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UNIVERSIDAD CATLICA ANDRS BELLO VICERRECTORADO ACADMICO DIRECCIN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO AREA DE INGENIERA Postgrado en Sistemas de Informacin

MODELO DE EVALUACION DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO BASADO EN EL ESTARDAR ISO 9126 APLICADO AL DESARROLLO DEL SOFTWARE

Ira Alcal Conde Profesor: Pedro Bonillo Caracas, Venezuela 2013

RESUMEN
Cualquier rea designada al desarrollo de software

debe realizar un trabajo con calidad, para esto se deben definir tcnicas o procedimientos de gestin que permita el xito del producto final con la adecuada seleccin de metodologas segn la naturaleza del proyecto. Es por esto que se quiere proponer un modelo de evaluacin de la calidad del producto basado en el estndar ISO 9126 que permita normalizar los procesos buscando el aseguramiento de la calidad en el desarrollo del software.
Palabras clave: Calidad de Producto, ISO 9126,

desarrollo del software.

OBJETIVOS
General:

Proponer un modelo de evaluacin de la calidad de producto basado en el estndar ISO 9126


Especficos:

Estudiar el contexto para la evaluacin de procesos

existentes. Proponer el modelo de evaluacin basado en los requerimientos del rea. Validar los resultados tomando un proyecto como caso de estudio

METODOLOGIA
Basado

en el manual de trabajo de Grado de especializacin, Maestra y tesis doctorales de la Universidad Experimental Libertador (UPEL, 2005), dispone que: La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la organizacin o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos.

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

Al no implementarse ningn tipo de

polticas ni metodologas para el desarrollo del software en la Gerencia de Sistemas de la firma de KPMG, los entregables de los proyectos no son ptimos y suelen estar sujetos a modificaciones y mejoras, teniendo como resultado final el retrabajo e insatisfaccin del cliente.

JUSTIFICACION Y ALCANCE

Justificacin:
Para la Organizacin: Debido a la disminucin en tiempo de repuestas, se disminuye el tiempo de ejecucin por parte de los empleados y consultores, que en resultado trae beneficios en costos en horas hombres. La organizacin aumentara su competitividad y confianza al trabajar con estndares aceptados internacionalmente

Para la Gerencia de Sistema: Ayuda a priorizar los requerimientos o incidencias para proporcionar las soluciones lo ms rpido posible dando buenos tiempos de respuesta. Permite el registro y el control de la informacin de todos los requerimientos solicitados, permitiendo identificar soluciones mas eficaces y definitivas

Alcance

Se realizara la propuesta en el rea de desarrollo de la Gerencia de Sistemas de la Firma KPMG, sede Caracas proponiendo una metodologa que aplique las 6 caractersticas con cada uno de sus atributos de la Norma ISO 9126 correspondientes para el desarrollo que se realicen en los mdulos de HR y FI de SAP

PROPUESTA
Se propone aplicar un mtodo de evaluacin basado en la

Norma ISO 9126 el cual esta conformado por caractersticas:


Caractersticas Funcionalidad Pregunta Central Las funciones y propiedades satisfacen las necesidades explcitas e implcitas? Puede mantener el nivel de rendimiento, bajo ciertas condiciones y por cierto tiempo? El software es fcil de usar y de aprender? Es rpido y minimalista en cuanto al uso de recursos? Es fcil de modificar y verificar? Es fcil de transferir de un ambiente a otro?

Confiabilidad
Usabilidad Eficiencia

Mantenibilidad Portatilidad

PROPUESTA

LIMITACIONES
Recursos para el desarrollo de la Investigacin.

Resistencia al Cambio.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Obtener la evaluacin de los procesos existentes describindolos y

clasificndolos si son de carcter preventivo o correctivo. Que proceso estn documentados? Se estn aplicando en la actualidad? Son efectivos?. Formular lineamientos de tal forma que ayude al rea de desarrollo enfocar sus procesos logsticos de forma coherente e integrada con la gestin de la calidad. Tomar en consideracin cunto esfuerzo y recursos se van a requerir, con el fin de obtener una correcta visin de los resultados de la aplicacin del modelo.

Referencias Bibliogrficas

Rivero, Y., Guzmn, M., Martnez, Y. Modelo de evaluacin para software que emplean indicadores mtricos en la vigilancia cientficotecnolgica, Dic. 2009.
A., Melndez, K., Flores, L. Determinacin de los Requerimientos de Calidad del Producto Software Basados en Normas Internacionales. Abr. 2009.

Dvila,

Luna Hernndez David Fernando. La Importancia del Aseguramiento

de la Calidad en los Sistemas de Informacin. Oct. 2010 .