Tecnologias Da Informação Impactos Na Sociedade Lima e Marconi

TECNOLOGIA DA INFORMAO: IMPACTOS NA SOCIEDADE
Gercina ngela Borm de O. Lima Lliam Pacheco Pinto Marconi Martins de Laia
Resumo Estuda os conceitos dos termos tecnologia, informao e tecnologia da informao e sociedade da informao. Discute os espaos que estes conceitos ocuparam em distintos momentos do desenvolvimento humano, como na oralidade, escrita, imprensa e era eletrnica. Finalmente, aborda os impactos que o acelerado desenvolvimento e uso das novas tecnologias da informao esto provocando na sociedade contempornea Palavras-chave Tecnologia da informao; Sociedade da informao; Transmisso do conhecimento.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ registrar o conhecimento de fatos ocorridos; imprensa, que agilizou a transmisso da comunicao, fazendo com que mais leitores tivessem acesso ao conhecimento; e finalmente era eletrnica, que potencializou o armazenamento e a disseminao da informao. As sociedades, mesmo as mais primitivas, sempre utilizaram alguma forma de transmisso da informao. Num primeiro momento, esta se dava em encontros presenciais nos quais o interlocutor passa-
1 INTRODUO: AS DIFERENTES FASES DA T RANSMISSO DE INFORMAES NA SOCIEDADE Descrever cronologicamente as diferentes fases da comunicao da informao faz-nos reportar inicialmente tradio oral, na qual a comunicao baseava-se nas lembranas das pessoas, em especial, em sua memria auditiva. Reporta-nos tambm escrita, quando se tornou possvel
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Tecnologia da Informao: impactos na sociedade Gercina A. B. O. Lima, Liliam P. Pinto, Marconi M. de Laia _____________________________________________________________________________________________
va para o receptor a informao que detinha, seja acerca de si mesmo ou de algum assunto relacionado comunidade como um todo, caracterizando as sociedades orais. O paradigma presente era a experincia: conhecia-se e registrava-se na memria o mundo em que se vivia e as experincias que se vivenciava. Lvy (1993) caracteriza o tempo da oralidade primria como aquele no qual no existe forma de registrar o conhecimento. A oralidade primria utiliza como tecnologia a fala, que tem como funo bsica a gesto da memria social que se apia nas lembranas de indivduos. Nesse caso, a fala o que liga nossa mente a outras mentes, possibilitando a transmisso do pensamento. Se hoje em dia a palavra tem o poder de criar novas realidades sociais, pode-se imaginar sua influncia nas sociedades orais, onde no havia nenhum outro meio de comunicao. Nessas culturas, no existia nenhum modo registrado de armazenar as representaes para futura reutilizao. A transmisso do conhecimento exigia a idia contnua de recomeo e de renovao que ocorre de gerao para gerao. Conclui-se que a histria se fazia, na poca, por meio da capacidade de memorizao dos membros do grupo social e suas preferncias. H, portanto, o registro incerto baseado em interpretaes individuais - da realidade filtrada pelo sujeito da ao. A mediao deste de fundamental importncia para a continuidade histrica do conhecimento. Num segundo momento, a transmisso foi agilizada pela inveno da escrita, tendo o alfabeto como ferramenta fundamental. Com a escrita, o conhecimento de fatos presenciados ou relatos feitos por pessoas que viveram em outras pocas passou a ser possvel (DIAS, 1999). Com ela, o discurso pode ser separado da situao particular em que foi produzido, no mais precisando da presena do sujeito social para a reproduo de experincia
particular. O seu registro escrito expressa por si mesmo e sofre interferncia de quem o consulta. O tempo e o espao tornam-se noes diferenciadas das existentes no tempo da oralidade. H autonomia do texto, em relao tradio oral. O tempo no mais o tempo da circularidade, mas o da linearidade, linearidade que desencadeia a histria. Qualquer discurso pode ser apreendido, analisado e interpretado fora de seu contexto de produo. A escrita nos faz leitores e a realidade nos colocada com um filtro mais fino do que ocorria no tempo da oralidade. Em seguida, assistimos inveno da imprensa, por Johann Gutenberg na Mongcia em cerca de 1450, o que facilita a reproduo das informaes e permite acesso ao conhecimento para um nmero cada vez maior de pessoas. Os encontros presenciais tornaram-se a partir da menos freqentes e necessrios. A imprensa foi definida como o mecanismo de juntar tipos mveis de metal, cada um possuindo na extremidade superior um caractere alfabtico em relevo, que, ao ser entintado e pressionado sobre o material adequado, deixa uma marca ou impresso. Com a inveno de Gutenberg passamos do manuscrito ao papel impresso1. A utilizao do papel permitiu um aumento considervel na produo e reproduo de livros e documentos, influenciando assim a maneira de pensar e agir da humanidade. Surge a categoria dos editores e a dos leitores, quando a leitura e a interpretao adquirem um carter mais individualizado. As obras comeam a incluir representaes grficas mais precisas como tabelas e desenhos e a incorporar mecanismos de leitura anteriores tipogra____________________________________________________________ 1
