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NDICE

INTRODUCCIN

1. DEFINICIN 2. CARACTERSTICAS 3. SEGUROS QUE BRINDA SCOTIABANK 4. MARCO LEGAL 5. SEGURO: PROTECCIN DE TARJETAS DE CRDITO 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 a. Informacin General Descripcin del producto Cobertura Requisitos Formas de Pago Indemnizacin en Caso de Siniestro Plazo para atencin de siniestros Plazo para atencin de reclamos Exclusiones Tarifas

6. BANCO DE CRDITO 7. SEGURO PROTECCIN DE TARJETAS DE CRDITO 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 Requisitos Planes y coberturas Coberturas bsicas y beneficios: Exclusiones Proceso operativo Tarifas

8. CUADRO COMPARATIVO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA

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INTRODUCCIN

Con el trmino de origen francs banca-seguros se hace referencia a la distribucin de seguros a travs de entidades de crdito. La proximidad de la banca con sus clientes hace a este canal especialmente apto para la venta de seguros, al contar con una extensa red de sucursales y de agentes, una gran cartera de clientes y una imagen consolidada ante el pblico.

El presente trabajo se trata precisamente de los seguros que venden los bancos, a travs de las empresas aseguradoras. Por tal motivo, se va a desarrollar el trabajo de acuerdo al esquema determinado.

Comenzamos con lo que es la definicin de los seguros bancarios, seguidamente sus caractersticas. Seguidamente se toma en cuenta dos entidades bancarias como son Scotiabank y Banco de Crdito, haciendo un estudio de las clases de seguros que brinda.

Se culmina haciendo una comparacin de un determinado tipo de seguro, como es el de tarjeta de crdito, entre las dos entidades bancarias.

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SEGUROS QUE VENDEN LOS BANCOS


1. DEFINICIN El trmino seguro bancario se usa actualmente para referirnos a varias cosas: Un esquema que se emplea para garantizar la solvencia de los bancos; se entiende que los depsitos estn asegurados por el estado por ejemplo, hasta un cierto lmite, lo que le da estabilidad al sistema debido a la confianza que esto genera en los inversionistas, dueos de los depsitos. En la prctica esto no es tan as, ya que si una gran institucin bancaria quiebra, no queda claro si se va a poder responder por todos los depsitos, pero en teora esto es as. El seguro bancario a veces se ofrece como un producto a los poseedores de cuenta corriente como una proteccin frente a posibles giros fraudulentos de cheques, clonacin de tarjetas de crdito o estafas de diversa ndole. En este caso uno se asegura por un determinado monto o "tope", por una prima mensual. Tambin he escuchado usar el trmino para la diferente cartera de seguros que ofrece un banco (automotriz, del hogar, mdico, etc.).

2. CARACTERSTICAS Son desarrollados pensando en cubrir las principales necesidades de proteccin de los clientes y sus familias. Son personales e individuales: cada asegurado recibe su respectiva pliza (no son de carcter colectivo). Las coberturas, condiciones y atributos son sencillas, claras y fciles de entender. Son econmicos, al alcance de todo presupuesto. Son flexibles: cada producto ofrece distintos planes, en que vara el capital asegurado. Son de rpido y simple trmite de suscripcin: no requieren de exmenes mdicos o declaraciones de inventario. Slo debe completarse una propuesta de seguro simple. Facilidades de pago: con cargo automtico en la cuenta corriente o tarjeta de crdito.

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Renovacin anual automtica. Respaldo de las mejores Compaas de Seguros del pas.

3. MARCO LEGAL Resolucin S.B.S. N 264-2008 El Superintendente de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones:

4. SEGUROS QUE BRINDA SCOTIABANK Scotiabank piensa en tu seguridad y la de tu familia. Te brindamos los seguros ms convenientes, con la mejor asesora para que te sientas siempre protegido. Estos son nuestros productos:

Seguro de Vida con y sin Devolucin Es el seguro para que el futuro de los tuyos este en buenas manos. Adems, te devuelve el total de las primas pagadas, a los 12 aos de aportes, en caso no necesites usar el seguro.

Seguro de Vida Plan Bsico Paquete de seguros con una suma asegurada de hasta USD $30,000 que te ofrece una amplia gama de coberturas y beneficios, brindndote proteccin al costo ms bajo del mercado.

