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MATRIZ DOFA

El primer paso es saber exactamente donde estamos parados, cual es la situacin del terreno, con qu elementos contamos, o que tenemos que adquirir, que sabemos hacer bien, o que tenemos que aprender a hacer y con quien vamos a competir.

Para definir bien la situacin de la empresa existe una herramienta, que por ser una de las ms simples y conocidas, es de lo ms eficaz. El anlisis F.O.D.A. Este mtodo, denominado por as por las primeras letras de los elementos a analizar: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, consiste en analizar la organizacin mirndola desde afuera, como si furamos observadores externos.

Debemos preguntarnos exhaustivamente y respondernos muy sinceramente que fortalezas y debilidades tiene nuestra organizacin.

Debemos analizar y estudiar a fondo que oportunidades y amenazas encontramos en el entorno (nacional e internacional) y en la coyuntura actual (social, econmica, tecnolgica y poltica).

De esto se desprende que las oportunidades y amenazas se refieren a la empresa en s, a su rueda operativa, a sus diferencias con los competidores directos, a su posicin frente a los clientes, a su cultura, en definitiva a que herramientas tiene y que uso hace de esas herramientas.

Mientras que la oportunidades y amenazas se refieren al entorno, a lo que la organizacin no maneja, situacin econmica del pas, posibilidad de un nuevo competidor del exterior, cambios de modas o costumbres, en definitiva a que tenemos que cambiar de nuestra rueda operativa para adaptarnos a ese medio ambiente.

Anlisis Interno Fortalezas internas: se refiere a actividades internas de una organizacin que se llevan a cabo especialmente bien. Debilidades internas: se refiere a actividades de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben el xito general de una organizacin.

Anlisis Externo oportunidades externas: se refiere esta exposicin a las tendencias econmicas, sociales, polticas, tecnolgicas y competitivas, as como los hechos que podran de forma significativa beneficiar a una organizacin en el futuro. Amenazas externas: consisten ellas en tendencias econmicas, sociales, polticas, tecnolgicas y competitivas, as como hechos que son potencialmente dainos para la posicin competitiva presente o futura de una organizacin. LA EVALUACION INTERNA 1. La auditora gerencial: Planificacin. Organizacin. Motivacin. Seleccin de personal. Control. 2. La auditora de mercadeo: Anlisis de la clientela. Compras. Ventas. Planificacin de productos y servicios. Planificacin del precio. Distribucin. Investigacin de mercadeo. Anlisis de oportunidad: (1) computar costos totales con la estrategia dada, (2) realizar estimativo de los beneficios totales de la estrategia, (3) comparar costos totales con los beneficios totales. Responsabilidad social. 3. La auditora financiera: Las funciones de las finanzas. Razones financieras bsicas. 4. La auditora de produccin: Las funciones de produccin: proceso, capacidad, inventarios, fuerza de trabajo, calidad. 5. La auditora de investigacin y desarrollo: Funciones de investigacin y desarrollo: (1) financiar tantas propuestas de proyectos como sea posible, (2) usar un mtodo de porcentaje de ventas, (3) presupuestar para investigacin y desarrollo lo que gasta la competencia, (4) decidir cuntos nuevos productos exitosos se necesiten. Investigacin y desarrollo realizada externamente.

LA EVALUACION EXTERNA 1. fuerzas econmicas: Cambio a economa de servicios. Disponibilidad de crdito. Niveles de ingreso disponible. Propensin a consumir. Tasas de inters. Tasas de inflacin. Dficit presupuestal del gobierno. Tendencias del desempleo. Valor del dlar. Bolsas de valores. Situacin econmica en pases extranjeros. Factores de importacin/exportacin. Variaciones en la demanda. Fluctuacin de precios. Polticas fiscales. Polticas monetarias. 2. variables culturales, sociales, geogrficas y demogrficas esenciales. Tasas de partos. Nmero de matrimonios. Nmero de divorcios. Nmero de defunciones. Desplazamientos poblacionales. Programas de seguridad social. Ingresos por persona. Ubicacin de empresas de servicios, manufactureras, comercializadoras y extractivas. Actitudes hacia empresas. Estilos de vida. Congestiones de trfico. Ingreso disponible promedio. Valor dado al tiempo libre. Confianza en el gobierno. Actitudes hacia el trabajo. Hbitos de compra. Preocupaciones ticas. Actitudes respecto al ahorro. Roles sexuales. Actitudes hacia la inversin. Igualdad racial. Nivel educativo promedio.