O papel foi introduzido no mundo ocidental em meados do Sculo XII e difundiu-se na Europa entre os sculos XIII e XV. _____________________________________________________________________________________________ 76 Inf.Inf., Londrina, v. 7, n. 2, p. 75-94, jul./dez. 2002
fia, com interfaces padronizadas entre os contedos do livro de forma no linear. As notas de rodap, por exemplo, remetiam o leitor a outras obras que tratavam do mesmo assunto. O poder de preservao e disseminao do pensamento registrado cresceu enormemente. Com o surgimento da era eletrnica, o homem desenvolveu nova noo de tempo e espao: o primeiro torna-se tempo real e o segundo torna-se cada vez menor entre as pessoas. Surge a assim chamada sociedade da informao, que prioriza a informao e a tecnologia, influenciando estilos de vida, padres de comportamento (lazer, trabalho, consumo), sistema educacional e mercados de trabalho. O impacto de uma velocidade na vida cotidiana nunca antes experimentada pela sociedade ao longo da histria observada na transmisso da informao. As novas tecnologias informacionais, associadas s telecomunicaes, desempenham papel fundamental nesse processo. Essa nfase causa mudanas na construo da estrutura social e na concepo do conhecimento. O ambiente em que vivemos torna-se permanentemente mutvel, exigindo uma atualizao e um alto grau de complexidade por parte dos sujeitos sociais e das organizaes. As novas tecnologias da informao, visto que potencializam o processo de difuso, disseminao e transferncia de informaes, tornam-se ferramentas fundamentais nesse processo. Os perodos da oralidade, escrita, imprensa e era eletrnica apresentam tecnologias distintas na transmisso da informao. O impacto destas formas de comunicao na gerao do conhecimento tambm distinto. Antes, entretanto, de abordarmos os impactos dessas tecnologias na sociedade contempornea foco de nosso trabalho faz-se necessrio a conceituao dos termos tecnologia,
informao, tecnologias da informao e sociedade da informao.
2 CONCEITUAO DE TECNOLOGIA, INFORMAO, T ECNOLOGIAS DA INFORMAO E SOCIEDADE DA INFORMAO Uma sntese do caminho percorrido por diferentes autores na tentativa de definio dos termos tecnologia e informao nos ajudar no desenvolvimento do nosso ponto de vista. Para definirmos o termo tecnologia, recorremos ilustrao de Joseph Armand Bombardier (apud PACEY 1983), que testava veculos para trafegar na neve desde 1920. A partir de uma mquina inventada em 1936, com capacidade para carregar at sete passageiros, ele inventa, em 1959, os snowmobiles uma espcie de tren motorizado. Esta mquina revoluciona o estilo de vida de naes como Canad e Estados Unidos. Em um primeiro momento, ela tinha um emprego restrito ao turismo, como meio de transporte e entretenimento em estaes de inverno ou veculo para novas modalidades esportivas. Em funo de seu sucesso e praticidade, os snowmobiles foram popularizados em pases que apresentavam condies climticas semelhantes s do Canad e norte dos EUA, como Sucia e Groelndia. Entretanto, os snowmobiles deixaram de ser simples equipamentos tursticos ou esportivos para servir como equipamentos dos quais diversas comunidades dependiam para sua subsistncia. Pacey (1983, p.4, traduo dos autores) comenta que
o exemplo do uso dado aos snowmobiles em diferentes culturas serve para ilustrar um ponto comum nas discusses sobre tecnologia. A tecnologia, (...) cultural, moral e politicamente neutra. Ou seja, produz instru-
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mentos independentemente do sistema de valores de uma localidade e pode ser usada, mesmo imparcialmente, para diferentes tipos de estilo de vida. Assim sendo, tecnologia algo amoral, que pode ser usado para o bem ou mal. Conquanto a destruio nuclear ou a poluio sejam problemas reais, no esto associados essncia da tecnologia, mas ao uso que dado mesma por empresas, governos etc.