SOAT Seguro Obligatorio contra Accidentes de Trnsito. SOAT.

Seguro Multiriesgo a nivel nacional gratuito Si tienes una tarjeta Scotiacard, este seguro te cubre en caso de sufrir un robo, asalto o secuestro antes, durante o hasta 10 minutos

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posteriores a la transaccin realizada en los Cajeros Automticos. Es totalmente gratuito.

Seguro Contenido del Hogar Protege el contenido de tu hogar contra robo y asalto con una cobertura de hasta USD 10,000.

Seguro de Desempleo Involuntario e Incapacidad Temporal Para ti que tienes un prstamo personal en Scotiabank, tenemos el seguro que cubre el pago de hasta 4 cuotas con un lmite de S/700 por cada cuota. Adems te brindamos asesoramiento para que encuentres nuevamente un puesto de trabajo.

Seguro de Proteccin de Tarjetas de Crdito Protege todas tus tarjetas del banco y otras entidades financieras o casas comerciales, contra uso indebido de las mismas a consecuencia de robo por asalto y/o secuestro en cajero automtico hasta USD1500 anuales o 2 eventos al ao, lo que ocurra primero.

Seguro Vida Sepelio Cubre tus gastos de sepelio y el de tus seres queridos.

Seguro de Desempleo Prstamos Hipotecarios - Gratuito Tenemos el seguro que lograr el equilibrio perfecto en la compra de tu casa propia.

Seguro de Proteccin Oncolgica Este seguro cubre al 100% las enfermedades diagnosticadas como Cncer, tratamientos ambulatorios, hospitalarios, cirugas, medicinas, posteriores al diagnstico antomo patolgico positivo.

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Renta Hospitalaria Una indemnizacin diaria de libre disposicin por cada da que el asegurado este hospitalizado, sea por enfermedad o accidente, dentro o fuera del pas, en hospital o clnica.

Dental SOS Te ofrecemos asistencia odontolgica en caso de emergencias, a nivel nacional, las 24 horas del da los 365 das al ao. Adems en caso de Muerte Accidental se indemniza a los beneficiarios por un monto de S/.30,000.

5. SEGURO: PROTECCIN DE TARJETAS DE CRDITO 5.1 Informacin General

Compaa de Seguros: Mapfre Per Nmero de Pliza: Pliza Grupo 20360 Cualquier consulta o requiere mayor informacin puede llamar 311-6000 para Lima y 0801-1-6000 para provincias o al rea de Seguros del Scotiabank 211-6000 Anexos 2103 2105. "Las coberturas del seguro son responsabilidad de Mapfre, empresa distinta a Scotiabank. Toda referencia a Scotiabank se refiere a Scotiabank Per S.A.A." Acumulas Puntos para canjearlos por increbles premios.

5.2

Descripcin del producto

Scotiabank lanza este plan nico en el mercado, ya que no solo permite asegurar la tarjeta de crdito de Scotiabank sino todas las tarjetas de crdito del titular, sin importar la entidad que la emita. Si tienes una tarjeta de crdito del Scotiabank (en el plan 1 tarjeta) o varias tarjetas de crdito de otros bancos y/o casas comerciales (en el plan de todas las tarjetas de crdito), este seguro te cubre en caso de haber tenido consumos indebidos en locales comerciales o cajeros, gastos por hospitalizacin, reembolso de gastos para reposicin de

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documentos, y/o una indemnizacin por muerte accidental; siempre y cuando se haga uso indebido de la(s) tarjeta(s) de crdito luego de un robo por asalto o secuestro.

5.3

Cobertura
Plan 1 tarjeta(1) Plan todas las tarjetas(2)

Coberturas

Indemnizacin de consumos indebidos de Lnea de crdito Lneas de crdito la tarjeta(s) de crdito(s) en mxima hasta mximas hasta

establecimientos comerciales y en cajeros US$ automticos a consecuencia de robo por anuales asalto y/o secuestro

1,500 US$ 1,500 anuales por tarjeta

Gastos por hospitalizacin por lesiones a US$ 100 diarios, US$ 100 diarios por consecuencia de robo por asalto y/o mximo 30 das secuestro asegurado, mximo 30 das

Reembolso de documentos por robo por US$ 250 anuales US$ 250 anuales asalto y/o secuestro por asegurado por asegurado US$ 10,000 por

Muerte accidental por robo por asalto y/o US$ 10,000 secuestro Prima Mensual Impuestos) (Incluye Gastos e US$ 1.50 / S/. 4.95 (*)

asegurado US$ 2.60 S/. 8.58 (*)

1) Plan 1 tarjeta es nicamente para tarjetas de crdito del Scotiabank. (2) En el plan todas las tarjetas pueden ser materia de seguro tarjetas de crdito de otros bancos y/o casas comerciales. (*)Tipo de cambio referencial de S/.3.30, para el pago del importe mensual del seguro se aplica el tipo de cambio del da del Scotiabank

5.4

Requisitos

Ser cliente de Scotiabank.

