MINISTRIO DA SADE GRUPO HOSPITALAR CONCEIO GERNCIA DE RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE INTEGRAO DOS NOVOS EMPREGADOS DO GHC

Presidente Dilma Rousseff Ministro da Sade Alexandre Padilha Conselho de Administrao do GHC Helvcio Miranda Magalhes Jnior (Presidente) Carlos Eduardo Nery Paes (Superintendente) Mrcia Aparecida do Amaral Arlindo Nelson Ritter Juliana da Silva Pinto Carneiro Ana Lcia Ribeiro da Silva Conselho Fiscal Arionaldo Bomfim Rosendo Jarbas Barbosa da Silva Jnior Paulo Ricardo de Souza Cardoso Diretoria do GHC Diretor Superintendente Carlos Eduardo Nery Paes Diretor Administrativo e Financeiro Gilberto Barichello Diretor Tcnico Nio Lcio Fraga Pereira
Conselho Gestor Hospital Conceio Titulares Carlos Dagoberto Mota vila Marcelo Ramos Garcia Rejane Santos Suplentes Anderson Costa Amorim Flvio Nunes da Fontoura Itamar Bonete Pinto Hospital da Criana Conceio Titulares Lorena Tondolo Zulmira Holtz Silva Jacomelli Suplentes Nair da Silva Vincius Galante Monte Mezzo Hospital Cristo Redentor Titulares Fernanda Xavier Vieria Paulo Ricardo Gonalves Suplentes Andreia Ferran e Silva Osvaldo Armendaris Hospital Fmina Titulares Guilherme de Souza Muller Jorge Curcino de Britto Filho Suplentes Osmar Dias Slvia Medeiros

Gerncia de Recursos Humanos Jos Pedro Silva da Luz Coordenao da Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento Coordenador Edenilson Bomfim da Silva Assistentes de Coordenao Lvia Ramalho Arsego Cludia Helena Hanssen Equipe GTED Aline Zeller Branchi Aline Santos Corra Ana Cristina Mallmann ngela Gomes Claudia Rosana Zaccani Bielenki Carolina Gasperin Dbora Izabel da Rocha Desire dos Santos Eliane Oliveira Lopes Evelyn de Abreu Maciel Fabrcio Felipe Quadros Hlio Roberto Mathias Damiani Jacira Silva da Rosa Jair Pauletto Juliano de Oliveira Guterres June Maria Pohlmann Marina Matzenbacher da Rosa Patricia Rosane Naymaer Schneider Rodrigo de Oliveira Azevedo Sandra Barradas Borba Silvani Botlender Severo Silvia Daniela Pinto Macedo Suzana Nssemeyer da Rosa Wilson Joaquim dos Anjos Alessandra Pinto Soares estagiria Gabriel Almeida Pozzebom - estagirio Limara Teresinha da Silva estagiria Lucas Macias Ferreira estagirio Rafael Bitencourt - estagirio Rafael Ebel Iguini estagirio

Foto capa: GTED Fotos dos ttulos: Comunicao Social

Sumrio

Grupo Hospitalar Conceioo ........................................................................................... 7

Misso do GHC ................................................................................................................................ 8 Viso ................................................................................................................................................. 8 Diretrizes Organizacionais do GHC .............................................................................................. 8 Agenda Estratgica ......................................................................................................................... 9 Gesto Participativa ..................................................................................................................... 10 Plano de Investimentos ..................................................................................................... 10 Conselhos Gestores ........................................................................................................... 10 Participao Cidad ........................................................................................................... 11 Coordenao de Direitos Humanos ................................................................................. 12 Colegiados de Gesto ........................................................................................................ 13 Linhas do Cuidado ........................................................................................................................ 13 Gerenciamento de Risco Hospitalar .......................................................................................... 13 Gerenciamento de Risco Clnico ...................................................................................... 13 Gesto do Risco No Clnico ............................................................................................. 14 Controle de Infeco .................................................................................................................... 14

Hospital Nossa Senhora da Conceioo ................................................................ 16

Gerncia de Administrao......................................................................................................... 16 Gerncia de Internao ............................................................................................................... 17 Gerncia de Pacientes Externos ................................................................................................. 17 Gerncia de Servios Auxiliares de Diagnstico e Tratamento SADT ............................... 18 Gerncia de Sade Comunitria ................................................................................................ 18

Hospital da Criana Conceioo ................................................................................... 20 Hospital Cristo Redentoro .................................................................................................. 21 Hospital Fminao........................................................................................................................ 22 Holdingo.............................................................................................................................................. 23
Assessoria Jurdica........................................................................................................................ 23 Auditoria Interna .......................................................................................................................... 23 Comunicao Social...................................................................................................................... 24 Controladoria ................................................................................................................................ 24 Engenharia e Patrimnio ............................................................................................................. 24 Ensino e Pesquisa e a ESCOLA GHC Centro de Educao Tecnolgica e Pesquisa em Sade do Grupo Hospitalar Conceio ...................................................................................... 25 Financeira ....................................................................................................................................... 26 Informtica .................................................................................................................................... 26 Licitao.......................................................................................................................................... 27 Materiais ........................................................................................................................................ 27 Ouvidoria ....................................................................................................................................... 27

Gerncia de Recursos Humanoso ............................................................................... 29

Administrao de Pessoal ........................................................................................................... 29 Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento - GTED .................................................. 30 Recrutamento e Seleo.............................................................................................................. 31 Sade do Trabalhador .................................................................................................................. 32

Orientaes Geraiso ................................................................................................................ 34

Afastamentos ................................................................................................................................ 34 Alimentao................................................................................................................................... 34 Banco de Horas ............................................................................................................................. 35 Banco de Remanejo ..................................................................................................................... 35 Colegiados de Gesto................................................................................................................... 36 Contracheque ................................................................................................................................ 36 Contribuio Sindical ................................................................................................................... 37 Crach ............................................................................................................................................. 37 13 Salrio...................................................................................................................................... 37 Descarte de resduos .................................................................................................................... 37 Equipamento de Proteo Individual EPI .............................................................................. 38 tica ................................................................................................................................................. 38 Exame Mdico Peridico ............................................................................................................. 39 Frias............................................................................................................................................... 39 Formao e Educao Permanente ........................................................................................... 39 Licena Maternidade.................................................................................................................... 40 Poltica de Avaliao e Desenvolvimento................................................................................. 40 Junta Recursal ..................................................................................................................... 41 Ponto............................................................................................................................................... 41 Recursos ......................................................................................................................................... 42 Regulamento de Pessoal ............................................................................................................. 42 Relaes de Trabalho ................................................................................................................... 42 Vale Transporte (VT)..................................................................................................................... 42 Vesturio ........................................................................................................................................ 42

Principais Ramaiso .....................................................................................................................43

Acolhimento

com muita satisfao que o Grupo Hospitalar Conceio (GHC) acolhe voc, desejandolhe muito sucesso nesta caminhada. Este manual tem o objetivo de fornecer informaes e orientaes referentes organizao da instituio, sua histria, normas, regulamentos, princpios e diretrizes. Esperamos que a relao com o GHC seja duradoura e significativa para sua trajetria profissional e que promova desenvolvimento pessoal e institucional. Ao receb-lo, queremos reafirmar nosso compromisso com a construo de servios pblicos de qualidade e expressar nossa confiana no seu potencial e na sua capacidade profissional para produzir o cuidado humanizado em sade. Primamos pela qualidade dos servios que prestamos populao. Por isso, contamos com a sua dedicao, seu trabalho e sua tica profissional para seguirmos fazendo desta instituio um grande complexo de sade, referncia ao Sistema nico de Sade.

Seja bem vindo, seja bem vinda!

Grupo Hospitalar Conceio

O Grupo Hospitalar Conceio (GHC) est vinculado ao Ministrio da Sade e formado pelos hospitais Nossa Senhora da Conceio, Criana Conceio, Cristo Redentor e Fmina, alm de doze postos do Servio de Sade Comunitria e de trs Centros de Ateno Psicossocial. O Grupo surgiu em 1975, e a transformao do Grupo no maior complexo hospitalar do Sul do pas comeou em 2003, quando o Brasil elegeu um projeto popular e democrtico de governo. A partir daquele ano, a instituio adotou a democracia participativa para reestruturar a gesto, dando voz aos trabalhadores e populao, que passou a interferir nas decises, nos investimentos e nos rumos do GHC. Em apenas uma dcada, o GHC tornou-se uma das maiores referncias no atendimento do SUS. Em 2003, a Instituio contava com 5.630 empregados e era responsvel pela internao de cerca de 37 mil usurios e pela realizao de aproximadamente 32 mil cirurgias. Hoje, conta com oito mil empregados e responsvel por mais de dois milhes de consultas, 3,3 milhes de exames e 36 mil cirurgias por ano, sendo responsvel por 35% de todas as internaes pelo SUS em Porto Alegre. Construir um novo modelo de sade pblica tem sido uma das metas para o GHC, que estabeleceu princpios como o aprimoramento da democracia, o respeito aos direitos humanos e o desenvolvimento sustentvel, visando promoo da igualdade social por meio de uma assistncia de qualidade, da produo de conhecimentos e da inovao tecnolgica. Desde 2003 o Grupo vem ampliando os canais de participao de empregados e da populao nas decises. O Plano de Investimentos, os Conselhos Gestores, os Colegiados de Gesto, a Ouvidoria, alm das comisses de Igualdade Racial, de Acessibilidade e Mobilidade, de Gnero e de Direitos Humanos so seus espaos democrticos. Assim, o GHC caminha para tornar-se um modelo de sade pblica, um polo de ateno, ensino, pesquisa, gesto e controle social, com nfase para a ateno bsica e para a valorizao dos empregados, tendo como referncia a ampliao do acesso e dos investimentos para qualificar o atendimento e os servios oferecidos populao.

Misso do GHC
Desenvolver aes de ateno integral sade da populao e programas de ensino e pesquisa com acesso, qualidade e eficcia organizacional, atuando em rede, fortalecendo o Sistema nico de Sade e cumprindo, assim, o seu papel social.

Viso
Ser reconhecido no Sistema nico de Sade como modelo de ateno centrado nas pessoas, inovador na gesto e plo de produo de conhecimento, ensino e pesquisa, com sustentabilidade ambiental, financeira e compromisso social.

