UNIDAD 4: La Inteligencia Emocional Qu es la Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados. Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emocin con precisin. Cuanto ms complejo sea el trabajo, mayor es la importancia de la inteligencia emocional. Y es en la cpula de la pirmide organizativa donde la relacin entre la inteligencia emocional de los lderes y resultados de la empresa es verdaderamente espectacular. El razonamiento guiado por la emocin facilita el proceso de toma de decisiones. Qu son las emociones? Las emociones son definidas como un estado mental que surge espontneamente, en vez de ser un esfuerzo consciente, y frecuentemente est acompaado de cambios fisiolgicos. Las emociones controlan nuestros pensamientos y por lo tanto nuestro comportamiento en general. Existen 6 categoras bsicas de emociones: Miedo: anticipacin de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad. Sorpresa: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximacin cognitiva para saber qu pasa. Aversin: disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversin. Ira: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad. Alegra: Diversin, euforia, gratificacin, contentos, da una sensacin de bienestar, de seguridad. Tristeza: Pena, soledad, pesimismo.

Control de las emociones: Por control emocional no entendemos ahogar o reprimir las emociones, sino regular, controlar o eventualmente modificar estados anmicos y sentimientos, o su manifestacin inmediata cuando stos son inconvenientes en una situacin dada. Algunas personas para controlar las emociones aplican lo siguiente: Comen en exceso. Toman en exceso.

Utilizan drogas o tranquilizantes. Hacen ejercicio fsico en forma compulsiva. Siempre estn ocupado para no sentir. Miran demasiada televisin.

La Automotivacin: Es el motor interior que nos impulsa hacia lo que queremos, las ganas, el querer, los deseos propios, es el movernos desde nosotros mismos. Hace nfasis en el YO como sujeto. Es la motivacin que producimos nosotros mismos, la que viene de adentro, capaz de provocar, mantener y dirigir nuestra conducta hacia un objetivo. Es un estado interno que activa o induce a algo. Autoestima: Es la capacidad que tiene la persona de valorarse, amarse, apreciarse y aceptarse a s mismo, es decir la percepcin evaluativa de uno mismo. Ser consciente de las virtudes y defectos propios. Implica por lo tanto, el respeto hacia uno mismo y consecuentemente hacia los dems. Persona con la autoestima alta: Asume responsabilidades con facilidad; Est orgullosa de sus logros;

Afronta nuevos retos con entusiasmo;

 Utiliza sus medios, oportunidades y capacidades para modificar su vida de manera positiva; Se quiere y se respeta a s misma y consigue el aprecio y respeto de quienes le rodean; Rechaza toda actitud negativa para la persona misma; Expresa sinceridad en toda manifestacin de afecto que realiza; No es envidiosa; Es tolerante.

No estn satisfechas consigo mismas, piensan que no hacen nada bien. No conocen sus emociones, por lo que no pueden expresarlas. Debido a que no tienen valor, les cuesta aceptar que las critiquen. Les cuesta reconocer cuando se equivocan Manejan mucho sentimiento de culpa cuando algo sale mal En resultados negativos buscan culpables en otros Creen que son los feos Creen que son ignorantes

Personas con la autoestima Baja: Son indecisos, se les dificulta tomar decisiones, tienen miedo exagerado a equivocarse. Solo toman una decisin cuando tienen seguridad en un 100 por ciento que obtendrn los resultados Piensan que no pueden, que no saben nada. No valoran sus talentos. Miran sus talentos pequeos, y los de los otros los ven grandes. Le tienen miedo a lo nuevo y evitan los riesgos. Son muy ansiosos y nerviosos, lo que los lleva a evadir situaciones que le dan angustia y temor. Son muy pasivos, evitan tomar la iniciativa. Son aisladas y casi no tienen amigos, No les gusta compartir con otras personas. Evitan participar en las actividades que se realizan en su centro de estudio o en su trabajo. Temen hablar con otras personas. Dependen mucho de otras personas para hacer sus tareas o realizar cualquier actividad. Se dan por vencidas antes de realizar cualquier actividad.

