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ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN.

OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc















ANEXO 1
ANEXO TECNICO GENERAL ASOCIADO AL ACUERDO GENERAL DE
INTERCONEXIN. OIR 2010.








ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc

INDICE
1 ..................................................................................................................................... 6 GENERAL
2 ........................................................................................................... 6 DEFINICIONES PREVIAS.
3 ....................................................................... 7 CRITERIOS BSICOS DE LA INTERCONEXIN
4 ........................... 7 CARACTERIZACIN Y SITUACIN DE UN PUNTO DE INTERCONEXIN.
4.1 Caracterizacin................................................................................................................................... 7
4.2 Tipificacin.......................................................................................................................................... 8
4.2.1 ....................................... 8 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias del operador.
4.2.2 ................... 8 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias de Telefnica de Espaa.
4.2.3 ........................................................ 9 Puntos de interconexin Translocal y Transmetropolitano
4.2.4 ................................................................................................ 10 Punto de Interconexin ptico.
4.2.5
.............................................................................................................................. 10
Reutilizacin de infraestructuras de interconexin de trfico conmutado para la interconexin
de circuitos.
4.2.6
.......................11
Reutilizacin de infraestructuras de entrega de seal de un Operador coubicado para la
constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en dependencias de Telefnica.
4.2.7 ....................................................... 11 Reutilizacin de infraestructuras en caso de baja del PdI
5 ................................................. 11 PRINCIPIOS DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN.
6 ............................................................. 12 PLAN DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN
6.1 Llamadas con seleccin de operador ............................................................................................ 12
6.2 Llamadas directas ............................................................................................................................ 12
6.3 Llamadas de acceso a Internet con numeracin especfica........................................................ 12
6.4 Encaminaminto de las llamadas de los abonados migrados a la red NGN............................... 13
6.5 Haces a constituir entre ambos operadores ................................................................................. 14
6.6 Oferta de centrales abiertas a la interconexin ............................................................................ 15
6.6.1 .................................................................. 15 Caractersticas generales y evolucin de la oferta
6.6.2
..................................................................................... 15
Procedimiento para la comunicacin del listado de centrales abiertas a la interconexin y de
la numeracin asociada a las mismas
6.6.3 .......................................................................... 18 Listado de centrales y numeracin asociada.
6.6.4 .......................................................................... 19 Centrales Frontera de Telefnica de Espaa
6.6.5 ......................................... 20 Llamadas con destino los SVN con numeracin geogrfica (8XY)
7 ...................................................................... 20 CRITERIOS GENERALES DE DIMENSIONADO
7.1 Disponibilidad de la ruta de interconexin.................................................................................... 21
7.1.1 ..............................22 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso del PdI elctrico
7.1.2 .................................22 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso de PdI ptico.
7.2 Caractersticas de error de los circuitos de interconexin. ........................................................ 23
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
7.3 Disponibilidad del circuito de interconexin ................................................................................ 24
7.4 Otros parmetros: bloqueo de conmutacin, etc. ........................................................................ 24
7.5 Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para facturacin. 24
7.6 Niveles de calidad de servicio ........................................................................................................ 25
7.6.1 ..................................................................................................................... 25 Llamadas fallidas
7.6.2 ............................................................................................ 25 Relacin de llamadas registradas
7.6.3 .............................................................................................................. 25 Seguridad del servicio
8 ................................................................................... 26 REQUERIMIENTOS DE NUMERACIN.
8.1 Tratamiento de la numeracin asignada a un operador .............................................................. 26
8.2 Intercambio de cifras en la interconexin ..................................................................................... 27
9 ........................... 30 INTERFACES DE TRANSMISIN, SINCRONIZACIN Y SEALIZACIN.
9.1 Criterios generales para la Interconexin. .................................................................................... 30
9.2 Interfaz de Transmisin para el PdI elctrico................................................................................ 30
9.3 Interfaz de Nodo de Red para el PdI ptico ................................................................................... 30
9.4 Sincronizacin. ................................................................................................................................. 32
9.4.1 ................................................................................................... 32 Funcionamiento plesicrono.
9.4.2 ......................................................................................................... 33 Funcionamiento sncrono
9.5 Interfaz de sealizacin. .................................................................................................................. 33
9.5.1 ................................................................................................................. 33 Protocolos a utilizar.
9.5.2 .................................................................................................... 33 Configuracin de la llamada
9.5.3 ....................................................................................................................... 34 Nmero llamado
9.5.4 ...................................................................................................................... 34 Nmero llamante
9.5.5 ............................................................................................. 34 Categoras de Nmero Llamante
9.5.6 ......................................................................................................................... 34 Mantenimiento
9.5.7 ............................................................ 35 Estructura de la red de sealizacin en interconexin
9.5.8 .................................................................................................................. 35 Tonos y locuciones
10 ..................................................................................................... 36 CIRCUITOS DE EXTENSIN
11 ................................................................................................................................... 36 PRUEBAS
11.1 Pruebas de integracin tecnolgica ............................................................................................ 36
11.1.1 .............................................................................................................. 36 Principios de pruebas
11.1.2 ...................................................................................................... 36 Procedimiento de solicitud.
11.1.3 ......................................................................................................................... 37 Reunin previa
11.1.4 ................................................................ 37 Instalacin de las tramas de 2 Mbit/s para pruebas
11.2 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de circuitos).
..................................................................................................................................................... 37
11.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras
operadoras ................................................................................................................................. 37
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
11.3.1 ..................................................................................................................... 37 Fase preparatoria
11.3.2 ............................................................................................................................ 38 Plan de corte
11.3.3 ...................................................................................... 38 Pruebas de servicio de interconexin
11.3.4 ........................................................................................................... 40 Generacin de registros
11.3.5 ......................................................................................................... 40 Intercambio de registros.
11.3.6 ...............................41 Fase de anlisis y decisin. (Reunin de consensuacin de resultados)
11.3.7 ................................................................................................. 41 Aceptacin del nuevo servicio
11.4 Pruebas del servicio real ............................................................................................................... 41
11.4.1 ........................................................... 41 Decisin de aprobar un nuevo Punto de Interconexin
11.5 Pruebas de apertura de un nuevo servicio.................................................................................. 41
11.5.1 ......................................................................... 41 Llamadas de utilizacin de un nuevo servicio
11.5.2 .................................................................................... 41 Decisin de aprobar el nuevo servicio.
11.6 Registro de las llamadas de prueba............................................................................................. 41
11.7 Pruebas de numeracin................................................................................................................. 42
11.8 Pruebas para la comprobacin del servicio de conservacin de nmero............................... 42
12
...................................................................................................................... 42
PLANES DE PREVISIN Y PROCEDIMIENTO DE CONSTITUCIN DE LA RED DE
INTERCONEXIN.
12.1 Planes de previsin........................................................................................................................ 42
12.2 Procedimiento de constitucin de la red de interconexin....................................................... 44
12.2.1 ................................................................................ 44 Procedimiento de constitucin de un PdI
12.2.2 .................................................................................. 45 Procedimiento de ampliacin de un PdI
12.2.3 .....................................46 Plazos de ejecucin de un PdI Translocal o PdI Transmetropolitano
12.2.4
47
Plazos de ampliacin y modificacin de un PdI translocal o PdI transmetropolitano existente
12.2.5 ......................................................................................... 47 Penalizaciones por incumplimiento
13 .............................................................................. 47 REUNIONES PERIDICAS DE REVISIN.
14 ................................................................................... 48 OPERACIN E INFORME DE FALLOS.
14.1 Operaciones.................................................................................................................................... 48
14.2 Tratamiento de averas en la interconexin. ............................................................................... 48
14.3 Tiempos de reparacin .................................................................................................................. 50
14.4 Trabajos de Operacin y mantenimiento en estructuras de interconexin............................. 51
14.5 Tratamiento del trfico de interconexin en caso de retrasos en la resolucin de
incidencias ................................................................................................................................. 51
14.6 Penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea atribuible a
Telefnica de Espaa o al Operador. ...................................................................................... 52
14.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente. ........... 53
15 ................................................................................................................... 55 AJUSTE HORARIO.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
16 ................................................................................................................................ 55 APNDICES
16.1 Caractersticas tcnicas del repartidor de interconexin.......................................................... 55
16.2 Caractersticas de la sala de repartidores y equipos de transmisin ...................................... 58
16.2.1 .............................................................................................. 58 Punto de interconexin elctrico
16.2.2 .................................................................................................. 60 Punto de interconexin ptico
16.3 Caractersticas tcnicas y constitutivas del PdI ptico, arquetas de interconexin, cajas de
empalmes y filtros de medida preventiva............................................................................... 60
16.4 Equipos de Terminacin de Lnea (ETL) de Telefnica de Espaa .......................................... 61
16.5 Caractersticas tcnicas del interfaz de transmisin a 2 Mbit/s................................................ 62
16.6 Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones .................................... 63
16.7 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas de
Telefnica de Espaa................................................................................................................ 80
16.8 Pruebas del interfaz de transmisin. ........................................................................................... 85
16.8.1 ........................................................................................ 85 Potencia de la seal ptica recibida
16.8.2 ................................................... 85 Timbrado de los Circuitos de Interconexin y Sealizacin.
16.8.3 ............................................... 86 Tasa de error de los circuitos de interconexin y sealizacin
16.8.4 .......................................................................................... 86 Proteccin Automtica en el Anillo
16.9 Pruebas de interfaz de sincronizacin......................................................................................... 87
16.9.1 ......................................................................... 87 Tasa de deslizamientos en modo plesicrono
16.10 Niveles de calidad para la aceptacin del servicio telefnico bsico. ................................... 87
16.11 Impresos de solicitud de constitucin y modificacin de PdIs .............................................. 88
16.12 Impreso confirmacin servicio de interconexin ..................................................................... 89
16.13 Procedimiento para la comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos
programados entre Telefnica de Espaa y un Operador .................................................... 90


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ANEXO 1. ANEXO TECNICO
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Anexo 1: Anexo Tcnico OIR 20105

1 GENERAL
Se exponen las especificaciones tcnicas y los criterios de planificacin precisos para la
creacin de la red de interconexin en cuanto a topologa, dimensionado y procedimientos,
as como los principios de operacin y mantenimiento para su correcto funcionamiento.
La interconexin de las redes se realizar en los puntos de interconexin a travs de los
cuales se efecta el intercambio de trfico.
En el caso de que en el Acuerdo General de Interconexin se introduzcan modificaciones
respecto al Proyecto Tcnico firmado con el Operador con anterioridad a dicho Acuerdo y que
impliquen modificacin de los plazos inicialmente pactados, se debern acordar los nuevos
plazos de implantacin que se deriven de las soluciones pactadas.

2 DEFINICIONES PREVIAS.
Punto de Interconexin (PdI).- Lugar fsico donde se interconectan las redes de Telefnica
de Espaa y del Operador para intercambiar flujos de trfico conmutado a nivel de 2 Mbit/s, si
el PdI es elctrico, o a nivel de seal ptica de la J erarqua Digital Sncrona si el PdI es ptico,
sirviendo de lmite para el establecimiento de responsabilidades de Telefnica de Espaa y
del Operador.
En el caso de PdI elctrico, el intercambio de flujos de trfico se produce en un repartidor de
interconexin y, si es un PdI ptico, en una caja de empalmes ubicada en una arqueta de
interconexin construida al efecto.
rea de Servicio del Punto de Interconexin (rea de Servicio del PdI).- rea geogrfica
asociada a un Punto de Interconexin.
Central Frontera (CFr).- Es el equipo de conmutacin de Telefnica de Espaa/el Operador
que se conecta al equipo de conmutacin del Operador/Telefnica de Espaa. Permite
encaminar llamadas y/o mensajes de sealizacin y registrar las llamadas que permitan
realizar el intercambio de cuentas entre la red de Telefnica de Espaa y la red del Operador.
Existen Centrales Frontera de Conmutacin y Centrales Frontera de Sealizacin.
Nodo Frontera.- Ubicacin de Telefnica de Espaa/el Operador que se conecta fsicamente
con la red del Operador/Telefnica de Espaa.
Red de cada Operador dedicada a la Interconexin.- Esta constituida por la Central
Frontera de Conmutacin, la Central Frontera de Sealizacin y los medios que conectan a
ambas con el Nodo Frontera.
Red de Interconexin.- Es la red de transporte que conecta los Nodos Frontera de ambos
operadores. En el caso de que el PdI sea ptico, consta de los siguientes elementos:
Red de Interconexin de Telefnica de Espaa. Formada por:
Equipo terminal de lnea en el nodo frontera de Telefnica de Espaa
8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera de Telefnica de Espaa con
la arqueta de interconexin
Arqueta de interconexin (si es Telefnica de Espaa quien la construye)
Red de Interconexin del Operador. Formada por:
Equipo terminal de lnea en el Nodo Frontera del Operador
8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera del Operador con la arqueta
de interconexin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Arqueta de interconexin (si es el Operador quien la construye)
En el caso de que el PdI sea elctrico, la Red de Interconexin estar formada por los
equipos terminales de lnea en los Nodos Frontera de Telefnica de Espaa y del Operador, y
los medios de transmisin dedicados a la interconexin.
Ruta de Interconexin.- Est formada por los medios de conmutacin de las Centrales
Frontera de ambos operadores asociadas a un PdI, as como por los medios de transmisin
que los interconectan, que permiten establecer las conexiones conmutadas entre ambos
operadores. Una ruta de interconexin est constituida por uno o ms haces de interconexin.
Haz de Interconexin.- Conjunto de enlaces de interconexin que soportan el mismo tipo de
trfico en una ruta de interconexin.
Enlace de Interconexin.- Conexin a 64 kbit/s soportada sobre una trama de 2 Mbit/s para
cursar los servicios acordados y/o sealizacin, que une una Central Frontera de Telefnica
de Espaa con una Central Frontera del Operador.
Circuito de Interconexin.- Es la unidad bsica de la red de transporte constituida por una
trama de 2 Mbit/s que conecta un Nodo Frontera de Telefnica de Espaa con un Nodo
Frontera del Operador.
Hora Cargada Media.- La Hora Cargada Media se define como el perodo de 60 minutos
consecutivos en el que el volumen de trfico total de una muestra es el ms elevado. En el
mbito de las caractersticas tcnicas bsicas, de acuerdo con la Recomendacin E.600 de
UIT-T, se utilizar, para la determinacin de Hora Cargada Media, el concepto Hora Cargada
Media Repetitiva, que es el perodo de una hora de duracin que comienza a la misma hora
todos los das y para el cual el volumen medio de trfico es mximo en el perodo de
observacin.
Sobrecarga.- Un haz se encuentra en situacin de sobrecarga cuando el estado de
ocupacin del mismo en la hora cargada da lugar a un grado de servicio superior al
considerado en su dimensionado en una cantidad que se considera anormal y que hace
perceptible al usuario la degradacin de la calidad del servicio.

3 CRITERIOS BSICOS DE LA INTERCONEXIN
Ambas partes utilizarn siempre rutas digitales en la interconexin, no permitindose en
ningn caso las rutas analgicas.
Se establecer, al menos, una Ruta de Interconexin por cada PdI, constituida por mdulos
bsicos de 2 Mbit/s.
En la definicin de la Red de Interconexin se emplearn sistemas de transmisin de
J erarqua Digital Sncrona, siendo la capacidad mnima requerida de un TSF 1 equipado, al
menos, con dos tarjetas de N x 2 Mbit/s., al objeto de diversificar en lo posible las rutas de
sealizacin.

4 CARACTERIZACIN Y SITUACIN DE UN PUNTO DE INTERCONEXIN.
4.1 Caracterizacin.
Un Punto de Interconexin se caracteriza por:
La numeracin asociada de Telefnica de Espaa y del Operador.
La estructura de tarificacin asociada.
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
La topologa de red que lo define.
Las especificaciones tcnicas que debe cumplir.
4.2 Tipificacin.
Se consideran tres tipos bsicos de Puntos de Interconexin:
- Punto de Interconexin elctrico. El PdI se define a nivel de interfaz de 2 Mbit/s de acuerdo
con la recomendacin G.703 de la UIT-T, en las dependencias del Operador o de Telefnica
de Espaa.
- Punto de Interconexin ptico. El PdI se encuentra ubicado en un lugar intermedio entre los
Nodos Frontera de ambos operadores.
- Punto de Interconexin de Circuitos (PdIC). El PdIC puede ser un Punto de Interconexin
elctrico o un Punto de Interconexin ptico.
Para constituir un PdI elctrico en dependencias de Telefnica de Espaa o un PdI ptico se
podr llegar a un acuerdo con un tercero que proporcione la infraestructura necesaria entre
las dependencias del Operador y la arqueta de interconexin, sin que se derive de ello
relacin alguna entre Telefnica de Espaa y esta tercera entidad, la cual debe llevarse a
cabo, a efectos de constitucin de infraestructuras, a travs del Operador que solicita el Punto
de Interconexin


4.2.1 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias del operador.
El PdI se encuentra ubicado en las dependencias del operador, y ser un repartidor de
interconexin cuyas caractersticas se hallan en el apndice correspondiente.
Telefnica de Espaa ser la encargada de construir la ruta de interconexin y de la
instalacin de los equipos de transmisin asociados a la interconexin y por tanto de su
dimensionado, as como de su operacin y mantenimiento.
Entre Telefnica de Espaa y el Operador se acordar, entre otros parmetros, el nmero de
tramas de 2 Mbit/s a instalar si las mismas se requieren por ruta diversificada o no y el tipo de
proteccin a asignar a las mismas.
En el caso de que sea necesario realizar obras de acceso, de acondicionamiento y de
suministro de energa elctrica (220v. y 48v.) en el propio domicilio del Operador, ste se
encargar de su realizacin
Las caractersticas de la sala de repartidor y equipo de transmisin se detallan en el Apndice
correspondiente.
4.2.2 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias de Telefnica de Espaa.
El PdI se encuentra ubicado en las dependencias de Telefnica de Espaa, y ser un
repartidor de interconexin cuyas caractersticas se hallan en el apndice correspondiente.
Entre Telefnica de Espaa y el Operador slo se acordar el nmero de tramas de 2 Mbit/s a
instalar y si las mismas se requieren por ruta diversificada o no y el tipo de proteccin a
asignar a las mismas.
La ruta de interconexin tendr una arqueta, ubicada cerca de las dependencias de
Telefnica de Espaa, cuyas caractersticas tcnicas de definen en el apndice
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
correspondiente, para la interconexin y a la que se acceder desde las dependencias de
Telefnica de Espaa y del Operador a travs de sendos cables especficos de interconexin
de 8 ff.oo. La continuidad de las fibras se har mediante empalme a fusin intercalando un
filtro que impida el paso de las longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm.). Se acordar
entre los Operadores la reserva de esta ventana para opciones de mantenimiento.
El operador sufragar el repartidor de interconexin, el equipo de transmisin y su instalacin
en dependencias de Telefnica de Espaa, la cual podr ser realizada por el Operador o por
Telefnica de Espaa. Ser responsabilidad del Operador la construccin del tramo de
infraestructura entre la arqueta de interconexin y el domicilio del Operador.
Telefnica de Espaa se responsabilizar de la operacin y mantenimiento del repartidor de
interconexin y equipo de transmisin instalados en sus dependencias, as como del tramo de
infraestructura instalada desde la arqueta de interconexin y las dependencias de Telefnica
de Espaa. El ETL utilizado ser uno de los incluidos en el Apndice correspondiente.
Las caractersticas de la sala de repartidor y equipo de transmisin se detallan en el Apndice
correspondiente.

4.2.3 Puntos de interconexin Translocal y Transmetropolitano
4.2.3.1 PdI translocal
Para la constitucin de un Punto de Interconexin con una central local de Telefnica de
Espaa en cuya ubicacin ya exista otra central de trnsito interconectada por un Punto de
Interconexin elctrico u ptico con el mismo operador, se podrn utilizar, siempre que sea
viable, las infraestructuras constituidas para el Punto de Interconexin con la central de
trnsito.
Los Puntos de Interconexin translocales se proveern siempre que haya capacidad vacante
en el Punto de Interconexin que lo soporta. En caso contrario, el Operador debe solicitar
antes una ampliacin de dicho punto de interconexin.
Los precios aplicables se encuentran en el Anexo de precios

4.2.3.2 PdI transmetropolitano
Para la constitucin de un Punto de Interconexin con una central de las denominadas
metropolitanas de Telefnica de Espaa, en cuya ubicacin ya exista otra central de trnsito
interconectada por un Punto de Interconexin elctrico u ptico con el mismo Operador, se
podrn utilizar, siempre que sea viable, las infraestructuras constituidas para el Punto de
Interconexin con la central de trnsito.
Para la constitucin de un PdI transmetropolitano sern de aplicacin todas las condiciones
de precios y plazos de ejecucin establecidos para la constitucin del PdI translocal. En el
anexo 1 se indican las centrales metropolitanas que se encuentran ubicadas en el mismo
inmueble que la central de trnsito de la que dependen.
Los precios aplicables se encuentran en el Anexo de precios

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
4.2.4 PdI extrapeninsular con archipilago canario.

Para la constitucin de un Punto de Interconexin entre el archipilago canario y la pennsula,
Telefnica deber ofrecer al operador solicitante un proyecto de constitucin de PdI, basado
en las condiciones de la Oferta de Referencia de Lneas Alquiladas Troncales de Telefnica
de Espaa, S.A.U para operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas - Ruta
pennsula Canarias (ORLA-C), entre una central frontera de Telefnica ubicada en el
archipilago canario y una central frontera del operador solicitante ubicada en la pennsula.

4.2.5 Punto de Interconexin ptico.
El PdI ptico se caracteriza porque la interconexin de las redes de Telefnica de Espaa y el
Operador, se realiza a nivel de fibra ptica, ubicndose el PdI en un lugar intermedio de la
ruta ptica que une los Nodos Frontera de Telefnica de Espaa y el Operador, acordado por
ambos.
El PdI se ubicar fsicamente en una arqueta, cuyas caractersticas tcnicas de definen en el
apndice correspondiente, y a la que accedern Telefnica de Espaa y el Operador a travs
de sendos cables especficos de interconexin de 8 ff.oo. La continuidad de las fibras se har
mediante empalme a fusin intercalando un filtro que impida el paso de las longitudes de
onda de la 4 ventana (1.625 nm.). Se acordar entre los Operadores la reserva de esta
ventana para opciones de mantenimiento.
La ubicacin del PdI, la construccin de la arqueta de interconexin y el mantenimiento de los
mismos ser definido y acordado entre Telefnica de Espaa y el Operador para cada uno de
los PdI.
En este caso, se acordar entre Telefnica de Espaa y el Operador el equipo de transmisin
a instalar, siendo responsabilidad de cada uno de los Operadores, la operacin y el
mantenimiento de los equipos de transmisin asociados a la interconexin y ubicados en sus
respectivas dependencias, salvo acuerdo entre las partes.
Cuando sea necesario ampliar el PdI sustituyendo el equipo de transmisin existente por uno
de mayor capacidad, las condiciones econmicas de provisin de la ampliacin de un PdI
definidas en esta Oferta se aplicarn nicamente en caso de que en el equipo de transmisin
existente al menos el 60% de la capacidad utilizada corresponda a servicios de los definidos
en la presente Oferta. En caso contrario, Telefnica negociar con el operador las
condiciones econmicas razonables para la ampliacin del equipo existente.

4.2.6 Reutilizacin de infraestructuras de interconexin de trfico conmutado para la
interconexin de circuitos.
Se define esta modalidad como la reutilizacin para el servicio de interconexin de circuitos
de las infraestructuras fsicas, equipos y medios de transmisin asociados (en adelante,
infraestructuras de interconexin o PdI) destinados a la interconexin de trfico conmutado
ubicados en una central abierta a su vez a la interconexin de circuitos.

Esta modalidad podr ser solicitada por aquellos Operadores que tengan establecido o en
fase de constitucin, un punto de interconexin para trfico conmutado en la misma central de
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
las abiertas a la interconexin de circuitos en la que quieren interconectarse, siendo aplicable
tanto a PdI ptico como a PdI elctrico en dependencias de Telefnica.

El Operador podr solicitar la reutilizacin de infraestructuras a menos que sta resulte
tcnicamente inviable. En este caso, la inviabilidad tcnica tiene que quedar debidamente
justificada por Telefnica.

Al constituir el PdIC se realizarn las pruebas de conformidad e interoperabilidad necesarias
para garantizar el funcionamiento del mismo. En caso de que la constitucin del PdIC no
requiera la ampliacin del equipo existente, si la realizacin de las pruebas antes sealadas
conllevan la interrupcin del servicio, tales pruebas nicamente se realizarn a solicitud del
operador


4.2.7 Reutilizacin de infraestructuras de entrega de seal de un Operador coubicado
para la constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en dependencias de
Telefnica.
Se posibilitar la utilizacin de las infraestructuras de entrega de seal de un operador
coubicado para la constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en las dependencias de
Telefnica, tanto para trfico conmutado como trfico de interconexin de circuitos, en
condiciones similares a las de la OBA. Se contemplan dos posibilidades:
Conexin elctrica al recinto de ubicacin para constituir un PdI elctrico en las
dependencias de Telefnica. Telefnica llevar los cables coaxiales desde el repartidor de
interconexin hasta el espacio correspondiente al operador en el recinto de ubicacin. El
operador incluir por sus propios medios la seal sobre dichos coaxiales (los cuales
constituyen el PdI elctrico) dentro de la infraestructura de entrega de seal existente, sea
sta un enlace de radio o una cmara multioperador. Este caso se realizar manteniendo
la compatibilidad entre trfico conmutado y trfico de interconexin de circuitos.
Uso de cmara multioperador con capacidad vacante para constituir un PdI ptico. En esta
modalidad Telefnica constituir la infraestructura equivalente a la de un PdI ptico, pero
llevar la fibra resultante hasta la cmara multioperador en lugar de hasta la arqueta de
interconexin. Telefnica realizar dentro de la cmara multioperador la conexin al
extremo de fibra del operador.

4.2.8 Reutilizacin de infraestructuras en caso de baja del PdI
Un operador podr solicitar la baja del PdI sin que ello implique la baja automtica tambin de
los servicios prestados mediante reutilizacin de las infraestructuras de interconexin. Dichos
servicios se mantendrn excepto indicacin expresa de una solicitud de baja.

5 PRINCIPIOS DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN.
Ambas partes se comprometen a encaminar el trfico de interconexin por las Rutas de
Interconexin asociadas al PdI.
Las Rutas de Interconexin son bidireccionales y el trfico que cursen tendr las mismas
caractersticas de calidad en ambos sentidos.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
La toma de enlaces en la interconexin se har de acuerdo a lo indicado en el mtodo 2 de la
recomendacin Q.764 de la UIT-T., siempre y cuando la tecnologa de la central de
conmutacin lo permita. En caso contrario, se utilizar el mtodo 1 referido en la misma
recomendacin.
Las llamadas se entregarn de acuerdo a lo establecido en la Especificacin Tcnica
aplicable a la Conservacin de Nmeros en Redes Telefnicas Pblicas fijas, aprobada por
Resolucin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones de 6 de mayo de 1999.

6 PLAN DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN
Dentro de este apartado se define el encaminamiento de los distintos tipos de trficos que se
cursan por las rutas/haces de interconexin establecidas entre Telefnica de Espaa y el
Operador. Este encaminamiento se refiere al trfico en primera eleccin, que es aquel que la
ruta/haz de interconexin puede cursar en funcin del grado de servicio para el que se ha
diseado.
Ambos operadores denunciarn la entrega hacia su red de llamadas que, a su entender,
incumplan la legislacin vigente en materia de encaminamiento o no hayan sido acordadas
previamente.
6.1 Llamadas con seleccin de operador
Telefnica de Espaa entregar las llamadas con seleccin de operador en el punto de
interconexin asociado al rea de servicio en la que se origina la llamada, sin perjuicio de lo
que determine la legislacin vigente, y salvo en aquellos casos en los que, por la estructura
especfica de la red de Telefnica de Espaa, se requiera otra solucin.
6.2 Llamadas directas
Las llamadas originadas en la red del Operador y con destino la red de Telefnica de Espaa
sern entregadas para su terminacin en el punto de interconexin asociado a la numeracin
destino de la llamada de acuerdo con el rea de servicio definida por Telefnica de Espaa.
Las llamadas directas de marcacin corta no traducida que se cursen mediante un servicio de
interconexin de acceso y aquellas de acceso a las redes inteligentes de cada Operador se
entregarn en el Punto de Interconexin ms cercano al origen de la llamada de acuerdo con
el rea de servicio definida, salvo acuerdo entre las partes.
Las llamadas directas de marcacin corta traducidas se entregarn en el PdI asociado a la
numeracin destino de la llamada (nmero traducido), de acuerdo con el rea de servicio
definida.
El tratamiento detallado de las llamadas a servicios de inteligencia de red se realizar tal y
como se describe en el apndice correspondiente.

6.3 Llamadas de acceso a Internet con numeracin especfica
Telefnica de Espaa entregar las llamadas realizadas con la numeracin especfica de
acceso a Internet en el Punto de Interconexin asociado al rea de servicio en la que se
origina la llamada por el haz general o por un haz de datos independiente, segn solicite el
Operador interconectado.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
El dimensionamiento mnimo del haz de interconexin especfico para trfico de acceso a
Internet ser un enlace de interconexin de 64 kbit/s.

Los operadores podrn configurar haces de interconexin especficos para trfico de acceso a
Internet compuestos de circuitos de 2 Mbit/s, o bien de n enlaces 64 Kbit/s en los PdI con
Telefnica de Espaa.

En el caso, de que el haz est integrado por enlaces de nx64 Kbit/s que no alcancen la tasa
binaria de 2 Mbit/s debern estar agrupados en un haz dentro de un mismo circuito de 2
Mbit/s. De forma que un operador pueda disponer de cuantos circuitos de 2 Mbit/s completos
desee para el trfico de acceso a Internet por PdI, pero podr emplear parcialmente para este
fin uno solo de los circuitos de dicho PdI.

