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Requisitos y Procedimiento Para Proyecto Conectividad para la Educacin Ministerio de Educacin ENLACES, Centro de Educacin y Tecnologa

1.- INTRODUCCIN El Ministerio de Educacin, a travs del Programa Informtica Educativa en Escuelas y Liceos, Enlaces y su Centro de Educacin y Tecnologa, ha iniciado la implementacin del plan Conectividad para la Educacin, dentro del marco del eje programtico Banda Ancha Para Todos. En el marco de dicho proyecto, el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, a travs del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones SUBTEL, se encuentra desarrollando acciones destinadas a promover el aumento de la cobertura de los servicios de telecomunicaciones en reas rurales y urbanas de bajos ingresos. Es por esa razn que el 6 de diciembre de 2010, el Ministerio de Educacin y el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, ha suscrito Convenio de Colaboracin, aprobado por Decreto Exento N 611 de 2011, de este Ministerio y Decreto Exento N 255 de 2011, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, por el cual ambos rganos del Estado se comprometen a coordinar el desarrollo e implementacin de concursos pblicos o convenios directos a ser desarrollados por el Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones, cuando stos tengan por objeto la prestacin de servicios de telecomunicaciones a establecimientos educacionales. Que, por el mismo motivo el 4 de mayo de 2011, el Ministerio de Educacin MINEDUC y el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, ha suscrito Convenio de Transferencia de Recursos, aprobado por Decreto Exento N 164 de 5 de mayo de 2011, en el cual se seala que por medio de este convenio se pretende abarcar tres mbitos de gestin, entre uno de ellos se encuentra la Conectividad que comprende los medios de conexin a internet y el acceso a los diversos servicios de informacin y contenido a todos los establecimientos educacionales del pas, acceso que se proveer a travs del equipo terminal instalado en cada establecimiento por un operador que prestar el servicio de conectividad, entendindose por tal el servicio de transmisin de datos con acceso a Internet. Asimismo, este componente comprende el monitoreo del servicio de

conectividad, que se asocia a la gestin y control de calidad y de las condiciones comerciales y tcnicas comprometidas por los operadores. 2. RESUMEN. A partir del ao 2004, el Ministerio de Educacin, a travs de Enlaces, Centro de Educacin y Tecnologa, ha implementado el beneficio Fondos para Banda Ancha, destinado a apoyar la contratacin de Internet en los establecimientos educacionales subvencionados del pas. Para el presente ao, el objetivo principal de este beneficio es lograr que los establecimientos educacionales incrementen su conectividad a Internet para aportar significativamente a la reduccin de la brecha digital y el mejoramiento de la calidad de la educacin, es por ello que el proyecto del presente ao denominado Conectividad para la Educacin, tiene por finalidad impulsar el acceso a las tecnologas de informacin y a contenidos educativos, en trminos que la utilizacin de internet sea un canal de apoyo a los procesos educacionales, donde se financiar el 100% del servicio de conectividad a los establecimientos educacionales, con caractersticas aptas segn las condiciones de cada establecimiento educacional. Para recibir el beneficio, los establecimientos educacionales, a travs del sostenedor suscribirn un Acta Digital de Confirmacin de Participacin, que contendr, adems, el acta en la cual se mencionarn los compromisos que asumir el sostenedor. Luego, de aceptar el acta digital que contiene la de compromiso, quedar el establecimiento en estado confirmado, la nmina de establecimientos confirmados, servir de antecedente a la resolucin de adjudicacin. Luego de dicha confirmacin, se informar al Operador que se adjudique el servicio de conectividad, para realizar la instalacin del servicio en el establecimiento que se adjudique el beneficio Conectividad para la Educacin. 3. ETAPAS. Mediante el presente instrumento, el Ministerio de Educacin, establece los beneficios y responsabilidades de aquellos sostenedores que son invitados a recibir el beneficio Conectividad para la Educacin. La coordinacin de este plan ser realizada por la Coordinacin Nacional de Enlaces y en regiones por las Coordinaciones Regionales, manteniendo siempre comunicacin y planes de accin comunes y armnicos. En trminos generales, el beneficio Conectividad para la Educacin consta de las siguientes etapas:

PRIMERA ETAPA: INVITACIN Para estos efectos, el Ministerio de Educacin, a travs de Enlaces, invitar, a todos los establecimientos educacionales regidos por el DFL N2 (Ed.) de 1998 y regidos por el Decreto Ley 3.166 de 1980 del pas, a participar en esta convocatoria Conectividad para la Educacin, con excepcin de aquellos establecimientos educacionales que producto de su ubicacin geogrfica se encuentren limitados tecnolgicamente de recibir este beneficio y, por lo tanto, no hayan sido considerados en la adjudicacin de Operadores de Conectividad realizada por el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones para estos efectos. La invitacin se extender desde la publicacin de la presente convocatoria hasta el da hbil anterior al inicio de la etapa de confirmacin en agosto de 2011, siendo enviadas va correo electrnico y/o carta. Una vez que las presentes bases administrativas se encuentren totalmente tramitadas, sern publicadas en el sitio de Confirmacin de Participacin va web, en la pgina www.enlaces.cl/beneficios, junto al calendario de las fechas y los plazos para cada una de las etapas.

