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SISTEMA DE AUTOMATIZACIN DE REPORTES DEL PROCESO DE VENTA Y FACTURACIN PARA LA EMPRESA PC CENTER SAC DOCUMENTO VISIN

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TABLA DE CONTENIDOS

1. PRESENTACIN 2. ALCANCE 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERAL 3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 3.3. RESUMEN DE CARACTERSTICAS 4. MOTIVACIN 5. VISIN 6. IMPACTO 7. ORGANIZACIN 8. IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE STAKEHOLDERS 9. CONCLUSIONES

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PRESENTACIN El proyecto "Desarrollo de un Software de Automatizacin de Reportes del proceso de Venta y Facturacin para la empresa PC Center SAC" consiste, en base a la situacin actual y requerimientos de la empresa " PC Center", en el desarrollo de un software que permita al Gerente, Administrador y Promotores de Ventas gestionar la informacin de manera automatizada para mejorar la Toma de Decisiones, controlar de manera eficiente la salida de los accesorios de cmputo y generar un impacto positivo en el tema de la calidad en la atencin. Al desarrollar un Sistema de Informtico orientado al control automatizado del proceso de ventas se propone un modelo de gestin que contribuya a que el impacto, la eficiencia y la eficacia sean mayores en el entorno empresarial, tanto interno como externo. Se pretende mejorar los procesos de ventas e inventarios, esto con el propsito de brindar un servicio de mayor calidad a sus clientes, adems de mejorar la eficiencia del personal y la calidad de los datos e informacin que requieren los administradores para tener una mejor visin de las ganancias de la empresa, as mismo el sistema contribuir a una disminucin considerable en los errores y conflictos existentes en los procesos actuales. El Patrocinador del Proyecto contar con una herramienta donde almacenar el detalle de toda la informacin que genera su negocio para agregar una ventaja competitiva a la empresa. Este Proyecto ser realizado en 4 meses, tomando en consideracin los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema de informacin, y se realizar en las instalaciones de la Universidad Cesar Vallejo - Lima Norte.

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ALCANCE El Sistema de Automatizacin de Reportes del Proceso de Ventas y Facturacin est destinado a mejorar el proceso de las ventas y la de reportes hacindolo ms rpido y eficiente. Se basa en la elaboracin de un producto totalmente operativo, donde se busca que los procesos del rea comercial sean optimizados. El software a construir tiene, como objetivo principal, apoyar en la gestin de la empresa comercial PC Center SAC. Dicha empresa tiene dos oficinas de atencin en la ciudad de Lima, que debe compartir datos a nivel local. Se desea automatizar, fundamentalmente, la gestin de ventas de accesorios de cmputo y el proceso de facturacin. Se contempla la posibilidad de utilizar correos electrnicos generados automticamente, para agilizar la comunicacin con los clientes. Tambin se planea implantar un sitio web en el que se pueda consultar informacin sobre los productos informticos, de forma que se facilite la captacin de clientes para la empresa. Ntese que el sistema debe utilizarse exclusivamente para la gestin de ventas y facturacin, y no de compras.

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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Determinar la relacin entre un sistema de informacin de control automatizado y el proceso de ventas del rea comercial de la empresa PC Center SAC de San Martn de Porres 2013.

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OBJETIVOS ESPECFICOS Determinar la relacin entre un sistema de informacin de control automatizado y el proceso de las ventas del rea comercial segn el tiempo promedio de espera en la atencin de los clientes de la empresa PC Center SAC de San Martn de Porres 2013. Determinar la relacin entre un sistema de informacin de control automatizado y el proceso de las ventas del rea comercial segn el tiempo promedio de Generacin de Reportes de ventas de la empresa PC Center SAC de San Martn de Porres 2013.

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RESUMEN DE CARACTERSTICAS
Beneficio del Cliente Caractersticas que lo apoyan Aplicacin sencilla para su fcil y rpido. Base de datos centralizada con la informacin de todos los clientes, productos y ventas finalizadas. Sistema optimizado para los reportes solicitados.

Agilidad en la gestin de productos, clientes y ventas.

Gestin Automatizada de reportes de ventas, clientes y productos.

