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LAS APPS, HERRAMIENTA DE MARKETING?

En 1997 la entrada principal a Internet se llamaba Yahoo!1, ya que era muy difcil aprenderse todas las direcciones de memoria, nos pusieron toda la informacin til en su portal. Como esto empez a crecer a gran velocidad, Larry Page y Sergey Brin indexaron todo Internet y crearon Google, que sigue siendo predominante a da de hoy. Google estaba siendo el rey del mundo digital hasta que en 2006 naci Facebook, la red social que conocemos hoy en da. Ha sido un antes y un despus en la era de Internet y ha conseguido superar en Estados Unidos a nada ms y nada menos que a Google en cuanto a consumo. Desde el ao 2010, Facebook es el tercer portal de consumo de vdeos del mundo. En esta evolucin en el consumo de contenidos digitales, que ha ido desde el navegador hasta un portal como Facebook, han llegado las aplicaciones.

Qu son las aplicaciones? Son el medio por el cual la gente que tenemos smartphones o tablets, y que nos comunicamos con este nuevo mundo digital a travs de estos dispositivos mviles, consumimos Internet. Pero, realmente siendo yo una marca necesito estar presente en las aplicaciones? Pues los datos nos indican lo siguiente: El porcentaje de navegacin de internet a travs del mvil frente a la del PC estn a la par. La radio tard 38 aos en alcanzar los 50 millones de usuarios, la TV redujo ese tiempo a 13 aos, Internet en slo 4 aos alcanz esa cifra y los smartphones solamente un ao y medio. En otro orden de magnitud, Facebook pas de 400 a 900 millones de usuarios en slo 9 meses. En esos mismos 9 meses se descargaron mil millones de aplicaciones, las siguientes mil millones llegaron en 6 meses, las siguientes en 4 y los siguientes mil millones han llegado en 3.

Con lo cual, si soy una marca y quiero llegar a este tipo de cliente tengo que plantearme seriamente el hecho de estar ah.

Para qu necesitan las marcas las aplicaciones? Las aplicaciones son un medio diferente, divertido y elegante de poder comunicar un producto o servicio a los clientes que tienen smartphones y adems es la mejor manera de conocer a los clientes. Un dispositivo mvil es un dispositivo nico, que se lleva todo el da encima y que se puede usar en cualquier sitio donde te encuentres. Cuando sigues a alguien por el uso que hace de Internet podrs observar que lo usa en casa y en el trabajo pero gracias a los dispositivos mviles se puede saber a dnde va el cliente a tomar el caf, qu trayecto hago cada da para ir a casa, dnde voy con mis amigos de fiesta. Con las aplicaciones mviles se

puede tener conocimiento, en cualquier momento de dnde estn esos clientes, qu acceso estn haciendo y saber realmente que es vuestro cliente el que est haciendo uso de la aplicacin y no otra persona. Qu necesita una buena aplicacin para triunfar en el App Store o en el Play Store? Presentar un diseo impecable y una tecnologa superior: esto se basa en el sentido comn, es decir vale ms la pena arrancar un proyecto de este tipo 3 semanas ms tarde y que est bien pensado lo que queremos comunicar que arrancarlo a toda prisa y que luego no guste a nadie. Ofrecer una utilidad al cliente: hoy en da en el Play Store y en el App Store a cientos de miles de aplicaciones y es el cliente el que elige lo que quiere descargarse. Entonces si yo le voy a ofrecer un catlogo de mi producto, a no ser que sea un fan, no voy a conseguir un espacio en su smartphone. Ofrecer transaccionalidad: ah est el ejemplo de Amazon donde t haces una foto a un objeto y puedes comprarlo inmediatamente. Tambin el caso de Telepizza donde puedes hacer pedidos a travs del mvil. Ser entretenidas.

Aqu podis ver algunos ejemplos de aplicaciones mviles que cumplen con estos requisitos y que nos pueden mostrar el camino a seguir si queremos desarrollar una aplicacin para nuestra marca: Cats in the dark, para Birra 08, la app que evita que la noche te confunda

Toyota Land Cruiser lanza una aplicacin que informa de manera gratuita del estado de las pistas de esqu de Espaa a los iPhones y Blackberrys.

Telepizza lanza su aplicacin para la App Store con la que puedes hacer pedidos a travs del mvil y recibir hasta un 50% de descuento.

La comunicacin de la aplicacin resulta tan importante como el propio producto Raimundo Alonso-Cuevillas Fortuny (Fundador y CEO de Movibery, primera compaa espaola de aplicaciones para iPhone)

BIBLIOGRAFA (fuentes): http://www.applesfera.com/aplicaciones-ios-1/telepizza-lanza-su-aplicacion-para-laapp-store http://www.marketingdirecto.com/especiales/apps-especiales/ddb-espana-presentacats-in-the-dark-para-birra-08-la-app-que-evita-que-la-noche-te-confunda/ http://www.google.com/intl/es_es/about/company/history/ http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Yahoo! http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/toyota-land-cruiser-llevalas-pistas-de-esqui-al-movil/ Ponencia de Raimundo Alonso-Cuevillas Fortuny en el Hoy Es Marketing 2010 de la ESIC.

GRUPO WINNERS:
Noelia Caballo Lara Corrales Cristina Dez Jon Otaola Nuria Villn

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