella conducta para la que está predispuesta la persona. la provocación o los estímulos del ambiente físico. las circunstancias (frustración. es decir. ruido. Este tipo de conductas será más probable si uno de los estímulos elicita emociones relevantes para la agresión (ira. 6. venganza) y cuanto más intenso sea el instigador de esta emoción. Funciones de las normas para los miembros de una comunidad: Crear condiciones predecibles y controlables para cooperar entre sí en lugar de lugar. Describen la realidad aportando información acerca de cómo deben ser las cosas Incumplir las normas genera sentimientos de ira. Cuadro 9. hacinamiento. está mediada por el nivel de arousal que provocan. MECANISMOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE AGRESIÓN La activación como intensificador de la agresión afectiva La activación solo resultará en una conducta agresiva si la persona está predispuesta a actuar de esta forma. posteriormente cuando se les dio la oportunidad de vengarse del colaborador. agresión y deseos de reparación de la injusticia.

es decir.







































































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AGRESIÓN - La transferencia de excitación será posible si la oportunidad para realizar la conducta agresiva se produce en un intervalo de tiempo tal que aún no se haya extinguido la activación residual. la provocada por el estímulo inicialmente no relevante para la agresión. la percepción de lo ocurrido y el procesamiento de la información relacionada con el conflicto se asocian al deseo de vengarse del provocador. si las condiciones que acompañan a la activación son relevantes para la agresión. En resumen: La condición que facilita el efecto de la transferencia de excitación es que la excitación residual debe ser etiquetada como emoción negativa consecuencia de una provocación. Según esto. la respuesta de cólera está asociada a respuestas físicas y comportamentales relevantes para la agresión. b) Es una fuente de información para clarificar el significado de las situaciones ambiguas c) Facilita las interpretaciones de la situación y de las intenciones desde una perspectiva hostil Otros autores consideran el efecto del condicionamiento clásico por el que. La teoría del etiquetaje cognitivo sugiere que ante un estado de activación serán las cogniciones disponibles las que etiquetarán la emoción como relevante para la agresión o no. Topalli y O´neal: El motivo de venganza es consecuencia de que el preceptor: 1.Atribuya responsabilidad o intencionalidad al provocador 3.Experimente ira 2.Crea que el acto de venganza es posible y está pendiente . La cólera en la transferencia de excitación También se considera que la propia emoción de cólera actúa como fuente de información que guía el procesamiento cognitivo de la información. en la atribución de culpabilidad. Cognición y emoción en la transferencia de excitación El etiquetaje cognitivo La transferencia de excitación se producirá sólo si los mecanismos cognitivos y/o emocionales confirman la pertinencia de esta conducta. Este estado hace que la persona esté orientada a conseguir el reconocimiento o compensación que se merece (meta de retribución). es decir. Como consecuencia. la perspectiva de cólera: a) Guía a las personas en la interpretación de sus causas. ignorando la verdadera fuente de la excitación. incluso en ausencia de etiquetaje de la activación como cólera y en ausencia de un procesamiento consciente de su efecto. y en la elección de alternativas de respuesta oportunas. la activación será etiquetada como cólera. Si la persona atribuye la excitación a la provocación. aportando energía a las conductas agresivas disponibles. El motivo de venganza Los pensamiento rumiativos y la idea de vengarse van acompañados de una fuerte sobrecarga emocional que activa los aspectos relevantes para la agresión.

La experiencia de violencia La exposición a un ambiente violento convierte al niño en víctima de la violencia en dos sentidos.







































































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AGRESIÓN Mecanismos cognitivo-emocionales Cuadro 9. las consecuencias se refieren a la satisfacción de los deseos del motivo de venganza.) Esquemas procedimentales: Actúan como scripts o guiones de acción y contienen información acerca de las formas adecuadas de enfrentarse a los eventos a los que la persona está expuesta. . El modelado. más tarde adquirían comportamientos violentos en comparación con niños que no veían programas violentos. Mecanismos cognitivo-emocionales de la agresión Creencias en un mundo hostil: Creencias que expresan desconfianza y una percepción del mundo como amenazante. 7.6. culturales o personales) que pueden afectar a las manifestaciones agresivas. (los golpes deben ser respondidos con golpes para lograr el respeto. “cada uno tiene lo que se merece” “cuando el rio suena…” Creencias normativas o normas sociales: Creencias aceptadas socialmente por las que se transmiten la aceptación y aprobación de la agresión. En otras ocasiones. La agresión observada en los medios de comunicación Estudios reflejan que niños expuestos con frecuencia a la violencia televisada. “Las personas van a lo suyo” Creencia en un mundo justo: Creencia que afirma que las experiencias de las personas son la consecuencia de sus actos. FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO Normalmente se da un cúmulo de factores (situacionales. la imitación y el aprendizaje operante son herramientas que pueden explicar que la violencia presentada en los medios de comunicación puede promover el aprendizaje de comportamientos agresivos concretos y su puesta en práctica. En primer lugar por los efectos sobre su desarrollo emocional y psicosocial y en segundo lugar un ambiente violento compromete la capacidad de los padres para satisfacer las necesidades de cuidado y de apoyo. Por esta razón se habla de la existencia de factores psicosociales de riesgo o síndromes culturales de violencia. La hostilidad emocional de los padres se relaciona positivamente con la conducta agresiva y antisocial de los hijos. Consideración de las consecuencias futuras: En ocasiones anticipar que la agresión va a posibilitar el éxito en la competición o el logro e beneficios puede ser determinante. La experiencia indirecta de violencia.









































































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AGRESIÓN Sin embargo. . en unos casos más afines a la violencia y en otros más reacios a este tipo de comportamientos). algunos estudios manifiestas que los efectos de los contenidos violentos se reducirán dependiendo de la situación que rodea a la exposición (si se enfatiza la naturaleza irreal o ficticia de las imágenes se reducirá su efecto) y en función del marco cultural en el que se produzcan (existen diferentes normas y valores sociales en cada cultura.

Son creencias compartidas por los miembros de una cultura. Relación de los estereotipos con los términos “prejuicio” y “discriminación” Un prejuicio es una actitud y cualquier actitud consta de tres componentes: (esto lo vimos en el tema 5) 1. 2. NOCIONES BÁSICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS Qué son los estereotipos Son un conjunto de creencias compartidas sobre las características de un grupo social. Cuadro 10. sino que definimos antes de ver. INTRODUCCIÓN Sabemos más de otros grupos debido a la información que nos proporcionan los miembros de nuestro propio grupo que por la experiencia directa. Categorización social: Proceso que permite clasificar a las personas en grupos en función de las características que tienen en común. también categorizamos a otros seres humanos. Son rigidos y resistentes al cambio. No sólo clasificamos objetos. aunque se obtenga información que los desconfirme.Cognitivo: Lo constituyen los estereotipos.Afectivo: Las emociones suscitadas por el grupo 3. similar al proceso de estereotipia de las imprentas.1 . Aspectos definitorios de los estereotipos (Fiske) Simplifican o exageran los rasgos atribuidos a un grupo Sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un grupo.Conductual: La discriminación dirigida a sus miembros Los estereotipos pueden expresarse como las creencias culturales sobre las características de los miembros de un grupo o como las creencias personales sobre esas características.







































































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ESTEREOTIPOS 1.¿Porqué categorizamos la realidad social de la forma en que lo hacemos? . Estereotipia: Concepto que se utiliza para referirse al grado en que una persona asume esas creencias estereotipadas y compartidas. No vemos antes de definir. Origen del término: Walter Lippman (1922): La opinión pública se genera por un curioso procesimiento de repetición de las mismas imágenes en el pensamiento de las personas. 2. Procesos implicados en la formación y mantenimiento de los estereotipos Su origen es un proceso cognitivo básico que realizamos de forma automática: la categorización.

etnia. puede mañana no serlo. La categorización social es un proceso cognitivo bastante automático que permite procesar gran cantidad de información de forma rápida y eficaz. profesión. Como miembro del exogrupo dan lugar a percepciones y caracterizaciones globales. La categorización de las personas por su pertenencia grupal genera diversos efectos automáticos que afectan a procesos cognitivos. sexo. amigos. también tienen connotaciones afectivas y motivacionales que influyen en esa categorización. El que hoy es nuestro amigo. abstractas y negativas que provocan conductas defensivas. competitivas etc. Los estereotipos no sólo afectan a procesos cognitivos. ¿Cuáles son los procesos que contribuyen al mantenimiento de los estereotipos? Cuando una persona no encaja con el estereotipo de un grupo solemos incluirla en otra categoría o subtipo. medios de comunicación) y también a partir de nuestras propias vivencias. Sin embargo no siempre podemos realizar un análisis exhaustivo sino que nos fijamos en sus rasgos externos para clasificarlos dentro de una categoría conocida. El factor motivacional también es importante ya que en función de nuestros intereses podemos percibir como inferiores a los miembros del exogrupo. etc) Los estereotipos funcionan como esquemas que nos conducen a ignorar de forma sutil la información inconsistente con nuestros estereotipos hasta hacerla consistente con ellos. Uno de estos procesos es la homogeneidad exogrupal: Percibir a los miembros del exogrupo más semejantes entre sí y a los miembros del endogrupo de forma más diferenciada: Un español pensando que los alemanes son todos iguales. Por lo tanto la visión del endogrupo no es tan homogénea como la del exogrupo. Los programas cognitivos con los que categorizamos a los demás son flexibles y sensibles al contexto. Sin embargo la categorización del endogrupo es más compleja ya que tendemos a discriminar entre los miembros del endogrupo en función de su potencial para contribuir a nuestra eficacia biológica. Existe tendencia a procesar la información congruente con el estereotipo en lugar de la incongruente. afectivos y emocionales. reinterpretando la inconsistencia o considerando el caso como atípico. ¿Cómo se adquieren o se aprenden los estereotipos? Se aprenden a través del proceso de socialización (padres. y los españoles son más diferenciados entre sí. Al clasificar a las personas se pueden utilizar conjuntamente diferentes categorías (edad. El hecho de clasificar a otros como miembros del endogrupo o del exogrupo activa dos circuitos cerebrales o programas de toma de decisiones muy diferentes. . Nuestra capacidad para categorizar la realidad social ha evolucionado porque resultó útil para nuestros ancestros en la supervivencia.







































































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ESTEREOTIPOS Los individuos deben ser selectivos a la hora de relacionarse.

2. La razón diagnóstica . es posible que los profesores se comporten con ellos en función de esa creencia. Asociar una conducta negativa (robar) a un grupo minoritario (inmigrantes) Profecía autocumplida: Si el estereotipo de los inmigrantes incluye la creencia de que tienen un nivel escolar más bajo que los españoles. Permite medir de forma escalar la estereotipia y además se puede emplear para comprobar hasta qué punto un rasgo o característica se considera estereotípico o no. Existen una serie de técnicas específicas para medir los estereotipos: Lista de adjetivos Se utiliza para averiguar el contenido de los estereotipos. Los estereotipos implícitos predicen mejor las expresiones sutiles de prejuicio que las medidas obtenidas a través de autoinformes. LAS MEDIDAS DE LOS ESTEREOTIPOS Sus objetivos son: Evaluar el contenido cultural de los estereotipos: Creencias compartidas en una cultura sobre qué características o atributos poseen la mayoría de los miembros de determinado grupo social. aquellos que consideraban más típicos de los diez grupos evaluados. seleccionándose posteriormente aquellos rasgos que se mencionan con mayor frecuencia.







































































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ESTEREOTIPOS Correlación ilusoria: Percibir asociaciones entre variables que realmente no están relacionadas. pag 364-365) Es habitual que la lista de adjetivos que se va a utilizar en el estudio. se obtenga a partir de un estudio previo que emplea técnicas de respuesta abierta. pidiendo a los componentes de una muestra que generen libremente características que describen a los miembros del grupo. pero una vez activados pueden determinar el comportamiento manifiesto hacia quienes se dirigen. La relación se establece entre miembros de grupos minoritarios y conductas infrecuentes. Greenwald y Banaji: Los estereotipos funcionan no sólo en el nivel explícito sino también en el implícito. En el nivel implícito los estereotipos actúan como creencias que no reconocemos. Valorar el grado de estereotipia de los individuos: Describe el grado en el que una persona aplica esas creencias al evaluar a los miembros de ese grupo. que suelen ser de signo negativo. A un grupo de estudiantes estadounidenses se les pidió que seleccionaran de una lista de 84 adjetivos. Estimación de porcentajes La lista de adjetivos no permite estimar el grado de estereotipia de los individuos. 3. (Cuadro 10. Para solucionar este problema se utiliza la estimación de porcentajes. Consiste en pedir a los participantes del estudio que indiquen el porcentaje de individuos del grupo que posee cada atributo.

