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GUA ACADMICA ADMINISTRACIN GENERAL

PRG-PPS-028 DOCUMENTO DE PROGRAMA PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS POR CICLOS PROPEDUTICOS

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Febrero Julio 2011

I.

INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACIN GENERAL CDIGO

NOMBRE DE LA ASIGNATURA PROGRAMA AREA CARCTER MODALIDAD Obligatoria Presencial 2

TCNICO EN PROCESOS EMPRESARIALES ADMINISTRACIN X X Electiva Virtual Horas No Presenciales PERIODO ACADMICO 32 64 I 2011

NMERO DE CRDITOS SEMESTRE EN EL QUE SE IMPARTE

Horas Presenciales I

DOCENTE RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA NOMBRES Y APELLIDOS AREA CORREO ELECTRNICO II. PRESENTACIN CARLOS AUGUSTO REYES SIERRA Administracin carlos.areyes@yahoo.com

La administracin es una disciplina importante y fundamental para las personas, porque trata de una funcin natural del ser humano: fijarse una meta y alcanzarla. Administrar es un proceso definido que permite que los propsitos, el conocimiento y la aptitud, se conviertan en accin efectiva. Ninguna empresa puede alcanzar el xito si no tiene una administracin competente. Para las empresas independientemente de sus objetivos econmicos, polticos o sociales, este xito depende de la capacidad de sus administradores para desarrollar el proceso administrativo, que conlleve a alcanzar dichas metas. La administracin se aplica a organizaciones pequeas y grandes, a empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y de servicios. A pesar de la universalidad de la administracin, la accin empresarial moderna obliga a que el proceso administrativo de planear, organizar, dirigir y controlar se lleve a cabo de manera diferente en los niveles institucional, intermedio y operacional de cada empresa.

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III. CONOCIMIENTOS PREVIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASIGNATURA Concepto, tipos y clasificacin de empresas y tipo de sociedades Habilidades Lecto-escritoras IV. REPRESENTACIN GRFICA JUSTIFICACIN DE LA ASIGNATURA

V.

COMPETENCIAS (Especficas y Transversales) Reconocer y utilizar teoras, conceptos y principios propios de la administracin que oriente la ejecucin de sus actividades y las enfoque al cumplimiento de los objetivos de su unidad de trabajo Proveer informacin del desarrollo de los procesos administrativos de acuerdo a la normatividad y procedimientos vigentes. Generar nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la informacin registrada, las normas vigentes y los medios dispuestos por la organizacin. Controlar los inventarios segn indicadores de rotacin y mtodos Procesar y Organizar los documentos de archivo de acuerdo con su ciclo de vida, la normatividad vigente y las condiciones institucionales Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin en productos y servicios ofrecidos por la misma

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Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las polticas organizacionales Trabajo en equipo: Desarrollar tareas y actividades con otros, asumiendo las responsabilidades acordadas para el cumplimiento del objetivo en comn Comunicacin efectiva: Utilizar y transmitir informacin usando lxico tcnico en funcin del contexto, elaborando reportes, reseas e informes de manera oral y escrita y relacionarse con los dems de forma asertiva Resolucin de problemas: Solucionar los problemas emergentes que surjan en el contexto de su labor y proponer posibles soluciones. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

VI.

1. Conocer el concepto y alcance de la administracin en diferentes contextos organizacionales 2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administracin como ciencia y su interrelacin con las dems disciplinas de las ciencias econmicas. 3. Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicacin y finalidad en las reas de la organizacin. 4. Identificar los tipos y niveles de la planeacin y su interrelacin entre los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin. 5. Comprender el propsito de la estructura organizacional y establecer de recursos indispensables para la ejecucin de una actividad administrativa. 6. Conocer los manuales de funciones de la organizacin y aplicarlos en su rea de desempeo. 7. Comprender la importancia de la direccin y el liderazgo en el xito de la gestin organizacional 8. Reconocer la importancia de su desempeo dentro de la unidad de trabajo, facilitando la evaluacin del proceso

VII. 1.

REFERENTES TERICOS GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN Antecedentes Contribucin Perspectiva Introduccin al proceso Administrativo PLANEACIN Definicin e importancia. Tipos de planes. Pasos de la planeacin. Planeacin Estratgica Planeacin tctica. Planeacin operacional. Herramientas de planeacin (Diagrama de Gantt, Flujograma)

2.

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3.

ORGANIZACIN Naturaleza de la organizacin. Diseo organizacional. Diseo departamental Diseo de cargos y tareas Organigramas

4. DIRECCIN Estilos de direccin Motivacin. Liderazgo. Supervisin Trabajo en equipo . 5. CONTROL Definicin. Tipos de control. Control estratgico Control tctico Control operacional. Herramientas de control VIII. ASPECTOS DE LA EVALUACIN La evaluacin es un proceso continuo, aplicando la autoevaluacin, la coevaluacin y la hetereoevaluacin. La evaluacin ser diagnostica, formativa y sumativa

IX.

RECURSOS BIBLIOGRFICOS
CERTO, Samuel C. Administracin Moderna, ed. Prentice Colombia 2002 CHIAVENATO Idalberto. Proceso administrativo- Ed. Mc Graw Hill. Colombia 2001 KOONTZ,Harold Weihrich, Heinz Cannice, Mark: Una perspectiva global y empresarial. Ed. Mc Graw 13 a. edicin Hill. Mxico 2008. HERNNDEZ, Sergio y Rodrguez. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia -, Ed., Mc Graw Hill. 2003 RAMIREZ, Carlos Fundamentos de Administracin, Ed. Ecoe Bogot ,2002 ROBBINS, Stephen P. y Decenzo David, Fundamentos de Administracin, Ed. Prentice Hall. Mexico,2002 CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin, Mc Graw Hill. 2005 DAVILA Teoras Organizacionales y Administrativas, Carlos Dvila l. De Guevara, Mc Graw Hill. Colombia, 1997 HELLRIEGEL / Jackson / Slocum, Thonson. Un enfoque basado en Competencias -Mxico, 2002. Revistas: Dinero, Gerente, Nota Econmica Portafolio: Portafolio, La Repblica.

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BIBLIOGRAFIA BSICA

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WEBENLACES

www.gestiopolis.com.co www.larepublica,com.co www.camaradecomerico.com.co www.dinero.com.co

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X.