SEGUNDA ETAPA: CONFIRMACIN DE PARTICIPACIN Y SUSCRIPCIN DE ACTA DIGITAL. En esta etapa, el Sostenedor invitado solicita el beneficio, expresndolo as y manifestando su acuerdo con los plazos y exigencias establecidos en estas bases, declarando su compromiso de confirmar participacin mediante la firma del Acta Digital de Confirmacin de Participacin, en adelante el Acta Digital, la que deber ser firmada por el Sostenedor a travs de Internet, usando su clave de acceso de subvenciones, en el sitio web www.enlaces.cl/beneficios. El Acta Digital se contiene en el Anexo 1 de la presente convocatoria y se entender parte integrante de esta resolucin, para todos los efectos que deriven de su aplicacin. Requisitos de Confirmacin de Participacin: 1.- Podrn participar del beneficio Conectividad para la Educacin, los establecimientos educacionales regidos por el DFL N2 (Ed.) de 1998 y regidos por el Decreto Ley 3.166 de 1980 del pas, reconocidos como tales hasta el 31 de Agosto del 2011, con excepcin de aquellos establecimientos educacionales que

producto de su ubicacin geogrfica se encuentren limitados tecnolgicamente de recibir este beneficio y, por lo tanto, no hayan sido considerados en la adjudicacin de Operadores de Conectividad realizada por el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones para estos efectos. El Sostenedor ser invitado a confirmar participacin al beneficio Conectividad para la Educacin, mediante una carta o correo electrnico que enviar el Ministerio de Educacin, a travs de sus Secretaras Regionales. 2.- Los establecimientos no deben tener temas administrativos pendientes con el Ministerio de Educacin, aquellos que no califiquen por este impedimento, no sern invitados a confirmar participacin hasta solucionar su situacin. 3.- Al momento de confirmar la participacin, estar disponible la informacin sobre las caractersticas del servicio de conectividad ofrecido, esto es, el ancho de banda requerida a los operadores para cada establecimiento, la empresa adjudicada, el tipo de tecnologa a utilizarse y la fecha tope de instalacin en el establecimiento. 4.- El sostenedor deber identificar quien ser el Responsable1 del Proyecto, otorgando la siguiente informacin: o Nombre del Responsable o RUT del Responsable o Fono contacto del Responsable o Mail del Responsable 5.Adems en conjunto a la confirmacin de participacin de cada establecimiento, el Sostenedor deber contestar la informacin necesaria para la correcta Instalacin del servicio en cada uno de sus establecimientos, la informacin solicitada ser: o En primera instancia, se solicitarn los datos de la persona que recepcione la instalacin en el establecimiento, dando dos posibilidades, que debe ser un encargado tcnico del establecimiento o el director, debiendo informar lo siguiente: o Nombre o RUT o Fono Contacto o Mail

Esto es en representacin del Sostenedor a nivel nacional, si se trata de un Sostenedor Multiregional.

En segundo lugar, se solicitarn los datos del servicio de internet que actualmente hay en el establecimiento, otorgando los siguientes datos: o Posee servicio de Internet en la actualidad o Empresa prestadora del Servicio de Internet o Velocidad Contratada o Plazo trmino contrato o Existen costos por trmino anticipado de contrato? o Monto de la Multa por trmino anticipado o Modalidad del Contrato Modalidad 1: Sostenedores que tienen contratos individuales por cada uno de sus establecimientos. Modalidad 2: Sostenedores que tienen contratos masivos para un grupo de establecimientos. Por ltimo, deber definir el lugar2 donde se realizar la instalacin cuando el operador vaya al establecimiento. o Aula de Instalacin de la Conectividad

6.- Una vez ingresada la confirmacin o no confirmacin de participacin en el beneficio y la informacin de los establecimientos requerida en cada caso, el sostenedor deber firmar el Acta Digital para cada regin, teniendo presente que la convocatoria es a nivel nacional. El Sostenedor podr mantener establecimientos en estado Invitado para una posible segunda confirmacin de participacin.

Firma del Acta Digital de Confirmacin de Participacin Se firma un Acta Digital de Confirmacin de Participacin. En ella se contendr, adems los compromisos que el sostenedor debe asumir para confirmar sus establecimientos, los cuales son: a) Disponer de condiciones mnimas de infraestructura en el establecimiento para el funcionamiento del Servicio de Conectividad. b) Garantizar las condiciones bsicas para el uso educativo del Servicio de Conectividad. Las condiciones mnimas de infraestructura que deber cumplir el sostenedor en
3 Preferencia Laboratorio de Computacin.

el establecimiento son: a) Espacio Fsico adecuado para albergar, proteger y computadores actualmente existentes en el establecimiento. usar los

b) Red Elctrica independiente para los computadores, con cableado estructurado, mnimo tres enchufes por computador y capacidad elctrica suficiente. c) Red de Datos entre los computadores que permita compartir la Internet y los recursos locales. Con cableado estructurado en caso de no ser una red inalmbrica. d) Mobiliario para dos usuarios por equipo computacional de escritorio3. Las condiciones mnimas de infraestructura son especificadas con detalle en el Anexo 5: Especificacin de Condiciones Mnimas de Infraestructura y Anexo 6: Especificacin de Dimensiones de Mobiliario. A continuacin se describen los mbitos que el Sostenedor debe considerar para asegurar las condiciones bsicas para el uso educativo del servicio de Conectividad: o o Soporte tcnico que garantice el funcionamiento del equipamiento computacional y su conectividad a Internet. Coordinacin informtica que permita y facilite la utilizacin del equipamiento acorde a las necesidades pedaggicas del establecimiento. Acciones orientadas a aprovechar gradual e incrementadamente las potencialidades pedaggicas del equipamiento computacional y su conectividad a Internet. La nivelacin contina de competencias bsicas en tecnologas de la informacin y comunicacin para los alumnos y docentes en general.