Diferencial semántico: Se utiliza para valorar el contenido de los estereotipos y para medir diferencias individuales. ese atributo no representa al grupo. El rasgo amistosos/hostiles no lo tendríamos en cuanta ya que 4 estaría en el centro teórico de la escala. El 75% de los marroquíes son religiosos) por el porcentaje de personas que en general se supone que tienen esa característica (por ej. 50%).5. por lo tanto sí que podríamos utilizar la característica de la religión para representarlos. Lista de adjetivos a) – Describa los rasgos que mejor definen a los andaluces b) – Señale en la siguiente lista. Cuadro 10. Si por el contrario es inferior a 1. por lo tanto no tendría polarización. Si la razón obtenida en la muestra es estadísticamente superior a 1. (implícitas o explícitas) pueden utilizarse para medir la estereotipia. Se divide el porcentaje de miembros de un grupo que se supone tiene una determinada característica (por ej. En el caso de los marroquíes el resultado sería 1. Un rasgo forma parte del estereotipo cuando la medida de las puntuaciones asignadas se desvía de la media teórica. Este mismo procedimiento se puede utilizar con escalas tipo Likert de diferentes rangos. esa característica es importante para representar al grupo. Ejemplo: Evaluación de los alemanes con una escala que oscila del 1 al 7 y cuyas puntuaciones medias son: amistosos/hostiles: 4 trabajadores/perezosos: 1 Ordenados/desordenados: 2 El estereotipo de los alemanes incluirá los rasgos trabajadores y ordenados ya que son los rasgos más polarizados. - Otras medidas de estereotipia Las mismas técnicas que se emplean para medir actitudes. los 5 adjetivos que mejor describen a los andaluces.3 Métodos de medidas explícitas utilizados en el estudio de los estereotipos.







































































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ESTEREOTIPOS Se trata de una medida de estereotipia que permite predecir la probabilidad de asignar una característica más a un grupo que a otro. Estimación de porcentajes ¿Qué porcentaje de andaluces cree usted que es hospitalario? Razón diagnóstica .

de edad. los participantes blancos reconocían más rápidamente palabras relativas al estereotipo de este grupo social (atlético. Las personas rinden mal en una tarea cuando se hace saliente de alguna forma su pertenencia a un grupo estigmatizado. Funciones Psicológicas o individuales Función de simplificación de la realidad: Nos facilitan la organización y el uso eficaz de información relevante sobre un grupo. Este fenómeno hace referencia a la disminución en el rendimiento en situaciones en las que las personas se sienten amenazadas por la posibilidad de que su desempeño confirme su estereotipo. 4. también se utilizan medidas implícitas.4 Soy mujer. Se produce un descenso real del rendimiento y a la larga un desinterés total por el tema. evalúe a los andaluces en las características que presentamos a continuación: hospitalarios. de género. también se comprobó que los estereotipos de género se activaban cuando se primaban y que los efectos de la estereotipia producida por el priming se reducían cuando se suscitaban aspectos relacionados con la desconfirmación de esos estereotipos. como la preactivación o “priming” y el Test de Asociaciones Implícitas (IAT). luego se me dan mal las tareas intelectuales. Por otra parte. No sólo reflejan la realidad sino que sirven para explicarla y crearla. Ejemplo: Tras activar subliminalmente la palabra “negro”. . simpáticos. y pobre. Ambas técnicas se han utilizado en estudios sobre estereotipos de diferentes grupos: raciales. de estatus. FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS No sólo se utilizan para categorizar sino también para explicar conflictos que están ocurriendo en muchos países o para justificar que a las mujeres les resulte difícil acceder a un puesto de responsabilidad. Nos aportan información sobre la conducta esperada de una persona. etc… Al igual que ocurría con las actitudes (Tema 5). El cuadro siguiente es un ejemplo de ello: Cuadro 10. agresivo).







































































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ESTEREOTIPOS - Estime el porcentaje de andaluces que son hospitalarios Estime el porcentaje de personas hospitalarias en la población general Diferencial semántico o atributos bipolares Señale en qué medida los andaluces son: -1 0 1 2 3 simpáticos Antipáticos -3 -2 Escala tipo Likert - Utilizando una escala de 1 (nada) a 7 (totalmente). Es lo que se conoce como amenaza del estereotipo. Los estereotipos suelen tener connotaciones positivas o negativas y rara vez son neutros. negra.

La competencia y la sociabilidad reflejan las dos dimensiones clásicas que se han obtenido en el ámbito de los estereotipos de género: instrumental/agente y expresivo/comunal . - - Función de control Social (Fiske) – Mientras que los grupos de menor poder se forman impresiones más detalladas de los más poderosos. El contexto escolar es especialmente propicio. produciendo favoritismo grupal. fomentando la visión positiva de nuestro grupo en comparación con los otros. Función de proteger el sistema de valores del individuo: Las categorías sociales están cargadas de valor para las personas. de un descenso en las expectativas de eficacia y todo ello unido a un aumento de ansiedad o estrés. Explicación de la realidad social: Explican cómo actúan los grupos. Se refiere a los procesos por los cuales se mantienen y hacen legítimas convenciones sociales a expensas de los intereses personales y del grupo. porqué lo hacen y cómo se conforma y mantiene la estructura social. habilidad para alcanzar metas prestigiosas o racionalidad. Sociabilidad o afectividad: En la que se agruparía aquel contenido que se refiere a características relacionadas con aspectos como amistad.







































































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ESTEREOTIPOS En realidad parece tratarse de una combinación de factores cognitivos y motivacionales. Funciones Sociales Tajfel señala 3 Búsqueda de una identidad positiva: Clasificamos diferencialmente a los miembros del endo y del exogrupo. 5. es decir. Los estereotipos mantienen y justifican un sistema social determinado que sigue favoreciendo a los grupos dominantes. que aglutinaría características asociadas a inteligencia. éstos tienden a tener imágenes más estereotipadas de los grupos inferiores. Función Ideológica: “Justificación y legitimación de un sistema u organización social”. Justificación de acciones contra otros grupos: La percepción de los miembros de unos grupos de forma más negativa que los de otros facilita la justificación y racionalización de ciertas conductas discriminatorias. simpatía o sensibilidad. MODELO SOBRE EL CONTENIDO DE LOS ESTEREOTIPOS Las creencias estereotipadas se rigen por unos principios que permiten agruparlas en torno a dos dimensiones: Competencia o capacidad instrumental. dado su énfasis en la evaluación de las capacidades.

Su hipótesis se basa en dos premisas: 1) Los grupos se perciben como más competentes si tienen alto estatus y poder.6 Resumen de los resultados obtenidos utilizando el modelo de contenido de los estereotipos. LOS ESTEREOTIPOS DE GÉNERO El estudio de los estereotipos de género se inició en la década de los 70. En función del estatus y de la competitividad que se establecía con el grupo. Definición y componentes Todos mantenemos creencias sobre las características que poseen hombres y mujeres por el simple hecho de pertenecer a uno de estos grupos. Los grupos estudiados se agruparon según las dimensiones de competencia y sociabilidad. Cuadro 10. En la investigación sobre el género. el tipo de emociones y de prejuicio variaba. y como más incompetentes si su estatus y poder es bajo.5 pág 374): Competentes y sociables (alta-alta) – Admiración Competentes y fríos (alta-baja) – Prejuicio envidioso Incompetentes y sociables (baja-alta) – Prejuicio paternalista Incompetentes y fríos (baja-baja) – Prejuicio despectivo Estas 4 dimensiones demuestran que los estereotipos pueden ser mixtos y contener características positivas y negativas conjuntamente. duros y agresivos. pueden ser ambivalentes. La competitividad con un grupo genera emociones negativas. Se encontró una relación negativa entre sociabilidad y competencia: la mayoría de los grupos con alta sociabilidad se valoraron como incompetentes. Fiske y sus colaboradores postulan que los estereotipos culturales sobre las características de sociabilidad y competencia de los grupos dependen de las estructuras sociales. Las mujeres son más emocionales. sensibles y débiles mientras que los hombres son mas independientes. La mayoría de los grupos eran valorados más altos en una dimensión que en otra. 2) Los grupos se perciben como sociables y afectivos siempre que no compitan con nuestro grupo. . Se encontró una relación positiva entre el estatus percibido y la competencia: la mayoría de los grupos de alto estatus se valoraron como competentes pero fríos. lo relacionado con la dimensión femenina recibe el nombre de expresivo o comunal y lo relacionado con la dimensión masculina se llama instrumental o agente. 6. es decir. Estas creencias se conocen como estereotipos de género.







































































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ESTEREOTIPOS Las dos dimensiones se pueden combinar dando lugar a cuatro posibles categorías (Cuadro 10.

etc) y mujeres (las independientes. complexión ligera y hombres más altos. más fuertes) Basándose en uno de los componentes las personas pueden extender sus juicios a los otros 3. más acusado en el componente de rol laboral que en el familiar. a los participantes se les presentaba un listado de 20 rasgos y se les solicitaba que indicaran la proporción de mujeres y hombres que. las profesionales. . continúan asignándose más rasgos expresivocomunales a las mujeres que a los hombres. etc) Cuadro 10. En los estereotipos de género también existen subtipos de hombres (los atléticos. En la segunda fase. poseían o mostraban cada uno de esos rasgos. una muestra de hombres y otra de mujeres debían indicar el grado en el que cada uno de esos adjetivos bipolares era aplicable a un hombre típico. el contenido de los estereotipos de rasgo no se ha modificado. se halló un descenso en la estereotipia. etc y hombres bomberos. las sexys. enfermeras. ocupaciones y características físicas.







































































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ESTEREOTIPOS En las primeras investigaciones se les solicitó a un grupo de estudiantes que indicaran 5 características que a su juicio describieran a una “mujer típica” y 5 que describieran lo que la mayoría de las personas consideraba una “mujer típica”. Los resultados pusieron de manifiesto que. Aquellos rasgos seleccionados por más del 75% de la muestra como rasgos que describían a las personas de uno u otro sexo se consideraban estereotípicos. mecánicos) Rasgos físicos: Mujeres voz suave. y más rasgos instrumental-agentes a éstos.7: Estudios sobre los estereotipos de género en muestras representativas de la población española. La información sobre un componente afecta al resto. Si nos dicen que un hombre se encarga de las tareas del hogar y del cuidado de los hijos es bastante probable que le describamos como emocional y sensible. a una mujer típica y a sí mismos. Posteriormente se descubrió que los componentes que las personas utilizaban para diferencias a hombres y mujeres no se referían únicamente a rasgos sino también a roles. Respecto a los roles. Para medir la estereotipia de rol. los autores emplearon una escala de 15 items sobre dilemas a los que se enfrenta la mujer. las deportistas. Para medir la estereotipia de rasgo. Posteriormente se hico lo mismo con “hombre típico”. a su juicio. es decir. con el tiempo. los obreros. Los investigadores obtuvieron una lista con 122 adjetivos bipolares. Estereotipia de rasgo: Hace referencia a las características que se considera que definen de manera diferente a hombres y mujeres (mujeres emocionales y hombres agresivos) Estereotipia de rol: Incluye las actividades que se consideran más apropiadas para hombres y mujeres (mujeres cuidar de los hijos y hombres trabajar fuera de casa) Ocupaciones: (mujeres peluqueras.

La discriminación prescriptiva es más fácil de detectar que la derivada del componente descriptivo debido a que es más explícita. El componente descriptivo tiene una función cognitiva: actúa organizando y estructurando el flujo de información sobre hombres y mujeres al que hacemos frente diariamente. . reforzar o justificar la estructura de poder social existente que favorece a los hombres. Cumple la función de justificación y mantenimiento del status quo que los convierte en un elemento discriminatorio y de resistencia. Dimensión prescriptiva: Tiene un carácter normativo y perceptivo e indica cómo deberían ser y comportarse hombres y mujeres.







































































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ESTEREOTIPOS La dimensión descriptiva y prescriptiva de los estereotipos de género y sus Funciones Dimensión descriptiva: Cuando nos referimos a las características que se adscriben a hombres y mujeres. Se hace referencia a cómo creemos que son hombres y mujeres. Los aspectos descriptivos dan lugar a una discriminación fría que no está basada en los prejuicios de género como la que se deriva de los aspectos prescriptivos. Los aspectos prescriptivos dan lugar a una discriminación caliente basada en hostilidad y resentimiento. El componente prescriptivo tiene intereses motivacionales: puede servir para mantener. Se trata de una discriminación intencional hacia las mujeres que trasgreden las prescripciones de su rol de género.









































































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PREJUICIO 1. 2. .Este tema se centrará en el estudio del prejuicio hacia miembros de minorías étnicas y hacia mujeres desde el punto de vista psicosocial. La mayoría de las sociedades actuales presentan como rasgo estructural la dominancia masculina. cognitivo y conductual) - Algunas definiciones sobre prejuicio… Allport: “Una antipatía u hostilidad basada en una generalización defectuosa o inflexible” Ashmore: “Una actitud negativa hacia un grupo definido socialmente y hacia cualquier persona percibida como miembro de ese grupo.El prejuicio implica tal grado de complejidad que requiere contemplarlo desde una multiplicidad de perspectivas. El cuadro siguiente muestra un ejemplo desde la perspectiva evolucionista Cuadro 11. .1 el prejuicio como respuesta funcional ante la percepción de amenaza social Los prejuicios son el resultado de mecanismos psicológicos que han evolucionado porque proporcionaban beneficios adaptativos a nuestros ancestros: Amenazas contra la salud Amenazas contra la integridad física Amenazas contra los rescursos que les proporcionaba su propio grupo Amenazas contra las estructuras y procesos para el buen funcionamiento del grupo . . es decir. despectivo. ya que es algo que se encuentra muy presente en las sociedades desarrolladas. Esta estructura asimétrica condiciona numerosos aspectos de las relaciones entre hombres y mujeres y favorece la existencia de prejuicio hacia las mujeres. sexismo. INTRODUCCIÓN .La mayor parte de las culturas divide el mundo entre lo relacionado con los hombres y lo relacionado con las mujeres. Da lugar a formas de prejuicio diferentes: paternalista. ALGUNAS CLAVES SOBRE PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Aspectos definitorios del prejuicio - EL PREJUICIO DESDE LA Orientación social: Se trata de un fenómeno que se origina en los procesos grupales y que está inevitablemente unido al contexto de las relaciones entre grupos ya que: o Va dirigido a grupos o Tiene una orientación socialmente compartida o Tiene una naturaleza intergrupal - Juicios previos negativos o desfavorables: Implican una evaluación cargada afectiva y negativamente. envidioso. Prejuicio como actitud negativa: Permite aplicarle los 3 componentes de la actitud (afectivo.Es fundamental aprender a convivir con el fenómeno de la inmigración.