Diretrizes Organizacionais do GHC

1. Integralidade e Eficcia da Ateno A ateno integral sade da pessoa deve ser realizada com qualidade, atravs do trabalho em equipe, continuidade no cuidado com segurana, acolhimento e humanizao; 2. Regionalizao e Articulao da Rede de Sade O GHC deve influenciar com preponderncia a organizao do SUS, direcionando e reorganizando servios conforme as necessidades de sade da sua Regio Assistencial, atuando em rede, de forma articulada com os gestores, com otimizao e qualificao de sua capacidade interna. 3. Eficincia na Gesto Administrativa O GHC deve desenvolver processos administrativos que ofeream o suporte necessrio para a prtica assistencial com qualidade. 4. Reestruturao Institucional O GHC deve implantar um novo modelo jurdicoinstitucional que racionalize as prticas gerenciais, com sustentabilidade poltica, ambiental e econmica compatvel com as necessidades da populao usuria e com a valorizao de seus trabalhadores. 5. Plo de Formao e de Pesquisa A instituio deve seguir comprometida com a formao de estudantes e profissionais, a especializao para o SUS, o desenvolvimento de pesquisa e avaliao tecnolgicas que atendam as necessidades do cuidado e a produo de inovaes nas diversas reas da sade. 6. Gesto Participativa O GHC deve integrar, de forma sistmica, usurios, trabalhadores e gestores da sade como atores indispensveis ao controle social e ao carter democrtico de sua gesto.

Agenda Estratgica
O planejamento institucional sistematizado atravs da Agenda Estratgica, que representa os principais compromissos assumidos pelo GHC, embasados nas orientaes do Ministrio da Sade e nas pactuaes junto aos gestores dos diferentes nveis do SUS (Federal, Estadual e Municipal). Traduz-se em objetivos estratgicos, metas e indicadores para monitoramento e avaliao da qualidade, produtividade, eficincia na alocao de recursos e dos servios prestados pelo GHC. A Agenda Estratgica aprovada pelo Conselho de Administrao do GHC, constitudo por diversas representaes, dentre estas, o Ministrio da Sade e o Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. Com base nesse documento, o Colegiado da Direo, que rene diretores e gerentes, pactua anualmente objetivos e metas para as diferentes unidades hospitalares e suas respectivas equipes. Esse nvel de planejamento, monitoramento e avaliao compreende metas qualitativas e quantitativas de assistncia, gesto, educao e pesquisa, as quais almejam fortalecer o Sistema nico de Sade.

Gesto Participativa

Plano de Investimentos uma prtica inovadora no pas, implantada a partir de 2003, como modelo de gesto democrtica e participativa, envolvendo os empregados do GHC e representantes da populao no processo de montagem do oramento e na definio dos recursos previstos para investimentos. Trata-se de uma experincia indita do pas. O Plano de Investimentos (PI) integra a poltica desenvolvida pelo Ministrio da Sade, na qual a participao da sociedade nas decises da gesto estimulada e considerada fundamental para melhoria da qualidade e humanizao dos servios prestados populao, agregando legitimidade s aes, promovendo a incluso dos empregados e da populao nos processos decisrios e, com isso, instituindo a co-responsabilidade na gesto e fortalecendo a Reunio do PI. Foto: Comunicao Social. cidadania.

Conselhos Gestores Os Conselhos Gestores so rgos do Controle Social (lei n 8142/90) que tm como objetivo contribuir para o maior envolvimento dos usurios e dos empregados na definio, fiscalizao e avaliao de aes administrativas e dos servios prestados pelo GHC, para garantir o funcionamento da instituio compatvel com as necessidades da populao usuria e dos princpios do SUS de integralidade, gratuidade, equidade e universalidade. Com sua constituio aprovada pelo Conselho Municipal de Sade e tendo carter propositor, fiscalizador, controlador e avaliador, cada unidade hospitalar do GHC tem seu Conselho Gestor com composio tripartite, com 50% dos membros representantes de usurios, 25% de empregados de sade eleitos e 25% da administrao pblica.

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Participao Cidad A Participao Cidad tem como misso propor e desenvolver polticas afirmativas de incluso social, fortalecendo a cidadania de empregados e usurios do Sistema nico de Sade no GHC. A Participao Cidad realiza aes de educao permanente por meio de comisses temticas internas, estabelecendo parcerias com instituies pblicas e da sociedade civil organizada com nfase em sade pblica, buscando a excelncia e a eficcia nos servios prestados. Implementa, tambm, em conjunto com as comisses (CEPPIR, CEPPAM, Cegnero, Programa Jovem Aprendiz, Primeiro Emprego e Coral GHC), as diretrizes bsicas do SUS relacionadas formao e promoo da sade, conforme poltica adotada pelo Governo Federal. Essas polticas afirmativas e inclusivas garantem direitos, promovendo a cidadania de empregados e usurios do Sistema nico de Sade. Comisso Especial de Polticas de Promoo da Acessibilidade e da Mobilidade CEPPAM: desenvolve aes em consonncia com as diretrizes do SUS e legislao vigente de pessoas com deficincia, em relao equidade e integralidade de ateno sade. O objetivo assegurar o pleno exerccio dos direitos individuais, coletivos e sociais dos empregados e usurios com mobilidade reduzida, temporria ou permanente, como gestantes, idosos, obesos e pessoas com deficincia, no mbito do GHC. Comisso Especial de Gnero Cegnero: Seu objetivo construir, junto aos empregados e usurios, a igualdade e a Jovem Aprendiz e Oficina de Acolhimento s equidade de gnero, assim como o respeito s pessoas cegas. Fotos: Comunicao Social. diferentes orientaes sexuais, por meio da promoo de formao e de outras iniciativas especficas para o atendimento da populao vtima de preconceitos de toda a ordem. Comisso Especial de Polticas de Promoo da Igualdade Racial CEPPIR: Seu objetivo a implementao de polticas afirmativas na rea da sade, considerando as especificidades tnicas dos empregados e usurios do GHC, especialmente voltadas para a efetivao da Poltica Nacional de Ateno a Sade Integral da Populao Negra, assim como o acompanhamento da Poltica de Cotas para afrobrasileiro no Processo Seletivo Pblico do GHC;

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Coral: formado por empregados e usurios do SUS e tem como proposta a utilizao do ldico como uma ao teraputica na promoo da sade. O Coral do GHC participa de atividades internas e externas, realizando periodicamente apresentaes nos corredores do GHC, proporcionando aos usurios do SUS momentos de interao e descontrao. Frum Inter-religioso: A assistncia espiritual compe a integralidade de ateno e de humanizao do atendimento, conforme prev o SUS. Compreende o acompanhamento dos empregados, usurios e seus familiares, com aes de atendimento individual e coletivo nos espaos inter-religiosos de cada hospital, bem como a visitao ao leito dos usurios internados. A partir de 2001, foi constitudo um Frum Ecumnico, reunindo fundamentalmente as igrejas crists. A partir de 2007, o Frum foi aberto para outras denominaes religiosas. Dois representantes de cada denominao religiosa compem a coordenao, que se rene mensalmente para debater e encaminhar as questes da assistncia espiritual, como celebraes, visitas, encontros e cursos para visitadores. Programa Jovem Aprendiz: tem como objetivo proporcionar experincia de desempenhar atividade profissional ao jovem, desenvolvendo reflexes sobre o mundo do trabalho, lidando com responsabilidades, compromissos e diferentes situaes presentes no mundo do trabalho. Para facilitar o ingresso do jovem no mundo do trabalho, foi promulgada a Lei Federal 10.097/00, conhecida como a Lei da Aprendizagem. Ela alterou a Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) e deu nova regulamentao aprendizagem profissional direcionada aos adolescentes e jovens. Em 2005, o Governo Federal, atravs do Decreto 5598, firmou ainda mais estes compromissos com a juventude brasileira, inclusive, atribuindo tambm responsabilidades para o setor pblico em relao ao programa Jovem Aprendiz. A cota de aprendizes est fixada entre 5 a 15 por cento dos empregados cujas funes demandem formao profissional. O GHC mantm a cota em torno de 15%, o que totaliza cerca de 200 jovens em cursos de qualificao profissional.

Coordenao de Direitos Humanos A Coordenao de Direitos Humanos GHC foi criada em 2011 para propor diretrizes e desenvolver aes que gerem reflexo e mudana na cultura da instituio sobre o respeito aos direitos humanos e igualdade de gnero. Tem como objetivo romper padres pr-existentes que desqualificam, oprimem e discriminam tanto os empregados quanto os usurios. Essa coordenao trabalha principalmente com os segmentos de crianas, adolescentes e idosos, assim como com a populao de lsbicas, gays, bissexuais e transgneros (LGBT). A Coordenao de Direitos Humanos faz o enfrentamento da violncia, usando como instrumento a publicidade dos direitos especficos, assim como proporciona apoio a projetos institucionais e governamentais no mbito do GHC e busca ferramentas institucionais que proporcionem maior respeito s diversidades e apoio s demandas deste movimento no mbito da sade.

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Colegiados de Gesto Espaos de discusso das equipes, formados por gestores e empregados, acerca dos seus processos de trabalho, de forma a contribuir para a redefinio de fluxos e rotinas do setor, para anlises, avaliaes e monitoramentos necessrios sobre o cotidiano do trabalho.

Linhas do Cuidado

As linhas do cuidado adotadas nos hospitais do GHC so um modelo de organizao dos processos de trabalho, com base no atendimento integral e humanizado aos usurios do SUS. Com esse modelo de atendimento, a pessoa o eixo central da ateno sade. Isso implica na realizao do trabalho em equipe, na continuidade do cuidado, no acolhimento, no vnculo, na responsabilizao e na resolutividade. O GHC conta com nove Linhas de Cuidado estruturadas: Me-Beb, DST/AIDS, do Adolescente, da Dor Torcica, de Sade Mental, de Neurocirurgia, do Trauma do Idoso, de Queimados e da Sade do Trabalhador.

