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¿Qué hacer si no está satisfecho Este folleto puede obtenerse en otros idiomas.

con el servicio?
Si no le satisface el servicio que ha recibido,
queremos que nos lo diga. Tiene derecho a quejarse
No dude en solicitarlo, si desea recibirlo en otro idioma.

USTEDy el
y si decide hacerlo, no sufrirá represalias por ello.

Servicio de
Si quiere presentar una queja, deberá hacer lo
siguiente:


Hable con algún miembro del personal e intente
solucionarlo extraoficialmente. puesta en
libertad
Si con esto no consigue resolver el problema,
presente una queja oficial. Si así lo necesitase,
podrá apelar al resultado de la misma.
• Si aún no estuviese satisfecho con el resultado,
podrá solicitar al Defensor del preso (Prisons and
condicional
Probation Ombudsman) que lleve a cabo una
investigación independiente.
• Podrá obtener más información sobre cómo
presentar una queja en los folletos que
encontrará en el Servicio de puesta en libertad
condicional (Probation Office).

Por último, necesitamos asegurarnos de que ha


comprendido la información facilitada en este
folleto. Consérvelo para su referencia personal y no
dude en solicitar más información sobre su
A p ro b a d o p o r l a a g e n c i a B a s i c S k i l l s A g e n c y
contenido en cualquier momento.

He recibido el folleto y se me ha explicado la Servicio de puesta en libertad condicional


información en él incluida. (National Probation Service)
para Inglaterra y País de Gales
..................................................................................................... NATIONAL PROBATION SERVICE
(SERVICIO DE PUESTA EN LIBERTAD CONDICIONAL)
(Firma) Horseferry House, Dean Ryle Street, para Inglaterra y País de Gales
London SW1P 2AW Cumplimiento de la ley, reinserción social y protección pública
En este folleto encontrará información general Lo que no debe hacer ¿Qué tiene derecho a esperar?
sobre la supervisión de órdenes judiciales para
• No deberá faltar a ninguna cita ni llegar tarde. • Tiene derecho a esperar ser atendido
penas de cumplimiento de servicios comunitarios,
• No deberá presentarse bajo los efectos de las periódicamente y con puntualidad.
de reinserción social y de puesta en libertad en
drogas o el alcohol. • Tiene derecho a esperar que se le expliquen
régimen extracarcelario. Su supervisor le
• No deberá molestar ni amenazar a otras las cosas de forma clara y comprensible.
proporcionará información más detallada sobre
personas. • Tiene derecho a dar su opinión sobre algunos
la propia orden judicial.
• No deberá hacer comentarios racistas, sexistas ni aspectos determinados de su plan de
DESPACHO ............................................................. que ofendan a otras personas. supervisión.
• Tiene derecho a esperar que se le trate de
N° DE TELÉFONO ....................................................
¿Qué puede suceder si falta a forma justa y respetuosa. Esto significa que
SUPERVISOR ...........................................................
sus citas? podrá asistir a celebraciones religiosas u otros
acontecimientos importantes siempre y
Lo que debe hacer • Si no asiste a sus citas, es probable que tenga que
cuando nos avise con suficiente antelación.
volver a presentarse ante el tribunal.
• No meterse en problemas. • Tiene derecho a leer los informes que existen
• Podría volver a ser sentenciado por su delito.
• Informar inmediatamente a su supervisor, si sobre usted, excepto en aquellos casos en que
• Si se encuentra en libertad en régimen
cambia de dirección o de número de teléfono. existan motivos de peso que nos impidan
extracarcelario, podría tener que volver a ingresar
• Atender a todas sus citas, cuando así se le mostrárselos.
en prisión.
solicite. • No tendrá derecho a consultar sus informes
• Si tiene un motivo razonable por el que no haya
• Presentarse a tiempo. cuando éstos puedan:
asistido a su cita, nos lo deberá comunicar lo
• Permitir que el personal le visite en su casa.
antes posible. Deberá comunicárnoslo antes de la ■ ir en su perjuicio o en perjuicio de
• Cumplir cualquier requisito adicional solicitado
fecha de su cita. cualquier otra persona;
por el tribunal. ■ obstaculizar las investigaciones de la
• Si no nos informa de ello, nos pondremos en
• Cumplir cualquier requisito adicional establecido
contacto con usted o iremos a su casa para policía o impedir que ésta descubra un
en su permiso de régimen extracarcelario si ha crimen;
averiguar el motivo.
salido del centro penitenciario. ■ romper un acuerdo con otra persona
• Le pediremos que presente pruebas que
• Tomar parte plenamente en cualquier tarea que
justifiquen el que no haya asistido a su cita. fuera del servicio de puesta en libertad
su supervisor le haya solicitado, ya sea en un condicional de mantener la
Nosotros determinaremos si su justificante es
programa específico, actividades individualizadas confidencialidad de la información como,
suficientemente válido o no.
o cualquier otra cosa que se haya especificado por ejemplo, con un psiquiatra o con la
en la sentencia del tribunal. víctima de su delito.

Usted y el servicio de puesta en libertad condicional (Probation Service)