VALORES INSTITUCIONALES En S.O.

S trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con la prestación de servicios oportunos y eficientes, gracias a un equipo de trabajo competente, avances tecnológicos y mejora continua de los procesos, enmarcados dentro de un alto compromiso gerencial. Cumplir el plan de desarrollo del personal de planta establecido por la Compañía. 2. Promover el mejoramiento del clima organizacional o ambiente laboral 3. Controlar y hacer seguimiento mensual de los procesos del SGQ evidenciando acciones de mejora en el resultado de los mismos. 4. Mantener el SGQ de S.O.S. Empleados certificado. 5. Mejorar el índice de satisfacción de los clientes (Empresa usuaria y trabajador en misión). Historia La empresa fue fundada en 1978 a raíz de las necesidades que tenia en ese momento el mercado laboral, en el sentido de flexibilizar las relaciones entre Empleador y Trabajador. En esa década fueron fundadas las principales empresas de servicios temporales del país y si bien es cierto que todas se iniciaron como microempresas hoy en día tienen un gran tamaño como consecuencia de las necesidades empresariales de flexibilización laboral. La empresa se mantuvo como una empresa pequeña dura nte la década de los 80’ y fue administrada por los socios fundadores con mucha dedicación y empeño habida cuenta de que el sector se hacia cada vez más competido. A partir del 1989 se presentó un cambio generacional en la compañía que generó ajuste en la estructura organizacional, en los perfiles del personal y planta, como consecuencia de esto se logro una profesionalización de los servicios. 2. A partir de 1995 se genero un crecimiento acelerado de la compañía, lo cual la ubica en este momento entre las 10 empresas más grandes en el sector de Recursos Humanos del país. A raíz de este crecimiento generado por una nueva estrategia de comercialización de los servicios entre los que se incluyen elementos como profesionalización de los funcionarios en el área comercial, diversificación geográfica con apertura de sucursales en las principales ciudades del país, compra de empresas colegas, etc. Se requirió de varias capitalizaciones para fortalecer patrimonialmente la empresas y fue convertida en anónima a partir del año 2000 para hacer más transparente su manejo. 3. En este nuevo siglo nos encontramos con varios retos importantes para adecuarnos a las necesidades de un mundo globalizado entre los que se encuentra, como objetivos a corto y mediano plazo tener un cubrimiento total de país y la iniciación de operaciones en otros países a medida que los requieran los tratados de libre comercio que se vayan implementando en el país. 4. El futuro es promisorio pero el día a día requiere trabajo, disciplina, constancia y dedicación, esto se logrará gracias al equipo humano que tenemos que es el mejor en el sector de os servicios. 1. Misión SOS EMPLEADOS es una Organización de gestión humana que ofrece soluciones integrales adaptadas a los requerimientos de nuestros clientes. Reconocida por su competencia y seriedad en el mercado de servicios temporales, con cubrimiento nacional. Basados en el profesionalismo y competencias de nuestra gente y la eficiencia y agilidad en los procesos, buscamos permanentemente la calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores y los mejores resultados para los accionistas. Visión Estar entre las diez primeras empresas del sector en ventas y en margen bruto. Ser reconocidos por nuestros clientes como sus aliados innovadores, líderes en tecnología, y con una alta agregación de valor soportada en un recurso humano empoderado. 1.

dando reconocimiento del valor inherente y de los derechos innatos de los individuos y de la sociedad. contribuyendo con la descentralización. así como a los demás. Honestidad significa que no hay contradicciones ni discrepancias entre los pensamientos. palabras y afectos. Valores RESPONSABILIDAD COMPARTIDA. HONESTIDAD. 3. 2. y a mi entorno. Misión "Brindar soluciones financieras con calidad de atención. PUNTUALIDAD. la empresa. cuenta con personería jurídica de derecho público. compañeros de trabajo y a cada persona que ingrese a nuestra compañía. contribuyendo con la descentralización. ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con Valores institucionales      Compromiso Innovación Sensibilidad social Confianza Integridad con eficiencia ¿Qué es la SUNAT? La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT. y los clientes. Es lograr el engranaje de los procesos. presupuestal y administrativa que. RESPETO. Ser siempre sinceros. palabras o acciones. Consiste en actuar con rectitud. observando y buscando el momento oportuno para ayudar a los demás. financiera. Cumplimos los acuerdos establecidos con esmero y exactitud 4. de acuerdo a su Ley de creación N° 24829. ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con 1. agregando valor. trabajando de manera conjunta. agregando valor. adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas. asumiendo roles y responsabilidades que generan valor agregado reflejado en la satisfacción del cliente. Brindamos a cada persona un trato cortés. técnica. es un organismo técnico especializado. LEALTAD.Principios SERVICIO. Ley General aprobada por Decreto Legislativo Nº 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT. amable y considerado. escuchando con interés y respeto a cada uno de nuestros clientes. con patrimonio propio y goza de autonomía funcional. Nosotros banco de la nacion Misión "Brindar soluciones financieras con calidad de atención. en comportamientos. Compromiso de hablar y actuar en términos que honren las personas. expedido al amparo de lo establecido en el numeral . se expresa y se hace. apreciar y valorarme como persona. económica. proveedores. transparencia y coherencia con lo que se piensa. es aceptar y comprender tal y como son los demás. Es reconocer. CORDIALIDAD. Desarrollamos relaciones duraderas. apoyo y solidaridad. Actuamos con espíritu de servicio generando un ambiente de armonía. en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N° 061-2002-PCM. COLABORACION.

grupal y personal supone no sólo lo que se dice que se hará. sus metas y desea mantener su relación con ella. así como de los clientes internos de la institución. utilizando eficientemente los recursos y optimizando la calidad de nuestros servicios. Supone encaminar nuestros actos para fortalecernos como personas en el plano profesional y moral. Valores  Integridad Expresada como el desempeño institucional e individual en concordancia con la verdad. Se evidencia mediante la coherencia total entre el pensamiento. Implica cumplir con las obligaciones laborales haciendo más de lo esperado para lograr los objetivos. sino que también involucra decir todo aquello que no se está dispuesto a hacer. correspondían a esta entidad Nuestra Misión : Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitación.13. la confianza. proceso o servicio que permita el logro de resultados en cada actividad que se realiza: fijando metas desafiantes por encima de los estándares (promedio). usuarios y operadores del comercio exterior.1 del artículo 13° de la Ley N° 27658. ciudadanía. unificado y competente que brinde servicios de excelencia. asumiendo las funciones. el fortalecimiento de la conciencia tributaria y la generación de riesgo. ha absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas.  Vocación de Servicio Expresada como la actitud permanente de dar un servicio de calidad orientado a comprender y satisfacer las necesidades de los contribuyentes. el discurso y la acción. Nuestra Visión : Ser aliado de los contribuyentes y usuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo económico y la inclusión social.  Compromiso Expresada como el grado en que un colaborador se identifica con la institución. a través de la gestión de procesos integrados. En la perspectiva organizacional. la rectitud. facultades y atribuciones que por ley. mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la institución. el uso intensivo de tecnología y con un equipo humano comprometido.  Mejora Continua Expresada como una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto. .

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