Gerenciamento de Risco Hospitalar

O Gerenciamento de Risco Hospitalar um processo em desenvolvimento nas unidades hospitalares do GHC, que tem como principal objetivo garantir a segurana do paciente, do profissional e do meio ambiente, dividindo-se, assim, em gerenciamento de risco clnico e no clnico. O GHC possui uma Coordenao de Gerenciamento de Risco, sendo que cada unidade hospitalar conta com uma comisso especfica. Esta Coordenao norteadora e facilitadora das atividades a serem desenvolvidas dentro de cada unidade hospitalar, conforme as diretrizes estabelecidas pela Diretoria do GHC.

Gerenciamento de Risco Clnico A gesto de Risco Clnico prev a identificao, o monitoramento, a investigao e a minimizao dos eventos adversos relacionados ao uso de produtos para a sade (medicamentos, materiais mdicos, equipamentos, sangue e hemoderivados), bem como a identificao e a minimizao de riscos relacionados aos processos assistenciais. Eventos Adversos so leses no intencionais que resultam em incapacidade temporria ou permanente e/ou prolongamento do tempo de permanncia ou morte como conseqncia do cuidado prestado (Mendes, 2008) . Devem ser interpretados como decorrncia da falncia dos complexos sistemas tcnicos e organizacionais relacionados ateno sade, e no como

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resultados isolados de aes praticadas por profissionais (Galotti, 2003). A preocupao com eventos adversos e segurana do paciente de magnitude mundial e envolve organizaes como a OMS Organizao Mundial da Sade, que criou um programa denominado Word Alliance for Patient Safety (Aliana Mundial pela Segurana do Paciente), com propostas e iniciativas para a promoo da segurana do paciente (WHO, 2005). Em 2002 a ANVISA criou o projeto Hospitais Sentinela, nas reas de farmacovigilncia, hemovigilncia e tecnovigilncia, obtendo notificao de reaes adversas, agravos e queixas tcnicas sobre produtos de sade para embasar a regularizao desses produtos no mercado. Com isso, tambm criou um meio intra-hospitalar favorvel ao desenvolvimento de aes de vigilncia sanitria em hospitais, resultando em ganhos significativos de qualidade para os servios e pacientes (Brasil, 2010) 4 . Os hospitais do GHC integram a rede dos Hospitais Sentinela.

Gesto do Risco no Clnico A Gesto do Risco no Clnico deve visar a um conjunto de medidas que tem como objetivo garantir a segurana dos seus colaboradores e do meio ambiente. Algumas aes de gesto do risco no clnico so de competncia de comisses e servios j estruturados nas unidades hospitalares. Um exemplo disso so as aes desenvolvidas pela Sade do Trabalhador, visando sade e a segurana de seus colaboradores. Alm disso, o servio de gerenciamento de risco do GHC procura desenvolver aes envolvendo a segurana do meio ambiente, atravs do programa de descarte de resduos.

Controle de Infeco
As Infeces Relacionadas Assistncia Sade (IRAS) constituem risco significativo sade dos usurios e sua preveno e seu controle envolvem medidas de qualificao da assistncia hospitalar, atravs de aes reconhecidas mundialmente.

MENDES, W.; TRAVASSOS, C.; MARTINS, M.; MARQUES, P.M. Adaptao dos instrumentos de avaliao de eventos adversos para uso em hospitais brasileiros. Revista Brasileira de Epidemiologia, v. 11 n.1 p. 55-66, 2008. GALLOTTI, R.M.D. Eventos adversos e bitos hospitalares em servio de emergncias clnicas de um hospital universitrio tercirio: um olhar para a qualidade da ateno. So Paulo, 2003. 136 f. Tese (Doutorado em Cincias) Universidade de So Paulo, So Paulo. World Health Organization. World Alliance for Patient Safety: forward programme. Genebra, 2005.
4 BRASIL. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Disponvel em: http://anvisa.gov.br/hotsite/sentinela/apresenta. htm> Acesso em 15 de fevereiro de 2010.

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Cada hospital possui clientela diferente e variados nveis de atendimento. Dentro de um mesmo hospital, o risco de adquirir infeco tambm varia, de acordo com os diversos servios e procedimentos realizados. Por isso, cada hospital deve dispor de um Programa de Controle de Infeco Hospitalar (PCIH), que um conjunto de aes desenvolvidas deliberada e sistematicamente com vistas reduo mxima possvel da incidncia e da gravidade das IRAS. Para a adequada execuo do PICH, cada hospital do GHC dispe de uma Comisso de Controle de Infeco Hospitalar (CCIH), rgo de assessoria e autoridade da instituio, que executa aes de controle das IRAS, com programas especficos para a especificidade do hospital. Alm de executar as aes do programa, as comisses atuam na implantao de aes mundialmente reconhecidas como a adeso higiene das mos, bem como s prticas de precauo padro e precaues especficas. As comisses tambm promovem aes de preveno e educao permanente nas unidades hospitalares. No entanto, as aes para preveno e controle das IRAS no se restringem aos profissionais que compem a CCIH, responsabilidade de cada profissional atuar para esse fim.

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Hospital Nossa Senhora da Conceio

O Hospital Nossa Senhora da Conceio (HNSC) o maior hospital do GHC, oferece todas as especialidades de um hospital geral em seu ambulatrio, em sua emergncia e em sua internao, contando com mais de 840 leitos de internao e mais de 4.800 empregados. Possui a maior Emergncia do Sul do Brasil, onde so atendidas, diariamente, cerca de 800 pessoas. O HNSC est organizado em cinco gerncias: Gerncia de Administrao, Gerncia de Internao, Gerncia de Pacientes Externos, Gerncia de SADTs e Gerncia de Sade Comunitria.

Gerncia de Administrao
A Gerncia Administrativa do Hospital Nossa Senhora da Conceio realiza o apoio gerencial para as aes necessrias prestao de servios de sade com qualidade, conforme os preceitos do SUS. A Gerncia Administrativa formada pelas equipes de Recepo, Elevadores, Vestirios, Telefonia, Zeladoria, Segurana Fsica e Patrimonial, Patrimnio, Residncia Vitalcia, Arquivo Mdico, Morgue, Higienizao e Processamento de Roupas, que atuam com a primeira misso de garantia do apoio s aes de assistncia aos pacientes que usam nossos servios. Essa gerncia conta com, aproximadamente, 400 (quatrocentos) empregados.

Empregado da Segurana em atendimento e setor de Processamento de Roupas. Fotos: Comunicao Social.

A atuao dessas equipes fundamental para a organizao e qualidade dos processos desenvolvidos no Hospital Conceio, atuando nas portas de entrada, acolhendo e orientando os usurios, realizando a manuteno e vigilncia dos espaos comuns e patrimnios e garantindo a indispensvel higienizao.

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Gerencia de Internao

A Gerncia de Internao composta por equipes multiprofissionais que realizam o cuidado direto aos usurios, nas diversas unidades e especialidades. Essa gerncia composta pelas equipes Bloco Cirrgico, Centro de Materiais e Sala de Recuperao, Cirurgia Geral, Vascular e Torcica, Cardiologia, Endocrinologia, Neuro-Gastroenterologia, Ginecomastologia, Infectologia, Medicina Interna, OncoHematologia, Proctologia, Urologia, Unidades de Terapia Intensiva, Psiquiatria, Cuidados Paliativos, Servio de Controle de Infeco Hospitalar, Planto Clnico, Epidemiologia e Linhas de Cuidado: Me-Beb, DST/ AIDS, do Adolescente, da Dor Torcica e de Sade Mental, contabilizando cerca de 2 (dois) mil empregados.
Bloco cirrgico e internao Linha de Cuidado Me-Beb. Fotos: Comunicao Social.

As equipes so formadas por diferentes profissionais, observando o processo de cuidado do qual o usurio necessita, buscando a interdisciplinaridade, as discusses de casos internos e com a rede e a qualificao constante dos servios, cumprindo sua misso institucional de assistncia ao SUS.

Gerncia de Pacientes Externos

A Gerncia de Pacientes Externos abrange os servios que atendem usurios que demandam servios de emergncia ou so encaminhados Internao Domiciliar, Odontologia e Ambulatrio incluindo-se as diversas especialidades contempladas na internao, bem como a Fonoaudiologia e a Oftalmologia. A Emergncia do HNSC a maior do sul do Pas e recebe em mdia 800 pacientes por dia, vindos da capital, da regio metropolitana e do interior do Estado. O setor funciona 24 horas e trabalha com o conceito de acolhimento, classificao de risco, humanizao e integralidade de ateno.

Ambulatrio de Fonoaudiologia e Emergncia. Fotos: Comunicao Social.

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O Ambulatrio do HNSC referncia para consultas especializadas na regio denominada Zona Norte e, tambm, na regio metropolitana e no interior do Estado. As consultas especializadas so encaminhadas atravs do Posto de Sade, que realiza os agendamentos pela Central de Marcao de Consultas do Municpio de Porto Alegre. O Centro de Especialidades Odontolgicas (CEO) recebe usurios ambulatoriais e, ainda, conta com um programa hospitalar voltado aos pacientes internados, de alto risco e do hospital dia do GHC. O Programa de Ateno Domiciliar PAD tem como objetivo garantir que os usurios possam receber atendimento e tratamento em seu prprio domiclio. Um dos grandes benefcios desse modelo de assistncia proporcionar a continuidade do cuidado no domiclio da pessoa doente, atravs do suporte e da capacitao dos cuidadores e da vinculao com a rede de servios.

Gerncia de Servios Auxiliares de Diagnstico e Tratamento - SADT

A Gerncia de SADT foi criada em 2003 para otimizar a prestao de servios nos hospitais do Grupo, evitando, assim, a duplicidade de estruturas e utilizando, de modo racional, os recursos. A gerncia congrega as reas de mtodos diagnsticos, bem como algumas reas de procedimentos teraputicos e os servios de nutrio e diettica e de farmcia, fundamentais para o processo do cuidado aos usurios. A gerncia possui um quadro funcional de cerca de 900 empregados, distribudos nas equipes: Nutrio e Diettica (SND), Laboratrio de Anatomia e Patolgica, Laboratrio de Anlises Clnicas (LAC), Farmcia, Mtodos Grficos, Endoscopia, Hemodilise, Hemoterapia, Medicina Nuclear, Centro de diagnstico por Imagem (CDI) e Central de Exames Ambulatoriais.

