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Centro de Servicios Financieros TECNLOGO EN ADMINISTRACIN EMPRESARIAL


Servicio Nacional de Aprendizaje

Fecha: Abril 1 de 2009 Versin:1

NOMBRE DEL PROYECTO: MODELO DE GESTION EMPRESARIAL INTEGRAL PARA MIPYMES

GAEs No. 2

PROYECTO

Amalur Sobre Tablas DE SKATEBOARDS


HECHAS CON FIBRA DE VIDRIO

Identificacin de la gua de aprendizaje: APLICACIN DE LA MATRIZ DOFA A LA UNIDAD PRODUCTIVA DE LA PYME. Fase del proyecto: Diagnostico de la situacin actual de la Unidad Productiva. Duracin: (140)HORAS Acompaamiento Directo (48 ) horas Trabajo Autnomo ( 80 ) horas Trabajo virtual (12 ) horas Modalidad(es) de Formacin: b- learning y presencial

CODIGO TITULACIN: 122116

No. DE ODEN: 900460

GAES: 2

APRENDICES: Luz Amalfy SIERRA MACHUCA Wilson Mauricio RIVERA GMEZ Robert Hernando ROJAS TORRES Luisa Fernanda SERRANO RAMREZ William Andrs JARRO MILA CC 52.584.704 CC 80.010.581 CC 80.724.685 CC 1.019.046.840 CC 1.026.251.080

TUTOR: Edgar Joaqun PEZ RODRIGUEZ CC 3.010.015

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DESARROLLO DE LA CONTEXTUALIZACIN:
210601009. Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la funcin de la unidad administrativa.
Identificacin del tipo de Organizacin. Misin: Proveer a nuestros clientes la mayor variedad de productos de excelente calidad, ptimo rendimiento y livianos, al momento de realizar sus actividades deportivas o recreativas, asegurando el uso optimo de recursos, para satisfacer a quienes practican deportes extremos y a los que buscan con la compra de estos productos crearse la imagen deportista. Visin: Seremos una Organizacin lder en artculos deportivos de ptimo rendimiento, livianos y de excelente calidad, con presencia nacional e internacional; con un talento humano capacitado y plenamente comprometido; bajo la premisa de la mejora de procesos de produccin; involucrados con la sociedad y nuestro entorno ambiental. Estructura: Para el proyecto de AMALUR, se decidi seguir una estructura lineal, en la cual se desea dejar claro el nivel de comunicacin, en una forma sencilla.
Asamblea de Accionistas

Junta Directiva
Director de Planeacin Director de Informtica

Gerente General
Director de Calidad Director Jurdico

Subgerente Comercial y de Mercadeo

Subgerente Administrativo y Financiero

Subgerente de Produccin

Director Comercial

Director de Mercadeo

Director de Talento Humano Director de Compras Director de Documentacin

Director de Contabilidad Director de Tesorera Director de Cartera

Director de Logstica

Director de Produccin

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Polticas: Se defini la siguiente POLTICA DE CALIDAD: Lograr la satisfaccin permanente de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y cumplir con los parmetros legales, asegurando estndares de calidad, seguridad y mejoramiento continuo de los procesos de produccin y comercializacin de productos, para lo cual contamos con un talento humano capacitado y plenamente comprometido que mantiene una integracin armnica con la sociedad y el entorno ambiental . Estrategias: Se establecieron las siguientes estrategias, basados en la Matriz FODA: ASPECTOS INTERNOS
Fortalezas
Conocimiento tcnico del producto Conocimiento de nuestros clientes y sus necesidades Innovacin Mentalidad de emprendedor Perseverancia

Debilidades
Poca oportunidad para exceder a un crdito Poco conocimiento en la mano de obra experimentada No estamos a la vanguardia de la tecnologa Ubicacin de la empresa

ASPECTOS EXTERNOS
Oportunidades
Ser una empresa innovadora y creativa Nuevas oportunidades de negocio y ventas Nuevas polticas de gobierno y algunas reformas Ser proveedor Nuevos productos que disminuyan costos y nuevos clientes que impongan la moda en la prctica del deporte. Productividad Calidad Diferencia en el mercado Maximizar recursos Lograr rentabilidad

Amenazas
Cambio en la poltica del gobierno Incendios, robos, inseguridad Competencia fuerte o desleal Medio ambiente Accidentes o enfermedades En la parte financiera Tcnica, transformaciones de insumos, logstica y mantenimiento de maquinaria de produccin. Sistema, base de datos, redes

Metas:
Buscar el crecimiento econmico Planificar a corto, mediano y largo plazo Lograr rentabilidad, equilibrio Buscar el desarrollo productivo y tecnolgico Ser lder en el mercado Mayor variedad de productos Implementar estrategias d ventas exequibles Implementar implantacin de tecnologas Ser una Compaa proactiva

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Procesos: Los definimos mediante el siguiente MAPA DE PROCESOS:


DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO GESTIN INTEGRAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO

