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LA GESTIN DE NUEVOS ALMACENES.

FACTORES CLAVE
LA GESTIN DE NUEVOS ALMACENES. FACTORES CLAVE No es un hecho casual que la gestin de los almacenes se haya convertido en un punto clave de la organizacin de muchas empresas durante la ltima dcada especialmente para aquellas cuyo core-business (o corazn de negocio) es la distribucin y/o manipulacin y por lo tanto debe considerar la gestin de almacenes no slo como un punto importante sino como estratgico de la compaa. La tecnologa actual ha evolucionado con nuevos y mejores productos para informatizacin y automatizacin tales como RFID, visin artificial, mayores prestaciones de los SGAs, etc.. Sin embargo estas tecnologas no tienen que considerarse como un fin en si mismas sino como un medio para mejorar la gestin y productividad de almacenes. Ocurre en muchas ocasiones que las nuevas instalaciones o sistemas informticos no producen los resultados esperados y en un nmero nada despreciable de casos incluso existen problemas que afectan seriamente a la funcionalidad de los almacenes. Esto es debido bsicamente a tres causas principales:
La inexistencia o existencia incompleta de un anlisis funcional de necesidades, paso previo imprescindible a la

contratacin de los automatismos. La no correcta implantacin y puesta en marcha de la instalacin.


Fallos organizativos.

Cabe destacar que es en la primera causa, el anlisis funcional, donde se definen las necesidades y el grado de automatizacin necesario (a travs de tcnicas como AMFE), punto este importante ya que una automatizacin mayor no supone forzosamente una mayor productividad del almacn y requiere a su vez de un personal formado y especializado. Aspectos muy importantes que debe incluir el anlisis funcional , y que a menudo se omiten, son la productividad objetivo, cuadro de mando y el plan mantenimiento necesario para la instalacin. La productividad y cuadro de mando nos proporcionarn valores que nos permitirn gestionar el almacn mientras que un correcto mantenimiento nos garantizar una mxima disponibilidad. Tcnicas tales como el RCM (Reliability Centered Maintenance) y preventivo-predictivo, conocidas en el rea de mantenimiento, deben aplicarse igualmente a los almacenes, especialmente a los de mayor grado de automatizacin, para garantizar su disponibilidad. El RCM propone un estudio de fiabilidad de las instalaciones segn su criticidad cuya consecuencia es un plan de mantenimiento con tareas de preventivo y predictivo con el objetivo principal de maximizar la disponibilidad del almacn. Sin duda un almacn automatizado se trata de una instalacin con una complejidad comparable a la de una instalacin industrial. Como segunda causa, la implantacin y puesta en marcha de la instalacin es clave para el resultado del proyecto. Al contrario de lo que se pueda pensar, no se pretende simplemente probar la instalacin ya que debe haber sido probada anteriormente mediante las pruebas en vaco, sino est para forzar las instalaciones al mximo y en las peores condiciones segn parmetros de diseo y de una forma continuada (se considera vlido con un mnimo de 24 horas dependiendo de la

instalacin) que es cuando realmente aparecen los problemas. Lgicamente la puesta en marcha necesita de una correcta planificacin de las pruebas a realizar y de los recursos necesarios (tanto humanos como de materiales para las pruebas). Adicionalmente, cabe no olvidar la formacin necesaria que debe disponer el personal operativo y de mantenimiento. Finalmente como tercera causa principal pero no menos importante, se encuentran los fallos organizativos. En ocasiones, se considera en algunas empresas que se pueden subsanar fallos de organizacin actuales o de proceso con una nueva instalacin. Sin embargo, la experiencia demuestra que automatizar e informatizar procesos no definidos correctamente puede provocar el caos. As pues es necesario incluir en el anlisis funcional los problemas actuales tanto organizativos como de proceso para que no se vuelvan a repetir e incluso incrementar los errores en la nueva instalacin. Como conclusin, podemos afirmar que el proyecto de un nuevo almacn se trata no slo se un reto tcnico sino sobretodo de gestin del mismo, ya que difcilmente se podr obtener un correcto diseo desde el punto de vista tcnico sino se ha definido claramente el anlisis funcional as como la implantacin y puesta en marcha de las instalaciones.