El desarrollo de nuevas teorías e instrumentos en la investigación sobre cognición social enfatizaban la normalidad del prejuicio. una aberración peligrosa del pensamiento normal. Sin embargo la mayoría de claves adquiere su significado gracias a nuestra capacidad innata para aprender de forma especialmente rápida aquellas características que predicen amenazas potenciales dentro de nuestro propio contexto.En los seres humanos ha evolucionado una sensibilidad a la presencia de claves que anuncian amenazas para el bienestar. Ponía de manifiesto el importante papel que desempeñan la categorización.La gente no tiene prejuicios contra ciertos grupos por sí mismos. Segunda aproximación: A nivel micro. 3. Dentro de esta segunda corriente surgen 2 aproximaciones en los años 70: Primera aproximación: A nivel macro. Es la teoría de la identidad social. Segunda corriente: (1950-1990): El prejuicio está basado en procesos normales.Los estudios ponen de manifiesto que no es la naturaleza de los grupos en sí lo que causa la reacción. así como tener orígenes diferentes en función del grupo con el que se interactúa. EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS EN EL ESTUDIO PSICOSOCIAL DEL PREJUICIO RACIAL: TRES CORRIENTES Dovidio: “La naturaleza y expresión del prejuicio y racismo dependen de diversos procesos dinámicos” Es posible identificar 3 corrientes en análisis psicosocial del prejuicio racial: Primera corriente: (1920-1950): Representa el prejuicio como una psicopatología. sino por las amenazas que perciben en esos grupos. .







































































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PREJUICIO . Todo ello permite la evaluación de diferencias individuales en actitudes raciales. sino las amenazas que se perciben en ellos.El prejuicio puede adoptar diversas formas y manifestaciones. no anormales. Tercera corriente: (1990 – actualidad): Enfatiza los aspectos multidimensionales del prejuicio y se beneficia de nuevas técnicas para estudiar procesos que antes no podían medir. Los estudios se centraban en medir y describir el problema y comprender su origen. tanto explícitas como implícitas. Distintos grupos pueden evocar percepciones de amenaza distintas (en experimentos con norteamericanos blancos se demostró que individuos afroamericanos y mejicanos les evocaban amenaza contra la integridad física mientras que fundamentalistas cristianos eran percibidos como amenazantes para los valores y la libertad personal) . La relación entre una clave y una supuesta amenaza es de carácter fundamentalmente heurístico. . la identidad social y la personal en los procesos subyacentes al prejuicio. . .Hay claves naturales que implican amenaza y nacemos con la capacidad para ser sensibles a ellas. Se estudia cómo los procesos normales asociados con la socialización y las normas sociales subyacen al prejuicio y ayudan a su transmisión.

influirá. La limitación fundamental de ambos enfoques es que obvian la importancia de los factores situacionales en el prejuicio. Siguiendo con esta limitación. Además de las actitudes de los perceptores. Modelo dual de precesos grupales sobre diferencias individuales en prejuicio (Kreindler): Concibe la personalidad prejuiciosa autoritaria como un fenómeno intragrupal que implica el rechazo de personas percibidas como desviadas que amenazan a las normas sociales. Brown opina que estas perspectivas pueden ser útiles para explicar el prejuicio en sus formas más extremas. Todo predominantemente negativo. Siguiendo con esta idea del prejuicio como actitud. pero es limitada porque no permite explicarlo en sus manifestaciones cotidianas comunes. es decir. así como las consecuencias del prejuicio en las interacciones entre los perceptores y las víctimas. .







































































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PREJUICIO La corriente actual de investigación considera los procesos interpersonales e intergrupales más explícitamente de lo que se había hecho hasta el momento. La estructura de las actitudes tienen 3 componentes. Los enfoques más utilizados en el análisis de este fenómeno han sido las concepciones de prejuicio como actitud negativa y como conflicto intergrupal Consideración del prejuicio como actitud: Se trata de una actitud negativa hacia un determinado grupo social o hacia sus miembros por el hecho de pertenecer a ese grupo. 4.. Según esta consideración las características del prejuicio como actitud son las siguientes: Se trata de un juicio que implica una evaluación cargada afectiva y negativamente En el que el objeto actitudinal son uno o varios exogrupos y sus miembros Es un fenómeno estable y duradero en el tiempo La actitud prejuiciosa. mediará y guiará el comportamiento del individua hacia los miembros de los exogrupos. ENFOQUES Y CONCEPCIONES EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO DESDE LA PSICOLOGÍA SOCIAL Teoría de la personalidad autoritaria: (Adorno) Niños que habían tenido una educación severa experimentaban agresividad y hostilidad hacia sus padres y luego la desplazaban hacia personas que consideraban más débiles o inferiores. una vez formada. estados de ánimo y reacciones emocionales. Componente cognitivo: Es la información que las personas creen que tienen sobre los objetos actitudinales. Estereotipo: Es el componente cognitivo del prejuicio y se define como el conjunto de atributos que utilizan las personas para definir a los miembros de un grupo social. y por lo tanto un prejuicio también: Componente afectivo: Sentimientos. por las creencias. actualmente también se consideran las respuestas y adaptaciones de las víctimas del prejuicio. Teoría del dogmatismo: (Rokeach): Las características de intolerancia y rigidez mental no son exclusivas de la política de derechas sino que también podemos encontrarla en la extrema izquierda.

En diversos experimentos se encontró que personas que experimentaban emociones positivas hacia un determinado grupo (magrebíes. El racista aversivo muestra un favoritismo endogrupal más que un rechazo exogrupal.2 Un estudio sobre la relación entre los componentes afectivo y cognitivo de la actitud prejuiciosa. defienden un tratamiento igualitario y justo hacia todos los grupos. abierto y manifiesto ha sido sustituido por nuevas formas de prejuicio más encubiertas. Se define como cualquier conducta que niega a los individuos o grupos de personas una igualdad de tratamiento. la situación es un factor crítico que afecta a la expresión de sesgos raciales. Seguimos discriminando pero apelamos a causas no prejuiciosas: “las mujeres son insustituibles en el hogar” etc. MODELOS CONTEMPORÁNEOS EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO El prejuicio directo. La intención de conducta será predominantemente negativa. El prejuicio racial Hay diversas teorías que tratan de dar respuesta a la evolución del prejuicio racial. Principales características del racismo aversivo: En contraste con los racistas tradicionales. 1. Discriminación: Es el componente conductual del prejuicio. En el marco del racismo aversivo. Las acciones de los racistas aversivos son más variables e inconsistentes. más que el cognitivo (estereotipo).







































































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PREJUICIO Componente conductual o conativo: Se refiere a la intención de conducta o a las acciones (positivas o negativas) que las personas llevan a cabo en relación con el objeto actitudinal. subsaharianos o gitanos) también le asignaban rasgos positivos. transmitidas de generación en generacion. Cuadro 11. . sin embargo no puede establecerse una relación causa-efecto generalizada entre todos ya que puede haber excepciones. La investigación ha demostrado que el componente más importante para predecir la discriminación es el afectivo. No defiende la inferioridad genética pero sí que tiene la creencia en la superioridad cultural de los blancos. 5. Este modelo estructural predice que habrá un alto grado de consistencia entre los 3 componentes. Racismo aversivo Se basa en el conflicto existente entre la negación por parte de los blancos de ser prejuiciosos y los sentimientos y creencias negativas inconscientes que mantienen hacia los afroamericanos. y a la inversa. En unas ocasiones discriminan y en otras no.

Experimento: Situación en la que una persona blanca y una negra mantenían una conversación sobre un tema no relacionado con cuestiones raciales. Diferencias entre el racismo aversivo y el racismo moderno o simbólico Racismo moderno o simbólico: Defienden la existencia de un conflicto entre la negación del prejuicio personal y los sentimientos y creencias inconscientes. que consiste en inducir a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados. Como parte de su incomodidad se debe a la preocupación por comportarse de forma inapropiada y prejuiciosa. tratarán de no discriminar. En resumen: tanto los conservadores como los liberales discriminan pero de forma diferente. sus actitudes raciales inconscientes predecían el prejuicio que mostraban en sus conductas no verbales (incontrolables) y coincidían con las percepciones de sus compañeros negros acerca de la interacción. pero son características de personas que mantienen actitudes políticas conservadoras.3 Un estudio sobre el racismo aversivo en los contactos interraciales. los gobiernos favorecen a los grupos minoritarios. De forma consciente y cuando les sea posible controlar la adecuación de su conducta. No empatizan con las minorías.







































































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PREJUICIO - Inconscientemente experimentan incomodidad hacia los negros (u otros grupos). Sin embargo. se adhieren estrictamente a reglas y códigos de conducta establecidos en las situaciones interraciales que no pueden evitar. . Dovidio y Gaertner sugieren diferentes estrategias para combatir el racismo aversivo: A nivel individual: Hacer que las personas sean conscientes de su prejuicio es un método muy eficaz para reducirlo en quienes defienden explícitamente principios igualitarios y a la vez poseen sesgos implícitos (racistas aversivos). - Racismo aversivo: El perfil se corresponde con una persona progresista que mantiene abiertamente creencias no prejuiciosas pero que inconscientemente expresa sentimientos negativos de una manera indirecta. De hecho. 11. A nivel grupal: La estrategia de la recategorización. consideran directamente que la discriminación no existe en la actualidad y creen que más bien. mientras que sus compañeros negros decían estar relativamente insatisfechos e incómodos con la conducta de su compañero. Se encontró que las actitudes conscientes de los participantes blancos mostraban un perfil de personas no prejuiciosas que coincidía con sus conductas controlables mostradas en la interacción y con las impresiones que tenían sobre el modo en que se habían comportado. Cuando el contacto interracial es inevitable experimentan ansiedad. los participantes blancos indicaban que la interacción había sido satisfactoria y se sentían bien con sus contribuciones.

Para medir este tipo de racismo se han desarrollado escalas con ítems del estilo: “En los últimos años.







































































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PREJUICIO Cuadro 11. pero no asumen estereotipos negativos tradicionales hacia estos grupos. Se clasificó a los sujetos en “igualitarios” y “prejuiciosos”.4 Investigación sobre racismo aversivo en España Estudio en el que trataros de demostrar la existencia de racismo aversivo en nuestro país. ni en la percepción de amenaza a los intereses o riquezas personales. La preocupación de los sujetos igualitarios por actuar de manera inapropiada y parecer racistas les lleva a reflexionar más cuando deben emitir un juicio sobre un inmigrante marroquí. Curiosidad para concluir: En nuestro país el racismo aversivo hacia los inmigrantes marroquíes refleja TANTO una actitud positiva hacia el endogrupo COMO una actitud negativa hacia el exogrupo. . Los resultados pusieron de manifiesto los supuestos del racismo aversivo: Se manifiesta en aquellas situaciones donde la estructura normativa es ambigua y/o se encuentran disponibles argumentos no raciales que justifican. especialmente cuando éste es negativo. Los racistas modernos se caracterizan por: No considerarse racistas Identificar el racismo con las características del prejuicio tradicional (creencia en la inferioridad genética) Considerar que en la actualidad no existe discriminación hacia los grupos minoritarios Creer que las demandas de estos grupos son excesivas. racionalizan o legitimizan las conductas discriminatorias. no en las experiencias personales negativas con miembros del exogrupo.) 2. (recordemos que una de las características definitorias del racista aversivo era solo reflejar actitud positiva hacia el endogrupo pero NO negativa hacia el exogrupo. Racismo moderno Se basa en percibir que los valores de la ética protestante (libertad de elección individual. En España hacemos las dos cosas…Spain is different. Los racistas modernos comparten con los racistas antiguos algunos sentimientos negativos hacia los grupos minoritarios. los afroamericanos han conseguido más de lo que se merecen”. etc) están en peligro. El racismo moderno se caracteriza por: La defensa de los valores tradicionales de la ética protestante. igualdad de oportunidades. La creencia de que los afroamericanos (u otros grupos) no respetan estos valores La existencia de un afecto negativo difuso hacia los miembros de grupos minoritarios.

