CASO INTERNACIONAL 1.1 Preguntas 1. Qu oportunidades y amenazas enfrento McDonalds? Qu alternativas pudo haber elegido?

En las grandes ciudades del mundo se vive el da a da con intensidad, las personas se ven en la necesidad de trasladarse de un lugar hacia otro, trabajo, escuelas, universidades, etc. Esto cada vez consumiendo gran parte del da de estas mismas. Estas ciudades en las que se movilizan millones de personas en las que estas tienen la necesidad de optar por el servicio de comida rpida, para satisfacer este tipo de necesidades (alimentacin). Es aqu en donde McDonalds tiene la oportunidad de entrar de manera inteligente en este mercado, expandindose con franquicias por todas las partes del mundo para convertirse en lderes de este tipo de servicio en la mayora de estos lugares. Digamos entonces que la necesidad de las personas de tener acceso a comida rpida de buena calidad y a bajo costo fue una de las grandes oportunidades que McDonalds tomo para poder internacionalizarse, c on la apertura de franquicias por todo el mundo. Y an tienen la oportunidad de expandirse ms tienen un 99% de la poblacin mundial que no precisamente a todos les gustara el tipo este de comida pero ah est algo podrn bajar ese porcentaje. Por otro lado una de las principales amenazas para alcanzar los objetivos seria tanta competencia que hay en este rubro al igual que McDonalds otras cadenas de comida rpita han visto la misma oportunidad en las necesidades de la gente para poder crecer y expandirse en el mercado. Creo que en una minora de los lugares en donde apertura franquicias la cultura de las personas mismas no pueden aceptar este tipo de comida, las situaciones econmicas de los pases, inseguridad regmenes tributarios pueden ser obstculos para operar o al tratar de tener costos bajos. Una buena alternativa tomada por la cadena de restaurantes ha sido tener la misin de prestar un servicio como dice la lectura, de calidad, limpieza y valor, esto para convertirse en una fortaleza y llevarles ventaja a sus competidores en este sentido.

2. Antes de que McDonalds ingresara al mercado europeo, pocas personas crean que la comida rpida tuviera xito en Europa. Por qu cree que McDonalds tuvo xito? Qu estrategias sigui? En que difieren de sus estrategias en Asia? Todo es parte de la consistencia en la calidad de los productos y servicios que ofrecen, aqu creo que radica el xito que tuvo el estilo de comida rpida en Europa, un estilo que se acoplo a los gustos de las distintas ciudades y culturas, un ejemplo que sirvan cerveza en Alemania junto a los mens, es muestra de la manera que estos empresarios se han reinventado, para lograr la satisfaccin de sus clientelas a lo largo del mundo. El marketing a nivel mundial tiene la misma temtica o la mayor parte posible, llenar el ojo del consumidor y globalizar la publicidad ha sido una estrategia bastante buena, mantener el control sobre las diferentes franquicias ha consolidado la visin de la calidad del servicio que prestan sus restaurantes. Tal vez en Asia la competencia sea ms fuerte, porque ellos seguramente vieron una gran poblacin en la cual trataron de introducir sus productos desde antes. O simplemente tengan mejor calidad que la de McDonalds o estos no tengan una aceptacin tan meditica en estos lugares. 3. Cul es la filosofa bsica de McDonalds? Cmo impone esta filosofa y se adapta a diferentes ambientes? Si la visin de McDonalds es ser un jugador importante en servicios de alimentos en todo el mundo, su filosofa los llevara a esto, creo que la mejora continua es parte de ella la calidad, servicio, limpieza y valor, son los elementos que da a da tratan de mejorar, capacitando a su personal y aplicando la tecnologa en la realizacin de sus funciones. 4. Debera McDonalds extender su men? Por qu? Qu tipo de productos debera agregar? Si quieren ser el ms importante en el mundo deberan extenderse en todos los aspectos y esto incluira una reinvencin en los mens ofrecidos, porque esto los llevara a disminuir el porcentaje de las personas que estn entre el 99% que an no son consumidores de ellos, aunque no a todos definitivamente les gustara este tipo de comida o no tienen los recursos para comerla, acordmonos que en ese 99% se refiere a la poblacin mundial.

Los productos que debera agregar deberan de relacionarse a la cultura de la gente que habita la regin en donde se instalaran las franquicias, o sea los mens deberan incluir algo que por costumbre o que la comida tradicional de ese lugar contenga. Es decir si hay un 99% de poblacin mundial que pueden al porcentaje de consumidores, podra ser acoplar los mens a la costumbre y tradiciones de estas personas para que les sean atractivos los mens, si en Alemania sirven cerveza con un men, podr servirse cualquier otra cosa. 5. Por qu es exitoso McDonalds en muchos pases del mundo? Definitivamente tienen la calidad que la gente busca, no se pueden comprar tantas voluntades solo con publicidad o mediticamente, entonces decimos que el producto y servicio es de buena calidad. Esto lo logran con la consecucin y logros de sus objetivos trazados, capacitacin de personal, utilizacin de excelentes materias primas, capacitacin de su personal, implementacin de tecnologa en la elaboracin de los alimentos, en general es un esfuerzo en conjunto a nivel mundial para mantener sus estndares de calidad.