5.5

Formas de Pago

Facilidad de pago, con cargo automtico mensual en la tarjeta de crdito Scotiabank o en cuenta de ahorros o corriente.

5.6

Indemnizacin en Caso de Siniestro 1. En caso de uso indebido de la Tarjeta de Crdito

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Bloquear de inmediato la tarjeta sustrada mediante la llamada a la banca telefnica de Soctiabank al 311-6000 para Lima y 0801-1-6000 para provincias; y obtener el cdigo de bloqueo correspondiente dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo por asalto y/o secuestro(*). Presentar la denuncia policial de inmediato, en la delegacin donde ocurrieron los hechos dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo por asalto y/o secuestro (*)

(*) Para la exigencia de las 5 horas para el reporte a la banca telefnica de Scotiabank y la denuncia policial en el caso de secuestro se tomar como inicio el momento en el que el asegurado es liberado por sus captores. El ASEGURADO o la persona que est actuando en su representacin, deber presentar el reclamo por escrito AL BANCO mediante carta simple que indique el monto de los consumos realizados indebidamente. A estos efectos deber adjuntar lo siguiente: Copia de la denuncia, El cdigo de bloqueo Estados de cuenta donde figuren los retiros del cajero automtico. Copia de DNI

2. En caso de Muerte a consecuencia del asalto por robo y/o secuestro El(os) beneficiario(s) o el(os) heredero(s) legal(es), o la persona que est actuando en su representacin deber presentar el reclamo por escrito a LA COMPAA mediante carta simple adjuntando lo siguiente: Copia de DNI Copia de la denuncia,

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Cdigo de bloqueo Certificado Mdico de Defuncin. Partida de Defuncin. Atestado Policial completo, detallando fecha y

circunstancias del accidente. Examen toxicolgico emitido por la Morgue. Protocolo de Autopsia completo.

3. En caso de gastos mdicos a consecuencia de asalto o secuestro El ASEGURADO o la persona que est actuando en su representacin deber presentar el reclamo por escrito a LA COMPAA mediante carta simple adjuntando lo siguiente: Copia de DNI Copia de la denuncia, Cdigo de bloqueo Facturas de los gastos mdicos incurridos a nombre del asegurado Sustentos mdicos de los gastos que La Compaa requiera para poder evaluar la atencin recibida.

LA COMPAA se reserva el derecho de exigir que EL ASEGURADO se someta a un examen por parte de un mdico seleccionado por ella las veces que razonablemente sean necesarias, mientras sigue pendiente una reclamacin o mientras se est pagando alguna indemnizacin.

4. En caso de gastos extraordinarios para la obtencin de duplicado de documentos robados. El ASEGURADO o la persona que est actuando en su representacin debern presentar el reclamo por escrito a LA COMPAA mediante carta simple adjuntando lo siguiente:

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Copia de la denuncia policial Documentos que sustenten los cobros efectuados por los entes emisores de los correspondientes documentos de identificacin personal del ASEGURADO

Comprobantes de gastos relacionados directamente con la reposicin de estos documentos.

5.7

Plazo para atencin de siniestros

Deber realizar el bloqueo de su tarjeta a Banca Telefnica de Scotiabank al 311-6000 para Lima y 0801-1-6000 para provincias 3116000 y reportar el hecho en cualquier agencia del banco en un plazo no mayor a 5 horas, adems de denunciar el hecho en un plazo no mayor a 5 horas a las autoridades policiales. Luego de presentados los documentos, la respuesta de la compaa ser remitida en un plazo no mayor a 5 das hbiles. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando al complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique

5.8

Plazo para atencin de reclamos

El plazo para la atencin de consultas y/o reclamos tiene una vigencia indeterminada mientras el cliente mantenga el seguro vigente en el banco. En caso de reclamos se deber contactar con un funcionario en cualquier agencia de Scotiabank o cursar una carta dirigida a Mapfre con indicacin clara y precisa de su nombre completo, datos de identificacin, domicilio, nmero de pliza, nombre del producto / servicio afectado y una breve explicacin del hecho reclamado. La respuesta al reclamo ser remitida al usuario en un plazo no mayor a 30 das de presentada la carta a la compaa. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando al complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique.