Modelo de disociación Este modelo recurre al conflicto para explicar la paradoja del prejuicio. la ambivalencia produce inestabilidad conductual. Experimentan un conflicto emocional entre sentimientos positivos y negativos hacia grupos raciales estigmatizados.







































































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PREJUICIO Cuadro 11. los racistas ambivalentes exagerarán sus respuestas. Además. Por otro lado. Estereotipos: Pueden actuar de forma automática. Creencias personales: Es la información aprendida que tenemos en nuestra memoria sobre los miembros del exogrupo.5 Un estudio sobre racismo moderno llevado a cabo en nuestro país Se encontró que el racismo moderno estaba relacionado con la expresión de emociones negativas sutiles. Dovidio y Gaertner: Sugieren que el racista aversivo mantiene fuera de su consciencia estos sentimientos ambivalentes y en función de la situación en la que se encuentre mostrará o no su prejuicio. es decir. es decir. y que la ausencia de emociones positivas hacia los exogrupos era un buen predictor del prejuicio medido a través de la escala de racismo moderno. . (simpatizan con los negros por el trato injusto a lo largo de la historia) Individualismo: Basado en los principios de la ética protestante según la cual cada uno es responsable de su propio destino. y humanitarios. a saber. La existencia simultanea de las dos actitudes opuestas genera ambivalencia. 3. sin necesidad de atención consciente por parte del individuo. que las emociones negativas tradicionales eran buenas predictoras del racismo moderno en adolescentes. 4. Desde este modelo se atribuye el conflicto al desajuste entre las respuestas basadas en el estereotipo y las basadas en las creencias personales. Racismo ambivalente Se refiere al conflicto emocional que experimentan los estadounidenses blancos al mantener dos actitudes contradictorias fuertemente arraigadas en la sociedad americana. darán respuestas extremas (positivas o negativas) con el fin de proteger su autoestima. Experimentan dos cosas contradictorias: Igualitarismo: Defensa de los valores igualitarios. las respuestas del individuo serán positivas o negativas dependiendo de que la actitud que se active en una situación determinada sea favorable o desfavorable. Algunas personas experimentan un conflicto entre sus creencias personales no prejuiciosas y sus respuestas prejuiciosas reales hacia ciertos exogrupos. También se halló un resultado contrario a los estudios revisados. Dicha diferencia reside en los mecanismos propuestos por cada modelo para resolver el conflicto planteado: la ambivalencia o la incomodidad psicológica que ésta genera. Cabe preguntarse cuál es la diferencia entre este modelo y el del racismo aversivo.

etc). . los resultados mostraron que los que más apoyaban este tipo de medidas fueron los fanáticos. Meertens y Pettigrew establecen una tipología para clasificar a las personas según la puntuación en las dos escalas de prejuicio (manifiesta y sutil): Fanáticos: Puntuan alto en las dos escalas. Respecto a las medidas restrictivas y de expulsión . seguidos por sutiles e igualitarios. Expresan su juicio de forma abierta. Modelo de prejuicio sutil y manifiesto 2 tipos de prejuicio: Prejuicio manifiesto: Se corresponde con el prejuicio antiguo o tradicional y se caracteriza por el rechazo abierto del exogrupo y la percepción de amenaza a los recursos del endogrupo: “Los impograntes ocupan puestos de trabajo que deberían ser ocupados por ciudadanos españoles”. pero no ocurre así en las no prejuiciosas. si permitimos a las personas disponer del tiempo y la atención suficientes para acceder a sus creencias personales sí observaremos diferencias. El racista sutil tienen una percepción exagerada de las diferencias culturales entre el endogrupo mayoritario y el exogrupo minoritario (en ámbitos como religión. 5. Cuadro 11. Además evita expresar emociones abiertamente hostiles pero al mismo tiempo tampoco experimenta emociones positivas hacia ese grupo. Al adaptar las escalas en nuestro país.







































































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PREJUICIO No hay diferencias enrte las personas prejuiciosas y no prejuiciosas con respecto al conocimiento del estereotipo cultural de algún exogrupo Sin embargo. Lo más destacado es que una misma persona podía ser fanática hacia un exogrupo y sutil hacia otro. Los participantes se distribuyeron principalmente en las categorías de fanáticos y sutiles. Sutiles: Puntuan alto en sutil y bajo en manifiesto Igualitarios: Puntuan bajo en las dos escalas Tipo 0 o error: Puntuan alto en manifiesto y bajo en sutil. mientras que los igualitarios experimentaban en menor medida emociones negativas y en mayor medida emociones positivas. los resultados revelan la existencia de diferencias entre los tres tipos descritos por la tipología en numerosas variables psicosociales. porque en las personas prejuiciosas hay una coincidencia entre estereotipo y creencias personales. Prejuicio sutil: Se basa en una defensa de los valores tradicionales. junto con la percepción de que el exogrupo minoritario no los respesta y está recibiendo favores inmerecidos. Los fanáticos experimentaban más emociones negativas y menos emociones positivas hacia los dos grupos de inmigrantes.6 Un estudio sobre prejuicio sutil y manifiesto realizado en España Estudio: Opinión de los participantes sobre la política futura a seguir con los inmigrantes. lengua. Los participantes puntuaban más alto en la escala de prejuicio sutil que en la de prejuicio manifiesto en la evaluación hacia ambos colectivos.

): “Actuar contra la violencia que. la mitad presentan un punto de vista igualitario sobre los roles de las mujeres y el resto una visión tradicional.” El sexismo es una actitud basada en una creencia sobre la supuesta inferioridad de las mujeres como grupo. al considera que necesitan de un hombre para que las cuide y las proteja. también se han desarrollado medidas y teorías que aportan nuevas perspectivas sobre las actitudes sexistas y tratan de captar toda la complejidad de este fenómeno. Esto indica que los participantes sutiles pueden convertirse en fanáticos. (Artículo 1.







































































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PREJUICIO Un datos distintivo respecto a trabajos anteriores mostraba que los sutiles presentaron puntuaciones más cercanas a los fanáticos que a los igualitarios en algunas variables del estudio. 6. Estaba compuesta por un conjunto de ítems destinados a medir creencias sobre los derechos y roles de los hombres y las mujeres en general. Teoría del sexismo ambivalente Las relaciones entre hombres y mujeres se caracterizan por la dependencia entre los miembros de ambas categorías. Constaba de 15 items. Sexismo benevolente: Idealiza a las mujeres como esposas. porque evalúa un tratamiento diferenciado de hombres y mujeres basándose en que existe una doble norma para juzgar la conducta de ambos y la creencia de que las mujeres no desempeñan determinados trabajos tan bien cómo los hombres. Década de los 70: “Escala de Actitudes hacia las mujeres” – Es una medida de creencias sexistas sobre las mujeres. . o de quienes estén o hayan estado ligados a ellas por relaciones similares de afectividad. El Cuadro 11. se ejerce sobre éstas por parte de quienes sean o hayan sido cónyuges. la situación de desigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres. 2 tipos de sexismo: Sexismo hostil: Caracteriza a las mujeres como un grupo subordinado y legitima el control de los hombres.1.7 (pág 410) Es un cuadro-resumen de todos los tipos de prejuicio. EL PREJUICIO SEXISTA Ley Orgánica de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. Instrumentos más recientes: “Escala sobre Ideología de Género” – Contiene ítems como “a las mujeres debería permitírseles tanta libertad sexual como a los hombres” Al igual que en el caso del racismo. aun sin convivencia. como manifestación de la discriminación. A lo largo del tiempo los resultados han mostrado que tanto hombres como mujeres son ahora más igualitarios que hace años. Esta coexistencia de dependencia e independencia ocasiona que las relaciones entre sexos sean diferentes al resto de relaciones intergrupales. presuponiendo también la inferioridad de las mujeres. madres y objetos románticos.

Ambivalent Sexism Inventory: instrumento para medir ambas formas de sexismo. . es decir. la justificación de la dominancia masculina. Ejemplo en el ámbito privado: Consideración del hombre como el principal sostén y protector de la familia. A continuación se muestran las ideologías de género hostiles y benevolentes que subyacen a estas dos formas de sexismo. Diferenciación existente entre hombres y mujeres Componente hostil – Diferenciación de género competitiva: Las mujeres son inferiores a los hombres en dimensiones relacionadas con la competencia. Ejemplo en el ámbito público: Las mujeres deben ser atendidas antes que los hombres en las emergencias. Patriarcado o poder estructural masculino: Su manifestación ideológica es el paternalismo. 1.







































































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PREJUICIO Ambas formas de sexismo tienen como finalidad legitimar y reforzar la posición subordinada de las mujeres. Componente benévolo – Diferenciación de género complementaria: Se basa en que los roles convencionales de las mujeres complementan y cooperan con los de los hombres. 3. Paternalismo dominante: Consiste en las creencias de que los hombres deberían tener más poder que las mujeres. 2. Paternalismo protector: Hace referencia a las percepción de que los hombres deben proteger y mantener a las mujeres que dependen de ellos. El trabajo de las mujeres en casa les permite a los hombres concentrarse en sus carreras. El cuadro 11. Intimidad heterosexual: Está basada en la complementariedad y cooperación entre hombres y mujeres. la desigualdad de género. aspectos que conducen a una mayor intimidad con el otro sexo. Heterosexualidad Hostilidad heterosexual: Incluye la creencia de que las mujeres son peligrosas y manipuladoras para los hombres.8 pág 415 resume estas 3 ideologías. es decir. A través de la sexualidad las mujeres tienen el poder de satisfacer a los hombres. Ejemplo en el ámbito público: Mayor discriminación laboral de las mujeres Ejemplo en el ámbito privado: Creencia de que el hombre en la pareja debe tomas las decisiones importantes.

es decir. independiente o sexy. Así. La mujer sexy se percibe como más incompetente y más ligada a la naturaleza. a las mujeres tradicionales o subordinadas las evalúan con afecto pero las perciben incompetentes. Así los sentimientos se resuelven dirigiendo afecto positivo y negativo hacia diferentes tipos de mujeres. Una investigación sobre atribución de características a 3 subtipos de mujer.9. distinguen entre diferentes dimensiones de evaluación (competencia vs sociabilidad). pero a la vez las respetan (aunque con antipatía) por ser compententes. Los resultados revelaron que a la mujer tradicional se le atribuyen más características relacionadas con las dimensiones de sociabilidad y de sentimiento-emoción.







































































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DEL
PREJUICIO ¿Cómo intenta un hombre resolver el conflicto psicológico que genera la ambivalencia? Modo 1: Dividiendo el objeto de actitud (la mujer) en múltiples objetos de actitud (subtipos de mujeres) a los que evalúan de modo diferente. Modo 2: Esta estrategia se pone en marcha cuando se considera un tipo específico de mujer. se valora más positivamente la competencia y más negativamente la sociabilidad. . En el caso de la mujer independiente la situación es la contraria. En este caso. Cuadro 11. Para la mujer independiente se reservan los atributos de competencia y cultura. Además se encontró que se valora de manera diferente la misma característica según corresponda a una mujer tradicional. los sexistas evalúan negativamente a las mujeres no tradicionales o poderosas. También sucede a la inversa. En el caso de la mujer tradicional se valora de manera más positiva la sociabilidad y de forma más negativa la competencia. Además se le atribuye menor emoción-sentimiento y sociabilidad.

Por otro lado los psicólogos de la personalidad se han centrado en buscar tipologías de personas mientras que los psicólogos sociales se han interesado más por buscar procesos generales que puedan afectar a todos los individuos. han prestado más atención a la forma en la que las personas piensan sobre las cosas que afectan a su comportamiento y a la influencia que puede tener lo que piensan en sus relaciones interpersonales e intergrupales. La conciencia de nuestra identidad y la de otros nos hace la vida más sencilla y facilita nuestras relaciones interpersonales e intergrupales. Los psicólogos sociales en cambio. valores etc que distinguen a las personas. Personalidad del individuo 3. Como personalidad i. Una persona que está en paro puede desarrollar un auto-esquema . Como toda la persona en general 2. Colección de habilidades. INTRODUCCIÓN ¿De qué forma llegamos a saber quiénes somos? ¿Cuáles son los procesos que forman y mantienen la imagen que tenemos de nosotros mismos? Conocernos nos ayuda a decidir qué y cómo debemos pensar y qué tenemos que hacer en cada situación. Leary y Tangey distinguen 5 tipos de definiciones: Cuadro 12. Los psicólogos de la personalidad se han preocupado por el contenido de la identidad en sí. Como experiencia subjetiva 4.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL 1. Como creencias sobre uno mismo 5. Para alcanzar esa comprensión recurrimos a los auto-esquemas. Este conocimiento de uno mismo puede darse a nivel individual o grupal. El autoconcepto global de una persona está formado por los distintos roles que desempeña y que pueden variar con el tiempo o crearse otros nuevos. iii. Todas las partes de la personalidad de un individuo ii. Como agente ejecutor Conocerse a uno mismo: el autoconocimiento El autoconocimiento es la comprensión de cómo es uno mismo y de cómo son las propias metas y habilidades. (vistos en el tema 3) El autoconcepto está formado por un gran número de auto-esquemas que nos ayudan ante acontecimientos negativos.1 Descripciones sobre qué es el autoconcepto 1. metas. EL AUTOCONCEPTO ¿Qué es el autoconcepto? Es la idea o imagen que el individuo tiene de sí mismo. 2.