PLANEACIN DIDCTICA ACTIVIDAD 1. Generalidades de la administracin: antecedentes, contribucin y perspectiva e introduccin al proceso administrativo

Nombre

Duracin (Horas)

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Conocer el concepto y alcance de la administracin en diferentes contextos organizacionales Conceptualizar y explicar la importancia de la administracin como ciencia y su interrelacin con las dems disciplinas de las ciencias econmicas. REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN Antecedentes Contribucin Perspectiva Introduccin al proceso Administrativo DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 1: 1) Presentacin de la unidad temtica 2) Lluvia de ideas 3) Lectura terica sobre antecedentes de la administracin la cual ser suministrada por el docente e investigar en algunos de los libros suministrados en la bibliografa 4) Debate de las lecturas 5) A partir del debate deber realizar un cuadro lnea del tiempo donde evidenciara aspectos y caractersticas de cada uno de los aportes 6) Desarrollo de cuestionario para conocer el nivel de aprendizaje 7) Presentacin de la unidad temtica 8) Plenaria: caractersticas de la administracin de acuerdo a la definiciones de administracin y su relacin con otras ciencias 9) Lectura por grupos sobre la administracin como ciencia, tcnica y arte de las cuales los estudiantes debern sacar tres definiciones de cada tema (arte, tcnica, y arte) 10) Cada grupo tiene 20 minutos para trabajar las preguntas orientadoras del caso 11) Plenaria sobre conclusiones hechas por el grupo, se concluye con las respuestas dadas por los grupos: La administracin es una ciencia? RECURSOS: Cuadro lnea del tiempo Consultas de los estudiantes asignadas previamente sobre el tema Lectura: estudio de caso

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CRITERIOS DE EVALUACIN Identifica y explica los elementos de la administracin y los relaciona para la construccin del concepto Categoriza y diferencia los contextos organizacionales en el mbito empresarial Define e identifica los conceptos de administracin y organizacin en los diferentes contextos empresariales Describe mediante el anlisis de un caso las caractersticas de la administracin como ciencia, tcnica y arte. Relaciona en un cuadro comparativo los objetivos e importancia de las diferentes disciplinas con la ciencia administrativa. Explica la importancia y la aplicacin de la administracin en contextos personales, profesionales y empresariales EVIDENCIAS Cuadro lnea del tiempo Conclusiones trabajadas en plenaria. Solucin del caso

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Taller 1 La administracin es una ciencia El problema de la administracin como un campo de estudio y prctica, le deca Freddy Daz, fsico espacial a su jefe de laboratorio, Claudio Gmez, es que no tiene base cientfica. Creo que s lo que estoy haciendo cuando diseo un sistema de orientacin para un misil por que cuento con la ciencia del espacio, la propulsin y otras ms para decirme qu hacer. Sin embargo, cuando usted me pregunta si voy a hacer un buen trabajo como supervisor de mi equipo de ingeniera y tcnico no hay nada, ninguna ciencia de la administracin, que me gue. De mis lecturas de libros de administracin tengo la idea de que los administradores deben operar con base en un sistema de circuito cerrado, de que las mejores cosas que pueden hacer los gerentes es ser amistosos, consultar con los subordinados cualquier detalle y desarrollar reglas y procedimientos escritos para que ningn subordinado pueda cometer un error. cuando pienso en esto, Claudio, no puedo ver mucha ciencia en la administracin. Y me pregunto cmo podrn ayudarnos los libros, artculos sobre administracin y los cursos de desarrollo gerencial. Tenemos que esperar siglos para que se desarrolle una ciencia de la administracin tan exacta como la fsica? Claudio Gmez, que haba participado en varios seminarios de desarrollo gerencial en los que se haba insistido en la utilidad y en la importancia del conocimiento administrativo, qued sorprendido por el arranque de Freddy. Le impresion que lo que haba dicho su subordinado tuviera mucho sentido, pero no supo que responderle. 1. 2. 3. 4. Cul es el concepto de administracin que tiene usted? Si usted fuera Claudio Gmez qu respondera a Freddy Daz? Es la administracin una ciencia?, justifique. Qu recomendara que se hiciera para hacer ms cientfica la administracin?

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Herramienta de Evaluacin:
Item 4,6 a 5 Utiliza bien el tiempo durante la solucin del caso para asegurar que las cosas estn hechas a tiempo. El grupo no tiene que ajustar la fecha lmite o trabajar en las responsabilidades por la demora de esta persona. Busca y sugiere soluciones a los problemas. Se mantiene enfocado en el trabajo que se necesita hacer. Muy autodirigido. 4,0 a 4,5 Utiliza bien el tiempo durante todo anlisis del caso , pero pudo haberse demorado en un aspecto. El grupo no tiene que ajustar la fecha lmite o trabajar en las responsabilidades por la demora de esta persona. Refina soluciones sugeridas por otros. La mayor parte del tiempo se enfoca en el trabajo que se necesita hacer. Otros miembros del grupo pueden contar con esta persona. Por lo general, proporciona ideas tiles relacionadas con el tema que se est trabajando; cuando participa en el grupo y en la discusin en clase. 3.0 a 3.9 Tiende a demorarse, pero siempre tiene las cosas hechas para la fecha lmite. El grupo no tiene que ajustar la fecha lmite o trabajar en las responsabilidades por la demora de esta persona. No sugiere o refina soluciones, pero est dispuesto a tratar soluciones propuestas por otros. Algunas veces se enfoca en el trabajo que se necesita hacer. Otros miembros del grupo deben algunas veces recordarle a esta persona que se mantenga enfocado. Algunas veces proporciona ideas tiles, medianamente relacionadas con el tema que se est desarrollando; cuando participa en el grupo y en la discusin en clase. 2.0 a 2.9 Rara vez tiene las cosas hechas para la fecha lmite y el grupo ha tenido que ajustar la fecha o trabajar en las responsabilidades de esta persona porque el tiempo ha sido manejado inadecuadamente. No trata de resolver problemas o ayudar a otros a resolverlos. Deja a otros hacer el trabajo. Raramente se enfoca en el trabajo que se necesita hacer. Deja que otros hagan el trabajo. Rara vez proporciona ideas tiles; no existe coherencia con los temas que se desarrollan; cuando debe participar en el grupo y en la discusin en clase. Puede rehusarse a hacerlo.

Manejo del Tiempo

Resolucin de Problemas

Responsabilidades y en que en el Trabajo

La solucin planteada es coherente con los temas propuestos en clase

Proporciona siempre ideas tiles, coherentes con el tema a desarrollar; cuando participa en el grupo y en la discusin en clase.

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ACTIVIDAD 2. Nombre Introduccin al proceso administrativo Duracin (Horas) 2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicacin y finalidad en las reas de la organizacin REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN Principios Administrativos Proceso Administrativo DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 2: 1. El docente entrega a los estudiantes el artculo Introduccin al proceso administrativo para que se lea y analice previa a la sesin presencial, adicionalmente profundizarn con una investigacin individual sobre el proceso administrativo y las reas funcionales de la organizacin. Otras lectura sugeridas: - Infopyme. reas Funcionales de la organizacin: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm - Introduccin a la administracin: http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html - Proceso administrativo y diseo administrativo: http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=14413 2. En la sesin presencial, los estudiantes organizaran grupos mximo de 5 estudiantes mnimo tres para plantear de una manera grafica cmo funciona el proceso administrativo en las empresas (Taller 2), para ello los estudiantes utilizaran cartulina, marcadores, recortes de revista entre otro, luego de 10 minutos (segn cantidad de equipos) presentaran su modelo a sus dems compaeros. 3. Al terminar el docente debe realizar una retroalimentacin de la actividad, reafirmar conceptos y aclarar posibles dudas. RECURSOS Lectura 1 Introduccin al proceso administrativo Taller 2 Construyamos el proceso administrativo Cartulina, marcadores, revistas, pegante, cinta pegante