Algo importante a ser observado nesse caso o processo que uma nova tecnologia deflagra na demanda e desenvolvimento de novas habilidades. Para os esquims que se beneficiaram com o advento dos snowmobiles, surgiu tambm uma nova realidade: a da necessidade de reserva de combustvel e manuteno dos equipamentos, elementos novos na sua cultura e que no eram exigidos quando se utilizavam apenas cachorros como fora motriz no seu transporte. Dentro deste exemplo pode-se apreciar uma corrente de pensamento na qual a tecnologia, na sua essncia, neutra. Dias (1999, p.274) prope que a tecnologia em si mesma no digna de condenao ou exaltao. O uso que se faz dela que pode ser vil ou nobre. A respeito dessa dualidade, cabe aqui tambm um outro exemplo: o desenvolvimento da fisso nuclear do urnio que, inicialmente, teve como objetivo a produo de luz e calor mas que, posteriormente, foi utilizada para a construo da bomba atmica, cujo poder de destruio tornou-se mais conhecido por meio da destruio em massa de parte da humanidade. Ento, cabe a pergunta: a tecnologia realmente neutra? Considerando-se a construo da mquina em seus processos
bsicos, a resposta ser afirmativa. Entretanto, se olhamos de forma mais ampla as atividades ao redor da mquina, que incluem seu uso prtico, o status de sua utilizao, as habilidades desenvolvidas pelos proprietrios, a resposta seria negativa, pois a tecnologia influencia e altera o cotidiano das pessoas o exemplo dos esquims ilustrativo desse fato e, ao mesmo tempo, os novos desenvolvimentos tecnolgicos esto sempre associados e ajustados s culturas nos quais foram gerados ou absorvidos. Existe sempre inteno na ao humana e esta que muda o valor atribudo tecnologia. Ou seja, de acordo com essa segunda corrente de pensamento, a tecnologia no algo neutro. Os exemplos enfatizados aqui - os snowmobiles e a fisso nuclear - servem de pretexto para situarmos a definio do termo tecnologia dentro da confusa profuso terminolgica em que o termo est imerso. No rara a visualizao do termo tecnologia como sinnimo de inovao. Outrossim, comum a utilizao do termo para designar ferramentas utilizadas nos processos de trabalho humano. Cabe, portanto, a recuperao do correto uso da palavra, considerando-se as diferenas entre seus diversos nveis de significncia. A definio do termo tecnologia complexa e encontra dificuldades de uniformizao, por ter um escopo varivel entre os diversos autores. Trazer todos os conceitos para o estudo da simples definio de tecnologia parece desnecessrio. Entretanto, o que se pode estabelecer de forma clara que a tecnologia e, consequentemente, a prtica tecnolgica englobam elementos organizacionais, tcnicos e ticos. Para muitas pessoas, o aspecto organizacional seria o mais importante. representado pelos diversos segmentos da administrao e polticas pblicas. Refere-se s atividades dos designers, engenheiros, tcnicos,
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Objetivos, valores e cdigos ticos, crena no progresso e criatividade Conceito amplo de tecnologia
ASPECTOS CULTURAIS
PRTICA TECNOLGICA
Atividade econmica e industrial, atividade profissional, usurios e consumidores.
