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Logstica y Distribucin Fsica Internacional

CASO: DEFICIENCIAS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO


A pesar de tener ms de 50 aos de experiencia en la produccin en empaques y envases de plstico en el mercado peruano, la empresa YNG ha tenido ltimamente constantes reclamos por parte de sus clientes. El problema se ha suscitado en una de las bolsas de polietileno que fabrica y que es utilizado para el envasado de mango congelado, el cual a su vez es exportado a Japn. Las bolsas presentan una deficiencia en el sellado, lo que permite que el producto est propenso a descomponerse; ste problema segn el rea de produccin de YNG se debe a que uno de los insumos utilizados en la produccin de estas bolsas, fueron despachados por el almacn en malas condiciones (vencidos y con presencia de materias extraas), aseguran que no se realiz un adecuado control sobre el despacho de este insumo o tambin pudo deberse a una verificacin deficiente durante su recepcin. Aun as el Jefe de Aseguramiento de la Calidad, ha elevado el reclamo respectivo hacia el proveedor, aludiendo que el problema se origin durante la etapa de abastecimiento y no dentro de las instalaciones de la fbrica, pues adems el mencionado no cumpli con ciertas especificaciones solicitadas, pero debido la escasez del insumo en el mercado nacional se opt por comprarle a este proveedor. Se elabor el informe respectivo y se le envi, pero aun as, el reclamo no fue atendido hasta despus de 1 mes, tiempo durante el cual el rea de Planificacin y Control de Inventarios se vio en la necesidad de solicitar a Compras la bsqueda del insumo en el mercado internacional, de manera que no afectase a los pedidos de fabricacin de bolsas que ya haban sido colocados por los vendedores. Luego de las negociaciones y evaluaciones respectivas de los compradores a varios posibles proveedores, se escogi al proveedor alemn Stepac Corp., el cual recibi el Pedido y lo envo en dos lotes (pallets) con direccin al Terminal del Puerto del Callo, y fueron recogidas por un operador logstico contratado por YNG, llegando a la planta luego de 10 das de haber sido despachado. Despus de todo lo sucedido la empresa, decidi cambiar definitivamente al proveedor extranjero, lo cual no solo le permiti mejorar la calidad de sus productos si no tambin evitar el desabastecimiento en su cadena logstica. ACTIVIDADES: 1. De lo ledo anteriormente extraer al menos 4 actividades involucradas en los procesos logsticos. Para cada uno de ellos, Cuales crees que son sus principales objetivos dentro de la cadena?Que decisiones se deben tomar? Realizar una separacin, de acuerdo a tu criterio, estableciendo cuales serian las actividades principales y cuales las de apoyo. Justifica tu respuesta.

2.

Docente: Ing. Miguel Martinez B.

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES