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TIPOS DE MERCHANDISING

CONSEJO El concepto de merchandising y las tcnicas correspondientes no siempre se utilizan de idntica forma porque los objetivos que se persiguen no siempre son los mismos. Por ejemplo, si nos fijamos el objetivo de mxima exposicin de todo nuestro establecimiento ante nuestros clientes, hemos de colocar los productos de consumo frecuente, como la leche, lejos de la entrada, y de las cajas de salida, es decir, en lugares que provoquen una ruta larga y obligada. Ahora bien, si lo que buscamos es el mximo volumen de venta de un producto, lo colocaremos en un lugar de paso frecuente y mxima afluencia de pblico, a lo que llamamos punto caliente. Si queremos dar imagen de precios bajos, colocaremos carteles de oferta en la fachada o al entrar. Por el contrario, si deseamos transmitir una imagen de alta calidad, pondremos una fachada elegante. Todas las actividades de merchandising han de realizarse teniendo en cuenta los objetivos perseguidos por la empresa para conseguir as su mxima efectividad. Pero no solamente los objetivos de la empresa exigen distintas clases de merchandising, sino tambin, las circunstancias de lugar, tiempo, etc., que rodean al establecimiento. Por ejemplo no se emplea el mismo merchandising en poca de rebajas que en temporada normal. El merchandising de presentacin es la manera de presentar los artculos y la tienda de modo que el acto de compra sea lo ms fcil para el cliente y lo ms rentable posible para el comerciante. Tambin se puede denominar merchandising visual: todo lo que se ve, se vende; y todo lo que se coge, se compra; a eso lo llamamos compra por impulso. Prentende guiar al consumidor e influir en su comportamiento a la hora de la compra basndose en los siguientes elementos: un ambiente agradable; una buena distribucin; y un surtido adecuado en cantidad, calidad y variedad. Este tipo de merchandising se fundamenta en el producto, cantidad, lugar y forma adecuados, Por ejemplo los establecimientos como los Dia o los Lidl, presentan los productos de forma sencilla y fcil acceso; sin intencin de seducir a la compra, ya que slo persiguen facilitar la compra y ahorrar costes. El merchandising de gestin es la segunda etapa del merchandising. Consiste en gestionar el espacio para obtener el mximo rendimiento posible del lineal. Trata de optimizar el lineal determinando su tamao, las distintas familias, marcas y artculos que los forman, teniendo en cuenta la rotacin de los productos, y el rendimiento del espacio. Se basa principalmente en la recogida y anlisis constante de informacin, principalmente generada en el propio establecimiento. El merchandising de seduccin consiste en la denominada "tienda espectculo", y pasa por la concepcin de mobiliario especfico, la decoracin, la informacin, etc., con el objetivo de dar un aspecto seductor al lineal y a la tienda, para promover la imagen del propio distribuidor. Teniendo en cuenta que el consumidor llega a conocer los productos a travs de todos los sentidos (un 55% a travs de los ojos, un 18% a travs del odo, un 12% del olfato, un 10% del tacto y un 5% del gusto), se puede utilizar esta informacin para animar el punto de venta. Es necesario crear un ambiente agradable en el comercio, ya que ayuda a la venta visual presentando una tienda bien decorada y bien iluminada. Es un hecho comprobado que los consumidores acuden ms a las zonas ms iluminadas, pues una claridad elevada aumenta la rapidez de la percepcin visual, permitiendo a los compradores reaccionar ms rpidamente y

circular con mayor comodidad.


El merchandising es una herramienta de la mezcla promocional conformada por tcnicas, caractersticas o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como objetivo estimular la afluencia de pblico o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta. Hay merchandising, por ejemplo, al exhibir los productos de tal manera que sean ms atractivos y llamativos para el consumidor, o al obsequiar a los clientes artculos publicitarios tales como lapiceros, llaveros, cartucheras, etc., que lleven el logo o la marca de la empresa.

Veamos algunos de los elementos del merchandising:

Exhibicin de productos
Una exhibicin de los productos dentro del establecimiento que implique ubicarlos de tal manera que sean lo ms atractivos y llamativos posible para el consumidor es una de las principales formas de hacer merchandising. Una buena exhibicin de productos tambin podra implicar:

ubicarlos estratgicamente, por ejemplo, teniendo en cuenta las compras por impulsos, poner productos de alta rotacin cerca de la caja (tal como sucede, por ejemplo, con las gomas de mascar en las cajas de los supermercados). procurar que la cantidad de productos exhibidos sea la adecuada. procurar que el mobiliario no contenga, sino que exhiba los productos. destacar o darle una mayor visibilidad a los mejores productos o a los ms vendidos, por ejemplo, colocarlos a la altura de los ojos en los estantes.

Decoracin del local


Otra forma forma de hacer merchandising consiste en realizar una buena decoracin del local del negocio, la cual podra consistir en el buen uso de macetas, cuadros, lmparas, posters, afiches, carteles, adornos pequeos, u objetivos comunes que vayan de acuerdo con la idea o estilo del negocio.

Disposicin de los espacios


Otra forma de hacer merchandising consiste en procurar una buena disposicin de los espacios dentro del establecimiento, que tenga como objetivo lograr el libre trnsito y buscar la comodidad de los consumidores.

Distribucin del mobiliario


As como buscar una buena disposicin de los espacios dentro del establecimiento o local del negocio, procurar una buena distribucin o ubicacin del mobiliario tambin es otra forma de hacer merchandising.

Iluminacin del local


Otra forma de hacer merchandising consiste en contar con una buena iluminacin del local del negocio, la cual podra tener como objetivo estimular al consumidor a que ingrese al local, procurar que se sienta relajado y permanezca en l, servir como elementos decorativo, destacar los principales productos, etc.

Combinacin de colores
Una buena combinacin de los colores del negocio en las paredes, en el mobiliario y en los uniformes de los trabajadores, que estimule los sentidos de los consumidores, los incite por ingresar al establecimiento y por comprar los productos, tambin es otra forma de hacer merchandising.

Degustaciones, demostraciones y exhibiciones


El uso de puestos de degustacin as como las demostraciones o exhibiciones del uso o funcionamiento de productos para impulsar las ventas dentro del establecimiento o punto de venta, tambin es otra de practicar el merchandising.

Artculos publicitarios
Otra forma comn de hacer merchandising consiste en obsequiar a los clientes artculos publicitarios tales como lapiceros, llaveros, cartucheras, destapadores, gorros y camisetas que lleven consigo el logo o la marca de la empresa.

Fachada de negocio
Finalmente, otra forma de practicar el merchandising consiste en contar con una fachada del negocio atractiva, lo cual podra significar contar con una fachada bien decorada, con un escaparate atractivo, permanentemente limpia, y con una entrada que facilite y estimule el ingreso.

###Es la parte del marketing que engloba todas aquellas tcnicas comerciales que permiten presentar ante el posible comprador final, el producto o servicio en las mejores condiciones posibles. El merchandising trata de sustituir una presentacin pasiva del producto o servicio por una presentacin activa, apelando a todo lo que puede hacerlo ms atractivo: colocacin, envase, instalacin, etc. El merchandising no surge en Espaa hasta que, a finales de los aos sesenta, aparecieron las grandes superficies y con ellas desapareci el mostrador, poniendo el producto al alcance del cliente, y el vendedor dependiente pas a ser un mero consultor-recomendador, dejando de ser imprescindible su participacin en el acto de la compra Objetivos del merchandising:

Mejorar la exhibicin del producto Resaltar la marca

Obtener lugares de exhibicin preferenciales Destacar las ventajas del producto Recordar el mensaje publicitario usado en los medios Aumentar las compras por impulso Atraer nuevos consumidores

MERCHANDISING El trmino "merchandising", es el resultado de unir el sustantivo "merchandise", que significa "mercanca" y el radical "ing", que expresa la accin, es decir, la accin mediante la cual se pone el producto en poder del consumidor, por ello podemos definir el "merchandising" diciendo que: "Es el conjunto de tcnicas encaminadas a poner los productos a disposicin del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversin hecha en el establecimiento". Quiere decir que, siempre que haya venta al detalle, con objeto de obtener ciertos beneficios, existe "merchandising". La finalidad de las tcnicas de merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre el pblico, de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Los crculos sociales actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan ms de independencia ylibertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisin de la compra. Los comercios de maana tendern a sustituir en las ventas la argumentacin verbal por la visual. Un buen plan de "merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente. Se puede afirmar, que el "merchandising" sirve para vender ms y mejor de forma directa.