Se alegran ante los errores de otros No se preocupan por su estado de salud Son pesimistas, creen que todo les saldr mal Busca lideres para hacer las cosas Cree que es una persona poco interesante Cree que causa mala impresin en los dems Le cuesta obtener sus metas No le gusta esforzarse Siente que no controla su vida

Tener una autoestima baja, es sentirse intil para la vida, equivocado (como persona). Mejora de la Autoestima: Lo fundamental que debes hacer para reforzar y/o aumentar tu autoestima es "Aprender a Quererte a ti mismo". A continuacin te doy algunos tips para que lo logres:

 Comienza por aceptarte tal como eres: en lugar de querer ser lo que otros quieren que t seas. Cambia tu punto de referencia sobre los hechos de tu pasado: Muchas veces vivimos atormentndonos con hechos del pasado que nos causaron algn dolor. Cambiando tu punto de referencia, cambiar tu punto de vista. Si eres capaz de cambiar tu punto de vista, no podrs cambiar tu pasado, pero si la interpretacin que tienes de l. Cultiva tus Fortalezas, en vez de concentrarte en tus debilidades y te sorprender el poder que tienes para crear tu realidad: La mejor manera de liberarte de tus defectos es aumentar tus cualidades, ya que los defectos se diluirn en ella. Est atento al lenguaje que empleas: siempre utiliza habla en positivo, reafirmando las fortalezas que ya tienes e incorporando a tu personalidad atributos que desees tener. Librate de rencores: El rencor es una carga muy pesada, que te hace infeliz y te impide avanzar, por lo que desde hoy en adelante hazte la firme meta de perdonar y olvidar todas las ofensas que has recibido. Aprende a decir SI, cuando quieras decir Si y NO cuando quieras decir NO: Ya que cada vez que dices Si cuando quieres decir No, muere una parte de ti. Cultiva el hbito de tener confianza en ti mismo: ten confianza en tus propias opiniones, hazlo de una forma positiva y realista, sin creerte lo mejor, pero pudiendo serlo. Cultiva tu sentido del humor, y no le des importancia a las cosas que no las tienen: No todo el mundo est pendiente de ti y, la mayora de las veces, aquello que nos parece importante no tiene relevancia para el resto. Rerse de las cosas es muy saludable. No huyas de las responsabilidades, acptalas como un reto: Toma decisiones como un ejercicio de entrenamiento y, si algo

sale mal, ten el coraje de volver a intentarlo. Nadie est libre de equivocarse y, si se cierra una puerta, se abrir otra. Prmiate por tus logros, mrcate pequeos objetivos y hazte un regalo por haberlos conseguido: Esta tcnica te ensear a valorar tus triunfos y a alegrarte por ellos. Ejercita tu cuerpo: practica tu deporte favorito o simplemente realiza una caminata 30 minutos diarios. Parte de la filosofa de tener una mente sana es tener un cuerpo sano. Como generar Autoconfianza: la autoconfianza se alimenta de la consecucin de pequeos logros sobre metas progresivamente ajustadas. Logros que pueden ser: Ser disciplinado, pues en la medida en que uno se disciplina en las pequeas cosas que le cuestan trabajo, uno se respeta ms. Adems, la disciplina da seguridad, nos hace sentir que tenemos el control de nosotros mismos. Asumir las actitudes a las que se aspira: si te preguntan cmo ests?, lo mejor es contestar: Muy bien, aunque no sea as. Cuando sientas inquietud o ansiedad, acta como si sintieras tranquilidad. Ten en cuenta que el comportamiento cambia el pensamiento. Visualizar mentalmente lo que quieres lograr, vencer la predisposicin al fracaso y eliminar los pensamientos negativos del tipo es imposible. Creer en uno mismo, resulta til tener una reserva de logros, de cosas provechosas hechas a lo largo de la vida, de las cuales sentirse orgulloso. Revisar las situaciones, todo cambia y nosotros evolucionamos. Debemos reajustar peridicamente nuestra comunicacin personal. Y recordar que lo que se dice y se piensa son rdenes para el cerebro. Sugerencias para eliminar tus miedos, fobias, etc.

