GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN LOS PROYECTOS

La Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto est conformado por aquellas personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto pueden variar con frecuencia, a medida que el proyecto avanza. Los miembros del equipo del proyecto tambin pueden denominarse personal del proyecto. Procesos que conforman la Gestin de Recursos Humanos del Proyecto: Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicacin, y se crea el plan para la direccin de personal, esto para garantizar el xito del proyecto. Adquirir el Equipo del Proyecto: Es el proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto. Desarrollar el Equipo del Proyecto: Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la interaccin de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeo del proyecto. Dirigir el Equipo del Proyecto: Es el proceso que consiste en dar seguimiento al desempeo de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentacin, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeo del proyecto.

Se explicaran uno a uno los 4 procesos de la Gestin de RRHH.

1. DESARROLLAR EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS La planificacin de los recursos humanos se utiliza para determinar e identificar aquellos recursos humanos que posean las habilidades requeridas para el xito del proyecto. El plan de recursos humanos documenta los roles y responsabilidades dentro del proyecto, los organigramas del proyecto y el plan para la direccin de personal, incluyendo el cronograma para la adquisicin y posterior liberacin del personal. Este plan contiene unas entradas, unas herramientas y unas salidas. Entradas: - Requisitos de Recursos de la actividad: La planificacin de recursos se basa en estos para determinar las necesidades de recursos humanos para el proyecto. Factores Ambientales de la Empresa: Se pueden incluir: -La cultura y estructura de la organizacin. -Los recursos humanos existentes. -Las polticas de administracin del personal. -Las condiciones del mercado. Activos de los Procesos de la Organizacin: Se incluyen:

-Los procesos y polticas estndar de la organizacin y las descripciones de roles estandarizados. -Las plantillas para organigramas y descripciones de cargos. -La informacin histrica sobre estructuras de la organizacin que han funcionado en proyectos anteriores.

Herramientas y Tcnicas: - Organigramas y descripciones de cargos: Existen formatos diversos para documentar los roles y las responsabilidades de los miembros del equipo. Los ms utilizados son: -Jerrquico. -Matricial. -De tipo texto. Independientemente del mtodo utilizado, el objetivo es asegurar que cada paquete de trabajo tenga un responsable inequvoco y que todos los miembros del equipo comprendan claramente sus roles y responsabilidades. Diagramas Jerrquicos: Esta es la estructura tradicional de organigrama, que se utiliza para representar cargos y relaciones. La EDT (estructuras de desglose del trabajo) muestra un desglose de los entregables del proyecto, mientras que la EDO (estructura de desglose de la organizacin) est estructurada segn los departamentos, unidades o equipos existentes de una organizacin, con las actividades del proyecto o los paquetes de trabajo enumerados para cada departamento. Diagramas Matriciales: Una matriz de asignacin de responsabilidades (RAM) se utiliza para ilustrar las relaciones entre las actividades o los paquetes de trabajo y los miembros del equipo del proyecto. La matriz RAM muestra todas las personas asociadas a 1 actividad y viceversa, asegurando de esta manera, que exista 1 sola persona encargada de rendir cuentas por una tarea determinada evitando confusiones. Formatos Tipo Texto: Utilizados para describir detalladamente las responsabilidades de los miembros del equipo. Generalmente en forma de resumen, los documentos suministran informacin sobre aspectos tales como responsabilidades, autoridad, competencias y calificaciones Creacin de Relaciones de Trabajo: Es la interaccin formal e informal con otras personas dentro del ambiente profesional. Estas relaciones constituyen una forma de comprender los factores interpersonales que tendran un impacto sobre la eficacia de diversas opciones de direccin de personal. Teora de la Organizacin: Suministra informacin relativa de la manera en que se comportan las personas, los equipos y las unidades de la organizacin.

Salidas: - Plan de Recursos Humanos: Proporciona una gua sobre el modo en que los recursos humanos deben ser definidos, adquiridos, dirigidos, supervisados y finalmente liberados.

2. ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO Proceso para confirmar los recursos humanos disponibles y formar el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto. El equipo de direccin del proyecto puede o no tener control directo sobre la seleccin de los miembros del equipo debido a diferentes motivos como lo es el personal subcontratado. Entradas: - Plan para la Direccin del Proyecto: Gua para la definicin, constitucin, supervisin y liberacin de recursos humanos del proyecto. Este incluye: roles y responsabilidades, organigramas y plan para la direccin del personal.

Herramientas y Tcnicas: - Asignacin Previa: Cuando los miembros del equipo del proyecto son seleccionados de forma anticipada, se considera que han sido asignados previamente. Negociacin: Por ejemplo, el equipo de direccin del proyecto podra negociar con: -Gerentes funcionales (asegurar el personal del proyecto). -Otros equipos de direccin de proyectos (asignacin de recursos escasos o especializados). -Organizaciones externas (obtencin de recursos humanos calificados y certificados). Adquisicin: Cuando la empresa no cuenta con el personal interno necesario para complementar un proyecto, se pueden adquirir de fuentes externas. Esto puede implicar contratar consultores individuales o subcontratar trabajo a otra organizacin. Equipos Virtuales: La disponibilidad de medios de comunicacin electrnica como el correo electrnico, las audioconferencias, los encuentros por Internet y las videoconferencias, ha hecho posible la existencia de otros equipos.

