Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana.

1 PARTE: Cmo impedir que la vctima reaccione Pgs.55-60. Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. El acoso en la empresa: Cmo impedir que la vctima reaccione

Descalificar

La agresin no tiene lugar abiertamente -lo cual permitira replicar-, sino de un modo soterrado, en el registro de la comunicacin no verbal: suspiros exagerados, encogerse de hombros, miradas de desprecio, o bien silencios, insinuaciones, alusiones desestabilizadoras, o malintencionadas, observaciones descorteses AI poner en tela de juicio todo lo que la vctima dice y hace, se la conduce progresivamente a dudar de sus propias competencias profesionales. En la medida en que estas agresiones son indirectas, resulta ms difcil defenderse. Cmo describir una mirada cargada de odio? Cmo hablar de cosas que se sobreentienden o se silencian? La misma vctima tiene a veces dudas sobre sus propias percepciones. No sabe a ciencia cierta si est o no exagerando lo que siente. Se la conduce a dudar de s misma. A poco que estas agresiones se aadan a una falta de confianza del asalariado, este perder completamente la confianza en s mismo y renunciar a defenderse. La descalificacin se produce asimismo al no mirar a esa persona, al no darle los buenos das, al hablar de ella como si se tratara de un objeto (<< con los objetos no se habla!), o al decirle a un tercero en su presencia: Ests viendo?, hay que estar mal de la cabeza para vestirse de esa manera!. Se trata de negar la presencia de la vctima, de dejar de dirigirle la palabra, o de aprovechar que se ausenta cinco minutos de su despacho para dejarle un informe con una nota encima, en lugar de encargarle el trabajo directamente. Las bromas, las burlas y los sarcasmos tambin pueden contener crticas indirectas. El agresor siempre puede decir a continuacin: Si no es ms que una broma, nadie ha muerto nunca de una broma!. El lenguaje se pervierte. Cada palabra oculta un malentendido que se vuelve contra la vctima elegida.

Desacreditar Para desacreditar a alguien pblicamente, basta con introducir una duda en la cabeza de los dems: No crees que . Con un discurso falso, compuesto de insinuaciones y de asuntos silenciados, el perverso pone en circulacin un malentendido que puede explotar en beneficio propio. Para hundir al otro, lo ridiculiza, lo humilla y lo cubre de sarcasmos hasta que pierde su confianza en s mismo. Le pone un mote ridculo y aprovecha su enfermedad o su decaimiento para burlarse de l. Tambin utiliza la calumnia, la mentira y las insinuaciones malintencionadas. Lo arregla todo de modo que la vctima se d cuenta pero, an as, no pueda defenderse.

Estas maniobras provienen de compaeros envidiosos que consideran que la manera ms fcil de salir de una situacin embarazosa es hacer recaer la culpa sobre otra persona, o las encontramos en directivos que creen que la crtica incesante y la humillacin motivan a sus asalariados. Cuando la vctima no puede ms, y se exaspera o se deprime, su misma reaccin se convierte en un justificante del acoso: No me sorprende nada; esta persona est loca!.

Aislar Cuando alguien decide destruir psicolgicamente a un asalariado y pretende que ste no se pueda defender, lo primero que har es aislarlo y romper sus posibles alianzas. Cuando el empleado est solo, le cuesta mucho ms rebelarse, sobre todo si se le hace creer que todo el mundo est contra l. Las insinuaciones y las preferencias declaradas provocan celos, hacen que unas personas se enfrenten con otras y siembran la discordia. Los compaeros envidiosos son los que llevan a cabo el trabajo de desestabilizacin, con lo cual el verdadero agresor puede decir que l no sabe nada del asunto. Cuando la marginacin se debe a los compaeros, el marginado tiene que comer solo en la cantina, no se le invita cuando se organiza alguna celebracin ... Cuando la agresin proviene de algn superior, la vctima designada termina por quedar privada de toda informacin. No se la convoca a las reuniones y queda aislada. Tiene noticia de su posicin en la empresa a travs de encargos por escrito. Ms adelante, se la pone en cuarentena. Puede ocurrir que no se le d trabajo aunque sus compaeros estn desbordados, y que tampoco se le permita leer el peridico, ni marcharse ms temprano. Una gran empresa nacionalizada lleg a instalar, sin informarle de nada, en un magnfico despacho al margen, sin misin alguna, sin contacto alguno y con un telfono desconectado, a un cargo directivo del que pretenda desvincularse. Tras un cierto tiempo en estas circunstancias, el directivo en cuestin prefiri quitarse la vida. La puesta en cuarentena genera mucha ms tensin que el exceso de trabajo y se vuelve rpidamente destructiva. Para los directivos, constituye un sistema fcil de aplicar a la hora de provocar la dimisin de alguien a quien ya no necesitan.

