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INTRODUCCION Este trabajo es realizado para conocer la alta rotacin de personal y el clima

labora inadecuado que no permite la competitividad en la empresa CEYCASS.GG Y CONSTRUCCION S.A.C. serian la adecuada para realizarla y desarrollarla en la prctica, mediante una encuesta obtendremos la informacin necesaria para realizar de manera adecuada y eficiente. De esta manera sugerir a la empresa las estrategias y metodologa para buscar un buena competitividad organizacional dentro de las areas recomendadas El clima organizacional implica una comunicacin con los trabajadores obreros, personal y jefes de rea para tener buena comunicacin clara respecto a lo que se debe hacer.

RESUMEN EJECUTIVO Ceyca es una empresa constructora que ha venido desarrollando sus actividades desde aproximadamente 16 aos en la ciudad de Cajamarca, como una de sus polticas de calidad y en busca de la mejora continua esta empresa ah logrado desde Julio del ao 2007, actualmente se encuentra certificada con la norma ISO 9001:2008, Certificacin que solo es otorgada a las empresas que cumplen con los ms altos estndares de calidad.la misin de Ceyca esTrabajamos con responsabilidad asegurando la calidad y garanta de nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en Consultora, Ejecucin de: Proyectos Civiles y Electromecnicos, Estructuras industriales, Mantenimiento y Saneamiento el problema que hemos encontrado en la empresa Ceyca es las relaciones interpersonales influyen en gran medida en el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa Ceyca Cajamarca?, despus de hacer un respectivo estudio implementaremos las siguientes estrategias para buscar una solucin a este problema. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Ceyca es una empresa constructora que ha venido desarrollando sus actividades desde aproximadamente 16 aos en la ciudad de Cajamarca, como una de sus polticas de calidad y en busca de la mejora continua esta empresa ah logrado desde Julio del ao 2007, actualmente se encuentra certificada con la norma ISO 9001:2008, Certificacin que solo es otorgada a las empresas que cumplen con los ms altos estndares de calidad. PROBLEMA La alta rotacin de personal y un clima laboral inadecuado origina un bajo nivel de competitividad en la regin de Cajamarca?

HIPTESIS Si en la empresa Ceyca existe una alta rotacin de empleados ms un clima laboral inadecuado entonces la empresa Ceyca no alcanzara o no obtendr la competitividad deseada en el rubro de construccin en la ciudad de Cajamarca

DESCRIPCIN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE E INDEPENDIENTE


VARIABLES in INDEPENDIENTE Alta rotacin de personal y el clima laboral inadecuado DIMENSIN Es el nivel de desempeo y ejecucin esperado, e incluso, programado INDICADORES Calidad de maquinaria Nmero de competidores SUB INDICADORES NDICE Regular malo bueno

Produccin Desempeo conocimient o

VARIABLES DEPENDIENTES

DIMENSIN

INDICADORES Grado de participacin de la empresa en el sector construccin en Cajamarca Calidad del servicio Imagen de la empresa en el entorno proyeccin de desarrollo

SUB INDICADORES Trabajo Comunicacin Coordinacin

NDICE Regular Regular Mala

Obstaculiza la competitividad

Es el contacto profundo o superficial que existe entre las personas durante la realizacin de cualquier actividad.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN OBJETIVO GENERAL


Investigar el impacto de la alta rotacin y el clima laboral inadecuado en el sector de construccin de la empresa Ceyca en Cajamarca

OBJETIVOS ESPECFICOS Analizar a adecuadamente la alta rotacin de personal en la empresa Ceyca Diagnosticar la competitividad del sector construccin en la que participa la empresa Ceyca

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA PROBLEMA General: CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA CEYCA Y CON QUE INSIDENCIA INFLUYE EN EL RENDIMIENTO LABORAL La alta rotacin de personal y un clima laboral inadecuado origina un bajo nivel de competitividad en la regin de Cajamarca? General: Investigar el impacto de la alta rotacin y el clima laboral inadecuado en el sector de construccin de la empresa Ceyca en Cajamarca OBJETIVOS HIPOTESIS General: Si en la empresa Ceyca existe una alta rotacin de empleados ms un clima laboral inadecuado entonces la empresa Ceyca no alcanzara o no obtendr la competitividad deseada en el rubro de construccin en la ciudad de Cajamarca VARIABLES Variable Independiente Alta rotacin de personal y el clima laboral inadecuado
METODOLOGIA

Aplicar ser tipo descriptivo para determinar las caractersticas o propiedad de la evaluacin del clima organizacin

O.ESPECIFICO

Variable Dependiente

Investigar el impacto de la alta rotacin y el clima laboral inadecuado en el sector de construccin de la empresa Ceyca en Cajamarca Obstaculiza la competitividad.

INFORME CENTRAL DE LA ORGANIZACIN ANLISIS FODA:


FORTALEZAS Recursos tecnolgicos y gerenciales. Conocida. Experiencia en el mercado. Cuenta con local propio Cuenta con proveedores OPORTUNIDADES Aprovechar la estabilidad, el renombre y la posicin de mercado que tiene nuestra empresa actualmente en Cajamarca. Tener otra especialidad como acabados. nuevas sucursales. Participa en proyectos estatales Participar en consorcios con empresas mas grandes aprovechando la experiencia a en ejecucin de obras AMENAZAS -Los fenmenos naturales La competencia. -Las polticas dadas por el peru DEBILIDADES Falta de comunicacin entre las reas de la empresa. Falta de capacitacin en RR.HH. No cumplir con horarios de trabajo. Algunos trabajadores no cuentan con seguro Falta de identificacin con la empresa por algunos trabajadores .

