Wal-Mart Stores, Inc.

Por Ivette Ferrero Introduccin El sector minorista constituye una industria completamente competitiva que no da cabida a la falta de previsin, planeacin e innovacin. Es por ello que el anlisis de la una de las empresas que mayormente han sido el parteaguas dentro de dicho sector como es el caso de Wal-Mart, permiten dar un vistazo sobre las estrategias, la cultura, y la innovacin que han sido aliados en su indiscutible crecimiento. El presente resumen ejecutivo permitir apreciar el lugar en el que esta gran empresa se encuentra, sus factores de xito y lo que la caracteriza, como implement sus estrategias y con qu capacidades cuenta; en qu se constituye su cultura como parte fundamental de sus operaciones as como su desempeo financiero y su rumbo futuro. Todo lo anterior mostrar cmo es que Wal-Mart se ha posicionado como lder y el volumen de ventas sin precedentes que ha logrado a travs de la fidelidad de los consumidores que el bajo precio le ha ganado, en un arduo proceso de innovacin, anlisis y planificacin. Wal-Mart Stores Inc. Antecedentes Wal-Mart es fundada por Sam Walton en la ciudad de Bentonville Arkanzas en 1962 con su primer tienda llamada Wal-Mart Discount City. Para 1969 Wal-Mart Stores Inc. se constituy formalmente. Esta empresa tuvo un crecimiento sbito desde sus inicios gracias a la visin, enorme instinto y rpido aprendizaje de los xitos y los fracasos de otros minoristas que Walton tena, as como a la apertura e implantacin de las ideas de mejoras que sus empleados le presentaban. Para finales de la Segunda Guerra Mundial la empresa comenz con tan slo 1 tienda que en un periodo muy breve convirti en 9 tiendas para 1962. El crecimiento sigui su tendencia permitiendo que para 1970 Walton tuviera 38 tiendas, incrementndolas para 1979 a 276 tiendas. Hoy en da constituye despus de los minoristas K-mart y Target, la empresa ms grande dentro de dicho sector, consolidando por su rpida y gran expansin para 2005 dentro del los 50 estados Norteamericanos y 15 pases ms con un total de 5,289 tiendas. Su ltimo reporte anual para 2011 presenta un incremento constante a travs de los aos en sus ganancias reflejando para dicho periodo un total de 419 billones de dlares en sus ventas netas. Esta empresa aun con los valores y visin que ha mantenido a partir de su fundador, ha sido objeto de un sin nmero de crticas, ataques y demandas que para los ltimos aos le han hecho voltear la mirada y hacer anlisis minucioso sobre el rumbo y operacin de su empresa. Lo que destaca de Wal-Mart Wal-Mart est cimentada en una lista de valores que Sam Walton implement y que a pesar de los aos, del cambio de los distintos directivos e incluso de su xito financiero han sido inamovibles. Uno valor que se destaca es la tica con la que operan, y que mayormente caracteriza a la gente de comercializacin y que en un valor firme no dan pie al soborno. Este valor tambin es vigilado y

auditado a travs de las Normas de Wal-Mart a los proveedores y que regulan las operaciones en sus recursos humanos a travs de un grupo interno. Otro valor que se destaca es el que personal y primordialmente Sam Walton ejerca al darles valor a los empleados, y quien gracias a esa humildad y sabidura le permiti implementar mejoras que solo seran detectadas en los niveles operativos. Sin lugar a dudas su expansin geogrfica es un elemento admirable ya que no solo involucra la visin de crecimiento fsico y financiero, sino la planeacin, administracin y sobre todo adaptacin especialmente en mbito internacional. Su constante carrera en la innovacin tecnolgica especialmente en sistemas, y el gran posicionamiento y liderazgo que ello le ha permitido, dan pie a adoptar la filosofa de la excelencia y a la optimizacin de operaciones.