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Modulo 5 Instituciones pblicas Omt: asamblea general Madrid mayo 1975 (mundial) 154 pases 400 miembros afiliados,

sector privado instituciones docentes asociaciones de turismo y autoridades Encargado de la promocin de un turismo responsable sostenible y accesible para todos Contribuye al crecimiento econmico a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental Cdigo tico mundial para el turismo maximiza contribucin minimiza impactos negativos Genera conocimiento de los mercado promueve polticas e instrumentos de turismo competitivo sostenible

Estructura Asamblea general: se rene cada 2 aos aprobar presupuesto y programa de trabajo debate temas de importancia Consejo ejecutivo: responsable de asegurar que se lleve a cabo su programa de trabajo y ajuste de presupuesto, 2 veces ao, 30 miembros Comisiones regionales: 6, 1 vez ao miembros efectivos y asociados de la regin, participan en reuniones como observadores Comits: asesoran; programa, presupuesto y finanzas, estadstica y cuestas satlite del turismo, mercados y competitividad, desarrollo sostenible, mundial de tica, examinar las candidaturas de calidad, reduccin de pobreza Secretaria: supervisa 110 funcionarios, responsables de la ejecucin del programa de trabajo atender necesidades de miembros, oficina de apoyo en Asia y pacifico (Osaka Japn) idiomas espaol francs ingles ruso

2 categorias de miembros: Miembro efectivo: abierta a todos los estados soberanos Miembros afiliados: organizaciones y empresas que tienen actividades directamente con viajes y turismo sectores afines

Programas Gestin de destino: apoyar en esfuerzos de conseguir desarrollo sostenible maximizar efectos econmicos beneficios sociales y culturales Herramientas de marketing Desarrollo de nuevos productos Investigacin sobre la medicin del impacto econmico Educacin: liderazgo en la enseanza turstica Divulgando conocimiento y buenas practicas Implicacin en el sector privado

Apoyo en el diagnstico de las necesidades de formacin y educacin del turismo en desarrollo de palnes estratgicos Desarrollar fortalecimiento de capacidades en reas clave de responsabilidad de la administracin nacional de turismo con nuevas tecnologas Apoyo a la asistencia al desarrollo sostenible con programas aplicados de formacin Mejorar calidad y eficiencia de los programas de educacin y formacin

tica y dimensin social del turismo: objetivo promover un turismo responsable sostenible y accesible universalmente

- Cdigo tico del turismo - Proteccin de la infancia en turismo - Turismo y genero Programa de recursos informativos y archivos

Turismo accesible Turismo y herencia cultural intangible

Relaciones institucionales: apoyo en el desarrollo de asociaciones y alianzas cooperando con las instituciones y agencias de naciones unidas y otras organizaciones internacionales y regionales Red de conocimiento: recursos relevantes para la creacin y divulgacin de conocimiento en turismo Cooperacin y servicios: atender necesidades especficas de los estados miembros y apoyarlos a desarrollar y promocionar el sector turstico como motor de crecimiento socioeconmico y reduccin de pobreza por creacin de empleos Estadsticas: demostrar la incidencia econmica del turismo con hechos y cifras Silk road Publicaciones: servir de fuente permanente de informacin para miembros y comunidad mundial Nivel internacional: unin europea Creado para facilitar el intercambio de informacin consulta y cooperacin en turismo (18 pases) - Asuntos generales y relaciones exteriores - Asuntos econmicos y financieros (ecofin) - Justicia interior - Empleo, poltica social, salud y consumidores - Competitividad Polticas de la UE con el turismo: Feder: fondo europeo de desarrollo regional Fse: fondo social europeo Feoga: fondo europeo de orientacin y de garanta agrcola Trasporte, telecomunicaciones, energa Agricultura y pesca Medio ambiente Educacin juventud y cultura

Iniciativas comunitarias Interreg: fomentar desarrollo armonioso y equilibrado financiando actividades en el mbito de as fronteras y zonas fronterizas con estados miembros Leader: desarrollo de la economa rural asistencia para restablecer vitalidad de zonas rurales Equal: nuevos mtodos para combatir la discriminacin y desigualdad en el mercado Urban: regeneracin econmica y social de las zonas urbanas

Instituciones o actuaciones q pueden ser utilizadas por turismo Banco europeo de inversiones Fondo europeo de desarrollo Fondo europeo de inversiones