DEBILIDADES FORTALEZAS Falta de comunicacin entre las reas de la empresa. Falta de capacitacin en RR.HH. No cumplir con horarios de trabajo. Algunos trabajadores no cuentan con seguro Falta de identificacin con la empresa por algunos trabajadores. Identificar los recursos tecnolgicas nos va hacer tener OPORTUNIDADES Aprovechar la estabilidad, el renombre y la posicin de mercado que tiene nuestra empresa actualmente en Cajamarca. Tener otra especialidad como acabados. nuevas sucursales. Participa en proyectos estatales Participar en consorcios con empresas ms grandes aprovechando la experiencia a en ejecucin de obras ms xito en mercado Evaluar la experiencia en el mercado nos va dar ms especialidad de lo que hacemos en Ceyca poseer los locales propios la empresa Ceyca puede aprovechar la oportunidad de ampliar las sucursales. Identificar a la cantidad de proveedores aprovecha la oportunidad para poder ofrecer sus productos Consolidar a la empresa en el mercado. Implementar la experiencia en el Propiciar la Mejorar de comunicacin de los Identificar la aparicin de nuevas empresas nos va a permitir poner nuevas sucursales Identificar la falta de ofrecer mejores productos de calidad va hacer que aprovechemos la posicin de mercado Motivar a los empleados mediante los seguros que la empresa les puede ofrecer. Evaluar la falta de capacitacin aprovecho la estabilidad en el mercado. Evaluar el incumplimiento de los horarios impiden en la participacin de los proyectos estatales

CEYCA

Recursos tecnolgicos y gerenciales.

Conocida. Experiencia en el mercado. Cuenta con local propio Cuenta con proveedores

ANLISIS PEST Cuadro Poltico Social Respeta a las normas sociales Demografa Conocimiento de la de la marca Respeta a las normas ambientales Diversidad Cadena de suministros Salud y seguridad financiamiento capacitacin y aprendizaje Tecnolgico Innovacin e desarrollo Velocidad en transacciones online Estar siempre alerta a los cambios en la tecnologa para la pagina web de la empresa Maquinas de almacenamiento de informacin Transporte de todo tipo para brindar el servicio Econmico Actitud respecto al trabajo Estilo de vida Tendencia al ahorro impuestos especficos al servicios

MISIN : Trabajamos con responsabilidad asegurando la calidad y garanta de nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en Consultora, Ejecucin de: Proyectos Civiles y Electromecnicos, Estructuras industriales, Mantenimiento y Saneamiento DECLARACION DE LA MISION 1. CLIENTES Pensamos que nuestra mayor responsabilidad es ante las empresas e instituciones pblicas y privadas que requieran nuestros servicios. 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS Los principales servicios que ofrece son los de estructuras industriales, matenimiento y saneamiento proyecto y electromecanicos 3. MERCADOS Estamos dedicados a lograr el xito y al reconocimiento nacional. 4. TEGNOLOGIAS Siendo un inters primordial ya que esto permite a la empresa realizar los trabajos permitiendo realizar los proyectos para las empresas que las contrataron. 5. INTERES POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD

En este sentido la empresa realiza sus operaciones con prudencia y produce utilidades a corto plazo 6. FILOSOFIA Ceyca posee los siguientes valores, puntualidad, respeto. Honestidad, solidaridad, responsabilidad.

7. CONCEPTO DE SI MISMO Se empea en superar a su competencia desatando las capacidades de su empleados para un buen desempeo en su trabajo. 8. INTERES POR LA IMAGEN PBLICA Comparte apoyar al medio ambiente y social y contribuye a la fuerza econmica, en lo local estatal y nacional donde tenga negocios. Inters por los empleados Debera Motivar y retener al personal que tenga la capacidad para solucionar problemas, retribuir a sus personales VISIN: Ser una empresa lder en servicio de Consultora, Ejecucin de Proyectos Civiles y Electromecnicos, Estructuras industriales, Mantenimiento y Saneamiento Industrial a nivel nacional, con excelencia Operativa VALORES Puntualidad Respeto Responsabilidad Honestidad Solidarios

OBJETIVOS ESPECFICOS Disponer una provisin efectiva de materiales y equipos para el desarrollo de cada obra. Contar con personal competente y un buen ambiente de trabajo Optimizar recursos y tiempo para lograr una entrega oportuna de obra y conseguir la plena satisfaccin de nuestros clientes Asegurar la mejora continua del Sistema de Gestin de la Calidad en los procesos de Ceyca

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones El personal de la empresa Ceyca no se encuentran muy cmodos y comprometidos por la rotacin del personal en la empresa La empresa no cuenta con la capacitacin de personal por la alta rotacin del personal Concluyendo que en la empresa Ceyca existe una alta rotacin de personal los trabajadores no cumplen el contrato establecido por el tiempo estipulado.

Recomendaciones Brindar las comodidades y la motivacin al personal de la empresa que labora Implementar cursos de capacitacin que permita los trabajadores evitar problemas y conflictos con los compaeros de trabajo. delegar trabajos a los trabajadores para cumplir con las metas del plan estratgico y de la empresa

Anexos. Observaciones. Reconocimiento de la empresa. obtencin de informacin. Visita a la pgina virtual.

7.- fuentes bibliogrficas

http://www.grupoceyca.com.pe/ http://es.wikipedia.org/wiki/Relaci%C3%B3n_interpersonal http://es.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/noti12.html Informacin obtenida de la empresa