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CRITERIOS DE EVALUACIN - Describe la administracin como un proceso organizado presente en el desarrollo de las actividades organizacionales y personales - Elabora un esquema en el que muestra el proceso administrativo organizado, el alcance y finalidad de cada una de sus fases. - Analiza y explica las fases del proceso administrativo a partir del anlisis de situaciones y casos empresariales EVIDENCIAS Modelo del proceso administrativo presentado por los grupos. Herramienta de evaluacin

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Lectura 1 INDUCIN AL PROCESO ADMINISTRATIVO INTRODUCCIN Desde finales del siglo XIX se ha definido la administracin en trminos de cuatro funciones especficas de los gerentes: la planeacin, la organizacin, la direccin y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en trminos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar metas establecidas por la misma. La administracin moderna requiere ser cada vez ms precisa en todas sus reas, la implementacin de nuevas tecnologas implica una preparacin tanto de empleados como de empresarios en los que el proceso administrativo permite la adaptacin a los cambios de la nueva era. El administrador colombiano debe estar a la vanguardia en estos procesos para poder ser el gestor de los cambios que permitan un desarrollo en las empresas donde trabaja sean estas como empleado o como dueo, as como el desarrollo de las organizaciones y del pas. MARCO TEORICO PROCESO ADMINISTRATIVO Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre s, a travs de las cuales se efecta la administracin. PLANEACIN. La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. ORGANIZACIN Entenderemos organizacin como la coordinacin de los recursos y tareas de la empresa con el fin de facilitar el logro de sus objetivos, en ese orden de ideas, las actividades que se realizan en trminos de esta etapa del proceso administrativo seran: Agrupar y delimitar las actividades de la empresa. Asignar funciones y tareas. Determinar los niveles de la jerarqua. Suministrar los mtodos de trabajo.

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Establecer las relaciones entre las unidades de trabajo Asignar las responsabilidades Definir las lneas de autoridad Definir la estructura de la empresa. DIRECCION Capacidad para guiar y motivar a los empleados hacia el logro de los objetivos. La direccin es trascendental porque: Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione. CONTROL Es la funcin del proceso administrativo encargada de la medicin y correccin del rendimiento de los componentes de una empresa, por medio de este se pueden sealar las debilidades y errores en los procesos con el fin de alcanzar los estndares planteados al inicio del proceso administrativo. OTRAS LECTURAS SUGERIDAS Infopyme. reas Funcionales de la organizacin: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm Introduccin a la administracin: http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html Proceso administrativo y diseo administrativo: http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=14413

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la teora General de la Administracin. Mxico: Ed. Mc. Graw Hill, 2005. 7a. ed. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin: Proceso Administrativo. Mxico: Ed. Mc. Graw Hill, 2000. 3a. ed. KOONTZ, Harold. Administracin: una perspectiva global. Mxico: Ed. Mc. Graw Hill, 2003. 12a. ed.

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ROBBINS, Stephen y DECENZO, David. Fundamentos de Administracin: conceptos esenciales y aplicaciones. Mxico: Editorial Pearson, 2002. 3ra. ed. TERRY, George y FLANKLIN, Stephen. Fundamentos de Administracin. Mxico: Ed. Continental, 2000. 7a. ed.

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TALLER 2 CONSTRUYAMOS EL PROCESO ADMINISTRATIVO Objetivo Construir grficamente el proceso administrativo, elementos organizacin Descripcin de la actividad A partir de las lecturas y la investigacin previa realzada por los estudiantes y usando los recursos solicitados, realizar un modelo grfico en el que evidencie: 1. El concepto de cada elemento del proceso administrativo 2. La importancia de cada paso del proceso administrativo y su incidencia en los resultados de la organizacin 3. El orden y relacin entre los elementos del proceso 4. Las reas funcionales de la organizacin, importancia y su relacin con el proceso administrativo. El grupo cuenta con 20 minutos para este fin y 3 minutos para presentarlo a los dems grupos y al docente. Recursos Pliego de cartulina o pliego de papel peridico Marcadores diferentes colores Cinta Tijeras Pegante Revistas para recortar y relacin entre las reas funcionales de la

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ACTIVIDAD 3 Nombre Conceptualizacin proceso de planeacin Duracin (Horas) 2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD Identificar los tipos y niveles de la planeacin y su interrelacin entre los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin. REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): PLANEACIN Definicin e importancia. Tipos de planes. Pasos de la planeacin. Administracin por objetivos. Planeacin tctica. Planeacin operacional. Herramientas de planeacin DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 3: 1. Previo a la sesin presencial se distribuir por equipos de trabajo la lectura Planeacin de la accin empresarial del libro de Idalberto Chiavenato Administracin del proceso administrativo (pag145-196) para que los estudiantes lean y analicen los conceptos, elementos y herramientas relacionadas con el proceso de planeacin. Adicionalmente se solicitar a los estudiantes traer fichas bibliogrficas, marcadores de punta delgada y cinta para la siguiente sesin. 2. En sesin presencial de dos horas, por equipos se desarrollar el primer punto del taller 3. Terminada la actividad, en mesa redonda se discutirn y generarn conclusiones de la parte conceptual del tema los estudiantes debern consignar sus propias conclusiones y el resultado de la socializacin en su cuaderno de trabajo. 3. Solicitar a los estudiantes la realizacin de actividades previas segn actividad RECURSOS: 1. Fotocopias captulo del libro administrativo (pag145-196) 2. Fichas bibliogrficas. 3. Marcadores de punta delgada 4. Cinta 5. Marcador

de Idalberto Chiavenato Administracin del proceso

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CRITERIOS DE EVALUACIN Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeacin que se dan en los diferentes niveles de la organizacin Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeacin que se dan en los diferentes niveles de la organizacin Reconoce y aplica las herramientas de planeacin que contribuyen al desarrollo de los planes en los diferentes niveles organizacionales

EVIDENCIAS Fichas de ideas fuerza realizadas por los estudiantes (taller 3) Ficha evaluacin 4-5

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TALLER No 3 CONCEPTUALIZACIN PROCESO DE PLANEACIN Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________

1. De acuerdo con la lectura Planeacin de la accin empresarial del libro de Idalberto Chiavenato Administracin del proceso administrativo (pag145-196) realizada previamente los estudiantes realizarn las siguientes actividades: - Elaborar fichas bibliogrficas con las ideas fuerza que hayan generado como conclusin de la lectura. - Pegar las fichas en el tablero organizando las ideas en forma de esquema conceptual. 2. Socializar los resultados del ejercicio

