TRABAJO ENCARGADO 1:- DENOMINACION O RAZON SOCIAL 2.

-ACTIVIDAD O GIRO DE NEGOCIIO 3:-RESEA HISTORICA 4:-DESCRIPCION DE PRODUCTOS PRINCIPALES 5:-VISION-MISION-VALORES 6:-ORGANIZACIN 6.1:-ESTRUCURA ORGANICA 6.2:-FUNCIONES DE HORAS PRICIPALES 6.3:-ANALISIS DE DEPARTAMENTALIZACION Y SISTEMA DE ORGANIAZCION 6.4:-EJEMPLO DE ANALISIS DE CARGO 6.5:-ORGANIGRAMA 6.6:-CONCLUSIONES 6.7:-BLIBLIOTECA DE CONSULTA

EMPRESA DE TRANSPORTE TRANSMAR S.A.L

ACTIVIDAD Su importante aporte a la sociedad de esta empresa es prestar servicio de

transporte: Desde que esta empresa realiza labores diarios en las diferentes regiones del pas. Se dedica al transporte urbano diario con diferentes horarios del da cubriendo las rutas de Lima a Hunuco, de Hunuco, de Hunuco a Tingo Mara: y departamentos como Piura Lambayeque, lima, Selva central. RESEA HISTORICA

Esta empresa de transporte hace su aparicin desde los inicios de los aos 90.con los accionistas Piero Carrillo Castaeda y su Hermano Julio Carlos Piero Carrillo. En su primer establecimiento como empresa de transporte compraron 5 buces de Mercedes Benz. Estos accionistas fenecieron dejando a cargo a sus hijos. Ahora la empresa tiene acciones en diferentes regiones como en Leoncio prado, en lima con locales, almacenes y buces nuevo para los transportes provinciales y departamentos que estarn en servicio desde el mes de abril. El Gerente de esta empresa piensa hacer compras de ms acciones en las diferentes regiones del pas. As lo Afirmo en la entrevista realizado por los periodistas del Peridico Trome. As mismo tambin declaro que esta empresa

de transporte de servicio que compro 6 nuevos buces para remplazar a los buces que ya sirvieron aos en el transporte esto es para ganar una buena imagen hacia su pblica.

DESCRIPCION DE SERVICIOS PRINCIPALES: La empresa presta servicios de transporte de equipaje encomiendas a nivel

nacional en diferentes departamentos. En transportes presta servicios de envos de equipaje hacia diferentes partes de la provincia y departamento.Y en cuanto a servicios de transporte esta en dos turnos como Da y noche. En Diferentes Agencias como en la selva central y sierra norte del pas esta empresa tiene un solo horario de viaje que el de turno Da.

VISION:

 Ser la empresa lder que bride el mejor servicio de transporte de pasajeros, carga y valores

MISION: En transporte estamos comprometidos con nuestro entorno y con nuestros clientes para brindar el mejor servicio, con seguridad, comodidad, puntualidad y el mejor trato.

ANLISIS DE ENTORNO Es Una Empresa De Amplia Cobertura Y Tecnologa Avanzada Tiene una variedad de servicio de viaje y traslado de correspondencia. Actualmente es reconocida como empresa competente de viaje a largos rutas de viaje. Sustenta su xito con constante innovacin, planeamiento, creatividad, y la especial preocupacin de cumplir la ms alta necesidad de los pasajeros es decir servicio al cliente a nivel nacional segn el precio que establece la empresa. FACTORES INTERNO DE LA EMPRESA FODA FORTALEZAS Considerar al cliente al cliente como centro y motivo de nuestro negocio Motivar la comunidad interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los objetivos personales en el propsito de crecimiento de Cruz del sur. Capacitar en forma permanente y sostener a la persona que conforma la organizacin.

Su propsito es atender las necesidades de las personas, correspondencia y mercaderas a nivel nacional. Promueve la difusin permanente de las actividades de la empresa, sus metas, logros y tambin errores con el propsito de corregir y mejorar el trabajo en equipo y la identificacin del trabajador con la empresa.

Solo se contaba con 15 vehculos y ejercan servicios de ruta -MoqueguaIlo, Tacna-, Arequipa-valle de grande. Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencia en diferentes ciudades del Per, que garantiza el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.

DEBELIDADES En las diferentes establecimiento de la empresa no hay adecuado sistema de seguridad. Durante el viaje tiene la responsabilidad de dar seguridad asus

pasajeros. Lo cual puede estar en riesgo cuando el vehiculo no est en perfecto estado. La empresa no acepta reventa de previo aviso al agencia. La empresa no devuelve daos, robos de objetos o equipaje durante el viaje. OPORTUNIDADES Es reconocida como empresa de transporte a ruta larga. Cuenta con un servicio de informacin moderno El prestigio por sus arduos trabajos de prestar servicios al cliente. Actualmente cuenta con agencias en el principio no alcanzan estas proezas. Ofrece descuentos de viaje a sus pasajeros cuando sobrepasan el peso de su equipaje. Brinda servicio de transporte de carga. sus pasajes entre pasajeros sin

Servicio de correspondencia.

