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Outsourcing en la cadena de abastecimiento

ndice Porqu tercerizar? Ventajas y desventajas Perfiles Estratgicos Conclusiones Acerca de Yobel SCM

Ventajas del Outsourcing


Segn el Outsourcing World Summit

Reducir inversin de capital, 5 Acelerar desarrollo de salir al mercado, 5

Otros, 8

Reducir costos operativos, 32

Flexibilidad, costos fijos a variables, 13

Enfocar recursos al core business , 35

Expectativas de la tercerizacin:

9Desarrollo y ejecucin de una estrategia de cadena de abastecimiento 9Excelencia operacional 9Acceso a tecnologa de informacin integrada y de clase A 9Habilidad de operar operaciones en otros pases 9Integracin con otros eslabones dentro de la cadena (proveedores y clientes) 9Mas oferta de servicios, valores agregados 9Servicios flexibles, adaptables y a la medida.

Meta: max. capacidades de los Facilities, min. costos de produccin e inventario en la Cadena.

Administrar

Planear

Disear

Colaborar Visibilidad

Operar

Maximizar

Prov/Transporte

Manufactura

Almacenes

Distribucin

Orden/Cliente

Disponibilidad limitada de mano de obra y materias primas y de Capacidades de maquinaria, materiales, transporte y almacenamiento.

Factores que contribuyen a tercerizar:


1

Algunos factores para tomar una decisin: - Beneficios de corto plazo vs. largo plazo, - Falta de habilidades de los trabajadores propios, - Calidad del producto o servicio, - Tiempo de entrega, - Actitudes de los clientes, - Perdida de capacidad y flexibilidad interna y habilidades para manejar proyectos entre otras. Cmo decidir que proceso tercerizar? Depende de dos factores: 1. Decidir cuales son los de menor valor estratgico en su compaa 2. Evaluar cual de esos procesos estn en mejor forma.

Benchmarks de costos logsticos


1

% Costos SKU Alcance de stock logsticos/Ventas Sin financiacin de stock


Libros y medios Informtica y electrnica Construccin y herramientas - Produccin Construccin y herramientas - Retail Moda y grandes tiendas - Produccin Moda y grandes tiendas - Retail Productos de consumo masivo - Produccin Productos de consumo masivo - Retail Ventas por correo Farmacutica y cosmticos - Produccin Farmacutica y cosmticos - Retail Piezas de recambio - Minera Piezas de recambio - Autos y motores Piezas de recambio - Energa SKU: Stock Keepping Unit, tems, cdigos

2,900 10,000 492 19,692 838 83,795 350 17,500 3,800 1,366 7,215 33,989 22,500 25,000

3 meses 30 das 2.4 meses 1.3 meses 1.2 meses 3.2 meses 12 das 22 das 1.0 meses 2.7 meses 1.7 meses 8.4 meses 5 meses 6 meses

2.9% 3.5% 7.7% 5.3% 2.3% 2.2% 2.8% 4.9% 18.4% 4.5% 2.8% 3.4% 5.5% 4.1%

Benchmarks de costos logsticos


1

Distribucin de costos logsticos totales


Almacenes
Libros y medios Informtica y electrnica Construccin y herramientas - Produccin Construccin y herramientas - Retail Moda y grandes tiendas - Produccin Moda y grandes tiendas - Retail Productos de consumo masivo - Produccin Productos de consumo masivo - Retail Ventas por correo Farmacutica y cosmticos - Produccin Farmacutica y cosmticos - Retail Piezas de recambio - Minera Piezas de recambio - Autos y motores Piezas de recambio - Energa 29.6% 24.1% 27.7% 12.9% 11.5% 21.5% 13.5% 19.9% 20.6% 27.2% 31.8% 21.3% 19.9% 25.9%

Transporte
18.8% 12.3% 55.7% 43.7% 35.5% 37.4% 56.3% 12.5% 67.2% 62.8% 31.7% 21.8% 38.0% 11.4%

Personal
35.9%

Mantenim.
0.9%

Embalaje
1.9%

Otros
12.9%

41.5% 7.4% 34.0% 25.7% 27.3% 19.0% 48.9% 10.9% 7.2% 29.9% 30.9% 30.3% 39.6%

4.7% 1.4% 3.7% 5.9% 5.8% 1.5% 3.4% 0.0% 0.9% 0.6% 1.1% 7.8% 6.5%

3.0% 2.5% 0.7% 10.1% 6.2% 1.7% 1.8% 1.3% 1.3% 2.3% 4.2% 1.3% 3.3%

14.4% 5.3% 4.9% 11.2% 1.7% 7.8% 13.5% 0.0% 0.7% 3.8% 20.8% 2.6% 13.3%

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Beneficios tangibles de la tercerizacin:

Mejoran ventas: Reduccin del ciclo de las ordenes: 26% de 20.7 horas a 15.3 horas Mejoras de las entregas a tiempo y en el llenado de ordenes Reduccin de costos y gastos: Reducciones de gastos logsticos: 17% Reducciones de gastos en tecnologa Mejoras de productividades Mejoras de la utilizacin de capital: Reduccin de inventarios: 16% Reduccin de activos logsticos: 41% Reducciones del ciclo del tiempo cash-to-cash: 28% (36 a 26 das)

Fuente: reporte anual de 3PL de Georgia Tech

Beneficios intangibles de la tercerizacin:

Colaboracin: Mas control a proveedores Mejora de la cooperacin y coordinacin entre proveedores Sistemas de informacin: Sistemas integrados para el manejo de productividades Procesos y data comn adems compartida Reducciones en costos de procesos manuales. Mejora de la visibilidad de productos. Otros: Mejora de disponibilidad de materias primas para produccin

Ventajas y Desventajas de la tercerizacin:

Ventajas: La empresa se puede enfocar en lo fundamental: Su negocio, No hay desembolsos de capital, se puede usar en otras reas del negocio. Rpido acceso a capacidades de Supply Chain de excelencia (trazabilidad, lotes). Mejora del servicio a sus clientes. Reduccin de costos operativos nica infraestructura de TI (visibilidad de tracking e inventarios) Supply Chain flexible, global, regional. Desventajas: La logstica es el core business de la empresa. La logstica es muy importante en el modelo de negocio. La tercerizacin no logra ahorros de costos o mejoras del servicio. Reduccin del control de la funcin y procesos logsticos.

Servicios integrales de Outsourcing en la Cadena de Abastecimiento


Estrategia de Supply Chain (1)
Diseo de Redes Estrategia de Canal Optimizacin/Simulacin Planear Activos

Diseo de Supply Chain (1) y (2)


Diseo Operacional Modelacin de Operaciones Ingeniera de Procesos

Ejecucin (1), (2) y (3)


Planeamiento
Planeamiento de Compras Planeacin de la Produccin Planeamiento de los Recursos de Distribucin

Abastecimiento
Gestin de Compras Planeacin de Abastecimiento y Materiales

Manufactura
Desarrollo de Productos Nuevos Fabricacin Maquila Envasado Sub-ensambles y Armado promociones Acondicionamientos Gestin de Fabricas

Logstica
Gestin de Carga intl. Aduanas Gestin de Almacenes Order Fulfillment Gestin de Inventario Gestin de Transporte Cross-Docking Facturacin y Cobranza Embalaje/ Etiquetados Gestin de Cambios, Devoluciones y Destrucciones

Alternativas de servicios: (1) Consulting (2) In-House (3) Outsourcing

Gestin de Mantenimiento Gestin de Calidad

Logstica del cliente


1

Proveedor Local
Almacenes

Agente Aduana

Agente Embarcador

Proveedor Externo Picking Compaa

Fletes

Export

Clientes Locales

Nuestra Propuesta:

Tercerizar

Logstica interna
Proveedor Local
Almacenes

Agente Aduana

Logstica de Entrada
Agente Embarcador

Picking

Alianza Estrategica

Proveedor Externo

Logstica de Salida
Fletes Export

Compaa Core Business

Logstica Inversa

Clientes Locales

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PERFILES ESTRATEGICOS OPERADORES LOGISTICOS


1

Cost Killer
Capacidad de Innovacin

Proveedor de Servicios Logsticos


Capacidad de Innovacin

10

10

Creacin de Valor

8 6 4 2 0

Experiencia Funcional

Creacin de Valor

8 6 4 2 0

Experiencia Funcional

Efectividad en costos

Habilidades en ingenieria financiera

Efectividad en costos

Habilidades en ingenieria financiera

Cobertura Geogrfica

Habilidades en IT

Cobertura Geogrfica

Habilidades en IT

Flexibilidad Operacional

Experiencia Vertical

Flexibilidad Operacional

Experiencia Vertical

Habilidades Operacionales

Habilidades Operacionales

- Proveedor bsico de servicios logsticos (operaciones fsicas) - Importante atencin a economas de escala - No hay un gran expertise funcional - Jugador multisectorial

- Proveedor bsico de servicios logsticos (operaciones fsicas). - Importante atencin a economas de escala - Pobre experiencia funcional - Alta cobertura geogrfica - Jugador multisectorial

PERFILES ESTRATEGICOS OPERADORES LOGISTICOS


1

Socio Logstico
Capacidad de Innovacin

Socio en la cadena de abastecimiento


Capacidad de Innovacin

10

10

Creacin de Valor

8 6 4 2 0

Experiencia Funcional

Creacin de Valor

8 6 4 2 0

Experiencia Funcional

Efectividad en costos

Habilidades en ingenieria financiera

Efectividad en costos

Habilidades en ingenieria financiera

Cobertura Geogrfica

Habilidades en IT

Cobertura Geogrfica

Habilidades en IT

Flexibilidad Operacional

Experiencia Vertical

Flexibilidad Operacional

Experiencia Vertical

Habilidades Operacionales

Habilidades Operacionales

- Sectores especficos con economas de escala - Alta experiencia especfica - Cobertura geogrfica como respuesta al cliente - Procesos de alto nivel del cliente - Alta respuesta operacional - Gran conectividad de tecnologa - Innovacin dirigida al cliente

- Alto valor agregado - Alto entendimiento del modelo de negocio del cliente - Soluciones dedicadas - Innovacin - Eficiencia financiera - Alianzas estratgicas - Pude ser un 4PL

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10 reglas de la tercerizacin

1. Desarrolle una estrategia de tercerizacin: Midamos contra soluciones internas. 2. Establezca una seleccin rigurosa de los proveedores: industria, clientes y solvencia. Gerencia, direccin estratgica, TI, relaciones laborales y compatibilidad entre el personal. 3. Establezca sus expectativas claramente: Las relaciones de tercerizacin generalmente fallan por expectativas no reales al no tener data correcta de volmenes, tamaos y frecuencia de sus operaciones. 4. Desarrolle un buen contrato: De incentivos para mejorar las operaciones y la productividad compartiendo beneficios. Deje claro las obligaciones, expectativas y soluciones. 5. Establezca polticas y procedimientos correctos: Desarrolle un manual de operaciones conjuntamente con todas las polticas, procedimientos y otra informacin necesaria..

10 reglas de la tercerizacin

6. Identifique y evada puntos potenciales de friccin: Desarrolle un procedimiento para afrontarlos. 7. Comunquese eficientemente con su socio de SCM: Una mala comunicacin es la segunda causa despus de un mal planeamiento, del fracaso de una tercerizacin. 8. Mida los resultados, comunique los resultados: Identifiquen, acuerden y comuniquen los estndares de resultados. Despus mdanlos regularmente.(BSC, KPIs) 9. Motive y recompense a los proveedores: No de por hecho los buenos resultados. Agradecimientos, reconocimientos, premios, trofeos y cenas, son algunos motivadores probados. 10. Sea un buen socio: Los buenos socios tienen beneficios mutuos. El alcance del servicio del proveedor hacia usted y sus clientes generalmente repercute en sus resultados.(win-win)

El outsourcing avanzado: 9Outsourcing es el manejo de una relacin 9La nica razn para que una relacin dure es la flexibilidad. (nuevos servicios
consistentes con las necesidades del cliente). (CRM)

9Basar la seleccin en el servicio de valores agregados y el manejo de las relaciones 9Las relaciones duraderas requieren:.
Estructuras de negocios equitativas y creativas Mejoramiento continuo Inversiones en conjunto

9Ver al proveedor como un aliado estratgico y no como vendedor de servicios 9Participacin en reuniones estratgicas, que conecten su informacin y servicios a
nuestras metas y objetivos.

9Si no conocen nuestro negocio (modelo, mercados, metas, nuevos productos) no

encontraran oportunidades de reducir costos (reducir defectos, mayor rapidez, tecnologa)

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Yobel SCM en nmeros:


9 Experiencia: Ms de 41 aos. 9 Empleados: 9 Almacenes: 9 Inventario: 9 Entregas: 9 Pedidos: 9 Transporte: Ms de 4,500 Manejamos ms de 150,000 m2. Manejamos ms de 80,000 items. A ms de 400,000 destinos. Producimos ms de 20,000 pedidos diarios. Administramos ms de 1,500 vehculos.

9 Manufactura: Ms de 15 millones de unidades al mes.

9 Packs prom: Ms de 6 millones de unidades mensuales.

Hoy en 13 pases
*
Mxico R. Dominicana Guatemala El Salvador Costa Rica Puerto Rico Venezuela Colombia USA, Miami

Ecuador

Per

Chile Argentina

Inteligencia de negocio
9Operacin manejada en ERP. 9Transferencia tecnolgica de data. 9Ratios para la toma de decisiones. 9Yobel trak, seguimiento pagina web.

La tercerizacin no es quitarle nada al negocio, es ms bien, invertir en una relacin y convertirse en una extensin virtual del negocio del cliente.

Gracias!!

Julio J. Velayos jvelayos@yobelscm.biz www.yobelscm.biz