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ACTIVIDAD 4. Nombre Herramientas de la planeacin; Flujograma y grfico de Gantt Duracin (Horas) 2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Identificar los tipos y niveles de la planeacin y su interrelacin entre los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin. REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): PLANEACIN Definicin e importancia. Tipos de planes. Pasos de la planeacin. Administracin por objetivos. Planeacin tctica. Planeacin operacional. Herramientas de planeacin DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 4: 1. Previamente solicitar a los estudiantes desarrollar las siguientes actividades previo a la siguiente sesin presencial: a. Ver la pelcula Pollitos en fuga b. Realizar un informe en equipos de trabajo de a tres (3) estudiantes escrito a mano (letra imprenta y mrgenes reglamentarias), de mximo 4 hojas con portada, en el que debern identificar cada una de las etapas de la planeacin y la forma como los personajes del video las pusieron en prctica. c. Ver y analizar los siguientes videos, segn los links correspondientes: - Video 1 Flujograma en: http://www.youtube.com/watch?v=hNpLN2TcPQ8&feature=related - Video 2 Grfico de Gantt en: http://www.youtube.com/watch?v=kGBEcdBNOPs&feature=search d. Levar hoja de examen para la siguiente sesin: 2. En sesin presencial, el profesor recibe los informes realizados por los estudiantes y aleatoriamente solicita socializar los resultados, se aclaran dudas y refuerzan conceptos necesarios 3. Organizar los estudiantes en equipos de para desarrollar el taller No 4, posteriormente en mesa redonda se socializan resultado, aclarar dudas frente a los conceptos, usos, procedimientos e importancia de las herramientas de planeacin. 4. Posteriormente solicitar y asesorar el desarrollo del primer punto del proyecto Creacin de Empresa relacionado con el proceso de definicin y planeacin.

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RECURSOS 1) Video Pollitos en fuga 2) Internet 3) Computador 4) Video en http://www.youtube.com/watch?v=hNpLN2TcPQ8&feature=related flujograma 5) Video http://www.youtube.com/watch?v=kGBEcdBNOPs&feature=search elaboracin grfico de Gantt 6) Hojas de examen 7) Lpices 8) Esferos CRITERIOS DE EVALUACIN Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeacin que se dan en los diferentes niveles de la organizacin Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeacin que se dan en los diferentes niveles de la organizacin Reconoce y aplica las herramientas de planeacin que contribuyen al desarrollo de los planes en los diferentes niveles organizacionales EVIDENCIAS Taller 4 Ficha evaluacin

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TALLER No 4 HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ De acuerdo con la observacin y anlisis de los videos propuestos: 1. Analizar y categorizar la informacin observada y definir qu son y cmo se elaboran los flujogramas y diagramas de Gantt (No requiere entrega escrita) 2. Elaborar un flujograma identificando un proceso aleatorio identificado en el video Pollitos en fuga (puede ser el plan que hicieron los pollitos para escaparse). 3. Realizar un diagrama de Gantt de los compromisos acadmicos que para los siguientes dos meses 4. Socializar resultados

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LISTA DE CHEQUEO TALLER 3 Y 4 Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ ASPECTO Las actividades estn desarrolladas en su totalidad. El contenido de los aportes en la socializacin evidencia la lectura de los documentos entregados previamente. Las respuestas son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas. El informe se present segn los parmetros establecidos. Los estudiantes mencionan y explican las etapas de la planeacin haciendo nfasis en la escena de la pelcula en la cual fue aplicada. Todas las etapas de la planeacin fueron abordadas en el documento entregado. La socializacin (posterior al video) evidencia la participacin activa de todos los integrantes del equipo en la elaboracin de la actividad. Durante la socializacin, los miembros del equipo identifican con precisin sus puntos de vista sobre el tema y los soporta claramente el documento entregado. El proceso escogido para la aplicacin de las herramientas en video est bien relacionado con el contenido del tema tratado. La aplicacin de las herramientas en el proyecto cumple con los aspectos ms significativos de la planeacin tctica y operativa. 1 2 3 4 5

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Nombre

ACTIVIDAD 5 ORGANIZACIN: Naturaleza de la organizacin, Diseo organizacional, Diseo departamental, Diseo de cargos y tareas, Organigramas

Duracin (Horas)

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Comprender el propsito de la estructura organizacional y establecer recursos indispensables para la ejecucin de una actividad administrativa. REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): ORGANIZACIN Naturaleza de la organizacin. Diseo organizacional. Diseo departamental Diseo de cargos y tareas Organigramas DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 1: Consulta previa por parte de los estudiantes sobre conceptos: organizacin, tipos de organizacin, departamentalizacin, tipos de organigramas y planificacin de recursos. Mediante la participacin de los estudiantes, se socializan los conceptos y las respuestas a las preguntas, llegando a un consenso sobre los aspectos trabajados Se organizan por grupos de tres, se hace entrega del caso de aplicacin sobre diseo organizacional para que se evale la situacin presentada y se de respuesta a los interrogantes planteados en ella. Cuestionario Como lo plantea el caso, el grupo debe proponer un rediseo organizacional evaluando las implicaciones que ste tiene para la empresa de acuerdo a los criterios trabajados en clase, este diseo, se expone y argumenta a partir de una cartelera que se realizar en clase teniendo como referente los tipos de departamentalizacin. El tiempo lmite por grupo son 15 min. El curso analiza y evala la propuesta de los compaeros a la luz de los conceptos trabajados. RECURSOS: 1) Consultas de los estudiantes asignadas previamente sobre el tema 2) Cuestionario asignado por el docente. 3) Lectura: situacin problema de diseo organizacional 4) Carteles 5) Marcadores CRITERIOS DE EVALUACIN Define y caracteriza grficamente la estructura de una organizacin Analiza y compara las caractersticas de las diferentes estructuras organizacionales y para proponer su aplicacin en los diferentes tipos de empresas Presenta opciones de diseo organizacional y proyeccin de recursos a partir de situaciones empresariales, evaluando las implicaciones para la empresa

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EVIDENCIAS Carteleras con propuesta de organizacin de acuerdo a los conceptos trabajados. Propuesta a sustentar ante el grupo.

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Taller 5 Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ Consultar: 1. Concepto de organizacin. 2. Concepto de estructura de la organizacin 3. Qu principios y caractersticas son inherentes a esta estructura organizacional? 4. Por qu es importante la definicin de dicha estructura? 5. Qu efectos tiene sobre el comportamiento de las personas y los grupos? 6. Qu es diseo organizacional?, tener en cuenta algunos autores y sus estudios) 7. Cules son las caractersticas del diseo organizacional? 8. Cmo se evidencia la integracin de las actividades organizacionales? 9. Qu problemas se pueden presentar con los niveles de la organizacin? 10. Cules son los requisitos para el diseo de la estructura organizacional? 11. Qu es un organigrama? 12. Qu es departamentalizacin y cules son sus clases? Dar un ejemplo de cada una 13. Cules son las nuevas tendencias estructurales? La consulta se puede hacer en los libros: (capitulo ORGANIZACIN) CERTO, Samuel C. Administracin Moderna, ed. Prentice Colombia 2002 CHIAVENATO Idalberto. Proceso administrativo- Ed. Mc Graw Hill. Colombia 2001 KOONTZ,Harold Weihrich, Heinz Cannice, Mark: Una perspectiva global y empresarial. Ed. Mc Graw 13 a. edicin Hill. Mxico 2008. HERNNDEZ, Sergio y Rodrguez. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia -, Ed., Mc Graw Hill. 2003 RAMIREZ, Carlos Fundamentos de Administracin, Ed. Ecoe Bogot ,2002 ROBBINS, Stephen P. y Decenzo David, Fundamentos de Administracin, Ed. Prentice Hall. Mexico,2002 CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin, Mc Graw Hill. 2005 DAVILA Teoras Organizacionales y Administrativas, Carlos Dvila l. De Guevara, Mc Graw Hill. Colombia, 1997 HELLRIEGEL / Jackson / Slocum, Thonson. Un enfoque basado en Competencias -Mxico, 2002.