Necesidades, expectativas y requerimientos del cliente

TALENTO HUMANO

GESTIN DE COMPRAS

GESTIN FINANCIERA

GESTIN DOCUMENTAL

GESTIN INFORMTICA

Descripcin de procesos: MACROPROCESO PROCESO


Direccionamiento Estratgico

DESCRIPCIN
Planteamiento del Plan Estratgico de la Organizacin Seguimiento del Plan Estratgico, parametrizacin de los sistemas de gestin de Calidad, Ambiental y de Salud ocupacional, bajo los estndares respectivos ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001; mantenimiento de la mejora continua de la Organizacin. Planificacin, ejecucin y control del Plan de Mercadeo y Ventas de la Organizacin. Planteamiento del Plan tctico de Produccin y mantenimientos que de cumplimiento al Plan de Mercadeo y Ventas. Seguimiento a la ejecucin del Plan de Produccin y mantenimientos, incluyendo el Control de Calidad de producto, verificando conformidad con las especificaciones tcnicas del producto. Organizacin de la ubicacin del inventario de producto terminado, as como de la distribucin del mismo al cliente final (distribuidores de skateboard).

Estratgico

Gestin Integral y Mejoramiento Continuo

Comercializacin

Planeacin de la Produccin

Misional
Control de la Produccin

Logstica y Distribucin de la Produccin

Satisfaccin del cliente


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CONTROL DE LA PRODUCCIN

LOGSTICA Y DISTRIBUCIN DE LA PRODUCCIN

COMERCIALIZACIN

PLANEACIN DE LA PRODUCCIN

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MACROPROCESO

PROCESO
Talento Humano

DESCRIPCIN
Planificacin, ejecucin y seguimiento a los subprocesos relacionados con: Seleccin, Vinculacin de personal, Salarios y Bienestar. Planificacin, ejecucin y seguimiento al tema de las compras, tanto administrativas como las de produccin. Planificacin, ejecucin y seguimiento de los mtodos de consecucin de recursos financieros que la Compaa adopte. Planificacin, ejecucin y seguimiento del archivo y manejo de la documentacin de la Organizacin. Planificacin, ejecucin y seguimiento a los planes informticos de la Compaa.

Gestin de Compras

Soporte
Gestin Financiera

Gestin Documental

Gestin Informtica

Interpretar los conceptos de cultura organizacional y clima organizacional. Cultura Organizacional: Es la forma de pensar, de actuar y en general de vivir de la organizacin (empresa) que tiene la capacidad de forjar determinados resultados. La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de comportamiento. En concreto, la cultura organizacional es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las distintas tareas empresariales. Clima Organizacional: Es el estado del funcionamiento de una empresa en su interior, en todos los niveles, que afectan de manera positiva o negativa la misma. Este clima es una radiografa del sentir de todos los funcionarios de la empresa, su visin acerca de la misma y su proceder, que marcan el rumbo en su gestin, y son el origen de su xito o fracaso. Dentro de los aspectos positivos de un clima organizacional se encuentra: El trabajo en equipo, logros colectivos, productividad, baja rotacin de personal, eficiencia, innovacin, satisfaccin, adaptabilidad. En los aspectos negativos de un clima organizacional estaran sus opuestos: Ausentismo laboral, baja productividad, poca innovacin, desinters, apata, insatisfaccin y depresin; en algunos casos inconformidad, agresividad e insubordinacin. Definir las fuentes de informacin para el estudio del clima organizacional. Debido a que la Compaa an no se ha constituido, nos basaremos en fuentes externas de informacin compilada de varias empresas del sector, que encontramos utilizando la pgina del DANE.

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Seleccionar la tcnica y el instrumento para identificar el clima organizacional. Para este caso, la tcnica o mtodo ser la OBSERVACIN. El instrumento se basar en un CUESTIONARIO. Proponer las variables que se van a considerar en el instrumento. De acuerdo al entorno laboral, se escogieron las siguientes preguntas: Cmo afecta el factor inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa? Cmo afecta el factor salarial en el servicio que puedo brindar a mi empresa? Cmo afecta la competencia en el servicio que yo brindo? Cmo afecta la forma de hacer las cosas (enfoque a la produccin de tablas para Skateboard) en la calidad del servicio que brindo?

210601011. Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la Organizacin. Identificar la naturaleza y el propsito de la Investigacin. Delimitar y seleccionar el tema de investigacin.
Para nuestro caso, decidimos recoger la informacin por medio del mtodo de la Observacin, que consiste en registrar visualmente lo ocurre en una situacional real, clasificando y consignando los acontecimientos necesarios de acuerdo con en el problema que se estudia. Para facilitar la observacin, se debe disear un Cuestionario, que consiste en un formato impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que la persona consultada puede llenar por si mismo, o en su defecto, debe diligenciar el encuestador. Puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la informacin, o puede enviarse por correo, fsico o electrnico, a los destinatarios seleccionados en la muestra, o puede utilizarse para recoger informacin consignada por Internet, en pginas confiables. Control del nmero de formularios distribuidos y recolectados: Es un mtodo usado por la gerencia para guiar y regular las operaciones de oficina, mediante la normalizacin del flujo de papeles, donde se detecta la necesidad de realizar ajustes o para utilizar los formularios en forma ms eficiente y mantener el seguimiento a cada formulario implantado. Diseo de la fase emprica y Trabajo de campo. Fuentes de informacin. Criterios para seleccionar las fuentes de informacin. Pertinencia y Factibilidad. Escala Nominal: consiste en la asignacin, arbitraria de nmeros o smbolos a cada una de las diferentes categoras en las cuales podemos dividir el carcter que observamos, sin que puedan establecerse relaciones entre dichas categoras, a no ser el de que cada elemento pueda pertenecer a una y solo una de estas categoras. Se trata de agrupar objetos en clases, de modo que todos los que pertenezcan a la misma sean equivalentes respecto del atributo o propiedad en estudio, despus de lo cual se asignan nombres a tales clases, y el hecho de que a veces, en lugar de denominaciones, se le atribuyan nmeros, puede ser una de las razones por las cuales se le conoce como "medidas nominales". Se debe tener presente que los