Diagnstico por Imagem e Refeitrio. Fotos: Comunicao Social.

Gerncia de Sade Comunitria

O Servio de Sade Comunitria (SSC) oferece servio contnuo e integral s comunidades da Zona Norte, Leste e Noroeste da cidade de Porto Alegre. Caracteriza-se por ser um servio de ateno primria sade, formado por 12 postos de sade, atendendo, aproximadamente, 125 mil pessoas cadastradas nas reas delimitadas, para um acompanhamento permanente de seu estado de sade, por meio de programas de preveno e de tratamento, feitos por equipe multiprofissional e com apoio matricial de especialidades. Alm disso, os servios compem os

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campos de aprendizagem para os programas multiprofissionais de Residncia do GHC e de diversos estgios. A Gerncia de Sade Comunitria tambm oferta servios destinados s aes de Sade Mental e s questes de tratamento e preveno de dependncia de lcool e outras substncias psicoativas. O servio composto por: Centro de Ateno Psicossocial (CAPS II), lcool e Drogas (CAPS AD III), Centro de Ateno Psicossocial Infncia e Adolescncia (CAPS i) e Consultrio de Rua composto por um grupo especializado e multiprofissional que faz abordagem e acolhimento Ponto de Cultura em atividade com crianas do HCC e CAPS em oficina de de usurios de lcool e outras drogas em situaes grafitagem. Fotos: Comunicao Social de risco, alm da aproximao da populao em situao de rua. A equipe de Gestores do Cuidado especializada em Gesto da Clnica em Sade Mental, que tem como objetivos promover e estimular a integrao e gesto entre todos os servios da Linha de Sade Mental, bem como dar apoio especializado em sade mental para quaisquer servios do GHC. A Poltica Cultural GHC organizada pelo Ncleo Operativo Cultural, vinculado ao SSC. Tem como ao a constituio de Pontos de Cultura e Sade, que so entidades da sociedade civil que desenvolvem suas aes nas comunidades de abrangncia das doze Unidades de Sade do SSC, nos quatro Hospitais e na Rede de Servios de Sade Mental do GHC. Objetiva-se contribuir para reflexo e formao de profissionais e estudantes dos campos da sade e da cultura, para o resgate e a preservao de prticas tradicionais de sade utilizadas nas comunidades e para a criao de novas tecnologias de cuidado comprometidas com a vida e promoo da sade.

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Hospital da Criana Conceio

O Hospital da Criana Conceio (HCC) o nico hospital geral peditrico do Rio Grande do Sul, sendo responsvel pela maior parte das internaes do Estado na faixa de 0 a 14 anos. Suas portas de entrada so a Emergncia e o Ambulatrio, e suas unidades de internao contam com mais de 240 leitos, que atendem praticamente todas as sub-especialidades peditricas, alm de medicina do adolescente. Outra via de acesso atravs do Centro Obsttrico do Hospital Nossa Senhora da Conceio (HNSC), alm dos leitos regulados pelas centrais de leitos do municpio e do estado para as UTIs. O HCC referncia estadual para o atendimento de crianas portadoras de fenda lbio-palatina, e suas Unidades de Tratamento Intensivo (UTI) Neonatal e Peditrica so referncias regionais, assim como a Unidade de Onco-hematologia, que conta tambm com um hospital-dia. Mais recentemente, foi agregado ao hospital o Servio de Odontologia Hospitalar, pioneiro na esfera do Sistema nico de Sade (SUS). Para complementar a assistncia hospitalar, existe o Programa de Ateno Domiciliar Infantil (PADI), o qual, com suas duas equipes, atravs de visitas domiciliares, produz cerca de 25 internaes por ms. A Gerncia de Internao composta pelas equipes: Ambulatrio, Cirurgia Peditrica, Emergncia, Servio de Internao Rpida (SIR), 2 anexo, 3 anexo, 3 andar, 4 andar, OncoHemato, UTI Peditrica, UTI Neonatal, Instituto da Criana com Diabetes (ICD), Servio de Imagem e Diagnstico, Servio de Controle de Infeco Hospitalar e Coordenao de Enfermagem, alm da equipe de Gesto Assistencial. A Gerncia de Administrao do HCC responsvel por aes fundamentais para o devido funcionamento dos servios fins do Hospital da Criana Conceio e so desenvolvidas pelas equipes: Secretaria de Apoio, Registro Geral, Patrimnio, Manuteno e Conservao Patrimonial, Servio Social, Servio de Nutrio e Diettica e Higienizao, alm da equipe de Gesto Administrativa.

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Hospital Cristo Redentor

O Hospital Cristo Redentor (HCR) conhecido como o Pronto Socorro da Zona Norte, sendo referncia no atendimento a pessoas acidentadas. Sua principal especialidade o atendimento ao trauma a vtimas de acidentes de trnsito, do trabalho, de violncia e de queimados. O HCR tambm possui as especialidades: traumato-ortopedia, neurocirurgia, bucomaxilofacial, cirurgia plstica e queimados e cirurgia do trauma em geral. Destacam-se, ainda, os servios de reabilitao e de fisioterapia. O hospital conta com cerca de 300 leitos e mais de 1.300 empregados. A Gerncia de Internao composta pelas equipes de Traumato-ortopedia, Pediatria, Linha de Cuidado de Neurocirurgia, Linha de Cuidado de Queimados, Cirurgias Especializadas, Agncia Transfusional, Centro Cirrgico, Centro de Materiais e Esterilizao, Sala de Recuperao, Farmcia, Imagem, Laboratrio, rteses e Prteses, Pacientes Externos, Servio de Controle de Infeco Hospitalar, Servio de Fisioterapia e Reabilitao, Psicologia, Servio Social e Unidade de Terapia Intensiva, alm da equipe de Gesto Assistencial. A Gerncia de Administrao composta pelas equipes de Faturamento, Higienizao, Manuteno, Nutrio, Patrimnio, Processamento de Roupas, SAME, Superviso de Processos de Arquivamento, Segurana Fsica, Telefonia/Central de Leitos/Recepo, Secretrios de Postos, Terapia Nutricional, Vestirios/Elevadores, alm das equipes de Gesto Administrativa.

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Hospital Fmina
Dedicado Sade da Mulher, o Hospital Fmina (HF) presta cuidados do pr-natal gestante, tratando a me e o beb com alguma complicao. Possui emergncias ginecolgica, obsttrica e oncolgica. Atua tambm no tratamento de problemas ginecolgicos em geral e de doenas femininas graves, como o cncer de mama e de colo de tero. O hospital ainda conta com a Unidade de Reproduo Humana e o Banco de Leite Humano, que so destaques no pas. O HF tem cerca de 190 leitos e, aproximadamente, 800 empregados. A Gerncia de Administrao composta pelas seguintes equipes: Segurana Fsica, Controle e Patrimnio, Processamento de Roupas, Manuteno, Setor de Administrao de Internaes, Faturamento e Estatstica, Recepo, Telefonia e Secretaria de Apoio. Na Gerncia de Internao, encontram-se as equipes: Agncia Transfusional, Ambulatrio, Apoio Tcnico Assistencial, Banco de Leite Humano, Bloco Cirrgico, CME, Sala de Recuperao, Centro Obsttrico, Diagnstico por Imagem, Emergncia, Farmcia, Hospital Dia-Infectologia, Laboratrio de Anlises Clnicas, Oncologia, Servio de Infeco Hospitalar, Servio de Nutrio e Diettica, Unidades de Cuidados Intensivos Adulto, Unidades de Internao, Unidade de Alojamento Conjunto e Unidade de Terapia Intensiva Neonatal.

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Holding
As equipes que prestam servio a todo GHC pertencem ao grupo denominado Holding, que composto pelas gerncias: Auditoria Interna, Controladoria, Engenharia e Patrimnio, Ensino e Pesquisa, Financeira, Informtica, Licitao, Materiais, alm das equipes de Assessoria Jurdica, de Comunicao Social e de Ouvidoria. A Gerncia de Recursos Humanos ser apresentada, detalhadamente, na prxima seo.

Assessoria Jurdica
A Gerncia de Assessoria Jurdica responsvel por tudo que pertinente esfera jurdica do Grupo Hospitalar Conceio, de forma direta, atravs de elaborao de pareceres, processamento de entrada de aes judiciais, assessoria Direo e demais Gerncias, pelo processamento Sindicncias e Processos Administrativos Disciplinares, entre outros. Ou, ainda, de forma indireta, atravs da gesto da prestao de servios dos escritrios de advocacia que acompanham os processos judiciais em que figuram como parte os hospitais que compe este Grupo, fornecendo subsdios para a elaborao das defesas judiciais e documentao necessria para o ajuizamento de novas aes.

Auditoria Interna
A Auditoria Interna cumpre um papel fundamental na instituio, subsidiando o Conselho de Administrao, o Conselho Fiscal e a Diretoria do GHC com dados e informaes tecnicamente elaboradas, a partir de trabalhos executados em todas as reas e gerncias da instituio. A alta administrao no pode estar em todos os lugares do GHC, ento, a auditoria procura estar onde essa administrao no est. Pode-se dizer que a Auditoria Interna o olho da alta administrao. Essa gerncia, tambm, executa atividade de avaliao independente e de assessoramento, voltada para o exame e a avaliao da adequao, eficincia e eficcia dos sistemas de controle interno, bem como da qualidade do desempenho das reas, em relao s atribuies e aos planos, s metas, aos objetivos e s polticas definidas institucionalmente para as mesmas. Os empregados em funo de auditoria so tcnicos com formao em nvel superior, que integram equipe multidisciplinar composta por contadores, advogados, mdicos, enfermeiros e administradores, sendo responsvel pela realizao de auditorias nas reas administrativas e operacionais de todos os hospitais do grupo.

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Em decorrncia de determinaes legais, oriundas do Governo Federal, as Auditorias Internas das entidades da Administrao Pblica Indireta subordinam-se ao Conselho de Administrao.

