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Formacin

de Tutores online Resumen de El factor humano como elemento clave en el eLearning: el tutor online

UA1. El tutor en la formacin online


1. Introduccin La tutora online es la actividad profesional de carcter docente ms importante en e-Learning. Del trabajo y excelente formacin de quienes realicen esta labor depender en buena medida el xito de toda intervencin formativa, pues su presencia es constante en todo el proceso que se inicia en el diseo de la actividad y se extiende hasta la monitorizacin del aprendizaje y la evaluacin de las competencias adquiridas, as como en la evaluacin de la propia actividad formativa. 2. Definicin de tutor online El tutor online es la figura docente y profesional que acompaa a un grupo de alumnos en una parte de su itinerario formativo, garantizando la eficacia del proceso de enseanza-aprendizaje en todas sus facetas, fomentando la consecucin de los objetivos, adquisicin de contenidos, competencias y destrezas previstas para la intervencin formativa de la que es responsable, en un contexto de aprendizaje colaborativo y activo, y evaluando el grado de cumplimiento de esos objetivos, tanto por parte de los alumnos como de la propia iniciativa formativa (gestin de la calidad) 3. Modalidades de intervencin tutorial a. Tutora acadmica (Tutor): el Tutor es el responsable de que los alumnos alcancen los objetivos establecidos para la unidad formativa de la que es responsable, e incluso debera ser l quien se encargara de su correspondiente evaluacin. Es el rol docente por excelencia en el e- Learning b. Tutora psicopedaggica (Orientador): el Orientador proporciona asesoramiento inicial para el diseo de las estrategias didcticas generales e interviene en los casos en los que su presencia es requerida para resolver eventuales problemas en cualquiera de las fases y que afecten a cualquiera de los actores del proceso. Puede intervenir ante dificultades especficas de un alumno concreto o de un grupo. c. Tutora personal (Mentor): El Mentor proporciona consejo, apoyo, le gua en su formacin gracias al conocimiento que va adquiriendo de la persona, y estudia en qu medida ciertos contenidos van a ser adecuados a la formacin, intereses y vocacin del alumno. 4. Funciones y tareas del tutor Funcin acadmica a. Resolver dudas y propone problemas b. Ensear a hacer, no slo ensear c. Fomentar competencias y destrezas en el alumno d. Marcar el ritmo personal de aprendizaje e. Fomentar un aprendizaje autnomo, activo, cercano, individualizado, personal Funcin psicopedaggica a. Adaptar las actividades a los estilos de aprendizaje del alumno y resolver dificultades puntuales, proponiendo las oportunas diversificaciones

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- A requerimiento de un alumno - A requerimiento de un tutor acadmico - A requerimiento del tutor personal b. Proporcionar orientacin ante dificultades de aprendizaje Funcin personal a. Aconsejar, apoyar y guiar al alumno b. Conocer al alumno y seguirle en todo su itinerario c. Animar al alumno a tomar decisiones 5. Competencias y destrezas del tutor a. Competencias cientfico-disciplinares b. Competencias tecnolgicas c. Competencias didcticas (psicopedaggicas) d. Competencias comunicativas e. Capacidades de liderazgo y gestin de la interaccin f. Competencias evaluadoras y de gestin de la calidad 6. Declogo del tutor 1. S claro, preciso y ordenado en tus intervenciones 2. Observa las reglas de estilo y netiquette y exige su cumplimiento 3. Responde en tiempo y forma a todas las cuestiones que requieran tu intervencin 4. Promueve el trabajo en equipo siempre que sea posible 5. Alienta la moral del grupo mediante mensajes de nimo cuando observes dificultades 6. Observa las dificultades que se produzcan en el aprendizaje y s flexible cuando lo creas necesario, pero justificadamente y sin caer en la anarqua. La sensacin de desorden es uno de los peores enemigos de la formacin online, casi tanto como la falta de flexibilidad 7. Observa qu alumnos se descuelgan e intenta averiguar rpidamente por qu. Casi siempre es posible recuperarles 8. No permitas que ningn alumno cuestione tu liderazgo por ningn motivo, incluso si sabe ms que t del tema, porque conocimiento y liderazgo son dos cosas bien diferentes. Si se produce este caso, procura aprovechar las capacidades de ese alumno en beneficio del grupo, porque un alumno desmotivado puede serlo tanto por exceso como por falta de dificultad, pero defiende tu posicin de liderazgo con los medios adecuados 9. Fomenta un buen clima de trabajo entre tus alumnos, incluso con actividades de socializacin. La formacin online es muy fra y necesita de cierto calor humano para combatir la desmotivacin 10. Proporciona feedback del trabajo de tus alumnos siempre que sea posible y a la mayor brevedad. Procura resaltar los aspectos positivos invitando a la correccin de los errores