ASPECTOS ORGANIZACIONAIS
ASPECTOS TCNICOS
Conhecimentos, habilidades e tcnica; ferramentas, mquinas, substncias qumicas; produtos, recursos e sobras.
Conceito restrito de tecnologia
FIGURA.1 Definies diagramticas de tecnologia e prticas da tecnologia Fonte: PACEY, Arnold. The culture of technology, 1983, p.6.
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sas vivas e mquinas. Portanto, neste caso, podemos entender tecnologia enquanto processo de transformao de matrias primas (humana, simblica ou material) em produtos, vendveis ou no. Neste enfoque de tecnologia, as mquinas e equipamentos (aspectos tcnicos da FIG. 1) so apenas instrumentos, e no a tecnologia em sua totalidade Definir o termo informao tarefa to difcil quanto definir tecnologia. Buckland (1991) ressalta que informao guarda ambigidades e, de fato, utilizado de diversas maneiras. Ressalte-se tambm que a definio de informao est de alguma forma relacionada ao conceito de dado. O que significa dado e informao e quais seriam as diferenas entre os dois conceitos? Wiggins (1990, p.185) arrisca:
As respostas a esta questo variam, dependendo muito da funo desempenhada por cada pessoa. Para o analista de dados, por exemplo, dado considerado como matria-prima que compe a informao. No tem significado a menos que esteja inserido em um contexto. Essa definio incluiria textos ou literatura publicada? Poderia significar que um texto tambm no pode ser considerado informao a menos que esteja inserido num contexto. Por outro lado, no comum referir-se ao texto como dado, embora seja possvel referir-se informao contida num manual de engenharia como um dado til. Tudo semanticamente um tanto confuso.
[...] um exame de relance dos cabealhos de assuntos ali empregados dar idia dos vrios usos e contextos do termo informao. Uma pequena amostra mostrar o que quero dizer. Os catlogos das universidades adoram utilizar os termos a seguir. Pense no que significam para voc: informtica, gerncia da informao, informatologia, processamento da informao, recuperao da informao, teoria da informao, transferncia de informao, uso da informao e vrios outros vocbulos similares.
Esse autor busca na etimologia uma pista para a compreenso do termo informao. O termo torna-se popular logo aps a inveno da imprensa no Sculo XV. Sua raiz encontra-se nas palavras latinas formatio e forma, que transmitem a idia de formar um molde ou moldar algo. Tambm estava associada ao termo notcia. Partindo do significado dar forma, Davenport (1998) argumenta que a informao traria uma diferenciao na perspectiva ou insight, atravs do modelamento por parte da pessoa que a recebe. No entendimento do autor, a informao corresponde a dados que permitem uma diferena, e os seus significados so expressos pelo receptor e no pelo emissor. Quem decide se determinada mensagem de fato informa o receptor e no o emissor. Ele refora essa idia ao afirmar que:
Diferentemente do dado, a informao tem o significado a relevncia e propsito - da definio de DRUCKER. Ela no s d forma ao receptor como ela prpria tem uma forma: ela est organizada para alguma finalidade. Dados tornam-se informao
Mcgarry (1999, p.2) r efere-se ao Information Science Abstracts publicao que resume inmeros artigos de peridicos e relatrios de pesquisa no campo da cincia da informao para ilustrar essa confuso conceitual:
quando o seu criador lhes acrescenta significado (DAVENPORT,1998, p.5).