En el caso de que el operador interconectado ya dispusiera de enlaces de interconexin en un
determinado PdI, ste podra solicitar a Telefnica de Espaa la configuracin de parte o la
totalidad de dichos enlaces como un haz especfico para trfico a Internet de nueva creacin
o incorporarlo a un haz especfico para trfico a Internet ya existente.

El operador realizar la solicitud a travs del SGO Interconexin con indicacin del PdI
involucrado y el nmero de enlaces que quiere integrar en el haz especfico de Internet,
requiriendo 5 das laborables para la aprobacin del proyecto tcnico y 10 das laborables
para su implantacin operativa.

6.4 Encaminamiento de las llamadas de los abonados migrados a la red NGN
Para los abonados migrados a la red NGN regirn los siguientes principios de
encaminamiento y facturacin:
- Telefnica podr entregar las llamadas originadas por los abonados que dependen de
un nodo NGN destinadas a servicios de un operador para los que la OIR establece
que hay que entregarlas en el PdI ms cercano al origen de la llamada en los PdI de
trnsito con las centrales frontera cabecera de la provincia a la que pertenece el
abonado, pasando a realizar estas centrales cabecera el papel de centrales locales a
efectos de interconexin para estas numeraciones migradas. Concretamente, los
servicios afectados seran los servicios de interconexin de acceso a los servicios de
red inteligente, nmeros cortos, consulta telefnica sobre nmeros de abonado y
servicios de inters social prestados por el operador interconectado.

- En el caso del servicio de interconexin de terminacin prestado por Telefnica, los
operadores interconectados podrn entregar las llamadas destinadas a los abonados
migrados tanto en los PdI locales con las centrales locales a las que pertenecan los
clientes antes de la migracin, as como a travs de los PdI con las centrales frontera
de trnsito cabeceras de provincia correspondientes, que pasaran a realizar, a los
efectos de la interconexin, el papel de centrales locales para estas numeraciones
migradas.

- Telefnica a efectos de facturacin, asociar la numeracin de los abonados
migrados a las centrales de trnsito cabecera provinciales por las que se entregarn o
recibirn las llamadas a los operadores. En consecuencia, el precio de interconexin
por tiempo que deber aplicarse a los trficos de acceso y terminacin afectados en
los PdI con las centrales de trnsito cabecera de provincia ser el de nivel local
mediante la aplicacin de un procedimiento en consolidacin. Este procedimiento se
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
basar en la aplicacin de un factor corrector en cada provincia que se basar en el
porcentaje de numeracin migrado a NGN sobre el total de numeracin asociada a
clientes de Telefnica en la provincia, excluyendo la numeracin importada. Dichos
factores correctores debern aplicarse sobre los trficos de interconexin afectados
por la migracin e intercambiados por los PdI de las centrales frontera en trnsito
simple cabecera de provincia en cada una de las provincias donde existan abonados
migrados a NGN, de forma que los operadores podrn facturar una compensacin en
la facturacin consistente en aplicar un precio por minuto que se obtendr de la
diferencia entre el precio por minuto del nivel de interconexin trnsito simple y el
precio por minuto del nivel local al volumen de trfico corregido.

- En el caso de la interconexin por capacidad tambin se aplicar un procedimiento en
consolidacin para facturar los trficos a nivel local. Dicho procedimiento se basar en
la aplicacin de los mismos factores correctores por provincia que en el caso de la
facturacin por tiempo. As, los operadores que dispongan de enlaces de
interconexin por capacidad en las centrales frontera cabecera de las provincias
donde exista numeracin migrada a NGN, podrn facturar a Telefnica una
compensacin sobre el trfico de nivel inferior que haya sido cursado por el enlace y
que consistir en aplicar un precio por minuto que se obtendr de la diferencia entre
el precio por minuto para ese nivel y el precio por minuto del nivel local, sobre el
volumen de trfico intercambiado por el enlace por capacidad aplicando el factor
corrector del porcentaje de numeracin migrado a NGN sobre el total de numeracin
asociada a clientes de Telefnica en la provincia, excluyendo la numeracin
importada.

- Por ltimo, en el caso de que el operador interconectado disponga de PdIs con
centrales locales en la provincia, Telefnica podr reducir la compensacin aplicada
al trfico de terminacin en los PdIs de trnsito cabecera provinciales en funcin del
nmero de centrales de la provincia con las que tenga establecido PdIs a nivel local el
operador.

A efectos de aplicacin del procedimiento de facturacin de los abonados migrados a NGN,
se considera que todas las centrales nodales del Anexo I son consideradas centrales de
trnsito provincial o cabecera de provincia de sus respectivas provincias.

Telefnica estar obligada a ofrecer y aplicar el procedimiento descrito a los operadores, sin
perjuicio de que en su respectiva relacin contractual, Telefnica y el operador interconectado
puedan acordar una solucin alternativa.

6.5 Haces a constituir entre ambos operadores
Aparte del haz general, existirn 2 haces de constitucin obligatoria por parte de los
operadores:
- Haz de trfico de llamadas masivas, para cursar en interconexin las llamadas originadas en
abonados de Telefnica hacia numeracin 905 del operador. Asimismo, ser necesaria la
contratacin por el operador del servicio de gestin de trfico y control de congestin de
llamadas masivas.
- Haz de trfico de acceso a Internet para numeracin especfica, para aquellos Operadores
que hayan optado por recibir este trfico de forma separada.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Cualquier otro haz habr de ser acordado entre los operadores.
El operador interconectado podr solicitar la conservacin de los haces de llamadas
emergencia o haces de nmeros traducidos en aquellos puntos de interconexin donde estn
establecidos, debiendo cursar su trfico originado en su red con destino a los nmeros de
emergencia por estos haces.
En otro caso, se establecer un periodo de tres meses para redireccionar del haz de llamadas
de emergencia o haz de nmeros traducidos al haz general y la eliminacin del dicho haz
especfico.
6.6 Oferta de centrales de la RTC abiertas a la interconexin
6.6.1 Caractersticas generales y evolucin de la oferta
Mediante el establecimiento de puntos de interconexin con la Red de Telefnica de Espaa
(RTC) se puede encaminar el trfico conmutado del operador a la red de Telefnica de
Espaa, y viceversa, a travs de las centrales abiertas a la interconexin que se relacionan en
el apartado siguiente.
Telefnica de Espaa permite la interconexin en todas las centrales de la RTC de acuerdo al
siguiente esquema:
- centrales locales
- centrales nodales
- centrales metropolitanas.
- centrales secundarias digitales
- centrales primarias
6.6.2 Procedimiento para la comunicacin del listado de centrales abiertas a la
interconexin y de la numeracin asociada a las mismas
Telefnica de Espaa actualizar mensualmente el listado de centrales abiertas a la
interconexin y, en cualquier caso, con 12 meses de antelacin a la entrada en vigor de la
modificacin del estado de una central en relacin con la interconexin.
El listado de actualizacin mensual al que se refiere el prrafo anterior incorporar un campo
denominado NUMERACIN en que se presentarn la totalidad de los rangos de numeracin
asociados a cada una de las centrales.
En el campo NUMERACIN se destacarn en color rojo los rangos de numeracin en vas de
modificacin y en color azul los rangos vacantes en el momento en que entre en vigor el
listado.
Por rango de numeracin en vas de modificacin ha de entenderse aqul o aquellos rangos
que se prevean que van a ser modificados o migrados en los prximos seis meses.
El listado incorporar un campo denominado NUMERACIN A MIGRAR en el que se
publicarn con al menos dos meses de antelacin los rangos de numeracin que vayan a ser
migrados, informando de la central a la que van a ser migrados o central receptora y de la
fecha prevista para que la migracin se haga efectiva.
Al objeto de realizar el correcto tratamiento de la numeracin migrada a la red NGN,
Telefnica deber incluir en el listado, una tabla que contenga informacin sobre la
numeracin migrada. En particular, deber ser accesible para cada nmero migrado la
siguiente informacin: la central origen a la cual perteneca el nmero antes de la migracin,
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
la central destino de la cual depende una vez se ha producido la migracin y la fecha de
migracin efectiva.

Asimismo en el citado listado deber Telefnica aportar para cada una de las provincias, el
porcentaje de numeracin migrado a NGN sobre el total de numeracin asociada a clientes de
Telefnica, excluyendo la numeracin importada.

Las distintas actualizaciones del listado sern proporcionadas a la Comisin del Mercado de
las Telecomunicaciones todos los das 29 del mes inmediatamente anterior a aqul en el que
entre en vigor, salvo en el mes de febrero, en que esta informacin se proporcionar en el da
26. Los meses en que los das fijados para la aportacin del listado sean inhbiles, la
informacin deber proporcionarse el da laborable inmediatamente anterior. La Tabla estar
disponible en la pgina web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones
(www.cmt.es) para su consulta por parte de los operadores tan pronto como sea posible y, en
cualquier caso, el da primero de cada mes.
El fichero en formato MICROSOFT ACCESS que contenga el listado ser remitido a la
direccin de correo electrnico datos-oir@cmt.es, sin perjuicio de la entrega material del
soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992.
Se considerar como fecha de efectividad y publicacin del listado el da primero de cada
mes, debindose identificar debidamente del siguiente modo:
ANEXO I OIR: INFORMACIN DE CENTRALES DE INTERCONEXIN VLIDA DESDE EL
DA 1 DE (MES) DE (AO)
Cada nuevo listado sustituir al anterior, sin perjuicio de lo cual, en la pgina web de la
Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podrn consultarse el listado vigente y, al
menos, los correspondientes a los seis meses inmediatamente anteriores. Los documentos
correspondientes a meses anteriores que no puedan ser consultados en la web, podrn ser
solicitados por los operadores a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones para
que les sean proporcionadas.
En los casos en los que la Tabla no sea proporcionada en las fechas previstas, y sin perjuicio
de la aplicacin del rgimen sancionador vigente para los casos de incumplimiento de las
Resoluciones de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, se prorrogar la
vigencia del ltimo listado presentado.
En el caso de que se detecten problemas para cumplir con las fechas indicadas de migracin
de numeracin o se descubran errores en la tabla proporcionada por Telefnica, stos han de
ser subsanados, sin tener que esperar a la comunicacin de la subsanacin a la siguiente
actualizacin. Tan pronto como se tenga constancia de cambios de fecha o de la existencia
de errores, Telefnica deber remitir el fichero actualizado y un fichero con las actualizaciones
realizadas a la direccin de correo electrnico datos_oir@cmt.es, sin perjuicio de la entrega
material del soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992.

Asimismo, tan pronto se haya remitido la actualizacin a la CMT a travs del buzn habilitado
al efecto, Telefnica deber comunicar a todos los operadores interconectados, a travs de
correo electrnico, la remisin de la actualizacin, indicando las centrales afectadas por los
cambios o actualizaciones remitidas.

La actualizacin del listado y los ficheros de actualizacin estarn disponibles en la pgina
Web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (www.cmt.es) para su consulta,
resaltando debidamente el hecho de que ha existido una incidencia en cuanto a la normal
actualizacin del Anexo I de la OIR.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc

Telefnica de Espaa es la nica responsable de la informacin que proporciona y
responder por las inexactitudes que pudieran figurar en el listado que proporcione a la
Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones o de las inexactitudes que presente el
listado prorrogado para los casos en los que no haya sido entregado en tiempo y forma.
El listado proporcionado por Telefnica de Espaa y publicado en la web de la Comisin del
Mercado de las Telecomunicaciones ser el instrumento al que habrn de ajustarse todos los
operadores en los distintos procesos de consolidacin, de manera que, cuando se produzca
alguna discrepancia en relacin con un determinado rango de numeracin, se facturar
siempre conforme a los datos existentes en el listado publicado y vigente para el mes en que
se prest el servicio que se factura.
La aplicacin del Procedimiento anterior, se entiende sin perjuicio de la obligacin de
proporcionar esta informacin a travs del SGO y en los mismos plazos establecidos para la
entrega de la misma a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones.
Se establece un perodo transitorio en funcin de la fecha de migracin del rango comunicada
por Telefnica de Espaa, durante el cual el operador interconectado podr encaminar las
llamadas tanto en el nivel de trnsito o como en el local en la central local donante o
receptora, pero siempre a precio de interconexin local.
El perodo transitorio se fija en los quince das anteriores y posteriores a la fecha de
efectividad comunicada por Telefnica de Espaa en el listado correspondiente y se aplicar
exclusivamente a los operadores que disponan de interconexin local en la central desde la
que se migra el rango o central donante y del modo siguiente:
a) Si el operador interconectado dispone de PdI local en la central a la que se migra el rango
o central receptora, se establece un perodo transitorio que abarcar los quince das
anteriores y posteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica durante los
cules podr acceder en nivel local o nivel de trnsito al precio del nivel local, en
previsin de un retraso o adelanto de los trabajos a efectuar por parte de Telefnica de
Espaa.
b) Si el operador interconectado no dispone de PdI local en la central receptora, se
establece un perodo transitorio que se corresponder con los quince das anteriores a la
fecha de efectividad comunicada por Telefnica de Espaa en el que podr acceder en
nivel local o nivel de trnsito al precio del nivel local, en previsin de un adelanto de los
trabajos de Telefnica de Espaa. A partir de la fecha de efectividad proporcionada por
Telefnica de Espaa, todas las llamadas debern ser encaminadas en trnsito,
facturndose conforme a este nivel.
c) Si el operador interconectado no dispone de PdI local en la central receptora pero ha
solicitado la migracin o la constitucin de nuevos enlaces en la central receptora como
consecuencia de la migracin de la numeracin, se establece un perodo transitorio que
abarcar los quince das siguientes y anteriores a la fecha de efectividad comunicada por
Telefnica de Espaa, durante los cuales podr acceder en nivel local o nivel de trnsito
al precio del nivel local, en previsin de un retraso o adelanto de los trabajos a efectuar
por parte de Telefnica de Espaa. Este perodo se ampliar hasta la efectiva migracin
o constitucin de los nuevos enlaces solicitados cuando la solicitud de migracin o
constitucin le hubiera sido comunicada a Telefnica de Espaa durante los quince das
siguientes al primero de cada mes, en que se entiende publicada la previsin de la
migracin del rango y la fecha efectiva para la migracin. Para el caso en que la solicitud
fuera comunicada a Telefnica de Espaa con posterioridad a los quince das siguientes
a la fecha en que se entiende publicada la previsin de migracin del rango y la fecha
efectiva para la migracin, el perodo transitorio slo se extender ms all de los quince
das siguientes a la fecha efectiva de migracin si Telefnica de Espaa se retrasa en la
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
entrega de los nuevos enlaces y slo por los das en que se retrasara. En el caso de
modelos por capacidad, no podrn ser facturados los desbordamientos que pudiera
generar este trfico en central donante o receptora hasta la efectiva implementacin de
los nuevos enlaces en la central receptora.
Cuando como consecuencia de la modificacin de los rangos de numeracin asociados a una
central determinada, el operador interconectado solicite migrar uno o ms enlaces desde la
central donante a la central receptora para atender al incremento de trfico previsto en esta
ltima y evitar la existencia de recursos ociosos en la central donante, Telefnica de Espaa
no facturar el alta de dichos enlaces en la central receptora ni podr exigir el porcentaje de
las cuotas que restaran hasta completar los dos aos por la baja de dichos enlaces.
Lo dispuesto en el prrafo anterior slo ser aplicable para los casos de migracin de
enlaces entre la central donante y la central receptora como consecuencia de la migracin
de rangos entre ambas centrales y con las siguientes condiciones:
a) El operador interconectado podr migrar a la central receptora tantos enlaces como d
de baja en la central donante. Si migrara menos enlaces de los que diera de baja, se
computarn como migrados nicamente los constituidos en la central receptora,
facturando Telefnica de Espaa por las bajas de los restantes enlaces. Las eventuales
altas adicionales a los enlaces migrados se facturarn conforme al rgimen general.
En los modelos de interconexin por capacidad, la migracin de enlaces desde la
central donante a la receptora, habr de ponerse en relacin con el volumen de trfico
cursado por los enlaces que se dan de baja y los que, como consecuencia de la baja de
los primeros, se den de alta en la central receptora, de manera que, aunque el nmero
de enlaces difiera, el trfico cursado sea el mismo.
b) El operador interconectado, para beneficiarse de este rgimen, deber solicitar a
Telefnica de Espaa la migracin de enlaces durante el mes de vigencia del listado en
el que se comunica que un rango determinado va a ser migrado. La migracin de
enlaces deber justificarse por trfico efectivamente cursado hacia, o desde, ese rango
de numeracin y no por las expectativas de trfico a cursar. Este rgimen no ser
aplicable en ningn caso cuando la migracin tenga por objeto rangos de
numeracin inactivos.
c) Los enlaces migrados como consecuencia de la migracin de rangos de numeracin
entre las centrales donante y receptora, a los efectos del clculo de la indemnizacin
por baja anticipada y cualesquiera otros que le fueran aplicables, tendrn la antigedad
que les correspondiera de no haber sido migrados. Se entender que son migrados los
enlaces que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes
la fecha de alta de estos enlaces con la de las ms antiguas dentro del haz concreto
En los casos en los que se d de baja una central abierta a la interconexin, se aplicar el
mismo procedimiento para la migracin de enlaces de interconexin a que se ha hecho
referencia en los prrafos anteriores. La central que se da de baja como central abierta a la
interconexin ser considerada a estos efectos como central donante y los enlaces de
interconexin que se migren como consecuencia de la baja, se entender que son migrados
como consecuencia de la migracin de los distintos rangos de numeracin asociados a la
central que se da de baja, aplicndose a estos efectos los mismos procedimientos de
preaviso en lo que se refiere a la comunicacin de las fechas y rangos que van a ser
migrados, as como el rgimen especial para la migracin de enlaces como consecuencia de
la migracin de rangos.
6.6.3 Listado de centrales y numeracin asociada.
El listado a que hace referencia el apartado anterior y en el que figurarn las centrales
abiertas a la Interconexin y los rangos de numeracin asociados a las mismas, se incluye en
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
el Anexo 1 de la Oferta de Interconexin de Referencia. El listado deber estar actualizado a
la fecha de su presentacin en soporte electrnico y en formato MICROSOFT ACCESS.
6.6.4 Centrales Frontera de Telefnica de Espaa
La lista de Centrales Frontera ser revisada en funcin de la situacin tcnica de las
diferentes centrales. El objeto de esta revisin es poder retirar temporalmente alguna de estas
centrales en el caso de que se haya superado el umbral de capacidad admisible y, por tanto,
no se pueda garantizar el adecuado funcionamiento de la misma. A tal fin, Telefnica de
Espaa comunicar esta circunstancia a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones
quien decidir sobre la conveniencia de la supresin de la interconexin en dicha central,
informando a los operadores y determinando las condiciones para su restablecimiento. En el
caso de retirada temporal de alguna central, Telefnica de Espaa facilitar al operador que lo
solicite una central alternativa que proporcione una utilidad equivalente en interconexin.
Centrales locales:
Telefnica de Espaa ofrece las centrales locales para interconexin de mbito local, es decir,
para cursar el trfico de marcacin directa, seleccin de operador, o de acceso a Internet
originado por clientes de Telefnica de Espaa que pertenecen a la central frontera de
interconexin local a la que se ha conectado el Operador, y el trfico con destino a estos
mismos clientes.
Centrales metropolitanas:
Se trata de centrales locales cuya conectividad con otras centrales locales, permiten el
acceso a la numeracin de las centrales conectadas. La creacin de este nivel de
interconexin cambia la naturaleza de la central local convirtindola en una central de trnsito
para las centrales locales con las que mantiene conectividad.
Los operadores que se interconecten en una central metropolitana entregarn/recibirn el
trfico a nivel local de interconexin para aquellos nmeros que correspondan al rango de
numeracin directamente asociado a la central metropolitana.
Las Centrales metropolitanas permiten el intercambio de trfico de marcacin directa a
nmeros geogrficos, trfico de seleccin de operador, de nmeros no geogrficos incluyendo
la numeracin de red inteligente, la numeracin especfica de acceso a Internet y
numeraciones cortas.
En el caso de Madrid y Barcelona, la cobertura de los distritos metropolitanos 2810 y 0810,
respectivamente, puede alcanzarse con la interconexin a una sola de las centrales
metropolitanas de entre las proporcionadas por Telefnica de Espaa para cada uno de los
distritos anteriores.
Centrales de trnsito:
Dentro de este apartado hay que distinguir los siguientes casos:
Provincias con CSD: Cuando el operador solicita la interconexin en esta central de
trnsito, tendr acceso en trnsito simple a toda la numeracin de la provincia y en trnsito
doble al resto de la numeracin. Telefnica de Espaa entregar el trfico de seleccin de
operador, el de numeraciones especficas de acceso a Internet, el de numeraciones no
geogrficas y el trfico directo provincial y metropolitano originado por sus clientes con
destino numeraciones del operador de esa provincia.

Provincias con doblete nodal: De modo general, cuando un operador solicita la
interconexin en el doblete, Telefnica de Espaa ofrece la posibilidad de conectarse en
reparto de carga al 50 % a las dos centrales que conforman el mismo. Esta conexin al
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
doblete no supone la creacin de dos PdIs sino un nico PdI con una estructura de doble
conmutacin. Por tanto, no supone ningn incremento de costes para el Operador y s
redunda en un incremento de la seguridad en la red de interconexin con el consiguiente
beneficio para los usuarios.
En el caso de que el Operador no optase por interconectarse a las dos centrales del
doblete, Telefnica de Espaa podra seleccionar la central concreta del doblete a la que
se interconecta el Operador, en el caso de que peligrara la integridad de la red de
Telefnica de Espaa, por problemas de saturacin o desbalance en el volumen de trfico
que cursan las centrales que componen el doblete.
Cuando el operador solicita la interconexin en el doblete, tendr acceso en trnsito simple
a toda la numeracin del rea nodal que cubre dicho doblete (una varias provincias).
Asimismo, Telefnica de Espaa entregar el trfico de seleccin de operador, el de
numeraciones especficas de acceso a Internet, el de numeraciones no geogrficas, el
trfico directo provincial y metropolitano originado por sus clientes del rea nodal con
destino numeraciones del operador en dicha provincia. Igualmente, Telefnica de Espaa
entregar el trfico de marcacin directa interprovincial con destino numeraciones de otras
provincias pertenecientes al rea nodal que no dispongan de PdI.
6.6.5 Llamadas con destino los SVN con numeracin geogrfica (8XY)
De manera general, los rangos de numeracin geogrfica (8XY) asignados a SVN de
Telefnica de Espaa estarn asociados a las centrales de trnsito nodal, secundarias
digitales (CSD) y primarias de las distintas provincias, es decir, dichas centrales de trnsito
ejercern de central local para estas numeraciones a nivel de facturacin. Dicha informacin
est incluida en el listado de centrales y rangos de numeracin asociados incluida como
Anexo1 y que es actualizada mensualmente.

Existirn distintos niveles de interconexin dependiendo de donde se realiza la entrega de la
llamada a Telefnica de Espaa. Los niveles a los que se presta el servicio de terminacin en
SVN con numeracin geogrfica (8XY) de Telefnica de Espaa son los siguientes:

- Terminacin a nivel local: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin
geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de
Telefnica sea aquella en la que est asociada la numeracin destino de la llamada,
segn la informacin contenida en el Anexo 1, o bien en un PdI de cualquier central de
trnsito dentro de la misma rea nodal.

- Terminacin en trnsito simple: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin
geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de
Telefnica sea una central correspondiente a otra provincia de otra rea nodal.


7 CRITERIOS GENERALES DE DIMENSIONADO
Las Rutas de Interconexin se dimensionarn en funcin de la suma de las intensidades de
trfico previsto cursar por ellas, tanto en un sentido como en el otro, en la hora cargada media
y se considerarn como rutas finales sin desbordamiento.
Estas rutas se dimensionarn segn Erlang B con una probabilidad de prdida del 05% en la
hora cargada media.
Telefnica de Espaa y el Operador colaborarn para asegurar la integridad de sus redes. En
el caso de que se exceda en un 10% la intensidad de trfico de dimensionado en las rutas de
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
interconexin, y en el supuesto de que peligre la integridad de su red, Telefnica de Espaa
podr restringir el trfico o trficos entrantes desde la otra red.
Los operadores dimensionarn adecuadamente los recursos empleados en la interconexin,
en funcin del trfico cursado. Telefnica de Espaa podr cancelar aquellos E1s contratados
con el operador, por los que no se haya cursado durante el ltimo ao un mnimo de 0,5
Erlangs a la hora cargada, siempre que el PdI haya estado en funcionamiento un mnimo de 2
aos. Para ello, Telefnica de Espaa deber avisar al operador de su intencin de cancelar
dichos E1s, estando el operador obligado a liberarlos en el plazo mximo de 30 das, salvo
causa justificada y comunicada a Telefnica dentro de un plazo de 10 das laborables, desde
recepcin del aviso.

8 CALIDAD DE SERVICIO
Los operadores conectados trabajarn conjuntamente para asegurar la calidad global de las
llamadas que se llevan a cabo a travs del punto de interconexin, as como a travs de sus
propias redes. Los operadores adoptarn los principios generales acerca de estndares,
tcnicas y metodologa para asegurar la calidad en redes de telecomunicacin y servicios tal
como se establecen en las recomendaciones de UIT-T y ETSI.
8.1 Caracterizacin de la calidad
Se establece como calidad de servicio de interconexin la resultante de los siguientes
parmetros:
Calidad de las redes de los operadores
Disponibilidad de la ruta de interconexin
Caractersticas de error de los circuitos de interconexin
Otros parmetros, tales como dimensionamiento, calidad de los CDR, etc...
Todos estos parmetros debern cumplir con los niveles de calidad de servicio acordados.
8.2 Calidad de las redes de los operadores
El parmetro utilizado para medir la calidad de servicio de la red de un operador es el
porcentaje de llamadas infructuosas en relacin con el total de las llamadas ofrecidas a la
misma, obtenindose este valor a travs de los mtodos estadsticos oportunos.
Ambas redes sern capaces de cursar al menos el 90 % del trfico ofrecido en interconexin.
Ser responsabilidad de cada operador el establecimiento de las medidas oportunas en su
red para garantizar esta calidad de servicio. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn
mtodos anlogos de medicin de esta calidad de servicio.
8.3 Disponibilidad de la ruta de interconexin.
El parmetro utilizado para medir la calidad de servicio de la ruta de interconexin es el de
disponibilidad, cuyo valor se consigue restando de 1 el valor de la indisponibilidad que se
obtiene a partir del siguiente cociente:
Suma de la duracin de todas las interrupciones superiores a 10 segundos
consecutivos, medida en segundos, durante 6 meses consecutivos.
Total de segundos que contienen 6 meses (15.724.800=182 x 24 x 60 x 60)
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Para la ruta de interconexin, se considera interrupcin aquella situacin en la que no se
puede cursar trfico a travs del Punto de Interconexin.
8.3.1 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso del PdI elctrico
En este caso, la disponibilidad para cada una de las tramas de 2 Mbit/s sera del 99,77%.
A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin la central frontera de
conmutacin de Telefnica de Espaa, la red de sealizacin de Telefnica de Espaa, los
repartidores, el equipo de transmisin para los circuitos de 2 Mbit/s, el portador fsico que lo
soporta, la red de sealizacin del Operador, la central frontera del Operador y cualquier otro
equipamiento asociado necesario para el establecimiento de la ruta de interconexin.
La ruta de interconexin se divide por tanto en tres partes, dos de las cuales quedarn bajo la
responsabilidad de Telefnica de Espaa (central frontera y red de sealizacin de Telefnica
de Espaa y la red de interconexin) y una (central frontera y red de sealizacin del
Operador) bajo la responsabilidad del Operador. Las disponibilidades de estas tres partes son
las siguientes:
Red de Telefnica de Espaa ocupada por la ruta de interconexin:99,94%
Red de interconexin: 99,90%
Red del Operador ocupada por la ruta de interconexin: 99,94%
Ser responsabilidad del operador/es a cuyo cargo est la operacin y mantenimiento de la
red de interconexin asociada a un PdI, el establecimiento de las medidas oportunas para
garantizar esta disponibilidad. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos
anlogos de medicin de esta calidad de servicio.
8.3.2 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso de PdI ptico.
En este caso, la disponibilidad exigida para cada uno de los circuitos de interconexin que
unen las centrales frontera, de conmutacin o de sealizacin, de los operadores ser del
99,77%.
A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin: la Red de Telefnica de
Espaa dedicada a la Interconexin, la Red de Interconexin de Telefnica de Espaa, la
Arqueta de Interconexin, la Red de Interconexin del Operador y la Red del Operador
dedicada a la Interconexin. Cada operador tendr bajo su responsabilidad su red y la que
dedica a la interconexin. Adems, el que construya la arqueta de interconexin se har
responsable de su mantenimiento.
Las disponibilidades de cada componente de la ruta de interconexin es la siguiente
1
:
Red de Telefnica de Espaa dedicada a la Interconexin 99,94%
Red de Interconexin de Telefnica de Espaa 99,955%
Arqueta de interconexin: 99,99%
Red de interconexin del Operador 99,955%
Red del Operador dedicada a la Interconexin 99,94%
Ser responsabilidad del operador/es a cuyo cargo est la operacin y mantenimiento de la
red de interconexin asociada a un PdI, el establecimiento de las medidas oportunas para
garantizar esta disponibilidad. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos
anlogos de medicin de esta calidad de servicio.