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Herramienta de evaluacin:
ITEM A EVALUAR Organizacin 4.6 a 5.0 El trabajo es presentado de una manera ordenada, clara y coherente que es fcil de leer e interpretar Los diagramas son claros y ayudan al entendimiento de la solucin plateada por el grupo El estudiante fue un participante activo, escuchando las sugerencias de sus compaeros y trabajando cooperativamente El trabajo ha sido aprobado por los compaeros de clase, no hubo necesidad de hacer rectificaciones Se consideraron todas las variables planteadas y todos los problemas planteados en la situacin fueron resueltos. Por lo general, usa una estrategia eficiente y efectiva para resolver problemas. 4.0 a 4.5 El trabajo es presentado de una manera ordenada y coherente, aunque se deben considerar algunos elementos para ajustar Los diagramas son claros y fciles de entender de acuerdo a la solucin planteada por el grupo. El estudiante fue un participante activo, pero tuvo dificultad al escuchar las sugerencias de los otros compaeros y al trabajar cooperativamente El trabajo ha sido aprobado por los compaeros de clase y todas las rectificaciones apropiadas fueron hechas. Presentaron la solucin a la mayora de problemas planteados, falt considerar algunas variables Por lo general, usa una estrategia efectiva para resolver problemas. 3.0 a 3.9 El trabajo es presentado en una manera organizada, pero es difcil de leer e interpretar, faltaron elementos clave en cuanto a la estructura organizacional Los diagramas son algo difciles de entender, se evidencia poca relacin con la solucin planteada El estudiante trabaj con su(s) compaero(s), pero necesito motivacin para mantenerse activo. El trabajo no ha sido aprobado por los compaeros de clase, las soluciones propuestas no fueron crebles. Falt anlisis y discusin en la solucin de problemas planteados, falt considerar algunas variables. Algunas veces usa una estrategia efectiva para resolver problemas, pero no lo hace consistentemente. 2.0 a 2.9 El trabajo se ve descuidado y desorganizado. Es difcil saber qu informacin est relacionada con el tema trabajado. Los diagramas son difciles de entender o no son usados en el planteamiento de la solucin. El estudiante no pudo trabajar efectivamente con su compaero/a. El trabajo no fue aprobado por compaeros de clase o no hubo rectificaciones, no se present solucin a la situacin Varios de los problemas no fueron resueltos ni tenidos en cuenta al realizar el diseo organizacional. Raramente usa una estrategia efectiva para resolver problemas.

Diagramas Contribucin Individual a la Actividad

Sustentacin

Conclusiones

Estrategia/Procedimientos

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Nombre

ACTIVIDAD 6 DIRECCIN: PROPUESTA MODELO DE DIRECCIN PARA LA EMPRESA. (PROYECTO)

Duracin (Horas)

4 Horas

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Comprender la importancia de la direccin y el liderazgo en el xito de la gestin organizacional REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): DIRECCIN Estilos de direccin Motivacin. Liderazgo. Supervisin Trabajo en equipo DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 1: 1) Consulta previa por parte de los estudiantes sobre conceptos: estilos de direccin 2) Motivacin, liderazgo, trabajo en equipo. 3) 4) 5) Resolver el cuestionario planteado por el docente de forma individual. Para socializar el cuestionario se organizar una mesa redonda en la que unificarn conceptos. A partir de la conceptualizacin el grupo se organiza para que mediante el trabajo en equipo elaboren un propuesta de direccin para el proyecto final en el cual se deber evidenciar elementos como: que estilo de direccin utilizaran, que tcnicas de motivacin, cual es estilo de liderazgo que implementaran, como llevaran a cabo la supervisin y cual estrategia utilizaran ustedes para garantizar que en la organizacin se entiende y se lleve a cabo el trabajo en equipo. El modelo debe ser presentado por escrito y socializado mediante una presentacin en power point en 10 minutos.

6)

RECURSOS: Lecturas solicitadas por el docente DIRECCCIN: Capitulo 16, 17, 18, Administracin una Perspectiva Global, Harlod Koontz DIRECCIN: Capitulo 15, 16, 17, Administracin, James A. F./ charles Wankel DIRECCIN: Captulo IV Administracin para Ingenieros, Miguel ngel Rojas Lpez Cuestionario Ayudas audiovisuales para la presentacin del modelo de direccin Aula con espacio para socializar el tema

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CRITERIOS DE EVALUACIN Define y explica la naturaleza de la direccin y el liderazgo re conociendo sus diferentes estilos Sintetiza los factores situacionales que afectan el liderazgo Explica el significado de motivacin, reconocen los motivadores y satisfaccin Reconoce y analiza las diferentes teoras motivacionales con sus ventajas y desventajas Compara grupos formales e informales, estableciendo como influyen los roles y normas en el comportamiento de los trabajadores y en forma grupal. Describe las caractersticas de los equipos efectivos y los obstculos que existen para la creacin de los mismos EVIDENCIAS Evidenciar la lecturas propuestas para conceptualizar el tema y poder dar respuesta al cuestionario Entrega del la resolucin del cuestionario en forma escrita. Socializacin de las respuestas en plenaria (mesa redonda)

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Taller 6 Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ 1. Cul es la esencia del liderazgo? 2. Cmo se relacionan las teoras y los estilo de liderazgo con la motivacin 3. Cules son las ventajas y limitaciones de los enfoques del liderazgo? 4. Qu es motivacin y de qu manera la administracin eficaz aprovecha y contribuye a la motivacin? 5. Compare y contraste las diferentes teoras motivacionales y reflexione como el administrador influye en la motivacin de los trabajadores. 6. Hasta qu grado y como el dinero es un motivador eficaz? 7. Que le motiva para luchar por alcanzar la excelencia en su trabajo escolar? motivadoras aparecen en algunos de los modelos estudiados en este ejercicio. Estas fuerzas

8. Cules son los caminos que existen para ejercer influencia positiva en un equito de trabajo. 9. Cules son las diferencias que hay entre un grupo y un equipo de trabajo. 10. Cules son los tipos de autoridad que existen y como ejercen influencia positiva en en un equipo de trabajo.