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5.9

Exclusiones Siniestros ocurridos fuera del territorio nacional. Robo o secuestro imputable a una persona con quien el ASEGURADO tenga una relacin dentro del cuarto grado de consanguinidad y primero de afinidad.

Suicidio, independientemente del estado mental de la persona. Lesiones intencionalmente ASEGURADO. ocasionadas a s mismo por el

Enfermedad, padecimiento o infeccin bacterial de cualquier tipo, a excepcin de infecciones que surgen a consecuencia de una lesin accidental ocurridas en el asalto.

Guerra o cualquier acto de guerra, sea declarada o no. Hernia, independientemente de la causa. Actos delictivos o cualquier intento de los mismos por parte del ASEGURADO. Cualquier acto intencional por parte de un beneficiario del ASEGURADO o persona que habita la casa del ASEGURADO que ocasiona lesin corporal o amenaza con ocasionar lesin corporal al ASEGURADO, incluyendo actos realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera intencional cualquier lesin a consecuencia de una arma de fuego o arma punzo cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurre durante dicho acto.

El hecho de que el ASEGURADO est bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier narctico. Bajo los trminos del amparo de robo o secuestro, no se reembolsar al ASEGURADO por la prdida de cualquier otro instrumento negociable, incluyendo cheques de viajero, como tampoco cualquier otro dinero en la posesin del ASEGURADO en el momento de ocurrir la robo o secuestro.

Servicios o tratamientos prestados por cualquier persona contratada por el ASEGURADO. Procedimientos "experimentales".

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Ciruga cosmtica o procedimientos cosmticos, a excepcin de ciruga reconstructiva para la correccin de un desorden fsico originado a consecuencia del ROBO POR ASALTO O SECUESTRO materia de cobertura de la presente pliza.

Hurto o desaparicin de las tarjetas de crdito del ASEGURADO, materia de cobertura de la presente pliza. Prdida de la Tarjeta de crdito. Robo, Hurto, Prdida o uso indebido de tarjetas de crdito adicionales emitidas a favor de dependientes del ASEGURADO titular de la cuenta de tarjeta de crdito.

Fraude electrnico.

5.10 Tarifas

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6. BANCO DE CRDITO

Seguro Blindado de Tarjetas Es un seguro que ofrece total proteccin para todas tus Tarjetas de Crdito del BCP y de otras entidades financieras y Credims del Banco de Crdito BCP en caso de clonacin, robo, asalto, hurto, extravi, secuestro y/o fraude.

Seguro mltiple Es un seguro que ofrece mxima seguridad desde 2 dlares mensuales. Adems, son tres seguros en uno: Seguro de Vida, Seguro de Accidentes y Seguro de Salud, con 10 coberturas, y sumas aseguradas mximas de hasta US$ 50,000.

Seguro Vida Retorno Es un Seguro de Vida exclusivo para los clientes del Banco de Crdito que protege a tu familia y te permite ahorrar dinero para tu futuro.

Seguro accidentes retorno Es un seguro que cubre la muerte a consecuencia de un accidente y ofrece retorno de primas al final del ao 12.

Seguro Proteccin de Tarjetas de Crdito Este seguro te protege ante el uso indebido de tu Tarjeta de Crdito del BCP, en caso seas vctima de un robo, asalto o secuestro, incluyendo las consecuencias fsicas de estos actos.

Seguro Inbound Es un Seguro de vida exclusivo para los clientes del Banco de Crdito que cubre la muerte natural y accidental del asegurado.

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7.

SEGURO PROTECCIN DE TARJETAS DE CRDITO 7.1 Requisitos

El nico requisito es tener una Tarjeta de Crdito del BCP.

7.2 Coberturas

Planes y coberturas Plan Bsico Plan Premium US$ Hasta US$ 3,000 (1)

Uso indebido de la tarjeta de crdito BCP en Hasta establecimientos comerciales por robo y/o hurto 1,500 (1) y/o asalto y/o secuestro. Uso indebido de la tarjeta de crdito en cajeros Hasta automticos (del BCP y otros bancos) por robo 1,500 (2) y/o asalto y/o secuestro Uso indebido de otras tarjetas de crdito a no aplica nombre del asegurado en establecimientos comerciales y/o cajeros automticos (del BCP y otros bancos) por robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro.

US$ Hasta US$ 3,000 (2) Hasta US$ 1,500 por tarjeta (2)

Muerte accidental por robo, asalto o secuestro.

US$ 10,000

US$ 10,000

Gastos

por

hospitalizacin

por

lesiones

a Hasta

US$ Hasta US$ 100 diarios (3)

consecuencia de robo y/o asalto y/o secuestro.

100 diarios (3)

Reembolso por trmite de documentos debido a Hasta robo, asalto o secuestro. US$ 250 (4)

Hasta US$ 250 (4)

Precio (incluido impuestos)

US$ 1.99

US$ 2.99

(1) (2) (3) (4)

Suma asegurada anual sin lmite de siniestros Suma asegurada anual mximo 2 siniestros por ao Mximo 30 das, 1 da de deducible Suma asegurada anual

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7.3

Coberturas bsicas y beneficios: Indemnizacin por uso indebido de la tarjeta BCP a nombre del asegurado en establecimientos comerciales: Se cubre al Asegurado por el uso indebido de la tarjeta BCP asegurada emitida a su nombre, siempre que esta haya sido obtenida en forma ilcita y/o mediando la fuerza o la violencia, por robo y/o asalto y/o secuestro, hasta el lmite del plan contratado. Son materia de cobertura solo los usos indebidos ocurridos desde la hora del siniestro que figure en la denuncia correspondiente hasta por un mximo de 4 horas despus o hasta el momento del bloqueo, lo que ocurra primero. Cabe mencionar que, en caso de secuestro, el lapso se contabiliza una vez concluido el siniestro.

Indemnizacin por uso indebido de la tarjeta BCP a nombre del asegurado en cajeros automticos: Se cubre al Asegurado por el uso indebido de la tarjeta BCP asegurada emitida a su nombre, siempre que esta haya sido obtenida en forma ilcita y mediando la fuerza o la violencia, por robo y/o asalto y/o secuestro, hasta el lmite del plan contratado. Son materia de cobertura solo los usos indebidos desde la hora que figura en la denuncia correspondiente hasta por un mximo de 4 horas despus o hasta el momento del bloqueo, lo que ocurra primero. Cabe mencionar que, en caso de secuestro, el lapso se contabiliza una vez concluido el siniestro.

SOLO APLICA PARA EL PLAN PREMIUM Indemnizacin por uso indebido de otras tarjetas de crdito a nombre del asegurado en establecimientos comerciales y/o cajeros automticos: Se cubre al Asegurado, por el uso indebido de la(s) misma(s) en Establecimientos Comerciales y/o Cajeros Automticos, siempre que sta(s) haya(n) sido obtenida(s) en forma ilcita y/o mediando

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la fuerza o la violencia, por robo y/o asalto y/o secuestro, hasta el lmite del plan contratado. Son materia de cobertura solo los usos indebidos desde la hora que figura en la denuncia correspondiente hasta por un mximo de 4 horas despus o hasta el momento del bloqueo, lo que ocurra primero. Cabe mencionar que, en caso de secuestro, el lapso se contabiliza una vez concluido el siniestro.

Muerte accidental a consecuencia de robo y/o asalto y/o secuestro: Si la lesin del asegurado al producirse el robo y/o asalto y/o secuestro donde se extrae la tarjeta de crdito asegurada causara la muerte del mismo, indemnizaremos a los herederos legales el beneficio mximo de US$ 10,000, los que sern distribuidos proporcionalmente segn indica la ley.

Gastos mdicos por Hospitalizacin a consecuencia de robo y/o asalto y/o secuestro: Si las lesiones sufridas por el asegurado, a consecuencia de un robo y/o asalto y/o secuestro, hacen necesario incurrir en gastos de hospitalizacin, LA ASEGURADORA reembolsar al

ASEGURADO, por concepto del tratamiento mdico "necesario" incluyendo medicinas y exmenes especializados, hasta el lmite del plan contratado.