Esto recibe el nombre de efecto de sobrejustificación. Cuando se producen diferencias nos sentimos incómodos y tratamos de reducir la disonancia. Una persona magnifica en los estudios pero torpe en deporte puede hacer que sus estudios se acaben viendo perjudicados. Aliarse con personas o grupos deseables por algún motivo para mejorar la impresión que los demás tienen de uno mismo. Los auto-esquemas extremos pueden producir consecuencias negativas para el individuo. (esto ya lo hemos visto en temas anteriores) Comparándonos con los demás Comparación social (Festinger): Comparación que hacen las personas de sus opiniones y habilidades con las de otros miembros del grupo al que pertenecen. las personas re-atribuye a una fuente externa la razón para llevarla a cabo. En ocasiones las atribuciones que hacemos pueden cambiar por agentes externos. Operan como un criterio de comparación de nuestro autoconcepto real Cuáles son esos otros autoconceptos: Autoconcepto ideal: Cómo nos gustaría ser Autoconcepto responsable: Cómo creemos que deberíamos ser Autoconcepto potencial: Cómo pensamos que podemos llegar a ser Autoconcepto esperado: Cómo esperamos ser en el futuro Todos estos autoconceptos se pueden considerar desde nuestro punto de vista y desde el punto de vista de alguna otra persona significativa para nosotros. Esta teoría postula otros autoconceptos diferentes que sirven de guía… Funciones de las guías: 1.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL negativo (ser un fracasado) pero si esa misma persona considera que tiene una buena relación familiar recurrirá a su auto-esquema de buen padre para tener mejor opinión de si mismo. . cuando se utilizan recompensas o castigos con alguien con el fin de que realice una tarea para la que ya estaba intrínsecamente motivado. Brillar con gloria ajena. Además. en lugar de explicarlo por causas internas. ¿Cómo se forma y modifica el autoconcepto? a) La teoría de la autodiscrepancia: Las personas estamos motivadas para mantener un sendito de coherencia entre las creencias y las percepciones que tenemos sobre nosotros mismos. Se produce a nivel individual e intergrupal. ¿Cómo podemos llegar al conocimiento de cómo somos realmente? Haciendo inferencias sobre nuestro comportamiento Teoría de la autopercepción (Bem): Las personas construimos un concepto de nosotros mismos haciendo atribuciones internas de nuestro comportamiento. Nos asignamos rasgos personales que explican porqué nos comportamos como lo hacemos. Son incentivos para nuestro comportamiento futuro 2.

sino lo contrario: Cuando los participantes veían reflejada en su pareja una imagen idealizada de sí mismos. experimentamos vergüenza y consternación. ¿Qué sucede cuando lo que pensamos de nosotros mismos no coincide con nuestros deseos o metas? Experimentamos insatisfacción. en lugar de ser al revés. Una autodiscrepancia es una estructura cognitiva que interrelaciona distintos tipos de autoconcepto discrepantes entre sí. La probabilidad de que una auto-discrepancia produzca malestar psicológico depende de la facilidad con la que sea activada en la mente de la persona. Holmes y Griffin que demuestran que lo que sucede no es el yo espejo. Sin embargo hay estudios. tristeza. Las discrepancias entre distintos tipos de autoconcepto provocan diferentes situaciones psicológicas negativas asociadas a estados emocionales/motivacionales concretos. 5. Shrauger y Schoeneman: Las personas no tendemos a vernos tal como nos ven los demás. Las personas constuyen un auto-concepto congruente con la forma en la que las ven los demás. . en segundo lugar. En primer lugar tienen una imagen de sí mismos y. Kenny y De Paulo: Los sujetos determinan cómo les ven los demás no por la información que reciben de ellos. Cuanto mayor sea la magnitud y la accesibilidad de un tipo de auto-discrepancia para un individuo. sino por sus autopercepciones. 2. sino como pensamos que nos ven. Ichiyama: La valoración que hace el individuo de sí mismo es lo que influye en cómo cree que le evalúan los demás. La teoría de la auto-discrepancia tiene mucho en común con la teoría de la disonancia cognitiva (tema 5) b) El yo espejo: Fenómeno consistente en vernos a través de los ojos de los demás. Charles Cooley: Percibimos que en la mente de los demás existe el pensamiento o la imagen nuestra y nos vemos afectados por ello. como el de Murray. creen que los demás les ven tal como se ven a sí mismos. más sufrirá la clase de malestar asociado con ese tipo de autodiscrepancia. 4.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL 5 supuestos en los que se fundamenta la teoría de la autodiscrepancia: 1. Las personas estamos motivadas para conseguir que nuestro autoconcepto real se aproxime a otros autoconceptos. depresión y decepción Sin embargo… si creemos que no hemos cumplido los deseos y esperanzas que otros tenían sobre nosotros. trataban de cambiar su autoconcepto para hacerlo consistente con la evaluación que pensaban que su pareja hacía de ellos. 3.

. Cuando la persona percibe que su pareja le ve como le gustaría ser visto. De esta forma. los contextos y cas situación influyen en la evaluación que las personas hacen de sí mismas La autoevaluación está muy influida por el estado afectivo y esa influencia es mutua “pensar que no somos inteligentes nos puede hacer infelices” “si estamos deprimidos podemos creer que no aprobaremos un examen. . Hay dos puntos de vista: Uno más centrado en la valoración positiva o negativa del yo (autoestima) Otro en el que se tiene en cuenta el grado en el cual las circunstancias. consiste en expresar nuestras necesidades.Mediante comparación social: si nos sentimos mal. deseos. Así. La autoafirmación es un ejemplo de esto.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL Este efecto estaba mediatizado por la autoestima: Las personas con alta autoestima son más precisas a la hora de conocer cómo les ve su pareja. La autoverificación Es la motivación para confirmar la imagen que tenemos de nosotros mismos. Teoría de la autoverificación: A las personas nos gusta que los demás nos vean tal como nos vemos nosotros mismos. se produce un cambio del autoconcepto para llegar a ser ese yo ideal. ambos miembros de la pareja se esculpirían el uno al otro hasta conseguir que cada uno se convierta en su yo ideal gracias al otro. compararnos con personas inferiores a nosotros nos puede hacer sentir mejor. . Motivos que afectan al conocimiento sobre uno mismo La autoevaluación Es el motivo que nos lleva a buscar información sobre nosotros y revisar todos los componentes que forman parte de nuestro autoconcepto: habilidades. etc. etc. limitaciones. sin embargo las personas con baja autoestima tienen más dudas y temor al rechazo de su pareja Fenómeno Miguel Angel: Uno de los miembros de la pareja (el Miguel Ángel) es el responsable consciente de que el otro modifique su autoconcepto. Se trata de una búsqueda de la coherencia. creencias. opiniones. se comporta según ese yo ideal para que su comportamiento sea consistente con la imagen que su pareja tiene de él. Nos gusta que los demás nos digan que somos tal y como creemos que somos.Por la expresión de valores: Expresar nuestros valores nos proporciona herramientas para conocernos.A través de la reducción de la incertidumbre: Al activar el autoconcepto y su autoevaluación se puede generar una incertidumbre sobre cómo somos realmente y tratamos de reducirla comparándonos con los demás. 3 tipos de estrategias para mantener una autoevaluación positiva: .

Cuadro 12. Teoría del autoensalzamiento: Estamos motivados para mantener un autoconcepto positivo La motivación por el autoensalzamiento ha sido considerada en general como algo beneficioso para las personas. seguido de autoverificación y por último la autoevaluación. Por atención selectiva 2. Aumentar nuestros esfuerzos para elicitar información auto-confirmatoria como solicitar feedback. Optimismo poco realista: (también “optimismo ilusorio” y “sesgo optimista”): Es el proceso por el cual las personas creen que para ellos será más probable experimentar situaciones positivas. Buscar una interacción 2. Por el recuerdo selectivo 3. Ilusión de invulnerabilidad: Pensar que tendré menos probabilidades de experimentar situaciones negativas. se utilizan tres estrategias: 1. incluso si el resultado es una definición no realista de uno mismo. Se trata de la valoración que la persona hace de todo lo que está incluido en su autoconcepto a lo largo de una dimensión de positividad-negatividad. El autoensalzamiento Es la motivación para obtener y/o mantener evaluaciones positivas de uno mismo.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL Para lograr la coherencia de modo conductual. 1. Mostrar claras señas de identidad 3. Se utilizan tres estrategias. El componente evaluativo del conocimiento de uno mismo: la autoestima La autoestima es la actitud del individuo hacia sí mismo.2 La autoestima como termómetro de la aceptación del grupo La búsqueda de una autoestima positiva está relacionada con el motivo social básico de potenciación personal (necesidad de todo ser humano de sentirse especial y contento consigo mismo). Por interpretación selectiva Autoverificación estratégica: Los individuos prefieren que les perciban mejor de lo que s perciben ellos mismos. Para lograr la coherencia de manera cognitiva desarrollamos una percepción de la realidad compatible con cómo nos vemos a nosotros mismos. . ¿Cuál de las 3 es la motivación más fuerte? Autoensalzamiento.

la autoestima disminuiría y la persona amenazada buscaría el problema que ha puesto en peligro su pertenencia para corregirlo. el ser humano debía de parecerse mucho más a los actuales colectivistas que a los individualistas. Estrategias de afrontamiento . las personas mantengan una autoestima positiva si se sienten identificados con dicho grupo. . Existe una hipótesis sobre el posible origen evolutivo de esta necesidad: el motivo de potenciación personal impulsaba a nuestros ancestros a disminuir la probabilidad de ser ignorados o rechazados por otras personas y a evitar la exclusión social. De esta forma. Fuentes de amenaza . Es posible que incluso perteneciendo a un grupo que habitualmente es discriminado.También es importante que la información incluida en el autoconcepto sea distintiva. Además existen estrategias que las personas pueden utilizar para afrontar posibles amenazas al autoconcepto y a la autoestima que pueden llegar a afectar a su salud y dañar su autoconfiaza. la autoestima actuaría como un “sociómetro” y su nivel alto o bajo no se debería a que los individuos estuvieran contentos o no consigo mismos. La autoestima más baja se produce cuando las personas consideran que las características que les gustan de las que les autodefinen son comunes y las que les gustan son atípicas. En tiempos ancestrales. Cuadro 12.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL En las culturas individualistas habrá tendencia al autoensalzamiento mientras que en las culturas colectivistas sus miembros se sentirán mejor si consiguen ser miembro dignos del grupo.Inconsistencias: situaciones inusuales . sino a que consiguieran mantener la pertenencia a grupos sociales. b) La exclusión efectiva disminuye la autoestima c) la baja autoestima va unida a una percepción de rechazo por parte de otros d) las amenazas a la autoestima provocan conductas de búsqueda de aprobación social. .Estresores: Situaciones repentinas que pueden exceder la capacidad de afrontamiento de una persona. Para apoyar el argumento evolucionista existen numerosos estudios que demuestran que: a) la experiencia de sucesos con gran probabilidad de provocar rechazo o exclusión por parte de otros correlaciona positivamente con el descenso de la autoestima de las personas.Escapar de la amenaza .3 Principales fuentes de amenaza del autoconcepto que pueden afectar a la autoconfianza y estrategias de afrontamiento de dichas amenazas.Otro factor relacionado con la autoestima es la identificación grupal. Cuando existiera algún indicio de rechazo por parte del grupo.Fracasos: suspender un examen .

Vulnerables al impacto de las situaciones diarias .Con una motivación autoprotectora.Emocional y afectivamente estables .Fáciles de persuadir e influir . ¿Qué es la identidad? “La identidad es una construcción altamente personal desarrollada a través de la integración de varias des-identificaciones con otras personas significativas y grupos de referencia. .No les supone un conflicto querer y obtener éxito y aprobación . negar la responsabilidad de haber fallado en la situación o poner excusas.Reaccionan positivamente a una vida alegre y de éxito . Algunos estudios defienden que la baja autoestima es la causa de determinados comportamientos antisociales como el crimen. Cuadro 12.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL . DEL AUTOCONCEPTO A LA IDENTIDAD SOCIAL Para comprender el autoconcepto es importante hablar de nuestra pertenencia grupal. Personas con alta autoestima .Autoexpresión: Hablar y/o escribir sobre el estado emocional y las reacciones conductuales que se han realizado. y una construcción social generada a través de la interiorización de roles y del reflejo de las valoraciones de otros” .Flexibles y maleables .Minuciosos. 3.Desean el éxito y la aprobación pero se muestran escépticos ante ello .Negar: Tomar alcohol o drogas para distraer la atención de algo estresante .Con un autoconcepto inconsistente e inestables .Atacar la amenaza: Se puede desacreditar la base en la que se apoya la amenaza. El concepto d e identidad social lo veremos desde dos teorías: “teoría de la identidad social (TIS)” y la teoría de la autocategorización.Motivados al autoensalzamiento Personas con baja autoestima .4 Características de las personas con alta y baja autoestima.Menos flexibles y maleables .Menos fácilmente influenciables y más difíciles de persuadir .Reducir la amenaza .Persistentes y resistentes al fracaso . con un autoconcepto estable y consistente . Sin embargo otros apoyan que la baja autoestima no es la causa sino la consecuencia.Muy cambiantes en cuanto a las emociones y el estado de ánimo .Reaccionan negativamente a la vida alegre y de éxito .