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nmeros asignados a cada categora sirven nica y exclusivamente par identificar la categora y no poseen propiedades cuantitativas. Escala Ordinal: En caso de que puedan detectarse diversos grados de un atributo o propiedad de un objeto, la medida ordinal es la indicada, puesto que entonces puede recurrirse a la propiedad de "orden" de los nmeros asignndolo a los objetos en estudio de modo que, si la cifra asignada al objeto A es mayor que la de B, puede inferirse que A posee un mayor grado de atributo que B. La asignacin de nmeros a las distintas categoras no puede ser completamente arbitraria, debe hacerse atendiendo al orden existente entre stas. Los caracteres que posee una escala de medida ordinal permiten, por el hecho mismo de poder ordenar todas sus categoras, el clculo de las medidas estadsticas de posicin, como por ejemplo la mediana. Ejemplo: Al asignar un nmero a los estudiantes de una clase, segn el orden de llegada, estamos llevando una escala ordinal, es decir que al primero en llegar ordinal, es decir que al primeo en llegar le asignamos el n 1, al siguiente el n 2 y as sucesivamente, de esta forma, cada nmero representar una categora en general, con un solo elemento y se puede establecer relaciones entre ellas, ya que los nmeros asignados guardan la misma relacin que el orden de llegada a la consulta. Escala de Intervalos: est caracterizada por una unidad de medida comn y constante que asigna un nmero igual al nmero de unidades equivalentes a la de la magnitud que posea el elemento observado. Es importante destacar que el punto cero en las escalas de intervalos iguales es arbitrario, y no refleja en ningn momento ausencia de la magnitud que estamos midiendo. Esta escala, adems de poseer las caractersticas de la escala ordinal, encontramos que la asignacin de los nmeros a los elemento es tan precisa que podemos determinar la magnitud de los intervalos (distancia) entre todos los elementos de la escala. Sin lugar a dudas, podemos decir que la escala de intervalos es la primera escala verdaderamente cuantitativa y a los caracteres que posean esta escala de medida pueden calculrsele todas las medidas estadsticas a excepcin del coeficiente de variacin. Escala de Razn: Es el nivel de medida ms elevado, y se diferencia de las escalas de intervalos nicamente por poseer un punto cero propio como origen; es decir que el valor cero de esta escala significa ausencia de la magnitud que estamos midiendo. Si se observa una carencia total de propiedad, se dispone de una unidad de medida para el efecto. A iguales diferencias entre los nmeros asignados corresponden iguales diferencias en el grado de atributo presente en el objeto de estudio. Adems, siendo que cero ya no es arbitrario, sino un valor absoluto, podemos decir que A. Tiene dos, tres o cuatro veces la magnitud de la propiedad presente en B. Diseo de la Investigacin: Es la metodologa que nos permitir encontrar resultados teniendo en cuenta el objetivo o problemtica a investigar y es el que logra la mejor adaptacin, esta nos describe las herramientas a utilizar para nuestro estudio y recoleccin, informacin y resultados. Diseo de la fase emprica: Nos permite materializar nuestra idea as como el diseador de modas plasma su idea en un figurn y construye unos patrones para confeccionar su traje nosotros nos metemos en el campo de investigacin, intentando estrujar la realidad con las herramientas que hemos decidido usar para encontrar un resultado al problema de investigacin.