Gastos extraordinarios para la obtencin de duplicado de documentos robados: Si en el robo y/o asalto y/o secuestro del ASEGURADO poseedor de la tarjeta de crdito asegurada, tambin le sustraen los documentos personales del ASEGURADO, LA ASEGURADORA reembolsar para los casos de gastos de duplicados y otras tarjetas, hasta el lmite del plan contratado. El reembolso se

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pagar contra documentos que sustenten los pagos efectuados a los entes emisores respectivos y dems comprobantes de gastos relacionados documentos. directamente con la reposicin de estos

7.4

Exclusiones Este seguro no cubre lo siguiente: 1) Robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro imputable a una persona con quien el asegurado tenga una relacin dentro del cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad o nico civil o cualquier empleado del ASEGURADO. 2) Uso indebido de la tarjeta de crdito y/o dbito adicionales por robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro emitidas a favor de dependientes del ASEGURADO, si es que estos no han tomado el seguro de proteccin de tarjeta. 3) Uso indebido de la tarjeta fuera del territorio nacional. 4) El uso no autorizado que se haga del nmero de la tarjeta de crdito a travs de internet. 5) Suicidio, independientemente del estado mental de la persona. Lesiones intencionalmente ocasionadas a s mismo por el ASEGURADO. 6) Enfermedad, padecimiento o infeccin bacterial de cualquier tipo, a excepcin de infecciones que surgen a consecuencia de una lesin accidental ocurrida durante el robo y/o asalto y/o secuestro. 7) Falsificacin y/o adulteracin del plstico y/o de la banda magntica. 8) Hernia independientemente de la causa. 9) Actos delictivos o cualquier intento de los mismo por parte del ASEGURADO. 10) Cualquier acto intencional por parte del beneficiario del ASEGURADO o persona que habita la casa del

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ASEGURADO que ocasiones lesin corporal o amenaza con ocasiones lesin corportal al ASEGURADO, incluyendo actos realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera intencional cualquier lesin a consecuencia de una arma de fuego o arma punzo cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurra durante dicho acto. 11) Robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro a consecuencia del estado de embriaguez o drogadiccin del ASEGURADO. 12) El hecho que el ASEGURADO este voluntariamente bajo al influencia de cualquier narctico, a menos que sea recetado por un mdico. 13) Bajo los trmino del amparo del robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro, no se reembolsar al ASEGURADO por la prdida de cualquier otro instrumento negociable, incluyendo cheques de viajero, como tampoco cualquier otro dinero en la posesin del ASEGURADO en el momento de ocurrir el robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro. 14) Servicios o tratamientos prestados por cualquier persona contratada por el tomador: Procedimientos experimentales. Ciruga cosmtica o procedimientos cosmticos, a

excepcin de ciruga reconstructiva para la correccin de un desorden fsico. El cuarto y los alimento en el hospital en exceso de la tarifa que corresponde a la de un cuarto privado, a menos que el ASEGURADO este hospitalizado en una unidad de terapia intensiva. Gastos mdicos por los cuales el ASEGURADO tiene el derecho a prestaciones bajo los trminos de cualquier ley de compensacin laboral. 15) Perdida o extravo de la tarjeta.

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16) Uso(s) indebido(s) que se produzca(n), despus de un lapso de la hora del robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro establecido en la pliza del CONTRATANTE, segn figure en la denuncia policial, o despus que el cliente haya bloqueado la tarjeta, lo que ocurra primero. 17) Cuando el robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro sea ejecutado al amparo de situaciones creadas por: Incendio, explosin, terremoto, temblor, erupcin volcnica, tifn, huracn, tornado, cicln, fuego subterrneo,

inundacin, rayo u otra convulsin de la naturaleza. Guerra internacional, civil o actos perpetrados por fuerzas extranjeras, hostiles u operaciones blicas, rebelin, sedicin, usurpacin y retencin ilegal del mando. Asonada, motn o conmocin civil o popular, huelga, conflictos colectivos de trabajo o suspensin de labores y movimientos subsersivos. 18) Las perdidas en que legalmente el ASEGURADO puede cobrar u obtener reembolso de otro institucin financiera. 19) Las prdidas provenientes de la deshonestidad de los empleados del CONTRANTANTE ya sea solos o asociados con terceros. 20) Consignacin de comprobantes o pagares de venta con demora superior al plazo asignado al establecimiento, no pudiendo superar el plazo de treinta (30) das siguientes a la fecha de la transaccin. 21) Cualquier prdida consecuencial incluida pero no limitada a interrupcin de negocios, demora, lucro cesante, retrasos, prdida de mercado o similares. 22) Actos fraudulentos de las entidades emisoras, sus empleados o dependientes o de sus tarjetas habientes, respecto de sus tarjetas o de personas autorizadas.

