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LA EMPRESA Y SU ENTORNO

Subtemas. 2.1 Factores Externos 2.2 Factores Internos 2.3 reas Funcionales 2.4 Anlisis FODA

Objetivos. Conocer a la empresa y la influencia del entorno sobre sta, lo que permitir al empresario tomar decisiones acertadas. Identificar las reas funcionales dentro de la empresa para implementar mejoras en cada una de ellas. Aplicar el FODA como consecuencia de los conocimientos previos para implementar estrategias de mejora continua.

2. La Empresa y su Entorno.
Tu empresa no se encuentra aislada, es necesario conocer los factores que le afectan de manera externa e interna , el conocerlos te ayudar a tomar mejores decisiones, por eso haremos un recorrido por ella; conoceremos los factores externos, los factores internos y las reas funcionales de tu empresa. Tal como se muestra en el esquema siguiente. Factores Internos reas Funcionales

EMPRESA

Factores Externos

2.1 Factores Externos Estos factores se encuentran fuera del control del empresario al no ser parte de la empresa, sin embargo, es importante identificarlos para determinar la manera en que se har frente a ellos, lo cual se ver reflejado en un mejor funcionamiento de la empresa. Estos factores se encuentran ejemplificados en el siguiente esquema. Factor econmico Factor Competitivo EMPRESA Factor Tecnolgico Factor Social Factor Poltico

Veamos cada uno de ellos para saber de que manera impactan en tu empresa.

Factor econmico. Se refiere a las condiciones econmicas del pas, por ejemplo: aumento de precios, condiciones de crdito que puedan otorgar los bancos a los empresarios, inversin, etc. Todo ello te afecta, pues si por ejemplo, el pas atraviesa por un periodo de desarrollo econmico se generan posibilidades para invertir en equipo para tu empresa. Los elementos que incluye este factor y que debes considerar son: Tasa de inters Tasas de inflacin Patrones de consumo Valor del dlar Disponibilidad del crdito Tendencia al desempleo

Factor poltico. En un mundo globalizado el ambiente poltico impacta tambin en la economa, las decisiones polticas pueden beneficiar o no a la empresa, por ejemplo, si se aprueba una ley que aumente el impuesto a determinado artculo, bajarn las ventas de dicho producto. Los elementos que incluye este factor y que debes considerar son: Leyes de proteccin ambiental Cambio de legislacin Cambios gubernamentales Subsidios

Factor social. Aqu entran aspectos como: educacin, ecologa, empleo, salud, gustos, modas, etc. Por ejemplo, el estilo de vida Light, impone ciertos hbitos de consumo que antes no existan, como el consumo de productos bajos en caloras. Los aspectos que debes considerar en este factor son: Tasas de natalidad

Estilos de Vida Nivel educativo Migracin

Factor tecnolgico. El conocimiento de este factor te permitir permanecer en el mercado de manera competitiva pues si la tecnologa en un pas se encuentra en desarrollo, el empresario podr introducirla en su empresa y con ello producir ms y de manera eficiente. Por ejemplo, la implementacin de mquinas ms rpidas y eficientes como las cajas registradoras con lector de cdigo de barras. Los aspectos a considerar son: Innovacin tecnolgica Velocidad de los cambios tecnolgicos

Factor competitivo. El conocimiento de la competencia ayuda a ubicarse dentro del mercado, pues proporciona una idea de los precios, de las oportunidades de crecimiento, etc. Por ejemplo, ofrecer un extra que tus competidores no ofrecen como entrega a domicilio. Algunos aspectos que debes considerar son: Crecimiento de la industrial Cantidad de egresas que pueden representar competencia Competidores ms importantes Fortalezas y debilidades de tus compaeros

Ejercicio Escribe de qu manera te pueden afectar los siguientes factores externos, recuerda que pueden influir en tu empresa de manera positiva o negativa: 1. Conocer a los competidores ms importantes 2. Conocer los avances en tecnologa 3. Conocer los estilos de vida de una comunidad

4. Conocer los productos o servicios que son subsidiados por el gobierno 5. Conocer las condiciones bajo las cuales los bancos otorgan crditos a las micros, pequeas o medianas empresas.

Sabas que Para el ao 2020, tendremos que dar alimento, educacin, vivienda y servicios pblicos a ms de 130 millones de habitantes, de los cuales 75% vivirn en las ciudades y 25% en el

Ejercicio Con base en los datos que acabas de leer sobre el futuro de la poblacin, reflexiona y responde a las siguientes preguntas. De qu manera te sirve conocer estos datos para el manejo de tu empresa?

Cmo aprovecharas estos datos para tu beneficio?

Qu necesidades crees que requieran cubrirse para ese entonces?

Cmo puede tu empresa cubrir esas necesidades?

