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DERECHOS DE LOS PACIENTES INTRODUCCIN

El mensaje central del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 destaca el esfuerzo que se har para progresar en la salud de los mexicanos, y para coadyuvar al cumplimiento de estos compromisos, surge la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud, la cual propone mejorar la calidad de los servicios de salud abatiendo las desigualdades entre entidades, instituciones y niveles de atencin, lo que implica entre otros aspectos, garantizar un trato digno a los usuarios, proporcionarles informacin completa y una atencin oportuna. Por ello, el programa Nacional de Salud destaca la importancia del respeto a los derechos de las pacientes y los pacientes, fomentando una cultura de servicio orientada a satisfacer sus demandas. DERECHOS DE LOS PACIENTES 1. Recibir atencin mdica adecuada: La paciente o el paciente tiene derecho a que la atencin mdica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atencin; as como a ser informado cuando requiera referencia a otro mdico. 2. Recibir trato digno y respetuoso: el paciente tiene derecho a que el mdico, la enfermera y el personal que le brinden atencin mdica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto 3. Recibir informacin suficiente, clara, oportuna y vers: el paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a que el mdico tratante les brinde informacin completa sobre el diagnstico, pronstico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente. 4. Decidir libremente sobre su atencin: el paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presin, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnstico o teraputico ofrecido. 5. Otorgar o no su consentimiento vlidamente informado: el paciente tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnstico o teraputicos, a procedimientos que impliquen

un riesgo, para lo cual deber ser informado en forma amplia y completa en qu consisten, de los beneficios que se esperan, as como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto mdico. 6. Ser tratado con confidencialidad: derecho a que toda la informacin que exprese a su mdico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue ms que con la autorizacin expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigacin al cual se haya sujetado de manera voluntaria. 7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinin: derecho a recibir por escrito la informacin necesaria para obtener una segunda opinin sobre el diagnstico, pronstico o tratamiento relacionados con su estado de salud. Derecho a segunda opinin mdica: - Criterios ms relevantes para hacer valido este derecho, en algunas instituciones de salud - Enfermedad pronstico fatal, incurable o que compromete gravemente la vida. - El tratamiento conlleva un elevado riesgo vital. - Puede ser ejercido por otra persona. - Derecho a segunda opinin mdica: - Enfermedad pronstico fatal, incurable o que compromete gravemente la vida. - El tratamiento conlleva un elevado riesgo vital. - Puede ser ejercido por otra persona. 8. Recibir atencin mdica en caso de urgencia: Cuando est en peligro la vida, un rgano o una funcin, la paciente o el paciente tiene derecho a recibir atencin de urgencia por un mdico, en cualquier establecimiento de salud, sea pblico o privado, con el propsito de estabilizar sus condiciones. 9. Contar con un expediente clnico: El paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la atencin mdica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deber cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clnico veraz de acuerdo con el fin requerido. Todo expediente clnico, deber tener los siguientes datos generales: -

Tipo, nombre y domicilio del establecimiento y en su caso, nombre de la institucin


a la que pertenece;

En su caso, la razn y denominacin social del propietario o concesionario;

Nombre, sexo, edad y domicilio del paciente; y Los dems que sealen las disposiciones sanitarias. Historia clnica Nota de evolucin Nota de interconsulta Nota de referencia
10. Ser atendido cuando se inconforme por la atencin mdica recibida: el paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atencin mdica recibida de servidores pblicos o privados. As mismo tiene derecho a disponer de vas alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.

BIBLIOGRAFA Carta de los derechos generales de los pacientes. 2001. Recuperado de: http://bvs.insp.mx/local/File/CARTA%20DER.%20G.%20PACIENTES.pdf