Comunicao Social
A Assessoria de Comunicao Social do GHC o canal entre a instituio e os rgos de imprensa, sendo responsvel pela divulgao de notcias positivas sobre a instituio, por esclarecimentos quando solicitados por jornalistas e pelo agendamento de entrevistas com os empregados. Trabalha, ainda, a poltica de comunicao do GHC junto aos seus diferentes pblicos com o objetivo de fortalecer a sua imagem. Promove a comunicao interna e externa por meio de impressos informativos, do site do GHC e de newsletter. Alm disso, responsvel por organizar os evento institucionais.

Controladoria
Controladoria, enquanto rgo integrante da estrutura organizacional do GHC, reservado o papel de monitorar os efeitos dos atos da gesto econmica sobre a empresa. Sua atribuio dar suporte informacional em todas as etapas do processo de gesto, com vistas a assegurar o conjunto de interesses da Instituio, garantindo informaes adequadas ao processo decisrio. O objetivo da Controladoria fazer com que a atividade da empresa seja medida e avaliada e, com esse resultado, acompanhar e comparar com o desempenho das outras empresas do ramo, garantindo, assim, o crescimento da instituio e de aes de desenvolvimento.

Engenharia e Patrimnio
A Gerncia de Engenharia e Patrimnio segue um modelo de estrutura organizacional que visa atender as demandas do GHC nas reas de manuteno, produo e demais especialidades da Engenharia e Arquitetura. composta pelos seguintes setores: Servio de Planejamento e Obras: responsvel por elaborar projetos arquitetnicos, estruturais e hidrossanitrios, projetar mveis, fazer memoriais descritivos, oramentos, aprovaes nos orgos pblicos e fiscalizao de obras, alm de trabalhar com manuteno e reformas/obras nos hospitais HNSC e HCC, bem como auxiliar nas outras manutenes do HCR e HF. Servio de Manuteno Biomdica: responsvel pelas atividades relativas s especialidades de Engenharia Biomdica. Servio de Eletrotcnica: responsvel pelas atividades relativas s especialidades de Engenharia Eltrica.

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Servio de Utilidades: responsvel pelas atividades relativas s especialidades de Engenharia Mecnica. Junto a essa rea, esto vinculados os setores de Mecnica e Refrigerao. Setor de Engenharia de Produo: responsvel pelas atividades relativas ao mapeamento e melhoria dos processos internos; Engenharia Ambiental: rea da engenharia voltada para o desenvolvimento econmico sustentvel, respeitando os limites naturais e observando a proteo do ambiente dos danos causados pelas atividades humanas nos seus projetos e nas suas construes.

Ensino e Pesquisa e a ESCOLA GHC - Centro de Educao Tecnolgica e Pesquisa em Sude do Grupo Hospitalar Conceio
A trajetria em ensino e pesquisa do GHC j acompanha a histria da instituio h muitos anos. Fortalecida progressivamente, a interface entre os servios e as aes assistenciais com o ensino marcam o GHC. A complexidade assistencial, o volume de atendimentos e os procedimentos realizados consolidou, ao longo da histria, um espao privilegiado para a formao em servio, com um campo de prticas (estgios), para a formao dos trabalhadores da sade atravs de convnios e parcerias com outras instituies formadoras. Nessa trajetria, encontra-se a Residncia Mdica do GHC fundada em 1968, e, mais recentemente, em 2004, a Residncia Integrada em Sade (RIS/GHC). Os hospitais do GHC possuem a certificao como Hospital de Ensino, conferida atravs da Portaria Interministerial n 1.704, dos Ministrios da Educao e da Sade, desde abril de 2004. Esse processo de integrao do ensinoservio, pesquisa e extenso vem consolidando o GHC na diretriz institucional de ser um plo Aula Inaugural e bolsa Escola GHC de formao e pesquisa para o SUS, o qual se Fotos: Comunicao Social e GTED. materializou na criao do Centro de Educao Tecnolgica e Pesquisa em Sade - ESCOLA GHC, em 2009. Em 2010, a Escola GHC ampliou a oferta de cursos de ps-graduao e aperfeioamento na rea da sade e iniciou os cursos tcnicos em parceria com outras instituies de ensino pblicas, como a Fundao Oswaldo Cruz, o Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

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Financeira
A Gerncia Financeira a equipe responsvel pelo planejamento estratgico, oramentrio e financeiro da poltica de investimento do GHC. O financeiro o setor responsvel por elaborar a proposta oramentria anual junto ao Ministrio da Sade. O principal desafio dessa gerncia equilibrar os recursos disponveis com as obrigaes, atravs da estimativa das receitas e da fixao das despesas. A Gerncia Financeira tambm emite empenhos, realiza o pagamento dos fornecedores, examina os pedidos de liberao oramentria e financeira e planeja e define a poltica de gastos do GHC, buscando sempre aprimorar o atendimento populao.

Informtica
A Informtica Mdica o campo cientfico que lida com recursos, dispositivos e mtodos para otimizar o armazenamento, a recuperao e o gerenciamento de informaes biomdicas. Nesse aspecto, tem-se um conceito mais abrangente, o qual inclui os sistemas de informao, a utilizao do hardware e do software, as telecomunicaes, a automao e os recursos de multimdia, utilizados pelas organizaes para fornecer dados, informaes e conhecimento, o que se chama de Tecnologia da Informao (TI). Diante desse cenrio, a TI, dentro do GHC, busca disponibilizar respostas rpidas e eficientes, atravs do conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais, para a gerao e o uso das informaes, contribuindo para a tomada de decises. O principal benefcio que isso traz para a instituio a sua capacidade de melhorar a qualidade da assistncia sade e a disponibilidade de informaes e conhecimentos importantes para a empresa e seus usurios, o que faz com que se acredite em um sistema de sade pblica de qualidade deste que o maior complexo hospitalar 100% SUS do sul do Brasil. A equipe da Gerncia de Informtica do GHC sempre visa buscar a padronizao das informaes conforme critrios desenvolvidos por instituies nacionais ou internacionais. No entanto, a padronizao depende, em muito, do grande esforo dos profissionais da sade. Instituies do porte e importncia na sociedade como o GHC, devem primar por um sistema mdico eficiente, integrado a um sistema administrativo. Um visando melhorar a qualidade do tratamento do paciente, o outro controlando os custos e investimentos. Baseada nas diretrizes institucionais, a Gerncia de Informtica busca concentrar esforos intelectual e tcnico para que, juntamente com as reas afins, possa garantir que as metas definidas nas diretrizes institucionais sejam atingidas.

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Licitao
Licitao o procedimento administrativo formal em que a Administrao Pblica convoca empresas interessadas na apresentao de propostas para o oferecimento de bens e servios. A Licitao objetiva garantir a observncia do princpio constitucional da isonomia e a selecionar a proposta mais vantajosa para a Administrao, de maneira a assegurar oportunidade igual a todos os interessados e possibilitar o comparecimento ao certame ao maior nmero possvel de concorrentes.A Gerncia de Licitao composta pela Comisso de Licitao e pelos Pregoeiros, que atuam em conjunto nos processos de seleo de futuros contratados, com igualdade de condies em disputas, para aquisies de bens, execues de obras ou prestaes de servios, de forma a atender o interesse pblico, com base em dispositivos legais especficos e estabelecidos no instrumento convocatrio (edital) e no ordenamento jurdico nacional. A equipe da Comisso de Licitao elabora editais de Tomadas de Preos, Concorrncias, Convites e de Preges (presenciais ou eletrnicos); publica os processos licitatrios; d esclarecimentos e responde impugnaes; realiza os certames; encaminha para anlises tcnicas; verifica pareceres tcnicos e julga as Licitaes.

Materiais
A Gerncia de Materiais responsvel pela aquisio de materiais de consumo e equipamentos, contratao de servios, abastecimento e distribuio para todo o GHC. O principal objetivo da gerncia atender s necessidades de produtos e servios, adquirindo, com qualidade e melhor preo, todos os itens solicitados pelas reas do GHC. Elaboram os contratos e as publicaes, cadastram produtos e pareceres tcnicos. Gerencia, ainda, a frota de veculos, o setor de produes grficas e, tambm, realiza a administrao patrimonial.

Ouvidoria
A Ouvidoria deve ser reconhecida como um instrumento da gesto e de controle social para o aperfeioamento da qualidade e da eficcia das aes prestadas pelo GHC. Dessa forma, por meio do fortalecimento da gesto participativa com a escuta aos usurios, a Ouvidoria poder identificar os pontos-problema, bem como captar as reais necessidades da instituio. No GHC, aps o acolhimento, o registro e o processamento das manifestaes realizadas pelos usurios na Ouvidoria, encaminham-se estas manifestaes aos gerentes de cada unidade.

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As gerncias direcionam as demandas s partes envolvidas (assistentes, coordenadores, supervisores). A partir da, a Ouvidoria acompanha e monitora o tempo de dez dias estipulado para retornar ao demandante a resposta de sua manifestao. O horrio de funcionamento das Ouvidorias de 2 a 6 feira, das 8h s 18h para o HNSC e para o 0800, e das 8h-12h/13h20min17h para o HF, HCC e HCR. O Servio de Ouvidoria Geral do GHC composto pelas Ouvidorias das unidades no Hospital Nossa Senhora da Conceio, Hospital Cristo Redentor, Hospital Fmina e Hospital da Criana Conceio. Alm dos acessos presenciais, os usurios tambm podem manifestar-se por telefone, atravs do n 0800 642 1300 (ligao gratuita), e-mails (ouvidoriaghc@ghc.com.br) e fax.

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Gerncia de Recursos Humanos

A Poltica de Recursos Humanos do GHC executada por meio da Gerncia de Recursos Humanos (GRH), a qual est estruturada em quatro equipes: Administrao de Pessoal, Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento (GTED), Recrutamento e Seleo e Sade do Trabalhador (ST). A GRH responsvel pela admisso dos novos empregados, a partir de Processo Seletivo Pblico, pela organizao cotidiana das demandas administrativas de regulao de pessoal, sade do trabalhador, educao e desenvolvimento. Tem por objetivo promover a valorizao dos trabalhadores, em um ambiente de trabalho seguro e harmonioso, de modo que possam se desenvolver profissional e pessoalmente, qualificando, permanentemente, o atendimento aos usurios do GHC. Todas as normativas referentes gesto de pessoas encontram-se disposio dos empregados, atravs da rede informatizada. Outro canal de comunicao da GRH encontra-se na internet, no site www.ghc.com.br. O Portal de RH pode ser acessado clicando no banner da Gerncia de RH ou, diretamente, por meio do www.ghc.com.br/portalrh. No portal, o empregado tem acesso a informaes de toda a GRH, bem como a disponibilizao de servios. Estes podem ser acessados em Servios On line, no link Minha Pgina, que um ambiente restrito, realizado mediante cadastramento de senha. No espao, encontram-se informaes como demonstrativo de pagamento, programao de frias, consulta do ponto e conceito final da avaliao de desenvolvimento.