Actitudes con respecto a la calidad de productos. Actitudes en relacin con el servicio al cliente. Control de contaminacin. Conservacin de energa. Nmero de iglesias. Responsabilidad social. Actitudes hacia la autoridad. Actitudes hacia las profesiones. Cambios poblacionales por edad, raza, sexo y nivel econmico. Cambios regionales en cuanto a gustos y preferencias. Nmero de mujeres y minoras trabajadoras. Nmero de graduados universitarios y de secundaria por rea geogrfica. 3. variables polticas y gubernamentales sobresalientes. Regulaciones o derogatorias gubernamentales. Cambios en leyes tributarias. Tarifas especiales. Comits de accin poltica. Tasas de participacin de votantes. Nmero de patentes. Cambios en leyes sobre patentes. Leyes de proteccin ambiental. Niveles de subsidios gubernamentales. Reformas laborales. Cambios gubernamentales en polticas fiscales y monetarias. Situacin poltica en pases extranjeros. Tamao del presupuesto nacional del gobierno. Ubicacin y gravedad de actividades terroristas. Elecciones a nivel local, regional y nacional. 4. fuerzas tecnolgicas. 5. fuerzas competitivas. LA MATRIZ DEBILIDADES-OPORTUNIDADES-FORTALEZAS-AMENAZAS (DOFA) Y EL ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS La DOFA es una importante herramienta de formulacin de estrategias que conduce al desarrollo de cuatro tipos de ellas: FO, DO, FA y DA. Las organizaciones usan estrategias DO, FA o DA para llegar a una situacin en la cual puedan aplicar una estrategia FO. Cuando una empresa afronta debilidades importantes, tratar de vencerlas y convertirlas en fortalezas. Cuando se ve enfrentada a amenazas graves, luchar por evitarlas y concentrarse ms en oportunidades.

Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las debilidades internas, valindose de oportunidades externas. Las estrategias FA se basan en la utilizacin de las fortalezas de una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Este objetivo consiste en aprovechar las fortalezas de la empresa reduciendo a un mnimo las amenazas externas. Las estrategias DA tienen como objetivo derrotar las debilidades internas y eludir las amenazas ambientales. Se intenta minimizar debilidades y amenazas, mediante estrategias de carcter defensivo, pues un gran nmero de amenazas externas y debilidades internas pueden llevar a la empresa a una posicin muy inestable. Pasos para construir la matriz DOFA: 1. hacer una lista de fortalezas internas claves. 2. hacer una lista de debilidades internas decisivas. 3. hacer una lista de oportunidades externas importantes. 4. hacer una lista de amenazas externas claves. 5. comparar fortalezas con oportunidades, debilidades y oportunidades, fortalezas con amenazas, debilidades y amenazas, registrando las estrategias resultantes en la casilla adecuada.

DEBILIDADES (D) Factor Interno 1. 2. 3. 4. 5. Hacer lista de 6. debilidades 7. 8. 9. 10. ESTRATEGIAS FO 1. 2. 3. 4. 5. Uso de fortalezas 6. para aprovechar 7. oportunidades 8. 9. 10. ESTRATEGIAS FA 1. 2. 3. 4. 5. Usar fortalezas para 6. evitar 7. amenazas 8. 9. 10.

FORTALEZAS (F) 1. 2. 3. 4. 5. Hacer lista de 6. fortalezas 7. 8. 9. 10. ESTRATEGIAS DO 1. 2. 3. 4. 5. Vencer debilidades 6. aprovechando 7. oportunidades 8. 9. 10. ESTRATEGIAS DA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Factor Externo OPORTUNIDADES (O) 1. 2. 3. 4. 5. Hacer lista de 6. oportunidades 7. 8. 9. 10. AMENAZAS (A) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Hacer lista de amenazas

Reducir a un mnimo las debilidades y evitar amenazas

Ejemplo de Matriz DOFA para una empresa comercializadora de pescado en Ocaa

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES 1.Capital semilla por programas que incentivan el emprendimiento 2. Mercado creciente 3.Vas de comunicacin 4. Hbito de compra actual 5. Aspectos culturales AMENAZAS 1. Comercio informal 2. Competencia 3. Baja capacidad adquisitiva de la poblacin 4. Productos sustitutos 5. TLC

FORTALEZAS 1. Estructura organizacional definida 2. Calidad del producto 3. Capacidad de Innovacin 4. Valor agregado y diferenciacin del producto 5. Equipo multidisciplinario ESTRATEGIAS FO

DEBILIDADES 1.Poca historia crediticia 2.Recursos financieros 3.Infraestructura arrendada 4.Precio de venta del producto 5.Conocimiento del mercado en el corto plazo ESTRATEGIAS DO

- Desarrollo de mercado Elaboracin de F2, F3, F4, F5, O1, O2, proyectos para O3, O4. financiacin. D1, D2, O1, O2. - Publicidad y promocin intensiva del producto y el punto de venta. F1, F2, F3, F4, F5, O1, O4, O5. ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA - Establecimiento de Penetracin de polticas de mercadeo mercado. D2, D5, D6, enfocadas al costoD7. beneficio del producto. F2, F3, F4, A1, A2. - Campaa publicitaria para resaltar las - Austeridad en costos cualidades del pescado. para mejorar precios. F1, D2, D4, D5, A1, A4. F5, A1, A2, A3, A4, A5.