Buckland (1991), por sua vez, destaca que podemos identificar algumas aproximaes para o uso do termo informao. Considerando-se que na aproximao no h como estabelecer um conceito nico para o termo, algum progresso pode ser feito. Segundo o autor podemos identificar trs usos principais para a palavra informao:
1) Informao enquanto processo: quando se recebe alguma informao, aquilo que se sabia de antemo mudado pela presena da informao atual. Enquanto processo, ela ato de informar; comunicar o conhecimento ou notcias de algum fato ou ocorrncia; a ao de dizer ou fato de estar sendo dito algo; 2) Informao enquanto conhecimento: a decodificao daquilo que foi percebido na informao como processo. Seria o conhecimento comunicado a respeito de um fato particular, assunto, ou evento; 3) Informao enquanto coisa: aquilo que pode ser manipulado como objetos, dado ou documentos, que so definidos como informao porque possuem a propriedade de ser informativos, porque possuem a qualidade de comunicar informaes.
conhecimento. Na perspectiva dos autores, o conhecimento apresenta importncia central, sendo a informao um elemento fundamental para seu desenvolvimento. A construo do conhecimento est essencialmente ligada ao humana. A informao constitui um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento criado pelo fluxo dessa informao, ancorado nas crenas e compromissos de seus detentores. importante ressaltar que tanto a informao como o conhecimento s possuem significncia em relao ao contexto, sendo especficos ao mesmo tempo e criados de forma dinmica na interao social entre as pessoas. Podemos perceber, portanto, uma enorme profuso de conceitos, apresentando distines terminolgicas, mas sem um consenso claro. Wiener (1960, p.25) assevera que
[...] informao o termo que designa o contedo daquilo que permutamos com o mundo exterior ao ajustar-nos a ele, e que faz com que nosso ajustamento seja nele percebido. Viver de fato viver com informao.
Vale ressaltar que quando dizemos que a informao um recurso no estamos querendo restringir a definio a uma viso econmica. Conquanto os impactos das novas tecnologias da informao deixem claro que a informao desempenha novo papel nas decises econmicas, quer seNeste sentido, Nonaka & Takeuchi jam pblicas ou privadas, estamos interes(1997) afirmam que a informao um meio sados na importncia e na relevncia da material necessrio para extrair e construir informao. A informao pode ser vista _____________________________________________________________________________________________
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Para Buckland (1991) uma caracterstica clara da informao enquanto conhecimento sua intangibilidade, ou seja, no pode ser tocada ou mensurada de nenhuma forma. Conhecimento, opinies e valores so pessoais, subjetivos e conceituais. Da a necessidade de um meio fsico para sua expresso, como texto, sinal ou comunicao. A informao, enquanto conhecimento, portanto representada pela informao enquanto coisa.
Essa definio para o termo informao leva-nos a refletir que talvez o aspecto mais importante a ser salientado seja a importncia da informao enquanto recurso, que est sendo cada vez mais acentuadamente fundamental para a prpria existncia humana.
enquanto recurso, pois possui os requisitos para ser considerada como tal, como diz Cronin (1990):
uma necessidade. Os custos associados sua coleta, disseminao, armazenamento, anlise, descarte so elevados, o que contrabalanado pelo fato de [...] possuir valor significativo [...].
Abordemos agora a chamada sociedade da informao. Sua definio passa pelo progresso da tecnologia e da comunicao:
A sociedade da informao determinada pela integrao das tecnologias de informao (particularmente microeletrnica) e de comunicao vida social, profissional e privada, junto com a percepo da informao como fator estruturante da sociedade e insumo bsico de produo (intelectual, cultural e econmica) (LUCENA, 1998).
Mais importante que definir o termo, salientar que a informao sempre um recurso bsico para a efetivao dos processos de comunicao humana. De acordo com as definies de tecnologia e de informao expostas acima, podemos nos aproximar de uma definio de tecnologia da informao como sendo a utilizao de conhecimentos cientficos ou outro tipo de conhecimento organizado para tratar a informao e viabilizar os processos de deciso humana. A busca de informao surge da necessidade, o que nos faz deparar com escolhas. A tecnologia da informao lida com mecanismos atravs dos quais os indivduos fazem suas escolhas com um maior ou menor grau de complexidade, o que influencia diretamente o volume de informao recuperado. Dessa forma, podemos concluir que a oralidade (dramatizaes, ritos, msicas, entonao de voz), a escrita (fundamentalmente o alfabeto) e a imprensa constituem tecnologias da informao, pois correspondem utilizao de alguma forma de conhecimento organizado (gerado e disseminado via informao) para estimular e desenvolver o prprio processo de construo da histria da humanidade. importante ressaltar, que nesse processo de construo e evoluo as tecnologias da informao no so excludentes, mas complementares.