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LISTA DE CHEQUEO ACTIVIDAD DIRECCIN Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________

ASPECTO Las preguntas estn desarrolladas en su totalidad. Los aportes que hace en la socializacin evidencia consulta del tema propuesto Las respuestas son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas. Reconoce y explica las diferentes teoras motivacionales con sus ventajas y desventajas. Establece una relacin clara entre motivacin y liderazgo. Particip activamente en la plenaria de socializacin. Soporta sus puntos de vista en la parte terica de la consulta durante la socializacin Durante la socializacin. Relacion aspectos importantes de la dinmica de grupos dentro se su consulta y posterior socializacin Aplica los elementos de la direccin en la construccin del proyecto

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ACTIVIDAD 7 Nombre Fundamentacin proceso del Control Duracin (Horas) 2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Reconocer la importancia de su desempeo dentro de la unidad de trabajo, facilitando la evaluacin del proceso REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES): CONTROL Definicin y Tipos de control. Control estratgico Control tctico Control operacional. Herramientas de control DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 7: 1. Actividad previa a la sesin presencial 1: Los estudiantes realizarn una investigacin sobre la funcin de control del proceso administrativo que responda a los siguientes interrogantes: a. Cul es el concepto de control? b. Cul es la importancia del control en la gestin administrativa? c. Cules son los principios del control? d. Cules son los tipos de control? e. Cules son los niveles de control? f. Cul es la relacin del control con los dems pasos o elementos del proceso administrativo? 2. En la sesin presencial 1: Se organizan equipos segn la cantidad de estudiantes dispuesta por el docente, a partir de la investigacin individual, cada equipo desarrollar el taller No 7.1. Posteriormente el docente escoge al azar un estudiante por equipo, entregar un marcador a cada uno y entre todos los seleccionados disearn en el menor tiempo posible un esquema conceptual en el tablero sobre los conceptos de control, a partir de este se socializarn los resultados del taller, afianzarn conceptos y aplicaciones sobre el tema y respondern posibles dudas. 3. Actividad previa sesin presencial 2: Los estudiantes investigarn los pasos del proceso de control y las diferentes herramientas que se pueden usar para controlar los procesos en la organizacin en los diferentes niveles y departamentos? 4. En la sesin presencial 2: Se organizan los mismos equipos de la sesin anterior para desarrollar el taller 7.2, Los equipos presentarn los resultados del taller a los dems equipos, a medida que avanza la socializacin el docente afianza conceptos, retroalimenta y responde posibles dudas del auditorio 5. Al finalizar, con ayuda de los estudiantes, el docente realiza un breve recuento sobre los principales conceptos de control, su importancia y la relacin que existe con los dems pasos del proceso administrativo. 6. Como trabajo posterior, los equipos aplicarn los conceptos de control en el proyecto de la asignatura segn la gua.

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RECURSOS: Talleres 7,1 y 7,2 Herramienta de evaluacin Marcadores de tablero Gua proyecto final

CRITERIOS DE EVALUACIN - Relaciona la funcin control con los diferentes procesos que se desarrollan en la empresa - Diferencia y explica mediante ejemplos reales los niveles y herramientas de control aplicados en las organizaciones - Conoce y aplica los fundamentos de la funcin de control en una situacin determinada EVIDENCIAS Talleres 7,1 y 7,2 Herramienta de evaluacin

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TALLER No 7 CONCEPTUALIZACIN CONTROL Fecha: Equipo No:

Integrantes: _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ A parir de la investigacin individual, lea el siguiente texto y complete donde se indica:
EL CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Por: Mairena Romero www.tablero-decomando.com Adaptado _ rea de administracin Unipanamericana

1. Introduccin La palabra administracin viene del latn ad y significa cumplimiento de una funcin bajo el mando de otra persona, es decir, prestacin de un servicio a otro. Sin embargo el significado de esta palabra sufri una radical transformacin. La tarea actual de la administracin es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlo en accin organizacional a travs de la planeacin, la organizacin, la direccin y el control de todas las actividades realizadas en las reas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la situacin. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organizacin tienen la obligacin de controlar; por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administracin. 2. El control como fase del proceso administrativo A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como propsito alcanzar una meta en comn, a travs de diversos planes establecidos y a travs de los recursos que se posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administracin, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los miembros de una organizacin para lograr captar sus objetivos. Definicin de Control El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento en relacin con los objetivos planteados. Para Robbins (1996) el control puede definirse como el proceso de regular actividades que aseguren que se estn cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa (p.654).

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Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas (p.610). Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a los principios administrativosTiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repeticin. (p.62). Analizando todas las definiciones citadas notamos que el control posee ciertos elementos que son bsicos o esenciales y que son comunes en ellas como: ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________

En conclusin podemos definir el control como: ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ Importancia del Control dentro del proceso administrativo El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn llevando a cabo. De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es slo a travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsin. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estndares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Adems siendo el control la ltima de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones significativas contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de informacin pertinente a partir de la funcin de control puede afectar el proceso de planeacin.

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Principios de control: Equilibrio:__________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________ De los objetivos: El control es imposible si no existen Estndares de alguna manera prefijados y ser tanto mejor cuanto ms precisos y cuantitativos sean dichos estndares. Es obvio que para llevar a cabo el control debemos comparar lo realizado con lo esperado de acuerdo con los objetivos establecidos, es por ello que el control no es un fin, sino un medio para alcanzarlos. De la oportunidad: ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ De las desviaciones: Cualquier anormalidad que se presente en la ejecucin de los planes, deber ser investigada para conocer las causas que la generaron, haciendo un anlisis detallado para identificar sus causas, y as poder establecer las medidas necesarias para evitarlas en un futuro, las cuales obstaculizan el logro de los objetivos previstos. De excepcin: Es necesario aplicar el control en las reas o actividades que representan mayores beneficios a la empresa, con el fin de reducir costos y tiempos sin descuidar las reas donde no se lograron los planes establecidos, ya que precisamente esa es una de las funciones del control. De la funcin controlada: Este principio se refiere a la determinacin de quienes han de realizar las funciones de controlar, por ejemplo, el contador de la empresa que realiza mensualmente los estados financieros, no puede ser la persona que desarrolle la auditoria de los mismos, porque definitivamente sta persona va a dictaminar que todo se encuentra en orden de acuerdo a los planes establecidos. Otros principios son: ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________

TIPOS DE CONTROL Terry. Expone que existen 3 tipos de control que son: a.________________________, b. _________________________, c.____________ _______

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a. _________________________________: Este tipo de control tiene lugar antes de que las operaciones comiencen e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. La idea no es esperar los resultados y compararlos con los objetivos, sino en lo posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado. Esta es una situacin ideal, debido a que permiten a la administracin evitar problemas en lugar de tener que corregirlos despus, pero desafortunadamente este tipo de control requiere tiempo, informacin oportuna y precisa que suele ser difcil de desarrollar. Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la poltica de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningn vendedor de campo se le permite que altere algn precio. Con esto se puede observar que el gerente de ventas lleva un control en su departamento a travs de las polticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo. b. Control concurrente:

___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________ Por ejemplo_________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ c. ____________________________________________________:

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable, implica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se est controlando de manera que puedan hacerse correcciones. El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la informacin el dao ya est hecho, es decir, se lleva a cabo despus de la accin. Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el pas: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras que sus otras dos sucursales estn funcionando correctamente. Es aqu cuando el gerente debe decidir si esta informacin es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deber cambiar las estrategias que han venido implementando. REAS DE DESEMPEO DEL CONTROL

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El control tiene muchas reas de desempeo, todos los departamentos en los que se divide una organizacin necesitan ser controlados, por lo tanto, las reas de desempeo dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las reas del control dentro de una organizacin se encuentra: Dentro del rea de produccin se encuentra el control de calidad. Este consiste en

Tambin existe el control de informacin. Que contribuye a:

Dentro de una empresa debe existir otro tipo de control, como es el control de ______________. Una de las labores de un buen administrador est el ahorrar en __________, es decir, no acarrear elevados gastos en la produccin. El control de ________ consiste en buscar la causa por la que se presentan desviaciones en los _________ estndar por unidad. El gerente puede hacerse diferentes preguntas: Se han incrementado los precios de los materiales?, Se utiliza la mano de obra de manera eficiente?, Necesitan los empleados capacitacin adicional? La alta administracin debe identificar en qu puntos radica el control.

Otros tipos puntos o reas de control en la organizacin existen:

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NIVELES DEL CONTROL Igual que la planeacin, el control se realiza en los diferentes niveles de la organizacin y se retroalimenta entre s: CONTROL ESTRATGICO Est orientado al ___________ plazo y abarca _________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________ Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________ CONTROL _________________

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No es tan genrico ni tan amplio como el institucional, su dimensin de tiempo es el _____________ plazo y aborda cada unidad de la empresa, como un departamento o una divisin, o cada conjunto de recursos tomado aisladamente de los dems. El control en el nivel intermedio implica el establecimiento de patrones, de seguimiento de resultados con los patrones establecidos para localizar las variaciones y las desviaciones. Con el fin de proporcionar indicaciones para las medidas correctivas que deben adoptarse. Para ello debe planearse y organizarse tcnicas de medicin. Como observacin personal y los informes, e instrumentos de medicin como estrategias y esquemas de procesamientos de datos, lo que demuestra una vez ms la intima conexin entra las funciones administrativas que componen el proceso administrativo. Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________ CONTROL OPERACIONAL ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________ Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________

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TALLER No 8 PROCESO DE CONTROL Fecha: Equipo No:

Integrantes: _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________


1. 2. Realizar un esquema que represente el proceso de control y las diferentes herramientas que se usan en cada uno de ellos. El docente distribuir a cada equipo un departamento, funcin o proceso de la organizacin para que se presente una propuesta de aplicacin de las fases del proceso de control y las herramientas que usaran para implementarlo. PROCESO ASIGNADO: _______________________________________

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LISTA DE CHEQUEO -

TALLER 7 y 8

Fecha: Grupo No: Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ ASPECTO La informacin consignada est claramente relacionada con el tema principal. Se incluye varios detalles de apoyo y / o ejemplos. Los aportes son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas. Durante la socializacin, los miembros del equipo identifican con precisin sus puntos de vista sobre el tema y los soporta claramente desde lo conceptual y la experiencia Segn la informacin consignada en el taller 8,1, y su correspondiente socializacin, se evidencia claridad en el concepto de control y su importancia Segn la informacin consignada en el taller 8,1, y su correspondiente socializacin, se evidencia claridad en los niveles y herramientas de control El grfico o esquema (Taller 8,2) se ha completado y muestra relaciones claras y lgicas entre todos los temas y subtemas. La propuesta del proceso y elementos de control propuestos en el taller 8,2 evidencian claridad en la relacin del control con el rea funcional asignada Los integrantes del equipo hacen sugerencias para que sea ms efectivo. Se evidencia inters por entregar un trabajo de alta calidad Se escuchan, comparten ideas de forma respetuosa y clara Se promueve y mantiene la unin y el trabajo en equipo Existe lder definido que contribuye al cumplimiento de los objetivos. Utiliza bien el tiempo durante el desarrollo de los talleres Se mantiene enfocado en el trabajo que se necesita hacer. Equipo autodirigido Se mantiene una actitud positiva ante el trabajo 1 2 3 4 5

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CRITERIOS DE EVALUACION SEGN OBJETIVOS DEL CURSO


Resultados de Aprendizaje 1. Conocer el concepto y alcance de la administracin en diferentes contextos organizacionales 2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administracin como ciencia y su interrelacin con las dems disciplinas de las ciencias econmicas. 3. Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicacin y finalidad en las reas de la organizacin. Criterios de Evaluacin Relaciona en un cuadro comparativo los principales hechos y elementos que dan origen a la administracin Estructura su propio concepto de administracin mediante la comparacin de diferentes fuentes bibliogrficas Explica la importancia y la aplicacin de la administracin en contextos personales, profesionales y empresariales Describe mediante el anlisis de un caso las caractersticas de la administracin como ciencia, tcnica y arte Relaciona en un cuadro comparativo los objetivos e importacia de las diferentes disciplinas con la ciencia administrativa. Describe la administracin como un proceso organizado presente en el desarrollo de las actividades organizacionales y personales Elabora un esquema en el que muestra el proceso administrativo organizado, el alcance y finalidad de cada una de sus fases. Analiza y explica las fases del proceso administrativo a partir del anlisis de situaciones y casos empresariales Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeacin que se dan en los diferentes niveles de la organizacin Reconoce y aplica las herramientas de planeacin que contribuyen al desarrollo de los planes en los diferentes niveles organizacionales Aplica las etapas y herramientas de planeacin en la solucin de casos empresariales Define y caracteriza grficamente la estructura de una organizacin Analiza y copara las caractersticas de las diferentes estructuras funcionales y su aplicacin en los diferentes tipos de empresas Presenta opciones de diseo organizacional y proyeccin de recursos a partir de situaciones empresariales, evaluando las implicaciones para la empresa Actividad

Cuadro comparativo

Estudio de caso

Creacin Modelo

4. Identificar los tipos y niveles de la planeacin y su interrelacin entre los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin.

Proyecto: Propuesta de creacin de empresa

5. Comprender el propsito de la estructura organizacional y establecer de recursos indispensables para la ejecucin de una actividad administrativa.

Proyecto: Propuesta de creacin de empresa

Lectura Previa Captulos de libros distribuidos por equipos Artculos o lecturas relacionadas (Importancia de la planeacin, diagrama de Gantt y Flujograma de procesos) Socializacin Lecturas Aplicacin en la creacin de la empresa Investigacin previa de los estudiantes sobre conceptos especficosCuestionario socializacin conceptual y presentacin de casos y ejemplos de aplicacin SocializacinAplicacin en la creacin de la empresa

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6. Conocer los manuales de funciones de la organizacin y aplicarlos en su rea de desempeo.