Finalmente, el Sostenedor se obligar a asumir compromisos pblicos anuales con sus comunidades educativas respecto al uso educativo del acceso a internet y a reportar anualmente a dichas comunidades educativas el nivel de cumplimiento de dichos Compromisos a travs de una cuenta pblica. Las condiciones bsicas para el uso educativo son especificadas con detalle en el Anexo 3: Estndar de Coordinacin Informtica al 2011 y Anexo 4: Estndar
3 Este estndar aplica solamente para el Laboratorio Computacional.

de Uso al 2011. El sostenedor se compromete a finiquitar adecuadamente todo contrato anterior con proveedores de accesos a Internet a sus establecimientos. De no cumplir dentro de los 3 meses iniciales desde la confirmacin de participacin, se le suspender el servicio de conectividad otorgado, hasta que acredite el cumplimiento de lo comprometido. El total o parte de los fondos que el MINEDUC y SUBTEL utilizar en virtud de la presente convocatoria, no se utilizarn en caso alguno al pago de multas, costos de reposicin y otros cargos anexos al costo fijo mensual del servicio de Internet Banda Ancha contratado en los establecimientos. Cada Sostenedor firma Acta diferente por cada regin que postule al beneficio. El objetivo fundamental es aprovechar la Internet Banda Ancha como un apoyo a las actividades educativas que actualmente est desarrollando el establecimiento. El encargado de administrar los fondos ser SUBTEL. No Confirmar establecimientos al Beneficio: En caso que el sostenedor decida confirmar el beneficio solamente para algunos de sus establecimientos, podr declararlo e indicar los establecimientos en los que decidi no acceder al beneficio, en este caso, deber mencionar los motivos, dentro de las siguientes opciones: Servicio actual con mejores prestaciones que la oferta del proyecto Existe contrato actual con costos de salida que no podemos financiar No existen computadores en el establecimiento No existe electricidad en el establecimiento Otros Especificar

TERCERA ETAPA: DATOS DEL SERVICIO OFRECIDO. Para cada uno de sus establecimientos, al momento en que el sostenedor realice la confirmacin de participacin, podr revisar las caractersticas mnimas del servicio de conectividad que le ser entregado, esto es:

Operador: proveedor al que le fue adjudicada la entrega del servicio de conectividad al establecimiento. Ancho de Banda: velocidad del servicio de conectividad mnima requerida. Fecha tope de Instalacin: se refiere a la fecha tope en la cual debe estar instalado el servicio en el establecimiento. Tecnologa: se refiere al tipo de conexin, ver Anexo 8: Glosario Tcnico.

CUARTA ETAPA: INSTALACIN DEL SERVICIO Y CONFIRMACIN DEL SERVICIO. Una vez que el sostenedor ha confirmado la participacin en el beneficio de sus establecimientos y firmado el Acta Digital, se dar aviso a la empresa operadora adjudicada por SUBTEL para que realice la instalacin correspondiente, debiendo el operador programar la visita con el establecimiento, comunicndose con alguno de los responsables de la recepcin de la instalacin, informados por el sostenedor al momento de confirmar la participacin, ya sea el Director o el Encargado Tcnico del establecimiento. De acuerdo a lo indicado por SUBTEL, se considerar terminada la instalacin del servicio una vez que sucedan los siguientes hitos: a) Hito 1 Ser responsabilidad de los contactos identificados para cada establecimiento, la verificacin de la prestacin del servicio, que comprender la conectividad y test de velocidad de navegacin de acuerdo a lo exigido para cada establecimiento. Al respecto, el Operador deber considerar: Ratificar en forma escrita la recepcin conforme del servicio, a travs de un documento provisto por el Operador (formulario de alta de servicio). Generar respaldo del test de velocidad realizado en la iniciacin del servicio, el tcnico del Operador indicar como se realizar. b) Hito 2 Activacin de cada establecimiento en la Plataforma de Administracin de Banda Ancha (ABA) (Ver punto 4. Compromisos del Ministerio de Educacin); de no encontrarse creada dicha plataforma a la hora de la instalacin en el establecimiento, el recepcionador (Ver nmero 5 Requisitos de Confirmacin de Participacin) de la instalacin deber informar va correo electrnico a la

siguiente direccin activaciones escuelas@subtel.cl, donde deber detallarse la siguiente informacin: Identificacin del Operador que solicita requerimiento de activacin del servicio en el establecimiento. Identificacin del RBD del establecimiento que se activar. Copia de verificacin de conectividad y del test de velocidad del servicio. c) Hito 3 Una vez que el operador realice la instalacin del servicio en el aula sealada por el sostenedor, deber entregar al establecimiento el formulario de alta de servicio donde se aprobar la recepcin de acuerdo a las caractersticas que correspondan al servicio. El recepcionador de la instalacin en el establecimiento deber firmar el formulario, slo si el Tcnico del Operador dej el servicio de conectividad de acuerdo a las caractersticas mnimas que corresponde al establecimiento, firmado y estampando el timbre del establecimiento, en caso contrario, dejar la observacin de porque no se realiz la instalacin conforme. El cumplimento de estos hitos es obligatorio para la gestin posterior de pago del servicio de conectividad al Operador por parte de SUBTEL.

4.- COMPROMISOS DEL MINISTERIO DE EDUCACIN. El Ministerio de Educacin se compromete a entregar el Servicio de Conectividad con los siguientes servicios adicionales:

a) Gestin y Control de Contenidos: Tambin denominado Control Parental, el que sirve para controlar y monitorear el acceso a ciertos sitios web, cuyo contenido se considere inapropiado para los usuarios del servicio, permite el bloqueo selectivo de sitios que se determinen, como por ejemplo, juegos de azar, violencia, drogas, pginas para adultos, correo web, Chat y similares, quedando esto ltimo a criterio del establecimiento. b) Administracin de Banda Ancha: Corresponde al servicio provisto por el Administrador de Banda Ancha (ABA) o ente colaborador de SUBTEL que

tiene por objeto apoyarla, a travs del monitoreo en lnea de la provisin del Servicio de Conectividad y el uso de estos por parte de los establecimientos educacionales, verificar los niveles de servicio y eficiencia en la prestacin del servicio, y en general apoyar el seguimiento permanente del proyecto. c) Disponibilidad de Niveles de Servicio: Se sugiere que el servicio para el uso educacional cuente con niveles de servicio (SLAs)4 tanto para la disponibilidad de los accesos y servicios de Internet, como para los tiempos de atencin ante eventuales fallas.