De fato, como destaca Kumar (1999), entramos em novo paradigma de acumulao flexvel no qual produzimos informao em massa, da mesma maneira que se produz carros em massa. Os tericos da sociedade de informao asseveram sobre a existncia de um novo quadro no qual as mudanas ocorrem no nvel mais fundamental da sociedade, ou seja, a substituio de trabalho e capital, as variveis bsicas da sociedade industrial, por informao e conhecimento. Gostaramos de ressaltar que, diante do exposto anteriormente, seja na oralidade, na escrita, na imprensa ou na revoluo eletrnica, o homem sempre se colocou frente tarefa de lidar com a informao. Portanto, a sociedade sempre foi sociedade da informao. O que vemos ocorrer agora o aumento na velocidade e nos recursos disponveis para lidar com a mesma, o que ocorre de forma proporcional ao desenvolvimento da idia de progresso vivido pela humanidade ao longo da histria. Gostaramos de propor a denominao dessa nova etapa de desenvolvimento da sociedade humana no de sociedade da informao, mas de sociedade da informao eletrnica.
3 OS EFEITOS DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO NA SOCIEDADE: CONTEXTOS, MUDANA E IMPACTO Abordaremos nesta seo os possveis impactos da evoluo das tecnologias da informao na sociedade, que passou a se denominar sociedade da informao. Nosso enfoque ser na sociedade contempornea que est passando de forma mais rpida e instvel por criao e expanso de novas e reestruturantes tecnologias informacionais associadas s telecomunicaes, sendo que estas levam reestruturao at mesmo da definio e entendimento do prprio homem. Lvy (1993) mostra-se ctico quando se fala em impacto das tecnologias. Sua argumentao se apia no fato de que as tecnologias no apresentam vida prpria (no so atores autnomos da sociedade), mas so desenvolvidas, utilizadas e descartadas pelo ser humano, que o ator principal da sociedade da informao eletrnica. Ele quem centraliza todo o processo interativo da tecnologia da informao, enquanto agente das atividades humanas, que vive, pensa, constitui entidades materiais, naturais e artificiais com idias e representaes. Trataremos as tecnologias enquanto processo e produto de determinada sociedade e uma cultura, como visto anteriormente. Enquanto produto cultural, h uma intencionalidade no desenvolvimento e prtica da mesma. Por isso, considera-se as mudanas que a sociedade e sua estruturao sofrem em funo da utilizao das novas tecnologias informacionais e seu impacto. A Internet, junto s telecomunicaes, tida como a responsvel pela interligao do mundo, formando o que hoje se denomina aldeia global. Essa interligao tem
pontos positivos e negativos que sero abordados adiante. Mas, queremos voltar nossa ateno para o abismo tecnolgico apontado pela ONU em relatrio recente citado na Folha de So Paulo (FARAH,2000, p.A13). O referido relatrio diz que nem 5% do mundo usa a Internet. Seu uso encontrase concentrado na Alemanha, Reino Unido, Itlia, Frana, Holanda, Espanha, Canad e EUA que, juntos, somam 89% dos usurios. Esse quadro descrito pela ONU como uma excluso digital da maioria dos pases. Essa lacuna, dramtica entre pases do primeiro e terceiro mundos, tornou-se uma ameaa global:
Quem no pegar o expresso Internet ser cada vez mais marginalizado. Pases em desenvolvimento s podero competir no mercado global caso participem dessa revoluo (FOLHA DE SO PAULO, 23 jun. 2000).