Los individualistas puntuaban bajo en el constructor que evaluaba el deber hacia el endogrupo. Sin embargo.Los dos factores que configuraban el autoconcepto independiente fueron más característicos de las culturas individualistas. al poseer un menor número de grupos adscritos que los colectivistas.Las personas socializadas en valores colectivistas y jerárquicos se caracterizaban por un autoconcepto de lealtad y obligación hacia los miembro de su grupo. Autoconcepto independiente: Tiende a afirmar la individualidad y pone énfasis en: a) aspectos internos (habilidades. pensamientos) b) ser único y expresar el yo (autoafirmación) c) realizar atribuciones internas y perseguir metas personales d) ser directo en la comunicación Autoconcepto interdependiente: a) Características externas y públicas b) Formar parte de alguna relación y de un grupo c) Ocupar el lugar que le ha sido asignado d) ser indirecto en la comunicación Sin embargo no se puede realizar una asociación tan categórica.Los colectivistas son interdependientes pero sólo en relación a su grupo. En un contexto relacional. . De manera personal 2. Incluyendo el rol que el individuo desempeña 4. Sin embargo. Factores resultantes de la aplicación transcultural de la escala de Singelis (ver pág 443) . tenían una mayor necesidad de mantener relaciones con otras personas y de adquirir nuevos amigos. Teniendo en cuenta a otras personas y grupos 3.5 Imagen de uno mismo y cultura: Autoconcepto independiente e interdependiente. En las culturas colectivistas asiáticas es frecuente encontrarse con personas que tienen un autoconcepto interdependiente mientras que en las culturas individualistas lo característico es el autoconcepto independiente. etc que los demás tienen de nosotros. La necesidad de poseer un autoconcepto distintivo parece universal. . influenciada por las reacciones. pensamientos. . probablemente debido a las desigualdades interpersonales y a la confianza hacia los miembros de otros grupos características de muchas sociedades. Es decir. si bien las bases de esta distintividad son culturalmente diferentes.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL La identidad social es un conocimiento que se construye: 1. el autoconcepto interdependiente igualitario no era tan frecuente. Cuadro 12.

prejuicio. como mujer. la solidaridad intragrupal.Tajfel mostraba un especial interés porque se tuvieran en cuentra los aspectos sociales en el estudio de la Psicología Social. La categorización social La categorización es un proceso cognitivo por el cual se agrupan objetos. y de que ser voluntariamente interdependiente es congruente con los valores individualistas. Autoconcepto relacional (soy amigo de Luis. Los grupos competirán por una identidad social positiva a través de una diferenciación con otros grupos en la cual salgan beneficiados. personas o acontecimientos que se consideran equivalentes. La categorización social no explica porqué en la mayoría de las ocasiones se valora positivamente al endogrupo y negativamente al exogrupo. me gusta la música) 2. . el favoritismo por el propio grupo. Son 3 los conceptos básicos de la TIS: 1. etc. A través de la categorización los individuos construyen su identidad social. Hay dos tipos de identidades que definen a su vez distintos tipos de autoconcepto: Identidad personal: Define el autoconcepto en términos de rasgos y relaciones personales. Autoconcepto individual (tengo los ojos verdes. .                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL . considero que poseo las características con las que habitualmente se define a las mujeres en general) La teoría de la identidad social (TIS) Se ha interesado por la relaciones intergrupales. ¿Qué es la identidad social? Es una clase específica de identidad. los estereotipos. Autoconcepto colectivo (yo. soy más trabajador que Pedro) 3. Identidad social: Es la parte del autoconcepto que deriva de la pertenencia a grupos sociales.El sentido de obligación y el deber hacia el endogrupo son elementos clave del autoconcepto interdependiente de los colectivistas. La teoría fue desarrollada por Henri Tajfel y asu vez la conducta asociada con los procesos abordados por la TIS fue enmarcada en la teoría de la autocategorización o categorización del yo desarrollada por John Turner. Esta doble dimensión ha sido también considerada de forma triple: 1.

                                                                                                                                               Psicología Social  
CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL

2. La identidad social Se refiere a la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de la pertenencia a un grupo social junto con el significado emocional y valorativo que conlleva dicha pertenencia. El conocimiento de la pertenencia al grupo y el significado valorativo incluidos en la definición se adquieren gracias a los procesos de comparación social que se producen entre el grupo al cual pertenece cada individuo y aquellos a los que no pertenece3. La comparación social Es el proceso por el cual las personas tienden a compararse unas con otras. La identidad social solo será positiva si las características que tienen el propio grupo son positivas, pero en comparación con otro u otros grupos. La teoría de la autocategorización La TIS sostiene que las conductas sociales se articulan dentro de un continuo interpersonal-intergrupal. Dónde nos situemos depende de dos factores: la identificación del individuo con su grupo y de las características específicas de la situación. La teoría de la autocategorización es un desarrollo del TIS. Trata de explicar cuál es el proceso que lleva a las personas a incluirse en una u otra categoría. Esta categoría se centra en cómo las personas son capaces de llegar a actuar como un grupo. Su hipótesis afirma que esto se consigue gracias a un cambio en el nivel de abstracción del autoconcepto: de la identidad personal se pasaría a la identidad social, y la conducta interpersonal se transformaría en conducta intergrupal, es decir el individuo dejaría de percibirse como persona individual (esto se conoce como despersonalización). Las categorizaciones que forman el autoconcepto se hallan en tres niveles de abstracción: - Supraordenado: es el más amplio - Intermedio: correspondería a la identidad social - Subordinado: correspondería a la identidad personal La abstracción hace que se defina a las personas del propio grupo o de otros grupos en términos del prototipo, es decir, de las características típicas asociadas con la pertenencia al grupo.

4. LA RELACIÓN ENTRE IDENTIDAD PERSONAL E IDENTIDAD SOCIAL
La identidad personal y la identidad social se han considerado como dos aspectos separados del autoconcepto global del individuo. La identidad personal se refiere a la autodefinición del individuo como único y diferente a los demás.

                                                                                                                                               Psicología Social  
CAPÍTULO  12:  AUTOCONCEPTO  E  IDENTIDAD  SOCIAL

La identidad social alude a la parte del autoconcepto definida por las categorías sociales a la que se pertenece. Cuando las personas de un grupo de bajo estatus se sienten amenazadas en una dimensión en la que su grupo está negativamente estereotipado pueden potenciar su identidad personal mediante la autoafirmación individual, aumentando su autoestima personal. Solamente las personas que están muy identificadas con el grupo de bajo estatus aumentan su identidad colectiva y su motivación para que el grupo haga mejor las cosas en dicha dimensión. En algunos contextos, el individuo puede estar tan conectado con el grupo que la barrera yo-otros se vuelve difusa y el grupo es considerado como una extensión de uno mismo. Esto recibe el nombre de fusión de la identidad. La fusión cambia las prioridades de los miembros del grupo hasta el punto de que se preocupan más de los resultados del grupo que de los suyos propios. Las personas fusionadas estarán preparadas para realizar sacrificios extraordinarios por el grupo y la concepción que las personas tienen de sí mismas y del grupo estarán dinámicamente relacionadas.









































































Psicología Social

CAPÍTULO
13:
PROCESOS
GRUPALES
Y
RELACIONES
INTERGRUPALES

1. INTRODUCCIÓN
Nos hemos socializado en el seno de grupos (familia, colegio, etc) y en la vida adulta (equipos de trabajo, amigos). Además nuestro género, edad, cultura y nacionalidad nos ubican también dentro de una serie de grupos más amplios. Para el psicólogo tiene una gran importancia ser consciente de la pertenencia grupal que toda persona lleva consigo y de las consecuencias de dicha pertenencia. Una persona, sin dejar de ser ella misma, puede comportarse de forma diferente cuando actúa a título individual o en los diversos grupos a los que pertenece.

2. ¿QUÉ ES UN GRUPO?
Todo grupo implica las siguientes características: Existencia de una identidad social compartida Interdependencia entre los miembros del grupo Formación de una estructura social y de roles

Se dice que existe una identidad social compartida cuando una serie de personas se consideran parte de un grupo. No es necesaria que exista interacción entre sus miembros para que una serie de personas se consideren miembros del mismo grupo (ser español o estudiante de Psicología) Desde el punto de vista de la interdependencia: Un grupo está constituido por un conjunto de personas que interactúan de forma regular, tienen vínculos afectivos, comparten un marco de referencia común y son interdependientes conductualmente. Desde el punto de vista de la estructura: Un grupo es un sistema organizado de dos o más individuos que llevan a cabo alguna función, relaciones de rol entre sus miembros y un conjunto de normas que regulan la función.

3. LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS MIEMBROS
Los grupos influyen sobre las ideas y las conductas de las personas que los componen. Cuadro 13.1 Experimentos que demuestran la influencia del grupo La creación de las normas grupales: (Sherif) – La interacción dentro de los grupos tiende a crear normas y dichas normas influyen posteriormente sobre los individuos. Experimento sobre el efecto autocinético: En un entorno de oscuridad, existe la tendencia a percibir movimiento en un punto luminoso aunque realmente dicho punto permanece inmóvil. Cuando se comparan las percepciones de diversas personas se observa que el criterio de cada uno tiende a converger a un criterio grupal. La tendencia al conformismo: (Asch) – Se observa la influencia que la mayoría ejerce sobre el individuo aunque esté equivocada. Ante un grupo que se manifiesta unánimemente









































































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CAPÍTULO
13:
PROCESOS
GRUPALES
Y
RELACIONES
INTERGRUPALES

equivocado, la persona tiende a expresar conformidad en un porcentaje relativamente elevado de ocasiones. El grupo como agente de cambio de actitudes (Newcomb) – Se trata de estudiar la influencia del grupo sobre las actitudes sociopolíticas de sus miembros. Se estudiaron mujeres de clase media-alta provenientes de familias conservadoras que al llegar a universidades liberales cambiaban su manera de pensar. La línea de investigación basada en el grupo mínimo: Cuando se consigue que las personas se consideren (categoricen) como miembros de un grupo, aunque sea bajo criterios sin importancia, inmediatamente se produce favoritismo endogrupal. Experimento con un grupo de personas en 2 fases: Fase 1: Identificar predilección por Klee o Kandinsky (dos pintores). A partir de elegir a uno u otro se forman dos grupos. Fase 2: Asignar recompensas monetarias mediante un cuadernillo a sujetos anónimos con los cuales no existía contacto real y que estaban identificados tan sólo por su pertenencia grupal (predilección por Klee o Kandinsky). Resultado: Los participantes demostraron favoritismo endogrupal al tratar de beneficiar a los miembros de su propio grupo preferido (aquellos que preferían a Klee asignaban recompensas más altas a los sujetos anónimos que también preferían a Klee. Lo mismo ocurría con Kandinsky). A partir de estos trabajos se pone de manifiesto la importancia de la influencia grupal. Sin embargo, dicha influencia adopta diversas formas que vamos a ver a continuación: La influencia informativa Cuando no estamos seguros de cuál es la respuesta correcta en una determinada situación tratamos de observar lo que hacen los demás y hacer lo mismo suponiendo que será lo correcto. (el experimento de Sherif comentado anteriormente es un ejemplo de esto). Además la influencia informativa está relacionada con la ignorancia pluralista. La influencia normativa El individuo se conforma a la opinión o norma del grupo con objeto de mantener unas buenas relaciones con los demás, debido al motivo básico de pertenencia. Los experimentos de Asch y Newcomb son un ejemplo de esto.

4. PROCESOS GRUPALES
Formación y desarrollo de los grupos Los grupos no son estáticos. Se crean en un momento, evolucionan y en muchas ocasiones acaban desapareciendo o transformándose en grupos diferentes.

Coutant-Sassic y Grossman proponen un modelo cíclico del desarrollo del grupo en 6 estadios: Fase de descontento: Partimos de la existencia previa de un grupo. Productividad grupal: El grupo se centra en la consecución de sus objetivos. Declive: El grupo es menos importante para los individuos. existiendo una fuerte presión hacia la conformidad. Atracción hacia las actividades realizadas por el grupo Atracción hacia los objetivos del grupo (no confundir con atracción por las actividades. Su principal objetivo es conseguir una identidad social compartida entre sus miembros y poder establecer diferencias con otros grupos.







































































Psicología Social
 CAPÍTULO
13:
PROCESOS
GRUPALES
Y
RELACIONES
INTERGRUPALES Worchel. Acontecimiento desencadenante: Acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca la división del grupo. ya que podemos estar de acuerdo con los objetivos del grupo (reducir la contaminación) pero no aprobar las medidas tomadas para conseguir este objetivo (manifestaciones) Atracción hacia la pertenencia a un grupo en concreto: La propia pertenencia grupal es atractiva en sí misma. (partido político en el que algunos de sus miembros no están de acuerdo con el proyecto. El conflicto con otros grupos se rebaja y se toleran las discrepancias dentro del grupo. Algunos de sus miembros se marchan mientras que otros exigen cambios en el grupo. Si dichos cambios no son aceptados se pasaría al primer estadio del modelo (fase de descontento) y el ciclo empezaría de nuevo. Se busca la unidad. (elaboración de un programa electoral con el que una parte de los militantes no está de acuerdo) Identificación grupal: Es la primera fase en la formación de un nuevo grupo. Cohesión grupal El concepto de cohesión describe aquellos procesos que contribuyen a que los miembros de un grupo permanezcan unidos. algunos de sus miembros creen que sus intereses o ideas no están bien representados y comienzan a mostrarse incómodos. La cohesión como atracción Shaw señala 5 posibles causas por las que las personas pueden sentirse atraídas hacia los grupos de los que forman parte: Atracción mutua entre los miembros del grupo. Atracción hacia las recompensas que se consiguen formando parte del grupo: (hacernos socios de una organización de consumidores para obtener asesoramiento jurídico) - . En dicho grupo. Se estimula la participación de los miembros minoritarios y se trabaja menos para las metas grupales y más para las personales. Individuación: La cohesión grupal empieza a disminuir y comienzan a aparecer subgrupos.