Nivel internacional Europa (sin unin) La comisin europea del turismo: aumentar flujos tursticos a Europa y constituir un frum Financiada con contribuciones de los miembros

Actividades promocionales: mercados que contratan agencias de relaciones pblicas en cada caso y mantener estructura minimizada y emplear los fondos para actividades en el exterior Nivel nacional Espaa Ordenacin. (Leyes) diferentes normas jurdicas que permita la regulacin de las distintas actividades que se desarrollen Promocin: impulsa la actuacin privada en un sector productivo por ser de inters general Ministerio de industria energa y turismo Instituto de turismo de Espaa: tourespaa; encargado de desarrollar la gestin integral de la poltica turstica del gobierno o Fines y funciones: promocin y comercializacin de destinos y productos tursticos en mercados internacionales en colaboracin con comunidades autnomas entes locales y sector privado Oets: oficinas en el exterior Instituto de estudios tursticos : estadsticas; informacin elaborada- frontur, egatur, familitur; analisisturisticobalantur, coyuntur, Espaa en europa (eurostat); otras estadsticas- blanza de pagos, compaas bajo coste, cuenta satlite del turismo, empleo turstico, encuestas de ocupacin, habitur, ine, movimientos de viajeros, museo del prado, ocupatur Paradores; impulso a la comunidad (centro) Segittur: impulsar la innovacin (I+D+i), emprendedores, promocin o Proyecto STEEP intercambios transnacionales en temporada baja o Agrupaciones empresariales innovadoras de turismo: impulsar competitividad a travez de creacin y desarrollo de clusters innovadores o Tourism_IT: portal para informacin para empresas y emprendedores tursticos o Thinktour: foro comn para usuarios comparten informacin y conocimiento sobre la aplicacin de la tecnologa y la innovacin para resolver problemas reales y concretos en turismo o Thinkmed: contribuir al desarrollo socioeconmico de Andaluca y norte de marruecos o Thinktal: desarrollo socioeconmico de las islas canarias y zona atlntica de marruecos o Europe senior tourism: lucha contra la estacionalidad turstica o Fitur know-how & export: feria internacional de turismo

Nivel regional Andaluca Art 71 competencia exclusiva Ordenacin y planificacin del sector turismo Regulacin y clasificacin de empresas y establecimientos - Gestin de la red de establecimientos turstico de titularidad de la junta de Andaluca - Coordinacin con rganos de administracin de paradores Junta de Andaluca consejera de turismo y comercio Formulacin y aplicacin de poltica Fomento y desarrollo Inspeccin y sanacin Promocin interna y externa Regulacin de los derechos y deberes de usuarios y prestadores Formacin sobre turismo y fijacin de criterios Promocin fomento

Declaracin de municipio turstico Zona preferente de actuacin turstica

Proteccin y promocin de la imagen de Andaluca - Planificacin y ordenacin - Regulacin de las enseanzas no universitarias y la de las profesiones del sector reas de trabajo - Planificacin turstica - Registro de turismo de Andaluca - Declaraciones de inters turstico - Formacin turstica Instrumentos de intervencin turstica en Andaluca A iniciativa autonmica Estrategia de turismo sostenible Plan turstico Plan turstico de grandes ciudades

Registro de turismo de Andaluca Coordinacin de las actividades de promocin Competencias relacionadas con turismo

Estadstica Innovacin: Andaluca lab Promocin

Municipio turstico Programa de recualificacin de destinos maduros

En colaboracin con la administracin del estado Plan de excelencia turstica Plan de dinamizacin turstica Plan de dinamizacin de producto turstico Plan de competitividad

Teora sobre el hecho turstico Corriente econmica: una manera de aprovechamiento de os recursos naturales que permite obtener recursos o bienes de tipo econmicos Corriente cintica: hecho de movimiento relaciones existentes entre personas que se encuentran pasajeramente en un lugar de estancia y naturales de ese lugar Corriente psicosocial: relacin social por causa del turismo en la motivacin turstica Teora turstica moderna: trfico de personas, abandonan manera temporal lugar residencia en otro sitio y satisfacer necesidades de diversa ndole se comportan como consumidores de bienes econmicos y culturales Aplicaciones de la reales de la motivacin: Sea Sun Sites Experiencia Exclusividad Emocin Informacin desde la gestin de destinos Objetivos de la informacin turstica Selecciona destino Motiva la modalidad Cuantifica la duracin Predispone el gasto medio Estructura el programa Determina la estacin

