Está en la página 1de 5

Sntesis sobre Qu significa, TRABAJO EN EQUIPO?

Los cambios sociales, econmicos y tecnolgicos de los ltimos aos han generado una nueva situacin en la que las empresas tienen necesidad de hacer ms con menos, con plantillas menos dimensionadas, formadas por menos empleados sustancialmente ms cualificados y con mayores niveles de responsabilidad. Poder contar con los mejores efectivos humanos y saberlos orientar hacia la consecucin de los objetivos globales son retos fundamentales que determinan el xito de una organizacin. En este marco, el trabajo en equipo es una de las respuestas al reto de la productividad. La cohesin de los equipos de trabajo, el fomento del espritu cooperativo, la identificacin de las personas con los objetivos de la empresa y la comunin de intereses y esfuerzos hacia el fin comn son aspectos fundamentales sobre los que trabajar para cimentar el xito o el fracaso. Pero el trabajo en equipo va ms all. Es una tcnica de organizacin y una filosofa de funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectores productivos y en empresas de todos los tamaos. El trabajo en equipo es una nueva forma de entender la empresa. DEFINICIN Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo comn. En esta definicin estn implcitos los tres elementos clave del trabajo en equipo: Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas, que aportan a los mismos una serie de caractersticas diferenciales (experiencia, formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos. Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organizacin implica algn tipo de divisin de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo. Objetivo comn: las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su vida, incluido en el trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo. Los miembros del equipo de trabajo realizan actividades como las siguientes: *Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo *Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas *Ofrecer informacin relevante y hechos contrastados

*Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de stos. *Evaluar los resultados del equipo Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo, ocurre que los integrantes del equipo reducen la cooperacin (no se esfuerzan, ocultan informacin, etc.). Por otra parte, la cohesin es el grado de atraccin que cada miembro del equipo siente hacia ste. Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos conflictos, y cuando stos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la comunicacin es ms fluida y todos los integrantes sienten que tienen la oportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la motivacin. Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se esfuerzan por mantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos. Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface sus necesidades individuales. Ejemplos de actividades de mantenimiento del equipo son: *Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los dems, mostrando solidaridad *Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias *Expresar estndares de realizacin que ha de alcanzar el equipo o ha de usar en la evaluacin del proceso del mismo *Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros *Alentar la participacin de todos y no slo de unos pocos

1) Cul es la diferencia entre Grupo y Equipo de Trabajo?

GRUPO Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no estn trabajando hacia el mismo objetivo.

EQUIPO Miembros de trabajo interdependiente que trabajan en pro de los objetivos personales y del equipo, y que entienden que estos objetivos se logran mejor mediante el apoyo mutuo. Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el grupo porque se comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear. Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al xito de los objetivos del equipo. Los miembros basan su xito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar sus opiniones, distintos puntos de vista y preguntas. Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y escuchar el punto de cada persona. Los miembros son animados a ofrecer sus habilidades y conocimientos, as cada miembro es capaz de contribuir al xito del grupo. Los miembros ven el conflicto como una parte de la naturaleza humana y reaccionan ante ella, tratndola como una oportunidad para conocer nuevas ideas y opiniones. Todo el mundo quiere resolver los problemas de forma constructiva. Los miembros participan en igualdad en la toma de decisiones, pero cada miembro entiende que el lder puede ser que necesite para tomar decisiones final, si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

Los miembros se centran principalmente en si mismos porque no estn involucrados en la planificacin de los objetivos de su grupo y sus objetivos. Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que deban hacer, rara vez se les pide opinin. Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas. Ellos pueden no comprender plenamente lo que est sucediendo en su grupo. Los miembros no confan entre ellos al no comprender plenamente el papel que cada miembro desempea en su grupo. Los miembros pueden tener mucho que aportar, pero se ven frenados por una relacin cerrada con cada miembro. Los miembros se sienten incmodos por las diferentes opiniones o desacuerdos porque lo consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo para ayudar a resolver problemas.

Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones colectivas, y la conformidad se valora ms que resultados positivos.

2) Segn su experiencia porqu fallan los equipos. Los equipos fallan porque no est bien gestionado, y ello puede provocar los siguientes problemas: *Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo *Conflictos interpersonales e individualismos *Toma de decisiones ms arriesgadas *Menos esfuerzo de algunos componentes *Presin hacia el conformismo y la uniformidad *Incapacidad de llegar a acuerdos *Mayor consumo de tiempo

3) Sntesis sobre Qu significa, Gestin de Procesos?

Conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformacin de una serie de inputs en los outputs deseados aadiendo valor Conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los requerimientos del cliente al que va dirigido

Para qu la Gestin por Procesos? *Reducir la variabilidad innecesaria *Eliminar las ineficiencias asociadas a la repetitividad de las actividades *Optimizar el empleo de los recursos Pasos para la Gestin por Procesos 1. Identificar clientes y sus necesidades 2. Definir servicios/productos 3. Desarrollar el mapa de procesos

4. Describir procesos 5. Diagramar procesos 6. Establecer el plan de anlisis de datos 7. Anlisis y mejora del proceso