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CUESTIONARIO DE CLIMA LABORAL DATOS PERSONALES Nombres y Apellidos: ________________________________Edad: ______ Sexo: M__ F__ Jerarqua Laboral: Directivo __ Jefatura __ Asistencial __ Fecha de diligenciamiento: ______ INSTRUCCIONES A continuacin se muestran unos enunciados que estn relacionados con su trabajo. Cada enunciado ofrece 5 opciones de respuesta, desde Totalmente de acuerdo (1) hasta Totalmente en desacuerdo (5). Usted deber seleccionar con una X la opcin que considere conveniente. No deje ninguna pregunta sin contestar.
1: Totalmente de acuerdo 2: De acuerdo 3: Indeciso 4: En desacuerdo 5: Totalmente en desacuerdo tem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Enunciado 1 2 3 4 5 En la organizacin se dispone de un ambiente de trabajo adecuado para las labores diarias. Las metas que persigue la organizacin estn claramente definidas. El sueldo que se recibe en la organizacin es atractivo en comparacin a lo que se recibe en otras. La organizacin ofrece posibilidades para ascender en el trabajo. Los jefes evalan permanentemente al personal para medir el avance de los objetivos propuestos. Existe un ambiente de confraternidad entre los trabajadores de la organizacin. En el trabajo se utiliza diferentes medios (reuniones, cartas, memorndum, etc.) para mantener informados a los trabajadores de lo que ocurre en la organizacin. Los jefes y la Alta Direccin consideran las ideas de sus trabajadores en las decisiones que se toman en la organizacin. El trabajo que realizo a diario permite desarrollarme personalmente. El aire que se respira en el trabajo dificulta la realizacin de las labores. Los objetivos planteados por la organizacin se encuentran bien definidos y claros. La organizacin brinda los beneficios sociales (gratificaciones, utilidades, vacaciones, etc.) que corresponden segn la ley. En la organizacin se encuentra claramente establecido la hora de ingreso y salida del trabajo. Las tareas a realizar por cada trabajador en la organizacin estn constituidas de manera lgica y coherente. La informacin que se transmite entre las diversas reas de la organizacin es clara, correcta y oportuna. En la organizacin la misin y visin es conocida por todos los trabajadores. Los trabajadores pueden justificar sus tardanzas en el trabajo.

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tem 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

Enunciado 1 2 3 4 5 Los supervisores capacitan al personal para desarrollar sus habilidades y destrezas en el trabajo. Existe confianza entre trabajadores jefes y subordinados en la organizacin. Los jefes toman decisiones en sus respectivas reas de trabajo. El trabajo que realizo a diario representa todo un desafo para m. La iluminacin con que se cuenta en el trabajo, es inadecuada para trabajar. El propsito que persigue la organizacin, no es comprendida por todos los trabajadores. El sueldo que se recibe en el trabajo est acorde con la labor desempeada. La organizacin exige a los trabajadores cumplir slo las horas que corresponden al turno normal de trabajo. En el trabajo, previamente los jefes coordinan las actividades con los trabajadores, para que estos las ejecuten de manera satisfactoria. La manera como est estructurada la organizacin ayuda a mejorar la comunicacin entre los diferentes departamentos y reas en el trabajo. Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para realizar el trabajo. Cada trabajador puede decidir y dar solucin a los problemas que se presentan al ejecutar sus labores. El trabajo que se realiza en la organizacin permite poner a prueba mis conocimientos y capacidades. La presencia de ruidos molestos dificulta la realizacin de las labores en el trabajo. Los trabajadores estn comprometidos por alcanzar las metas trazadas por la organizacin. La organizacin paga puntualmente el sueldo a sus trabajadores. Cuando se presentan dificultades en el trabajo, es frecuente recibir apoyo de compaeros de las diferentes reas. Cuando se presentan problemas en el trabajo es fcil identificar el rea responsable que debe de resolverlas. Los trabajadores pueden acceder a comunicarse con los directivos para dar a conocer lo que sucede al interior de la organizacin. El trabajo que realizo a diario representa para m algo ms que un simple trabajo. Es frecuente escuchar a los trabajadores quejarse por la temperatura de los ambientes en el trabajo (exceso de fro o calor). Los trabajadores persiguen los objetivos trazados por la organizacin. El sueldo que se gana en el trabajo permite satisfacer mis necesidades y las de mi familia. En el trabajo se tiene la seguridad de no ser despedido en el futuro. Los jefes programan y planifican el trabajo diario estableciendo prioridades y tomando en cuenta los recursos disponibles y el tiempo para ejecutarlo. Existe cooperacin entre los trabajadores de las diferentes reas de la organizacin En la organizacin las actividades que ejecuto a diario estn acorde con las funciones establecidas en mi contrato. La organizacin provee de equipos y materiales necesarios para trabajar adecuadamente.

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Enunciado 1 2 3 4 5 En el trabajo se pagan las horas trabajadas adicionales al turno normal de trabajo. En el trabajo se capacita continuamente al personal. Los jefes brindan el apoyo necesario para resolver los problemas que se presentan en el trabajo. En el trabajo existen diferentes canales o medios para comunicarse. Cada trabajador es autnomo en la ejecucin de su trabajo.

210201026. Coordinar el diseo de los programas de Seguridad y Salud Ocupacional de acuerdo con el Direccionamiento Estratgico de la Organizacin.
Identificar factores de riesgo ocupacional de acuerdo con los mtodos y tcnicas adoptadas por la Organizacin. Describir el proceso productivo de la organizacin Para la elaboracin de la tabla de Skateboard se define los siguientes pasos a seguir:

rea de 15x15 m: en este espacio elaboraremos nuestra tabla y definiremos las reas o cada seccin lo que se aplica para su elaboracin. Zona de preservacin de chapillas para la elaboracin de la tabla: all se conserva la materia prima a una temperatura moderada. rea de corte de chapillas (maquina sinfn): se realizan cortes que van de 50 a 120 cm; el tiempo oscila entre 10 a 20 minutos por tabla. rea de armado de la tabla: en esta rea disponemos de qumicos como lo son pegantes soluciones, resinas polister, fibra de vidrio que se utiliza en la elaboracin de la tabla. Tiempo estimado 20 a 25 minutos. Prensa hidrulica: se utiliza para comprimir el material a una temperatura de 50 y presin de 300 libras all el tiempo puede ser de 12 a15 horas.