La dificultad de la informacin turstica Problemas generales de la informacin o Nivel de conocimiento o Desinters del receptor o De comunicacin o Del valor de las fuentes o Orientacin interesada o Interpretacin Aspectos a superar en la informacin

o o o

Amplia variedad de recursos Falta de concentracin Costes de los medios manejados

o o o

Heterogeneidad de las personas Escenarios de comunicacin Actitud poco receptiva

Caractersticas de la informacin tcnicas Inteligible Econmica Continua Motivafora Elegante Moderna Estrategias Diferente Virtual Creativa Renovada Cierta real Atractiva

Mensajes de informacin turstica en los destinos Condicionantes del clima Rutinas horarios Oportunidades de compra Alternativas de ocio Prohibiciones bsicas Relaciones sociales Nivel de desarrollo turstico Situacin del recurso Calidad reconocida Oferta complementaria Equipamiento Infraestructuras

Destino turstico como sujeto de la informacin Destino turstico marco de atraccin y disfrute, la informacin debe dar a conocer Historia que conocer Recursos a visitar Alojamientos a utilizar Itinerarios a seguir Misterios que recordad Mensajes que recordar Estilo social Personalidad Historia Proyeccin Naturaleza

Cambios y estrategias en la informacin turstica actual Ejes prioritarios Comunicacin Universalidad Exactitud Contenido Proyeccin Documentacin Orden Objetividad

Procesos formativos Justificacin de las actuaciones permanentes en la formacin de informadores, equivale a elevar la calidad Alcanzar un conocimiento suficiente Desarrollar capacidad de comunicacin Mejorar la aptitud de la relacin Mantener el habito de estudio Aumentar la habilidad de interpretacin

Ampliar el conocimiento de las lenguas extranjeras

Revalorizar el destino Buscar la identificacin con el destino

El valor de los presupuestos Conocimientos econmicos de la informacin Rentable: ingresos presupuestos informacin >0 - Eficaz: realidad> previsin - Eficiente: coste resultado < coste previsto - Controlada: coste resultado=previsin de resultado - Planificada: acciones programadas=presupuesto previsto La gestin de destinos Beneficios Para la oferta turstica espaola: alargar temporada turstica, captacin de mercados de mayor poder adquisitivo, refuerzo de imagen de turismo de calidad, desarrollador del sector Para los miembros: desestacionalizacin de la demanda, facilitar acceso de los productos, promocin y comercializacin conjunta, gestin conjunta de servicios, producto de calidad, central de compras, gestin info de subvenciones y ayuda a empresas, formacin de personal Para la poblacin local: incremento de la actividad econmica, publico de mayor poder adquisitivo, ampliacin periodos de apertura, incremento de ingresos- generacin de puestos de trabajo-mejor calidad de vida Productiva: resultado/acciones=X(ptimo rendimiento) Suficiente: nmero de acciones > actuaciones requeridas Barata: coste de accin (destino) < coste de accin (zzz)

Creacin de empresas tursticas Deteccin de oportunidades de negocio Anlisis de ofertas similares y transferencia a mi empresa Determinacin de la forma jurdica a adoptar segn la actividad Normativa turstica de aplicacin segn tipo de negocio Fuetes de financiacin subvencin (ico y feader)

Empresario individual, 1 socio, no capital mnimo, responsabilidad patrimonial-ilimitada Sociedad civil, 2 o ms, no capital mnimo, la sociedad con todos sus bienes de forma mancomunada y subsidiaria a terceros, ponen bienes dinero o industria para repartir las ganancias Comunidad de bienes, 2 o ms, no capital mnimo, solidaria e ilimitada, ostentan la propiedad y titularidad de una cosa o derecho proindiviso Sociedad annima, 1 o ms, capital mnimo 60 mil desembolsado al menos 25%, limitada a la aportacin, capital social dividido en acciones Sociedad limitada, 1 o ms, capital mnimo 3mil ntegramente desembolsado, limitada a la aportacin, capital social dividido en participaciones Sociedades laborales, capital social de los trabajadores, 3 o ms, limite por socio 1/3 del capital social, limitada a la aportacin, mnimo 51% es estar en los socios trabajadores