Novatadas

Consisten en encargarle a la vctima tareas intiles o degradantes. Por ejemplo, Sonia, que tena un ttulo universitario, tuvo que dedicarse a cerrar sobres en un local exiguo y sin ventilacin. A la vctima se le asignan objetivos imposibles de alcanzar, que la obligan a quedarse en la empresa hasta tarde y a volver el fin de semana; luego ve que aquel informe tan urgente ha terminado en la papelera. Se dan casos de agresiones fsicas que no se producen directamente. Se trata de negligencias que provocan accidentes: objetos pesados que caen, como por casualidad, encima de los pies de la vctima.

Inducir a error Un medio muy hbil de descalificar a alguien consiste en inducirle a error con el fin de poder criticarlo o rebajarlo, pero tambin para que tenga una mala imagen de s mismo. Mediante una actitud de desprecio o de provocacin, es muy fcil producir, en alguien impulsivo, la ira o un comportamiento agresivo que todo el mundo pueda ver. Luego, se puede decir: Habis visto? Este est completamente loco; altera el ambiente laboral.

El acoso sexual

El acoso sexual no es ms que un paso ms del acoso moral. Atae a los dos sexos, pero la mayora de los casos descritos o denunciados corresponde a mujeres que han sido agredidas por hombres que suelen ser sus superiores en la jerarqua. No se trata tanto de obtener favores de naturaleza sexual como de sealar un poder al considerar a la mujer como un objeto (sexual). EI agresor entiende que la mujer acosada sexualmente est a su disposicin. Esta debera aceptar, y debera incluso sentirse halagada, y sentirse enaltecida, por haber sido elegida. AI agresor no le cabe en la cabeza que la mujer codiciada pueda negarse. Por lo dems, si lo hace, padecer como respuesta nuevas humillaciones y agresiones. EI agresor suele decir que es ella la que lo ha provocado a l, pues consenta y se mostraba solicitante. Se han descrito distintos tipos de hostigadores sexuales -todos tienen en comn un ideal de rol masculino dominante y unas actitudes negativas con las mujeres y el feminismo-, y se han identificado diferentes categoras de acoso sexual: El acoso de gnero, que consiste en tratar a una mujer de un modo distinto porque es una mujer, con observaciones o comportamientos sexistas; El comportamiento seductor; El chantaje sexual (el nico que se penaliza efectivamente en Francia); La atencin sexual no deseada; La imposicin sexual; El asalto sexual El sistema judicial norteamericano reconoce el acoso sexual desde 1976 en tanto que discriminacin sexual, mientras que en Francia slo lo considera como una infraccin si conlleva un chantaje con amenaza explcita de despido. En una encuesta realizada en los Estados Unidos, entre el 25 y el 30% de las estudiantes confesaba haber sido vctima de al menos un incidente de acoso sexual en la universidad (comentarios sexistas, miradas sugerentes, tocamientos, observaciones sexuales inadecuadas) por parte de sus profesores."

2 PARTE: La seduccin perversa

Pgs.79-83 Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. La seduccin perversa. (Documento escaneado adjunto Seduccion perversa.Hirigoyen)

3 PARTE: La comunicacin perversa

Pgs.85-97.Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. La comunicacin perversa (Documento escaneado adjunto Comunciacion perversa.Hirigoyen)

4 PARTE: La violencia perversa Pgs.101-107.Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. La violencia perversa. (Documento escaneado adjunto Violencia perversa.Hirigoyen)

5 PARTE: Las consecuencias de la fase de dominio Pgs.133-138. Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. Las consecuencias de la fase de dominio. (Documento escaneado adjunto Consecuencias dominio.Hirigoyen)

6 PARTE: Las consecuencias a largo plazo Pgs.139-146. Marie-France Hirigoyen. El Acoso Moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Cap. Las consecuencias a largo plazo. (Documento escaneado adjunto Consecuencias largo plazo.Hirigoyen)