Proceso para la elaboracin de truks en aluminio fundido: rea 10x8 metros: en esta zona se encuentra el horno y tambin el espacio para la fabricacin de los moldes.

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Materiales: Aluminio: material liviano. Carbn (coque): este material permite mantener la temperatura de 400 por mucho ms tiempo. Arena gasificada para la elaboracin del molde: esta arena permite que el aluminio no presente fisuras que comprometan un incidente en la prctica del deporte. Horno: En este se derrite el aluminio a una temperatura de ms de 350 centgrados Cucharas: se utilizan para sacar el producto transportar por unos 2 a 3 metros de distancia el material para la fundicin.

Reconocer la importancia de la prevencin de ATEP en el control de prdidas de la Organizacin Una de las maneras de poder prevenir los diferentes accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, es elaborando un diagnostico de las condiciones de trabajo y las condiciones de salud en las empresas, mediante el uso de herramientas que permitan valorar el nivel del riesgo presente en las diferentes reas y labores de trabajo. Para esto, utilizaremos el panorama de factores de riesgo y los niveles de ausentismo por medio de tcnicas estadsticas. La prevencin de ATEP, es una obligacin compartida por el Estado, las Administradoras de riesgos profesionales y el patrono. Clasificar los factores de riesgo ocupacional Fsicos Qumicos Mecnicos Ruido Elctricos

Interpretar mapas de riesgo de acuerdo con metodologas

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Elaborar panorama general de factores de riesgo de acuerdo con la metodologa establecida. Es el reconocimiento pormenorizado de los factores de riesgo a que estn expuestos los distintos grupos de trabajadores en una empresa especfica, determinando en ste los efectos que pueden ocasionar a la salud de los trabajadores y la estructura organizacional y productiva de la empresa. Los resultados se recopilan en un documento bsico que permite reconocer y valorar los diferentes agentes con el fin de establecer prioridades preventivas y correctivas que conlleven a mejorar la calidad de vida laboral: 1. Riesgo fsico qumico: se encuentra ubicado en el rea de armado de la tabla. All los qumicos utilizados como lo son: Colbn reinas, polister. Estn en frecuente manipulacin; estos pueden producir quemaduras, lesiones respiratorias y resequedad en las manos.

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Riesgo mecnico: se presenta en el rea de corte de las chapillas. El uso indebido de la sinfn puede ocasionar lesiones muy graves, ya que con esta maquina se puede cortar, hasta el punto de perder una extremidad. Riesgo elctrico: se presenta en toda planta; se ha detectado cables pelados en el area de elaboracin de la tabla; se sabe que un corto puede producir un incendio o al ser manipulado puede ocasionar una fuerte descarga elctrica, ocasionando hasta la perdida de la vida Riesgo ambiental: este se presenta en el rea de corte de chapillas. La maquina hace un ruido que puede producir sordera, si no se trata a tiempo.

VALORACION DE RIESGOS Para la valoracin de riesgos tendremos en cuenta 3 factores importantes como lo son: consecuencias x exposicin x ponderacin, y le daremos un valor numrico a los riesgos menos con un valor numrico de 5 puntos y riesgos mayores con 10 puntos
Riesgo Qumico Fsico Fisiolgico Locativo Descripcin Aire temperatura resequedad Poca luminosidad Posturas inadecuadas Poco espacio en salidas de emergencia rea de trabajo Planta ensamble de la tabla Todas las plantas Todas las plantas Todas plantas las N personas 4 12 12 12 Valoracin C E R 10 5 5 5 10 10 10 5 100 50 50 25 225 Porcentaje (P) 44,45% 22,22% 22,22% 11,11% 100.00%

SUMA:
R = Resultado.

INCCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO Cable elctrico pelado Olor fuerte a polister y resina Maquina sinfn: se presenta sin una tapa en la parte superior de la cinta de corte En el rea de procesos los riesgos que se pueden presentar los interpretaremos en el anterior mapa con el objetivo de valorar la utilidad del mapa de riesgo laboral en el diagnostico de salud de los trabajadores de la Empresa. Identificados y clasificados los riesgos presentes en el mbito laboral y conocido su indicador negativo de control, se procedi a calcular el grado de peligrosidad, y se hall que el ruido industrial y el polvo mineral fueron los de mayor gravedad (1,000 puntos). La temperatura extrema y la exposicin al plomo obtuvieron una menor peligrosidad (150 puntos). Se confeccion un esquema del centro y se localizaron los indicadores de los factores de riesgos, basados en su prioridad; se establecieron los planes de prevencin y control. El mapa de riesgo proporcion una informacin bsica para el anlisis de la salud laboral y