AMENAZAS La competencia de transporte como son Baha Continental, Bella Durmiente y otros empresas. Tambin prestan servicio de transporte a nivel departamental. Pueden surgir problemas como accidentes, robos, secuestros en el transcurso de llevar sus pasajeros a su destino. El precio de pasaje, vari segn el costo de combustible.

6:-ORGANIZACIN

6.1:-ESTRUCURA ORGANICA

6.2:-FUNCIONES PRICIPALES Y RESPONSABILIDADES

DIRECTOR

Misin
Cumplir con los objetivos y presupuestos marcados, actuando siempre dentro del marco de la estrategia general de la empresa, as como de la poltica comercial y financiera fijada para ese periodo. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Analizar los resultados peridicos y estadsticas; comentndolos con los Directores de Transporte, Calidad, RRHH Jurdico y Financiero. Informar al Consejo de Direccin acerca de la situacin y evolucin de la empresa, a travs de la cuenta de resultados, comparacin y desviaciones con el presupuesto, etc. Participar y asesorar a los Directores en la toma de decisiones importantes. Definir y realizar el seguimiento de la poltica de calidad de la empresa. Tomar decisiones correctoras a realizar. Definir una poltica de Recursos Humanos. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales.

Documentos e Informacin que maneja Estados Econmicos - Financieros de la empresa. Presupuestos. Balance y Cuenta de resultados. Listados ordinarios: Resumen comparativo por lneas, Estadsticas de clientes, Listado

de reparaciones de tractoras y plataformas, Listado de averas, Listado de retribuciones del personal, etc. Anexo

Funciones bajo su responsabilidad

Responsable de Calidad. Director de Recursos Humanos y Jurdico. Director Financiero.

Director de Transporte.

RESPONSABLE DE CALIDAD Misin Implantar la Poltica de Calidad en la empresa, y concienciar al personal acerca de la misma. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Definir, junto con la Direccin, la Poltica de Calidad de la Empresa. Analizar los distintos procesos de trabajo de la empresa. Identificar desviaciones y proponer junto con la Direccin acciones de mejora correspondientes. Definir junto con la Direccin las funciones y responsabilidades de los distintos puestos de trabajo de la empresa. Definir un programa de formacin en temas de calidad para el personal de la empresa. Redactar la documentacin correspondiente a fin de implantar un sistema de calidad de acuerdo con la Norma ISO 9000, y obtener dicho Certificado.

Documentos e Informacin que maneja Manual de Calidad. Manual de Procedimientos. Instrucciones de Trabajo. Anlisis del grado de satisfaccin de los clientes, quejas de clientes, etc. Diseo de un Sistema de Indicadores de gestin asociado a la Calidad Total

DIRECTOR DE RRHH Y JURDICO Misin Definir la poltica de personal de la empresa en seleccin, contratacin y formacin de todo el personal. Velar por que sta se lleve a cabo. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Definir para un periodo determinado y conjuntamente con la Direccin; una Poltica de Recursos Humanos. Responsable de definir el presupuesto en formacin para la empresa. Gestin y preparacin de los contratos de trabajo. Gestin de altas y bajas (enfermedad, accidente). Seguir la evolucin del convenio colectivo, informando a la Direccin de las

modificaciones concernientes. Conocer toda la informacin acerca de la legislacin concerniente a temas de personal. Aplicar y realizar el control posterior de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales. Documentos e Informacin que maneja Convenio Colectivo. Horarios. Documentos definidos legalmente por la Inspeccin de trabajo. Fichero de personal. Documentos legalmente obligatorios (contratos de trabajo, inventario de accidentes laborales, etc.). Funciones bajo su responsabilidad Administracin Personal. Anexo

ADMINISTRACIN PERSONAL Misin Gestin administrativa del personal. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Preparar las nminas (talones, rdenes de transferencia). Realizar control de horas extraordinarias. Contabilizar salarios de los empleados. Participar en la elaboracin de presupuestos relativos a gastos tanto directos como indirectos del personal. Elaborar las declaraciones reglamentarias de personal: TC1 y TC2. Realizar declaraciones de accidentes de trabajo. Cumplimentar la documentacin obligatoria que solicita la mutua correspondiente. Documentos e Informacin que maneja Ficheros de personal. Documentos legalmente obligatorios (nminas, contratos, etc.). Convenio colectivo. Horarios (de trabajo, fiestas, etc.). Documentos definidos legalmente por la Inspeccin de Trabajo.

DIRECTOR FINANCIERO Misin Gestionar los recursos para cubrir las necesidades financieras de la empresa. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Definir, junto con la Direccin, la Poltica Financiera para un periodo determinado. Responsable de informar de la poltica financiera para dicho periodo a todos los Directores. Informar a la Direccin sobre la situacin financiera. Diseo de un Sistema de Indicadores de gestin asociado a la Calidad Total

Responsable de garantizar las necesidades financieras de la empresa.