Administrao de Pessoal
A equipe da Administrao de Pessoal responsvel por registrar e manter as informaes dos empregados, efetuar a gesto dos contratos de trabalho, da jornada de trabalho e da disciplina; processar a folha de pagamento dos salrios, realizando a apurao de recolhimentos legais e de encargos sociais, bem como o cumprimento de obrigaes acessrias (Contribuies sindicais, consignaes em folha, CAGED, SISAC, entre outras).

Integrao dos Novos Empregados e relgio- ponto biomtrico. Fotos: Comunicao Social e Administrao de Pessoal.

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Realiza, tambm, o acompanhamento das mudanas na legislao trabalhista e previdenciria, assim como presta orientaes aos empregados e gestores. A Administrao de Pessoal conta com equipes descentralizadas nas unidades hospitalares, chamadas Unidades de Pessoal. Estas so referncias para questes de frequncia e disciplina e vale-transportes.

Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento - GTED

A GTED tem a sua ao fundamentada pela Poltica Nacional de Recursos Humanos para o SUS NOB/RH-SUS e pelo Pacto pela Gesto no SUS, em consonncia aos princpios e s diretrizes do SUS/GHC. Essas polticas afirmam que, para avanarmos na gesto dos processos de trabalho e assistncia na sade, necessrio perceber a centralidade do empregado como um ator protagonista para a formulao e organizao das polticas pblicas na sade. As aes e iniciativas da GTED/GRH objetivam a valorizao dos empregados do GHC, incentivando a educao e a qualificao profissional permanente, a promoo do dilogo e de processos de deciso participativos nas diferentes equipes/servios, as aes de planejamento, monitoramento e avaliao dos processos de trabalho, atuando no apoio ao desenvolvimento dos profissionais e contribuindo para a qualidade de vida no trabalho e para a qualificao da gesto e da assistncia no GHC. Para a efetivao dessas aes, a GTED organiza-se em equipe multiprofissional, estruturada para atuar nos campos do recrutamento e da seleo de pessoas, dos

Curso de Gestores e entrega de certificados do Curso para Cozinheiros. Fotos: Comunicao Social.

estgios extracurriculares, da integrao, do acompanhamento dos novos contratados, da movimentao de pessoal a partir do Banco de Remanejo, da educao permanente, da avaliao, do desenvolvimento dos empregados e do apoio s equipes e aos colegiados de gesto. As referncias da GTED atuam orientando as equipes das diversas gerncias sobre as polticas de gesto institucionais. O apoio da GTED s equipes um processo permanente de acompanhamento do modo de produo de sade no local de trabalho, de mediao de conflitos e/ou interesses, de forma a promover uma participao e atuao propositiva dos empregados e dos gestores no cotidiano do SUS.

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Atua no apoio e na operacionalizao da Poltica de Avaliao e Desenvolvimento do GHC, que objetiva contribuir com o desenvolvimento dos empregados, das equipes de trabalho e da instituio, incentivando a participao de todos nos processos de gesto. Constitui-se em uma ferramenta para qualificao dos processos de trabalho, de avaliao permanente do fazer, incentivando um processo permanente de reflexo e de construo de novas prticas. Como poltica institucional, responde s demandas histricas dos empregados da sade por sua valorizao e pela qualificao dos processos de trabalho. O GHC tem como diretriz a democratizao da gesto, incentivando o funcionamento efetivo dos Colegiados de Gesto, os quais se caracterizam como espaos de discusso das equipes, tanto de gestores como de empregados, sobre seus processos de trabalho. um espao potente para a redefinio de fluxos e rotinas do setor, para anlises e avaliaes necessrias sobre o cotidiano do trabalho, bem como para reflexo coletiva e permanente sobre a infraestrutura, proposies de investimentos e sociabilizao de informaes. Alm disso, so os Colegiados de Gesto que realizam o planejamento de indicadores e metas com base na Agenda Estratgica do GHC, podendo ter assessoria e contribuio da GTED. A GTED tambm desenvolve e apia aes de Educao Permanente, entendidas como um recurso estratgico e fundamental gesto e educao em sade. Realiza a sistematizao das demandas oriundas das necessidades para Formao em Educao Permanente, como Oficinas, Cursos, Seminrios e demais atividades de qualificao e capacitao, que atendam s necessidades coletivas ou individuais relacionadas aos processos de trabalho no SUS. A partir do Ncleo de Atividades para Formao (NAF), Ncleo de Educao Permanente (NEP) e Ncleo de Educao Digital Permanente (NDP), a GTED/GRH operacionaliza a Poltica de Formao do GHC, analisando as demandas para formao internas e externas, promovendo atividades para formao e apoiando as iniciativas locais das equipes de trabalho.

Recrutamento e Seleo
O setor de Recrutamento e Seleo a porta de entrada dos empregados no GHC. responsvel pela organizao do Processo Seletivo Pblico e por coordenar o conjunto de procedimentos para contratao dos novos empregados conforme a demanda de vagas autorizadas pela Direo. A equipe tambm responsvel pelo processo de seleo, contrato, avaliao e pagamento dos estagirios extracurriculares. Os estgios viabilizam aos jovens estudantes desenvolvimento atravs da experincia de trabalho e aprendizado profissional em diversas reas da instituio.

Recrutamento e documentao dos candidatos. Fotos: Comunicao Social.

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Sade do Trabalhador
A Sade do Trabalhador (ST) a responsvel pela elaborao e implantao da poltica de sade dos empregados do GHC, mantendo equipes de referncia em cada unidade hospitalar. Est dentro da Poltica de Ateno Integral e tem o empregado como eixo central da ateno sade, o que implica em um trabalho em equipe, continuidade do cuidado, acolhimento, humanizao, vnculo, responsabilizao e resolutividade. Baseia-se na integralidade da ateno, articulando as aes de assistncia e recuperao quelas de preveno de agravos e de controle de seus determinantes, atravs da interveno nos ambientes e processos de trabalho. Para realizar as intervenes, os setores de trabalho foram agrupados, constituindose equipes de referncia multiprofissionais responsveis por um universo delimitado de empregados. As equipes de referncia so responsveis pela elaborao de projetos e Curso Cozinha Brasil e atendimento individual. Fotos: Comunicao Social. planos de ao, construdos com o conjunto dos empregados, a fim de garantir a preveno das causas de adoecimento e acidentes e maior qualidade de vida nos ambientes de trabalho. A equipe de apoio matricial, formada por ginecologista, ortopedista, psiquiatra, psicloga, terapeutas ocupacionais, fisioterapeuta, nutricionista e especialista em dependncia qumica a retaguarda especializada s equipes e aos profissionais de referncia, dando suporte assistencial e tcnico-pedaggico. Dessa forma, a ST/GRH assume seu papel como referncia em sade e segurana, intensificando o vnculo com os empregados, a responsabilizao e a resolutividade das aes, desenvolvendo o lema cuidando de quem cuida!. Alm das aes de vigilncia, a ST/GRH desenvolve suas atividades atravs da atuao na rea de Assistncia, Medicina do Trabalho e Engenharia e Segurana do Trabalho. Oferece atendimento a demandas de urgncia/emergncia, ambulatoriais e consultas especializadas, conforme encaminhamento da ST e disponibilidade da agenda mensal. Oferece atendimentos nas reas de clnica mdica, dependncia qumica, enfermagem, ginecologia, medicina do trabalho, nutrio, ortopedia, fisioterapia, terapia ocupacional, psicologia, psiquiatria e servio social, alm de acompanhar todos os empregados que obtiveram afastamentos por atestados externos Sade do Trabalhador/GHC. O servio dispe de sala de observao para o empregado que necessitar de medicao, exames, repouso e reavaliao posterior. Caso identificada a necessidade de internao, a ST mantm o acompanhamento durante o processo e aps a alta.

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A Sade do Trabalhador possui acompanhamentos especficos, como o Programa de Imunizaes conforme calendrio do Ministrio da Sade; o Acompanhamento de empregados em Benefcio Previdencirio e Readaptaes Profissionais; a Avaliao das necessidades de Equipamentos de Proteo Individual e Coletiva (EPI e EPC); a Avaliao, Registro e Acompanhamento das situaes de Acidentes de Trabalho e Doena Ocupacional. Alm disso, oferece orientaes para reeducao alimentar e atividades em grupos, como: Grupo de Peso Saudvel, Grupo de Tabagismo e Oficinas Teraputicas, entre outros.

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Orientaes Gerais
Afastamento
Nos casos de atestado mdico/odontolgico/psicolgico de servios externos Sade do Trabalhador/GHC, para afastamento do trabalho, o empregado dever comunicar chefia no prazo de 24 horas e entregar o atestado na Sade do Trabalhador, no prazo de 48 horas aps o retorno ao servio, atravs de agendamento de entrevista de sade (situao em que o atestado de 1(um) dia ou mais). Os atestados de perodo parcial devero passar pela cincia do gestor e, posteriormente, devero ser enviados Unidade de Pessoal. Caso o atestado seja de/ou superior a 12 (doze) dias, o empregado dever comparecer Sade do Trabalhador para avaliao mdica. Para entrevista de sade ou consulta mdica, o empregado deve comparecer com o atestado externo rubricado e carimbado pela chefia. O atestado de um dia de trabalho ao ms para acompanhamento de filho menor de 16 anos ou invlido de qualquer idade consulta mdica deve conter os requisitos estabelecidos na CCT para sua concesso, sendo apresentado com visto da chefia e nmero do carto ponto Unidade de Pessoal de sua referncia, no prazo de 48h. Caso haja necessidade de internao hospitalar, o limite mensal de 04 dias. A manuteno desse benefcio depende de Conveno Coletiva de Trabalho, em clusula especfica, bem como a sua validao depende de cadastro prvio do dependente no sistema de pessoal. Caso o comunicado passe de 48h, o empregado deve solicitar avaliao do Gerente de Recursos Humanos, justificando a entrega do atestado fora do prazo, atravs de memorando e atestado em anexo. Demais afastamentos previstos legalmente podem ser exemplificados como: nojo, gala e doao de sangue. Maiores informaes na sua Unidade de Pessoal de referncia.