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para la elaboracin de planes preventivos, por lo que recomendamos su uso por los Equipos de Salud ubicados en los centros de trabajo. Los posibles efectos negativos sobre la salud de los trabajadores pueden ser consecuencia de un inadecuado control de los riesgos potenciales derivados de los procesos y medio ambiente de trabajo, o de la realizacin de exmenes mdicos preventivos (preempleo y peridico) con pobre enfoque de riesgo. Esto nos motiv a identificar, clasificar y valorar cada uno de ellos, para establecer las acciones prioritarias en el ambiente de trabajo y en las personas, mediante la confeccin del mapa de factores de riesgo laboral, como una estrategia metodolgica. 1-3 Lo anterior parte de las dificultades existentes en la elaboracin del anlisis de la situacin de salud en los centros laborales, debido a que previamente no se realiza por el personal mdico y de enfermera un adecuado diagnstico de salud, que le permita identificar los principales problemas que afectan a la poblacin laboral. El diagnstico de salud y el anlisis de la situacin de salud constituyen trminos que no son excluyentes, sino ms bien diferentes etapas del mismo procedimiento epidemiolgico: una en la fase descriptiva de su desarrollo, y la otra, como elemento conclusivo para enfrentar los problemas de salud. La aplicacin del mapa de factores de riesgo posibilita perfeccionar uno de los aspectos ms importantes que evala el Equipo Bsico en el diagnstico de salud, y est en relacin con los factores de riesgo ocupacionales, pues permite un anlisis integral de ellos, que incluye las consecuencias para la salud del trabajador. Mtodos El factor de riesgo laboral se refiere a todos aquellos elementos (objetos, instrumentos, instalaciones, condiciones ambientales, acciones humanas, etc.) que encierran una capacidad potencial de producir lesiones o daos materiales, y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminacin o control del elemento agresivo. Se clasifican en: fsicos (mecnicos y no mecnicos), qumicos (gases, vapores, lquidos y slidos), biolgicos (agentes animados y agentes inanimados), ergonmicos y psicofisiolgicos (segn las condiciones de trabajo y susceptibilidad individual). La escala de clasificacin es categrica. El rea de trabajo es el lugar donde se ubica el puesto de trabajo del individuo, escala de clasificacin tambin categrica. El indicador del factor de riesgo es el que describe el tipo de exposicin, o la manera de cmo la persona entra en contacto con la fuente generadora o el agente de la lesin. Su escala de clasificacin es tambin categrica. Los trabajadores expuestos son el nmero de personas que se afectan en forma directa o indirecta por el factor de riesgo presente en el sitio de trabajo, y su escala de clasificacin es numrica. Como indicador positivo de control del factor de riesgo se consider cada una de las medidas de prevencin y control que reducen el grado de peligrosidad del factor de riesgo, con una escala de clasificacin categrica. Por su parte, el indicador negativo de control del factor de riesgo es cada una de las situaciones peligrosas (tcnicas, administrativas, organizativas, etc.), o conductas inseguras que potencializan la peligrosidad de dicho factor, con idntica escala de clasificacin.

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El grado de peligrosidad es un dato cuantitativo obtenido para cada factor de riesgo detectado, que permite determinar cun potencialmente daino o nocivo es este en comparacin con los dems factores de riesgo. En cuanto a la seguridad se observ que se est organizando y sealizando la totalidad de las plantas, identificando las zonas de evacuacin, salidas de emergencia y dems informacin preventiva, as como la identificacin del material en proceso.

INSPECCIONES RECOMENDADAS: * Instalaciones elctricas: Mensual * Alumbrado interno y externo: Bimensual * Equipos y sistemas de extincin de incendios: Semestral * Muestreo de actos inseguros: Mensual * Orden y Limpieza: Semanal Riesgos Profesionales ARP Previo diagnstico en seguridad y salud ocupacional de las empresas trabajamos tres funciones principales que son: tcnicas, administrativas y preventivas. Funciones Tcnicas A travs de nuestros expertos en los subprogramas de medicina preventiva, medicina del trabajo e higiene y seguridad industrial asesoramos y diseamos los programas a trabajarse durante la vigencia. Funciones Administrativas Se adelanta toda la asesora para la contratacin de la Administradora de Riesgos Profesionales, se analizan las actividades negociadas con la ARP, se realza apoyo en los procesos de atencin de siniestros y se evalan los casos de accidente de trabajo y enfermedad profesional.

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Fecha: Abril 1 de 2009 Versin:1

NOMBRE DEL PROYECTO: MODELO DE GESTION EMPRESARIAL INTEGRAL PARA MIPYMES

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Funciones Preventivas Actividades de prevencin de enfermedad profesional y accidentes de trabajo, por medio de capacitacin especializada en seguridad, higiene industrial, medicina preventiva y del trabajo y apoyo en el montaje de los sistemas de vigilancia epidemiolgica.

Ponderacin del grado de control:

No control: 10 puntos. Moderado control: 8 puntos. Control: 6 puntos. Numrica.

