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TEMA

Elaboracin de un manual de higiene y seguridad, para la micro empresa Nen Luzz S.A.C. Ubicada en la altura cdra. 14 av. 13 de enero del distrito san Juan de Lurigancho

CURSO:
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

AULA:
503 A

ESCUELA:
ADMINISTRACIN

ASESOR METODOLGICO
GUILLERMO SUAREZ ZAMBRANO

INTEGRANTES:
o ALEJANDRO RONCAL ALEYDA JANETH o BERNUY SOSA ROXANA o LINARES PALOMARES, ELIDA o PALOMINO ACOSTA PRISCILA o SIHUEPAUCAR CCENHUA SONIA

Elaboracin de un manual de higiene y seguridad, para la micro empresa Nen Luzz S.A.C. Ubicada altura cdra. 14 av. 13 de enero del distrito san Juan de Lurigancho

CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIN


1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Nen Luzz S.AC es una empresa peruana, especializada en ofrecer los siguientes servicios: Avisos Luminosos, pa6naflex, Impresiones, Viniles, Letras Block, Tubos de Nen, Paneles, Banderolas, mdulos, Toldos, mantenimiento y servicios afines. La puntualidad, calidad de sus productos y el buen servicio a sus clientes es su mejor carta de presentacin que avala su permanencia en el mercado.

Trabajan con los mejores insumos, cuentan con maquinas de ltima generacin y alta resolucin acorde con los cambios tecnolgicos actuales, El personal se compone de los mejores especialistas en nuestro rubro.

Durante nuestra estada en la empresa pudimos observar la falta de higiene y seguridad, lo cual implica que no hay un conjunto de medidas encaminadas en garantizar la seguridad, bienestar y salud de los colaboradores .Nen Luzz S.AC hoy en da no cuenta con un manual de higiene y seguridad industrial, que ayude a prevenir, localizar, controlar y evaluar los accidentes, y enfermedades.

La falta de aplicacin en estas medidas de higiene y seguridad incrementa los riesgos laborales de la empresa; observando varios factores de falta de seguridad e higiene

industrial, como el no uso de equipos de proteccin personal como medida necesaria para proteger la vida y la salud de sus trabajadores, Nen Luz S.AC no tiene identificadas las zonas de riesgos y evacuacin que puedan servir al personal como gua en casos de emergencia. Es necesario mencionar que no cuentan con la cantidad de luz necesaria en rea de trabajo.

Es importante sealar que la falta de aplicacin de medidas de higiene y seguridad industrial en una empresa trae como consecuencia prdidas econmicas cuantiosas.

El desafo de la empresa de Nen Luzz S.AC es la aplicacin adecuada de un manual de higiene y seguridad industrial que le permita identificar, prevenir y reducir los riesgos laborales y por ende los accidentes y enfermedades.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA:

La falta de un manual de higiene y seguridad, la microempresa Neon Luzz s.a.c, que les permita identificar prevenir y reducir los riesgos laborales, existe una mayor cantidad de accidentes y enfermedades en el personal que trabaja?

1.3 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA:

La aplicacin del manual que se disear sobre higiene y seguridad industrial para la empresa permitir prevenir las condiciones de trabajo y riesgos que estn expuestos los colaboradores en el rea de trabajo.

La importancia de la higiene y seguridad industrial se adquiere a nivel mundial ya que estn relacionadas con las condiciones no aptas en las que opera el recurso humano, y afectan directamente al mismo personal; por lo tanto todas las empresas altamente exitosas deben hacer nfasis en las medidas de seguridad.

En el sector industrial en sus actividades se ven expuestas y se dan la mayor cantidad de los accidentes por el uso de maquinaria y equipo de alto riesgo la cual requiere un mayor cuidado en su manejo, especialmente cuando sus colaboradores estn expuestos continuamente a sufrir accidentes tomando en cuenta que estos factores inciden mucho en la prdida temporal o permanente del recurso humano que labora especficamente en las actividades que presenta un mayor grado de peligrosidad.

La Empresa Nen Luz que realiza actividades donde se utilizan insumos txicos para la fabricacin de sus paneles publicitarios, por la cual si no se tienen las medidas necesarias para la salud de los empleados, traer malestares en la salud a largo plazo y afectar su rendimiento.

Justificacin acadmica:
A travs de nuestro trabajo de investigacin obtenemos conocimiento en medidas de seguridad e higiene que nos facilitara en nuestra gestin como futuros administradores

Justificacin social:
Con nuestra investigacin, al elabora el manual de seguridad e higiene en el trabajo se vuelve una herramienta que contribuya con la prevencin en el marco del sistema de gestin de seguridad e higiene en el trabajo a travs de la cual la gerencia general de la empresa promueva la instauracin de una cultura de prevencin de riesgos laboral siendo esto los ms beneficiados ser el personal que labora en la empresa Nen luzz ya que

Justificacin Econmica:

A travs de la elaboracin del manual de higiene y seguridad se podr reducir los costos ocasionados por una malversacin de recursos en el capital de trabajo en el desarrollo de su produccin ya que estos pueden disminuir sus beneficios econmicos (ganancias)

Justificacin Personal

En el entorno laboral debe de tener condiciones psicolgicas y sociolgicas saludables que influyen en forma positiva en el comportamiento de las personas y que evite

repercusiones emocionales como el estrs proporcionndole un entorno laboral agradable donde se les facilita las relaciones interpersonales ,todo esto conlleva a una mejora en la productividad y una disminucin de los accidentes ,enfermedades y la rotacin de personas , teniendo en cuenta que toda empresa exitosas tienen un verdadera obsesin por procurar que el entorno del centro de trabajo sea agradable .

1.4 ANTECEDENTES:

NEON LUZZ es una empresa peruana, especializada en ofrecer los siguientes servicios: Avisos Luminosos, PANAFLEX, Impresiones, Viniles, Letras Block, Tubos de Nen, Paneles, Banderolas, mdulos, Toldos, mantenimiento y servicios afines. La puntualidad, calidad de sus nuestros productos y el buen servicio a sus clientes en la empresa, es su mejor carta de presentacin que avala su permanencia en el mercado. Trabajaban con los mejores insumos, cuentan con maquinas de ltima generacin y alta resolucin acorde con los cambios tecnolgicos actuales, su personal se compone de los mejores especialistas en su rubro. Sin embargo entregan su esfuerzo, sin medir los riegos a que se aquejan. Neon luzz trabaja bajo los siguientes principios que fundamentan su misin: 1. Calidad de productos. 2. Rapidez del servicio. 3. Seriedad y cumplimiento en los plazos de entrega.

Trabajan en equipo para ofrecer un servicio integral y personalizado. Toda empresa que busque el progreso de su industria debe tener como objetivo proporcionar un ambiente de trabajo seguro e higinico para todo su personal. Para lograr este objetivo es necesario contar con una organizacin eficiente en el mbito laboral. En la empresa Nen Luz S.A.C, se presento las siguientes dificultades:

1. La falta de aplicacin de medidas de higiene y seguridad incrementando riesgos laborales.

2. Malos hbitos de los colaboradores por la falta de conocimientos. 3. La empresa no tiene identificadas las zonas de riesgo y evacuacin que puedan servir de gua a los colaboradores en casos de emergencia. 4. No cuenta los extintores en caso de incendios. 5. No hace uso correcto de los implementos de seguridad.

Es por ende que esta empresa Neon Luz , no cuenta con un reglamento o manual de prevencin para la seguridad e higiene de sus trabajadores hace ms de cuatro aos y se han estado suscitando accidentes por la falta de conocimiento , adems por la observacin que hemos hecho , no cabe duda que importante es la involucramiento y compromiso de todo el personal sobre la prevencin de riesgos en base a un manual.

1.5 OBJETIVOS

1.5.1 OBJETIVOS GENERALES

Elaborar un manual de higiene y seguridad, para la micro empresa nen luzzs.a.c ubicada altura cdra. 14 av. 13 de enero del distrito san Juan de Lurigancho

1.5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Recolectar datos estadsticas de los incidentes. Accidentes y enfermedades ocupacionales ocurridos en la empresa nen luzz s.a.c 2. Investigar las causas de todos las incidentes , accidentes y las

enfermedades ocupacionales que ocurri en el centro de trabajo Nen Luzz S.A.C 3. Registro de enfermedades ocupacionales de los empleados que laboran en la empresa Nen Luzz

4. Estimular y fomentar un mayor desarrollo de la conciencia entre los trabajadores, proveedores y contratistas involucrados con el sistema de gestin y seguridad en el trabajo con el fin de prevenir .

CAPTULO II MARCO TERICO

1. SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL


1.1. Definiciones

Elaborar un manual de higiene y seguridad constituye una herramienta que contribuya con la prevencin en el cuadro del sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo, a travs de la cual la gerencia general de las empresas promueva la instauracin de una cultura de prevencin de riesgos laborales.

Las personas pasan la mayor parte del tiempo en diferentes partes de una organizacin, en las cuales comparten diferentes actividades en su vida diaria, como estudiar, hacer deportes o trabajar, y es en ello, que se caracteriza por sus condiciones fsicas y materiales, adems tambin por sus condiciones psicolgicas y sociales .

La higiene laboral se refiere a las condiciones ambientales del trabajo que garantizan la salud fsica y mental para el bienestar de las personas .El centro de trabajo constituye un campo de accin de la higiene laboral y su objetivo es eliminar las causas de las enfermedades profesionales; reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o portadoras de defectos fsicos; prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones ; poseer condiciones ambientales fsicas que acten en forma positiva en todos los rganos de los sentidos humanos: la vista, el odo , el tacto , el olfato y el gusto; la higiene laboral pretende garantizar un entorno laboral saludable y seguro.

La seguridad en el trabajo se refiere al conjunto de medidas de orden tcnico, educativo, medico y psicolgico que se utiliza para prevenir accidentes, sea al eliminar las condiciones inseguras del entorno, o como instruir y convencer a los trabajadores de un manual de higiene y seguridad que deben tener toda empresa, en las que pueda referirse a un trabajo seguro, saludable para los trabajadores

Un programa de seguridad basado en el esfuerzo positivo mejora la seguridad en el trabajo () deben formular en

conjunto con los colaboradores y deben tener un amplia difusin y comunicacin de los resultados (Chiavenato 4/e, pag.489).

1.2 LEY 29783 RIESGOS LABORALES

Existe hoy en da un sistema normativo o reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo conocida como la ley 29783, en la cual promueve una cultura de riesgos

laborales en nuestro pas. Su aplicacin esta en todos los sectores econmicos y de servicios; comprende a todos los empleadores y los trabajadores bajo el rgimen laboral de la actividad privada ; en todo el territorio nacional; trabajadores y funcionarios del sector pblico, trabajadores de las Fuerzas Armadas y de la Polica Nacional del Per, y trabajadores por cuenta propia.

Es preciso que las condiciones de inseguridad en las empresas disminuyan, sin embargo, las causas de los actos inseguros se pueden culpar a ciertas caractersticas personales que marcan una predisposicin a los accidentes, como la ansiedad, la agresividad, la falta de control emocional, la falta de habilidad, etc. Ciertas caractersticas personales y la motivacin de las personas desembocan en comportamientos que predisponen a los accidentes, como la tendencia a correr riesgos y adoptar actitudes incorrectas.

Actualmente se puede observar que esta ley en la empresa de anlisis, NEN LUZZ, no se est cumpliendo debido al costo que significa implementar dicho equipamiento de seguridad, los microempresarios, prefieren invertir en materiales para produccin que en la formacin de sus trabajadores, ya que solo se proyectan en las ganancias que pueden adquirir en el presente, mas no se preocupan en el futuro.