En muchas ocasiones la atracción interpersonal y la atracción intragrupal coinciden. como individuos o como miembros de un grupo. Cuando nos consideramos miembros de un grupo se producen varios efectos importantes: . La toma de decisiones en grupo Muchas decisiones se toman en grupo. Sin embargo. se sostiene que las personas podemos considerarnos a nosotros mismos.Se produce favoritismo endogrupal. . en una situación de conflicto con otro grupo. y así. La cohesión está relacionada con la atracción intragrupal que las personas experimentan hacia los miembros de su propio grupo. en otras ocasiones puede darse atracción intragrupal. manifiestan en diversos grados atracción intragrupal. Por ello es importante estudiar los procesos que se generan en los grupos al tomar determinadas decisiones. Entre los antecedentes del pensamiento de grupo se distinguen: Existencia de una alta cohesión grupal Existencia de defectos estructurales en la organización como el aislamiento del grupo o la existencia de un liderazgo autoritario. a pesar de estar formados por personas altamente cualificadas toman malas decisiones y alejadas de la realidad.







































































Psicología Social
 CAPÍTULO
13:
PROCESOS
GRUPALES
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INTERGRUPALES Cohesión y categorización Desde la teoría de la categorización del yo (Turner). la cohesión aumentará en aquellas circunstancias en las que la pertenencia grupal se torna importante. cohesión. conductas normativas y diferenciación intergrupal. según las circunstancias. (como ejemplo el mantenimiento de la flota Estadounidense en Pearl Harbor) Este concepto fue acuñado por Janis para referirse a un modo de pensamiento que se da en los grupos cohesivos cuando los esfuerzos de los miembros por mantener la unanimidad superan la motivación por evaluar de forma realista cursos de acción alternativos. como por ejemplo.Percibimos el mundo en términos “grupales” .Tendemos a ver a los miembros de nuestro grupo parecidos a nosotros y entre sí (semejanza endogrupal) y tendemos a incrementar las diferencias existentes con los miembros de otros grupos (diferenciación exogrupal). Por lo tanto podemos definir un grupo cohesivo como un grupo en el que sus miembros se identifican fuertemente a través de un proceso de categorización del yo. etnocentrismo. sin que exista conocimiento o relaciones interpersonales con la mayoría de los miembros de nuestro grupo. que consiste en tener una actitud más positiva hacia los miembros del propio grupo que hacia los miembros del exogrupo. . Esto significa que las personas que componen el endogrupo no son vistas ya como individuos sino como miembros del grupo. y por tanto. Según esto. . El pensamiento de grupo Este concepto trata de explicar porqué en ocasiones ciertos grupos.

Se distinguen conflictos de baja y alta intensidad: En los conflictos de baja intensidad. la competición no abarca todos los aspectos de las relaciones entre los grupos. Desde esta perspectiva existe la creencia de que el conflicto es algo negativo y que por lo tanto debe ser evitado. LAS RELACIONES INTERGRUPALES El conflicto intergrupal: definición y clases Se produce cuando dos grupos. Cerrazón mental Presiones hacia la uniformidad Entre los fallos en la toma de decisión: Consideración tan sólo. hostilidad. que vendría dada por la ilusión de invulnerabilidad. . No desarrollar planes alternativos. 5. Pero si la situación no se resuelve pronto. prejuicios y comportamientos hostiles hacia los miembros del otro grupo. intenciones y/o acciones son mutuamente incompatibles. etc) surgen de la existencia de intereses contrapuestos y no al revés.







































































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INTERGRUPALES - Existencia de un contexto situacional provocativo. existe el riesgo de que la propia dinámica interna haga que el conflicto se transforme en alta intensidad. La teoría realista del conflicto grupal Campbell (1965) – Sostiene que el conflicto intergrupal está originado por una competición real entre los grupos con el fin de acceder a recursos escasos. sociedades o naciones perciben que sus objetivos. Janis propone una serie de medidas que pueden contribuir a dificultar el pensamiento grupal: creación de diversos subgrupos que evalúen por separado las alternativas. de la alternativa y los objetivos preferidos inicialmente Análisis insuficiente de los posibles riesgos de elección Los sesgos en el procesamiento de la elección. Entre los síntomas del pensamiento de grupo podemos señalar: Sobreestimación del grupo. Finalmente Janis sugiere que después de llegar a un consenso preliminar acerca de la alternativa a seguir es conveniente realizar una segunda reunión. Los trabajos de Sherif: Demostró que la competición entre grupos produce actitudes negativas. etc. Las teorías realistas del conflicto comparten 3 premisas básicas: 1 – Que el ser humano es egoísta y trata de obtener los mayores beneficios posibles 2 – Que el conflicto surge cuando están en juego intereses incompatibles 3 – Que los procesos psicosociales que acompañan al conflicto (actitudes negativas. fomentar la imparcialidad del lider.

La única medida eficaz para ello fueron las “metas supraordenadas” que consistían en una serie de tareas en las que los dos grupos debían colaborar necesariamente si querían tener éxito. Posteriormente se pasó a juegos competitivos en los que sólo uno de los grupos podía ser vencedor. Dicha identidad está formada por aquellos aspectos del autoconcepto del individuo que proceden de las categorías sociales (grupos) a las que pertenece. sino que. Al principio cada grupo realizaba de forma independiente una serie de tareas para consolidar la cohesión grupal. a pesar de su desigualdad de recursos. Las personas no dudan en favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo. no siempre entran en conflicto con el grupo dominante. en muchas ocasiones consideran de forma negativa al propio grupo y aceptan la distribución desigual como algo legítimo. por el contrario. Esta identidad social positiva se consigue realizando comparaciones entre el propio grupo y otros grupos relevantes. Cambio social: Cuando las personas perciben que el abandono de su grupo es casi imposible. dentro del grupo se produjo un incremento de la solidaridad mientras que en las relaciones con el otro grupo se generaron actitudes negativas y hostiles. Los grupos desfavorecidos.2 Experimentos de Sherif sobre conflicto entre grupos Experimento en campamentos de verano. se adoptarían 2 estrategias con el fin de salvaguardar su identidad social positiva: Creatividad social y competición social. 2 grupos diferentes. Creatividad social: La persona puede buscar una dimensión de comparación nueva que le permita salir favorecida con respecto al exogrupo. cuando la persona no está satisfecha con su grupo. Otros conceptos clave: Movilidad social: En una determinada sociedad predominan las creencias de movilidad social cuando las personas que viven en ella están convencidas de que es posible cambiar de grupo o categoría social fácilmente cuando su grupo de origen no logra satisfacer su necesidad de identidad social positiva. En una sociedad donde no se puede abandonar el grupo fácilmente. A partir de estos conceptos pueden surgir distintos tipos de conflicto intergrupal: En una sociedad donde el cambio es posible. La teoría de la identidad social Todas las personas tratamos de alcanzar y mantener una identidad social positiva. Lógicamente en este tipo de sociedad el conflicto intergrupal difícilmente llega a producirse.







































































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INTERGRUPALES Cuadro 13. Por último se buscaron maneras de reducir el conflicto. (afroamericanos que se comparan con los inmigrantes mejicanos en lugar de con norteamericanos blancos) . simplemente lo abandonaría y buscaría otro. A partir de los juegos competitivos.

Se asume que las sociedades están estratificadas. En primer lugar hacer ver a los miembros del grupo subordinado la justicia del sistema existente (si se trabaja duro uno obtiene su recompensa). En segundo lugar priva al . Movilidad social: Los miembros más competentes de los grupos desfavorecidos intentan cambiar de grupo. Creatividad Social: Ventaja: Puede evitar el conflicto y restaurar una identidad grupal positiva Inconveniente: Por mucha creatividad social que se utilice. La transición de una etapa a otra se produce a partir de procesos de atribución causal y procesos de comparación social. uno de los cuales ocupa una posición dominante sobre el otro. El modelo de los cinco estadios Desarrollado por Taylor y McKirnan. Las 5 etapas por las que pasan las relaciones intergrupales son las siguientes: 1. Emergencia de una ideología social individualista: Empieza a estimarse la valía o logros personales de los individuos y empieza a pensarse que es posible la movilidad social. La TIS (teoría de la Identidad Social) es una teoría psicosocial del conflicto intergrupal que tiene un ámbito de aplicación mayor que la teoría realista del conflicto. 4. Inconvenientes: La movilidad individual destruye la solidaridad del grupo subordinado y no proporciona una solución contra la identidad social negativa para el grupo en su conjunto. existiendo siempre en ellas grupos de alto y bajo estatus. el grupo desfavorecido seguirá estando en una posición de desventaja. (mujeres que se esfuerzan por ser más competentes que los hombres) Cada estrategia tiene sus ventajas e inconvenientes Movilidad individual: Ventajas: Puede evitar el conflicto intergrupal. Explica cuándo y bajo qué condiciones la desigualdad de recursos dará origen a un conflicto intergrupal.







































































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INTERGRUPALES Competición social: Se produce cuando los miembros de un grupo deciden buscar su distintividad positiva tratando de superar al exogrupo en aquella dimensión en la que eran inferiores a él. 3. Relaciones intergrupales claramente estratificadas: Existencia de dos grupos. 2. Las relaciones entre los grupos pasan siempre por 5 etapas cuya duración es imposible de prever y depende de las circunstancias históricas específicas y de la dinámica propia de cada relación grupal. Surgimiento de la conciencia: El ascenso individual de algunos miembros del grupo desfavorecido contribuye a mantener el statu quo por dos razones. Es muy difícil de comprobar empíricamente.

Una vez llegados a este punto. un claro ejemplo de este tipo de conflictos es que se desarrolla entre árabes e israelíes. Además. b) El grupo dominado puede dar la vuelta a la tortilla. se va creando un estado de descontento. Son violentos Cuando uno gana el otro necesariamente pierde Son totales. . etc. es decir. el conflicto intergrupal puede terminar de 3 maneras posibles: a) Si la relación de poder entre el grupo subordinado y el dominante no consigue ser cambiada. c) Los grupos pueden alcanzar una relativa igualdad de poder. Entonces se volvería también a la etapa II pero son una inversión de papeles entre los dos grupos. Cualquier sociedad implicada en uno de estos conflictos necesita desarrollar una serie de mecanismos militares. Las creencias societales con un conjunto de cogniciones compartidas por los miembros de una determinada sociedad sobre aquéllos aspectos que tienen una especial importancia para esa sociedad. Ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicados. El grupo desfavorecido trata de realizar comparaciones intergrupales mientras que el grupo dominante intentar hacer creer que sólo las comparaciones individuales son legítimas. 5. existe la percepción de que el conflicto es vital para la supervivencia de cualquiera de los grupos. políticos. El conflicto intratable Bar-Tal (1995) – Los conflictos intratables reúnen las siguientes características: Persisten durante mucho tiempo Las partes implicadas se perciben como irreconciliables Ciertos estamentos (ejército. Es lo que se conoce como “un saludable estado de competición social”. económicos y psicológicos que la ayuden a afrontar con éxito la situación.







































































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INTERGRUPALES grupo subordinado de los líderes potenciales. Entre estos mecanismos encontramos: Especial devoción hacia el endogrupo Alta motivación para contribuir a la lucha Capacidad de afrontar el estrés físico y psicológico Disposición al sacrificio personal Solidaridad. Como muchos de vosotros ya os habréis imaginado. política) tienen interés en la continuación del conflicto. como no todos los que lo intentan pueden pasar al grupo dominantes. Relaciones intergrupales competitivas: La conciencia que nace en el grupo desfavorecido da lugar a intentos de mejorar su posición con respecto al grupo dominante. se volvería a la etapa II y el ciclo seguiría de nuevo. existen unas creencias societales en este tipo de conflictos. Según el autor.

c) Que las personas que interactúan tengan un estatus similar d) Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperación En un experimento realizado por Pettigrew y Tropp. McLaughlin-Volpe. Hipótesis del contacto extendido (Wright.







































































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INTERGRUPALES Cuadro 13. Función motivacional: Inspiran.3 Creencias que mantiene un grupo (o nación) implicado en un conflicto intratable: Creencias societales en la justicia de los objetivos que el grupo persigue Creencias societales en relación con la seguridad del propio grupo o nación Creencias societales que deslegitiman al grupo o nación rival. Ropp): Esta hipótesis sostiene que el mero hecho de conocer u observar que un miembro de nuestro grupo mantiene una relación estrecha con un miembro del exogrupo puede contribuir a la mejora de las actitudes intergrupales. Aron. b) Que los contactos no sean esporádicos sino que tengan una frecuencia. Se cree que lo que el propio grupo desea en último término es la paz. LA REDUCCIÓN DEL CONFLICTO INTERGRUPAL El contacto intergrupal Existen una serie de requisitos que contribuyen a que el contacto intergrupal sea eficaz: a) Que el contacto esté apoyado institucionalmente. motivan y dan coraje a los miembros del grupo para continuar en la lucha. La reducción del conflicto desde la teoría de la identidad social La teoría de la Identidad Social sostiene que el favoritismo endogrupal viene producido en gran medida por los procesos de categorización. Las autoridades escolares pueden otorgar más fondos a los colegios que mejor hayan contribuido a la integración. los resultados mostraron que el contacto intergrupal reduce el prejuicio entre los diferentes grupos y que las cuatro condiciones que acabamos de mencionar. justificaciones y guía de las acciones emprendidas durante el conflicto. no son necesarias para que dicho contacto alcance efectos positivos. Creencias societales de paz. Las creencias societales cumplen dos funciones: Función cognitiva: Sirven como explicaciones. Dichos procesos establecen la distinción . 6. Creencias societales de unidad. duración y cercanía suficientes. Quienes ocupan posiciones de autoridad deberán proporcionar incentivos o recompensas si se cumplen los objetivos propuestos. Creencias societales de victimización Creencias societales de patriotismo. si bien aumentan la eficacia del contacto. Creencias societales de autoimagen positiva.