5.- COMPROMISOS DEL OPERADOR: El Servicio de Conectividad ser proporcionado por el proveedor que se adjudique la prestacin del mismo, mediante procedimiento que ser resuelto y pagado directamente por SUBTEL. El operador, tendr como obligacin principal que el Servicio de Conectividad deber prestarse en cada uno de los establecimientos durante todo el periodo de obligatoriedad del servicio, establecido en convenio suscrito para dichos efectos entre SUBTEL y el Operador y deber otorgarse con los compromisos descritos a continuacin. El Operador no podr disminuir las prestaciones especificadas en las Bases del Concurso ni aquellas que sean parte del proyecto comprometido, durante todo el periodo de obligatoriedad del servicio. Igualmente, el Operador podr solicitar modificaciones a las autorizaciones habilitantes otorgadas para incorporar la evolucin tecnolgica, siempre que ello no menoscabe las prestaciones mnimas comprometidas en el convenio que se suscribir para estos efectos ente SUBTEL y el Operador que se adjudique el servicio. El Servicio de Conectividad consistir en un servicio de transmisin de datos con acceso a Internet adjudicado con una velocidad de navegacin para cada establecimiento. Ser de responsabilidad del Operador la provisin y mantencin de todo el equipamiento necesario para prestar el Servicio de Conectividad a los establecimientos, debiendo entregar, como mnimo, un punto de conexin dentro del establecimiento, los que obtendrn as servicio de acceso a la red
4

Service Level Agreement o un acuerdo de nivel de servicio, tambin conocido por las siglas ANS o SLA, es un contrato escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio.

Internet desde los computadores interconectados en el establecimiento. Cabe sealar que, las velocidades adjudicadas sern modificables solamente a requerimiento de SUBTEL y previo acuerdo con los Operadores respectivos, siempre y cuando un establecimiento requiera fundadamente un aumento de velocidad del servicio, en cuyo caso se ajustar el beneficio adjudicado a aquel que el Operador haya solicitado para accesos de similares caractersticas. En dichos trminos, los establecimientos no tendrn atribuciones para requerir aumentos unilaterales de velocidad directamente a los Operadores. SUBTEL deber verificar el fundamento de la solicitud de acuerdo a parmetros tcnicos y de necesidad tales como: nivel de uso de Internet por parte del establecimiento solicitante, aplicaciones utilizadas, nmero de alumnos, uso que se pretende dar y cualquier otro antecedente que justifique el mencionado aumento de velocidad de ancho de banda. El Operador dentro de un plazo de 15 das hbiles, contados desde la fecha de la notificacin de la respectiva adjudicacin, deber informar a SUBTEL: a) El Plan de Despliegue Ajustado a los establecimientos adjudicados b) Una solicitud de Inicio de Servicio por cada establecimiento adjudicado El Operador deber contar con una mesa de ayuda para dar soporte tcnico a los establecimientos educacionales para los servicios adjudicados y para requerimientos directos de los establecimientos a los Operadores, como por ejemplo que la Internet no est a la velocidad comprometida o que presente problemas. Los cumplimientos de SLAs se basa en la prestacin del Servicio de Conectividad en das hbiles, esto es de lunes a viernes de 8.00 a 18.30 horas y sbado de 8.00 a 14.00 horas para todos los establecimientos beneficiarios.

6.- CLAUSULAS ESPECIALES: El Ministerio de Educacin acceder y monitorear el uso del servicio de conectividad otorgado, velando por: Polticas de Contenidos: en funcin a la informacin de bajada y de subida. Polticas de Uso: para que se le da uso, ejemplo: controlar que no sea usado para propagar el bullying.

El servicio llevar un filtro de contenidos predeterminado de pginas web y

contenidos que se recomiendan tener bloqueados, donde cada establecimiento podr desbloquearlas segn su criterio, en comunicacin directa con el Operador. La duracin del Beneficio ser de dos aos, contado desde la resolucin exenta que le adjudica al establecimiento el beneficio Conectividad para la Educacin, tomando como fecha de trmino el 31 de diciembre de 2013, aquellos casos que completan los dos aos con posterioridad a la fecha sealada, se incluirn prioritariamente en los nuevos beneficios de conectividad que se implementen, para el caso que cumplan con los requisitos establecidos en la respectiva convocatoria. Las presentes bases podrn ser modificadas, si el servicio de Conectividad que se entrega a los establecimientos experimenta cambios tecnolgicos significativos que impliquen variaciones en las condiciones establecidas en esta convocatoria para su implementacin en los establecimientos. De realizarse cambios de esta ndole, stos sern incorporados de manera simultnea en el servicio de conectividad para todos los establecimientos beneficiados; de existir establecimientos que presenten disconformidad con lo ocurrido y deseen mantener el servicio original, debern informarlo al Ministerio de Educacin, a travs de Enlaces Centro de Educacin y Tecnologa.

7.- CAUSALES DE TRMINO DEL BENEFICIO CONECTIVIDAD PARA LA EDUCACIN a. Incumplimiento de los compromisos establecidos en las Bases y en el Acta de Confirmacin de Participacin. b. Aplicacin de medidas administrativas al establecimiento que impliquen, por ejemplo: o o Revocacin del reconocimiento oficial, inhabilitacin temporal o perpetua del sostenedor para administrar establecimientos de educacin Cierre del establecimiento u otras sanciones de carcter administrativo que afecten al establecimiento educacional y que impidan o dificulten el uso de los recursos recibidos o adquiridos a travs del convenio.

c. Cambio de rubro del establecimiento o cambio de sostenedor. d. Casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan el normal uso de la conexin a Internet.

