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Revisin por la direccin segn ISO 9001:2008 La revisin por la direccin (apartado 5.

6 de norma ISO 9001:2008) es un requisito f undamental que deben cumplir las organizaciones que implanten su sistema de gest in de la calidad segn la norma ISO 9001:2008. Esta revisin consiste en el anlisis de los resultados aportados por el sistema de calidad y en la toma de decisiones p ara actuar y promover la mejora continua del sistema y de la propia organizacin. Qu factores han de tenerse en cuenta para la realizacin de la revisin del sistema po r la direccin? * Las revisiones deben estar planificadas y deben realizarse por lo menos una vez al ao. * En la revisin por la direccin debe analizarse el cumplimiento de las direc trices establecidas en la poltica de la calidad de la organizacin, as como el cumpl imiento de los objetivos parciales anuales. * El informe de revisin debe incorporar la siguiente informacin para analiza r: 1. Resultados de las auditoras internas realizadas 2. Retroalimentacin del cliente, tanto resultados del anlisis de satisfaccin c omo la informacin aportada por las reclamaciones de los clientes. 3. Desempeo de los procesos. Resultados de los indicadores de cada uno de lo s procesos, la representacin grfica de los mismos aade un importante valor aadido. 4. Estado de las acciones correctivas y preventivas. Anlisis de las acciones emprendidas en el periodo de revisin, de su estado ( pendientes o ya realizadas) y de su eficacia. 5. Estado de las acciones planificadas en revisiones anteriores. 6. Cambios en la organizacin o en su entorno que afecten o puedan afectar al sistema de gestin de la calidad. 7. Recomendaciones de empleados o partes interesadas para la mejora del des empeo de los procesos y de la organizacin. * El informe de revisin a partir del anlisis de los aspectos anteriores debe incorporar los resultados de la revisin, estos resultados son decisiones o accio nes a emprender en el siguiente ciclo de mejora del sistema, estas mejoras afect arn a: 8. La eficacia del sistema de gestin y los procesos que componen el mismo 9. La calidad intrnseca del producto teniendo en cuenta los requisitos de lo s clientes 10. Estas mejoras y acciones se deben planificar, incluyendo la planificacin la necesidad de recursos(humanos, econmicos o infraestructuras) Qu beneficio obtengo con la revisin por la direccin? * Se establece una metodologa de anlisis que permite comparar el desempeo del sistema y de la organizacin a lo largo de los aos. * Se establece una tormenta de ideas, en torno a los resultados obtenidos, para el establecimiento de acciones de mejora. * Implicacin de la direccin en el desempeo del sistema de gestin de la calidad . * Integracin del sistema de gestin de la calidad en la gestin global de la or ganizacin.

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