Johanna Riao Nio

Publicidad y Mercadeo PORTAFOLIO

Contenido:
AKEMI Photoshop Ilustraciones Fotografas Estratega C.I.M

Manual de Imagen Corporativa

AKEMI

Tcnicas audiovisuales

Photoshop

Original

Restaurada

Montaje

Ilustraciones

Fotografas

Passiflora Flor de la Pasin

Monumental Bogot

Estratega C.I.M
Ferretera El Mayorista

Estratega Comunicacin Integrada de Marketing Ferretera El Mayorista Historia

Ferretera El Mayorista nace en febrero de 2010 como una microempresa hija de la empresa Casa Oster, empresa que lleva aproximadamente 10 aos en el mercado, donde se observ la oportunidad de negocio, partiendo de la necesidad de los clientes, por encontrar todo con respecto a reparaciones del hogar en un mismo lugar, a medida que pasa el tiempo el portafolio se va ampliando, todo con el fin de que los clientes se sientan satisfechos. con el pasar del tiempo se ha logrado establecer relacin con importantes proveedores, lo que permite ofrecer productos con excelente calidad, respaldo y a precios muy comodos. La empresa se encuentra registrada legalmente todos sus papeles se encuentra en regla, la razn social es Ferreteria El Mayorista lo que la certifica como empresa legal, esto le da la certeza a los clientes que aunque es una microempresa se puede confiar en los productos que se adquieren all.

Problema Identificado
Ferretera el Mayorista se encuentra ubicada en un sector de chapinero donde la competencia es alta ya que en la zona que va desde la calle 60 hasta la calle 63, hay aproximadamente 15 ferreteras diferentes que ofrecen los mismos productos a precios muy similares a los que maneja nuestro cliente. El no tener un adecuado manejo de la marca, ha hecho que durante los 3 aos que lleva fundada la empresa no ha logrado un impacto fuerte en su entorno, ni que ha tenido grandes cambios, la marca se ha sostenido pero sin grandes resultados ya que con un manejo ms adecuado y acertado de la marca podran obtenerse resultados mejores y ms rentables.

Objetivo de Markeitng
Aumentar para el 2014 las ventas en un 5 % con respecto al ao anterior

Objetivo de Comunicacin
Posicionar ferretera el mayorista como profesionales en el sector ferretero con el mas amplio portafolio de productos y servicios

Pblicos
- Target (Grupo objetivo) Hombres y mujeres de los 30 a los 60 aos de edad, (constructores, plomeros, electricistas, arquitectos, contratistas y un nmero pequeo de amas de casa).Empresas (oficinas edificios entre otros) que constantemente estn utilizando herramientas de construccin para sus remodelaciones y por mantener estos sitios en ptimas condiciones para recibir grandes cantidades de personas. - Trabajadores (Interno) Todos los trabajadores dentro de la empresa, administrativos, operarios y asesores. - Comunidad/Sociedad Clientes potenciales, todas aquellas personas que circulan por el sector, vecinos, peatones y sociedad en general.

Estratega de Comunicacin
Se har un relanzamiento de marca con el concepto de profesionales con el slogan Ferretera El Mayorista Profesionales en lo que hacemos transmitiendo a todos los pblicos el mismo mensaje pero de diferente forma segn cada pblico para dar a conocer todos lo servicios de la Ferretera.

Estratega Interna
Inicialmente se construir la Misin, Visin y valores de la empresa, de manera que la empresa puede identificar dnde va y hacia dnde quiere ir, junto con eso, se propone un mejoramiento en la imagen visual de la marca, teniendo en cuenta que la actual no transmite mucho al mensaje que se busca dar. Con el fin de crear mayor identidad y compromiso de los trabajadores con la empresa, tambin se har una campaa interna, as mismo como el mensaje es que somos profesionales en lo que hacemos, la idea es que ellos se sientan como profesionales y en la capacidad de asesorar y ayudar a todas aquellas personas que lleguen a la tienda.

Acciones
- Creacin Misin, Visin y Valores de la empresa - Rediseo de logo - Capacitacin a todos los trabajadores comunicndoles la Misin, Visin, valores y polticas de la empresa. - Entrega de uniformes a todos los trabajadores en los cuales se usarn los colores corporativos de la empresa - Capacitacin constante a los trabajadores de los productos que tenemos, del manejo y uso de cada uno, y actualizacin cuando lleguen productos nuevos.

Estratega Externa
Estrategias de Fidelizacin Grupo Objetivo La competencia como nosotros nos estbamos dirigiendo al mercado domstico por lo que al identificar que un 60% de los compradores son empresas las cuales traen una mayor ganancia las estrategias de fidelizacin estarn enfocados en ellos, para poder comunicar el mensaje externo primero se trabajara desde la parte interna de la empresa, ya con una identidad clara reflejada en lo externo se podrn realizar las siguientes estrategias de Fidelizacin con los clientes.

Acciones
Creacin de bases de datos con los clientes ms grandes y frecuentes. Ya con dichas bases de datos creadas, se podr recurrir a estrategias con incentivos especiales, ofertas por das o por horas, bonos de descuentos. A los clientes ms frecuentes entregarles tarjetas de cliente frecuentes con los cuales obtendrn beneficios especiales en los eventos realizados, respaldados con marcas reconocidas por ellos. A los clientes pequeos se les har entrega de material POP tanto de la Ferretera como de la marca. Se realizar un evento con el fin de dar a conocer la nueva imagen y slogan de la Ferretera, en el cualse entregar descuentos, para prximas compras, entrega de material publicitario, esto ser entregado por unas personas con trajes de herramientas, y tambin habr una chica esta con traje de obrero quien motivara a los cliente para que conozcan el sitio o si ya lo conocen para que vean a nueva imagen. El impacto visual que producen la unin de todas las estrategias, es de bastante importancia, ya que habrn muchos elementos que comuniquen los beneficios de la marca, los uniformes, la decoracin del sitio, los diferentes eventos, cumplinedo asi con los objetivos planteados inicialmente.

Propuesta logo

Logo original

Estratega de C.I.M elaborado por Yessica Arbelaez Johanna Riao

Gracias Johanna Riao Nio