Además todas las personas pertenecen a varios grupos sociales y en la medida en que algunas de esas pertenencias fueran comunes. Si fuera posible de alguna manera modificar estos procesos de categorización. Existen 3 procesos que tienden a reducir el conflicto intergrupal: 1. las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se harán más positivas. también el favoritismo endogrupal resultaría modificado. Recategorización: Consiste en tratar de crear una nueva categorización que englobe conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo.







































































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INTERGRUPALES entre “nosotros” y “ellos”. Categorización cruzada: Consiste en resaltar las categorías comunes de pertenencia que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados. Gaertner y Dovidio proponen el “modelo de identidad endogrupal común”. Dos mujeres de partidos políticos opuestos pueden suavizar sus posturas al ser conscientes de la condición de mujer que comparten. . La hipótesis principal de este modelo es que si se induce a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un único grupo y no de grupos separados. 2. la hostilidad hacia el individuo del otro grupo se reduciría. Descategorización: Que los miembros de los grupos discriminados sean percibidos por los miembros del grupo mayoritario como individuos y no como miembros de un grupo. 3.

Antes de 1970 se habían realizado desde la Psicología Social multitud de aplicaciones en ámbitos diversos: modificación de actitudes raciales. es decir. Enfoques básicos frente a enfoques aplicados Esta perspectiva mantiene la distinción entre los conocimientos básicos y su utilización (aplicación) en contextos de la vida cotidiana. . . adiestramiento de maestros en habilidades sociales. En esta obra se reconoce la amplitud de los conocimientos acumulados por la investigación social pero lamentaba que esos conocimientos ni se hubiesen utilizado para mejorar la vida de las personas. La relación que se establece entre las variables se considera generalizable a muestras de personas y situaciones muy diferentes.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL 1. va más allá de lo meramente tecnológico. Tecnología social: Es sintética ya que se basa en la combinación de muchos conocimientos diferentes. Aparición de revistas específicas de aplicaciones. Como solución a este problema acuñó el término “tecnología social”. También muchas publicaciones sobre Psicología Social. etc. La que más destaca es la de Shelley Taylor (1997) sobre los usos de la Psicología Social encontrando hasta 48 categorías diferentes.Década de los 90. . procura sólo que sirvan para resolver el problema al que se enfrenta. INTRODUCCIÓN: APLICACIONES LA PSICOLOGÍA SOCIAL Y LAS Varela (1971) – Obra: “Soluciones psicológicas a los problemas sociales: una introducción a la tecnología social”. Psicólogos sociales básicos: Se centran en desarrollar teorías y ponerlas a prueba por medio de investigaciones diseñadas para ese fin.Con la publicación de la obra de Varela en 1971 le siguió un aumento de las actividades aplicadas en Psicología Social. un conocimiento válido en y por sí mismo que. Además también es pragmática porque combina los conocimientos según su aportación al problema que se quiere resolver y.1980 – eclosión de publicaciones de Psicología Social Aplicada. QUÉ ES LA PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA Vamos a ver la definición desde distintas perspectivas: Investigación frente a tecnología social Investigación: Para Varela la investigación es una actividad fundamentalmente analítica. 2. . Su contribución específica consiste en hacer de la aplicación un ámbito de conocimiento independiente. . orientada a aislar relaciones entre variables. salud mental. en lugar de preocuparse de la generalización de los resultados.

aplicable y aplicado Básico: Se centra en el desarrollo de la teoría y el refinamiento de los conceptos. 2. Cuadrante 4: No se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante la utilización: (el libro no muestra ejemplos) Modelos cíclicos específicamente psicosociales Investigación – acción (Lewin) La adquisición de conocimiento e algo inseparable de su aplicación para el cambio social. etc. Cuadrante 3: No se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante la utilización: Investigación aplicada pura: EDISON y sus inventos. Relacionado son esto surgen las dos dimensiones de Schultz y Estrada-Hollenbeck: Búsqueda de la comprensión fundamental Utilidad de los resultados de investigación Si cruzamos las dos dimensiones surgen 4 cuadrantes (pág 494) Cuadrante 1: Sí se busca la comprensión fundamental + No se considera importante la utilización: Investigación básica pura: Estudios de BOHR sobre la estructura del átomo Cuadrante 2: Sí se busca la comprensión fundamental + Sí se considera importante la utilización: Investigación básica inspirada por el uso: estudios de PASTEUR sobre gérmenes. la cámara ce cine. Planificación: Se atiende a los conocimientos teóricos y de investigación ya existentes y se tienen en cuenta también las informaciones sobre la realidad social en la que se va a inervenir. Actuación: Se procede a intervenir sobre una realidad social para modificarla 3. Consta de 3 fases… 1. . Triple distinción de Weyant: básico. Aplicable: Analiza el potencial de lo básico para una aplicación práctica Aplicado: Tiene lugar cuando se recurre a un conocimiento básico para solucionar algún problema o promover la calidad de vida y funciona realmente. como la bombilla.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL Psicólogos sociales aplicados: Se preocupan por comprender y solucionar problemas prácticos. Evaluación: Se analiza el grado en el que se han conseguido los objetivos perseguidos.

la aplicación no es el elemento final.La utilidad social del trabajo aplicado se incrementa cuando los resultados obtenidos se comunican de manera clara a los potenciales receptores de sus beneficios. PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA y UTILIDAD SOCIAL El concepto de utilidad social hace referencia a la ratio del coste-efectividad de las intervenciones. Segunda definición: Es la aplicación sistemática de constructos. sirve para aportar evidencia realista. comunidades y sociedades con respecto a problemas sociales y prácticos. 3. Si a la larga la información individualizada consigue el objetivo que se persigue.Cialdini señala además. .La idea es que el mundo externo.La experimentación se caracteriza por el control de variables y la validez de los resultados obtenidos. la obtención de esa efectividad más elevada puede justificar una mayor inversión y coste. grupos. métodos de investigación y resultados de investigación psicosociales para comprender o mejorar los problemas sociales. . los conocimientos que surgen de la investigación se utilizan en un intento de modificar la realidad social y el resultado de ese intento se evalúa para confirmar o desconfirmar los conocimientos de partida.En resumen: La investigación-acción es un ciclo de retroalimentación en el que a través de 3 fases. Una campaña a través de los medios de comunicación es menos costosa que la información individualizada. los métodos y la evidencia de investigación psicosocial. es decir. técnicas de intervención. Pero estos resultados necesitan una posterior validación externa y esta se consigue por medio de una nueva observación natural. De esta se obtienen los datos que van a indicar el sentido de la experimentación. . a los resultados que cabe esperar por el dinero invertido. intenta realizar aportaciones a la comprensión de problemas sociales y prácticos y poner en práctica intervenciones capaces de mejorar el funcionamiento de personas.La investigación comienza con la observación natural inicial. La nueva observación puede dar lugar a una experimentación futura. . teorías. organizaciones.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL Una característica importante de la investigación-acción es la implicación del investigador a lo largo de las 3 fases. Definición de Psicología Social Aplicada Primera definición: Es la parte de la Psicología Social que. principios. que en su modelo de ciclo completo. es también psicólogo aplicado porque interviene en la realidad para modificarla y evaluador porque tiene que decidir si se han cumplido los objetivos. si se convierte en objeto de estudio sistemático en la observación. . Desafortunadamente también suele ser menos efectiva. Psicología Social de ciclo completo (Cialdni) . los principios. con base en las teorías. . lo que significa que además de investigador.

. Se trata de una respuesta apresurada y relativamente irreflexiva a una situación de emergencia. La solución expeditiva consistió en cerrar el pozo. objetivamente observables. o muy felices menos el porcentaje de personas que se consideran no muy felices o infelices. Bienestar subjetivo o psicológico: Se calcula mediante varias formas: Es el porcentaje de personas que se consideran felices. Milller: Sostiene la tesis de que es posible y necesario partir de la teoría psicológica y la práctica profesional de los psicólogos para promover cambios positivos.Por último señalar que la utilidad depende de muchos imponderables que escapan al psicólogo social aplicado. Soluciones radicales Dicho doctor no se detuvo en la clausura del pozo afectado sino que sugirió nuevas formas de construir estos saneamientos con el objetivo de prevenir futuros brotes de cólera. LA APLICACIÓN PSICOSOCIAL: DE LOS PROBLEMAS SOCIALES A LA CALIDAD DE VIDA Tanto el contenido de la obra de Varela “Soluciones psicológicas a los problemas sociales” como su título. ya que “no sólo cuando hay problemas de algún tipo” están justificadas las aplicaciones.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL . Para medirlo se utilizan varios índices. Bienestar social: Representa las condiciones materiales. 4. Surge un nuevo concepto: “calidad de vida” que engloba el entorno material (bienestar social) y el entorno psicosocial (bienestar psicológico). Según Aronson a los problemas sociales se les puede dar dos tipos básicos de soluciones: periféricas o expeditivas y las radicales: Soluciones periféricas o expeditivas En 1854 se declaró en Londres una epidemia de cólera. tendrá que ATENDER a ese componente. la renta per cápita. El doctor John Snow encontró que se debía al consumo de agua de un pozo concreto por parte de un grupo de personas afectadas. de la calidad de vida. el Índice de Desarrollo Humano y el Índice de Pobreza Humana. como el PIB. Promover el bienestar humano y la calidad de vida George A. Zimbardo (2002): El SIDA es un problema básicamente biológico y médico que tiene sin embargo un fuerte componente social dado que se propaga a través de contactos entre personas. Cualquier intento de controlar su difusión o reducir su impacto. daban a entender que el objetivo de las aplicaciones psicosociales es solucionar problemas.

algo que. Está también el de desarrollar programas de intervención.Cognición social . Dominio de la Psicología Política Aplicaciones Psicosociales: . altruismo) 2. PAPELES DE LOS PSICÓLOGOS SOCIALES APLICADOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Una característica importante de las aplicaciones en Psicología Social es su utilidad. 1. el de evaluador. Conocimientos psicosociales de base: .Mejora o incremento de la confianza de los ciudadanos en el proceso político .Comprensión y mejora de la toma de decisiones en jurados . no se le exige a la investigación básica. Sin duda. procesos de influencia y relaciones interpersonales (empatía. hay que calcular el grado de satisfacción de la persona con todos ellos para obtener su bienestar subjetivo global. etc. DOMINIOS DE APLICACIÓN EN ESPAÑA En total vamos a ver 7 dominios de aplicación que se han seleccionado por su importancia y visibilidad.Incremento de la participación ciudadana Conocimientos psicosociales de base: . 5. En las aplicaciones de la vida real y en función de las circunstancias. La cuestión de la utilidad remite a otro aspecto relacionado a ella: la responsabilidad del psicólogo social aplicado. El psicólogo tiene que asegurarse de que los destinatarios finales de la aplicación se han beneficiado realmente de ella. el psicólogo social aplicado tiene que desempeñar muchos papeles o roles diferentes.Comprensión de la victimización.Publicidad política y marketing político . 6. o proceso al que está expuesta la víctima de un delito y que acarrea un amplio espectro de consecuencias negativas.Procesos de persuasión e influencia .Comprensión y mejora del testimonio . pero no es el único. por lo general. por lo tanto. Dominio de la Psicología Jurídica Aplicaciones Psicosociales: . el de consultor. activista. el primero es el de investigador.                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL - Mediante “Escala de Bienestar” que se basan en la idea de que la vida de las personas se compone de muchos aspectos diferentes y que.Cognición social.Cambio de actitudes .

Grupos.Teoría del aprendizaje Social 5.Incrementar la motivación del alumno . relaciones interpersonales.Formación y educación para la salud Conocimientos psicosociales de base: .                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL 3.Teoría de la Identidad Social . Dominio de la Psicología Comunitaria Aplicaciones Psicosociales: . creencias. 4.Actuar sobre las expectativas de los profesores Conocimientos psicosociales de base: . comunicación. .Actitudes. Dominio de la Psicología Social de la Educación Aplicaciones Psicosociales: . empatía y altruismo. Dominio de la Psicología Social de la Salud Aplicaciones Psicosociales: .Intención y conducta emprendedora .Interacción entre los profesionales sanitarios y los usuarios de los servicios y cuidados de la salud .Conducta grupal.Estrés laboral e implicación en el trabajo .Acoso laboral Conocimientos psicosociales de base: .Sentimiento de comunidad Conocimientos psicosociales de base: . Dominio de la Psicología Social de las Organizaciones Aplicaciones Psicosociales: .Socialización organizacional .Estimular la cooperación en el aula .Apoyo Social .Teoría de la acción planificada . Psicología ambiental.Teoría del intercambio . motivación social y procesos de atribución.Jubilación y prejubilación .Contrato Psicológico . 6. relaciones entre grupos.Participación en la Comunidad . formas de afrontamiento y atribuciones.Comportamiento de salud y de enfermedad .La familia en la promoción de hábitos de salud .

Psicología Social de la Vejez Aplicaciones Psicosociales: . . fragilidad vs dependencia.Relaciones con los cuidadores y profesionales de la salud .Perspectiva de los mayores vs perspectiva de los cuidadores y de los profesionales de la salud.Relaciones sociales (relaciones interpersonales e intergeneracionales) .Cognición social. . .                                                                                                                                                Psicología Social   CAPÍTULO  14:  APLICACIONES  DE  LA  PSICOLOGÍA  SOCIAL 7.Relaciones sociales e intergeneracionales.Imagen social de la vejez. estereotipos. Conocimientos psicosociales de base: . autoestima. y procesos de comparación social. .Bienestar.Jubilación y participación social (participación en el ámbito público y en la familia) . edadeísmo.