8.- ANEXOS ANEXO 1 ACTA DIGITAL DE CONFIRMACIN DE PARTICIPACIN PARA POSTULAR A CONECTIVIDAD PARA LA EDUCACIN ACTA DE CONFIRMACIN DE PARTICIPACIN CONECTIVIDAD PARA LA EDUCACIN A [Fecha de postulacin] de 2011, [Nombre Sostenedor], RUT [Rut Sostenedor], en adelante el Sostenedor, confirma participacin al beneficio Conectividad para la Educacin, suscribiendo la siguiente acta:

El sostenedor mediante este acto confirma la participacin de los siguientes establecimientos educacionales para la recibir el beneficio Conectividad para la Educacin: 1) El RBD _____________; NOMBRE: ___________________; ___________________; DIRECCION: _____________________. 2) El RBD _____________; NOMBRE: ___________________; ___________________; DIRECCION: _____________________. 3) El RBD _____________; NOMBRE: ___________________; ___________________; DIRECCION: _____________________. Compromisos del Sostenedor: El Sostenedor, mediante la presente Acta, asume el cumplimiento de los siguientes compromisos para cada uno de los establecimientos confirmados precedentemente: a. Disponer de condiciones mnimas de infraestructura en el establecimiento para el funcionamiento del Servicio de Conectividad. b. Garantizar las condiciones bsicas para el uso educativo del Servicio de Conectividad. COMUNA:

COMUNA:

COMUNA:

c. Finiquitar adecuadamente todo contrato anterior con proveedores de accesos a Internet en sus establecimientos. De no cumplir dentro de los 3 meses iniciales desde la confirmacin, se le podr suspender el servicio de internet otorgado, hasta que acredite el cumplimiento de lo comprometido. El total o parte de los fondos que el MINEDUC y SUBTEL utilizar en virtud del proyecto Conectividad para la Educacin el que comprender los aos 2011 hasta el 2013, no se utilizarn en caso alguno para el pago de multas, costos de reposicin y otros cargos anexos al costo fijo mensual del servicio de Internet Banda Ancha contratado para los establecimientos. Causales de Trmino del Beneficio Conectividad para la Educacin Incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Resolucin Exenta N [XXXXX]. i. Aplicacin de medidas administrativas al establecimiento que impliquen, por ejemplo: o Revocacin del reconocimiento oficial, inhabilitacin temporal o perpetua del sostenedor para administrar establecimientos de educacin Cierre del establecimiento u otras sanciones de carcter administrativo que afecten al establecimiento educacional y que impidan o dificulten el uso de los recursos recibidos o adquiridos a travs del convenio.

ii. iii. 512

Cambio de rubro del establecimiento o cambio de sostenedor. Casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan el normal uso de la conexin a Internet.

Anexo 2: Estndar de Dotacin al 2011


Estndar de Dotacin Digital al 2010
Prvulos Laboratorio de Computacin Bsica Rural Bsica Urbana Laboratorio de computacin cada 16 cursos con: 2 alumnos por computador. 1 computador para el profesor. 1 proyector fijo. 2 impresoras y 1 escner. Media Laboratorio de computacin cada 16 cursos con: 2 alumnos por computador. 1 computador para el profesor. 1 proyector fijo. 2 impresoras y 1 escner.

Sala de Profesores

1 computador cada 4 cursos. 1 impresora y 1 escner. 2 computadores. 1 impresora y 1 escner. 1 computa dor por cada curso. 2 computador es por cada curso, con un mnimo de 2 computador es por escuela. 1 proyector, 1 porttil, 1 escner por escuela. 1 impresora 1 porttil y 1 proyector cada 4 cursos

1 computador cada 4 cursos. 1 impresora y 1 escner. 4 computadores. 1 impresora y 1 escner. 1 porttil y 1 proyector cada 4 cursos

Biblioteca CRA Sala de Clases

Otras Dependencia s de Uso Educativo

1 computador adicional cada 8 cursos.

1 computador adicional cada 8 cursos.

Estndar de Dotacin Digital al 2010 (Parte 2 de 2)


Especial Laboratorio de Computacin Adultos Laboratorio de computacin cada 16 cursos con: 2 alumnos por computador, para el curso de mayor tamao. 1 computador para el profesor. 1 proyector fijo. 2 impresoras y 1 escner. 2 computadores por establecimiento. 1 impresora y 1 escner.

Sala de Profesores Biblioteca CRA Sala de Clases 1 computador por cada curso. 1 porttil y 1 proyector por establecimiento.

1 porttil y 1 proyector por establecimiento.

Otras Dependencias de Uso Educativo

o o o

Se consideran los cursos de la jornada con mayor cantidad de cursos. La fuente de datos utilizada es el Registro de Estudiantes de Chile (RECH) ao 2006. Se consideran como dependencias de uso educativo: salas de clases, salas de educacin diferencial, UTP u otras que no sean de uso administrativo, como secretara o direccin. El mayor tamao de curso se determina a partir del mayor valor entre los promedios de tamaos de cursos obtenidos en RECH 2006. Se asigna un laboratorio a partir de 5 cursos simultneos y cada 16 cursos simultneos adicionales se agrega un laboratorio. Se asigna un laboratorio por establecimiento a partir de 4 cursos simultneos.

o o o

Anexo 3: Estndar de Coordinacin Informtica al 2011

Estndar de Coordinacin Informtica al 2011


mbito Mantenimiento Proceso Inventario Descripcin Inventario conforme a la normativa vigente. En caso de robo o hurto, denuncia en Polica. Proteccin Aseguramiento en el tiempo de condiciones fsicas adecuadas para proteger frente a: deterioro ambiental, robo e incendio. Pliza de seguro frente a situaciones catastrficas. Reparacin Reparacin, antes de 1 mes desde la fecha de falla del hardware o desde la fecha de dao de la infraestructura fsica asociada a la tecnologa (protecciones, muebles, teln, etc.). Reposicin del equipamiento dado de baja. Criterio para dar la baja: costo de reparacin supera el 50% del valor comercial del mismo. Insumos Abastecimiento, antes de 1 semana, de insumos faltantes (papel, tinta, etc.) o prdida de componentes menores (mouse, teclado, etc.). Capacitacin a usuarios en el manejo bsico del equipamiento para evitar solicitudes innecesarias al servicio de soporte tcnico. Capacidad local de resolucin de problemas de configuracin simples durante el transcurso del da de suceso del problema. Capacidad disponible de resolucin de problemas de configuracin complejos antes de 3 das desde el suceso del problema. Administracin del tiempo de uso del equipamiento computacional y software educativo. Uso de bitcora que registre: la reserva de hora y persona. Registro de la fecha de deteccin y resolucin de falla; la fecha de falta y reposicin de insumos; la fecha de deteccin y resolucin de problemas de configuracin; y la fecha de