1
Estos valores se han calculado teniendo en cuenta que la arqueta de interconexin se encuentra en el
punto medio del segmento que une los nodos frontera.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
8.4 Caractersticas de error de los circuitos de interconexin.
Se considera que estos circuitos de interconexin transportan seales de 2.048 kbits/s (en lo
sucesivo 2 Mbit/s).
El proveedor/es de los circuitos de interconexin se responsabilizar/n de la calidad de estos
circuitos y se compromete/n a garantizar los parmetros de calidad relacionados con las
caractersticas de error, de acuerdo con lo establecido en la Recomendacin G.826 del UIT-T.
Dicha normativa considera los siguientes eventos para definir la caracterstica de error, y por
lo tanto la calidad de funcionamiento de estos circuitos digitales a 2 Mbits/s:
Segundo con error (ES): Perodo de un segundo en el que aparece uno o ms bloques con
error.
Segundo con muchos errores (SES): Perodo de un segundo que contiene ms de un 30% de
bloques con error o al menos un perodo muy
perturbado.
Error de bloque de fondo (BBE): Bloque con error que no forma parte de un SES.
Nota: Un bloque viene dado por un conjunto de 2.048 bits consecutivos asociados al circuito
digital de que se trate, cada bit pertenece a un solo bloque. Un bloque con error es un bloque
en el que uno o ms bits presenta error.
Los lmites de calidad de funcionamiento se refieren a perodos de promediacin
significativos, del orden de un mes, y quedan recogidos en el siguiente cuadro:

Parmetros Circuito a 2 Mbit/s
ESR (X+Y) 0'04 %
SESR (X+Y) 0'002%
BBER (X+Y) 0'0002%

Donde X es un porcentaje fijo de asignacin para el circuito de interconexin (valor provisional
comprendido entre 2 y 4) e Y es funcin de la longitud del circuito, asignndose un valor de
1% (Y=1) por cada mdulo de 500 Km. que comprenda.
Siendo:
ESR (Tasa de segundos con error), es el porcentaje de segundos con error (ES) respecto al
total de segundos en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los perodos de
indisponibilidad.
SESR (Tasa de segundos con muchos errores), es el porcentaje de segundos con muchos
errores (SES) respecto al total de segundos en un intervalo de tiempo determinado,
excluyendo los perodos de indisponibilidad.
BBER (Tasa errores de bloque de fondo), es la relacin entre los bloques con error y el total
de bloques en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los bloques de los SES y los
perodos de indisponibilidad.
Nota: Se inicia un perodo de indisponibilidad cuando se producen 10 segundos con muchos
errores (SES) consecutivos, considerndose estos 10 segundos como parte de dicho perodo.
El perodo de indisponibilidad finaliza cuando durante 10 segundos consecutivos no se
produce ningn SES. Estos 10 segundos no se consideran que forman parte del perodo de
indisponibilidad.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Por ltimo, hay que sealar que los parmetros de caracterstica de error indicados
anteriormente son los considerados en la Recomendacin G.826 del UIT-T. Al ser esta
recomendacin muy reciente podran existir limitaciones en la disponibilidad de aparatos de
medida, en cuyo caso los parmetros se referiran a los que considera la Recomendacin
G.821, esto es ES y SES, y aplicando para ellos los mismos lmites indicados anteriormente.
Nota: Obsrvese que la definicin que da la Recomendacin G.821 es:
ES =perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor que cero.
SES =perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor o igual de 10
-3
8.5 Disponibilidad del circuito de interconexin
El parmetro utilizado para medir la calidad del circuito de interconexin es el de
disponibilidad, cuyo valor se consigue restando de 1 el valor de la indisponibilidad que se
obtiene a partir del siguiente cociente:
Tiempo, medido en segundos, en el que el circuito ha estado indisponible en un
periodo de 182 das consecutivos
Total de segundos que contienen 182 das (15.724.800 =182 x 24 x 60 x 60)
Para el circuito de interconexin, se inicia un perodo de indisponibilidad cuando se producen
10 segundos con muchos errores (SES) consecutivos, considerndose estos 10 segundos
como parte de dicho perodo. El perodo de indisponibilidad finaliza cuando durante 10
segundos consecutivos no se produce ningn SES. Estos 10 segundos no se consideran que
forman parte del perodo de indisponibilidad.
En este caso, la disponibilidad para cada uno de los circuitos de 2 Mbit/s sera del 99,9%.
A estos efectos se consideran integrantes del circuito de interconexin los equipos de
transmisin para los circuitos de 2 Mbit/s, el portador fsico que lo soporta y cualquier otro
equipamiento asociado necesario para el establecimiento del circuito de interconexin.
En el caso de que ambos operadores lleguen al acuerdo de establecer doble ruta de
transmisin, se determinarn los mecanismos de proteccin a utilizar dentro de los definidos
en la Recomendacin G.842 de la UIT T.
8.6 Otros parmetros: bloqueo de conmutacin, etc.
Los haces de interconexin se dimensionarn para garantizar un grado de servicio de 05%,
segn Erlang B, al trfico que se les ofrece en la hora cargada media.
El grado de servicio de las redes de cada uno de los operadores no debe exceder del 15%
medido en la hora cargada del mes ms cargado.
Se considerarn como sobrecargados los haces de interconexin cuando el trfico cursado
por ellos en la hora cargada media de los cinco das ms cargados de un mes lo hagan con
una probabilidad de prdida superior al 1% segn Erlang B.
8.7 Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para
facturacin.
La informacin acerca de las llamadas que se genere y recoja con el propsito de tarifar el
uso del trfico cursado a travs de la interconexin ser completa y exacta de forma que sea
posible alcanzar un nivel de exactitud del 99.9%, como valor objetivo, en la facturacin de la
interconexin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
8.8 Niveles de calidad de servicio
Se disear la interconexin y el manejo del trfico correspondiente en cada lado para
proporcionar una alta calidad de servicio al usuario. Segn la Orden Ministerial de 14 de
octubre de 1999, por la que se regulan las condiciones de calidad en la prestacin de los
servicios de telecomunicaciones, publicada en el B.O.E. n 250 del 19 de octubre de 1999, en
su Anexo I, la calidad del servicio se supervisar de extremo a extremo y desde la ptica del
usuario final. En la medida de la calidad del servicio se tendr en cuenta cualquier
dependencia de los servicios de interconexin que se empleen.
8.8.1 Llamadas fallidas
Los operadores trabajarn conjuntamente para minimizar el nmero de llamadas fallidas. De
acuerdo con la Orden Ministerial de calidad anteriormente citada, en su Captulo II, Artculo 9,
para los titulares del servicio telefnico fijo disponible al pblico que tengan la consideracin
de dominantes, se establecen los siguientes valores objetivos correspondientes al porcentaje
de llamadas fallidas extremo a extremo:
Llamadas nacionales <1 %
Llamadas internacionales intracomunitarias <2 %
Llamadas internacionales extracomunitarias <2,5 %
Telefnica de Espaa garantizar en su red los porcentajes de llamadas fallidas para los
servicios de terminacin, acceso y trnsito, segn las tablas siguientes:

SERVICIO DE TERMINACIN Y DE
ACCESO INDIRECTO
TASA DE LLAMADAS
INFRUCTUOSAS (%)
Local 0,20
Trnsito simple 0,40
Metropolitano 0,40
Trnsito doble 0,70
Para evaluar la calidad de servicio que se proporciona, y si hay cualquier problema en la red,
la Relacin de Toma Respuesta (RTR) se medir en trminos de nmero de ruta. Ser
acordado entre ambos operadores, un conjunto de valores, por debajo de los cuales, se
requerir la investigacin de la posible causa del problema.
8.8.2 Relacin de llamadas registradas
Se debe generar un registro de cada llamada establecida con el propsito de facturar al
usuario. Se debe incluir informacin suficiente acerca del origen, destino, fecha, hora de
inicio, sentido (entrada/salida de la red) y duracin de la llamada, para que se pueda facturar
adecuadamente al llamante. Siempre que la informacin que se intercambia en la
interconexin forme parte del registro de la llamada, los operadores deben trabajar
conjuntamente para asegurar la exactitud de esta informacin.
8.8.3 Seguridad del servicio
Cada operador tomar medidas razonables para asegurar la confidencialidad y seguridad de
las llamadas y de la informacin privada asociada a ellas.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
9 REQUERIMIENTOS DE NUMERACIN.
El Operador y Telefnica de Espaa se intercambiarn los rangos de numeracin asignados
por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones alcanzables en ambos sentidos de la
interconexin. Estos datos se intercambiarn mediante soporte informtico.
El Operador y Telefnica de Espaa acuerdan que, el contenido de la informacin
intercambiada por sealizacin entre las centrales frontera, es de uso estrictamente
confidencial y no podr ser utilizada en actuaciones comerciales por ambas partes.
9.1 Tratamiento de la numeracin asignada a un operador
Telefnica de Espaa, al igual que el resto de operadores, tendr la obligacin de apertura de
la numeracin de un operador asignatario (Operador A) en su red. Dicha apertura se realizar
de diferente manera en virtud de la existencia o no de acuerdos de interconexin. A
continuacin se presentan los tres escenarios posibles:
El operador asignatario de la numeracin (Operador A), ya tena formalizado un acuerdo
de interconexin con Telefnica de Espaa, por tanto una vez que transcurra 1 mes desde
la comunicacin de la asignacin de la numeracin, salvo que las partes acuerden lo
contrario, Telefnica de Espaa debe tener actualizada su red para permitir el
encaminamiento de dicha numeracin.
El operador asignatario de la numeracin (Operador A), no tena formalizado un acuerdo
de interconexin con Telefnica de Espaa, pero est en trmite de formalizacin. En este
caso, al igual que en el escenario anterior, una vez que transcurra un mes desde la
comunicacin de la asignacin de la numeracin, salvo que las partes acuerden lo
contrario, Telefnica de Espaa debe tener actualizada su red para permitir el
encaminamiento de dicha numeracin. De esta manera, si transcurrido un mes desde la
comunicacin de la numeracin an no se ha formalizado el AGI, podr acordarse entre las
partes esperar a la firma de ste para proceder a la apertura de la numeracin, o bien
siempre que sea posible, Telefnica de Espaa deber acordar el servicio de trnsito a
travs de terceros operadores. Si la comunicacin de la numeracin se produce
exactamente un mes antes de la formalizacin del AGI, en el mismo momento de
alcanzarse el acuerdo se entender que se produce tambin la apertura efectiva de la
numeracin.
El operador asignatario de la numeracin (Operador A), no tena formalizado un acuerdo
de interconexin con Telefnica de Espaa. En este caso, Telefnica de Espaa, tendr un
plazo de un mes desde la recepcin de notificacin de la asignacin de numeracin, para
garantizar al operador A, la accesibilidad a dicha numeracin para sus abonados, a travs
de terceros operadores (acuerdo de interconexin con trnsito). Es decir, Telefnica de
Espaa adems de realizar las mismas actualizaciones en su red que en los supuestos
anteriores, deber llegar a acuerdos con terceros operadores que tengan interconexin con
ambos operadores para que le proporcionen el servicio de trnsito para llamadas
originadas en el operador no directamente interconectado y con destino a su red.
Todas las numeraciones asignadas por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones
al Operador, estarn disponibles en la planta en los plazos indicados, sin perjuicio de las
disposiciones que sobre la materia pudieran ser acordadas por la CMT, siempre que dicha
comunicacin incluya los requisitos siguientes:
En el caso de la numeracin asignada para el servicio telefnico bsico y de Red
Inteligente, en sus diferentes niveles de tarificacin, deber estar en bloques mnimos de
mil nmeros. Asimismo la numeracin para el servicio telefnico bsico deber estar
distribuida por distritos de tarificacin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
En el caso de numeraciones cortas y de red inteligente, se debern indicar las tarifas a
aplicar al usuario llamante.
Asimismo, los prefijos de encaminamiento de portabilidad (NRN) estarn disponibles en la
planta en un plazo de 4 semanas, sin perjuicio de las disposiciones que sobre la materia
pudieran ser acordadas por la CMT, una vez sean comunicados oficialmente a Telefnica de
Espaa por el operador.
9.2 Intercambio de cifras en la interconexin
El Nmero Nacional Significativo (NNS) es a 9 cifras. Por lo tanto, en el intercambio de
numeracin entre Telefnica de Espaa y el Operador, el nmero B (abonado llamado) y el
nmero A (abonado llamante), se realizar a 9 cifras.
Se consideran por separado los casos de llamadas de acceso directo, llamadas con seleccin
de operador, y llamadas a nmeros portados.
a)- Caso de llamadas de acceso directo
En las llamadas metropolitanas, provinciales o interprovinciales entre las redes de
Telefnica de Espaa y del Operador, el nmero del abonado llamado (nmero B) a
intercambiar ser el NNS con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el
Mensaje Inicial de Direccin.
En llamadas internacionales con destino a un cliente del Operador y trnsito a travs de la
red de Telefnica de Espaa, el nmero del abonado llamado a intercambiar ser el NNS
con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de
Direccin.
En el caso de llamadas procedentes de clientes de un Operador interconectado, con
destino internacional (Servicio de Terminacin Internacional), el nmero a intercambiar
ser CP +NNS, con la naturaleza de la direccin internacional en el Mensaje Inicial de
Direccin.

Llamadas a servicios de marcacin reducida:

El intercambio de numeracin entre Centrales Frontera para los servicios de marcacin
reducida ser como se indica en la siguiente tabla, que aplica tanto para llamadas
originadas en la red del Operador como para llamadas originadas en la red de Telefnica
de Espaa:


Tipo de Servicio Marcacin del
Cliente
Tratamiento en la red
del Operador Origen
Numeracin entregada por el
Operador
Tratamiento en la
red del Operador
Destino
Servicios de
emergencia y
atencin ciudadana
XYZ/100X
Traduccin
numeracin a 9 cifras
basndose en el
nmero A (*)
9XYABMCDU
8XYABMCDU
naturaleza direccin=
nacional (*)
Encaminamiento
hasta la posicin de
atencin del servicio
Resto de
numeracin
0XY/1XYA(B) Sin traduccin
Naturaleza direccin=
nmero de usuario/servicios
especiales
Encaminamiento
hasta la posicin de
atencin del servicio

Salvo pacto en contra, en los servicios relativos a nmeros cortos, las llamadas se
entregarn por el haz general.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
En lo que respecta a aquellos servicios especiales prestados a travs de nmeros cortos
cuyo mbito de operacin requiera una traduccin de su numeracin corta a un nmero de
nueve cifras asociado, los operadores interconectados debern intercambiarse la lista de
las numeraciones traducidas, de modo que siempre se entregue en interconexin el
nmero traducido.

(*) En el caso en que estos servicios lleven asociada una retribucin adicional para el
prestador del servicio, el nmero traducido tendr un formato NRN+NNS, en el que el NRN
identificar al operador interconectado y el NNS ser el nmero geogrfico de 9 dgitos que
identifique la posicin de atencin del servicio, con naturaleza de direccin 126. En caso de
no poderse aplicar este esquema, el nmero traducido ser un nmero de nueve cifras
perteneciente al rango atribuido para servicios de tarificacin adicional. La tarifa asociada
al nmero de tarificacin adicional traducido deber ser superior en cualquier caso a la
asociada al nmero corto de retribucin adicional.

El intercambio de las tablas de traduccin de nmeros cortos se deber realizar, en todo
caso, siempre que se produzca algn cambio (adicin, modificacin o eliminacin) de algn
nmero corto. En tal caso:

- El operador encomendado de la gestin de un servicio de nmeros cortos ha de
remitir a todos los operadores directamente interconectados con l la tabla de
traduccin correspondiente a los nmeros cortos de los centros de atencin
gestionados por l. La remisin de esta tabla se realizar al menos con 3 semanas de
antelacin a que los cambios se hagan efectivos, y teniendo en cuenta los plazos
necesarios para abrir en interconexin aquellas numeraciones traducidas o prefijos
empleados que an no estuvieran abiertos.

- Posteriormente, cada operador remitir a todos los operadores con los que tenga
firmado un acuerdo para cursar trnsito a travs de su red la tabla de traduccin
correspondiente a los nmeros cortos remitidos por las redes directamente conectadas
con l. La remisin de esta tabla se realizar al menos con 2 semanas de antelacin a
que los cambios se hagan efectivos, y teniendo en cuenta los plazos necesarios para
abrir en interconexin aquellas numeraciones traducidas o prefijos empleados que an
no estuvieran abiertos.

Cuando un operador acuerde la interconexin con Telefnica de Espaa, se
intercambiarn las tablas de traduccin de nmeros cortos de acuerdo al procedimiento
descrito.

La tabla de traduccin de nmeros cortos tendr formato Access y contendr los siguientes
campos:



Nmero
Corto

Tipo mbito

Ambito
geogr-
fico

Nmero
asociado

Nivel
tarifario

Fecha
actualizacin

Fecha inicio
validez
traduccin
Fecha fin
validez
traduccin
(opcional)

0XY
100X
112


Nacional
Autonmico
Provincial
Municipal

9XYABMCDU
8XYABMCDU
(*)

(Slo para
010 y 012)

DD/MM/AAAA

DD/MM/AAAA

DD/MM/AAAA
Tipo de datos de la celda
Texto Texto Texto Texto Texto Fecha Fecha Fecha

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc

b)- Caso de llamadas con seleccin de operador
Se considera en este apartado el intercambio de numeracin en el Punto de Interconexin
entre la red de Telefnica de Espaa y la red de otro Operador para el caso de llamadas
originadas en la red de Telefnica de Espaa en las que el cliente utiliza la opcin de
seleccin de operador.
En este tipo de llamadas, el intercambio de numeracin en el PdI de acceso a la red del
Operador ser como sigue:
Para aquellas llamadas dentro del territorio nacional que segn la legislacin vigente
puedan ser cursadas por el Operador en cuestin mediante el mtodo de seleccin de
operador, la numeracin a intercambiar ser: CS +NNS, con naturaleza de direccin
Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin, siendo CS el Cdigo
de Seleccin de Operador asignado por la Comisin del Mercado de las
Telecomunicaciones al Operador . Asimismo, cuando estas llamadas terminen en la red
de Telefnica de Espaa, en el PdI de entrada a la red de Telefnica de Espaa el
Operador entregar el NNS (sin el cdigo de seleccin de operador) con naturaleza de
la direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin.
Para el caso de llamadas internacionales, la numeracin a intercambiar ser CS +00 +
CP +NNS, con la naturaleza de la direccin internacional en el Mensaje Inicial de
Direccin.
c)- Caso de llamadas de acceso directo a nmeros portados
En las llamadas metropolitanas, provinciales, interprovinciales o a servicios de inteligencia
de red entre las redes de Telefnica de Espaa y del Operador, en las que el nmero del
abonado llamado (nmero B) corresponda a un abonado que ha cambiado de operador
conservando la numeracin, la numeracin a intercambiar ser NRN +NNS con naturaleza
de direccin 126 Nmero portado en el Mensaje Inicial de Direccin.
En llamadas procedentes de operadores mviles o internacionales con destino a un cliente
del Operador y trnsito a travs de la red de Telefnica de Espaa que haya cambiado de
operador conservando su numeracin, Telefnica de Espaa obtendr el nmero de
encaminamiento de red asociado al nmero del abonado llamado. La numeracin a
intercambiar ser el NRN +NNS con naturaleza de direccin 126 Nmero portado en el
Mensaje Inicial de Direccin.
Tanto en las llamadas de acceso directo como en las llamadas con seleccin de operador se
enviar siempre el nmero A (en las llamadas con origen nacional y en las llamadas
internacionales de entrada en caso que se reciba).
Asimismo, en ambos tipos de llamadas (acceso directo y seleccin de operador), se
transmitir transparentemente la marca de restriccin de la presentacin de la identidad del
abonado llamante si as se recibiera desde el origen, siendo responsabilidad de la red de
destino el cumplimiento estricto de dicha restriccin solicitada por el cliente que origina la
llamada, salvo en los casos previstos por la ley de proteccin de datos. En cualquier caso, no
se modificar la marca de presentacin/restriccin del nmero llamante y por tanto se
transmitir la marca de no presentacin/restriccin junto con el del nmero del llamante.
No obstante, el envo de la informacin sobre la identidad de la lnea llamante en la
interconexin internacional se ajustar a lo dispuesto en la legislacin vigente.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
10 INTERFACES DE TRANSMISIN, SINCRONIZACIN Y SEALIZACIN.
10.1 Criterios generales para la Interconexin.
Las caractersticas tcnicas generales de la interconexin se encuentran en el apartado 1.3
de este documento.
10.2 Interfaz de Transmisin para el PdI elctrico
La interfaz de transmisin estar constituida por un conjunto de circuitos de interconexin que
conectan las redes de ambos operadores en el punto de interconexin. Cada circuito de
interconexin tendr las caractersticas que figuran en el Apndice correspondiente.
10.3 Interfaz de Nodo de Red para el PdI ptico
La interfaz de nodo de red entre los equipos de transmisin que se conectan a la red de
interconexin en los nodos frontera de cada operador ser conforme a la J erarqua Digital
Sncrona (J DS) definida en la Recomendacin G.707 de la UITT.
En los siguientes apartados se detallan las caractersticas de las distintas capas en las que se
estructura la interfaz de nodo de red, en el caso del PdI ptico.
Identificacin de las fibras pticas
Fsicamente, la interfaz ptica estar constituida por 4 fibras pticas conformes a la
Recomendacin G.652 de la UITT. Cada operador utilizar dos fibras para transmisin y
dos para recepcin.
Determinacin del tipo de interfaz ptica
La eleccin de las caractersticas fsicas de la seal ptica transmitida entre ambos nodos
frontera es dependiente de la atenuacin que presenta el tramo de fibra desplegado en la red
de interconexin (es decir; extremo a extremo entre los nodos frontera).
La Recomendacin G.957 de la UIT-T define 4 tipos de interfaces pticas para la transmisin
de seales MTSn en aplicaciones intercentrales sobre fibras pticas conformes a la
Recomendacin G.652 de la UITT, debiendo acordar entre ambos operadores el tipo a
aplicar en cada caso.
Caractersticas de la capa de seccin
La capa de seccin de la interfaz de nodo de red ptica MTSn se subdivide a su vez en tres
capas (ver la especificacin ETS 300 41711 de ETSI), que son en orden ascendente:
seccin ptica, seccin de regeneracin y seccin de multiplexacin.
Los siguientes apartados contienen los requisitos que deben cumplir los equipos de
transmisin conectados en cada extremo de la red de interconexin para cada una de las
capas de seccin observables en las fibras en servicio de la interfaz de nodo de red.
Capa de seccin ptica
Las caractersticas fsicas de la seal MTSn ptica transmitida sobre el cable sern las
descritas en la Recomendacin G.957 de la UITT para el tipo de interfaz ptica S-1.1.
Las funciones de la capa de seccin ptica de la interfaz MTSn se realizarn en base al
punto 4 de la especificacin ETS 300 41721 de ETSI.
Capa de seccin de regeneracin
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Las funciones de la capa de seccin de regeneracin de la interfaz MTSn se realizarn en
base al punto 4 de la especificacin ETS 300 41731 de ETSI.
Los octetos A1 y A2 (alineacin de trama) se procesarn de acuerdo a lo especificado.
No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de seccin de regeneracin:
B1 (paridad con entrelazado de bits 8 [BIP 8]) en recepcin
J 0 (traza de seccin de regeneracin)
E1 (circuito de rdenes)
F1 (canal de usuario)
D1 D3 (canal de comunicacin de datos)
Capa de seccin de multiplexacin
Las funciones de la capa de seccin de multiplexacin de la interfaz MTS 1 se realizarn de
acuerdo al punto 5 de la especificacin ETS 300 417 3 1 de ETSI.
Los octetos B2 (paridad con entrelazado de bits Nx24 [BIP Nx24]) y K2 (bits 6 a 8,
indicacin de defecto distante de seccin de multiplexacin [MS RDI]) se procesarn de
acuerdo a lo especificado.
No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de seccin de multiplexacin:
S1 (estado de sincronizacin)
D4 D12 (canal de comunicacin de datos)
M1 (indicacin de error distante de seccin de multiplexacin)
E2 (circuito de rdenes)
Caractersticas de la capa de trayecto
La capa de trayecto de la interfaz de nodo de red ptica MTSn se subdivide a su vez en dos
capas que son, en orden ascendente: capa de trayecto de orden superior y capa de trayecto
de orden inferior. Las caractersticas de ambas capas dependen de la estructura de
multiplexacin elegida.
Estructura de multiplexacin
La estructura de multiplexacin J DS desde la seal MTSn hasta el Contenedor Virtual12
ser conforme a la Recomendacin G.707 de la UITT.
Capa de trayecto de orden superior (CV4)
Las funciones de la capa de trayecto CV4 de la interfaz MTSn se realizarn en base al
punto 4 de la especificacin ETS 300 417 4 1 de ETSI.
Los octetos B3 (paridad con entrelazado de bits 8 de trayecto), G1 (estado del trayecto), H4
(indicador de posicin) y C2 (etiqueta de seal) se procesarn de acuerdo con lo
especificado.
No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de trayecto CV 4:
J 1 (traza de trayecto)
F2, F3 (canales de usuario de trayecto)
K3 (canal de conmutacin de proteccin automtica)
N1 (octeto de operador de red)
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc

Capa de trayecto de orden inferior (CV12)
Las funciones de la capa de trayecto CV12 de la interfaz MTS n se realizarn en base al
punto 6 de la especificacin ETS 300 41741 de ETSI.
El octeto V5 se procesar de acuerdo a lo especificado. Se utilizar la indicacin de no
equipado en la etiqueta de seal cuando un CV 12 no est siendo usado para transportar
un circuito de interconexin o de sealizacin. Asimismo, cuando un CV 12 transporte un
circuito de interconexin o de sealizacin se utilizar en la etiqueta de seal la indicacin del
modo de correspondencia que se est utilizando (asncrono, sincronismo de octeto).
No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de proyecto CV 12:
J 2 (traza de trayecto)
N2 (octeto de operador de red)
K4 (canal de conmutacin de proteccin automtica)

10.4 Sincronizacin.
10.4.1 Funcionamiento plesicrono.
En interconexin, cada operador utilizar su propio sistema de sincronizacin realizndose la
interconexin en modo plesicrono; cada operador, en su parte de la red de interconexin,
obtendr la referencia de sincronismo de un reloj maestro conforme al punto 6 de la
recomendacin G.803 de la UIT-T. Adems, ambos Operadores acuerdan garantizar los
parmetros relativos a los deslizamientos mximos por unidad de tiempo segn lo establecido
en la Recomendacin G.822 de la UIT-T.
Para ello, cada Operador determinar las caractersticas de su parte de la red de
interconexin de forma que se pueda conseguir conjuntamente que la tasa de deslizamientos
cumpla los siguientes requisitos, referidos exclusivamente a cada sentido de transmisin en
cada circuito de interconexin de 64 kbit/s.
La caracterstica nominal de deslizamientos debidos solamente a la explotacin plesicrona
no exceder de un deslizamiento de 70 das. (Este es el valor terico que solo depende de la
calidad de los relojes maestros de cada una de las redes).
La tasa real de deslizamientos que se observe durante un periodo de 365 das consecutivos
no sobrepasar los siguientes umbrales para las categoras de calidad normal (a), degradada
(b) y muy degradada (c):

Categora de
calidad
Tasa media de
deslizamientos
Perodo de tiempo
sobre total de un
ao (nota)
(a) s 0,1 deslizamiento en 10
das
361 das
(b) > 0,1 deslizamiento en 10
das
87 horas
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
y
s 06 deslizamientos en 1
hora
(c) > 06 deslizamientos en 1
hora
9 horas

Nota: Los tiempos que se indican se corresponden con un perodo de observacin de un ao
(365 das). Para perodos superiores de observacin se mantendran los porcentajes de
tiempos equivalentes [989% para la categora (a), 1% para la (b) y 01% para la (c)]
10.4.2 Funcionamiento sncrono
Se admite tambin la posibilidad de que el Operador obtenga la referencia de sincronismo a
partir de la seal MTS-n transmitida por Telefnica de Espaa en la red de interconexin,
realizndose entonces la interconexin en modo sncrono.
En el caso de un punto de interconexin elctrico, se instalar una tarjeta en el equipo de
transmisin que permita extraer la seal de 2 MHz., dejando dicha seal al Operador en el
repartidor de interconexin en los casos en los que se requiera.
10.5 Interfaz de sealizacin.
10.5.1 Protocolos a utilizar.
El protocolo de sealizacin entre las centrales frontera de Telefnica de Espaa y del
Operador ser el sistema de sealizacin por canal comn (SCC), basado en el SS7 de UIT-T
(recomendaciones Q.761-Q.764 y Q.730) y de acuerdo a las especificaciones de Telefnica
de Espaa indicadas en la siguiente tabla.
Especificacin Referencia Versin Fecha
Parte para la Transferencia de
Mensajes (PTM)
EG.s3.008 1 Edicin Mayo 1990
Parte de Usuario de Servicios
Integrados (PUSI)
EG.s3.003 4 Edicin Agosto 1991
Parte de Usuario de Servicios
Integrados (PUSI)
EG.s3.003 Apndice 1 Abril 1993
Parte de Usuario de Servicios
Integrados (PUSI)
EG.s3.003 Apndice 2 Diciembre 1994
En las llamadas correspondientes al servicio telefnico bsico, el tipo de conexin que se
incorporar en la PUSI ser audio 3,1 Khz. y transmisin de 64 Kbit/s de modo transparente.
10.5.2 Configuracin de la llamada
En el caso de que el protocolo de sealizacin utilizado sea PUSI, en las llamadas
correspondientes al servicio telefnico bsico (llamadas de voz), el valor MTR que se aplica
es audio 3,1 Khz y el valor del IPP ser PUSI no requerida.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
En el caso de llamadas que requieran una conexin a 64 kbit/s transparente, el valor de MTR
que se aplica ser 64 kbit/s sin restricciones y el valor del IPP ser PUSI preferida.
En cuanto al mtodo de envo de numeracin, independientemente de si la llamada es
nacional o internacional, cuando el nmero de cifras a enviar no sea mayor de 15, enviarn en
modo bloque en el mensaje MID (Mensaje Inicial de Direccin). La cifra 16 corresponder a la
seal de fin de numeracin. Cuando el nmero de cifras a enviar sea mayor de 15, las
primeras 16 se mandarn en el MID, y las restantes irn en el mensaje MSD (Mensaje
Subsiguiente de Direccin). La ltima cifra en el MSD ser la de fin de numeracin.
10.5.3 Nmero llamado
El nmero llamado se enviar en modo bloque siempre que no sobrepase las 15 cifras. En
cuanto a la naturaleza de la direccin correspondiente a los diferentes tipos de llamadas, ser
como sigue:
Tipo de llamada Numeracin
intercambiada
Valor de la naturaleza de la
direccin
Llamada nacional NNS a 9 cifras nmero significativo nacional
Llamada internacional CP +NNS internacional
Llamada a nmero
portado
NRN +NNS Nmero portado (126)

NNS =Nmero Nacional Significativo
CP =Cdigo de pais
NRN: Prefijo de encaminamiento de portabilidad

10.5.4 Nmero llamante
El nmero A estar disponible en el mbito nacional y su longitud ser siempre a 9 cifras.
En cuanto a la naturaleza de la direccin, se utilizar Nmero Significativo Nacional,
Internacional o Nmero portado dependiendo de que la llamada sea nacional,
internacional o a un nmero portado respectivamente.
10.5.5 Categoras de Nmero Llamante
Debe cumplirse la Recomendacin Q.763 de UIT T a estos efectos.