05. Es responsable de la supervisin del personal que tiene a su cargo, y de la asignacin de tareas. 06. Realizar control de las necesidades de cobro y pago de la empresa. 07. Confeccionar los Estados Econmicos y Financieros de la empresa. 08. Controlar los requisitos formales de contabilidad. 09. Mantener la relacin a nivel financiero con otras empresas del grupo. 10. Estar informado acerca de la legislacin vigente y cambios que afecten a la contabilidad. 11. Establecer Balances y Cuentas de resultados. 12. Establecer una contabilidad analtica de explotacin adaptada a la sociedad. 13. Efectuar anlisis de costes tiles para la Direccin. 14. Realizar estudios de rentabilidad solicitados por Direccin.

Documentos e Informacin que maneja Balances y Cuentas de Resultados. Estados Econmicos y Financieros. Presupuestos. Condiciones de cobro de clientes. Saldos de clientes y proveedores. Cuadro de movimientos y condiciones bancarias. Contratos de leasing. Documentos bancarios. Previsiones de pago. Funciones bajo su responsabilidad Administracin Contable y Financiera. Anexo

ADMINISTRACIN CONTABLE Y FINANCIERA Misin Responsables de controlar y contabilizar todo el flujo monetario de la empresa. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Gestionar el cobro y pago de los reembolsos. Preparar y revisar las facturas y dems documentos adjuntos para enviarlas a los clientes. Solicitar la conformidad de las facturas a los Responsables correspondientes. Gestionar las facturas devueltas, listar y contabilizar los rectificativos, abonos o cambios

de lugar de cobro correspondientes. Informar al Director Financiero sobre los pagos pendientes, facturas devueltas, aplazamiento de vencimientos, etc. 06. Controlar y contabilizar los pagos de los clientes. Abrir y Puntear las cuentas de clientes, mantener su ficha al da y reclamar las facturas o rectificativos impagados. Contabilizar las facturas de los proveedores. Abrir las cuentas de proveedores y mantener su ficha al da. Atender las reclamaciones de los proveedores para los pagos. Realizar las previsiones de pago a los proveedores, y preparar los pagos que se pueden atender, en los bancos correspondientes. Preparar los giros y gestionarlos en el banco. . Cuadrar los bancos. . Negocia las remesas. Analiza los extractos de las cuentas bancarias. Se ocupa de las reclamaciones con los bancos. Se ocupa de la caja de la empresa, y si hay ms de una, del cuadre las mismas. Preparar las liquidaciones con los corresponsales y enviarlas. 1Realizar las previsiones de gasto del mes siguiente. Mantiene al da la cartera de efectos. Diseo de un Sistema de Indicadores de gestin asociado a la Calidad Total Elabora las declaraciones fiscales. Se ocupa de las relaciones con Hacienda. Sigue la evolucin de la legislacin y de los reglamentos en el mbito fiscal. Mantener el archivo al da.

Documentos e Informacin que maneja Previsin de pagos, Riesgo bancario, listados de los reembolsos, balances de sumas y saldos, balance de situacin de la empresa. Impresos para efectuar ingresos en los distintos bancos. Facturas. Recibos.

JEFE DE TRFICO Misin Optimiza el movimiento de las tractoras. Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas Vigila que el equipo propio de transporte est en buenas condiciones y con los permisos necesarios para su utilizacin segn la legislacin vigente.

Contacta con clientes para obtener cargas. Decide qu cargas se pueden realizar en funcin de la localizacin de los camiones. Est en contacto permanente con los chferes, para estar al tanto de cualquier anomala incidente. Resuelve cualquier problema que plantee un chofer, independientemente de su localizacin. Controla que los chferes cumplan con los tiempos de entrega pactados. Informa a los clientes si sucede cualquier incidencia. Documentos e Informacin que maneja rdenes de transporte. Tarifas de transporte. Mapas de carretera. Informacin sobre la situacin del transporte por carretera en Espaa y en otros pases que puedan afectar en la operativa diaria: huelgas, tiempo, etc.

Funciones bajo su responsabilidad Trfico. Mozo de Almacn. Chferes.

ANALISIS DE DEPARTAMENTALIZACION Y SISTEMA DE ORGANIZACION

6.4:-EJEMPLO DE ANALISIS DE CARGO

6.5:-ORGANIGRAMA Organigrama funcional

6.6:-CONCLUSIONES Con las apariciones de diferentes empresas trasportista en nuestro pas Ha hecho la comodidad de viajar y elegir nuestro medio de transporte terrestre con el fin de satisfacer las necesidades de su pblico que exige la atencin con seguridad . Por ello muchos de estas empresas quieren ofrecer las diferentes servicios a la comodidad del pblico para ganarse una buena imagen 6.7:-BLIBLIOTECA DE CONSULTA.

www.transmar.com.pe