Reposicin

Soporte Tcnico

Capacitacin Usuaria

Problemas Simples

Problemas Complejos

Coordinacin

Control del Uso

baja y reposicin. Gestin de Contratos Gestin de Software Educativo Gestin Plan de Usos Liderazgo en el Uso Proyecto Informtica Educativa (PIE) Gestin de los contratos de servicios tecnolgicos, tales como: Internet, soporte tcnico, seguros, proyectos especficos, etc. Fomento de la adquisicin y uso de recursos digitales educativos (software educativo) en la labor pedaggica del establecimiento. Coordinacin de la implementacin del Proyecto de Informtica Educativa. Definicin de objetivos, metas, recursos y actividades anuales que desarrollar el establecimiento para aprovechar gradual e incrementalmente las potencialidades pedaggicas del equipamiento computacional. Formalizacin del PIE en Proyecto Educativo Institucional y, para Municipales, en PADEM. Evaluacin anual de los niveles de cumplimiento del PIE. Cuenta Pblica Reporte anual a las comunidades educativas del nivel de cumplimiento de los objetivos y compromisos del PIE.

Anexo 4: Estndar de Usos al 2011

Estndar de Usos al 2011


El objetivo fundamental es aprovechar los computadores y su conexin a la Internet Banda Ancha como un apoyo concreto a las actividades pedaggicas que actualmente est desarrollando el establecimiento. Dependencia Laboratorio Computacin Dimensiones Integracin Curricular Propsito Reforzar y complementar el aprendizaje de contenidos especficos de una asignatura, aprovechando las potencialidades de la tecnologa y estimulando la colaboracin entre los alumnos. Descripcin Los docentes realizan clases en los sectores curriculares llevando a cabo actividades de presentacin de contenidos, bsqueda de informacin y elaboracin de trabajos e investigaciones de alumnos. Estas actividades consideran el uso de diversos recursos digitales tales como software educativo, pginas web (cuando hay Internet), objetos de aprendizaje, presentaciones elaboradas

por los docentes, entre otros.

Competencias Digitales de Alumnos

Nivelar competencias computacionales en alumnos de educacin media para lograr un manejo fluido de las principales herramientas informticas. Desarrollar competencias computacionales en docentes para lograr un manejo fluido de las principales herramientas informticas para permitir un uso bsico de las tecnologas en sus actividades pedaggicas. Facilitar que los alumnos desarrollen tareas de asignaturas y/o motivaciones personales vinculadas al aprendizaje usando tecnologa.

Los alumnos de educacin media asisten a talleres de computacin. Estos talleres se desarrollan en horario de libre eleccin (JEC) o extra programtico, y son guiados por un docente o un co-docente del establecimiento.

Competencias Digitales de Docentes

El establecimiento genera las instancias (talleres internos o externos) que permiten que los profesores adquieran las competencias tecnolgicas bsicas necesarias para incluir este tipo de herramientas en sus tareas de gestin pedaggica y trabajo curricular.

Libre Acceso

Los alumnos disponen de tiempo en el laboratorio, fuera del horario curricular, para el trabajo individual o grupal, para el reforzamiento de contenidos, la bsqueda de informacin y confeccin de tareas y trabajos, la exploracin de las potencialidades de Internet en mbitos como artes, deportes y la coordinacin de sus propias actividades y organizaciones, guiados por el coordinador o un co-docente. Los padres y apoderados disponen de tiempo en el laboratorio, fuera del horario curricular para usar el equipamiento computacional y/o asistir a capacitacin en el uso de TIC guiado por un docente o monitor.

Acceso Comunitario

Potenciar la participacin de la comunidad escolar en el proceso pedaggico de los alumnos.

Dependencia Sala de Profesores

Dimensiones Gestin Pedaggica

Propsito Mejorar la gestin pedaggica utilizando herramientas de productividad y/o software de apoyo a los procesos de docentes. Mejorar la gestin administrativa utilizando herramientas de productividad y/o software de apoyo a los procesos administrativos. Permitir que los docentes utilicen las tecnologas disponibles en el establecimiento.

Descripcin Los docentes usan la tecnologa disponible para la planificacin de clases, preparacin de materiales, elaboracin de evaluaciones, perfeccionamiento, y otros.

Gestin Administrativa

Los docentes utilizan la tecnologa disponible para elaborar reportes de asistencia, llevar el registro de notas y generar informacin administrativa para la direccin, UTP y padres y apoderados

Libre Acceso

Los docentes pueden utilizar los computadores del establecimiento para realizar actividades tales como: uso de correo electrnico, bsqueda y gestin de informacin, transacciones virtuales, participacin ciudadana, entre otros. Los alumnos disponen de tiempo y espacio, dentro y fuera del horario curricular, para el trabajo guiado y autnomo, utilizando software, programas e Internet para la investigacin bsqueda y anlisis de informacin.

Biblioteca CRA

Libre Acceso

Permitir que los alumnos desarrollen tareas de asignaturas e incrementen gradualmente las habilidades de investigacin, bsqueda y anlisis de informacin. Reforzar y complementar el aprendizaje de contenidos especficos de una asignatura, enriqueciendo las estrategias pedaggicas a partir del incremento del uso de la multimedia en las aulas

Sala de Clases

Integracin Curricular

Los docentes utilizan los equipos mviles y el proyector en sala de clases para apoyar el desarrollo de contenidos curriculares en diversos sectores, utilizando software educativo, presentaciones interactivas, tanto disponibles como creadas por ellos, y recursos digitales envasados (simuladores, plataformas, sitios web, multimedia, etc.).