Explica el concepto de manual de funciones, sus objetivos y componentes Interpreta el manual de funciones de un cargo o rol empresarial

Proyecto: Propuesta de creacin de empresa

7. Comprender la importancia de la direccin y el liderazgo en el xito de la gestin organizacional

Explica mediante ejemplos de su vida prctica profesional y laboral el concepto, importancia y habilidades necesarias para ejercer el liderazgo Describe mediante el anlisis de un caso los aspectos organizacionales y del comportamiento gerencial, que inciden en la motivacin y pertenencia de los colaboradores y equipos de trabajo

Proyecto: Propuesta de creacin de empresa

Determina mediante la resolucin de un problema, los elementos y componentes necesarios para desempear adecuadamente la funcin de la direccin en la empresa

8. Reconocer la importancia de su desempeo dentro de la unidad de trabajo, facilitando la evaluacin del proceso

Relaciona mediante un mapa conceptual la funcin control con los diferentes procesos que se desarrollan en la empresa Diferencia y explica mediante ejemplos reales los niveles y herramientas de control aplicados en las organizaciones Conoce y aplica los fundamentos de la funcin de control en una situacin determinada

Proyecto: Propuesta de creacin de empresa

Investigacin preliminar Exposicin del docente Presentacin de ejemplos Aplicacin en la creacin de empresas (Diseo de un manual para cargo operativo, lnea media y un cargo gerencial) Investigacin previa de conceptos a travs de cuestionario: En clase anlisis de caso en el que se aplique, concepto de direccin, de motivacin, resolucin de problema y toma de decisiones Socializacin Aplicacin en la empresa (Disear herramientas de motivacin para el TH de la empresa en los tres niveles_ Tener en cuenta aspectos extrnsecos e intrnsecos) Investigacin previa de conceptos Elaboracin de un mapa conceptual Anlisis de diferentes situaciones por equipos (Concepto e importancia del control, tipos de control, herramientas control) Socializacin Aplicacin en la empresa (Establecer los tipos de control implementara en cada departamento que haya estab lecido en la empresa y disear

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los instrumentos utilizados)

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GUA TEMTICA PARA PROYECTO FINAL ADMINISTRACIN GENERAL OBJETIVO GENRAL: Disear un proyecto que evidencie en logro de los resultados de aprendizaje en la asignatura de administracin general, mediante el diseo de los componentes del proceso administrativo para una idea de negocio. OBJETIVOS ESPECFICOS: 1) 2) 3) 4) 5) 6) Conocer y manejar los conceptos de empresa u organizacin proceso administrativo, areas funcionales de la organizacin, y su aplicabilidad en un contexto real Constituir una empresa, para efectos del ejercicio pedaggico, que rena las condiciones necesarias para el desarrollo del proyecto, Ir desarrollando la propuesta durante el semestre con el acompaamiento del docente. Identificar una idea de negocio empresa u organizacin de inters para los estudiantes a partir de la apropiacin de los conceptos empresa, proceso administrativo y su aplicabilidad en un contexto real. Desarrollar las diferentes etapas del proyecto evidenciando la aplicacin de los diferentes resultados de aprendizaje que orientan la asignatura y cumpliendo con los criterios establecidos. Desarrollar un espacio de aprendizaje y mejoramiento mediante el acompaamiento y retroalimentacin permanente del docente titular.

JUSTIFICACIN: Hoy en da la administracin se requiere en todos los contextos y niveles de la vida profesional y empresarial, gracias a ella tanto las organizaciones como las personas pueden garantizar de manea razonable su xito mediante la eficiencia, eficacia y productividad que genera un proceso administrativo bien ejecutado. Para lograrlo se requiere de la apropiacin de los conocimientos y su aplicabilidad en simulaciones lo ms cercanas posibles a la realidad del entorno laboral y empresarial en la que se permita planear, organizar, dirigir y controlar situaciones inherentes a todos los niveles de la organizacin. Las empresas actuales, guardan y protegen como un tesoro, a las personas que tienen el conocimiento y lo saben utilizar de la mejor manera: en el momento preciso, con las personas precisas, con los medios precisos. Por lo anterior la academia es el espacio, donde se construyen estos, con capacidad de anlisis, respuesta objetiva, utilizando como herramienta la prctica continua en el aula de clase, abordando escenarios lo ms reales.

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ETAPAS DEL PROYECTO: 1- PLANEACIN 1.1 ESQUEMA CONCEPTUAL PLANEACIN (En una hoja mximo) a. Definicin b. Concepto y caractersticas de la planeacin Estratgica, Tctica y Operativa 1.2 PLANEACIN (Aplicado a la empresa que va a crear cada equipo) Nombre de la empresa Tipo de empresa Misin Visin Valores de la organizacin Objetivos - Estratgicos - Tcticos - Operacionales Clientes: (qu caractersticas tiene el grupo objetivo) Diagrama de Gantt para la puesta en marcha de la empresa

2- ORGANIZACIN 2.1 ESQUEMA CONCEPTUAL ORGANIZACIN (En una hoja mximo) a. Definicin de organizacin como elemento del proceso administrativo b. Tipos de organizacin c. Departamentalizacin, organigramas y tipos 2.2 ORGANIZACIN (Aplicado a la empresa de cada equipo) Estructura organizacional aplicada Organigrama Describir y justificar el/los tipos de departamentalizacin Describir cargos y tareas de acuerdo con la estructura organizacional planteada Proyeccin de recursos requeridos - Fsicos - Tecnolgicos - Financieros - Tcnicos - Humanos Flujograma del proceso misional de la organizacin (a partir del momento en que se contacta el cliente, se produce el producto o servicio, se entrega al cliente y se evala el proceso)

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3- DIRECCIN 3.1 ESQUEMA CONCEPTUAL DIRECCIN (En una hoja mximo) c. Definicin de direccin d. Definicin elementos: - Liderazgo - Motivacin - Trabajo en equipo - Toma de decisiones - Tipos de autoridad 3.2 DIRECCION (Aplicado a la empresa de cada equipo) Describir el tipo de liderazgo que desea implementar en la organizacin y sus estrategias para mantenerlo Proponer las estrategias usadas para mantener la motivacin en los colaboradores teniendo en cuenta las diferentes teoras vistas. Proponer las estrategias usadas para lograr el trabajo en equipo

4- CONTROL 4.1 ESQUEMA CONCEPTUAL CONTROL (En una hoja mximo) a. Definicin b. Niveles de control c. Tipos de control d. Herramientas de control 4.2 CONTROL (Aplicado a la empresa de cada equipo) Describir las estrategias y herramientas usadas para el control estratgico y tctico Describir y disear los principios y herramientas para el control operacional (Formatos, diagramas, flujogramas entre otros, de acuerdo con el tipo de empresa).

PARMETROS GENERALES El trabajo se desarrollar en grupo, el docente determinar la cantidad de integrantes. En equipo escogern una idea de negocio (empresa) que les gustara desarrollar. Los estudiantes desarrollarn las propuestas establecidas para cada etapa del proceso y presentarn los avances de acuerdo con la planificacin del docente, quien realizar la retroalimentacin permanente del proceso. El proyecto final se entregar por escrito, con normas Icontec e incluir los soportes necesarios segn sea el caso. Al finalizar el proceso se realizar una jornada de socializacin del resultado de los proyectos, el tiempo y condiciones de la presentacin sern definidas por el docente.

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