Está en la página 1de 2

CAPTULO 1 LA GESTIN EXCELENTE 1.

1 La gestin empresarial Una empresa es una entidad que realiza actividades econmicas para conseguir beneficios. Tales actividades se encaminan en diversas especialidades tecnolgicas y se desarrollan en espacios fsicos y sociales. Los gestores de una empresa afrontan en todo momento condiciones cuyo rigor puede ser extremado; dichas condiciones estn sometidas a variaciones en su entidad, intensidad y presentacin; en la gestin empresarial existen situaciones repetitivas y situaciones variables, lo cual ayuda a que se haga una previsin con el fin de ponderar la preparacin adecuada que optimice la respuesta ante las ocasiones repetitivas o variables. Algunos elementos empresariales que ayudan a la concurrencia de circunstancias repetitivas son: ubicacin fija de la empresa eleccin previa del segmento de mercado continuidad de los procesos productivos permanencia de la plantilla de empleados resistencia al cambio de diversos elementos

Por otro lado, elementos que contribuyen a la sucesin de estados variables son : nuevos clientes con nuevas expectativas variaciones tecnolgicas que afecten a los procesos actuaciones de la competencia cambios en las modas del mercado posibles variaciones de las materias primas descorrecciones en las mquinas o en los equipos Para que haya una buena gestin empresarial debemos basarnos en la preparacin de componentes humanos, materiales e intelectuales para poder afrontar acontecimientos a travs de los cuales dicha gestin se desarrolla. Componentes humanos: son todas las personas o colectividades que tienen intereses en la empresa. Componentes materiales: son las mquinas, el equipo, los edificios y terrenos. Componentes intelectuales: son los conocimientos y tecnologa de que la empresa dispone.

La estrategia que se debe seguir debe estar basada en las siguientes acciones: 1. Definicin del escenario ms probable en el que van a discurrir las actividades de la organizacin 2. Planificacin y desarrollo de los procesos que mejor contribuyan a la obtencin de los mejores resultados dentro del escenario definido 3. Preparacin de los elementos humanos, materiales e intelectuales para hacer frente con xito a los acontecimientos variables que no se hayan podido prever 4. Puesta en marcha de los adecuados procedimientos para mejorar los procesos repetitivos y aumentar el grado de conocimiento mediante el aprendizaje de los sucesos variables Estas acciones las debemos agrupar en un sistema de gestin. Este texto considera tres posibles perspectivas de gestin de la empresa correspondiente a calidad, medio ambiente y prevencin de riesgo laborales. 1.2 La gestin de calidad Pretende alcanzar buenos resultados para la empresa, primero; hay que establecer que es lo que se entiende por buenos resultados, segundo; debe sealarse el coste que se est dispuesto a asumir para poder alcanzar los buenos resultados. La primera tarea de la gestin de calidad es el establecimiento de objetivos y la segunda el mtodo aplicado para alcanzarlos. 1.3 Establecimiento de objetivos Debemos considerar los componentes de la empresa, es decir; a quienes pueden afectar o satisfacer esos objetivos. Los componentes humanos principales de la empresa son: o los accionistas o los clientes o los empleados Es objetivo de la empresa satisfacer a los accionistas: Se Debe desarrollar productos o servicios que resulten interesantes para los clientes y disponer de la capacidad de fabricacin o de ejecucin de los mismos. Los clientes son los que aportan dinero a la empresa a cambio de obtener una satisfaccin de sus necesidades. Es objetivo de la empresa satisfacer a los clientes: La gestin empresarial consiste en que los empleados manejen correctamente los bienes de capital que los accionistas han puesto a su disposicin y los orienten en la consecucin de los dos objetivos anteriormente expresados.