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La Organizacin Inteligente

LEE-24 03/10/2011

Prof. Pablo Huertas Ulloa

Qu es la empresa?
Una empresa es una organizacin de personas, que trabajan coordinadas de algn modo, para conseguir ciertas metas o resultados Analizando esta definicin, las empresas se parecen a las familias, los clubes deportivos, el ejrcito, etc. Una diferenciacin es, que lo que hacemos en las empresas lo hacemos por un motivo distinto del que lo haran las otras organizaciones: la empresa busca ganar dinero y las otras organizaciones tienen otros motivos: desarrollo, diversin, seguridad, etc. Juan Antonio Prez Lpez

Qu es la empresa? (cont.)
Conjunto de personas Capital Trabajo Socios Empleados Direccin/Gerentes

Que se esfuerzan cooperativamente

Colaboracin consciente Aceptacin de sacrificios

Para lograr un fin comn

Objetivos genricos

Objetivos genricos de la empresa


1. Servicio a la sociedad
Ventas Calidad (servicio, quejas, satisfaccin) Penetracin en el Mercado Imagen / Prestigio

3.

Generar un valor humano agregado


Productividad personal Rotacin / antigedad Capacitacin / Promocin Nivel de ingresos Clima Organizacional

2.

Generar un valor econmico agregado


Utilidades / Rentabilidad Margen / Volmen Plusvala Solvencia Liquidez

4.

Permanencia
Competitividad Flexibilidad Institucionalizacin Armona y equilibrio

Evolucin de las empresas


poca Agricola
Basada en la propiedad y la extensin de las tierras Satisface principalmente necesidades alimenticias Control centralizado, diferencias sociales marcadas

poca Industrial
Basada en el capital y la tecnologa Satisface otras necesidades Transforma y agrega valor a los productos

poca del Conocimiento


Basada en las ideas y en el conocimiento Se caracteriza por el servicio y la constante innovacin

Evolucin de las empresas (cont.)


Estructura tradicional Capital Organizacin y Trabajo

Estructura moderna
Trabajos directivos Trabajos operativos Instrumentos facilitadores de estos trabajos

Definiciones de Organizacin Inteligente


Una organizacin inteligente es una estructura integrada, que trabaja como un todo, que es capaz de tejer permanentemente la habilidad de cambiar la esencia de su carcter; que tiene valores, hbitos, polticas, programas, sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el aprendizaje organizacional Es caracterstica de la organizacin inteligente, el manejo efectivo de su conocimiento: Deteccin oportuna de necesidades de mercado Capacidad de innovacin Sistemas de manejo de conocimiento que permitan lograr estas metas y faciliten el trabajo colaborativo y creativo en toda la empresa

Definiciones de Organizacin Inteligente


La organizacin inteligente es aquella organizacin que posee informacin y conocimiento que le confieren una ventaja especial, que le permite operar con agudeza y creatividad. Se encuentra preparada para soportar su evolucin y perfeccionamiento en un ambiente dinmico. Al percibir y comprender su entorno, es capaz de tomar medidas con sentido de antelacin y oportunidad para efectos de adaptacin

Modelo de la organizacin inteligente


El modelo de organizacin inteligente es una nueva forma de entender y gestionar la empresa. Se trata de lograr en la empresa nuevas formas de ser y trabajar que permitan: Ampliar su capacidad de innovacin y creatividad Manejar apropiadamente el conocimiento Contar con personas dispuestas a hacer del aprendizaje una filosofa de vida La diferencia competitiva se encuentra en las personas de la organizacin, es por eso que se debe potenciar el conocimiento de las personas como factor clave del xito

Ventajas de la organizacin inteligente


Reutilizacin del conocimiento y la experiencia de otros integrantes de la empresa La creacin a partir de informacin existente, en lugar de la creacin desde cero Toma de decisiones ms informadas y por lo tanto con mayor posibilidad de xito Intercambio constante de informacin entre los miembros de la empresa

Como implementar una organizacin inteligente


Si una organizacin inteligente es aquella que construye una filosofa de gestin compartida en todos sus niveles y que se mantiene en constante retroalimentacin con su interior (empleados) y con su exterior (en este caso sus clientes)... Cmo lo logramos?
Anlisis del desempeo interno Construccin de estrategias de largo plazo

Filosofa de Gestin

Como implementar una organizacin inteligente (cont.)


Los instrumentos tradicionales seran:
Desarrollo de un perfil de la organizacin
Definicin de marco filosfico y misin Definicin de competencias Conceptualizacin de prcticas a usar

Plan Estratgico, etc. etc.

Para que con estos instrumentos logremos el xito es imprescindible contar con: Relaciones clidas y de apoyo, es decir todos en la misma
direccin y motivados con el xito del objetivo Administracin por liderazgo

El mejor Promotor: La confianza mutua


Sentirse entendido
Cuidado de los detalles Cumplir las promesas Clarificar las expectativas (papel a cumplir y objetivos para lograr) Integridad (Lealtad, principios, coherencia) Pedir perdn ante las equivocaciones

MUCHAS GRACIAS!
Prof. Pablo Huertas Ulloa