EL CAMBIO

D.J. Daz Rios

Qu es el cambio?
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Es la transicin permanente de un
sistema, de un estado actual hacia otro estado, como consecuencia de

las interaccin dentro del sistema

como con su entrono

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Campo de fuerzas (Kurt Lewin)

SITUACIN DESEADA

Restrictivas
Aquellas que impiden que la situacin actual se acerque a la deseada

SITUACIN ACTUAL

Motrices o Impulsoras
Aquellas que acercan la situacin actual a la deseada
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Para lograr cambios efectivos

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No estn dispuestos (o no pueden) modificar las conductas arraigadas desde mucho tiempo atrs. El cambio suele durar poco tiempo. Se regresa a lo habitual

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Modelo de K. Lewin
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1. DESCONGELAMIENTO

2. INTRODUCCION DE LOS CAMBIOS

3. RECONGELAMIENTO
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Descongelamiento
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Desarraigar comportamientos o prcticas que quieren modificarse Objetivo: Hacer evidente la necesidad del cambio

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1. Descongelamiento
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Para que la gente se decida a cambiar,

primero hay que lograr que sientan

insatisfaccin con el estado actual

Que tengan motivacin para alcanzar el

estado deseado

Medios del agente de cambio: el temor, el deseo de mejoramiento, o la aspiracin de

mantenerse como los mejores

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Para lograr el descongelamiento

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La invalidacin: No se busca cambio si no se siente que algo anda mal

La induccin de culpa o angustia:

responsabilidad por lo que sale mal

La creacin de la seguridad psicolgica: no hay perdida de

prestigio o autoestima

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Objetivos del Descongelamiento

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Lograr que la gente se sienta

insatisfecha con el estado actual

Estn convencidos de la necesidad del cambio, y

Sientan dispuestos y motivados para enfrentar el cambio.

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2. Introduccin de los cambios

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Formacin y entrenamiento de la gente Establecimiento de nuevos procedimientos de trabajo y de relaciones

Determinacin de la visin, objetivos, estrategias y planes de accin que

debern desarrollarse

Identificacin y designacin de Agentes de cambio

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Saber que algo esta mal y querer cambiarlo, no es suficiente

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Se necesita seleccionar un modelo

con el cual nos identifiquemos,

para utilizarlo como gua u orientacin en el proceso de cambio

Explorar nuestro propio entorno, para encontrar nuevas posibilidades.

Interiorizacin de los principios

generales del cambio
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3. Recongelamiento
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El cambio puede durar poco Los nuevos enfoques y comportamientos se deben arraigar en los individuos, los

grupos y la organizacin.

La gente tiende a reproducir el comportamiento anterior, despus de algn tiempo

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El recongelamiento
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Se produce cuando se opera el cambio por medio de la experiencia: la repeticin del comportamiento se convierte en nuevos hbitos. Exigen un ambiente apropiado y favorable: aprobacin de los directivos Fija el cambio, con lo cual aumenta la autoestima por el cumplimiento de la tarea.
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Para lograr el recongelamiento

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Estmulos constantes al comportamiento requerido: recompensas, elogios, etc. Despus, utilizar estmulos intermitentes para evitar prdida de comportamientos nuevos

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Reforzar el recongelamiento
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Adopcin de criterios de evaluacin del

desempeo y la entrega de recompensas

en correspondencia con los nuevos patrones.

No se puede seguir dando las recompensas por la reduccin de los costos.

Los jefes tienen que constituir los modelos principales de los nuevos comportamientos.

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