A soluo proposta pela ONU para combater o abismo tecnolgico a ampliao de centros comunitrios de acesso ao uso da Internet em escolas e bibliotecas, ao lado de incentivos para pases pobres como o perdo de parte da dvida externa (1%) e associaes dos governos com o setor privado. Para os autores do relatrio, os avanos tecnolgicos trariam benefcios para a populao como um todo no s na rea cultural ou educacional, mas tambm a outras reas essenciais: a Internet beneficia a exportao, melhora a administrao do setor pblico e leva informaes sobre educao e sade a muitas pessoas. A pergunta que se tem feito se h um empenho real dos governos para acabarem com o abismo digital j instalado entre os poucos pases desenvolvidos e o restante do mundo. Vista como uma panacia que trar solues para problemas antigos, a Internet pode tornar-se uma ferramenta de mo nica na chamada aldeia
global. importante salientar, portanto, que conquanto a Internet represente um salto e um avano na formao de uma aldeia global com impactos marcantes na economia, poltica e relaes sociais mundiais, a formao desse espao de interao mundial ainda extremamente restrita. De fato, cabe questionar se existe essa to falada aldeia global. A sociedade da informao eletrnica, ao invs de representar uma tendncia mundial, no refletiria apenas um aspecto dos pases desenvolvidos? Obviamente, existe a projeo de uma difuso cada vez maior da Internet, mesmo entre os pases pobres. Contudo, se observarmos a tecnologia dentro do conceito de que neutra, essa expanso no se constituiria em elemento de dominao de pases desenvolvidos sobre pases de terceiro mundo? A Internet possibilita a circulao e disponibilizao de informaes governamentais, organizacionais e pessoais com uma infra-estrutura (como, por exemplo, antenas, satlites) desenvolvida para garantir segurana e proteo privacidade dos dados que nela circulam. Bravo (1999) argumenta sobre a necessidade de regulamentao sobre o compartilhamento ou no de informaes sobre o cidado pelo governo, pelo setor privado ou outras organizaes. Ele se refere a uma forma de proteger o cidado de possveis abusos que poderia sofrer por parte desses rgos. Por outro lado, a Internet pode ser associada a um anarquismo, no qual os assuntos circulam na rede ao mesmo tempo, legalmente ou ilegalmente, s vezes, com muita repetio e em quantidade e qualidade variveis, o que dificulta o controle sobre a mesma. As novas tecnologias da informao ampliam sua discusso, portanto, para a necessidade de reformular outros campos ou disciplinas do conhecimento como, neste
caso, o direito. Lucena (1998, p. 37) comenta sobre este aspecto:

A interconexo entre redes nacionais atravs de redes internacionais engloba, alm de hardware, software e trabalho tcnico necessrio para a instalao, operao e manuteno de uma infra-estrutura global, os aspectos de padronizao, legal, comercial e diplomtico.
Por outro lado, o prprio cidado pode ter hoje acesso a informaes que no estariam disponveis em meios pblicos, no perodo anterior Internet. Por exemplo, pode-se ter acesso a toda a movimentao financeira de uma empresa a partir de um terminal de auto-atendimento, onde tambm assistimos ao virtual desaparecimento de cheques e dinheiro na maioria das transaes monetrias. Operaes como esta, que envolvem protocolos e linguagens de exibio, eram impensveis antes do desenvolvimento das novas tecnologias informacionais. As novas tecnologias tambm tm sido utilizadas criminosamente, como o caso do acesso no autorizado pelos hackings, que agem sobre programas e bancos de dados, cometendo fraudes e disseminando vrus (LUCENA, 1998). Em contrapartida, esses problemas estimulam desenvolvimento de novas tecnologias como a criptografia2 que possibilita imprimir um alto nvel de segurana na utilizao da rede. A globalizao poderia ser vista como uma possibilidade de melhoria das condies de vida de todos, mas o que se v, cada vez mais, um processo de excluso crescente daqueles que no conseguem
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Criptografia pode ser definida com a cincia de misturar dados de maneira que os olhos errados no vejam. (IBICT, CNPQ, 1998, p.33). _____________________________________________________________________________________________ 84 Inf.Inf., Londrina, v. 7, n. 2, p. 75-94, jul./dez. 2002