Hay muchos miedos, temores, fobias y angustias que impiden llevar una vida sana. Bloquean el desarrollo, el cambio positivo y disminuyen la apertura a nuevas posibilidades. Estos miedos pueden ser: a hablar en pblico, a los exmenes, a emprender una nueva vida, a aceptar un nuevo puesto, a emprender un negocio nuevo, a superar una meta, a los arcnidos; o pueden ser fobia nadar, a las alturas; o temor a lo desconocido o, tal vez, angustia a perder algo o a alguien, en fin. En general son bloqueos a crecer, y hay personas que llevan varios aos sufriendo estos miedos o temores. Quizs sientas un miedo paralizante a volar, a los elevadores, a los espacios cerrados, a los insectos, a la suciedad, a la oscuridad, a hablar en pblico, a las alturas o a los perros, por nombrar slo algunas, de las ms de 100 fobias frecuentes. El primer paso para vencer el miedo es reconocerlo y asumirlo, para poder combatirlo. No dejes que el temor te haga perder la alegra. Aprende a eliminar tus fobias con control mental. Todos tenemos la posibilidad de tener algn miedo, dentro de la amplia gama de temores que nos ofrece la vida. Miedo a la soledad, al fracaso y a la pobreza; miedo a la muerte y a la inseguridad; miedo al futuro. Una vez instalado, el miedo puede crecer con el tiempo, hasta el punto de convertirse en fobia, cuando no en un pnico paralizante. No permitas que eso ocurra y te prive de la alegra de vivir. El control mental puede ayudarte si admites tu temor, tratas de comprenderlo y te reprogramas: Cmo hacerlo? Quizs tiendas a morirte de miedo, como si no fuera simplemente un temor, sino una amenaza fundada. Reljate y enfrntate a estas supuestas amenazas, dndoles un nombre. Admite tener miedo a lo que sea que te cause temor. Reconcelo, sin avergonzarte por ello. Podrs comprender mejor tus miedos, si conoces sus causas. Puedes

ser tu propio psicoanalista entrando a tu nivel alfa y preguntndote a ti mismo, cul es la causa de estos pensamientos negativos. Deja que tu mente vague a donde ella quiera. Esto puede ayudarte a evocar la ocasin en que el miedo, que hoy sientes hacia algo en particular, se hizo presente por primera vez. Con slo comprenderlo, ya comenzars a reprogramarte, al darte cuenta de que has hecho un registro equivocado de la situacin, sustituyendo el comportamiento de temor, por otro en el que el miedo ha desaparecido, a partir de la programacin positiva. Entra a tu nivel alfa y da nuevas instrucciones a tu mente.

Algunos ejemplos: Miedo a conocer gente nueva. Es divertido conocer gente. Yo gano con conocerlos. Estoy completamente relajado cuando conozco gente nueva. Miedo a los elevadores. Yo s que los elevadores son seguros. Los uso con confianza. Miedo a las alturas. Me encuentro en la firmeza y la estabilidad del lugar donde estoy parado. La altura expande mis horizontes y alarga mi vista. La encuentro interesante. Estoy cmodo. Miedo a los insectos y roedores. Los insectos y roedores me tienen miedo. No tengo nada que temer de ellos. Miedo a la pobreza. Estoy rodeado de gente que me quiere. Siempre tendr las necesidades de la vida. Tengo un medio invisible de apoyo. Crea tu propia afirmacin y reptela tres veces, mientras est en el nivel alfa. Hazlo una vez al da, hasta que ya no tengas miedo.

Se trata de que aprendas a perder el miedo al miedo, para afrontar los temores de la vida cotidiana. Existen

ms de 99 estrategias para superar el miedo, seguramente entre ellas, encontrars la tuya. En cualquier caso, aunque tengas miedo, hazlo igual, es la mejor forma de sobreponerte a tus temores y disfrutar de Regulacin emocional. Dotar de pautas para aceptar los estados emocionales positivos y negativos y proporcionar tcnicas de control emocional para regular las emociones sin exagerarlas o evitarlas. Por qu es necesaria la educacin emocional en la familia y en la escuela? Las experiencias realizadas con programas de educacin emocional en el mbito educativo y familiar han conseguido resultados prometedores en: La reduccin del consumo de sustancias adictivas, entre ellas tabaco y alcohol. El descenso de comportamientos agresivos en clase. Un menor porcentaje de conductas autodestructivas y antisociales. Qu tipo de actividades pueden desarrollarse para que los nios aprendan a identificar, expresar y regular sus emociones? Para facilitar la educacin emocional hemos desarrollado una gua educativa en la que se proponen numerosas actividades, juegos y pruebas para que los nios adquieran, de forma ldica, conocimientos bsicos sobre las emociones: cules son, cmo funcionan y cmo se pueden controlar. Para que resulte ms fcil poner en prctica las pautas que ofrecemos en la gua proponemos utilizar el Cd del Bosque encantado. Es un juego para nios con edades comprendidas entre 7 y 9 aos. Su finalidad es dotar de las estrategias de control emocional que puedan convertirse en elementos protectores de comportamientos de riesgo (consumo de tabaco y alcohol, comportamientos disruptivos y agresivos) en el futuro. LA APARICIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En 1990, dos psiclogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron un trmino cuya fama futura era