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MOTIVACIN El trabajo que desarrollaremos tiene una motivacin y viabilidad definida, debido a que previamente se realiz una evaluacin en sus aspectos econmicos, tcnicos y legales. La necesidad de la empresa PC Center de mejorar sus procesos, especialmente para gestionar una venta, y la de aminorar la carga que representa para los usuarios todo el proceso que se lleva a cabo actualmente para realizar una venta, desde la bsqueda del articulo solicitado hasta que se hace entrega del mismo, adems de llevar un adecuado control de utilidades. Todos estos factores motivan a la empresa PC Center a confrontar estas necesidades con las herramientas que facilitan el desarrollo de la Informtica, para conformarse como una empresa slida y competitiva, con procesos que se encuentren automatizados y niveles de calidad en la atencin que aseguren la satisfaccin de sus clientes.

VISIN La empresa comercializadora PC CENTER tiene como visin, ser una empresa slida, lder en la prestacin de servicios informticos de la mejor calidad y profesionalismo; contando con una moderna red de establecimientos dotada de la ms alta tecnologa y con un equipo calificado para la realizacin del trabajo. Nuestro compromiso social es mejorar la calidad de servicios informticos en el distrito de San Martn de Porres a travs de una atencin emptica y dando soluciones en tiempo real con eficacia.

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IMPACTO Su adecuada utilizacin en el proceso de comercializacin contribuir con beneficios que se visualizaran a corto y largo plazo, ya que sus procesos sern automatizados y por ende cambiarn, dndoles ms tiempo para realizar labores estrategias para mejorar an ms sus procesos, y lo ms importante darles un control y manejo de su informacin, que actualmente se ha convertido en un activo sumamente importante para las organizaciones. Aumentar la productividad gracias a la liberacin de tiempos en bsqueda y eliminar la generacin de informacin repetida. Tambin modificar la cultura de manejo de la empresa y a travs de ello tambin cambiaran sus integrantes y los clientes, ya que una vez implantado el sistema tendrn que cambiar su filosofa de trabajo y el manejo para la obtencin de la informacin.

ORGANIZACIN Los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto son

especficamente en la adquisicin del hardware y el software (Sistema Operativo y Utilitarios) los cuales la empresa ya tiene disponible, siendo ello fuente para fundamentar de manera positiva nuestra viabilidad tcnica. En relacin con el costo beneficio, este ltimo ser mayor debido a la creciente afluencia de clientes a la empresa por ir consolidndose como una empresa confiable y slida, relacionada con los avances tecnolgicos y con una calidad de servicio competitiva.

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IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE STAKEHOLDERS

N STAKEHOLDERS DESCRIPCIN Actor fundamental para la empresa, se encarga de realizar la compra o adquisicin de los productos ofertados por el negocio. Actor encargado de promocionar y proporcionar los accesorios de cmputo ofertados en el negocio de la empresa. Trabajador de la empresa encargado de gestionar y supervisar los procesos del negocio. Principal interesado en el proyecto, miembro de ms alto rango. Encargado de visualizar y evaluar los reportes generados de sus procesos de ventas para la toma de decisiones.

Cliente

Promotores de Ventas / Usuarios

Administrador

Patrocinador

CONCLUSIONES La empresa comercial PC Center actualmente cuenta con un control de inventario y facturacin, los cuales se realizan por medio de una hoja de Excel y un cuaderno de apuntes respectivamente. Estos procedimientos generan dificultades a la hora de plantear estrategias para la gestin de las ventas, recurriendo muchas veces a la improvisacin. El sistema de Automatizacin de Reportes del Proceso de Ventas y Facturacin influir en la aceptacin de los participantes del negocio en la aceptacin de esta herramienta como un medio para mejorar la gestin de ventas, adems de la aceptacin de los clientes por simplificar sus tiempos de atencin. El actual documento tiene por prioridad documentar la fase de visin del

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Proyecto de Automatizacin de Reportes del Proceso de Venta y Facturacin de la empresa. La fase de Visin y Alcance es una circunstancia para que el cliente y el equipo de trabajo discutan, traten y compartan la misma visin y alcance del proyecto. Este documento contiene las necesidades identificadas en los Stakeholders y como, ante esas necesidades, se propone caractersticas de software que satisfagan estas necesidades. Al cumplir esta etapa se entregar un documento que contiene la siguiente informacin: visin y alcance del proyecto, situacin actual, conformacin del equipo de trabajo, objetivos de diseo.

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