Los factores externos son elementos que se encuentran fuera de t empresa, pero que le afectan de manera positiva o negativa. Es tu

2.2 Factores Internos Son aquellos sobre los cuales los directivos y funcionarios de la empresa pueden decidir, dirigir o modificar. El empresario deber tomarlos en cuenta y tenerlos presentes, para que la empresa pueda tener mayores posibilidades de crecimiento. Se encuentran representados en el siguiente esquema.

Recurso s Humano Recur s EMPR sos ESA Recu Econ rsos micos Mate riales Recursos humanos

Recur sos Tcni cos

Se refieren a las habilidades, actitudes, valores y conocimientos de todos los involucrados en el funcionamiento de la empresa. Por ejemplo: El bueno desempeo de los empleados al trabajar en equipo. Recursos tcnicos Se refieren a los procesos, sistemas y tecnologa que se utilizan al interior de la empresa. Por ejemplo: Los mtodos y tcnicas de trabajo son muy lentos. Recursos materiales En este factor se encuentra todo lo referente a la maquinaria, materias primas, instalaciones, equipo de oficina, etc. Por ejemplo: La materia prima que se utiliza para la produccin es de excelente calidad. Recursos econmicos

Se refiere a la liquidez, solvencia, endeudamiento y productividad que existe al interior de la empresa y que puede generar inconvenientes si no son bien manejados. Por ejemplo: El gasto de luz, renta y agua es muy alto en comparacin con las ganancias obtenidas. Ejercicio. En la siguiente tabla debers escribir en el espacio de aspectos positivos, las caractersticas con las que cuenta tu empresa y que te pueden servir para una mejora continua. En el espacio de aspectos negativos anota qu caractersticas existentes en tu empresa consideras que te pueden ocasionar un conflicto si no implementas una solucin.

RECURSOS
Recursos Humanos Recursos Econmicos Recursos Tcnicos Recursos Materiales

ASPECTOS POSITIVOS

ASPECTOS NEGATIVOS

Las mipymes son en su mayora empresas familiares y esa caracterstica puede ocasionar conflictos internos si no se separa adecuadamente la relacin familiar de la laboral. Sin embargo, una empresa famliar bien manejada tiene grandes ventajas, sobretodo si existe entre sus miembros la confianza y

Los factores internos son elementos que se encuentran dentro de la empresa, a veces parecen imperceptibles, pero es de vital importancia identificarlos porque ellos te

2.3 reas Funcionales Tu empresa se encuentra dividida en cuatro reas, cada una de ellas tiene una funcin especfica, para que pueda marchar bien es necesario conocerla e implementar los cambios pertinentes para que, como rompecabezas, se arme la figura central: una empresa exitosa y competitiva. Mercadotecnia

Recursos Humanos

Produccin

Finanzas Finanzas Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro de capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios econmicos necesarios para su buen funcionamiento. Los componen varios elementos tal y como se muestra en el esquema. Finanzas

Contabilidad

Financiamiento

Inversiones

Contabilidad: Su funcin es manejar el dinero, pues te permite llevar un control de ingresos y egresos (entradas y salidas de dinero en tu empresa). Financiamiento: Tiene como funcin promover el crecimiento continuo de la empresa a travs de la obtencin de recursos monetarios como prstamos o crditos. Inversiones: Realizar inversiones permite incrementar las ganancias de la empresa, por ejemplo: invertir en algn equipo que mejore el desempeo de tus empleados en tiempo, calidad, etc. Es necesario que si an no tienes identificada esta rea lo realices para comenzar la optimizacin en el manejo del dinero en tu empresa. Para ello te presentamos el siguiente ejercicio. Toma el tiempo necesario para poder contestar, pues este ejercicio te ayudar a identificar posibles problemas que obstaculizan el buen funcionamiento de tu empresa.

Ejercicio.

FINANZAS

Cules son los inconvenientes que presenta esta rea en mi empresa?

Cules son las mejoras que puedo implementar en esta rea?

Contabilidad

Financiamiento

Inversiones

Produccin

Es el rea que se dedica a la transformacin de materias primas en productos terminados, es decir, formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos, al suministrar y coordinar mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas. Los elementos que intervienen en el rea de produccin son:

PRODUCCIN

Diseo del producto Compras

Almacenamiento

Mantenimiento Seguridad e higiene

Diseo del Producto: A travs de ste, se define la mejor manera de producir un artculo, tomando en consideracin la materia prima, la calidad, el tiempo, etc. Compras: Se encarga de adquirir lo necesario para la fabricacin de los productos o para proveer los servicios. Seguridad e higiene: Se encarga de la seguridad e integridad fsica de los empleados a partir de la generacin de un sano lugar de trabajo. Almacenamiento: Se encarga de organizar fsicamente todos los productos de la empresa y de llevar un control por medio de in inventario1.