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7.5

Proceso operativo

En caso de uso indebido de la tarjeta de crdito a nombre del ASEGURADO por robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro. Bloquear de inmediato la tarjeta de crdito sustrada, llamando a Banca por Telfono (311-9898) y obtener el cdigo de bloqueo correspondiente dentro de un plazo no mayor a 4 horas de ocurrido el siniestro. Presentar la denuncia policial, en la delegacin del distrito donde se dieron los hechos dentro de un plazo no mayor de 48 horas. El ASEGURADO o el beneficiario o la persona que est actuando en su representacin debe informar por escrito a LA

ASEGURADORA con respecto a la reclamacin con carta simple indicando el monto de las compras realizadas indebidamente, dirigida a PACIFICO PERUANO SUIZA Compaa de Seguros y Reaseguros adjuntando la copia de la denuncia policial. En caso de uso indebido de la(s) tarjeta(s) de crdito de otras empresas a nombre del ASEGURADO por robo y/o hurto y/o asalto y/o secuestro en establecimientos comerciales y/o cajeros automticos. Bloquear de inmediato la(s) tarjeta(s) de crdito sustraida(s) mediante llamada a la central de el(los) banco(s) y/o dems institucin(es) financiera(s) emisora(s) de la(s) tarjeta(s)

aseguradas bajo esta pliza y obtener el(los) cdigos(s) de bloqueo correspondiente(s) dentro de un plazo no mayor a 4 horas de ocurrido el siniestro. Presentar las denuncia policial, en la delegacin del distrito donde se dieron los ehcho dentro de un plazo no mayor de 48 horas. El ASEGURADO o el beneficiario o la persona que est actuando en su representacin debe informar por escrito a LA

ASEGURADORA con respecto a la reclamacin con carta simple indicando el monto de las compras realizadas indebidamente,

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dirigida a PACIFICO PERUANO SUIZA Compaa de Seguros y Reaseguros adjuntando la copia de la denuncia policial. En caso de que la(s) tarjeta(s) siniestrada(s) sea(n) emitida(s) por una entidad diferente al emisor contratante, se deber presentar documentacin sustentatoria de los importes sustrados, as como la fecha y hora de los mismos. No proceder ningn reembolso bajo los trminos de cualquier amparo otorgado por esta pliza, sin verificacin por escrito de la prdida, incluyendo, sin limitacin, un acta levantada ante la polica dentro del transcurso de 48 horas despus de ocurrir el incidente, as como un registro en donde se documentan la fecha, hora y el monto de la compra, as como el nombre de la(s) persona(s) autorizada(s) a tener acceso a comprar mediante el uso de la tarjeta asegurada.

En caso de muerte del ASEGURADO a consecuencia de asalto y/o hurto y/o robo y/o secuestro: El(los) beneficiario(s) o la(s) persona(s) que est actuando en su representacin debe acercarse a las oficinas de la compaa con los siguientes documentos: Carta simple dirigida a PACIFICO PERUANO SUIZA compaa de Seguros y Reaseguros. Copia de la denuncia policial. Certificado Mdico de Defuncin. Partida de Defuncin. Atestado Policial completo, detallando fecha y

circunstancias del accidente. Protocolo de necropsia completo. Declaratoria de herederos debidamente inscrita en

Registros Pblicos.