2. IMPORTANCIA DE LA SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

2.1 Implementos de seguridad

Es importante destacar, que todos los elementos utilizados en el contexto laboral deben responder en su construccin a normas de calidad. En la seguridad e higiene en el trabajo, se deben observar todas las posibilidades de riesgo, y las situaciones donde el individuo debe actuar con extrema responsabilidad. El uso de los elementes de seguridad es de gran importancia y valor para el bienestar del trabajador. Segn la tarea que se realice, el profesional debe utilizar diferentes elementos de proteccin relacionados directamente con la seguridad laboral, guantes, gafas, zapatos, sogas de seguridad, vestimenta apropiada para cada tarea a desarrollar. La utilizacin apropiada de elementos de seguridad contribuye a mejorar el desempeo diario del trabajador y a cuidar su salud. De esta manera se contribuye a mejorar el ambiente laboral y prevenir enfermedades y lesiones en el marco de la implementacin de medidas eficientes relacionadas con la higiene en el trabajo.

3. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO


Segn Davis Louis, menciona que la seguridad e higiene desde su punto de vista fsico y ambiental, existe al lado del bienestar psicolgico y social, el termino de calidad de vida en el trabajo.

La calidad de vida en el trabajo se ha utilizado como indicador de las experiencias humanas en el centro de trabajo y el grado de satisfaccin de las personas que desempean el trabajo. Sus componentes es una construccin compleja que envuelve una constelacin de factores, como:

La satisfaccin con el trabajo realizado. Las posibilidades de una lnea de carrera en la organizacin El reconocimiento por los logros alcanzados dentro de la organizacin. Los salarios percibidos Beneficios sociales

Comportamiento organizacional Entorno fsico y psicolgico del trabajo Libertad para actuar y las responsabilidades para tomar decisiones.

La calidad de vida en el trabajo implica aspectos internos y externos del puesto. Afecta a las actitudes personales y a los comportamientos relevantes para la productividad individual y grupal como la motivacin para el trabajo, la adaptacin a los cambios en el entorno laboral, la creatividad y afn por innovar, sobre todo agregar valor a la organizacin. Los programas de higiene y seguridad ahora reciben mucha atencin por el respeto y consideracin de las personas, tambin se debe analizar el aspecto financiero, las consecuencias de los programas inadecuados son visibles: Aumento del ausentismo y la rotacin de personal, elevado ndice de separacin por enfermedad o accidentes, aumento de las primas de los seguros, elevacin de los costos laborales, mayor indemnizaciones pagadas por accidentes o enfermedades profesionales, costos judiciales ms altos, presiones de los sindicatos y la sociedad y hasta la negativa de los clientes para adquirir productos de empresas que contaminan la naturaleza y depredan el capital humano. (Chiavenato, p.490)

CAPITULO III: MARCO METODOLGICO


3.1. HIPTESIS

"con un manual de higiene y seguridad, para la elaboracin de avisos publicitarios, una empresa podra mantener un nivel satisfactorio en sus utilidades" (No Corresponde)

3.2. VARIABLES
3.2.1. DEFINICIN CONCEPTUAL (No Corresponde) 3.2.2. DEFINICIN OPERACIONAL (No Corresponde)

3.3 METODOLOGA

3.3.1 TIPO DE ESTUDIO

La metodologa utilizada es de tipo cualitativa, puesto que, el propsito es generar un nuevo conocimiento, encontrando relaciones y antecedentes a cerca de la higiene y la seguridad laboral, que se localizaron en la empresa de gigantografias NEON LUZ S.A.

3.3.2 DISEO El diseo de nuestro manual, ser en funcin a los objetivos definidos en el presente estudio, donde se plantea elaborar un manual de higiene y seguridad laboral para la micro empresa NEON LUZZ S.A. Se emplearan una serie de instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin, en las cuales se emplearon la tcnica de observacin y entrevistas con los jefes de reas y trabajadores, para delimitar los problemas que encontramos dentro de la empresa en higiene y seguridad. De esta manera nos permiti proponer

mejoras o reducir los riesgos en que se vean expuestos los empleados, elaborando un manual de prevencin y seguridad.

Por lo tanto los pasos de la estructura de nuestro manual es el siguiente:

MANUAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL


1. Resumen ejecutivo de la actividad de la empresa 2. Objetivos del manual 3. Justificacin e importancia del manual 4. Liderazgo, compromiso y poltica de seguridad e higiene para la microempresa NEON LUZZ S.A. a) Liderazgo y compromiso b) poltica de seguridad e higiene para la microempresa NEON LUZZ S.A. 5. Funciones y responsabilidades de la empresa y de los trabajadores 6. Implementacin de registros y documentacin del sistema de gestin. 7. Estndares de seguridad e higiene en las operaciones.