Escala de clasificacin:

Para dar cumplimiento a los objetivos planteados se recolect informacin acerca del proceso productivo mediante entrevistas con especialistas en la materia y visitas de terreno, lo cual nos permiti identificar y clasificar los factores de riesgo laboral, para posteriormente efectuar su levantamiento. Luego se procedi a calcular el grado de peligrosidad, y a localizar, en el plano fsico de la empresa, los indicadores de los factores de riesgo existentes, y sobre la base de su priorizacin se establecieron los planes de prevencin y control. La informacin fue obtenida por uno de nuestros proveedores; se midi, a manera de ejemplo, a los empleados de uno de nuestros posibles proveedores, fue procesada en computadora mediante un programa para el anlisis estadstico y MS Word como procesador de texto. Los datos fueron resumidos en nmeros absolutos y porcentajes. Los resultados se presentan en tablas y una figura. Resultados: En la tabla 1 estn presentes los factores de riesgo fsicos no mecnicos y mecnicos a que estn expuestos los trabajadores, con un desglose de los diferentes indicadores de factores de riesgo segn rea de trabajo. Con respecto a los factores fsicos no mecnicos, se observ un indicador negativo de control para las vibraciones, ruido, electricidad, iluminacin y ventilacin. La falta de proteccin contra el ruido industrial se evidenci en 19 obreros (73.0% de los expuestos) por no contar con los medios de proteccin individual, y ello puede ocasionar la prdida de la audicin. Lo mismo sucedi con la exposicin mantenida a las vibraciones por 7 trabajadores, cuyos principales daos a la salud pueden manifestarse por un sndrome osteomioarticular, vascular perifrico y neurolgico. La iluminacin y ventilacin de los locales destinados a oficinas es deficiente, lo que pudiera provocar en los 9 individuos que all laboran alteraciones visuales, como fatiga

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muscular, irritacin de los ojos, lagrimeo y trastornos de refraccin (miopa), adems del malestar e irritabilidad asociado a la poca ventilacin. Los riesgos fsicos mecnicos demuestran la probabilidad de accidentes de trabajo segn indicador del factor de riesgo, cuyas consecuencias se evitan con el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene establecidas, as como la proteccin individual a los 21 obreros que no los poseen (52.5%), despus de haber agotado todas las posibilidades de correccin del riesgo.
TABLA 1. Factor de riesgo fsico Indicador negativo de control del factor de Trabajadores riesgo expuestos No. de % trabajadores 7 26 2 8 9 9 extrema 2 7 19 2 0 9 9 0 100 73 100 0 100 100 0

Factor de riesgo

reas de trabajo

Indicador del factor de riesgo

Fsicos no Planta mina mecnicos Planta mina Planta Mina Autoconsumo Taller automotor Oficinas Oficinas Cocina

Vibraciones Ruido Electricidad Radiaciones no ionizantes Iluminacin Ventilacin Temperatura (calor)

Fsicos mecnicos

Cada de altura Cada a nivel Planta mina Atrapamiento Cocina Cada de objetos Taller Proyecciones automotor Friccin Explosiones Incendios

40

21

52,5

Fuente: Levantamiento de factores de riesgo laboral. Nota: Un trabajador puede estar expuesto a ms de un riesgo laboral.

Los factores de riesgo qumicos se muestran en la tabla 2, donde se hall que los 86 obreros que constituyen la plantilla del centro se exponen al polvo del mineral zeolita, debido al funcionamiento inadecuado del sistema de extraccin de polvo o despolvorizacin de la planta, y a salideros de polvo por equipos y tuberas, lo cual representa un indicador negativo de control de dicho factor. Carecan de filtros o mascarillas para proteger las vas respiratorias los 35 obreros que laboran en puestos que tienen mayor exposicin al polvo (reas de la planta y mantenimiento de la planta) y 12 no lo usan de forma permanente, aunque poseen la proteccin personal (rea mina). Existen adems 39 trabajadores no relacionados directamente con la produccin, que se exponen al polvo industrial en sus puestos de trabajo a causa de las dificultades mencionadas

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anteriormente, por lo que tienen riesgo de padecer enfermedades respiratorias y de origen ocupacional (neumoconiosis). La exposicin al plomo, como otro indicador del factor de riesgo qumico, se encuentra controlado en los 2 trabajadores, y se efectuaron los exmenes de coproporfirina correspondientes para prevenir una intoxicacin (saturnismo).
TABLA 2. Factores de riesgo qumico Indicador negativo de control del factor de riesgo No. de trabajadores 29 6 12 9 12 3 8 3 4 0 % 100 100 100 100 100 100 100 100 100 0

Factor de riesgo

reas de trabajo

Indicador del factor de riesgo

Trabajadores expuestos

Planta Mantenimiento planta Mina Oficinas Qumico Servicios generales Abastecimiento Taller automotor Autoconsumo Cocina Taller automotor Plomo
Fuente: Levantamiento de factores de riesgo laboral. Nota: Un trabajador puede estar expuesto a ms de un riesgo laboral.