Categora del llamante en los Terminales de Uso Pblico

Para las llamadas realizadas desde Terminales de Uso Pblico, en el Mensaje Inicial de
Direccin de sealizacin PUSI, el operador de acceso ha de poner el valor 00001111
(telfono de previo pago) en el parmetro Categora del Llamante (&CAT).

10.5.6 Mantenimiento
Deber soportarse el bloqueo de circuitos y grupos de circuito de forma que no se produzcan
nuevas llamadas sobre los circuitos afectados. En el caso de bloqueo por operacin de
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
mantenimiento, las llamadas existentes debern permanecer hasta su terminacin por los
usuarios.
10.5.7 Estructura de la red de sealizacin en interconexin
Para la sealizacin de la interconexin, Telefnica de Espaa dispone de cuatro parejas de
PTS (NAS). Cada pareja cubre un rea geogrfica determinada y con las cuatro se da
cobertura a toda la geografa nacional (ver anexo con reas de cobertura).
Cuando un operador solicita la interconexin, habr de establecerse una estructura de
sealizacin de modo cuasiasociado, para lo cual el Operador deber disponer de, al menos,
una pareja de PTS, que se conectaran a una pareja de PTS de Telefnica de Espaa.
Inicialmente, el Operador no suele disponer de PTS, por cual cada una de sus centrales
fronteras se conectar a la pareja de PTS de Telefnica de Espaa que cubre el rea
geogrfica en la que est ubicada la central. Esta conexin se realizar mediante dos tramas
de 2 Mbit/s (una con cada uno de los PTS de Telefnica de Espaa que constituyen pareja) y
Telefnica de Espaa recomienda que discurran por dos caminos fsicamente independientes.
No obstante, esta decisin deber ser tomada por el Operador que, a su vez, correr a cargo
con los costes de la misma.
Dado el numero creciente de operadores y con el fin de no sobrepasar la capacidad de los
PTS de Telefnica de Espaa, cada operador podr conectar un mximo de 16 centrales
frontera a los PTS de Telefnica de Espaa; una vez alcanzado este umbral, el operador
deber disponer de PTS de sealizacin, bien establecer conexiones entre sus nuevas
centrales y las que ya disponen de sealizacin con los PTS de Telefnica de Espaa, con el
fin de no aumentar el numero de tramas de 2Mb/s con los PTS de Telefnica de Espaa.
10.5.8 Tonos y locuciones
Telefnica de Espaa y el Operador debern acordar e intercambiar en el momento oportuno
las caractersticas de los tonos y los textos de las locuciones que se emitan desde sus redes
respectivas en llamadas en las que intervengan las redes de ambos operadores, para
informar del estado o categora de la lnea llamada, as como de las situaciones anmalas
que se puedan producir en la otra red. Asimismo, se comprometen a ir actualizndolas para
su incorporacin al texto correspondiente de tonos y locuciones. El contenido de estas
locuciones satisfar los requisitos siguientes:
No tendrn contenido comercial
No harn referencia al operador en cuya red se ha producido la situacin anmala de la
que informan.
En ningn caso tendrn carcter lesivo para Telefnica de Espaa ni para el Operador.
Para incorporar una nueva locucin susceptible de ser enviada a travs de un Punto de
Interconexin en el caso de llamadas en las que se ha producido una situacin anmala,
se deber acordar entre las partes el supuesto que la motiva, as como el contenido literal
de la parte general de la locucin y la duracin de la misma.
Las llamadas no completadas en que se producen situaciones anmalas que den lugar al
envo de tonos o locuciones no debern ser objeto de tarifacin.
Las caractersticas de los tonos estarn basadas en la Recomendacin E.180 de la UIT-T.
En el Apndice "Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones" se
indican los procedimientos de sealizacin a utilizar entre la red de Telefnica de Espaa y
del Operador para el envo de informacin sobre el estado o categora de la lnea llamada, as
como de las situaciones anmalas de la llamada que se puedan producir en la red distante,
segn que se trate de un operador de mbito global o restringido.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
11 CIRCUITOS DE EXTENSIN
Las caractersticas tcnicas de este tipo de circuito son las mismas que las de los circuitos
punto a punto a 2 Mbit/s estructurados de la Oferta de Circuitos de Telefnica de Espaa.

12 PRUEBAS
12.1 Pruebas de integracin tecnolgica
12.1.1 Principios de pruebas
Las pruebas a realizar se acordarn entre Telefnica de Espaa y el Operador y estarn
basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda.
Se debern realizar pruebas de forma obligatoria cada vez que se introduzca algn tipo de
modificacin en cualquiera de las redes que pueda afectar a los servicios prestados en
interconexin, como por ejemplo:
cambio de tecnologa de conmutacin/transmisin (ambos operadores)
cambio importante en el software de conmutacin (ambos operadores)
cambio del protocolo de sealizacin
cualquier otra prueba acordada entre ambas partes.
Asimismo, y con carcter opcional, podr procederse a la realizacin de las pruebas que se
determinen cuando alguno de los operadores lo considere oportuno y una vez se acuerden
entre ambas partes.
Las pruebas estarn basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda, si
bien en el Apndice correspondiente se incluye una propuesta de Protocolo de Pruebas
genrico a utilizar que deber ser acomodado en cada caso de interconexin en la reunin
previa a celebrar entre Telefnica de Espaa y el Operador solicitante.
12.1.2 Procedimiento de solicitud.
El Operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, el uso de
maquetas y soporte necesarios para la realizacin de las pruebas. Telefnica de Espaa
deber proveer la disponibilidad de sus maquetas y recursos tcnicos y humanos necesarios
para el inicio de las mismas en la fecha ms temprana posible a partir de la fecha de
recepcin de la solicitud.
La duracin de las pruebas quedar determinada por la naturaleza de las mismas y el
protocolo acordado entre ambas partes para su realizacin.
El operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, a la siguiente
direccin:
Direccin de Ventas y Desarrollo de Negocio Mayorista
Distrito C. Ronda de la Comunicacin s/n
28050 Madrid

el uso de maquetas y soporte necesarios para la realizacin de las pruebas.
Telefnica de Espaa reservar el uso de sus recursos tcnicos y humanos necesarios por el
tiempo preciso a partir de la fecha ms temprana posible desde la fecha de recepcin de la
solicitud. Las fechas previstas de inicio y terminacin de las pruebas le sern comunicadas al
Operador en el plazo de 5 das laborables desde la recepcin de la solicitud.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Telefnica de Espaa asignar los turnos para la realizacin de pruebas de interconexin
siguiendo el estricto orden de llegada de las solicitudes.
En el caso de recibir la solicitud de un Operador para realizar pruebas de interconexin con la
red de Telefnica de Espaa, previamente a la firma del Acuerdo General de Interconexin,
pero con el que se hayan comenzado ya las negociaciones, Telefnica de Espaa proceder
a tramitar su solicitud normalmente.
Telefnica de Espaa garantiza que desde la fecha de solicitud de las pruebas por parte de
un Operador hasta la finalizacin de las mismas, no transcurrirn ms de 4 meses, salvo por
causas imputables al Operador peticionario, y siempre y cuando las pruebas se limiten al
contexto de la presente oferta de interconexin de referencia.
12.1.3 Reunin previa
Se proceder a concertar una reunin de trabajo entre personal de Telefnica de Espaa y
del Operador para concretar aspectos tcnicos y operativos del escenario de pruebas, as
como para la comunicacin de las personas responsables por ambas partes a tal efecto.
12.1.4 Instalacin de las tramas de 2 Mbit/s para pruebas
Debern habilitarse tramas de 2 Mbit/s con antelacin y en nmero suficientes para poder
acoger el protocolo previsto de pruebas.
Entre ambas partes se acordar la responsabilidad de la provisin de estos circuitos, as
como otro tipo de aspectos en cuanto a su plazo de operacin y dems, asociados a las
mismas.
12.2 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de
circuitos).
Este punto contiene la descripcin de las pruebas que se consideran necesarias para aceptar
el soporte fsico de los puntos de interconexin situados a mitad del enlace entre los nodos
fronteras de ambos operadores. Desde el punto de vista del soporte fsico, el PdI puede
considerarse simtrico y, por tanto, las pruebas de aceptacin se realizarn desde ambos
lados de la interconexin y ambos operadores colaborarn en su ejecucin.
Las pruebas de aceptacin se describen en los Apndices correspondientes.
12.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras
operadoras
El proceso de pruebas del Servicio de Interconexin constar de las siguientes fases:
Fase preparatoria
Proceso Plan de corte
Pruebas de servicio de interconexin
Generacin de registros
Intercambio de Registros de Interconexin
Fase de anlisis y decisin
Aceptacin del servicio de interconexin
12.3.1 Fase preparatoria
Reunin previa entre operadoras donde se acuerden las siguientes actuaciones:
Cada operador nombrar un gestor responsable y un coordinador tcnico, encargados de
desarrollar todo el proceso para cada punto de interconexin y de tomar las decisiones que
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
procedan en cada caso. Cada uno de ellos deber disponer de al menos dos lneas de
telfono y un fax.
Cada operador realizar los trabajos correspondientes en su Red, a fin de que se alcance
la disponibilidad funcional del servicio (disposicin de medios fsicos y configuracin de
Datos en Centrales Frontera).
Los operadores acordarn el modo de realizacin del plan de corte.
Los operadores acordarn el plan de pruebas de interconexin y el responsable de la
ejecucin de cada una de las fases.
Se establecer la fecha de:
Comienzo del plan de corte
Realizacin de las Pruebas de servicio de interconexin as como el intervalo horario
para las mismas. La comunicacin de las fechas de las pruebas se efectuar con dos
(2) das laborables de antelacin a la fecha de realizacin de las mismas.
Los operadores se intercambiarn los nmeros de contestadores automticos
correspondientes a los distintos servicios a verificar con las pruebas de servicio de
interconexin.
Los operadores se intercambiarn los nmeros de los faxes donde se enviarn los
resultados de las pruebas de servicio de interconexin, inmediatamente a su
realizacin; as como las direcciones de correo electrnico donde, posteriormente a
las pruebas (en un plazo no superior a 2 das laborables), se enviarn los Registros
de Facturacin generados en las centrales frontera implicadas por el servicio a
aceptar.
12.3.2 Plan de corte
El plan de corte a realizar ser acordado y refrendado por los dos operadores que intervienen
en el mismo y tendr siempre como objetivos primordiales:
El control de todos los cortes lo ostentarn las unidades centrales de cada operador y
quedarn definidas en el plan de corte.
Se editar un documento que reflejar todos los pasos a seguir dentro de la propia operativa
de cada corte, este documento ser responsabilidad de las unidades centrales de cada
operador.
Mantenimiento de los niveles de calidad pactados.
Se buscar la mayor eficacia al menor coste posible.
Se realizar en horario de bajo trfico.
Se nombrarn coordinadores especficos para cada uno de los planes de corte dentro del
personal operativo de las centrales implicadas.
12.3.3 Pruebas de servicio de interconexin
Consisten en verificar el servicio, mediante una serie de llamadas de prueba observando
simultneamente la red de interconexin incluidos los medios de transmisin, elementos de
conmutacin, elementos de registro de llamadas y de facturacin. Las pruebas, en funcin de
la estructura de interconexin, podrn abarcar:
Pruebas de acceso indirecto con seleccin de operador:
Provincial
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Interprovincial
Internacional
Fijo-Mvil.
Metropolitanas
Inteligencia de Red
Las llamadas de prueba de acceso indirecto sern responsabilidad del Operador
Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, salidas.
Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, entradas.
En todos los casos, se realizarn las llamadas entre lneas de prueba y contestadores que
permitan garantizar el correcto funcionamiento de todos los tipos de llamadas.
Ambos operadores se intercambiarn los resultados obtenidos en las llamadas de prueba.
Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de
operador.
12.3.3.1 Prueba de ampliacin de unidades de servicio en un PdI establecido
Cuando se realice una ampliacin de unidades de servicio, aumento de circuitos de
interconexin de 2 Mbit/s, siempre que haya unidades disponibles, las pruebas se realizarn
de tal modo que los responsables de las centrales frontera implicados y de modo
sincronizado, de los dos operadores involucrados, realicen llamadas con tomas enlace a
enlace hasta completar la totalidad de los mismos, pertenecientes a esos nuevos circuitos de
interconexin, comprobando que su continuidad, fona, sealizacin y establecimiento de la
llamada sean acordes con los parmetros de calidad existentes para este tipo de enlaces, en
ambos sentidos.
Si no cumplieran con las especificaciones marcadas, ambos responsables fijaran un plazo
para la correccin de los problemas existentes y establecimiento de fecha para las nuevas
pruebas y aceptacin de los nuevos circuitos.
12.3.3.2 Plan de pruebas para lanzamiento peridico y comprobacin de la calidad de
la interconexin
La apertura del mercado de las telecomunicaciones a otros operadores nos obliga a la
comprobacin peridica de toda la red de interconexin en servicio .
Esta comprobacin ser realizada de mutuo acuerdo con los otros operadores intervinientes
en la interconexin y ser pactado el plazo y la periodicidad de realizacin de las mismas, la
fecha, las pruebas en concreto as como el nmero mximo de llamadas de prueba, para que
stas sean facturadas de un modo pactado.
En este plan se irn incluyendo las pruebas de todos los nuevos servicios introducidos desde
la ltima prueba peridica realizada.
Este plan ser el siguiente:
Acceso directo:
Salientes
Entrantes
Acceso indirecto con Seleccin de operador:
Fijo-Mvil
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ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Internacional
Interprovincial
Provincial
Metropolitanas
Inteligencia de Red
Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de
operador.
Otros servicios incluidos en el AGI
12.3.4 Generacin de registros
Las llamadas de pruebas realizadas habrn creado en las Centrales Frontera de Telefnica
de Espaa y del Operador registros con unos campos idnticos de informacin y otros
campos propios de cada operador, como el campo de referencia de las Centrales Frontera
respectivas.
Campos idnticos:
NA. Alfanumrico: 15 posiciones, alineado a la izquierda
N B Alfanumrico: 17 posiciones, alineado a la izquierda
Fecha de comienzo de la llamada: Alfanumrico 8 posiciones (AAAAMMDD)
Hora de comienzo de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS)
Duracin de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS)
Campos propios:
Campo de referencia: Telefnica de Espaa y el Operador generarn el campo de
referencia segn la Central Frontera donde se haya generado el registro, cdigo de
operador, el cdigo de la ruta y el sentido de la llamada. Mediante una tabla de doble
columna de campos de referencia comparativa, se establecer la relacin de los
registros de la Central Frontera de Telefnica de Espaa con su correspondiente del
Operador.
Este campo deber quedar perfectamente definido antes de la realizacin de las llamadas de
prueba.
12.3.5 Intercambio de registros.
Telefnica de Espaa y el Operador se intercambiarn los registros en el tercer (3) da
laborable desde la realizacin de las pruebas y generados con las mismas, en el formato
establecido para el intercambio, mediante correo electrnico, a direcciones previamente
acordadas.
El acuerdo entre ambos operadores sobre formato y contenido es requisito indispensable y
previo a la realizacin de las pruebas. Incluye el intercambio previo de un fichero de muestra
sobre el que ambos operadores podrn verificar la validez del formato y contenido de la
informacin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
12.3.6 Fase de anlisis y decisin. (Reunin de consensuacin de resultados)
Anlisis: Cinco das laborables despus de la realizacin de las pruebas ambos operadores
en reunin conjunta, analizarn los resultados alcanzados y comprobarn si se atienen a los
parmetros de calidad de servicio establecidos.
En el Apndice correspondientes, se indican los niveles de calidad para la aceptacin del
Servicio de Interconexin.
Decisin: En la misma reunin, ambos operadores decidirn, si los resultados obtenidos son
conformes, aprobar el nuevo servicio de interconexin. En caso contrario fijarn una nueva
fecha e intervalo horario para la realizacin de unas nuevas pruebas.

12.3.7 Aceptacin del nuevo servicio
Se redactar Acta Conjunta de Aceptacin del Servicio de interconexin y a partir de dicho
momento puede prestarse el servicio de interconexin, si se cumplen el resto de condiciones
contractuales.
12.4 Pruebas del servicio real
A partir de la apertura de las nuevas unidades de servicio previstas, se dispondr de un
perodo de 7 das naturales para comprobar la adecuada respuesta ante el servicio real a
prestar por los operadores.
Cualquier anomala detectada deber ser resuelta con la mayor brevedad en la red que la
produzca.
12.4.1 Decisin de aprobar un nuevo Punto de Interconexin
Telefnica de Espaa y el Operador contrastarn los resultados obtenidos en un plazo de
cinco (5) das laborables y aceptarn la puesta en servicio de un PdI si se cumplen los
parmetros mnimos de calidad acordados consensuadamente.
12.5 Pruebas de apertura de un nuevo servicio.
12.5.1 Llamadas de utilizacin de un nuevo servicio
Se realizarn llamadas desde un abonado de cada provincia del operador que abre este
nuevo servicio. El nmero de llamadas a realizar se acordar previamente entre ambos
operadores.

12.5.2 Decisin de aprobar el nuevo servicio.
Esta decisin recaer en el operador que abre este servicio de modo que si est de acuerdo
con sus pruebas aceptar el nuevo servicio.
Si no estuviera de acuerdo con los resultados se lo comunicar al otro operador para
subsanar los problemas acaecidos.
12.6 Registro de las llamadas de prueba
Telefnica de Espaa y el Operador acuerdan que todas las llamadas de prueba se
registrarn en interconexin, salvo casos particulares que se acuerden. Ser labor del Comit
de Consolidacin decidir sobre la conveniencia o no de su facturacin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
12.7 Pruebas de numeracin.
A partir de la finalizacin de los trabajos necesarios para la aplicacin de cambios de
numeracin en la red, se dispondr de un perodo de 7 das naturales para realizar las
pruebas de numeracin que se acuerden.
Las partes intercambiarn los nmeros de prueba necesarios para la realizacin de las
pruebas de interconexin anteriormente citadas.
12.8 Pruebas para la comprobacin del servicio de conservacin de nmero.
En el caso de que se considere por parte del Operador la conveniencia de realizar en un
determinado PdI pruebas para comprobar el correcto funcionamiento del servicio de
"conservacin de nmero" o servicio de "portabilidad de numeracin", se acordar entre el
Operador y Telefnica de Espaa la realizacin de dichas pruebas cuya organizacin
corresponder al Operador receptor del nmero portado.
El Operador utilizar un nmero B portado de su propiedad (que haya sido donado por
cualquier otro Operador), y que pertenezca al rea de servicio del PdI en cuestin (es decir,
un nmero perteneciente al rea de servicio local si se trata de un PdI local, o bien, un
nmero perteneciente a la provincia en la que se encuentra ubicado el PdI si se trata de un
PdI de trnsito).
El Operador receptor realizar llamadas con destino a dicho nmero B a travs de la red de
Telefnica de Espaa, y se comprobar el correcto encaminamiento de dichas llamadas hacia
la nueva lnea correspondiente al nmero B portado.

13 PLANES DE PREVISIN Y PROCEDIMIENTO DE CONSTITUCIN DE LA RED DE INTERCONEXIN.
13.1 Planes de previsin
Con objeto de que Telefnica de Espaa disponga de informacin de las previsiones de los
Operadores en cuanto a necesidades de circuitos y PdI a constituir con cierta antelacin que
le permita realizar el programa de obras, los Operadores debern entregar sus previsiones de
circuitos y PdI cuya constitucin van a solicitar a lo largo del siguiente ao.

Estas previsiones se harn de acuerdo con los siguientes criterios:
Las previsiones sern de dos tipos en atencin a la vigencia de las mismas: i) anuales y ii)
trimestrales.
Los operadores hasta el cumplimiento del primer ao de entrada en servicio, nicamente
estarn obligados a entregar las previsiones trimestrales. A partir del primer ao de operacin
el operador deber comunicar las previsiones anuales en los plazos y trminos que se indican
en los puntos siguientes.
Las previsiones anuales sern comunicadas con anterioridad al 1 de octubre del ao anterior.
El operador comunicar de forma obligatoria las previsiones anuales aun cuando no
estuvieran previstas modificaciones, indicando tal circunstancia.
Las previsiones trimestrales se comunicarn con una antelacin de dos meses respecto al
inicio del trimestre. El operador comunicar de forma obligatoria las previsiones trimestrales
aun cuando no estuvieran previstas variaciones respecto al trimestre anterior indicando tal
circunstancia.
Una vez vencidos los plazos anteriores sin recibir las previsiones del operador, Telefnica de
Espaa realizar un requerimiento por escrito al operador para la entrega de las previsiones.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Si pasados 10 das naturales desde la recepcin del escrito, el operador no hubiera entregado
sus previsiones, se entender que no existen previsiones de constitucin y/o modificacin de
PdI para ese operador en el perodo trimestral/anual correspondiente. Cualquier solicitud del
operador durante ese perodo tendr el carcter de solicitud no planificada vindose
incrementado automticamente su plazo de cumplimiento en un 50% del valor originalmente
establecido.
Las previsiones anuales incluirn las estimaciones correspondientes a las nuevas
constituciones de PdI, las ampliaciones de capacidad de los PdI ya existentes, las
necesidades de servicios de encaminamiento alternativo y el trfico cursado, junto con la
distribucin de dichas estimaciones entre los diferentes trimestres.

Las previsiones trimestrales incluirn la relacin detallada de constituciones de nuevos PdI y
ampliaciones de capacidad con descripcin detallada por central frontera de los siguientes
aspectos:

Nmero de enlaces de interconexin correspondientes a nuevos PdI
Variacin de la capacidad de interconexin sobre PdI instalados
Relacin de PdI sobre los que se solicita encaminamiento alternativo
Capacidad de las rutas de desbordamiento
Segregacin de haces de trfico de acceso a Internet
Acumulacin de los haces de acceso a Internet al haz general
Solicitudes del Servicio de Conexin de circuitos
Solicitudes de servicio de modificacin de la distribucin del Servicio de Conexin de
circuitos.


Las previsiones habrn de comunicarse a travs del Sistema de Gestin de Operadores.
Telefnica de Espaa analizar las previsiones del operador y responder al operador en el
plazo de 10 das laborables indicando su conformidad, en caso de discrepancias, Telefnica
de Espaa se pondr en contacto con el operador para resolverlas.
Las previsiones de capacidad anual comunicadas por el operador tendrn nicamente un
carcter orientativo y no sern vinculantes.
Las previsiones de capacidad trimestral habrn de tener un margen de confianza del 20%
sobre el total de las previsiones comunicadas por el operador a Telefnica de Espaa, salvo
acuerdo entre las partes.
En el caso de que existan solicitudes que no se encuentren incluidas en las previsiones
comunicadas o, estando comunicadas, superen en ambos casos en un 20% las previsiones
totales de capacidad comunicadas por el operador a Telefnica de Espaa, podran tener un
plazo de provisin superior si el conjunto de solicitudes de los operadores supera las
previsiones comunicadas. Esta circunstancia ser comunicada por Telefnica de Espaa a la
CMT, quien determinar la pertinencia de establecer un plan de contingencia. En caso
contrario, el plazo de cumplimiento de las solicitudes permanecer invariable.
Los plazos excepcionales que, en su caso, se establecieran en el plan de contingencia seran
aplicables, en todo caso, a todas aquellas solicitudes realizadas por el operador en exceso
sobre el 20% del total de las previsiones comunicadas por el operador a Telefnica de
Espaa, mantenindose invariable el plazo de atencin de todas las solicitudes que no
superen dicho 20%.
Si las solicitudes efectivas de capacidad fueran inferiores en un 20% al total de la capacidad
planificada por el operador, ste habr de satisfacer a Telefnica de Espaa el 10% de la
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
cuota de alta del servicio de conexin a la red de Telefnica por cada enlace E1 de
interconexin no solicitado.
Si las solicitudes efectivas de capacidad fueran inferiores en un 40% de la capacidad total
planificada por el operador, ste habr de satisfacer a Telefnica de Espaa el 30% de la
cuota de alta correspondiente a un E1 del servicio de conexin a la red de Telefnica por
cada enlace E1 de interconexin no solicitado.
La informacin relativa a las previsiones de capacidad de interconexin proporcionada por los
operadores tendr carcter reservado y ser utilizada con el exclusivo fin de cumplir las
obligaciones de interconexin por parte de Telefnica de Espaa, no pudindose utilizar, en
ningn caso, con fines comerciales o de otro tipo.
13.2 Procedimiento de constitucin de la red de interconexin.
El establecimiento del servicio de interconexin entre Telefnica de Espaa y el Operador
precisa previamente de la constitucin fsica de la red de interconexin sobre la que se
producir la apertura de las rutas de interconexin. Para ello es preciso establecer los
procedimientos que permitan:
incorporar nuevos Puntos de Interconexin;
modificar fsicamente los existentes;
crear rutas de interconexin;
modificar las rutas ya establecidas.
crear nuevos haces.
Los dos primeros apartados se engloban en el concepto de constitucin fsica de la red de
interconexin y los tres ltimos en el de provisin del servicio de interconexin.
Ambos conceptos son consecutivos, aunque para un cierto PdI, una vez creado fsicamente,
todas las actuaciones para la provisin del servicio sobre el mismo no requerirn de
actuaciones de ampliacin de red de interconexin mientras la capacidad remanente de
transmisin en el mismo permita cursar el trfico en las condiciones pactadas y entre los
orgenes y destinos deseados.
13.2.1 Procedimiento de constitucin de un PdI
Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de constitucin de un PdI:
T0-15: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos operadores.
T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes y en el que
se tienen firmados los planos de replanteo de ubicacin de arquetas.
T0+10: En el caso que el PdI a realizar sea tipo elctrico, se deber haber realizado un
replanteo conjunto Telefnica de Espaa Operador, en el que se haya definido el
acceso al edificio del operador, as como la ubicacin de la sala y los equipos que
deban ser instalados en las mismas.
T0+15:En dicha fase se deben de haber realizado los proyectos de Planta exterior
T0+22: Se deber de disponer de la informacin relativa a los CPSs de las centrales frontera
de ambos operadores y los bloques de numeracin asignados al PdI.
T0+30:Concesin de licencias en organismos oficiales o particulares.
T0+38: Disponibilidad de infraestructura de ambos operadores. (Acceso al edificio,
infraestructura interna en su sede, canaletas... etc., tomas de cca 220v, 48v cc,
acondicionamiento de la sala... etc.), el operador deber comunicar la disponibilidad de
su infraestructura.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
T0+53: Disponibilidad del portador de ambos operadores.
T0+60: Equipos de TX dispuestos
T0+82: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas.
T0+90: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de
servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores.
Se establecen los eventos que pudieran provocar una parada de reloj en el procedimiento:
A continuacin se identifican las causas que provocaran una parada de reloj:
T0+10: En caso de un PdI elctrico, cuando el Operador no haya posibilitado la realizacin
del replanteo conjunto para conocer el acceso de la fibra ptica y la ubicacin de los
equipos de Transmisin.
T0+30: Si en esta fecha no se han obtenido los permisos y licencias de obra
correspondientes.
T0+38: Si la infraestructura del Operador no se encuentra dispuesta
T0+53: En el caso de Punto de Interconexin ptico, si el portador del Operador no se
encuentra dispuesto.
T0+60: En el caso de Punto de Interconexin ptico, si la transmisin del Operador no se
encuentra dispuesta.
Cualquier otra circunstancia no recogida expresamente en los puntos anteriores habra de ser
previamente acordada entre el operador y Telefnica de Espaa antes de su aplicabilidad.
El retraso en el cumplimiento de las obligaciones por parte del operador determinar la
parada de reloj interrumpindose el cmputo del tiempo a efectos de los plazos de provisin
de la constitucin y/o ampliacin del PdI. Una vez el operador haya comunicado el
cumplimiento del hito del procedimiento se reanudar el cmputo del tiempo desde el
momento en el que se produjo la parada de reloj.
13.2.2 Procedimiento de ampliacin de un PdI
Se establecen los siguientes plazos mximos para la ampliacin de capacidad de un PdI
existente:

Plazos de modificacin de un PdI existente
Se modifica la estructura y/o equipo de transmisin
Se mantiene la
estructura y/o
equipo
transmisin
No se requiere obra
civil
Se requiere obra civil
10 +50 10 +65 10 +90

Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se
mantiene la estructura y/o equipo de transmisin:
T0-10: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos operadores.
T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes.
T0+22: Disponibilidad de infraestructura y portador de ambos Operadores, as como de los
equipos de TX dispuestos.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
T0 +42: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas.
T0+50: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de
servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores.
Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se
modifica la estructura y/o equipo de transmisin y no se requiere obra civil:
T0-10: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos Operadores.
T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes.
T0+5: En el caso que el PdI a ampliar sea de tipo elctrico, se deber haber
complementado el replanteo conjunto Telefnica de Espaa Operador anterior,
redefiniendo, en su caso, todos aquellos aspectos que se modifican con la
ampliacin solicitada (nueva ubicacin de la sala, los equipos que deban ser
instalados en las mismas, etc.).
T0+15: Disponibilidad de infraestructura de ambos Operadores (Acceso al edificio,
infraestructura interna en su sede, canaletas.... etc., tomas de cca 220v, 48v cc,
acondicionamiento de la sala...etc.). El Operador deber comunicar la diponibilidad
de su infraestructura.
T0+28: Disponibilidad del portador de ambos Operadores.
T0+35: Equipos de TX dispuestos.
T0 +57: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas.
T0+65: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de
servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores.
Los hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se modifica la estructura y/o
equipo de transmisin y se requiere obra civil sern los mismos que los definidos para el
procedimiento de constitucin de un nuevo PdI.
Las causas que provocaran una "parada de reloj" en los procedimientos de ampliacin sern
las mismas que se han definido para el procedimiento de constitucin de un nuevo PdI,
adecuadas a los eventos temporales de los procedimientos de ampliacin.
13.2.3 Plazos de ejecucin de un PdI Translocal o PdI Transmetropolitano
La solicitud por parte del Operador para la provisin de un PdI translocal o PdI
transmetropolitano con una central local o central metropolitana respectivamente, a partir de
un PdI establecido con la central de trnsito de la que depende se proveer siempre que
haya capacidad vacante en el Punto de Interconexin que lo soporta. En caso contrario, el
Operador debe solicitar antes una ampliacin de dicho punto de interconexin.
Telefnica de Espaa garantizar la disponibilidad operativa del PdI translocal o
transmetropolitano solicitado, salvo por causas imputables al Operador peticionario, de
acuerdo a los siguientes plazos mximos:
10 das laborables desde la solicitud hasta acordar el proyecto tcnico de establecimiento
del PdI, y
50 das naturales para la implantacin de la red de interconexin, incluyendo las pruebas
conjuntas de aceptacin.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
13.2.4 Plazos de ampliacin y modificacin de un PdI translocal o PdI
transmetropolitano existente
Los plazos de ampliacin y modificacin de un PdI translocal o PdI transmetropolitano
existente coincidirn con los establecidos con carcter general para el resto de PdIs.

13.2.5 Penalizaciones por incumplimiento
En el caso de que se produjeran por parte de Telefnica de Espaa incumplimientos en los
plazos de provisin de constitucin y/o ampliacin de PdIs, Telefnica de Espaa deber
proceder a la realizacin del servicio de encaminamiento alternativo, segn las condiciones
tcnicas y econmicas especificadas para este caso.
Adicionalmente aquellos retrasos responsabilidad de Telefnica de Espaa en la constitucin
y/o ampliacin de PdIs que obliguen a que el trfico de interconexin sea entregado en un
nivel de red superior, dar lugar a la aplicacin automtica de los precios de los servicios de
interconexin del nivel inferior. Es decir, aquellas llamadas que se hubiesen entregado en un
PdI de trnsito que de haberse cumplido los plazos de constitucin y/o ampliacin se hubieran
entregado en un PdI a nivel local, el precio de los servicios de interconexin efectivamente
facturado ser el correspondiente al nivel local.
En el caso de un Punto de Interconexin elctrico, si el Operador no responde en un plazo de
30 das naturales a la comunicacin de Telefnica de Espaa de que la ampliacin solicitada
est lista para proceder al levantamiento de enlaces, Telefnica de Espaa la dar por
entregada a efectos de facturacin a partir del cumplimiento de dicho plazo de 30 das.
En el caso de un PdI ptico para trfico conmutado o para circuitos, el Operador deber
presentarse a realizar las pruebas oportunas en el plazo que se estipula en el apartado
"Procedimiento de constitucin de la red de interconexin". Si llegado ese momento, el
Operador no se presentara a realizar las pruebas conjuntas, sin causa debidamente
justificada, Telefnica facturar al Operador el importe que resulte de la siguiente frmula:
(n de das transcurridos desde el da de la prueba / 30) x cuota mensual del servicio de
conexin a la red de Telefnica de Espaa x nmero de E1s equivalentes sujetos a pruebas.
Transcurrido el plazo de 30 das sin que el Operador comunique a Telefnica su intencin de
proceder a las pruebas en una nueva fecha, el crcuito se dar de baja. A partir de ese
momento, el Operador deber realizar una nueva solicitud que inicie el procedimiento de
constitucin de la red de interconexin si lo desea para el PdI en cuestin.

14 REUNIONES PERIDICAS DE REVISIN.
Se constituir un Comit Tcnico de Interconexin (CTI) entre ambos operadores, que se
reunir, a peticin de cualquiera de ellos, en un plazo mximo de 5 das laborables desde la
solicitud de reunin para tratar los siguientes temas:
1. Anlisis y validacin de las previsiones de trfico de interconexin y distribucin de enlaces.
2. Revisin de dichas previsiones trimestralmente.
3. Acuerdos de dimensionado.
4. Coordinacin de los cambios que afecten al interfuncionamiento de la interconexin.
5. Definicin de nuevos PdI.
6. Elaboracin de un procedimiento para la ampliacin automtica de capacidad en los PdI.
7. Dimensionado y estructura de la red de interconexin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
8. Modificaciones en los grados de servicio.
9. Elaboracin y revisin de un procedimiento para el tratamiento de averas en la
interconexin.
10. Otros asuntos relevantes o elevados al Comit.
11. Revisin de los parmetros de calidad.
12. Intercambio de informacin sobre incidencias y calidad en el servicio de interconexin.
En cuanto al punto 12 anterior, se tratar en la Mesa de Reclamaciones e Incidencias, al
menos en primera instancia.

15 OPERACIN E INFORME DE FALLOS.
15.1 Operaciones.
Telefnica de Espaa y el Operador son responsables del funcionamiento de su Sistema de
Telecomunicaciones y de garantizar la seguridad del mismo.
15.2 Tratamiento de averas en la interconexin.
Ser obligacin del Operador y Telefnica de Espaa el establecimiento de un procedimiento
de comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos en la interconexin entre ambas
partes, previamente a la puesta en servicio de la misma y debidamente documentado. El
documento correspondiente a este procedimiento se incluye como apndice en la seccin
correspondiente de este Anexo Tcnico.
Dicho procedimiento se soportar sobre el subsistema de gestin de reclamaciones,
incidencias y trabajos programados del SGO Interconexin, de acuerdo con las
especificaciones aprobadas mediante la Resolucin de la CMT de fecha 30 de julio de 2002.
El PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES, INCIDENCIAS Y
TRABAJ OS ENTRE Telefnica Y OPERADOR tiene por objeto la especificacin de los
procedimientos de comunicacin de reclamaciones e incidencias relacionadas con la red de
interconexin, tal como se define en el A.G.I., con la red particular de cada uno de ellos que
incida negativamente en el servicio de interconexin, y, de existir, con el servicio de
interconexin de circuitos incluido en este documento. Se recoge tambin la comunicacin de
trabajos programados, entre Telefnica y el Operador.
Este procedimiento obliga por igual a ambos operadores, no siendo posible el tratamiento de
ninguna avera mientras no se formalice y se intercambien los correspondientes contactos y
escalados definidos en el mismo.
Quedar fuera del alcance de este documento los procedimientos establecidos para la
modificacin de los servicios existentes, ampliaciones y nuevos servicios, que sern llevados
a cabo por las organizaciones comerciales o el Comit Tcnico de Interconexin (CTI) segn
corresponda. De la misma forma el procedimiento no contempla las incidencias producidas en
la puesta en servicio por Operador de tramas de nueva constitucin. Estas incidencias se
tramitarn a los responsables de provisin de Telefnica y Operador por los cauces que estn
establecidos al efecto.
Telefnica de Espaa y el Operador deben disponer de los medios adecuados para detectar
un mal funcionamiento de un PdI o de los servicios que por l se soportan. Es por ello que
ser exigible por el operador que recibe la incidencia o avera de un mnimo de requisitos e
informaciones de carcter tcnico que permitan la valoracin y resolucin de la misma, y
asimismo ser exigible por el operador que comunica la incidencia o avera un mnimo de
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
requisitos e informaciones tcnicas que acrediten la responsabilidad de la avera y su
resolucin.
Ambos Operadores dispondrn de un contacto con atencin permanente y con capacidad de
actuacin en su red para atender cuantas incidencias o averas se produzcan. De la misma
forma ambos estn obligados a disponer tanto de servicios de supervisin y mantenimiento de
su red como de reparacin, operativos 24 horas, los 7 das de la semana.
En el caso de averas en las que sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de
Telefnica de Espaa a las dependencias de Operador o de sus clientes directos, ser
imprescindible la presencia de personal tcnico de Operador con el fin de realizar
conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real de la avera y
proceder a su reparacin. Estas mismas condiciones se darn en el caso en el que Telefnica
de Espaa reclame a Operador.
Asimismo, ambas partes trabajarn conjuntamente para realizar las pruebas cuando estas
sean necesarias para la resolucin de problemas.
Ambos Operadores podrn escalar las incidencias y reclamaciones si el tratamiento no se
considera adecuado, es un circuito prioritario, el impacto en el servicio es notable o las
circunstancias de la misma la hacen especial.
Con el fin de cumplir estos objetivos y de establecer un foro permanente para el anlisis y
seguimiento de los parmetros de calidad, las averas y los fallos que se produzcan en las
interconexiones, se constituir la Mesa de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de
Espaa y el Operador, segn lo acordado en el Procedimiento de comunicacin de
reclamaciones, incidencias y trabajos por ambos operadores. Una vez constituida la Mesa
de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y el Operador, sta se reunir
con una periodicidad bimestral, salvo que las partes acuerden otra frecuencia, pudiendo
convocar reuniones extraordinarias a peticin de cualquiera de las dos partes. Una vez
solicitada una reunin extraordinaria por una de las partes a la otra, dicha reunin deber
tener lugar en el plazo mximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud de reunin.
La Mesa de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y el Operador realiza
las siguientes funciones:
Intercambio de informacin, a nivel estadstico, sobre reclamaciones e incidencias del servicio
de interconexin, consolidando los datos relativos a:
tiempos
franqueos
Anlisis de reclamaciones e incidencias con desviaciones acusadas por:
excesiva duracin
franqueos errneos
impacto en el servicio
reiteradas
Anlisis de la calidad del servicio de interconexin.
Fijacin de criterios sobre el tratamiento y gestin de reclamaciones.
Adecuacin del procedimiento de comunicacin de reclamaciones, introduciendo las
modificaciones o anexos que en cada momento sean necesarios.
En cuanto a la atencin a las reclamaciones de PdI, segn los acuerdos establecidos en el
Procedimiento de comunicacin de Reclamaciones e Incidencias acordado entre Telefnica
de Espaa y el Operador, las reclamaciones se clasifican en:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes o
grave deterioro de la calidad de servicio:
Incomunicacin del servicio de interconexin en una o varias provincias.
Incomunicacin de PdI.
Corte parcial de rutas con prdida de trfico en PdI o provincia.
Degradacin total de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial,
nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer
operador,...).
Urgentes o graves: Degradacin de la calidad del servicio fuera de normas (segn AGI y
normas internacionales); no hay incomunicacin pero se ha perdido la diversidad:
Prdida de la diversificacin de la sealizacin.
Envo de trfico indebido por rutas indebidas.
Corte parcial con prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en una ruta.
Cortes intermitentes en una ruta.
Cualquier reclamacin de cliente que suponga incomunicacin.
Degradacin parcial de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial,
nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer
operador,...).
No urgentes o menores: Degradacin de la calidad del servicio dentro de normas (segn
AGI y normas internacionales); congestin de rutas, reclamaciones de clientes individuales o
reclamaciones menores:
Corte parcial sin prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en sistemas de 2Mbit/s.
Cortes intermitentes en sistemas de 2Mbit/s.
Cualquier reclamacin de cliente que no suponga incomunicacin.
Avisos: notificaciones por trabajos programados y otras notificaciones.
15.3 Tiempos de reparacin
Las reclamaciones de interconexin con el Operador se atendern de acuerdo con los
siguientes tiempos:

RECLAMACIONES MUY URGENTES
LABORABLES
SABADOS Y
FESTIVOS
08:00 a 15:00 180 minutos 180 minutos
15:00 a 20:00 180 minutos 240 minutos
20:00 a 08:00 240 minutos 240 minutos
RECLAMACIONES URGENTES
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
LABORABLES
SABADOS Y
FESTIVOS
08:00 a 15:00 240 minutos 240 minutos
15:00 a 20:00 240 minutos 360 minutos
20:00 a 08:00 360 minutos 360 minutos
RECLAMACIONES NO URGENTES
LABORABLES
SABADOS Y
FESTIVOS
08:00 a 15:00 24 horas 24 horas
15:00 a 20:00 24 horas 24 horas
20:00 a 08:00 24 horas 24 horas

Para el clculo de estos tiempos medios de reparacin, no se incluirn las demoras
ocasionadas por imposibilidad de acceso a las dependencias de Operador, causas ajenas a
los operadores, condiciones climatolgicas u otras causas de fuerza mayor y todas aquellas
que en su momento se consideren de mutuo acuerdo entre Operador y Telefnica de Espaa.

15.4 Trabajos de Operacin y mantenimiento en estructuras de interconexin.
Telefnica de Espaa y el Operador debern comunicarse, en los plazos y forma, cualquier
trabajo de construccin o de mantenimiento preventivo en los medios instalados para la
interconexin, capaz de interrumpir la prestacin de los servicios proporcionados en la
interconexin. Telefnica de Espaa y el Operador se comunicarn tambin la realizacin de
trabajos que, aun no afectando directamente a los medios instalados para la interconexin,
por su importancia y envergadura pudieran conllevar la interrupcin del servicio de
interconexin.
Dicha comunicacin se considera obligatoria. La falta de comunicacin de estos trabajos, en
la forma y plazos, por parte de uno de los operadores al otro, conllevar una penalizacin a
favor del operador reclamante igual a la establecida para los casos de Avisos de Avera
Inexistente, para aquellas reclamaciones cuya causa se encuentre en la realizacin de estos
trabajos.

15.5 Tratamiento del trfico de interconexin en caso de retrasos en la resolucin de
incidencias
En caso de que por causas imputables a Telefnica se produzca un retraso en la resolucin
de incidencias respecto de los tiempos previstos en el apartado anterior, sern de aplicacin
las mismas medidas establecidas en el apartado 12.2.5 para los retrasos en la constitucin
y/o ampliacin de PdIs.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
15.6 Penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea
atribuible a Telefnica de Espaa o al Operador.
El Operador, una vez realizadas las comprobaciones necesarias y verificando que la avera
no se encuentra en los equipos y servicios de su mbito de responsabilidad, cursar la
reclamacin a Telefnica de Espaa incluyendo en la misma los datos identificativos del
servicio reclamado as como las anomalas detectadas que dan lugar a la reclamacin y que
permitan de forma eficiente, para ambas partes, determinar la naturaleza u origen de la
reclamacin cursada.
Recibirn la calificacin de Averas Inexistentes aquellos Avisos de Avera en los cuales una
vez realizadas las pruebas necesarias de diagnosis por las partes, la causa de las mismas se
localice en la planta responsabilidad de Operador, en sus equipos o en los de sus clientes
directos, lo cual deber ser debidamente justificado documentalmente por Telefnica de
Espaa. Tendrn tambin esta consideracin las comunicaciones de averas en las que no
exista constancia documental de su existencia en el circuito y que tras las pruebas realizadas
no se confirme su ocurrencia real.
En ningn caso tendrn la consideracin de Avera Inexistente las siguientes:
a) aqullas en las que no se pueda determinar la causa que motiv el Aviso de Avera, bien
por la complejidad de la misma o por haber desaparecido los sntomas que dieron lugar a
sta.
b) aqullas comunicaciones de averas en las cuales, tras las pruebas de diagnosis,
Telefnica de Espaa no acredite documentalmente al Operador que la causa de la avera se
encuentra en la red responsabilidad de Operador, en sus equipos o en los de sus clientes
directos.
c) aquellas comunicaciones de averas en las cuales, tras las pruebas de diagnosis,
Telefnica de Espaa acredite documentalmente al Operador que la causa de la avera se
encuentra en la red responsabilidad de un tercer operador, en sus equipos o en los de sus
clientes directos.
En caso de aviso de Avera Inexistente, el Operador tendr que abonar a Telefnica de
Espaa una penalizacin de acuerdo con la tabla adjunta. Este precio se aplicar a partir del
segundo aviso a lo largo de la vida del contrato, es decir, queda exento de pago el primer
aviso de avera inexistente o atribuible a otros Operadores distinto de Telefnica de Espaa
referido a cada punto de interconexin.

La facturacin de estos importes se har con carcter mensual de acuerdo con la tabla
siguiente. Para aquella reclamacin de avera cuya investigacin haya dado lugar a un aviso
de avera inexistente devuelto en horario diferente al de la reclamacin, la penalizacin se
calcular como la suma del 50% de la cuanta de la penalizacin en cada horario.

Penalizacin sin
desplazamiento
(euros por avera)
Penalizacin con
desplazamiento
(euros por avera)
8:00 a 22:00 101,31 111,46
22:00 a 8:00 126,64 138,57
Este mismo tratamiento se dar a los Avisos de Avera Inexistente generados por Telefnica
de Espaa a Operador, con las mismas excepciones en la calificacin de Avera Inexistente
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
que las citadas, y dar lugar a las mismas penalizaciones establecidas en el caso de averas
inexistentes generadas por Operador a Telefnica de Espaa.
La caracterizacin de las incidencias comunicadas como Avera Inexistente estar asociada,
segn las definiciones anteriores, a los franqueos de los boletines de avera, tal y como se
definen en el punto "Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera
inexistente".
Las posibles diferencias en los procesos de resolucin sern solucionadas mediante
participacin o pruebas conjuntas entre las partes, pudiendo ser invocada esta participacin
conjunta en pruebas por cualquiera de ellas.
15.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente.
Implicacin al cliente final
El problema se ha localizado en el uso, instalacin o equipo de los clientes. Las averas
franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la
consideracin de AVERIA INEXISTENTE.
Hechas Pruebas Bien (HPB)
No existe problema. Realizadas todas las comprobaciones el servicio reclamado se presta
con normalidad. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin
documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre
que el operador no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en
el momento de generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera
ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad
pese a la respuesta con este cdigo de franqueo.
Desaparecidas
Se constata la existencia del sntoma reclamado pero de forma espontnea o por las pruebas
realizadas para la reparacin se normaliza el servicio. No ha sido posible localizar la avera.
Red Operador Planta de Conmutacin
Avera localizada en la planta de conmutacin del operador que recibe la reclamacin. Este
franqueo est asociado principalmente a las averas de servicios de interconexin,
portabilidad y preseleccin.
Red Operador Plataforma de portabilidad
Avera localizada en la plataforma de consulta de nmeros portados utilizada por el operador
que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de los
servicios de portabilidad e interconexin.
Red de interconexin Operador: equipos JDS
Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la
reclamacin.
Red de interconexin Operador: equipos JDP
Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la
reclamacin.
Red de interconexin Operador: equipos Otros
Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la
reclamacin. La incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas.
Red de interconexin Operador: portadores Corte de F.O.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin.
Red de interconexin Operador: portadores Degradacin de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin.
Red de interconexin Operador: portadores Otros
Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin. La
incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas.
Red de Capacidad Portadora: equipos JDS
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace)
Red de Capacidad Portadora: equipos JDP
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace)
Red de Capacidad Portadora: equipos Otros
Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad
Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace) La incidencia ha sido producida por
otras causas.
Red de Capacidad Portadora: portadores Corte de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace).
Red de Capacidad Portadora: portadores Degradacin de F.O.
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace).
Red de Capacidad Portadora: portadores Otros
Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta
de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace). La incidencia en esta
planta ha sido producida por otras causas.
Red Operador: Inmobiliario
Avera localizada en la planta de inmobiliario responsabilidad del operador que recibe la
reclamacin.
Red Operador: Trabajos Programados
Avera localizada en al red del operador que recibe la reclamacin y motivada por la ejecucin
de trabajos programados en su red no comunicados.
Red Operador: Nuevas Instalaciones o Provisin de Servicios
Reclamacin asociada a la puesta en servicio de nuevos circuitos o servicios y para los que
en Operador falta por cumplimentar alguna fase de los procesos de provisin o que no se
encuentran formalmente en servicio.
Ajeno Red Operador
Avera localizada en la red del operador reclamante o de un tercer operador o entidad distinta
al receptor de la avera. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin
documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre
que la causa de la avera se encuentre en la red del operador reclamante o que el operador
no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera ha existido en el
momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad pese a la
respuesta con este cdigo de franqueo.
Rechazada
Reclamaciones que por el sntoma, el servicio o carecer de la informacin necesaria no
pueden o deben ser tratadas por el operador receptor. Reclamacin no justificada.
Otros
Cualquier otra causa no contemplada en los casos anteriores.

16 AJUSTE HORARIO.

Telefnica de Espaa y el Operador acuerdan realizar sus mejores esfuerzos para conseguir
un ajuste horario entre los diferentes elementos de ambas redes que intervienen en la
tarificacin de las llamadas de interconexin.
Para ello, al no existir referencias normativas oficiales en el momento presente, acuerdan
trabajar conjuntamente para establecer un ajuste horario basado en los siguientes principios:
definir un reloj patrn acreditado oficialmente que, debidamente calibrado, debe ser
tomado como referencia por ambos operadores
concretar un grado de precisin admitido en el ajuste de la fecha y la hora de los
elementos frontera que intervienen en la interconexin. Telefnica de Espaa propone que
sea mejor de dos (2) minutos
acordar una fecha de implantacin del ajuste horario que se decida.
17 APNDICES
17.1 Caractersticas tcnicas del repartidor de interconexin
Se propone que el soporte fsico para la interconexin de los equipos, se realice mediante el
repartidor especificado en la ER.I7.005 (1 edicin) de Telefnica de Espaa de ttulo
Repartidor coaxial 600 x 300 (ETSI) cuyas caractersticas principales son:
Dimensiones 2200 x 600 x 300 mm (Altura-Anchura-Fondo ).
Capacidad de conexin para 768 conectores en panel, distribuidos en 4 bloques verticales,
cada uno con 12 regletas o placas, situadas en posicin vertical. Cada bloque vertical
dispone de un tarjetero, para rotulacin de asignacin ( Posicin, Numeracin de enlace,
etc.)
Posibilidad, instalando un elemento opcional, de 64 posiciones de enlace con otros
Repartidores. Este elemento estar formado por 4 placas o regletas colocadas en posicin
horizontal, con un tarjetero para rotulacin. La ubicacin de este conjunto se realizar entre
las regletas 6 y 7 de los conjuntos verticales (Parte central del Repartidor).
Regletas o placas, dimensionadas para admitir conectores de tipo HEMBRA coaxial de la
serie 1.6/5.6 mm (CECC 22240, DIN 47295, CEI 169-13,...).
El acceso de cables al Repartidor se puede realizar tanto por la parte superior como por la
inferior.
El acceso a los puntos de conexin se realizar nicamente por el frontal del bastidor.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Para facilitar el acceso a los espacios que ocuparn los conectores correspondientes al
cableado fijo, se han diseado tarjeteros de rotulacin abatibles.
Dispondr opcionalmente de puertas, pudiendo equiparse, caso de considerarse oportuno,
con cerradura.
Propuesta de Cableado
De las posibles opciones de cableado, estimamos que la ms conveniente para esta
aplicacin, sera la que permitiera la terminacin e interconexin de hasta 192 tramas,
entendiendo por tal, un sentido de Transmisin y otro de Recepcin. Los equipos (lado
Telefnica de Espaa) se terminarn en puntos fijos y la conexin con el Operador en puntos
mviles, se interconectarn entre ellos mediante conectores puentes.
El repartidor se divide en dos bloques:
Izquierdo, verticales 1 y 2 para sentido TRANSMISIN.
Derecho, verticales 3 y 4 para sentido RECEPCIN.
El sentido de crecimiento en el repartidor ser de arriba a abajo. La numeracin de las
regletas o placas de conexin ser la siguiente:
Vertical 1, posiciones del 1 al 96 de transmisin.
Vertical 2, posiciones del 97 al 192 de transmisin.
Vertical 3, posiciones del 97 al 192 de recepcin.
Vertical 4, posiciones del 1 al 96 de recepcin.
Este criterio de crecimiento, o numeracin de posiciones, se mantendr siempre,
independientemente de que el acceso del cableado al Repartidor se realice por la parte
superior o inferior.
El siguiente esquema representa las posiciones, y su numeracin, en el repartidor.

VERT. 1 pos. pos. VERT. 2 VERT. 3 pos. pos. VERT. 4
C
1 97
C C
97 1
C
C
2 98
C
98 2
C


C
n n+96
C C
n+96 n
C
C
n+1 n+97
C C
n+97 n+1
C


C
95 191
C C
191 95
C
C
96 192
C C
192 96
C
TRANSMISIN RECEPCIN

Espacios a ocupar por Telefnica de Espaa.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Espacios a ocupar por el Operador.
C Este smbolo representa la toma desacoplada para pruebas distantes (En caso de que
exista).
Consideraciones prcticas
Una vez definidas las posiciones de los cableados en las regletas o placas de conectores, a
continuacin se indican algunos aspectos relativos a los conectores y cables a utilizar en el
Repartidor de Interconexin.
Conectores
Los conectores a utilizar para la terminacin del cableado sern de la serie 1.6/5.6 mm, con
las caractersticas indicadas en la especificacin de Telefnica de Espaa ER.i1.001 3
edicin. Los tipos de conectores que se utilizarn sern los siguientes:
El Cableado se realizar con conectores hembras, directamente fijados a las placas. En
caso que se utilicen tomas desacopladas para pruebas distantes irn montados en este
punto y sobre ellas se conectar el cableado fijo.
Para dar continuidad, seccionar y ocasionalmente realizar medidas en paso, se utilizarn
conectores tipo puente en " U " o " Y ", con paso de conexin de 15 mm. En el caso de que
los puentes sean tipo " Y ", es decir, con toma hembra no desacoplada, ser necesario que
cualquier medida, en paso, que se haga en ese punto, se realice con una sonda
desacoplada, que se intercalar entre el conector del Repartidor y el cable del aparato de
medida.
Los conectores con toma desacoplada para pruebas distantes, sern los actualmente
autorizados por Telefnica de Espaa. La conexin en los puntos desacoplados, se
realizar con conectores de tipo Macho, igualmente de la serie 1.6/5.6 mm.
Cables
Los cables coaxiales que se utilizarn para la terminacin de los equipos, cuya propiedad sea
de Telefnica de Espaa, sern de tipo FLEX de los especificados y calificados por Telefnica
de Espaa. El cable de mayor dimetro a utilizar ser el FLEX-6.
El cableado para pruebas distantes, se realizar con cables flexibles de tipo Flex-5.
Los cables coaxiales a utilizar por el Operador, debern ser de tipo flexible y con un dimetro
sobre cubierta s 6.2 mm.
Si las condiciones de atenuacin lo permiten, es conveniente que se utilicen cables con el
menor dimetro posible, para disponer del mayor espacio libre en el Repartidor.
Atenuaciones
Segn G.703 (apartado 6.3.1), la atenuacin entre un interfaz de salida y otro de entrada, a la
velocidad de 2 Mbit/s, estar comprendida entre 0 y 6 dB a una frecuencia de 1.024 kHz. La
atenuacin de los pares coaxiales seguir una ley \f y se tendrn en cuenta las posibles
prdidas del Repartidor.
La atenuacin mxima ser de 6 dB repartindose de la siguiente forma:
Prdidas en el equipamiento del Operador y el Repartidor s 2,1 dB
Prdidas en Repartidor s 1,8 dB.
Prdidas entre el Repartidor y el equipamiento de Telefnica de Espaa s 2,1 dB.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
17.2 Caractersticas de la sala de repartidores y equipos de transmisin
17.2.1 Punto de interconexin elctrico
Introduccin
La instalacin de un punto de interconexin elctrico en las dependencias de uno de los
operadores requiere que las mismas dispongan de unas condiciones de alojamiento acordes con
la tecnologa de transmisin a utilizar.
La capacidad de transmisin de 2 Mb/s ir soportada sobre mdulos de transporte sncrono
STM-1, y por ello la red fsica de interconexin se facilitar mediante equipos de transmisin de
tecnologa sncrona instalados en bastidores de mecnica ETSI.
Perfil inmobiliario para equipos sncronos
Configuraciones tipo para equipamiento
En funcin de las capacidades de transmisin finales de las estructuras tipo para interconexin,
se fijan las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin, determinadas por la
capacidad de lnea y la capacidad final de tramas de 2 Mb/s.
Los bastidores son de mecnica ETSI para los equipos terminales, los repartidores digitales
coaxiales y los cabeceros de alimentacin de fila. Las dimensiones son 600
(ancho)x300(profundo)x2200(alto) mm. La capacidad de terminales de los bastidores de equipos
es diferente para los actuales suministradores calificados por Telefnica de Espaa.
Las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin que se proponen son:
Tipo 0, que prev una capacidad final de (1x63) x 2 Mbit/s la cual requiere un espacio
en sala de un bastidor de 300x600 mm.
La adopcin de esta configuracin en un PdI se encuentra condicionada a que las
estimaciones anuales de trfico no prevean la sustitucin del equipamiento antes de
un ao desde su puesta en servicio, en caso contrario, habr de adoptarse al menos la
configuracin de tipo I.
Tipo I (Equipamiento hasta una capacidad final de (2x63)x2Mb/s)
Planta ocupada:
1 espacio de 300x600 para TSF-1
1 espacio de 300x600 para repartidor digital coaxial
nota: La distribucin de alimentacin va equipada en el propio bastidor del equipo.
La utilizacin del repartidor para optimizacin de la planta es como punto de reparticin
cerrado.
Tipo II (Equipamiento hasta una capacidad final de (8x63)x2Mb/s.)
Planta ocupada:
5 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-4 y TSF(E/I)-1
3 espacios de 300x600 para repartidores digitales coaxiales
1 espacio de 300x600 para Bastidor Cabecera de Fila B.C.F.
Tipo III (Equipamiento hasta una capacidad final de (16x63)x2Mbit/s.)
Planta ocupada:
6 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-16 y TSF(E/I)-1
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
6 espacios de 300x600 para repartidores digitales coaxiales
1 espacio de 300x600 para Bastidor Cabecera de Fila B.C.F.
Se cuantifica para la capacidad final de tramas de 2 Mbit/s. en los distintos tipos de
configuraciones, el nmero de bastidores de equipos terminales, repartidores digitales y
bastidores cabecera de fila como elementos ms significativos.
Distribucin en planta
Los bastidores, segn el tipo de configuracin de equipamiento, se dispondrn en las salas de
equipos bien adosados a la pared o bien en filas de profundidad 600 mm.
Tipo I:
Los bastidores irn adosados a la pared (semifila de 300 mm.)
La lnea de separacin de cualquier elemento ajeno al equipamiento de transmisin
distar de los bastidores 1m.
La planta llevar suelo normal.
La estructura de sujecin soporte de escalerilla.
La altura mnima 2,5 m.
Tipos II y III:
Los bastidores irn ubicados en filas de profundidad 600mm.
Cada fila estar formada por bastidores de 300 mm de profundidad, colocados espalda
contra espalda.
La lnea de separacin de cualquier elemento ajeno al equipamiento de transmisin
distar de los bastidores 1 m.
La planta se recomienda que se prepare con falso suelo.(0,5m).
La estructura ser autosoportada (armarios pilares +prtico)
La altura mnima real (techo - falso suelo) ser entre 2,7 y 3 m.
Dimensiones de la planta a disponer para equipos
Las superficies se fijan en funcin de los tipos de configuracin de equipamiento y de las
exigencias de la distribucin en planta recogidas, resultando las siguientes superficies
rectangulares mnimas necesarias:
Tipo I: 3 m
2
(1,5x2,0)
Tipo II: 8 m
2
(2,6x3,0)
Tipo III: 15 m
2
(2,6x6,0)
En dicha superficie no se incluye el equipamiento de climatizacin y el equipamiento de fuerza a
-48vcc y 220vca. a facilitar por el operador responsable de la ubicacin.
El espacio reservado para la sala deber permitir un crecimiento del 100%
Climatizacin
La sala de equipos estar climatizada.
Condiciones interiores
Las condiciones a mantener dentro de las salas de equipos sern las siguientes:
Temperatura de bulbo seco: 25C+2C/-2C.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Humedad relativa: 55%+25%/-25%

Disipacin trmica
Corresponder al equipamiento de transmisin a 5 aos en funcionamiento normal de los
equipos.
La mxima disipacin por bastidor ser de 500W/bastidor.
Fuerza
Las salas de equipos estarn dotadas de alimentacin a -48vcc. para el suministro de los
equipos de transmisin, as como de 220vca para otros usos.
El consumo de potencia para el equipamiento de cada tipo de configuracin se obtendr
estimando por bastidor de equipos TSF una potencia de 500w.