8. Estndares de control de peligros existentes y riesgos evaluados.


9. Estndares de seguridad e higiene en los servicios y actividades conexas. 10. Preparacin y respuesta para casos de emergencia.

3.4 POBLACIN
El estudio sujeto a investigacin lo constituye la micro empresa NEON LUZZ S.A cuya actividad principal es elaborar gigantografas para paneles publicitarios, y cuenta con cuatro reas 4 trabajadores y un jefe a cargo respectivamente, en total tiene presencia 20 trabajadores los cuales forman parte de la poblacin total, adems fueron encuestados directamente para conocer si saben el manejo de manual de seguridad.

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

ESPECIFICACIN DEL PERSONAL ENCUESTADO NOMBRES AREAS EDAD


Pacheco Ramrez, Jos Palomares Domnguez, Pedro Palacio vega, Felipe Condori Gmez, Sebastin Quilma Mendoza , franco Montoya bardales, Christian Situ panique , Freddy Sahua negrete, Henry Palomino Gutirrez, maycol Silueta cspedes, William Acosta Castan, Bryan Linares cashawualpa, Ciro Enciso lpiz, Cecilia Custodio Garibay, Lady Custodio Garibay, julia Navarro estrada, scar Sicha infante, Sonia Zapata estrada, Daniela Crisstomo pastor , georgi Arias belez, Pamela Diseo Diseo 27 23

CARGO
Jefe general de diseo Diseador

Diseo Diseo

28 30

Diseador Diseador

diseo

23

diseador

Caja chica

20

Jefa caja chica

Facturas facturas Logstica

38 31 26

Elaborar facturas facturas logstica

logstica

29

logstica

Corte y instalacin Corte y instalacin Corte y instalacin Corte y instalacin Corte y instalacin Ventas Ventas Ventas Ventas ventas

30

Jefe del rea

29

Colocar paneles

24 20 20 33 26 21 23 33

Cortar gigantografias Instalacin de paneles Cortar gigantografias Instalacin de paneles Atencin Encargada de ventas Atencin atencin

3.5 MTODO DE LA INVESTIGACIN

3.5.1 Mtodo deductivo


La investigacin se llev a cabo en forma deductiva ya que la iniciacin de la informacin general del contexto de la empresa fue proporcionada por el coordinador general y los jefes de cada una de las reas y los mismo trabajadores lo cual permiti iniciar la recoleccin de la informacin hasta llegar a la recoleccin de la misma, por medio de los instrumentos aplicados. Se realiz una encuesta de 8 preguntas entre abiertas y cerradas, a los 20 trabajadores que tienen una edad entre 20 y 40 aos de la micro empresa NEON LUZZ S.A.C , ubica

Tcnica: Observacional y encuesta directa. Fuente: Primaria. Instrumento: Cuestionario valido y confiable.

3.6 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS


Para el desarrollo de esta investigacin fue necesario utilizar herramientas que permitieron recolectar el mayor nmero de informacin necesaria, con el fin de obtener un conocimiento ms amplio de la realidad de la problemtica. Para estudiar la problemtica de seguridad e higiene laboral, se utiliz una encuesta directa, el cual fue el instrumento para evaluar los riesgos que estn expuestos los trabajadores en sus reas de trabajo, los cuales son considerados como oportunidades para la identificacin de reas de mejoras de la organizacin de la empresa, en la cual nos permiti mediante el tipo de investigacin exploratoria tambin y las respuestas de los empleados seguridad e higiene. elaborar un manual preventivo de

3.7 MTODO DE ANLISIS DE DATOS


El cuestionario que se utiliz para dicha encuesta, est orientado con preguntas frmulas de manera breves y sencillas a fin de que sean fciles de entender para los trabajadores; Tambin se pueden clasificar como preguntas abiertas y cerradas. Al finalizar dicha encuesta agrupamos los resultados obtenidos y realizamos grficos que nos sirven para obtener resultados ms especficos y detallados.