difcil de imaginar. Ese trmino es inteligencia emocional. Hoy, pocas personas de los ambientes culturales, acadmicos o empresariales ignoran el trmino o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llev el tema al centro de la atencin en todo el mundo, a travs de su obra La Inteligencia Emocional (1995). El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categoras establecidas a propsito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos se han dedicado a desentraarla: llmense Psicologa, Educacin, Sociologa, Antropologa, u otras. Inteligencia emocional aplicada Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propsito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo. Aristteles, tica a Nicmaco.

Inteligencia Emocional aplicada al ejercicio del liderazgo: Una persona con inteligencia emocional es capaz a travs de sus sentimientos de influir positivamente en su conducta y tambin en la de los dems. Dentro de la Inteligencia Emocional mencionan que no solo sirve que se tenga un autocontrol si no que tambin se debe tener una Automotivacin lo que nos ayuda a obtener nuestros objetivos con mayor facilidad, punto muy importante si nos estamos refiriendo a un lder. El desarrollo de la Inteligencia Emocional nos permite desarrollar, adems, el sentido de la empata, condicin que para un lder es de mucha ayuda ya que este sentido permite con mucha facilidad adelantarse a posibles reacciones que puedan tener nuestros seguidores, en especial si se trata de un caso de planificacin.

Las mujeres lideran de manera distinta a los hombres. Los hombres fueron programados para dar rdenes, las mujeres, para motivar a las personas, educarlas y sacar lo mejor que hay en ellas. Su liderazgo es menos autoritario. Las mujeres tienden menos al juego rudo, por lo menos es la tendencia en la oficina.

Manejar las emociones ajenas: esta estrategia aprovecha hbilmente el contagio emocional. Manejo de conflictos: negociar y resolver desacuerdos. Liderazgo: inspirar y guiar a individuos o grupos

Como asegurar una Actitud mental positiva: Una Actitud Mental Positiva quiere decir una actitud mental adecuada. Est compuesta en general por las caractersticas positivas simbolizadas por palabras tales como fe, integridad, esperanza, optimismo, valenta, capacidad de iniciativa, generosidad, tolerancia, tacto, amabilidad y sentido comn. La persona con una actitud mental positiva se propone elevadas metas y se esfuerza constantemente por alcanzarlas. La Actitud Mental Positiva tiene la facultad de atraer la riqueza, el xito, la salud y la felicidad. Como conseguir alto rendimiento Laboral y Psico social: Conocer los elementos indispensables para mejorar sus interacciones personales y eliminar las barreras y conflictos que surgen por una mala comunicacin. Manejo del estrs, emociones y cmo influyen en nuestro comportamiento. Aprender a eliminar miedos y fobias. La responsabilidad y puntualidad son factores determinantes. Dentro del rea laboral se deben desarrollar aptitudes que lograrn un exitoso desempeo en quien pueda manejarlas. Estas son: La empata: Percibir lo que otros sienten sin decirlo es su esencia. La influencia: El arte de la influencia requiere manejar con efectividad las emociones ajenas. El contagio de las emociones: cada uno influye en el estado de nimo de los dems.