Salidas: - Asignaciones del Personal del Proyecto: Se considera que el proyecto est dotado de personal cuando las personas apropiadas han sido totalmente asignadas de acuerdo a los mtodos establecidos por la empresa. Calendarios de Recursos: Documentan los periodos de tiempo que el equipo del proyecto puede trabajar en l. Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto: Actualizaciones del plan de recursos humanos.

3. DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Proceso que consiste en mejorar las competencias, la interaccin con los miembros del equipo y el ambiente general para lograr un mejor desempeo. Adquisicin de habilidades por parte de los directores para que el equipo logre un alto nivel de desempeo y se alcancen los objetivos. Bsqueda de un excelente trabajo en equipo mediante oportunidades para retroalimentar o para recompensar existiendo una excelente comunicacin con los integrantes, logrando acertada toma de decisiones y resolucin de problemas en conjunto. Desarrollando el equipo hace que se adquieran habilidades de las personas. Entradas: Asignacin del personal. Plan para la direccin del proyecto: Identificacin estrategias durante el proyecto (Recompensas, retroalimentacin, capacitacin, acciones disciplinarias). Calendario de recursos: Identificacin momentos idneos para que el personal participe durante el proyecto.

Herramientas y Tcnicas: Habilidades interpersonales: Bsqueda comprensin sentimientos individuales para anticipar las acciones haciendo seguimiento. Capacitacin: Actividades para mejorar las competencias de los miembros del equipo, puede ser programada en el plan o no programada. Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo: Mejorar relaciones interpersonales, para que el equipo trabaje en conjunto de manera eficaz, generacin clima confianza. Toma fuerza en las fases iniciales, pero sigue siendo un proceso recurrente. Reglas bsicas: Establecer expectativas claras de comportamiento por parte de los miembros del equipo, reduciendo malentendidos para aumentar la productividad. Reubicacin: Colocar varios o todos los miembros del equipo en las mismas ubicaciones para mejorar la capacidad de trabajo en equipo, puede ser temporal o definitiva. Reconocimiento y recompensas: La recompensa premia el comportamiento que ha cumplido con los planes originales, slo es vlido si satisface la necesidad del miembro.

Salidas:

Evaluaciones del desempeo del equipo: Los criterios de evaluacin del desempeo del equipo deben ser establecidos por todas las partes pertinentes e incorporados en las entradas del proceso. Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa: Las factores ambientales de la empresa que pueden actualizarse incluyen la administracin del personal, junto con las actualizaciones a los registros de capacitacin de empleados y evaluaciones de habilidades.

4. DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO Proceso que consiste en dar seguimiento al desempeo de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentacin, resolver problemas y gestionar cambios para optimizar el desempeo del equipo. Habilidades especiales por la direccin para el equipo: comunicacin, gestin de conflictos, negociacin y liderazgo. Entradas: - Asignacin del personal del proyecto. Plan para la direccin del proyecto: Contiene el plan de recursos humanos. Evaluaciones del desempeo del equipo: Se deben realizar evaluaciones formales o informales del desempeo para resolver problemas, modificar la comunicacin y abordar conflictos. Informes de desempeo: Documentacin sobre el estado actual del proyecto en comparacin con las proyecciones del mismo. Activos de los procesos de la organizacin:

Herramientas y Tcnicas: - Observacin y conversacin: Mantenerse en contacto con el trabajo y actitudes de los miembros. Se monitorea el avance en relacin a los entregables, logros y problemas interpersonales. Evaluaciones del desempeo del proyecto: Proporcionar retroalimentacin constructiva, descubrir problemas desconocidos o no resueltos, desarrollar planes de capacitacin individuales y establecer objetivos especficos. Gestin de conflictos: Las reglas bsicas, normas, prcticas, planificacin comunicaciones y definicin de roles, reducen la cantidad de conflictos. Los conflictos se deben abordar lo

antes posible y en privado para ser constructivos, si no es posible solucionarlo se deben adoptar acciones disciplinarias. Registro de asuntos: Un registro escrito ayuda a monitorear quin es responsable de la resolucin de los asuntos especficos antes de una fecha lmite. Resolver problemas implica en abordar obstculos que impiden lograr objetivos. Habilidades interpersonales: Los directores utilizan habilidades para analizar las situaciones e interactuar de manera apropiada a los miembros, un uso correcto de las habilidades saca provecho de los puntos fuertes.

Salidas: - Actualizaciones a los factores ambientales. Entradas para las evaluaciones del desempeo. Actualizaciones de las habilidades del personal. Actualizacin a los activos de los procesos de la organizacin. Documentacin relativa a informacin histrica y a las lecciones aprendidas. Plantillas. Procesos estndar de la organizacin. Solicitud de cambio: Realizar el control de cambios, los cambios en el personal pueden incluir asignar a las personas actividades diferentes, externalizar parte del trabajo y reemplazar a los miembros que dejan la organizacin. Se deben tomar acciones preventivas para reducir el impacto de los problemas, tales como: capacitaciones interdisciplinarias y aclaracin adicional de roles. Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto: Entre los elementos del plan para la direccin del proyecto que pueden actualizarse, se incluye el plan para la direccin del personal.