Alimentao
O empregado poder efetuar at duas refeies dirias no refeitrio de sua Unidade Hospitalar, respeitando o horrio de seu contrato de trabalho. O acesso permitido com a utilizao do crach nas catracas e, na ausncia deste, o empregado dever solicitar uma autorizao na Unidade de Pessoal. As refeies realizadas pelos empregados sero descontadas em contracheque.

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Banco de Horas
O GHC adota o banco de horas atualmente, em acordo com os sindicatos, devido CCT (Conveno Coletiva de Trabalho). A sua constituio depende da necessidade do servio e de autorizao prvia do gestor, bem como de sua programao no sistema. Nele, so acrescidas ou descontadas as horas ou os minutos em que o empregado trabalhou a mais ou a menos (no levando em considerao o perodo de tolerncia de 5 minutos). Para acompanhar seu ponto, o empregado poder consultar o sistema, que est disponvel em todos os terminais do GHC, e, tambm, no Portal de RH, com acesso pelo site do GHC, onde consta o saldo do banco de horas e o prazo para essas horas serem compensadas (o prazo determinado em acordo com os sindicatos). Importante: No existe banco de horas negativo.

Banco de Remanejo
O Banco de Remanejo (BR) o conjunto de normas que regulamenta as transferncias dos empregados no GHC, com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento, a valorizao da experincia e da formao dos empregados, bem como a adequao da qualificao profissional s necessidades de composio das equipes de trabalho. Tem por finalidade organizar, gerenciar e registrar as trocas de equipes e turnos dos empregados do GHC, considerando as demandas institucionais, a organizao dos servios, a motivao dos empregados e as necessidades de desenvolvimento. Para qualquer movimentao de pessoal, sempre sero respeitados os cargos que os empregados ocupam na instituio. Os remanejos podero ocorrer nas modalidades: aumento de quadro funcional, reposio de quadro funcional ou permuta. Os casos de remanejo por sade ou institucional podero acarretar perda de vaga para a equipe de origem do empregado se esgotadas as possibilidades de negociao com reposio. So tipos de remanejo: a) Remanejo por indicao de sade; b) Remanejo por necessidade institucional e Desenvolvimento; c) Remanejo de turno na mesma equipe por interesse do empregado; d) Remanejo externo por interesse do empregado (entre duas equipes de trabalho); e) Remanejo por Permuta, quando gestores e empregados esto de acordo com o processo de transferncia. Prioritariamente, os remanejos acontecero na seguinte ordem: por indicao de sade; por necessidade institucional e desenvolvimento; remanejo de turno na mesma equipe; e, por ltimo, o remanejo externo. O remanejo por permuta no observa ordenao. O processo de seleo realizado atravs de entrevista com o responsvel pela vaga e do preenchimento do instrumento para Seleo do Banco de Remanejo. A normativa encontra-se na ntegra, no H/Publico/Setores/Gerncia de Recursos Humanos/Normas Regulamentadoras para Remanejo.

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Colegiados de Gesto
Os Colegiados de Gesto so compostos pelos gestores e empregados das equipes (toda a equipe ou os representantes eleitos), sendo um espao de construo coletiva e vivncia dos princpios da gesto participativa. Tem como objetivos: o planejamento, com a construo de metas e indicadores relevantes para os servios e o sistema de sade; o monitoramento, anlise e avaliao dos processos de trabalho; a identificao e proposio de atividades de formao para a equipe; a promoo do dilogo sobre os conflitos; a socializao de informaes; a redefinio de fluxos e rotinas do setor; o debate sobre infraestrutura e a proposio de investimentos. A composio e representao dos empregados nos Colegiados de Gesto esto definidas no Regimento Interno a cada eleio. Cabe ao gestor de cada equipe criar as condies para o funcionamento do Colegiado de Gesto, publicar o calendrio das reunies e manter reunies peridicas com uma frequncia mnima bimensal.

Contracheque
A Folha de Pagamento (Fopag) encerra seus lanamentos em perodo varivel conforme o ms, aproximadamente, entre os dias 14 e 16. Aps o encerramento do clculo da folha, os contracheques sero disponibilizados para emisso nos terminais e no site do Banco do Brasil, bem como no Portal de RH, com acesso pelo site do GHC. O empregado poder solicitar Administrao de Pessoal a reviso do contracheque em prazo a ser comunicado quando da disponibilizao dos mesmos. Neste perodo, a Fopag pode executar uma eventual correo, se necessrio. Se no detectada nesse perodo, a correo ocorrer no pagamento seguinte, caso seja pertinente. Os descontos de horas de falta e/ou pagamentos de horas extraordinrias tm como base os registros efetuados no ms anterior. O pagamento depositado em conta corrente, no Banco do Brasil.

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Contribuio Sindical
A contribuio sindical est prevista nos artigos 578 a 591 da CLT, que regulamenta o desconto de um dia de trabalho, efetuado em maro de cada ano. O art. 8, IV, in fine, da Constituio da Repblica prescreve o recolhimento anual por todos aqueles que participem de uma determinada categoria econmica ou profissional ou de uma profisso liberal, independentemente de serem ou no associados a um sindicato. Nestes casos, o empregado dever trazer o comprovante para que no ocorra o desconto em folha, evitando o pagamento em duplicidade. Os empregados novos, admitidos a partir de maro, que no comprovarem terem contribudo naquele ano, tero a contribuio sindical descontada no ms seguinte ao da admisso e dentro do ano em curso.

Crach
O crach de uso obrigatrio e destina-se identificao do empregado, ao registro da jornada de trabalho (ponto) e ao acesso ao refeitrio e s reas de acesso restrito (portas e catracas). Em caso de esquecimento, perda, roubo ou furto do crach, o empregado deve registrar sua jornada atravs da digitao de sua matrcula no relgio-ponto. Em caso de perda: o pagamento pela 2 via do crach ser de responsabilidade do empregado, e o desconto ser efetuado na folha de pagamento; Em caso de furto ou roubo: o empregado que apresentar Boletim de Ocorrncia emitido pela Polcia Civil ficar isento da taxa, bem como aqueles que precisarem de uma segunda via em razo de desgaste natural do crach.

13 Salrio
O 13 salrio pago em duas parcelas. A primeira parcela vem junto com o pagamento do ms de novembro para aqueles que no receberam esta parcela com as frias, e a segunda ocorre at o dia 20 do ms de dezembro.

Descarte de Resduos
O descarte dos resduos deve ser realizado de acordo com algumas orientaes da ANVISA (Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria), do CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente) e do DMLU (Departamento Municipal de Limpeza Urbana), por isso, a participao do trabalhador nesse processo fundamental.

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Onde devo descartar os resduos? Saco branco: luva, sondas, bolsa de sangue, resduos gerados em rea de isolamento, linhas arteriais e venosas, curativos, algodo e gaze. Saco preto: cascas e restos de fruta, erva-mate, borra de caf, papel carbono, sobra de alimentos, gesso, fraldas, papel toalha, papel higinico, palito de dente. Saco verde: papel, papelo, copo plstico (vazio), garrafa plstica, lata de refrigerante, embalagens, frasco de dieta (vazio), embalagem de TNT e SMS, sacolas plsticas, sacos de soro, equipo sem ponteira e sem sangue. Saco laranja (quimioterpicos): todo material que tenha entrado em contato com o quimioterpico. Exemplo: equipo sem ponteira, gaze, algodo, frasco de dieta, luvas, avental, fralda, sondas, seringa sem agulha. Caixa amarela de perfurocortante: lminas, agulhas, ponteira de equipo, guias metlicas. Todo material perfurocortante deve ser descartado na caixa rgida para evitar acidentes com material biolgico. Observaes: os vidros so 100% reciclveis e devem ser descartados em caixas de papelo identificadas VIDRO para evitar acidentes com o pessoal do servio de higienizao, que realiza o recolhimento.

Equipamento de Proteo Individual - EPI

Equipamento de Proteo Individual EPI todo dispositivo ou produto de uso individual utilizado pelo empregado, destinado proteo de riscos suscetveis de ameaar a segurana e a sade no trabalho. O uso do EPI obrigatrio para todos os empregados. No GHC, os EPIs so distribudos pelo Almoxarifado, diretamente ao empregado. Para isso, a chefia deve emitir requisio de material ao Almoxarifado autorizando o empregado a retirar o EPI indicado atividade que ele executar. Ao retirar o EPI, o empregado deve assinar o recebimento deste na sua Ficha Individual de Entrega de EPI.

tica
O compromisso com a tica um fundamento essencial para exerccio profissional dos empregados do GHC. As violaes aos princpios ticos ou ao cdigo de conduta da categoria profissional so passveis de medidas disciplinares conforme previso legal. Respeitar sempre as normas, os procedimentos e os protocolos. Nunca tratar de assuntos pessoais ou internos enquanto houver pacientes ou familiares nas proximidades. Evitar conversas com os colegas que no sejam pertinentes ao atendimento que est em andamento.

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Exame Mdico Peridico

O Exame Mdico Peridico um exame obrigatrio a todos os empregados, conforme determina a Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT). Esse exame feito observando os riscos aos quais o empregado est exposto no exerccio da sua funo. De acordo com a atividade, so realizados exames especficos para o controle da sade. A partir de outubro/10, os EMP passaram a ser realizados a cada 02 (dois) anos, exceto para aqueles empregados que tm mais de 45 anos, que continuam a ser realizados anualmente. O empregado deve informar-se sobre seu perodo de exame para agendamento.