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UA2. El tutor y la interaccin. Herramientas


1. Uso de las herramientas de comunicacin A) Herramientas de comunicacin asincrnica El foro El foro es el la herramienta de comunicacin por excelencia en el e-Learning. Permite la comunicacin grupal, favorece la capacidad reflexiva, el trabajo colaborativo y la interaccin, y no requiere de una presencia en un horario determinado por ser una herramienta asincrnica. Tipos de foro: 1. Foros de trabajo 2. Foros de socializacin Contexto de uso del foro: La presencia del foro en cualquier iniciativa de formacin online resulta inexcusable. Las utilidades del foro en funcin del contexto de utilizacin pueden ir desde la resolucin de dudas (a modo de FAQs) hasta la creacin de espacios de debate con el objetivo de ser evaluados como parte de la tarea de los estudiantes. La importancia del foro en una iniciativa depender de la importancia que se otorgue al trabajo colaborativo y a la dinmica de grupos. La mensajera interna Es prcticamente igual que el correo electrnico pero integrado en la plataforma. Aplicaciones de la mensajera interna Comunicacin de mensajes de carcter privado a un usuario o grupo de usuarios que, por su contenido, no son aptos para su planteamiento en un foro de manera pblica: Coordinacin con el equipo de tutores, autores de contenidos o responsables, en caso de que no exista un foro o espacio especialmente destinado a tal efecto Contexto de uso de la mensajera interna La mensajera interna ofrece sus ventajas para tutoras de carcter individual, mensajes personales y comunicacin de datos de carcter privado. En la medida en que el foro adquiera protagonismo, esta herramienta privada tendr una aplicacin residual. B) Las herramientas de comunicacin sncrona: El chat Es un sistema de comunicacin textual rpido y gil, con los inconvenientes de las herramientas sincrnicas. Aplicaciones del chat Situaciones en las que se ha de ofrecer una tutora individual inmediata y en la que no es necesario emplear demasiado texto, incluso como sustituto del telfono en determinados casos

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Toma rpida de decisiones: los que estn en ese momento opinan y deciden de manera inmediata, sin esperar a que todos se manifiesten en un foro Prctica de habilidades lingsticas simulando situaciones de conversacin, por ejemplo en cursos de habilidades de comunicacin o de idiomas extranjeros Contexto de uso del chat Resulta interesante como herramienta para la tutora individual, para la conversacin en un curso de idioma extranjero, como mecanismo para la toma rpida de decisiones en grupo y como espacios de socializacin de grupo complementarios a los foros de carcter social. Los sistemas de teleconferencia (audio/video) Las aplicaciones y el contexto de uso son prcticamente idnticos a los del chat, con el nico aadido del soporte audio y/o vdeo. Los sistemas de pizarra virtual y webconferencing La principal aplicacin de estos sistemas es simular un contexto de aula presencial en situaciones donde es imposible reunir a los alumnos fsicamente. Es lo ms parecido a un aula convencional telemtica. C) Otras herramientas de interaccin Los wikis Son espacios web colaborativos que se pueden construir entre mltiples usuarios y sin conocimiento alguno de carcter tcnico (ej. Wikipedia). Permite al tutor observar el proceso de construccin del conocimiento sobre un tema encargado a un grupo de alumnos. Los Weblogs o Blogs Permiten conocer la evolucin de un alumno en una asignatura si ste mantiene en ella su diario. Los Podcasts Los podcasts son simples archivos de audio (aunque tambin empiezan a proliferar los videopodcasts) que estn pensados para ser compartidos y distribuidos. Poseen una enorme utilidad como herramienta de formacin para cursos de idiomas o para la elaboracin de contenidos formativos que puedan ser escuchados.

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