Sociedad cooperativa. 3, capital fijado en estatutos y desembolsado al 100, limitada a la aportacin, Sociedad limitada nueva empresa, menos 5, capital mnimo 3 mximo 120mil, limitada a la aportacin, sociedad mercantil capitalista integrada por personas fsicas Tramite: obtencin de la denominacin social- se identifique de forma nica e inequvoca Proceso: telemtico o punto de asesoramiento e inicio de tramitacin (PAIT) Proceso de creacin: Certificacin negativa del nombre-registro mercantil central Otorgamiento de escritura pblica- declaracin de alta de impuestos sobre actividades econmicas-cdigo de identificacin fiscal provisional-modelo de declaracin censal; licencia de obra y apertura, afiliacin y alta de los trabajadores, alta en el rgimen especial de autnomos-solicitud alta rta Impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurdicos documentados-consejera de hacienda Inscripcin registral- registro mercantil del domicilio Obtencin del cif definitivo-hacienda; para empresarios individuales con el dni para comunidades de bienes y sociedades civiles dni de promotores, contrato publico privado y obtencin del cif Inicio de la actividad

Ley turismo de Andaluca Alojamiento Intermediacin Guias de turismo Oficinas de turismo Campos de golf Turismo activo

Instituto de crdito oficial; sostener y promover actividades econmicas para crecimiento y mejora de la distribucin de riqueza 1. Banco publico - Lneas de mediacin: apoyo financiero de inversiones productivas y activo circulante, prestamos por entidades crediticias privadas, trminos de dichos prestamos por el ico - Financiacin directa: grandes proyectos pblicos o privados de inversin productiva, concede y asume riesgo de crdito, colaboracin con entidades financieras 2. Agencia financiera del estado - Poltica econmica - Gestin de fondos pblicos

Importe de la operacin; maximo 10 millones Conceptos financiables; descritos por la liena ico empresas y emprendedores Tipo de inters fijo o variable se gun plazo de amortiacion Amortizacin y carencia; 20 aos 2 carencia Comisiones; entidades de crdito no cobran comisin Garantas; a determinar por la entidad de crdito con que se tramite la operacin

Desarrollo rural (Espaa) Programas territoriales: desarrollo rural Programas regionales: comunidad autnoma y programa de red rural nacional Marco nacional: elementos comunes programa de desarrollo rural, aprobado por decisin comunitaria Plan estratgico nacional: anlisis econmico social y medioambiental de zonas rurales y sector agrario, prioridad estratgica en materia de desarrollo rural

Eje 1 aumento de la competitividad de la agricultura y la silvicultura Eje 2 mejora del medio ambiente y del entorno rural Eje 3 calidad de vida en la zonas rurales y diversificacin econmica 3.1.1 diversificacin hacia actividades no agrcolas 3.1.2 ayuda a la creacin y el desarrollo de microempresas 3.1.3 fomento a actividades tursticas 3.2.1 restacin de servicios bsicos para la economa y la poblacin rural 3.2.2 renovacin y desarrollo de poblaciones rurales 3.2.3 conservacin y mejora del patrimonio rural 3.3.1 formacin e informacin de agentes econmicos que desarrollen sus actividades en los mbitos cubiertos por el eje 3 3.4.1 adquisicin de capacidades promocin y aplicacin

Eje 4 LEADER (eje trasversal) Inspeccin turstica Funciones Control del cumplimiento de la normativa turstica: requerir la subsanacin de deficiencias observada, proponer el inicio delos procedimientos sancionadores

Estructura Inspeccin de servicios centrales Inspecciones de las delegaciones provinciales

Inspectores de turismo Consideracin de agente de la autoridad Obligados a cumplir el deber de secreto profesional Gozan de independencia en el desarrollo de las funciones inspectoras Recabar apoyo de fuerza y cuerpo de seguridad y otros servicios de inspeccin Deben actuar debidamente acreditados mediante tarjeta de identificacin

Actuacin inspectora De oficio: acuerdo rgano competente, propia iniciativa, consecuencia de orden superior, peticin razonada, denuncia o reclamacin En el desarrollo de los planes de inspeccin programada Propia iniciativa del personal inspector

Medios de actuacin Visita de comprobacin del lugar objeto de inspeccin Requerimiento de datos Citaciones a comparecencia Otros: declaraciones de interesados, examen de documentacin relacionada con el servicio turstico prestado

Documentacin inspectora Las actuaciones de la inspeccin se documentan en: actas, comunicaciones, informes, diligencias