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En caso de gastos mdicos por hospitalizacin a consecuencia de asalto y/o hurto y/o robo y/o secuestro: El ASEGURADO deber comunicarse con la CENTRAL DE INFORMACIN Y CONSULTA DE PACFICO al

513-5000 (Lima) y 0801-1-5001 (Provincias) para solicitar la carta de garanta para la clnica. Si el ASEGURADO para el importe de los gastos de la clnica, la COMPAA indemnizar por concepto del tratamiento mdico necesario incluyendo medicinas y exmenes especializados, hasta el lmite del plan contratado. El ASEGURADO deber presentar toda la documentacin que LA ASEGURADORA requiera para poder evaluar la atencin recibida, como puede ser: Informe Mdico, recetas, solicitudes de exmenes y resultados de los mismos, etc. En caso de gastos extraordinarios para la obtencin de duplicacin de documentos: El ASEGURADO o la persona que est actuando en su representacin debe dejar en las oficinas de LA ASEGURADORA una carta simple dirigida a PACFICO PERUANO SUIZA Compaa de Seguros y Reaseguros adjuntando la copia de la denuncia policial y los documentos que sustenten los cobros efectuados por los entes emisores respectivos y dems comprobantes de gastos relacionados directamente con la reposicin de estos documentos.

7.6
Descripcin SEGUROS

Tarifas
Tasas Mnimo Mximo Concepto Vigencia

0.1. Plan Bsico

$ 1.99

Mensual por Tarjeta

04/07/2006

0.2. Plan Premium

$ 2.99

Mensual por Tarjeta

01/04/2008

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Los servicios y operaciones comprendidos en el tarifario estn afectos al ITF cuya tasa es de 0.05%. Para mayor informacin consultar en www.viabcp.com / Informacin de Productos / Informacin sobre Impuesto a las transacciones financieras (ITF). La empresa tiene la obligacin de difundir informacin de conformidad con la ley N 28587 y el Reglamento de Transparencia de Informacin y Disposiciones Aplicables a la Contratacin con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante Resolucin SBS 1765-2005.

8.

CUADRO COMPARATIVO:

SCOTIABANK Empresa Aseguradora Descripcin Plan nico en Mapfre

BANCO DE CRDITO Es un seguro de Pacfico Grupo Asegurado el cobertura completa a nivel ante el uso

mercado, ya que no solo nacional, permite tarjeta asegurar de crdito

la indebido de la tarjeta de de crdito, en el caso de robo, o secuestro, las

Scotiabank sino todas las asalto tarjetas de crdito del incluyendo titular

consecuencias fsicas de dichos actos.

Requisito

Ser

cliente

de El nico requisito es tener una Tarjeta de Crdito del BCP.

Scotiabank.

Tarifas

1 tarjeta: $1.50 Todas las tarjetas:$2.60

Plan Bsico: $1.99 Plan Premium: $2.99

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CONCLUSIONES

Un seguro tiene como objeto cubrir los riesgos que nosotros no deseamos o no podemos asumir. En este caso transferimos el riesgo a una compaa de seguros, la cual lo asumir en caso de que se concrete, a cambo del cobro de una prima. Existen una gran variedad de seguros para cubrir casi cualquier riesgo y las condiciones en que los cubren son igualmente variadas en cada compaa de seguros, lo que vuelve complejo entender que nos cubre un seguro y en que condiciones lo har. Son econmicos, al alcance de todo presupuesto. Son flexibles: cada producto ofrece distintos planes, en que vara el capital asegurado. Son de rpido y simple trmite de suscripcin: no requieren de exmenes mdicos o declaraciones de inventario. Slo debe completarse una propuesta de seguro simple.

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RECOMENDACIONES

No detalle su clave secreta a nadie, recuerde que es personal e intransferible.

Cambie su clave secreta con frecuencia y si es posible, utilice nmeros que no sean de fcil deduccin.

No use su misma clave secreta para todas sus tarjetas. Nunca escriba las claves secretas en las tarjetas o en algn documento que se encuentre junto a ellas.

Al finalizar la transaccin, fjese si la tarjeta que le devuelven sea la suya, revisando en nombre y/o la firma.

Verifique que en la ranura en donde introduce su tarjeta, no encuentre ningn material adherido a sta.

Es importante que no acepte la ayuda de extraos. Si no pudo evitarla, verifique de inmediato que la tarjeta devuelta sea la suya y por seguridad, cambie su clave.

Si se ve obligado a retirarse del cajero sin culminar su transaccin, anule la operacin digitando la tecla cancelar.

No deje que nadie vea su clave al momento de digitarla. Procure taparla con una mano.

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BIBLIOGRAFA

http://blogs.deperu.com/ahorrando/recomendaciones-para-el-uso-detarjetas-de-cr-dito

www.scotiabank.com.pe www.viabcp.com/zona_publica/.../interna.asp?. www.sbs.gob.pe/

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