Ejercicio.
1

Es la accin de contabilizar y registrar todos los elementos que integran una empresa. Tuercas, tornillos, mesas, computadoras, todo con el fin de llevar un registro de compras (entradas) y ventas (salidas).

Responde el siguiente ejercicio para que identifiques los elementos que puedes mejorar de esta rea. Cules son los inconvenientes que presenta esta rea en mi empresa? Cules son las mejoras que puedo implementar en esta rea?

PRODUCCIN

Diseo de Producto

Compras

Seguridad e Higiene

Mantenimiento

Almacenamiento

Recursos Humanos. Su funcin es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas, conocimientos y habilidades faciliten el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Podrs conocer los elementos que componen este recurso viendo el siguiente esquema: Recursos Humanos

Empleo

Capacitacin

Asignar sueldos, salarios y prestaciones

Empleo: Aqu se define el puesto que se necesita cubrir, se recluta, selecciona y contrata a los empleados.

Capacitacin: Si los trabajadores necesitan conocimientos o habilidades se disea un plan de capacitacin para mejorar su desempeo. Asignar sueldos, salarios y prestaciones: Se determinan los sueldos y salarios de acuerdo con las labores desempeadas, as como el paquete de prestaciones segn las polticas de la empresa y lo que dicta la ley. Ejercicio. El ejercicio siguiente te ayudar a identificar los elementos del rea de Recursos Humanos que necesitan mejoras. RECURSOS HUMANOS Cules son los inconvenientes que presenta esta rea en mi empresa? Cules son las mejoras que puedo implementar en esta rea?

Empleo

Capacitacin

Sueldo

Mercadotecnia. Su funcin es la de reunir factores y hechos que influyan en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar previsto y al precio ms accesible. Mercadotecnia Investigacin de Mercado Distribucin Establecimiento de precios Ventas

Investigacin de Mercados: Su funcin es la de obtener informacin directa de los clientes actuales o probables, para incrementar el volumen de ventas y aumentar las ganancias. Establecimiento de precios: Consiste en fijar el precio del producto con base en los costos de fabricacin, el precio que manejan los competidores, las ganancias que desean obtener, etc. Distribucin: Su funcin es que el producto llegue al cliente en el tiempo, lugar y condiciones adecuadas. Ventas: Se encarga de hacer llegar dinero a la empresa por medio del intercambio de productos por efectivo para obtener ganancias. Ejercicio. Realiza el ejercicio siguiente que tiene como objetivo identificar reas de mejora. Contesta honestamente, pues ello te ayudar a optimizar el funcionamiento de tu empresa. Cules son los inconvenientes que presenta esta rea en mi empresa? Cules son las mejoras que puedo implementar en esta rea?

MERCADOTECNIA

Investigacin

Precios

Distribucin

Ventas

2.4 Anlisis FODA Las reas de tu empresa sientan las bases para su buen desarrollo, es importante conocerlas porque te permiten detectar reas de mejora, usando la herramienta conocida como FODA. Esta herramienta te permite analizar la situacin actual de tu empresa, obteniendo as un diagnstico que te servir en el momento de tomar decisiones.

Este trmino se forma de los siguientes conceptos: Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Fortalezas Son los factores internos con que cuenta la empresa y que la colocan en una posicin, privilegiada frente a la competencia, se refiere a los recursos que se controla, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan eficientemente, etc. Por ejemplo: Los empleados cuentan con una actitud de servicio y disposicin hacia el trabajo. Oportunidades Son aquellos factores externos que resultan positivos, favorables y explotables que se deben descubrir en el entorno que rodea a la empresa y que permiten obtener ventajas competitivas. Por ejemplo: La tasa de inters manejada por los bancos por concepto de prstamo para las Mipymes ha disminuido en un 5%. Debilidades Son aquellos factores internos que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia. Por ejemplo. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan eficientemente, etc. Amenazas Son los factores externos que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. Por ejemplo. La competencia ha lanzado una promocin del 20% de descuento en todos sus productos para el mes de diciembre.

Ejercicio: ANLISIS FODA.

Factores Internos Fortalezas Debilidades

Acciones a realizar

Factores Externos Amenazas Oportunidades

Acciones a realizar

Tu empresa cuenta con cuatro grandes reas, cada una de ellas cumple una funcin y a su vez contienen ciertos elementos que se han de realizar adecuadamente si se quiere alcanzar un buen desarrollo empresarial. El rea de Finanzas te ayudar a organizar adecuadamente el capital de tu empresa. El rea de Produccin te permitir aprovechar al mximo tus recursos

Fuente: Manual de apoyo de la Secretara de Economa.