17.2.2 Punto de interconexin ptico
En este caso son aplicables las caractersticas y dimensiones de planta correspondientes a
los equipos de transmisin descritos en el apartado anterior.
17.3 Caractersticas tcnicas y constitutivas del PdI ptico, arquetas de interconexin,
cajas de empalmes y filtros de medida preventiva
CARACTERSTICAS TCNICAS Y CONSTITUTIVAS DEL PDI PTICO
El Punto de Interconexin constituye la frontera entre las redes de los dos operadores.
El Punto de Interconexin ptico conlleva la instalacin de un sistema de transmisin punto a
punto con un terminal en la red de Telefnica de Espaa y otro en la red del Operador.
El procedimiento a seguir para la determinacin de la ubicacin de la Arqueta de Interconexin
ser:
Los dos operadores, A y B, se intercambian la informacin de la ubicacin exacta de su
nodo frontera (calle, plaza, avenida, polgono industrial, etc.).
El Punto de Interconexin estar aproximadamente en el punto medio de sus respectivos
nodos frontera, debindose construir una arqueta especfica para realizar la interconexin.
El Operador A que va a construir la arqueta propone al otro (segn se acuerde) la zona
donde debe estar situado el Punto de Interconexin.
Para ello, en el punto medio de la recta que une los dos nodos frontera definidos por
ambos Operadores, se traza una circunferencia de 20 metros de radio, en el rea
delimitada por el permetro de la circunferencia en la que se ubicar el Punto de
Interconexin ptico.
El otro Operador elegir el ms adecuado.
El Operador A ser responsable de la realizacin de la Arqueta de Interconexin y de la
canalizacin entre la ltima cmara de registro suya y la Arqueta de Interconexin.
Asimismo, solicitar la obra de la canalizacin entre la ltima cmara de registro del Operador B
y la Arqueta de Interconexin al mismo constructor que realice su obra, enviando ste ltimo la
factura de esta obra al Operador B.
ARQUETAS DE INTERCONEXIN
El Operador A ser el encargado de su construccin y de su mantenimiento.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
La arqueta de interconexin tendr las caractersticas propias del operador que la construya.
En el Punto de Interconexin ptico se empalmarn 8 fibras pticas. En cuatro de esta fibras
pticas se intercalarn sendos filtros pticos en 4 ventana, lo que permitir operar y mantener la
ruta hasta el PdI.
Ambos operadores prolongarn, al menos, 4 fibras de interconexin, hasta sus respectivos
Nodos Frontera, donde se ubicarn los correspondientes terminales J DS asociados a la
interconexin.
CAJ A DE EMPALME
El Punto de Interconexin estar constituido por una arqueta en la que confluyen los cables de
ambos Operadores. Estos cables sern de 8 fibras aunque nicamente se dar continuidad a 4
de ellas. La continuidad de las fibras se realizar mediante empalme a fusin, intercalando un
filtro que impida el paso de las longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm). El empalme se
har mediante una caja estanca al agua.
La caja de empalme ser de 64 fibras pticas de Acceso Universal.
FILTROS DE MEDIDA PREVENTIVA
Los filtros pticos permitirn el paso de las longitudes de onda de 2 ventana (1.300 nm.) y de 3
ventana (1.550 nm.) e impedirn el paso de la 4 ventana (1.625 nm.) en ambos sentidos.
Cada Operador podr realizar cualquier tipo de pruebas trabajando en 4 ventana (1.625 nm.).

17.4 Equipos de Terminacin de Lnea (ETL) de Telefnica de Espaa

ALCATEL TTSF0S 1631-FOX ANTIGUO
ALCATEL TTSF16S ADM 1661 SM
ALCATEL TTSF16S 2 ADM 1664 SM
ALCATEL TTSF16S 3 OPTINEX 1660
ALCATEL TTSF16S 4 1662 SMC
ALCATEL TTSF1S 1641
ALCATEL TTSF1S 3C OPTINEX 1640 FOX
ALCATEL TTSF1S 4C 1642
ALCATEL TTSF4S 1651
ALCATEL TTSF4S 3 OPTINEX 1650
ALCATEL TTSF64S 3 1670 SM
ERICSSON TTSF16E AXD 2500-2
ERICSSON TTSF1E AXD 155-3
ERICSSON TTSF1E C AXD 155-3C
ERICSSON TTSF1E CP AXD 155-3CP
ERICSSON TTSF1E CP2 SMA 1/4 CP 155
ERICSSON TTSF1E 2 (mini) SMA 1/4C 155 (2+2) mini
ERICSSON TTSF1E 2 (standard) SMA 1/4 155 (4+4) standard
ERICSSON TTSF1E 2 (alto) SMA 1/4 155 (8+8) alto
ERICSSON TTSF16E 2 SMA16
ERICSSON TTSF4E AXD 622
ERICSSON TTSF4E CP2 SMA 1/4 CP 622
ERICSSON TTSF4E 2 (mini) SMA 1/4C 622 (2+2) mini
ERICSSON TTSF4E 2 (standard) SMA 1/4 622 (4+4) standard
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
ERICSSON TTSF4E 2 (alto) SMA 1/4 622 (8+8) alto
ERICSSON TTSF64E AXD 10 GB
ERICSSON TTSF64E MSH MSH-64C
LUCENT TTSF16P 16-1 WS 16/1
LUCENT TTSF16P 16-1C WS 16/1COMPACTO
LUCENT TTSF16P SLM 2000
LUCENT TTSF1P ISM (155)
LUCENT TTSF1P C WS 4/1 155
LUCENT TTSF1P C-AM1 WS AM1
LUCENT TTSF1P C-AM1P WS AM1 PLUS (155)
LUCENT TTSF1P C-TM1 WS TM1
LUCENT TTSF4P ISM (622)
LUCENT TTSF4P C WS 4/1 622
LUCENT TTSF4P C-AM1P WS AM1 PLUS (622)
LUCENT TTSF64P WS TDM 10G
LUCENT TTSF64P METRO
METROPOLIS ADM
UNIVERSAL SHELF



17.5 Caractersticas tcnicas del interfaz de transmisin a 2 Mbit/s
Los circuitos de interconexin y de sealizacin consistirn en seales digitales J DP de 2048
kbit/s que sern transportadas entre ambos nodos frontera por medio de Contenedores
Virtuales12 (CV12) a travs de la interfaz de nodo de red J DS definida en el apartado 1.9.3.
La correspondencia entre la seal J DP de 2048 kbit/s y el CV12 ser asncrona tal como se
especifica en el apartado 10.1.4.1 de la Recomendacin G.707 de la UIT-T.
Las caractersticas las seales J DP de 2048 kbit/s que constituyen los circuitos de
interconexin y de sealizacin sern las siguientes:
Tipo de transmisin: La transmisin tendr carcter bidireccional, al objeto de posibilitar el
intercambio de trfico en ambos sentidos.
Estructura de la trama: Estructura bsica de trama a 2048 kbit/s de acuerdo con la
recomendacin G.704 de la UIT-T.
Procedimientos de alineacin de trama y CRC: Los procedimientos de alineacin de trama
y comprobacin de redundancia cclica para interfaces a 2048 kbit/s de acuerdo con la
recomendacin G.706 de la UIT-T.
Seal de Indicacin de Alarma (SIA): En presencia de fallos que afecten a la transmisin de
la seal de 2048 kbit/s entre la central frontera y la red de interconexin, se insertar la SIA
en la seal de 2048 kbits/s transmitida hacia la red de interconexin. La SIA consiste en una
secuencia continua de 1s binarios. La SIA transmitida se controla mediante un oscilador de
2048 kbit/s cuya calidad debe ser de, al menos, 50 ppm. La estrategia para detectar la
presencia de la SIA debe permitir el reconocimiento de la misma incluso en presencia de una
tasa de errores de bit de 1 entre 1000. Sin embargo, una seal con todos los bits a 1,
excepto la palabra de alineamiento de trama, no ser interpretada como SIA.
Canales portadores a 64 kbit/s: Los canales portadores a 64 kbit/s deben transportar la
informacin codificada segn la ley A de acuerdo con la recomendacin G.711 de la UIT-T.
La codificacin de los bits de los canales libres (que no transportan informacin) debe cumplir
con el apartado 2.12 de la recomendacin Q.522 de la UIT-T.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Indicacin de Defecto Remoto (IDR): Cuando se detecten fallos (SIA, LOS LOF) en la
seal de 2048 kbit/s recibida de la red de interconexin, se insertar la IDR en la seal de
2048 kbit/s transmitida hacia la red de interconexin. La IDR consiste en poner a 1 el bit A
de la trama tal como se define en el punto 2.3.2 de la Recomendacin G.704 de la UIT-T.
17.6 Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones
A continuacin se especifican los procedimientos de sealizacin a utilizar entre las redes de
Telefnica de Espaa y el Operador, as como los tonos o locuciones a aplicar en cada caso,
para enviar informacin sobre el estado o categora de la lnea llamada, as como de las
situaciones anmalas que se puedan producir en llamadas telefnicas en las que intervengan
las redes fijas de ambos Operadores.
Adems del tono o locucin a emitir, se especifica la red desde la que debe emitirse la
informacin en cada caso, as como la sealizacin a enviar hacia atrs desde la central que
detecte la situacin que requiere una informacin audible.
En primer lugar se establecer el procedimiento general de sealizacin a utilizar para el
envo de locuciones, y a continuacin se considerarn por separado los dos tipos de
situaciones que dan lugar al envo de informacin audible a los usuarios, a saber: las
situaciones que afectan a la lnea llamada, en funcin del estado o categora que se le haya
asignado, y las situaciones anmalas en la red que dan lugar a que la llamada no se
complete. Asimismo, para cada una de estas situaciones se tratar por separado las llamadas
de acceso directo e indirecto y de trnsito entre operadores.
En este documento se utilizar la terminologa siguiente:
red del operador origen: red del operador en la que se origina la llamada
red del operador destino: red del operador al que va dirigida la llamada
red del operador seleccionado: red del operador seleccionado por el cliente para transportar
la llamada.

SECCIN 1.- PROCEDIMIENTO GENERAL DE SEALIZACIN PARA LA EMISION DE
LOCUCIONES.
El procedimiento de sealizacin que se indica a continuacin es el que se utilizar en la ruta
de llegada de la central de red a la que corresponda emitir una locucin hacia el abonado
llamante en los casos que se indicarn en las secciones 2 y 3 de este apndice.
Cuando dicha central de red ha recibido de la ruta de salida la seal LIB, que indica que se
ha producido el fallo de la llamada (cuya causa vendr indicada por el valor X del parmetro
CAU), y que origina la liberalizacin del circuito en dicha ruta, proceder del modo siguiente:
1.- Enviar hacia atrs el mensaje MDC o PGR (CAU=X, OTR bit A=1)
(vase NOTA)
2.- Emitir la locucin (dos veces)
3.- Enviar hacia atrs el mensaje LIB (CAU=X)
4.- Recepcin del mensaje LIC
Nota:
No se enviar el mensaje de respuesta sin tarificacin. El parmetro CAU del mensaje
enviado hacia atrs (MDC, PGR, , LIB) se codificar con el mismo valor que el recibido.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
SECCIN 2.- PROCEDIMIENTOS PARA INDICAR ESTADO / CATEGORA DE LA LNEA
LLAMADA.
Los procedimientos para indicar estado/categora de la lnea llamada que se indican a
continuacin seran aplicables para llamadas de acceso directo, indirecto y de trnsito entre
operadores.
Lnea libre
Descripcin
Se entender que la lnea llamada de la red del OPERADOR DESTINO est en disposicin
de recibir la llamada (lnea libre) cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR
ORIGEN (desde la Central Frontera del otro operador) una de las seales PUSI siguientes:
MDC (ATR bits DC=01) MDC (ATR bits DC=00) y PGR
Tratamiento
La Central Frontera del OPERADOR ORIGEN, as como las restantes centrales de trnsito,
se limitar a retransmitir la seal recibida hasta el origen y establecer las conexiones
necesarias para permitir la recepcin en origen del tono enviado desde la red del OPERADOR
DESTINO.
Informacin enviada al llamante: TONO DE LLAMADA
Origen del envo: RED DEL OPERADOR DESTINO
Lnea ocupada
Descripcin
Se entender que la llamada no puede ser completada en la red del OPERADOR DESTINO
debido a estar la lnea llamada involucrada en otra llamada ( o los dos canales de acceso
RDSI ocupados) cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal
PUSI siguiente:
LIB (CAU=17)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: TONO DE OCUPADO
Origen del envo: RED DEL OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
Se retransmitir la sealizacin recibida.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Numeracin errnea
Descripcin
Se entender que la numeracin recibida en la red del OPERADOR DESTINO no permite
seleccionar a ningn abonado de la misma por estar vacante, existir un error de portabilidad o
ser incompleta cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal
PUSI siguiente:
LIB (CAU=1) Para errores de portabilidad
LIB (CAU=1, 22 28)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 1.
Origen del envo:
Para llamadas sin seleccin de operador: RED DEL OPERADOR ORIGEN
Para llamadas con seleccin de operador: RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Para llamadas de trnsito entre operadores: RED DE TRNSITO
La primera red que reciba el mensaje PUSI LIB (CAU=1) ser la responsable de emitir la
locucin.
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la
seccin 1 de este Apndice.
Otras situaciones:
Existen situaciones especficas para las que no existe sealizacin adecuada para informar
hacia atrs sobre el tono o locucin que debe emitirse, por lo que sta debe emitirse desde el
destino. En estos casos, la central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC con
objeto de completar la llamada y abrir la va de voz hasta la central de origen.
Entre estas situaciones cabe distinguir las siguientes:
Numeracin no asignada: Desde la red de destino se emitira la locucin lnea muerta.
Lnea con el ss. Informacin Cambio de Nmero: Desde la red de destino se emitira la
locucin Numero cambiado.
Lnea con el ss. Abonado ausente: Desde la red de destino se emitira la locucin Abonado
ausente.
Lnea con el ss. Reposo telefnico: Desde la red de destino se emitira la locucin Reposo
telefnico.
Llamadas a servicios de Operacin e Informacin: Desde la red de destino se emitira la
locucin que proceda segn el servicio.
Llamadas con destino en red privada: Desde la red destino se emite la locucin que proceda
segn la situacin.
SECCIN 3.- PROCEDIMIENTOS PARA INDICAR SITUACIONES ANMALAS.
En primer lugar se describen las diferentes situaciones anmalas que se consideran, y a
continuacin, se tratar por separado el procedimiento a seguir para indicar situaciones
anmalas en las llamadas de acceso directo, indirecto y de trnsito entre operadores.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
DESCRIPCION DE SITUACIONES ANOMALAS
En este apartado se describen las situaciones anmalas cuyo tratamiento se considera en
este apndice.
Congestin
Se entiende por situacin de congestin la imposibilidad de cursar una llamada por ocupacin
total de los recursos existentes. Se trata de una situacin que persiste por un cierto perodo
de tiempo, de modo que un segundo intento de llamada realizado inmediatamente tiene pocas
probabilidades de xito, pero que, tras un cierto perodo de tiempo, se restablece la situacin
normal.
En el caso de congestin en una ruta, se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o
ms enlaces digitales (30 canales de un mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se
aplicar el tratamiento de avera
Incluye, entre otras, las siguientes situaciones:
ocupacin total de enlaces en la ruta principal y en sus alternativas,
falta de caminos internos en la central, tras los reintentos que proceda,
ocupacin total de algn rgano interno de la central indispensable para cursar la llamada,
ocupacin total de recursos software necesarios para cursar la llamada,
sobrecarga en el o los procesadores.
Avera
Se entiende por tal la imposibilidad de cursar una llamada por falta de recursos en la red
debida a avera de los mismos (por ejemplo, corte de un medio de transmisin, avera de los
rganos de sealizacin, avera de algn rgano interno de la central indispensable para
cursar la llamada, etc.). Se trata de una situacin que persiste por un cierto perodo de
tiempo, de modo que un segundo intento de llamada realizado inmediatamente tiene pocas
probabilidades de xito, pero que, tras un cierto perodo de tiempo, se restablece la situacin
normal.
Se aplicar tambin el tratamiento de avera en el caso de congestin en una ruta siempre
que exista uno o ms enlaces digitales (30 canales de un mismo sistema MIC) fuera de
servicio por avera.
Fallo tcnico
Se entiende por fallo tcnico la aparicin de algn problema en la red que impide el
establecimiento de una llamada concreta o que provoca la interrupcin de una llamada ya
establecida. Se trata por tanto de un fallo puntual, que afecta a una llamada, pero que en caso
de que el usuario reintente el establecimiento, existen grandes probabilidades de xito.
Incluye, entre otras, las siguientes situaciones:
fallo de sealizacin tras los reintentos que proceda,
error de protocolo de sealizacin,
vencimiento de temporizacin en sealizacin,
fallo interno en la central que exige abortar la llamada.
Destino inaccesible
Se trata de la situacin en que un destino (parte de una central o una central completa) o un
conjunto de destinos (varias centrales) son inaccesibles por un largo perodo de tiempo
debido a un fallo, en general de naturaleza catastrfica.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Incluye, entre otras, las siguiente situaciones:
corte masivo de medios de transmisin,
corte en cables de red urbana,
averas graves en centrales, repartidores o cuadros de fuerza,
indisponibilidad de larga duracin de centrales (fallos tcnicos graves, interrupcin prolongada
de alimentacin, etc.),
aislamiento prolongado de elementos remotos de conmutacin.
Estas situaciones concretas no pueden ser detectadas autnomamente por la red como fallos
catastrficos de larga duracin, por lo que su tratamiento especfico deber efectuarse en
base a rdenes del operador.
El tratamiento especfico consistir en emitir la locucin de destino inaccesible por fallo en la
red (locucin TIPO 4) desde las centrales de red en que ello se ordene por comunicacin
hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
LLAMADAS DE ACCESO DIRECTO
Lo que se establece a continuacin se aplicar tanto para el caso de llamadas desde la red de
Telefnica de Espaa a la del otro Operador como para las llamadas en sentido contrario.
En general, en este tipo de llamadas ser la red del OPERADOR ORIGEN la que se
encargue de emitir la locucin que corresponda en cada caso.
Congestin
Descripcin
Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Congestin en la ruta de interconexin
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador
todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR
DESTINO.
Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30
canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento
de avera en la ruta.
ii) Congestin interna en la red del OPERADOR DESTINO
Se ha recibido de la red del OPERADOR DESTINO la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU=34, 42, 47 58)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en
la seccin 1 de este Apndice.
Avera.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones siguientes:
i) Avera en la ruta de interconexin
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la red del OPERADOR DESTINO
Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR
DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una
segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de
xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI
siguiente:
LIB ( CAU=27 38 )
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Fallo tcnico
Descripcin
Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin
Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del
OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de
temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda.
ii) Fallo puntual en la red del OPERADOR DESTINO
Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del
OPERADOR DESTINO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una
nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente:
LIB ( CAU=18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Destino inaccesible
Descripcin
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR DESTINO es inaccesible
por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de llamada realizada en un plazo
de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Tratamiento
El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema,
sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible
en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por
comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4.
Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre - mquina.
b) Sealizacin hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
LLAMADAS DE ACCESO INDIRECTO
Lo que se establece a continuacin se aplicar para el caso de llamadas desde la red de
Telefnica de Espaa en las que el abonado selecciona operador.
Como principio general, y siempre que sea viable tcnicamente, la red responsable de emitir
la locucin cuando progrese la llamada ser la red del OPERADOR SELECCIONADO.
Congestin
Descripcin
Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones que se
indican a continuacin.
i) Congestin en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR
SELECCIONADO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador
todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL
OPERADOR SELECCIONADO. Si existiera uno o ms enlaces digitales fuera de
servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta.
ii) Congestin interna en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Se trata de una situacin de congestin en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
tal como se describe anteriormente.
iii) Congestin en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y
SELECCIONADO no coinciden.
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar ocupados o
puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de
interconexin hacia la red del OPERADOR DESTINO. Si existiera uno o ms enlaces
digitales fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta.
iv) Congestin interna en la RED DE DESTINO
Se trata de una situacin de congestin en la RED de DESTINO tal como se describe
anteriormente.
En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU=34, 42, 47 58)
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo:
caso i): RED del OPERADOR ORIGEN
casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO
b) Sealizacin hacia atrs:
Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU=34, 42, 47, 48), hasta la
central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida
con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el
procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Avera
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones que se indican a continuacin.
i) Avera en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR
SELECCIONADO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Se trata de una situacin de avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO tal
como se describe anteriormente.
iii) Avera en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y
SELECCIONADO no coinciden.
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar averiados todos
o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por
otras razones) en la ruta de interconexin.
iv) Avera en la RED DE DESTINO
Se trata de una situacin de avera en la RED de DESTINO tal como se describe
anteriormente.
En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU=27 38)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo:
caso i): RED del OPERADOR ORIGEN
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO
b) Sealizacin hacia atrs:
Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU=27 38), hasta la central de la
red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida con aquella en
la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el procedimiento
general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Fallo tcnico
Descripcin
Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR
SELECCIONADO
Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del
OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de
temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda.
ii) Fallo puntual en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
Se trata de una situacin de fallo tcnico en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO
tal como se describe anteriormente.
iii) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y
SELECCIONADO no coinciden, y es similar a la descrita en i).

iv) Fallo puntual en la red del OPERADOR DESTINO
Se trata de una situacin de fallo tcnico en la RED de DESTINO tal como se describe
anteriormente.
En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI:
LIB ( CAU=18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 )
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3.
Origen del envo:
caso i): RED del OPERADOR ORIGEN
casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO
b Sealizacin hacia atrs:
Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU=18, 41, 97, 99, 102, 103, 110
111), hasta la central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta
no coincida con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin
seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Destino inaccesible
Descripcin
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR SELECCIONADO o de
DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de
llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito.
Tratamiento
El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema,
sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible
en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por
comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4.
Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre -
mquina.
b) Sealizacin enviada hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Llamadas entregadas por Telefnica de Espaa con seleccin de operador
Descripcin:
Cuando se produzca una llamada con seleccin de operador entregada por Telefnica de
Espaa al Operador, originada por usuarios no dados de alta como clientes del Operador y
con destino a un cliente de la red de Telefnica de Espaa, el Operador emitir una locucin
TIPO 7 al cliente llamante.
Tratamiento:
En este caso, la locucin se emite desde la red del operador seleccionado. Para ello, la
central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC, con objeto de establecer el canal
de voz hasta la central origen. La central del operador emitir la locucin seguida del mensaje
PUSI LIB para liberar la llamada.
Las llamadas con seleccin de operador no podrn desviarse a posiciones de operadora.
LLAMADAS DE TRNSITO ENTRE DOS OPERADORES
Lo que se establece a continuacin se aplicar para el caso de llamadas de trnsito entre dos
operadores a travs de una red de trnsito.
Congestin
Descripcin
Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Congestin en la ruta de interconexin entre la RED DEL OPERADOR ORIGEN y la
RED DE TRNSITO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador
todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR DE
TRNSITO.
Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30
canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento
de avera en la ruta.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR DESTINO.
ii) Congestin interna en la red del OPERADOR DE TRNSITO
La RED DEL OPERADOR ORIGEN ha recibido de la red del OPERADOR DE
TRNSITO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU=34, 42, 47 58)

Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general
indicado en la seccin 1 de este Apndice.
iii) Congestin en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la
red del OPERADOR DESTINO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por
operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del
OPERADOR DESTINO.
Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30
canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento
de avera en la ruta.
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR ORIGEN.
iv) Congestin interna en la red del OPERADOR DESTINO
La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR
DESTINO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU=34, 42, 47 58)
Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR DE TRNSITO
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Avera.
Descripcin
Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las
condiciones siguientes:
i) Avera en la ruta de interconexin entre la RED DE ORIGEN y la RED DE TRNSITO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los
restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de
interconexin.
ii) Avera en la red del OPERADOR DE TRNSITO
Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR
DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una
segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de
xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI
siguiente:
LIB (CAU=27 38)
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
iii) Avera en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la red
del OPERADOR DESTINO
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del
OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por
operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del
OPERADOR DESTINO.
En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera
una RED DEL OPERADOR ORIGEN.
iv) Avera en la red del OPERADOR DESTINO
La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR
DESTINO la siguiente seal PUSI:
LIB (CAU=27 38)
Tratamiento
En ambos casos el tratamiento a dar ser:
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2.
Origen del envo: RED del OPERADOR DE TRNSITO
b) Sealizacin hacia atrs:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Fallo tcnico
Descripcin
Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones
siguientes:
i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin entre la RED DE ORIGEN y la RED DE
TRNSITO
Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del
OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de
temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda.
ii) Fallo puntual en la red del OPERADOR DE TRNSITO
Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del
OPERADOR DE TRNSITO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una
nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente:
LIB (CAU=18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 )
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3.
Origen del envo: RED del OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
As mismo se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las
condiciones siguientes:

iii) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin entre la RED DE TRNSITO y la RED
DESTINO
Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del
OPERADOR de TRNSITO por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento
de temporizacin en la ruta de salida de interconexin entre la red de trnsito y la red de
destino, tras los reintentos que proceda.
iv) Fallo puntual en la RED DEL OPERADOR DESTINO
Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del
OPERADOR DESTINO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una
nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del
OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente:
LIB (CAU=18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 )
Tratamiento
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Origen del envo: RED del OPERADOR DE TRNSITO
b) Sealizacin hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
Destino inaccesible
Descripcin
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR DE TRNSITO o del
OPERADOR DE DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda
tentativa de llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de
xito.
Tratamiento
El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema,
sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible
en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por
comunicacin hombre-mquina, para los destinos que indique el operador.
a) Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4.
Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre - mquina.
b) Sealizacin hacia atrs:
La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado
en la seccin 1 de este Apndice.
CARACTERISTICAS DE LOS TONOS Y LOCUCIONES
Caractersticas de los tonos
En la Tabla 1 se indican las caractersticas de los tonos que se utilizan en la Red de
Telefnica de Espaa.
Tipos de locuciones
A continuacin se indican ejemplos del contenido de las diferentes locuciones cuya necesidad
ha sido identificada en este apndice.
TEXTO DE LAS LOCUCIONES DE TELEFNICA DE ESPAA

Locucin tipo 1: "Telefnica le informa de que actualmente no existe ninguna lnea en servicio
con esta numeracin".

Locucin tipo 2: "Telefnica le informa de que en este momento hay sobrecarga en la red.
Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Disculpe las molestias".

Locucin tipo 3: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es
accesible en este momento. Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Gracias".

Locucin tipo 4: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es
accesible en este momento. Disculpe las molestias".

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Locucin tipo 6: "Telefnica agradece su llamada. Le informamos de que actualmente su
llamada no puede ser cursada con el prefijo YYY. Gracias".