Acceso Comunitario Escuelas Rurales

Potenciar la participacin de la comunidad escolar rural en el proceso pedaggico de los alumnos. Alguno de los propsitos antes expuestos.

Los padres y apoderados disponen de tiempo en la sala, fuera del horario curricular, para usar el equipamiento computacional y/o asistir a capacitacin en el uso de TIC guiado por un docente o monitor.

Otras Dependencias

A definir por la escuela.

Anexo 5: Especificacin de Condiciones Mnimas de Infraestructura


Especificaciones Mnimas de la Ubicacin Fsica del Equipamiento. a) Dimensiones adecuadas para que dos personas trabajen por computador. Se ha estimado que un espacio de 1,8 mt2 por computador (1,2 mt. de frente x 1,5 mt. de fondo) permite albergar 1 mesa computacional, 2 sillas y un pasillo. Si el computador se destina para trabajo de una persona a la vez se requiere de un espacio de 1,2 mt2 por computador (0,8 mt. de frente x 1,5 mt. de fondo) b) Laboratorio de Computacin con espacio suficiente para albergar una cantidad de computadores igual a la cantidad mxima de alumnos por curso divido por dos, ms uno para el profesor. (ej. Curso de 44 alumnos requiere de espacio para 23 computadores, esto es 41,1 mt2) c) No se debe sacrificar algn espacio actualmente relevante para otros procesos bsicos de la vida del establecimiento (por ejemplo, el comedor) para destinarlo a los computadores. d) Fcil acceso que permita el ingreso libre (o programado), durante todo el da, a alumnos, profesores y ocasionalmente apoderados. El acceso a los computadores debe ser posible tanto durante las horas de clases, como durante los recreos y jornadas alternas. e) Condiciones Ambientales que garanticen los requerimientos mnimos referidos a iluminacin, ventilacin, aislamiento acstico, nivel de humedad y control de polvo. f) Condiciones de Seguridad tales como chapas de seguridad en puertas, puertas de material resistente, protecciones de fierro macizo en ventanas. Mueble de seguridad frente a robos (material resistente, chapa de seguridad, empotrado a la muralla, elemento interno para asegurar los equipos con

cadena) con capacidad para almacenar el equipamiento computacional mvil (proyectores, porttiles, etc.) de cada dependencia. Especificaciones Mnimas de la Red Elctrica a) Empalme de Alimentacin Elctrica con suficiente capacidad para mantener funcionando los actuales aparatos elctricos que utiliza el establecimiento ms el total del equipamiento computacional. Se estima el consumo del equipamiento computacional en: 250 W un computador fijo con monitor tradicional (CRT); 150 W un computador fijo con monitor plano (LCD); 50 W un porttil; 400 W un proyector. b) Red Elctrica Segura para los computadores con: interruptor automtico para cada dependencia que contenga ms de 5 computadores, cableado estructurado, enchufes necesarios (3 enchufes por computador fijo) y una buena conexin a tierra. Conectividad a) Red Local de Datos que permita compartir los recursos locales, tales como impresora, disco duro, escner, etc. en cada dependencia que contenga ms de un computador instalado. De ser factible, extender la red local de datos para comunicar computadores de distintas dependencias. Mobiliario a) Mesa Computacional para dos usuarios por equipo computacional. El objetivo es que contemple una cubierta libre de modo que el computador y sus perifricos puedan colocarse en distintas posiciones y ser utilizados por ambos usuarios alternativamente. Su ancho debe permitir la entrada de dos sillas. Tambin existe la modalidad de mesn, que consiste en la instalacin de cubiertas de mesa de largo variable, de acuerdo a las dimensiones de las salas. Ambas modalidades deben estructurarse y reforzarse para soportar el peso de los equipos. b) Silla que permita al alumno trabajar sentado utilizando el computador. Es importante considerar materialidad que haga sentir al alumno cmodo an durante largos perodos de trabajo. c) Reposapis para los alumnos de enseanza bsica, de modo que puedan usar cmodamente las mesas y sillas (dimensionadas para alumnos de enseanza media y adultos) y as disminuir los problemas corporales que pudieran originarse por malas posturas producto de no tener apoyo de los pies en el suelo. Debido a que ser un insumo para utilizar slo en el caso de alumnos menores, no se recomienda integrarlo a la mesa. El plano para

apoyar los pies es inclinado y tiene una superficie antideslizante. Est reforzado interiormente para soportar el peso de un usuario parado sobre ella.

Anexo 6: Especificacin de Dimensiones de Mobiliario

Anexo 7: DEFINICIONES GENERALES.


Equipo terminal: Unidad terminal asociada al equipamiento de telecomunicaciones, localizada en el establecimiento y que se conecta a a su red de computadores permitiendo el acceso al Servicio de Conectividad. Falla del Servicio de Conectividad: Evento que impide la operacin normal de la red y/o la prestacin del Servicio de Conectividad provisto por los Operadores, de acuerdo a lo establecido en las Bases de de Conectividad Operadores, por causas atribuibles al operador. Operador: Prestador del Servicio de Conectividad para los establecimientos beneficiados con el proyecto Conectividad para la Educacin, de acuerdo a las condiciones y caractersticas establecidas en las Bases Especificas del Concurso Pblico para la asignacin del servicio de transmisin de datos con acceso a internet. Periodo de Obligatoriedad del Servicio: Perodo de tiempo durante el cual el operador, no podr disminuir la prestacin del servicio de Conectividad, de acuerdo a lo establecido en las Bases y a lo comprometido en el Proyecto Tcnico. Plan de Despliegue: Plan de instalacin propuesto por el Operador realizar la instalacin de los establecimientos a los que postula. para

Red Crtica de Establecimientos (RCE): Proyecto constituido por aproximadamente 100 establecimientos respecto de las cuales se requerir el ms alto estndar de Servicio de Conectividad que se adjudicar para atender a dichos establecimientos, por medio del Proyecto Conectividad para la Educacin. Redes de Colegios: Grupo de establecimientos que cuentan con una solucin de conectividad conjunta, implementada por una entidad pblica o privada, que comparte un enlace de alta capacidad, y por lo general, han sido desplegadas como una red privada. Para estas redes se requiere servicio de acceso a Internet de alta capacidad. Servicio de Conectividad: Servicio de transmisin de datos con acceso a Internet, prestado por el Operador para los establecimientos beneficiarios con el Proyecto Conectividad para la Educacin.