Trampas que impiden alcanzar objetivos: Muy dentro de nosotros yace el obstculo nmero uno en nuestro camino hacia el xito. No es la falta de dinero ni la falta de tiempo o de educacin. Es el hbito de posponer cosas que queremos lograr para el futuro. Todos queremos salir adelante, todos queremos tener xito y todos sabemos, muy dentro de nosotros, que somos capaces de rendir mucho ms. Sin embargo, solo unos pocos logran sobresalir y salen adelante con lo que se proponen lograr. Son ms inteligentes? Tienen ms suerte? Yo no creo. La nica diferencia que hay entre personas de xito y personas del montn es que las primeras tomaron accin mientras que las segundas prefirieron quedarse en las gradas observando y, muchas veces, criticando. Hay numerosas razones por las cuales todos posponemos cosas para maana. Todas menos la flojera son razones vlidas. Sin embargo, debemos encontrar maneras de sobreponernos a ellas si queremos lograr algo en la vida. A continuacin encontrar las tres razones ms importantes por las cuales dejamos cosas para ms tarde y como Ud. puede sobreponerse a ellas y salir adelante con los proyectos que siempre ha soado realizar. Falta de entusiasmo: la rutina diaria nos aburre y nos apaga. Caemos en un estado de aletargamiento que nos impide progresar. Cmo enfrentar el desnimo? Comience a expandir su visin. Trate de imaginarse lo que podra lograr si se esfuerza. Suee con lograr buenos resultados y lo que eso va a significar para su vida. Exceso de trabajo: algunas personas tienen una carga de trabajo tan alta que ni siquiera consideran hacer una cosa ms.

Entonces, haga una lista de todas sus actividades y luego mrquelas segn su prioridad. Delegue todo lo que no tiene que hacer Ud. y descarte lo que no es estrictamente necesario. Falta de confianza en uno mismo: cuando empezamos a pensar en forma negativa el entusiasmo por comenzar cosas nuevas es reemplazado por dudas y temores. No permita que ellas lo detengan. Dios tiene un plan maravilloso para su vida. Acrquese a su Creador y comience a verse como l lo ve: como una obra maestra hecha a Su imagen y capaz de lograr grandes cosas. No caiga en la trampa del "algn da!" Los mayores remordimientos no son por las cosas malas que hicimos alguna vez en nuestras vidas, sino por las cosas buenas que nunca hicimos. Estrategias para el xito: Suea: Encuentra lo que te gusta, tus sueos establecen las etapas para tus logros. Es por eso que es tan importante soar en grande. Al atreverte a soar no limtes tus pensamientos. Simplemente suea. Escribe tus sueos y revsalos. Cree firmemente en que se volvern realidad. Anticpate al xito! Establece las metas que deseas: Tu cerebro inmediatamente se pone a trabajar construyendo una estrategia para alcanzar esas metas. Revsalas frecuentemente, antes de dormir y al despertar por la maana. Oblgate a mantenerte enfocado en las metas que has seleccionado. Construye un esquema de tu plan: Identifica en detalle los pasos necesarios para alcanzar cada una de tus metas. Dibuja una lnea de tiempo con cada paso y cada obstculo relativo al alcance exitoso de tu meta. Ser Persistente: Nunca te des por vencido: Habrn momentos en tu viaje en los que te vers volviendo hacia atrs. No te paralices pensando en todo lo que podra salir mal e intentando establecer procesos para evitarlo. Solo debes lanzarte. Una vez que lo hayas hecho identificaras cuales son los problemas y cul es la mejor manera de solucionarlos. Trabaja de manera inteligente y constante. Cuando te des cuenta de lo que funciona para ti, ser fcil seguir esa misma lnea. Haz ajustes necesarios a tu plan y estrategia: Hazlo de manera continua.

Siempre presta atencin a tu plan y a la posicin en que te encuentras en tu lnea de tiempo. Tu plan es una estrategia efectiva conducente a lograr tus metas solo en la medida en que lo hayas diseado para que funcione para ti. Tomate el tiempo de disfrutar los xitos de tus planes: prestando atencin a este proceso sabrs cundo precisamente has alcanzado tus metas. Demuestra una actitud de agradecimiento. El dinero viene y se va pero si vives un estilo de vida en el que slo tratas de tener ms y ms, nunca disfrutars lo que has logrado hasta que lo pierdas. Disfruta de los momentos de xito. Disfruta los sentimientos que llenan tu mente. Recurdalos siempre. Esos recuerdos son eternos y verdaderamente no tienen precio. Toma notas, establece nuevas metas y comienza el proceso otra vez: Siempre toma nota de lo que ocurra durante tu viaje. Estarn ah mucho tiempo despus de haber alcanzado lo que buscas. Cuando te sientas deprimido, revisa esas notas para llenar tu espritu. Escribe los sucesos ms importantes y los mayores pasos que te ayudaron a alcanzar tus metas. Comienza todo el proceso otra vez con otra meta o sueo, esta vez, incluso con mayores expectativas positivas que la primera vez.