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Universidad De Concepcin Facultad De Ciencias Jurdicas Y Sociales Carrera De Ciencias Polticas Y Administrativas

Nombre: Asignatura: Profesora: Fecha:

Loreto Fonseca Vsquez Administracin de RRHH. Waleska Muoz Aravena 29 de mayo de 2012

Evaluacin del Desempeo


Es un proceso de estimacin cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan. La importancia de la evaluacin del desempeo condujo a la creacin de muchos mtodos para juzgar la manera en que el empleado lleva a cabo sus labores a partir de los resultados logrados antes de la evaluacin. Existen los mtodos de evaluacin con base en el pasado, se basan en el desempeo pasado comparten la ventaja de versar sobre algo que ya ocurri y que, en consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurri. Y existen los mtodos de evaluacin con base en el futuro, que se centran en el desempeo prximo, mediante la evaluacin del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeo.
En clases distinguimos mtodos como: 1. Centrados persona: 1.1. Anlisis de rasgos personales 1.2. Anlisis de habilidades personales 2. Comparacin: 2.1. Ranking 2.2. Comparaciones por partes 3. Resultados: 3.1. Gestin por objetivos y revisin 3.2. Resumen valorativo del rendimiento 3.3. Escalas grficas 4. Conducta: 4.1. Por factores 4.2. Incidentes crticos 5. Investigacin de campo Pero indagando otros mtodos, podemos aadir a la lista, el siguiente:

Mtodo de evaluacin basada en retroalimentacin


En los procesos tradicionales nicamente el superior inmediato realizaba la evaluacin de cada uno de sus subordinados, que alguna veces se vea influida, tanto positiva como negativamente, por aspectos subjetivos de la persona que no tena relacin directa con su desempeo en el puesto de trabajo. Para obtener una visin ms global y objetiva se ha implantado en las organizaciones lo que se denomina evaluacin de 360. Desde el enfoque de las competencias (es decir con base en el futuro), este mtodo consiste en que los superiores, compaeros, subordinados, agentes externos y alguna persona que tenga relacin profesional con el puesto, evalan a la persona en relacin con las competencias necesarias en esa tarea. Dicho cuestionario busca conseguir informacin acerca del desarrollo de las aptitudes para el puesto de trabajo de una manera objetiva y completa. Este mtodo busca mejorar el valor de evaluar el desempeo tanto del empleado como de la empresa, es llamado Retroalimentacin 360, y puede ayudarle a identificar las fortalezas y necesidades de desarrollo del empleado, solicitando informacin a todas aquellas personas que interactan con el colaborador. Esta forma de evaluacin brinda retroalimentacin del desempeo de todo el crculo de contactos diarios que tiene el empleado, desde los mensajeros hasta los clientes, jefes y compaeros. Con esta amplitud de informacin se pueden obtener datos tiles y concretos que ayuden a mejorar el rendimiento. La tendencia emergente es la de encadenar la Retroalimentacin 360 con los diferentes que procesos agrupan de la

gerencia

efectividad en el desempeo con las compensaciones.

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