Locucin tipo 7: "Telefnica agradece su llamada. Le informamos de que la lnea desde la que
Vd. llama, no est dada de alta en el servicio YYY del operador. Gracias".


El resto de locuciones correspondientes a situaciones especficas para las que no existe
sealizacin adecuada para informar hacia atrs sobre el tono o locucin que debe emitirse,
por lo que sta debe emitirse desde el destino, como por ejemplo las siguientes:
locucin lnea muerta,
locucin Numero cambiado,
locucin Abonado ausente,
locucin Reposo telefnico,
locuciones correspondientes al estado / categora de lnea, o anomala en red privada,
locucin que proceda segn el servicio de Operacin e Informacin, al tratarse de locuciones
que informan sobre una situacin interna de la red del OPERADOR, su contenido ser
responsabilidad de ste.

TEXTO DE LAS LOCUCIONES DEL OTRO OPERADOR
LOCUCION TIPO 1
El OPERADOR X le informa que el nmero marcado no existe.
LOCUCION TIPO 2
El OPERADOR X le informa que por sobrecarga en la red su llamada no puede ser cursada.
Vuelva a marcar dentro de unos minutos.
LOCUCION TIPO 3
El OPERADOR X le informa de que en este momento no podemos cursar esta llamada.
Vuelva a marcar.
LOCUCION TIPO 4
El OPERADOR X le informa que el nmero marcado no es accesible. Disculpe las
molestias.
LOCUCION TIPO 6
El OPERADOR X agradece su llamada. Le informamos que actualmente su llamada no
puede ser cursada con el prefijo YYY. Gracias.
LOCUCION TIPO 7
El OPERADOR X agradece su llamada. Le informamos que la lnea desde la que usted
llama no est dada de alta en el servicio YYY del operador. Gracias.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
TABLA 1: CARACTERSTICAS DE LOS TONOS UTILIZADOS EN LA RED DE
TELEFONICA

NOMBRE
DEL TONO
DESCRIPCIN
FRECUENCIA
FAF (HZ)
NIVEL
NAN
(dBmO)
(ver nota 1)
CADENCIA
tAt (ms)
Ocupado
Seal audible indicando al
llamante que el usuario llamado
se encuentra en conversacin con
otro usuario
42515 -10 2
On: 20020
Off:20020
repetido
Llamada
Tono recibido por el usuario
llamante indicando que el usuario
llamado est siendo avisado
42515 -10 2
0n: 1500150
Off:3000300
repetido
Invitacin a
marcar
Seal recibida por el usuario
llamante indicando que la central
est preparada para analizar los
pulsos o tonos DTMF que se
enven desde el telfono
42515 -10 2 On: continuo
Invitacin a
marcar
especial
Sustituye al tono normal de
invitacin a marcar cuando el
usuario tiene activo un servicio
suplementario de desvo de
llamadas previamente
programado
42515 -10 2
On: 1000100
Off: 10010
repetido
Lnea muerta
Seal enviada al usuario llamante
para informarle que la llamada no
puede ser completada por no
estar asignada la numeracin que
ha marcado
42515 -10 2
On: 2x(20020)
Off:(20020)+
600 60
repetido
Congestin
Seal utilizada para informar al
usuario llamante de que la
llamada no puede ser completada
por encontrarse sobrecargado
algn elemento de la red
necesario para la conexin
42515 -10 2
On: 3x(20020)
Off: 2x20020+
600 60
repetido
Especial de
informacin
Seal enviada al usuario que
origina la llamada para indicarle
que el abonado llamado no puede
ser alcanzado por razones
distintas de las de "ocupado" o
"congestin"
95025
140050
180050

-10 2


On:
33010
33010
33010
Off:
1000 100
repetido
Intrusin
(aviso)
Tono enviado a los abonados que
participan en una llamada cuando
en la misma se introduce una
operadora u otro abonado
autorizado a realizar intrusin
140050 -20 5
On: 40040
Off:5000500
repetido
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Indicacin de
llamada en
espera
Tono enviado a un usuario
llamado, suscrito al servicio de
Llamada en espera, cuando se
encuentra ocupado en una
comunicacin y recibe una nueva
llamada entrante a su lnea
42515 -20 5 On: 17510
Off:17510
On: 17510
Off:3500100
repetido

Nota 1: La tolerancia de hasta 2 dB es la diferencia mxima permitida entre los tonos
simples que componen la seal.
Nota 2: El nivel de los tonos indicado sobre una impedancia de 600 O resistivos, puede
estar atenuado hasta 8 db en funcin de la longitud del bucle local del usuario.

17.7 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas
de Telefnica de Espaa

PRUEBAS DE INTERCONEXION Y SEALIZACION
Prueba

Descripcin Resultado

SUPERVISION DE CIRCUITOS


Reinicio de circuitos

1.2.1
OPERADOR reinicia un circuito

1.2.2
T. reinicia un circuito

1.2.3
OPERADOR reinicia un grupo de circuitos

1.2.4
T. reinicia un grupo de circuitos


Bloqueo/Desbloqueo manual de circuitos de voz

1.3.1
OPERADOR bloquea un circuito manualmente, T. bloquea el
mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos

1.3.2
T.bloquea un circuito manualmente, OPERADOR bloquea el
mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos

1.3.3
OPERADOR bloquea un grupo de circuitos manualmente, T.
bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos
extremos

1.3.4
T. bloquea un grupo de circuitos manualmente, OPERADOR
bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos
extremos



ESTABLECIMIENTO NORMAL DE LLAMADA

2.1.1.a OPERADOR origina llamada, analgico responde, OPERADOR
desconecta primero

2.1.1.b OPERADOR origina llamada, analgico responde y
desconecta primero

2.1.1.c OPERADOR origina llamada. Analgico responde,
cuelga y descuelga provocando #SUS y #RES

2.1.2.a T. origina llamada, analgico responde,
T. desconecta primero

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

Pgina 81 de 112
Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
2.1.2.b T. origina llamada, analgico responde y
desconecta primero

2.1.2.c T. origina llamada. Analgico responde,
cuelga y descuelga provocando #SUS y #RES

2.2.1.a OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde,
OPERADOR desconecta primero

2.2.1.b OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde y
desconecta primero

2.2.1.c OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde y
provoca #SUS y #RES

2.2.2.a T. origina llamada, acceso bsico responde, T desconecta
primero

2.2.2.b T. origina llamada, acceso bsico responde y
desconecta primero

2.2.2.c T. origina llamada, acceso bsico responde y
provoca #SUS y #RES



LLAMADAS CON SELECCION DE OPERADOR

3.1 T. origina llamada hacia OPERADOR sin seleccin de operador
3.2 OPERADOR origina llamada hacia T.
3.3 T. origina llamada provincial hacia OPERADOR con seleccin de
operador

3.4 T. origina llamada nacional hacia OPERADOR con seleccin de
operador

3.5 T. origina llamada internacional hacia OPERADOR con seleccin
de operador

3.6 T. origina llamada internacional hacia OPERADOR con seleccin
de operador haciendo uso del mensaje subsiguiente de direccin

3.7 T. origina llamada metropolitana hacia OPERADOR con
seleccin de operador

3.8 T. origina llamada de inteligencia de red hacia OPERADOR con
seleccin de operador

3.9 T. origina llamada fijo-mvil hacia OPERADOR con seleccin de
operador





LLAMADAS NO COMPLETADAS


Llamadas sobre abonado ocupado

4.1.1 OPERADOR origina llamada, analgico est ocupado
4.1.2 T. origina llamada, analgico est ocupado
4.1.3 OPERADOR origina llamada, acceso bsico tiene ocupados sus
dos canales B

4.1.4 T. origina llamada, acceso bsico tiene ocupados sus dos
canales B

4.1.5 T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador.
Abonado B est ocupado.


Abonado B no contesta

4.2.1.1 OPERADOR origina llamada, analgico no contesta y
OPERADOR libera antes de que la central temporice

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
4.2.1.2 OPERADOR origina llamada, analgico no contesta y central de
OPERADOR temporiza

4.2.2.1 T. origina llamada, analgico no responde y
libera antes de que la central temporice

4.2.2.2 T. origina llamada, analgico no responde y
central de T. temporiza

4.2.3.1 OPERADOR origina llamada, acceso bsico no contesta y
OPERADOR libera antes de que la central temporice

4.2.3.2 OPERADOR origina llamada, acceso bsico no contesta y central
de OPERADOR temporiza

4.2.3.3 T. origina llamada, acceso bsico no contesta y T. libera antes de
que la central temporice

4.2.3.4 T. origina llamada, acceso bsico no contesta y central de T.
temporiza

4.2.4 T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador.
Abonado B no responde


Numeracin vacante

4.3.1 OPERADOR realiza una llamada hacia una numeracin no
abierta en la central de T.

4.3.2 Central de T. realiza una llamada hacia numeracin
no abierta en OPERADOR

4.3.3 T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador.
La numeracin de destino est vacante


Numeracin errnea

4.4.1 OPERADOR enva dgitos de mas en su marcacin
4.4.2 T. enva dgitos de mas en su marcacin
4.4.3 OPERADOR origina llamada hacia T. con numero insuficiente de
dgitos

4.4.4 T. origina llamada hacia OPERADOR con numero insuficiente de
dgitos

4.4.5 T. origina llamada con dgitos de mas hacia OPERADOR con
seleccin de operador

4.4.6 T. origina llamada con nmero insuficiente de digitos hacia
OPERADOR con seleccin de operador


ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc


LLAMADAS ESPECIALES


Llamada maliciosa

5.1.1 OPERADOR llama ( sin numero A ) hacia analgico, este pide
identificacin de llamada maliciosa.

5.1.2 OPERADOR llama ( sin nmero A ) hacia acceso bsico, este
pide identificacin de llamada maliciosa.



Presentacin / Restriccin del nmero llamante
CLIP/ CLIR.

5.2.1 OPERADOR llama a acceso bsico con CLIP
5.2.2 OPERADOR con CLIR llama a acceso bsico con CLIP
5.2.3 OPERADOR con CLIR llama a acceso bsico con inhibicin de la
CLIR del llamante

5.2.4 T. llama a acceso bsico con CLIP
5.2.5 T. con CLIR llama a acceso bsico con CLIP
5.2.6 T. con CLIR llama a acceso bsico con inhibicin de la CLIR del
llamante

5.2.7 T. origina llamada haciendo uso de seleccin de operador hacia
acceso bsico con CLIP

5.2.8 T. con CLIR origina llamada haciendo uso de seleccin de
operador hacia acceso bsico con CLIP

5.2.9 T. con CLIR origina llamada haciendo uso de seleccin de
operador hacia acceso bsico con inhibicin de la CLIR del
llamante



INTERFUNCIONAMIENTOS

6.1 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta PUT

6.2 OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento
posterior por ruta PUT

6.3 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta CAS

6.4 OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento
posterior por ruta CAS

6.5 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta PUT haciendo uso de seleccin de operador


6.6 T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo
por ruta CAS haciendo uso de seleccin de operador


ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc


CORTES EN LOS MEDIOS DE TRANSMISION CON
LLAMADAS ESTABLECIDAS


Llamada originada en OPERADOR

7.1.1 Corte en transmisin en repartidor de OPERADOR
7.1.2 Corte en recepcin en repartidor de OPERADOR
7.1.3 Corte en transmisin en repartidor de T.
7.1.4 Corte en recepcin en repartidor de T.


Llamada originada en T.

7.2.1 Corte en transmisin en repartidor de OPERADOR
7.2.1 Corte en recepcin en repartidor de OPERADOR
7.2.3 Corte en transmisin en repartidor de T.
7.2.4 Corte en recepcin en repartidor de T.
Cada del nodo adyacente y posterior recuperacin
7.3.1 Central T. simula cada y recuperacin
7.3.2 Central OPERADOR simula cada y recuperacin


LLAMADAS CON PORTABILIDAD

8.1.1 T. origina llamada hacia nmero importado por OPERADOR
8.1.2 OPERADOR origina llamada hacia nmero importado de T.
8.1.3 T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador,
a nmero importado por T.


PRUEBAS DE PTM

Activacin-desactivacin de un enlace de sealizacin

1.1 OPERADOR activa-desactiva el sealizador.Alineamiento normal
1.2 T.activa-desactiva el sealizador.Alineamiento normal
1.3 OPERADOR activa-desactiva el sealizador.Alineamiento de
emergencia.

1.4 T. activa-desactiva el sealizador.Alineamiento de emergencia

Inhibicin-desinhibicin de un enlace de sealizacin

2.1 Desde la central de T.
2.2 Desde la central OPERADOR
2.3 Desinhibicion forzada desde la central de T.
2.4 Desinhibicion forzada desde la central OPERADOR
Bloqueo-debloqueo de un sealizador
3.1 OPERADOR bloquea-desbloquea el sealizador


3.2 OPERADOR pone fuera de servicio el procesador asociado a un
sealizador

3.3 T. bloquea-desbloquea el sealizador
3.4 T. pone fuera de servicio el procesador asociado a un
sealizador


Reinicio de punto de sealizacin

4.1 OPERADOR reinicia su central
4.2 T. reinicia su central
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc

Paso a enlace de reserva

5.1 Corte de un enlace de sealizacin teniendo activo el segundo
5.2 Recuperacin del enlace anterior.
17.8 Pruebas del interfaz de transmisin.
Las pruebas de transmisin a realizar en el PdI a mitad de enlace sern las siguientes.
17.8.1 Potencia de la seal ptica recibida
Definicin de la Prueba:
Con el equipo transmisor del otro operador conectado al otro extremo de la red de
interconexin y transmitiendo por la fibra en servicio, se proceder a medir la potencia de la
seal ptica recibida en la fibra ptica de recepcin que est en servicio. Hay que hacer notar
que para realizar esta prueba, los equipos de transmisin no debern tener habilitada la
funcionalidad para cortar automticamente la seal ptica transmitida en caso de ausencia de
seal ptica recibida (ALS).
Resultado esperado:
La potencia de la seal ptica recibida (en dBm) estar comprendida entre los valores de
sensibilidad y sobrecarga mnimas definidos en el cuadro 2 de la Recomendacin G.957 de la
UIT-T para el tipo de interfaz ptica identificado en el apartado 1.9 de este anexo tcnico.
17.8.2 Timbrado de los Circuitos de Interconexin y Sealizacin.
Definicin de la Prueba:
Se proceder a comprobar el conexionado y la configuracin de cada uno de los circuitos de
interconexin y sealizacin establecidos sobre CV12 de la trama MTS1 entre los nodos
frontera de ambos operadores. Para ello, inicialmente todos los tributarios del equipo J DS en
cada nodo frontera estarn sin conectar a la red propia de cada operador dedicada a la
interconexin. Posteriormente y a peticin del otro, cada operador ir estableciendo bucles en
las seales de 2.048 kbit/s que en su nodo frontera se identifican como los circuitos de
interconexin y sealizacin provenientes del otro operador. De esta forma se establecer un
solo bucle a la vez, el cual ser liberado a peticin del otro operador antes de que se realice el
siguiente.
Resultado esperado:
Cada operador insertar las seales siguientes sobre cada circuito de interconexin o
sealizacin y se obtendrn las siguientes medidas en la seal de 2.048 kbit/s que se recibe
del otro operador:
Sin bucle al otro extremo: Se medir SIA en cualquier caso.
Con bucle al otro extremo: Insercin de tramas normales con secuencia pseudoaleatoria: Se
medir seal normal con secuencia pseudoaleatoria (sin
indicaciones de fallo).
Cada operador podr realizar de forma opcional las siguientes medidas:
.Insercin de errores de bit en secuencia pseudoaleatoria: Se medir secuencia
pseudoaleatoria con los errores de bit que se hayan insertado.
.Insercin de SIA: Se medir SIA.
.Insercin de Indicacin de defecto remoto (bit A = 1): Se medir Indicacin de defecto
remoto (bit A =1).
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
17.8.3 Tasa de error de los circuitos de interconexin y sealizacin
Definicin de la Prueba:
Se proceder a medir la tasa de errores durante un periodo de, al menos, 5 horas en todos
los circuitos de interconexin y sealizacin definidos. Para ello se insertar una secuencia
pseudoaleatoria de 2
15
1 en los tributarios J DP de 2048 kbit/s que estn configurados para
transportar los circuitos de interconexin y sealizacin, y mediante un bucle remoto en el
equipo del otro operador (establecido fsicamente o mediante facilidades del multiplexor
remoto) se establecer el retorno de la misma seal insertada la cual se medir a la salida de
los tributarios J DP de 2048 kbit/s tal como se muestra en la figura adjunta. Para simplificar la
prueba, cada operador la realizar sobre la mitad de los circuitos a probar (previo acuerdo
entre ambos), adems se procurar que se utilicen todos los circuitos a probar a la vez,
conectando transmisiones a recepciones para formar una cadena (Daisy Chain) en cada
lado de la red de interconexin. De esta forma se prueba la tasa de error de la interconexin
en el conjunto de todos los circuitos de interconexin y sealizacin acordados (esto no se
ilustra en la figura).
ADM ADM
GENERADOR
PRBS 2
15
-1
ANALIZADOR
PRBS 2
15
-1
Enlace
2048 kbit/s
Bucle
2048 kbi/s
Nodo frontera
Operador A
Nodo frontera
Operador B

Medida de tasa de error
Resultado esperado:
La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.9 de este
anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de
observacin del orden de un mes, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede
dar lugar a declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba
durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como
satisfactorio.
17.8.4 Proteccin Automtica en el Anillo
Definicin de la Prueba:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Partiendo de la configuracin de la prueba anterior, se proceder a desconectar las dos fibras
pticas del lado activo del anillo. Al cabo de unos minutos, se volvern a conectar las fibras.
Posteriormente, se proceder a desconectar las dos fibras del otro lado (que habr pasado a
ser el activo tras la proteccin) y a volver a conectarlas al cabo de unos minutos.
Resultado esperado:
Tras desconectar las dos primeras fibras, se perder la seal recibida desde el otro extremo
durante un corto periodo de tiempo (50500 ms) y es posible que se detecten algunos errores
en la secuencia pseudoaleatoria as como SIA en la seal de 2.048 kbit/s recibida. Al cabo de
este tiempo, se recuperar la seal normal y el lado activo del anillo habr cambiado,
automticamente, a ser el que tiene las dos fibras conectadas. Al conectar de nuevo las dos
fibras no se observarn eventos en la seal de 2.048 kbit/s recibida ni en el lado activo del
anillo.
Tras desconectar las otras dos fibras, se repetir la situacin anterior con prdida de seal
durante un corto periodo de tiempo (50500 ms) es posible que se detecten algunos errores
en la secuencia pseudoaleatoria as como SIA en la seal de 2.048 kbit/s recibida. Al cabo de
este tiempo, la situacin se normalizar y el lado activo del anillo volver a cambiar pasando a
ser el mismo que al inicio de la prueba. Asimismo, al conectar de nuevo las dos fibras no se
observarn eventos en la seal de 2.048 kbit/s recibida ni en el lado activo del anillo.
17.9 Pruebas de interfaz de sincronizacin.
En la interfaz de sincronizacin del PdI a mitad de enlace se realizar la siguiente prueba.
17.9.1 Tasa de deslizamientos en modo plesicrono
Definicin de la Prueba:
Funcionando en modo plesicrono, se proceder a medir la tasa de deslizamientos durante
un periodo de, al menos, 5 horas en todos los circuitos de interconexin y sealizacin
definidos. Para ello bastar con tener conectados los circuitos de interconexin y sealizacin
entre las correspondientes centrales fronteras de cada operador (la central informar de la
tasa de los deslizamientos observados).
Resultado esperado:
La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.9 de este
anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de
observacin del orden de un ao, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede
dar lugar declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba
durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como
satisfactorio.
17.10 Niveles de calidad para la aceptacin del servicio telefnico bsico.
Calidad de servicio de interconexin.
Concepto centrado en el servicio prestado y ser un compendio global por PdI. El mismo
analizar:
Llamadas completadas.
Registro de llamadas realizadas.
En ningn caso podrn tomarse estos conceptos por separado.
Llamadas completadas.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO

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Anexo 2 - ANEXO 1 Tecnico_AGI OIR 2010.doc
Los niveles mnimos de calidad exigibles para considerarlos admisibles sern en conjunto:
En llamadas nacionales: 99 % llamadas completadas.
En llamadas internacionales intracomunitarias: 98 %
En llamadas internacionales extracomunitarias: 97,5 %
La medida se realizar del modo siguiente:
Por cada ruta podr existir una desviacin del 20 % siempre que, en el conjunto de todas las
rutas, se mantenga el valor indicado para cada tipo de llamadas.
Registro de llamadas realizadas.
Las diferencias observadas en la comparacin entre registros de llamadas, almacenados
entre cada pareja de centrales frontera (Telefnica de Espaa/Operador) no deben superar
los siguientes niveles de fallo:
92% para la comparacin entre:
Fecha de llamada
Hora de inicio, con una variacin de +-2 minutos.
Duracin de llamada, con una variacin de +-2 segundos.
La dispersin de las discrepancias no superar el 10 % de los valores almacenados.
17.11 Impresos de solicitud de constitucin y modificacin de PdIs
Los modelos de impresos en formato excell para solicitudes de alta / baja de PdIs y de
modificacin de PdIs se adjuntan en fichero independiente.


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ANEXO 1. ANEXO TECNICO



17.12 Impreso confirmacin servicio de interconexin
Telefnica de Espaa
Direccin
primera lnea
Direccin
segunda lnea
28008 -
Madrid
Tel. 91
xxxxxxx
Fax
yyyyyyy
(Fecha)

(Nombre y Apellidos)
(Operador)
(Direccin Operador)

Muy Sr. mo:

En relacin con la provisin del servicio de interconexin, a continuacin se
especifican los datos ms significativos de los circuitos de 2 Mb/s. que han quedado
en situacin de disponibles.

Atentamente le saluda,
Nombre y Apellidos
(Cargo)

Relacin de circuitos de interconexin de 2 Mb/s disponibles para el servicio
N Administrativo Motivo Direccin de
Operador
Direccin de Telefnica
de Espaa





Clave Motivo:
A: Alta
B: Baja
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




17.13 Procedimiento para la comunicacin de reclamaciones, incidencias y
trabajos programados entre Telefnica de Espaa y un Operador
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




PROCEDIMIENTO PARA LA COMUNICACIN DE RECLAMACIONES,
INCIDENCIAS Y TRABAJOS PROGRAMADOS ENTRE TELEFNICA DE ESPAA
Y UN OPERADOR

INDICE

1. INTRODUCCIN
2. OBJ ETO
3. DEFINICIONES
4. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
5. ENTIDADES AFECTADAS
6. DESARROLLO
6.1. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
%OPERADOR% A TELEFNICA
6.1.1. Introduccin
6.1.2. Reclamaciones de servicios de interconexin
6.1.3. Reclamaciones de circuitos de servicios regulados
6.2. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
TELEFNICA A %OPERADOR%
6.2.1. Introduccin
6.2.2. Reclamaciones de servicios de interconexin y circuitos de
servicios regulados
6.3. CONTACTOS
6.4. PROCEDIMIENTO DE ESCALADO
6.5. CLASIFICACIN DE LAS RECLAMACIONES
6.6. CRITERIOS GENERALES SOBRE ACCESO A DEPENDENCIAS DE
%OPERADOR% O DE SUS CLIENTES FINALES, REALIZACION DE
PRUEBAS CONJ UNTAS %OPERADOR% - TELEFONICA Y
ESTABLECIMIENTO DE PERIODOS DE OBSERVACION.

7. COMUNICACIN DE TRABAJ OS PROGRAMADOS EN LAS REDES DE
%OPERADOR% Y TELEFNICA
8. MESA DE SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS
9. DEROGACIN Y EFECTIVIDAD
10. ANEXOS
ANEXO 1: Tabla de tipo de sntoma y prioridades asociadas para reclamaciones de
interconexin (servicios de interconexin y circuitos de interconexin).
ANEXO 2: Informacin necesaria para la tramitacin de reclamaciones de servicios de
interconexin en SGO.
ANEXO 3: Informacin necesaria para la tramitacin de reclamaciones de circuitos de
interconexin
en SGO.
ANEXO 4: Tabla de tipo de causa para las reclamaciones en SGO.
ANEXO 5: Informacin a proporcionar por el operador receptor de una reclamacin
como justificacin de avera inexistente

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




1. INTRODUCCIN

Con el fin de optimizar la gestin en tiempo y forma para la comunicacin y resolucin
de las reclamaciones entre Telefnica y %OPERADOR%, se requiere la especificacin
y seguimiento de una serie de pautas de actuacin (procedimientos) definidas y
aceptadas conjuntamente por ambos operadores.


2. OBJETO

El presente documento tiene por objeto la especificacin de los procedimientos de
comunicacin de reclamaciones relacionadas con la red de interconexin y los
servicios soportados en ella, con la red particular de cada uno de los operadores que
incida negativamente en el servicio de interconexin de Telefnica a %OPERADOR%
o viceversa.

Queda fuera del alcance de este documento los procedimientos establecidos para la
modificacin de los servicios existentes, ampliaciones y nuevos servicios, que sern
llevados a cabo por las organizaciones comerciales o el Comit Tcnico de
Interconexin (CTI) segn corresponda. Tampoco entran en el mbito de este
documento las reclamaciones asociadas a los procesos de tramitacin, provisin y/o
facturacin de los servicios mencionados.

Este documento obliga por igual a ambos operadores, no siendo posible el tratamiento
de ninguna reclamacin mientras no se formalice y se intercambien los
correspondientes contactos y escalados. Ser obligacin de ambos operadores
mantener actualizada esta informacin.

La relacin de servicios que se contemplan en este documento es:

- Interconexin de circuitos - Servicio de conexin. (Regulado)
- Interconexin de circuitos - Servicio de enlace a cliente. (Regulado)
- Circuitos de interconexin de operadores mviles. (Regulado)
- Circuitos de interconexin de operadoras fijas y cable. (Regulado)
- Servicios de interconexin. (Regulado)
- Reventa de trfico entre operadoras. (Regulado)
- Comparticin de infraestructuras entre Operadoras. (Regulado)


3. DEFINICIONES

COR %OPERADOR%: Centro de Operacin de Red de %OPERADOR%
CAO: Centro de Atencin de Operadoras
CTI: Comit Tcnico de Interconexin.
ATC: Asesor tcnico del cliente


4. DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

Norma UNE-EN-ISO-9001 Sistemas de la Calidad, Modelo para el Aseguramiento de
la
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



Calidad en el Diseo, el Desarrollo, la Produccin, la Instalacin y el Servicio
Postventa.
Acuerdo General de Interconexin (AGI) entre Telefnica y %OPERADOR%.
Texto consolidado OIR vigente
Especificacin SGO-Interconexin


5. ENTIDADES AFECTADAS

Operacin y Mantenimiento de %OPERADOR%.
Operacin y Mantenimiento de Telefnica de Espaa
COR %OPERADOR% (A definir por el operador)
Centro de Atencin de Operadoras de Telefnica de Espaa


6. DESARROLLO

En este apartado, se describe el procedimiento para la comunicacin de
reclamaciones entre Telefnica y %OPERADOR% en el marco definido en el punto 2.


6.1 PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
%OPERADOR% A TELEFNICA

6.1.1. Introduccin

El mecanismo para la comunicacin de las reclamaciones de
%OPERADOR% a Telefnica, para todos los servicios objeto de este
procedimiento, ser el SGO (Sistema de Gestin para Operadoras)
exclusivamente.

En situaciones excepcionales por fallo de los sistemas de gestin o para aquellas
funcionalidades del SGO que se encuentren en cada momento en desarrollo podr
utilizarse como medio alternativo el servicio de Atento de Telefnica (900 111 002). La
indisponibilidad del sistema o cualquier problema relacionado con el mismo ser
comunicada al CTA del SGO (900201136 con atencin 24 horas) el cual aplicar los
procesos de contingencia definidos en los procedimientos del sistema.

Tendrn la consideracin de avera las incidencias que se comuniquen a Telefnica
durante la existencia efectiva de la misma. Nunca tendrn la consideracin de avera
las peticiones de informacin que se puedan realizar sobre eventos ya sucedidos.

Tendrn consideracin de avera inexistente las recogidas en el Apartado 7.15
OPERACIN E INFORMES DE FALLO del texto consolidado de la OIR vigente.

En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el
caso de averas en las que sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de
Telefnica de Espaa a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes
directos, ser imprescindible la presencia de personal tcnico cualificado de
%OPERADOR% con el fin de realizar conjuntamente las medidas y pruebas
necesarias para localizar el origen real de la avera y proceder a su reparacin.

6.1.2. Reclamaciones de servicios de interconexin
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las
reclamaciones de Servicios de Interconexin (servicio de carrier, numeraciones
genricas, red inteligente, acceso a Internet de operadores, trnsitos entre operadores,
acceso a numeraciones internacionales, ttulos globales, etc) generados por
%OPERADOR% hacia Telefnica. Estos servicios son:

- Servicios de interconexin
- Reventa de trfico entre operadores
- Comparticin de infraestructuras entre operadores (servicios asociados).

Para ello en el SGO se seleccionar en el campo SERVICIO el valor Servicios de
Interconexin y el campo FUNCION el valor Presentar reclamacin sobre
Operacin y Mantenimiento de Infraestructuras. Con esta seleccin el SGO
presentar la plantilla de boletn de reclamacin.

Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son:

Fecha de Deteccin: Fecha en la que %OPERADOR%
detecta la avera.
Coordinador del Operador: Nombre coordinador de la avera en
%OPERADOR%
Telfono Coordinador Operador: Telfono coordinador de la avera en
%OPERADOR%
Servicio afectado : Valor obligatorio Servicios de
Interconexin
Planta Afectada: Valores Cliente o Conmutacin
Identificacin: Numeracin cliente reclamante (9 dgitos)
Elemento de Red: Cdigo de punto central afectada de
%OPERADOR%
Provincia: Identificacin provincia donde se localiza la
avera
Tipo de Sntoma: Seleccin segn desplegable. Pretende
informar del impacto que la avera tiene en
el servicio de %OPERADOR% (Anexo 1).
Comentarios Sntoma: Detalle de los sntomas de la avera
detectada por %OPERADOR%. Debe
incluir la informacin detallada en Anexo 2.
Prioridad: Prioridad de la avera. Vendr determinada
por el tipo de sntoma introducido. (Anexo
1)
Observaciones: Informacin adicional que no pueda ser
incluida en el campo Comentarios
Sntoma o ampliacin de la valoracin
sobre el servicio afectado por la avera.
Fichero Permite el envo de ficheros con trazas de
sealizacin o informacin adicional que
exceda la capacidad del campo
observaciones. Es fundamental informar en
el campo Observaciones de la inclusin
de este fichero.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



La informacin que tiene un carcter obligatorio para poder ser atendida est recogida
en el anexo 2 de este documento.

Una vez resuelto el problema por Telefnica se cumplimentar el campo Tipo de
Causa del boletn de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4.
Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el
campo Causa del citado boletn.

Recibido el franqueo a travs de la Web de SGO, %OPERADOR% verificar la
resolucin real del problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as
el cierre de la reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una
reapertura por %OPERADOR% se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o
manualmente).

En caso de rechazo de un franqueo por %OPERADOR% ser imprescindible indicar
detalladamente en el campo Motivo de Rechazo las causas del mismo. Un boletn
cuyo franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la
reclamacin. Si se produce un segundo rechazo en el franqueo de una misma
reclamacin, ambas partes realizarn pruebas conjuntas. Si las mismas no resultan
satisfactorias, se proceder al escalado definido en este documento.

Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn
escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, el impacto en el servicio es
notable o las circunstancias de la misma la hacen especial.

Telefnica se compromete a resolver las reclamaciones lo antes posible informando
adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas.

Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio
por %OPERADOR% o Telefnica de servicios de nueva constitucin. Estas
incidencias se tramitaran a los responsables de provisin de Telefnica y
%OPERADOR% por los cauces que estn establecidos al efecto.

En el caso de reclamaciones asociados al servicio de Reventa de trfico entre
operadores solo se admitirn reclamaciones del operador que realiza la reventa y
entrega las llamadas a Telefnica. Todo tipo de comunicacin con el operador que
compra trfico la realizar el operador que lo vende. %OPERADOR%, que revende
trfico, realizar las pruebas precisas en su red previamente a generar la reclamacin
e informar detalladamente en las mismas de la condicin de reventa de trfico y del
operador que lo contrata.

Para las reclamaciones asociados al servicio de Comparticin de infraestructuras
entre operadores, cuando la avera est asociada a los servicios de interconexin
(bloqueo de enlaces de conmutacin, numeraciones genricas de los operadores,
acceso indirecto, numeraciones de red inteligente, nmeros cortos, etc.) el interlocutor
vlido con Telefnica ser el afectado por la avera (el arrendatario de la
infraestructura).


6.1.3 RECLAMACIONES DE CIRCUITOS DE INTERCONEXION

En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las
reclamaciones de los servicios:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




Circuitos de interconexin de operadoras fijas y cable
Comparticin de infraestructuras entre operadores (circuitos).

Previamente a la generacin de cualquier avera de estos servicios, %OPERADOR%
habr realizado todas las pruebas y medidas que determinen que el fallo se encuentra
en la red de Telefnica de Espaa. La informacin mnima a incluir en el boletn de
avera para que este pueda ser tratado con unas mnimas garantas est recogida en
el anexo 3 de este documento.

Para la comunicacin de reclamaciones de estos servicios se seleccionar en SGO en
el campo SERVICIO el valor Servicios de Interconexin y el campo FUNCION el
valor Presentar reclamacin sobre Operacin y Mantenimiento de Infraestructuras.
Con esta seleccin el SGO presentar la plantilla de boletn de reclamacin.

Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son:

Fecha de Deteccin: Fecha en la que %OPERADOR%
detecta la avera.
Coordinador del Operador: Nombre coordinador de la avera en
%OPERADOR%
Telfono Coordinador Operador: Telfono coordinador de la avera en
%OPERADOR%
Servicio afectado : Valor obligatorio Circuitos de
Interconexin
Planta Afectada: Valor por defecto Transmisin
N Administrativo: N Administrativo del circuito (14 dgitos)
Elemento de Red: No utilizable
Provincia: Identificacin provincia donde se localiza la
avera
Tipo de Sntoma: Seleccin segn desplegable. Pretende
informar del impacto que la avera tiene en
el servicio de %OPERADOR%. (Anexo 1)
Comentarios Sntoma: Detalle de los sntomas de la avera
detectada por %OPERADOR%. Debe
incluir la informacin detallada en Anexo 3.
Prioridad: Prioridad de la avera. Vendr determinada
por el tipo de sntoma introducido. (Anexo
1)
Observaciones: Informacin adicional que no pueda ser
incluida en el campo Comentarios
sntoma o ampliacin de la valoracin
sobre el servicio afectado por la avera.
Fichero Permite el envo de ficheros con
informacin adicional que exceda la
capacidad del campo observaciones. Es
fundamental informar en el campo
Observaciones de la inclusin de este
fichero.

La informacin que tiene un carcter obligatorio para poder ser atendida la
reclamacin, est recogida en el anexo 3 de este documento.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



Una vez resuelto el problema por Telefnica se cumplimentar el campo Tipo de
Causa del boletn de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4.
Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el
campo Causa del citado boletn.

Recibido el franqueo a travs de la Web de SGO, %OPERADOR% verificar la
resolucin real del problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as
el cierre de la reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una
reapertura por %OPERADOR% se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o
manualmente).

En caso de rechazo de un franqueo por %OPERADOR% ser imprescindible indicar
detalladamente en el campo Motivo de Rechazo las causas del mismo. Un boletn
cuyo franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la
reclamacin.

Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn
escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, es un circuito prioritario, el
impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial.

Telefnica se compromete a resolver las reclamaciones lo antes posible informando
adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas. El punto de contacto
para estas reclamaciones en Telefnica ser el Centro de Atencin de Servicios de
Operadoras de Telefnica.

En el caso de reclamaciones masivas o con fuerte impacto en el servicio,
%OPERADOR% comunicar con la mayor brevedad posible a Telefnica los circuitos
prioritarios de restauracin y confirmar el servicio afectado manifestado en el boletn
de reclamacin. Con esta informacin, el Centro de Atencin de Servicios de
Operadoras desencadenar las acciones dentro de Telefnica para su priorizacin
siempre que las condiciones y los recursos disponibles en red lo permitan. El COR
%OPERADOR% y el Centro de Atencin de Servicios de Operadoras sern los
nicos interlocutores vlidos para marcar estas prioridades y tratarlas.

Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio
por %OPERADOR% de tramas de nueva constitucin. Estas incidencias se tramitaran
a los responsables de provisin de Telefnica y %OPERADOR% por los cauces que
estn establecidos al efecto.

Para las reclamaciones asociadas al servicio de Comparticin de infraestructuras
entre operadores (circuitos), los interlocutores para la comunicacin de las
reclamaciones sern exclusivamente Telefnica y el operador propietario de la
infraestructura cuando se trate de averas asociadas a la estructura de interconexin
(cortes totales o parciales de ruta, averas de circuitos con alarmas de transmisin,
etc.), siendo este ltimo el que mantendr cualquier tipo de comunicacin con el
operador que alquila su infraestructura. Antes de generar la reclamacin, el operador
realizar las pruebas precisas en su red e informar detalladamente en la misma de la
condicin de comparticin de infraestructura y del operador que la contrata.


6.2 PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
TELEFNICA A %OPERADOR%

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



6.2.1 Introduccin

El mecanismo para la comunicacin de las reclamaciones de Telefnica a
%OPERADOR%, para todos los servicios objeto de este procedimiento, ser el SGO
(Sistema de Gestin para Operadoras) exclusivamente.

En situaciones excepcionales por fallo de los sistemas de gestin o para aquellas
funcionalidades del SGO que se encuentren en cada momento en desarrollo se
especificar un medio alternativo de comunicacin.

6.2.2 Reclamaciones de servicios de interconexin y circuitos de servicios
regulados.

En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las
reclamaciones de Servicios de Interconexin (servicio de carrier, numeraciones
genricas, red inteligente, acceso a Internet de operadores, trnsitos entre operadores,
acceso a numeraciones internacionales, ttulos globales, etc.), y circuitos de
interconexin generados por Telefnica hacia %OPERADOR%.

Los requisitos de informacin para estas reclamaciones sern las mismas que en el
caso de reclamaciones de %OPERADOR% a Telefnica.

Para ello %OPERADOR% recibir indicacin en su entorno Web de SGO de la
existencia de una reclamacin enviada por Telefnica y podr consultarla
seleccionando en el campo SERVICIO el valor Servicios de Interconexin y el
campo FUNCION el valor Gestionar reclamaciones presentadas por Telefnica.
Con esta seleccin el SGO mostrar la pantalla con los datos correspondientes a las
averas presentadas.

Una vez resuelto el problema por %OPERADOR% cumplimentar el campo Tipo de
Causa del boletn Web de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4.

Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el
campo Causa del citado boletn.

Recibido el franqueo de %OPERADOR% Telefnica verificar la resolucin real del
problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as el cierre de la
reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una reapertura por
Telefnica se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o manualmente).

En caso de rechazo de un franqueo por Telefnica ser imprescindible indicar
detalladamente en el campo Observaciones las causas del mismo. Un boletn cuyo
franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la
reclamacin. Si se produce un segundo rechazo en el franqueo de una misma
reclamacin, ambas partes realizarn pruebas conjuntas. Si las mismas no resultan
satisfactorias, se proceder al escalado definido en este documento.

Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn
escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, es un circuito prioritario, el
impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial.

Ambos operadores se comprometern a resolver las reclamaciones lo antes posible
informando adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio
por %OPERADOR% o Telefnica de servicios o tramas de nueva constitucin. Estas
incidencias se tramitaran a los responsables de provisin de Telefnica y
%OPERADOR% por los cauces que estn establecidos al efecto.


6.3 CONTACTOS

RELACION DE CONTACTOS DE TELEFONICA

Centro de Atencin de Servicios de Operadoras (CAO)
(Atencin 24 horas)

Tlf.: 900612200

Opcin 1: Servicios regulados asociados a planta de
conmutacin.

Opcin 2: Servicios regulados asociados a planta de
transmisin.

Direccin de correo para la comunicacin del servicio afectado y administrativos de
circuitos prioritarios para restauracin en caso de incidencias masivas en la red de
Telefnica de Espaa:

aries.mail@telefonica.es

CTA de SGO (Problemas con aplicacin SGO)
(Atencin 24 horas)

Tlf.: 900210136


RELACION DE CONTACTOS DE %OPERADOR%

Centro de Operacin de Red de %OPERADOR%
(Atencin 24 horas)

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




Responsable de la autorizacin de Acceso de personal de Telefnica a dependencias
de %OPERADOR% o de sus clientes finales (en caso de otro procedimiento
indicar)

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:

Direccin de correo a la cual el SGO debe enviar mensaje de notificacin cada vez
que Telefnica enva una avera a %OPERADOR%:

e-mail:


6.4. PROCEDIMIENTO DE ESCALADO

La comunicacin de los escalados es requisito imprescindible para la comunicacin de
reclamaciones. Cualquier variacin de los mismos debe ser comunicada de forma
inmediata con el fin de mantener la operatividad de este procedimiento.

Los escalados se realizarn entre niveles equivalentes de ambos operadores para lo
que %OPERADOR% y Telefnica se comprometen a su permanente actualizacin. No
tendrn la consideracin de escalado los responsables de turno de
%OPERADOR% o Telefnica ya que ste es un contacto, en cualquier caso, previo
a la ejecucin de un proceso de escalado. El incumplimiento de este compromiso por
alguna de las partes invalidar el proceso de escalado que se establece en este
documento.

El procedimiento de escalado definido en Telefnica frente a cualquier reclamacin de
%OPERADOR% pasar por los siguientes estamentos:

PRIMER NIVEL DE ESCALADO:

Responsable de turno del CAO (Centro de Atencin de Operadoras)

SEGUNDO NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:

TERCER NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



Mvil:
Fax:
e-mail:


CUARTO NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:


El procedimiento de escalado definido en %OPERADOR% frente a cualquier
reclamacin de Telefnica pasar por los siguientes estamentos:

PRIMER NIVEL DE ESCALADO:

Responsable de turno del centro de red %OPERADOR%


SEGUNDO NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:

TERCER NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:

CUARTO NIVEL DE ESCALADO:

D.

Tlf.:
Mvil:
Fax:
e-mail:


6.5. CLASIFICACIN DE LAS RECLAMACIONES
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




En funcin del impacto en el servicio se clasifican las reclamaciones en 4 categoras:

Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes
o grave deterioro de la calidad de servicio:

Incomunicacin del servicio de interconexin en una o varias provincias.
Incomunicacin de PdI.
Corte parcial de rutas con prdida de trfico en PdI o provincia.
Degradacin total de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial,
nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer
operador,...).

Urgentes o graves: Degradacin de la calidad del servicio fuera de normas (segn
AGI y normas internacionales); no hay incomunicacin pero se ha perdido la
diversidad:

Prdida de la diversificacin de la sealizacin.
Envo de trfico indebido por rutas indebidas.
Corte parcial con prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en una ruta.
Cortes intermitentes en una ruta.
Cualquier reclamacin de cliente que suponga incomunicacin.
Degradacin parcial de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano,
provincial, nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a
un tercer operador,...).

No urgentes o menores: Degradacin de la calidad del servicio dentro de normas
(segn AGI y normas internacionales); congestin de rutas, reclamaciones de clientes
individuales o reclamaciones menores:

Corte parcial sin prdida de trfico en la ruta.
Cruces de llamadas en sistemas de 2Mbit/s.
Cortes intermitentes en sistemas de 2Mbit/s.
Cualquier reclamacin de cliente que no suponga incomunicacin.

Avisos: notificaciones por trabajos programados y otras notificaciones.


6.6 CRITERIOS GENERALES SOBRE ACCESO A DEPENDENCIAS DE
%OPERADOR% O DE SUS CLIENTES FINALES, REALIZACION DE PRUEBAS
CONJUNTAS %OPERADOR% - TELEFONICA Y ESTABLECIMIENTO DE
PERIODOS DE OBSERVACION.

En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el
caso de averas en las que no exista certeza de que el origen de la misma se localice
en los equipos de Telefnica y sea necesario un desplazamiento de personal tcnico
de Telefnica a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes directos, ser
imprescindible la presencia de personal tcnico de %OPERADOR% con el fin de
realizar conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real
de la avera y proceder a su reparacin.

Acceso a dependencias de %OPERADOR% y de sus clientes finales por avisos
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



de avera (servicio afectado)

En el caso que para la resolucin de un aviso de avera de un circuito que da servicio
a %OPERADOR% sea preciso acceder a sus dependencias ser responsabilidad del
coordinador de la avera la gestin de este acceso de forma inmediata. El tiempo de
demora que se produzca en la reparacin de la avera por carecer de este acceso no
se considerara imputable a Telefnica.

Realizacin de pruebas conjuntas

En el caso que %OPERADOR%, para la resolucin de un aviso de avera, considere
necesaria la realizacin de pruebas conjuntas, y tras la realizacin de sus pruebas y
diagnstico, contactar a travs del SGO y, alternativamente, con el CAO de
Telefnica indicando esta circunstancia y el momento propuesto para las mismas. El
CAO de Telefnica preparar estas para su ejecucin. En el caso en el que sea
Telefnica la que solicite estas pruebas contactar con el coordinador del aviso de
avera en %OPERADOR% solicitndolas. %OPERADOR% indicar lo antes posible su
disponibilidad para la ejecucin de las mismas. En el caso que %OPERADOR% no
pueda realizar las pruebas en el momento solicitado por Telefnica el tiempo de
demora que se produzca en la reparacin de la avera hasta la realizacin de dichas
pruebas no se considerara imputable a Telefnica.

Establecimiento de largos periodos de observacin (mayor a 8 horas)

Como regla general los avisos de avera entre Telefnica y %OPERADOR% se
franquearan una vez resueltos, existiendo un periodo de 8 horas para servicios
mayoristas y de 5 das para servicios regulados hasta el cierre definitivo. En caso de
reaparicin de los sntomas se proceder a reabrir la misma.

Existen circunstancias, ya sea por repeticin de incidencias en un mismo circuito o por
ser preciso para confirmar la bondad de la reparacin, en las que es preciso mantener
un circuito en observacin. En estos casos el tiempo normal de observacin estar en
torno a las 24 horas, solo en casos excepcionales en los que est suficientemente
justificado se superar este tiempo.


7. COMUNICACIN DE TRABAJOS PROGRAMADOS Y ACTUACIONES
URGENTES EN RED EN LAS REDES DE %OPERADOR% Y TELEFONICA

Ambos operadores se comprometen a la comunicacin de aquellos trabajos que se
vayan a realizar en su red y que afecten a los servicios contemplados en este
documento. Esta comunicacin se realizar con un tiempo de antelacin mnimo de
dos das naturales, salvo actuaciones en red que por su urgencia no puedan
notificarse cumpliendo dicho plazo.

Los trabajos programados se realizarn en horarios de bajo trfico salvo en casos de
urgencia. En el caso de que el operador no este de acuerdo con la fecha y hora de los
trabajos, sea el nico cliente afectado y no existan causas de fuerza mayor, ambas
partes se pondrn de acuerdo para realizar los mismos.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




La comunicacin de trabajos programados se realizar entre el ATC de Telefnica y el
COR %OPERADOR% mediante correo electrnico.


8. MESA DE SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS

Se acuerda por ambas partes mantener reuniones con el fin de analizar los resultados,
mejorar la gestin y detectar y corregir puntos de mala calidad hacia los clientes de
ambos operadores. Las reuniones se realizarn con una periodicidad bimestral, salvo
que las partes acuerden otra frecuencia, pudiendo convocar reuniones extraordinarias
a peticin de cualquiera de las dos partes. Una vez solicitada una reunin
extraordinaria por una de las partes a la otra, dicha reunin deber tener lugar en el
plazo mximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud de reunin.

Las convocatorias se realizarn a travs del ATC de Telefnica para %OPERADOR%,
que convocar a las reas implicadas en los temas propuestos. Ambas organizaciones
intercambiarn, previamente a la reunin, la informacin necesaria para la misma.


9. DEROGACIN Y EFECTIVIDAD

Este procedimiento entrar en vigor el primer da de la semana siguiente a su
aprobacin.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



10. ANEXOS

ANEXO 1

RELACION DE TIPOS DE SINTOMA Y PRIORIDADES ASOCIADAS PARA
RECLAMACIONES DE INTERCONEXION (SERVICIOS DE INTERCONEXION Y
CIRCUITOS DE INTERCONEXION)

PRIORIDAD TIPO DE SNTOMA

MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la
incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de
Interconexin u OBA)
MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la
incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (acceso a
Internet o PAI)
MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la
incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de
datos u otros servicios)
MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia
suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin
(servicios de Interconexin u OBA)
MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia
suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin (acceso
a Internet o PAI)
MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia
suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin
(servicios de datos u otros servicios)
MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de acceso indirecto
CSO en una provincia o demarcacin
MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de acceso directo o
del servicio de interconexin de acceso a Internet en una provincia o demarcacin
MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de trnsito entre
operadores en una provincia o demarcacin
MUY URGENTE Degradacin total del servicio de terminacin en una provincia o
demarcacin
URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo
incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin
(servicios de Interconexin u OBA)
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo
incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin
(acceso a Internet o PAI)
URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo
incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin
(servicios de datos u otros servicios)
URGENTE Corte permanente de circuito CON redundancia que soporta el servicio en
una provincia o demarcacin
URGENTE Corte parcial de PDI con prdida de trfico en una provincia o demarcacin
URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de acceso indirecto
CSO en una provincia o demarcacin
URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de acceso directo o del
servicio de interconexin de acceso a Internet en una provincia o demarcacin
URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de trnsito entre
operadores en una provincia o demarcacin
URGENTE Degradacin parcial del servicio de terminacin en una provincia o
demarcacin
URGENTE Corte permanente de circuito de cliente final SIN redundancia suponiendo
la incomunicacin total del servicio
URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito de cliente final SIN redundancia
suponiendo la incomunicacin del servicio
URGENTE Cruces de llamadas en una ruta de interconexin
URGENTE Corte de trama de 2 Mb de interconexin con sealizacin y sin afectacin
del servicio
NO URGENTE: Corte parcial de PDI sin prdida de trfico
NO URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito de cliente final SIN
redundancia NO suponiendo la incomunicacin del servicio
NO URGENTE Reclamaciones de clientes de individuales por fallo en algn servicio
de interconexin de voz o datos
NO URGENTE Corte de trama de 2 Mb de interconexin de DATOS o VOZ y sin
afectacin del servicio
AVISO Incidencia menor sin impacto en servicio
AVISO Solicitud de informacin sobre incidencias con servicio recuperado

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



ANEXO 2

INFORMACIN NECESARIA PARA LA TRAMITACION DE RECLAMACIONES DE
SERVICIOS DE INTERCONEXIN

SERVICIOS DE INTERCONEXION Avera en Planta Afectada: Conmutacin

Sntoma de la avera (descripcin precisa del problema) incluyendo:

OPC y DPC de las centrales implicadas
Tipo de haz y CICs implicados
Numeracin afectada / NRN afectado

Detalle del impacto en el servicio indicado en el campo Tipo de Sntoma.

Traza de la llamada siempre que la avera lo permita o se localice en el servicio de
terminacin.

Como regla general slo se aceptarn reclamaciones sobre trnsitos cuando sean
enviadas por el operador que entrega las llamadas a la red de Telefnica.

SERVICIOS DE INTERCONEXION - Avera en Planta Afectada : Cliente

Identificacin del nmero A y B.
Caractersticas del cliente que reclama (portado, preasignado,) y tipo de marcacin
que realiza (carrier, numeracin genrica,).
Localizacin del problema (origen o terminacin). En el caso de reclamacin por fallo
en el origen de llamadas, se comprobar la correcta entrega de las mismas en la
frontera correspondiente de %OPERADOR%.
Central origen o destino por la que se entrega la llamada (OPC y DPC), naturaleza de
la direccin y haz de trfico.
Pruebas realizadas y resultado de las mismas.
Traza de la llamada siempre que la avera lo permita o %OPERADOR% reclame por
fallos en terminacin de las llamadas.
Como regla general slo se aceptarn reclamaciones enviadas por el operador al que
pertenece o es cliente el nmero llamante o que entrega la llamada a Telefnica de
Espaa.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




ANEXO 3

TABLA DE TIPO DE CAUSA PARA LAS RECLAMACIONES EN SGO

ICLF: Implicacin al cliente final
El problema se ha localizado en el uso, instalacin o equipo de los clientes del
operador que reclama. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la
informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA
INEXISTENTE. No es Imputable a Telefnica de Espaa.

HPB: Hechas Pruebas Bien
No existe problema. Realizadas todas las comprobaciones el servicio
reclamado se presta con normalidad. Las averas franqueadas con este cdigo,
tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que el operador
no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el
momento de generacin de la reclamacin y nunca despus que demuestre
que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue
existiendo en la actualidad pese a la respuesta con ese cdigo de franqueo. No
es Imputable a Telefnica de Espaa.

DESA: Desaparecida
Se constata la existencia del sntoma reclamado pero de forma espontnea o
por las pruebas realizadas para la reparacin se normaliza el servicio. No ha
sido posible localizar la avera. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

OPCX: Red Operador Planta de Conmutacin
Avera localizada en la planta de conmutacin del operador que recibe la
reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de
servicios de interconexin, portabilidad y preseleccin. Es Imputable a
Telefnica de Espaa.

OPIR: Red Operador Plataforma de portabilidad
Avera localizada en la plataforma de consulta de nmeros portados utilizada
por el operador que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado
principalmente a las averas de los servicios de portabilidad e interconexin. Es
Imputable a Telefnica de Espaa.

IJDS: Red de interconexin Operador Equipos-JDS
Avera localizada en los equipos de transmisin J DS que dan soporte a las
estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del
operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

IJDP: Red de interconexin Operador Equipos-JDP
Avera localizada en los equipos de transmisin J DP que dan soporte a las
estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del
operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

IERD: Red de interconexin Operador Equipos-Radio
Avera localizada en los equipos de transmisin de Radio que dan soporte a las
estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del
operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



ILIN: Red de interconexin Operador Equipos de Lnea
Avera localizada en los equipos de lnea en clientes del operador reclamante
que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de
circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable
a Telefnica de Espaa.

IEOT: Red de interconexin Operador Equipos-Otros
Avera localizada en los equipos de transmisin (p.e. Ibermic) distintos a los
recogidos en estos cdigos y que dan soporte a las estructuras de
interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que
recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

IPFO: Red de interconexin Operador Portadores-Fibra ptica
Avera localizada en la red de Fibra ptica que da soporte a las estructuras de
interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que
recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

IPPA: Red de interconexin Operador Portadores-Pares
Avera localizada en la red de pares o acometidas que da soporte a las
estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del
operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

IPOT: Red de interconexin Operador Portadores-Otros
Avera localizada en la red de portadores distintos a los recogidos en estos
cdigos y que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o
de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es
Imputable a Telefnica de Espaa.

TJDS: Red de Telefnica de Espaa Equipos-JDS
Avera localizada en los equipos de transmisin de J DS de Telefnica de
Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista
para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

TJDP: Red de Telefnica de Espaa Equipos-JDP
Avera localizada en los equipos de transmisin de J DP de Telefnica de
Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista
para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

TERD: Red de Telefnica de Espaa Equipos-Radio
Avera localizada en los equipos de transmisin de radio de Telefnica de
Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista
para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

TLIN: Red de Telefnica de Espaa Equipos de Lnea
Avera localizada en los equipos de lnea de Telefnica de Espaa que dan
soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras.
Es Imputable a Telefnica de Espaa.

TEOT: Red de Telefnica de Espaa Equipos-Otros
Avera localizada en otros equipos de transmisin de Telefnica de Espaa
(p.e. Ibermic) que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio
mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



TPFO: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Fibra ptica
Avera localizada en la red de Fibra ptica que da soporte a las estructuras de
los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica
de Espaa.

TPPA: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Pares
Avera localizada en la red de pares y acometidas que da soporte a las
estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es
Imputable a Telefnica de Espaa.

TPOT: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Otros
Avera localizada en la red de portadores distintos a los recogidos en estos
cdigos y que da soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista
para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

TINM: Red Operador-Inmobiliario
Avera localizada en la planta de inmobiliario responsabilidad del operador que
recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa.

OTPN: Red Operador-Trabajos Programados No Comunicados
Avera localizada en al red del operador que recibe la reclamacin y motivada
por la ejecucin de trabajos programados en su red no comunicados. Es
Imputable a Telefnica de Espaa.

OPRO: Red Operador-Nuevas Instalaciones o Provisin de Servicios
Reclamacin asociada a la puesta en servicio de nuevos circuitos o servicios y
para los que en Operador falta por cumplimentar alguna fase de los procesos
de provisin o que no se encuentran formalmente en servicio. Es Imputable a
Telefnica de Espaa.

AJRO: Ajeno Red Operador
Avera localizada en la red del operador reclamante. Las averas franqueadas
con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn
la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que el operador no haya
aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el
momento de generacin de la reclamacin y nunca despus que demuestre
que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue
existiendo en la actualidad pese a la respuesta con ese cdigo de franqueo. No
es Imputable a Telefnica de Espaa.

AJRT: Ajeno Red Operador-Trabajos Programados Comunicados
Averas reclamadas por los operadores durante la ejecucin de trabajos
programados, que han sido previamente comunicados, en la red del receptor
de la avera, excepto aqullas que han dado lugar a una reclamacin muy
urgente o urgente por su gravedad y son causadas por una incidencia no
planificada durante la realizacin de los citados trabajos. Las averas
franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental
correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE. No es
Imputable a Telefnica de Espaa.

AJTO: Ajeno Red Operador-Tercer Operador
Avera localizada en un tercer operador o entidad distinta al receptor de la
avera. No es Imputable a Telefnica de Espaa.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO




NULA: Avera ANULADA
Reclamaciones repetidas o introducidas por error manual o de los sistemas de
comunicacin. No es Imputable a Telefnica de Espaa.


RECH: Rechazada
Reclamaciones que por el sntoma, el servicio o carecer de la informacin
necesaria no pueden o deben ser tratadas por el operador receptor.
Reclamacin no justificada. No es Imputable a Telefnica de Espaa.

OTRO: Otros
Cualquier otra causa no contemplada en los casos anteriores. No es Imputable
a Telefnica de Espaa.
ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN. OIR 2010
ANEXO 1. ANEXO TECNICO



ANEXO 5:

INFORMACIN A PROPORCIONAR POR EL OPERADOR RECEPTOR DE UNA
RECLAMACIN COMO JUSTIFICACIN DE AVERA INEXISTENTE

Adicionalmente al cdigo de franqueo del boletn de reclamacin por el que una avera
queda determinada como inexistente y con el fin de hacer efectiva la penalizacin
establecida, el operador receptor de la avera deber acreditar que la causa queda
localizada en la red del operador que reclama. Para ello deber aportar siempre que
est disponible la siguiente informacin:

Cdigo de franqueo (cataloga a la reclamacin como avera inexistente).
Breve descripcin tcnica de la causa que motiva este cdigo de franqueo
(campo Causa)
Documentacin tcnica que respalde el franqueo realizado y sea necesaria
para justificar el franqueo realizado.
Traza de llamada en interconexin, siempre que el Operador entregue la llamada.
Histricos de alarmas reportados por los sistemas de diagnstico.
Cualquier otra informacin documental.

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