Frias
O perodo de gozo de frias poder acontecer: 30 dias corridos de frias, 20 dias de frias, nesse caso, o empregado opta por receber o abono pecunirio (venda de um tero das frias). 15 dias de frias, nessa modalidade, o empregado opta por fracionar o gozo de frias em dois perodos de 15 dias, porm, em semestres diferentes. H ainda, para outras categorias, possibilidades de fracionamento conforme acordo coletivo. Os perodos de frias devem ser ajustados de forma que tanto seu incio como seu final fiquem dentro de um mesmo ms, em acordo com o gestor, de forma a organizar os servios prestados. Horas de faltas no perodo aquisitivo diminuem os dias a serem gozados nas frias. O empregado que gozar frias entre maio e novembro pode vir a receber o adiantamento de metade do 13 salrio, desde que tenha solicitado em janeiro daquele ano. No permitido que o empregado retorne ao trabalho durante o perodo de gozo de frias e participe de atividades vinculadas ou promovidas pela Instituio.

Formao e Educao Permanente

O GHC tem como diretriz a qualificao permanente de seus empregados e a contribuio para a formao de profissionais da rede do SUS. A Diretoria do GHC estabelece periodicamente em seu planejamento as Diretrizes para Formao em conformidade s necessidades institucionais. As diretrizes orientam a construo de Planos Anuais para formao, que sero sistematizados pela Gerncia de Recursos Humanos GRH, atravs da Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento GTED e pela Gerncia de Ensino e Pesquisa GEP.

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Por Formao, compreende-se todas as atividades denominadas graduaes, psgraduaes, especializaes, cursos, seminrios, congressos, treinamentos, oficinas e atividades similares, relacionadas aos processos de educao permanente, que tm como objetivo o aperfeioamento, a qualificao e a especializao dos empregados em temas relacionados ao seu processo de trabalho e ao fazer profissional no Sistema nico de Sade - SUS. Os Planos para Formao, organizados pelas 02 (duas) Gerncias, de acordo com as reas definidas anteriormente, devem contemplar as diferentes atividades para formao e capacitao profissional e sero constitudos pela identificao de cursos e atividades obrigatrios, bem como os necessrios e os recomendados. O incentivo formao objetiva atender s demandas individuais e coletivas do exerccio profissional, analisando indicaes dos Colegiados de Gesto, das necessidades apontadas nas avaliaes de desenvolvimento e, ainda, aquelas que a instituio entende como estratgicas. A regulao das atividades para formao, seus critrios e fluxos esto descritos no documento Normas Regulamentadoras de Atividades para Formao no GHC, disponvel em H/ Publico/Setores/Gerncia de Recursos Humanos/ Atividades para Formao.

Licena Maternidade
Ter direito prorrogao de 60 dias as empregadas que estiverem em contrato por prazo indeterminado e cujo sindicato profissional que as representa tenha assinado o acordo com o GHC e/ou legislao vigente.

Poltica de Avaliao e Desenvolvimento

A Poltica de Avaliao e Desenvolvimento do GHC tem como objetivo contribuir com o crescimento dos empregados, das equipes de trabalho e da instituio, incentivando a participao de todos nos processos de gesto para a consolidao e a qualificao dos modelos de gesto e ateno sade. A Poltica de Avaliao e Desenvolvimento do GHC apresenta os seguintes objetivos: a. Realizar processo de planejamento e avaliao, a fim de qualificar o modelo de gesto e contribuir com o desenvolvimento dos trabalhadores, das equipes de trabalho e da instituio, qualificando a prestao de servios realizados ao Sistema nico de Sade. b. Viabilizar a concretizao dos compromissos acordados pelo GHC junto aos gestores dos diferentes nveis do sistema, os quais se destinam qualificao e ampliao dos servios prestados aos usurios.

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c. Promover os processos de avaliao como prticas indispensveis e indissociveis das aes de planejamento e educao em sade. d. Abranger a totalidade dos trabalhadores, com critrios claros e previamente conhecidos. e. Ampliar a participao dos trabalhadores e dos usurios nos processos de tomada de deciso, estimulando o dilogo, as aes coletivas e os dispositivos de educao permanente. f. Promover relaes de trabalho mais transparentes, saudveis e equitativas, possibilitando melhorias contnuas nos ambientes e nos processos. g. Reconhecer as potencialidades dos trabalhadores e estimular o desenvolvimento profissional permanente. O processo de avaliao contempla quatro nveis distintos de sistematizao, que, ao final de cada perodo de ano-calendrio, formam o Conceito Final do Empregado: Avaliao de desenvolvimento institucional. Avaliao de desenvolvimento das equipes de trabalho. Avaliao de desenvolvimento dos gestores. Avaliao de desenvolvimento individual contrato de experincia e avaliao anual. As normas que regulam a Avaliao e Desenvolvimento no GHC esto descritas na Poltica de Avaliao e Desenvolvimento, disponvel em H/Publico/Setores/Gerncia de Recursos Humanos/Avaliao e Desenvolvimento. Junta Recursal Instncia autnoma e deliberativa, constituda por empregados eleitos e representantes indicados pela instituio, que pode ser acionada pelos empregados para analisar as situaes nas quais houve limite de dilogo entre os atores envolvidos no processo de avaliao.

Ponto
O ponto registrado no incio e no trmino da jornada de trabalho. A tolerncia no registro do ponto de 05 (cinco) minutos antes e/ou depois de cada jornada. O acompanhamento dos registros poder ser realizado atravs de consulta ao sistema administrativo GHC Sistemas, bem como pelo portal de RH, na pgina do GHC, e pelo Sistema Ronda, com o gestor, no setor de trabalho. Caso o empregado no consiga fazer o registro do ponto nos relgios distribudos dentro das Unidades Hospitalares dever comparecer imediatamente Unidade de Pessoal de sua unidade hospitalar para registro.

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Recursos
O empregado deve cuidar bem de tudo o que o GHC lhe confiar, como equipamentos, materiais, etc. Acionar a rea responsvel sempre que notar algum defeito nos equipamentos, nos instrumentos ou nas instalaes. Os recursos do GHC esto dimensionados para atender as necessidades operacionais, agilizar o sistema de informao, reduzir custos e melhorar a eficincia dos processos. Portanto, deve-se utiliz-los de forma racional, moderada e com bom senso.

Regulamento de Pessoal
um conjunto de normas referentes s relaes de trabalho e gesto de pessoas das empresas que constituem o Grupo Hospitalar Conceio. A ntegra desse documento encontra-se em H/Publico/Setores/Gerncia de Recursos Humanos.

Relao de Trabalho
Para que o ambiente de trabalho seja agradvel, o bom relacionamento com todos necessrio, independentemente da funo, do cargo ou do servio. O respeito mtuo, a cortesia e a compreenso facilitam a boa relao. Se surgirem eventuais problemas de relacionamento, o empregado deve procurar seu gestor imediato e/ou sua referncia da GTED.

Vale Transporte(VT)
O VT benefcio institudo por Lei e assegura ao empregado que a empresa custeie o valor que exceder 6% do seu salrio bsico, quando o empregado utilizar transporte coletivo para se deslocar da residncia/empresa e vice-versa. O empregado deve dirigir-se Unidade de Pessoal de sua referncia, preencher o requerimento, trazendo comprovante de endereo com titularidade do empregado, e manter cadastro sempre atualizado. No ser fornecido Vale Transporte referente aos dias de afastamento do trabalho.

Vesturio
A vestimenta de trabalho deve observar o bom senso para estar adequada ao ambiente de trabalho em sade e proteo individual. O traje de trabalho deve estar sempre limpo. O empregado deve vestir seu uniforme ao chegar no hospital, ficando o uso deste restrito ao ambiente hospitalar. Salienta-se que o jaleco e uniforme de reas restritas no devem ser utilizados fora desses locais e, principalmente, dentro do refeitrio.

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Principais Ramais

Hospital Nossa Senhora da Conceio

Diretoria GHC Telefonista Assessoria Jurdica Comisso de Gerenciamento de Risco Conselho Gestor Comisso de Licitao Comunicao Social Gerncia de Auditoria Interna Gerncia de Administrao HCO Gerncia de Controladoria Gerncia de Engenharia e Patrimnio Gerncia de Ensino e Pesquisa Educao e Desenvolvimento Gerncia Financeira Gerncia de Informtica Gerncia de Internao HCO Gerncia de Materiais Gerncia de Pacientes Externos Gerncia de Recursos Humanos Gerncia de SADT Gerncia de Sade Comunitria Gerenciamento de Risco Coordenao Gesto do Trabalho Educao e Desenvolvimento Participao Cidad Plano de Investimentos - PI Ouvidoria Ouvidoria Recrutamento e Seleo Estgios Educao e Desenvolvimento Recrutamento e Seleo Processo Seletivo Sade do Trabalhador Unidade de Pessoal

3357-2000
4350 2121/2343 2143 2454 2609 2028/2563 4361 2803 2127 4364 2113/2165 2285 4227 4365 2146 2210 2053 2543 2105 2551 2616 4306 2807 2812 2813 2099 0800 -6421300 2102 5322 2103 2196 2338

Hospital da Criana Conceio

Gerncia de Internao Gerncia de Administrao Instituto da Criana com Diabetes Comisso de Gerenciamento de Risco

3357-2000
2185 2584 3500 2642

Hospital Cristo Redentor

Telefonista Gerncia de Administrao HCR Gerncia de Internao HCR Comisso de Gerenciamento de Risco Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento Sade do Trabalhador Unidade de Pessoal

3357-4100
49 4110 4110 4306 4227 4310 4300

Hospital Fmina
Gerncia de Administrao HF Gerncia de Internao HF Unidade de Pessoal Sade do Trabalhador Comisso de Gerenciamento de Risco Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento

3314-5200
5227 5226 5225 5238 5299 5322

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Grupo Hospitalar Conceio

www.ghc.com.br

Gerncia de Recursos Humanos Av. Francisco Trein, 596 - Cristo Redentor Telefone: (51) 3357-2105 www.ghc.com.br/portal Administrao de Pessoal Av. Francisco Trein, 596 Cristo Redentor Telefone: (51)3357-2455 Gesto do Trabalho, Educao e Desenvolvimento Av. Francisco Trein, 326 - Cristo Redentor Telefone: (51) 3357-2807 Recrutamento e Seleo Av. Francisco Trein, 596 Cristo Redentor Telefone: (51)3357-2102 Sade do Trabalhador Av. Francisco Trein, 596 Cristo Redentor Telefone: (51)3357-2196

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