29 de 6 12 Polvo del mineral zeolita 9 12 3 8 3 4 2

Los riesgos ergonmicos y biolgicos, con sus respectivos indicadores, tambin encierran la capacidad potencial de producir efectos en estos individuos (tabla 3). El primero se asocia con las alteraciones del sistema osteomioarticular (lumbalgias, ciatalgias, cervicalgias, dolor en los discos intervertebrales, entre otras), y estn expuestos 49 trabajadores; de ellos, 25 (51 %) no cuentan con los medios de proteccin individual (MPI) necesarios e incumplen con las medidas de prevencin y control del factor de riesgo, en relacin con las posiciones y formas correctas de realizar cargas de peso. Cuando no se controla el indicador del factor de riesgo biolgico al que est expuesto el personal existe la posibilidad de padecer una intoxicacin alimentaria, leptospirosis, dermatosis por hidrocarburo y otros procesos morbosos. Se encontraron 5 personas que laboran como mecnicos automotores y no cumplen sistemticamente con las medidas de higiene personal y colectiva orientadas para el control de este factor, lo que ha provocado afectaciones de la piel por una dermatosis ocupacional.

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NOMBRE DEL PROYECTO: MODELO DE GESTION EMPRESARIAL INTEGRAL PARA MIPYMES TABLA 3. Factores de riesgos ergonmicos y biolgicos

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Factor de riesgo

reas de trabajo

Indicador negativo de control del Indicador del factor de Trabajadores factor de riesgo riesgo expuestos No. de % trabajadores Sobreesfuerzo Flexin del tronco Laterizacin del tronco Movimientos repetitivos Postura esttica (de pie, sentado, en flexin) Desviacin de la mueca Alimentos Contacto con microorganismos (mamferos, roedores) Hidrocarburo (petrleo y sus derivados)

Planta Mina Oficinas Ergonmico Cocina Autoconsumo Taller automotor

49

25

51

Biolgicos

Cocina Autoconsumo Taller automotor

11

45,4

Fuente: Levantamiento de factores de riesgo laboral. Nota: Un trabajador puede estar expuesto a ms de un riesgo laboral.

Luego se procedi a efectuar la valoracin de cada uno de los factores de riesgo, para lo cual se determin su grado de peligrosidad y la prioridad de intervencin, en dependencia del valor obtenido. Dentro de los factores de riesgo fsicos no mecnicos, el de mayor grado de peligrosidad fue el ruido, y dentro de los qumicos, el polvo del mineral, con 1 000 puntos respectivamente. A continuacin le correspondi el factor de riesgo fsico mecnico con 800 puntos. La electricidad ocup una tercera prioridad (500 puntos), seguida por los ergonmicos y biolgicos (400 puntos). La quinta prioridad fue para las radiaciones no ionizantes (300 puntos), y despus las vibraciones, iluminacin y ventilacin deficiente (250 puntos). Sin embargo, la temperatura extrema (calor), as como la exposicin al plomo, tuvieron una menor peligrosidad (150 puntos) (tabla 4).
TABLA 4. Grado de peligrosidad de los factores de riesgo

Factores de riesgo

Indicador del factor de riesgo

Grado de peligrosidad C 5 10 10 10 5 5 10 E 5 10 5 5 5 5 10 P 10 10 10 6 10 6 8 Total 250 1000 500 300 250 150 800

Prioridad 6 1 3 5 6 7 2

Fsicos mecnicos

Vibraciones Ruido Electricidad no Radiaciones no ionizantes Iluminacin y ventilacin deficiente. Temperatura extrema (calor) Cada de altura o a nivel, atrapamiento, cada de objetos y proyecciones. Explosiones e incendios.

Fsicos mecnicos

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Factores de riesgo Qumicos

Indicador del factor de riesgo Polvo del Plomo. mineral zeolita.

Grado de peligrosidad C 10 5 E 10 5 P 10 6 Total 1000 150

Prioridad 1 7

Ergonmicos

Sobreesfuerzo, flexin del tronco, torsin del tronco, laterizacin del tronco, movimientos repetitivos y postura esttica de pie o sentado. Alimentos, contactos microorganismos Hidrocarburo con

10

400

Biolgicos

10

400

Leyenda: C: Consecuencias. E: Exposicin. P: Ponderacin del grado de control.

Posteriormente, se localizaron en el plano fsico de la empresa proveedora, los diferentes indicadores de los factores de riesgo, donde se asign un smbolo para cada uno, mediante el cual se ofrece una visin global de los riesgos laborales existentes en ella (figura).

FIG. Mapa de factores de riesgo en la mina-planta de zeolita.

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Basados en la prioridad de los factores de riesgo y su representacin grfica, se establecen las estrategias y planes de prevencin y control que deben desarrollarse a corto, mediano y largo plazo: 1. Realizar el estudio qumico sanitario de la zona de trabajo (corto plazo). 2. Reparar y perfeccionar el sistema de extraccin del polvo de la planta (mediano plazo). 3. Eliminar salideros de polvo por equipos y tuberas (mediano plazo). 4. Traslado del personal no relacionado con la produccin hacia un rea donde no se exponga al polvo (largo plazo). 5. Adquirir los medios de proteccin carentes en el centro, as como promover y educar a los trabajadores en su uso (corto plazo). 6. Determinar los niveles de ruido en el rea mina-planta (corto plazo). 7. Incrementar las medidas de seguridad para prevenir accidentes del trabajo (corto plazo). 8. Exigir, junto con la administracin, el cumplimiento de las medidas de higiene personal y colectiva orientadas a los mecnicos (corto plazo). 9. Educar y monitorear en relacin con las posiciones y formas correctas de realizar cargas de peso (corto plazo).

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