Usuario: corresponde a cada uno de los establecimientos a los cuales se les ha hecho el llamado a postular. Zonas Extremas: Aquellos establecimientos para los cuales no se identifica infraestructura de red actual, ni en los prximos 6 meses, para la prestacin del Servicio de Conectividad. Velocidad Efectiva: Velocidad mnima de navegacin que debe garantizar el Operador para cada uno de los establecimientos.

Anexo 8: GLOSARIO TCNICO


APLICACIONES A SOPORTAR El presente anexo define las aplicaciones mnimas que debe soportar el Servicio de Conectividad, las cuales son asociadas a los establecimientos principalmente en funcin de la matrcula de cada uno de ellos, informacin presentada en la Tabla N1.1.

2RCE:

Aquellos que requieren una solucin especial de conectividad, y corresponde a los EES de la Red Crtica

de Establecimientos.3 EES: Establecimientos Educacionales Subvencionados.

a) Navegacin en la Web Corresponde al servicio tradicional de navegacin por Internet, en esta aplicacin se encuentra el mayor nmero de clientes tradicionales, estos clientes generan trfico a medida que abren pginas de la web, interactuando con aplicaciones sencillas como ejecutables en JAVA o plug-ins. b) Correo electrnico (acceso a servidor) Corresponde a la correspondencia electrnica que realiza un cliente desde su lugar fsico, mediante una tecnologa particular, hacia un servidor en particular, el cual deber estar conectado con un ISP, de tal manera de transportar el correo a un destino no necesariamente contenido por la red definida por el mismo servidor. En caso de que el destino del correo este contenido en la misma red definida por el servidor, no ser necesario que el email viaje por la red de internet. c) Correo electrnico (transferencia de servidor a servidor) Corresponde a la correspondencia electrnica que realiza un servidor desde su lugar fsico, generalmente una oficina, mediante un computador,

hacia otro servidor, el cual deber estar conectado con un ISP, de tal manera que el destino del correo que esta contenido fuera de la red definida por el primer servidor llegue a su destino. d) Servicio VPN Una red privada virtual o VPN (Virtual Private Network), es una tecnologa de red que permite una extensin de la red local sobre una red pblica o no controlada, como por ejemplo Internet.

TECNOLOGIAS Definiciones pertinentes de las principales tecnologas, no siendo excluyente: a) Fibra ptica Medio de transmisin empleado habitualmente en redes de datos; un hito muy fino de material transparente (vidrio o materiales plsticos), por el que se envan pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra. La fuente de luz puede ser lser o un LED. b) xDSL (Digital Subscriber Line), Lnea de Abonado Digital Asimtrica Se conoce como xDSL a la familia de tecnologas de acceso a Internet de banda ancha basadas en la digitalizacin del bucle de abonado telefnico. Este acceso xDSL se basa en la conversin del par de cobre de la red telefnica bsica en una lnea digital de alta velocidad capaz de soportar servicios de banda ancha adems del envo simultneo de voz. c) Radio frecuencia Trmino que describe un medio general para proporcionar la ltima milla de enlace a los abonados de la red de telecomunicaciones fija mediante tecnologa radioelctrica. Las caractersticas tcnicas y de velocidad de transmisin entre Operador y usuario dependen de la banda de frecuencias, caractersticas geogrficas de la zona donde se instala, opera y explota el enlace y la tecnologa de radiofrecuencia utilizada. d) Coaxial Tecnologa en la cual el cable coaxial se utiliza para transportar el contenido de banda ancha al usuario final. Esta tecnologa permite el acceso a internet de banda ancha utilizando las redes CATV existentes. e) 2G ( Segunda generacin de tecnologas de telefona mvil) Nombre genrico para las redes de segunda generacin, por ejemplo GSM. Para objeto de este Concurso se exigir como parte de esta

tecnologa la implementacin de las actualizaciones correspondientes a EDGE (Enhanced Data rates for GSM of Evolution) o similar. f) 3G (Tercera generacin de tecnologas de telefona mvil) Nombre genrico para las redes o servicios de tercera generacin bajo la denominacin IMT-2000, por ejemplo W-CDMA. g) 4G (Cuarta generacin de tecnologas de telefona mvil) Familia de tecnologas y servicios inalmbricos mviles para proveer velocidades de acceso entre 100 Mbps en movimiento y 1 Gbps de forma fija o nmade, manteniendo una calidad de servicio de punta (end-toend). h) Satelital Soluciones tales como VSAT (Very Small Aperture Terminal)

ESTANDAR MINIMO DE CALIDAD DE SERVICIO Las tecnologas que los Operadores explicitan en sus respectivos Proyectos Tcnicos debern cumplir con estndares de calidad mnimos. a) Ancho de banda downlink Corresponde a la velocidad de bajada mnima exigida de transmisin de paquetes entre el Operador y el establecimiento; est ser medida en Kbps. b) Ancho de banda uplink Corresponde a la velocidad de subida mnima exigida de transmisin de paquetes entre el Operador y el establecimiento; est ser medida en Kbps. c) Disponibilidad del servicio (%) Viene determinada por el tanto por ciento del tiempo en que el servicio est funcionando a los SLA exigidos. 100% es el lmite ideal al que se debe intentar llegar.