acompanhar o expresso Internet. Lucena (1998) afirma que a entrada do Brasil na rede global deveria ocorrer de forma a assegurar a preservao e ampliao de sua diversidade cultural, e sua segurana deveria ser tratada como item de interesse nacional nos intercmbios de toda e qualquer natureza. Tentaremos adiante apontar alguns dos efeitos dessa corrida rumo ao expresso. Do ponto de vista das relaes de poder, as interaes entre os sujeitos tendem a ser mais e mais polarizadas - caracterizando os dominadores e os dominados - pela presena da tecnologia. H uma preocupao por parte de rgos nacionais, como o IBICT e o CNPq, do Brasil, evitar a passividade tpica dos pases do terceiro mundo que no assumem uma posio de agentes efetivos na reorganizao dos modos de produo e negcios em tempos de globalizao. A acelerao desse processo no Brasil se d pela incorporao das tecnologias da informao, comunicao e computao, o que significa entrar no mundo virtual assegurado pela Internet e rede menores. Essa insero exige investimentos tanto humanos quanto financeiros, devendo-se observar que aqueles que detiverem maiores recursos nessa rea, tero maior chance de ditar as regras de construo, utilizao, disponibilizao e acesso s informaes. Os pases menos favorecidos surgem nesse cenrio como consumidores passivos das informaes que so disponibilizadas na rede. Devemos atentar-nos para o fato de que nem todas as informaes relevantes esto circulando livremente ou com acesso ilimitado na Internet. H uma censura operando em assuntos tratados como interesses particulares, mesmo que os mesmos afetem parcela significativa da humanidade. Como exemplo de monoplio e poder nessa rea, temos empresas multinacionais conhecidas como a IBM (computadores), AT&T (telecomunicaes), Xerox e Olivetti (equipamentos
de escritrio), Philips e Siemens (eletrnica). Podemos mais uma vez argumentar que somente poucos se encontram envolvidos diretamente na produo, disseminao e utilizao destas tecnologias (cerca de 5% da populao mundial, segundo relatrio da ONU). Alguns as recebem como algo externo (o que exacerbado pela rapidez com que ocorre sua expanso), que chega e muda tanto a rotina pessoal quanto a profissional. Quem no se adapta corre o risco ser excludo das relaes interpessoais ou de trabalho e quem se atualiza, constantemente, tem mais chances de compor os recursos humanos da era da informao:
Os recursos humanos qualificados sero de importncia fundamental para a era da informao: cientistas, engenheiros, educadores e tcnicos; uma fora de trabalho treinada para o uso destas tecnologias e sistemas capaz de produzir com qualidade e competitividade dentro de ambientes baseados em conhecimento e uma populao preparada para, em escala generalizada, utilizar sistemas e servios associados a redes de comunicao e informao, bem como educada para produzir e consumir informao e conhecimento competentemente (LUCENA, 1998, p.37-38).
Por ocasio do surgimento da escrita, algumas lnguas e, mesmo sociedades, desapareceram por no terem se adaptado, em tempo hbil, s novas tecnologias. Com a globalizao, vimos surgir a hegemonia da lngua inglesa nos contatos sejam financeiros, polticos ou culturais. O domnio desse idioma comea a ser determinante para um trnsito confortvel em um mercado profissional cada vez mais competitivo.
O mesmo relatrio da ONU que denuncia que o controle da informao est nas mos de uma pequena minoria, atenta para a necessidade de traduo de sites do ingls para outras lnguas, como o rabe, chins e persa a fim de contribuir na socializao da Internet (FARAH, 2000, p. A13). Essa hegemonia est estritamente ligada ao capitalismo dos pases do primeiro mundo. Hoje, assistimos a reaes contra a hegemonia do ingls como, por exemplo, a exigncia dos franceses de que os cardpios da rede Mcdonalds venham escritos em francs. Mas, estas reaes so poucas e predominam os valores norteamericanos ditando hbitos, modas e cultura para grande parte da populao mundial. Por isso, uma reflexo sobre a era da informao e, em ltima anlise, a construo de um mundo informacional mais democrtico, requer necessariamente uma postura crtica sobre essa realidade em que todos vivemos. Com relao construo da inteligncia, fala-se na inteligncia coletiva possibilitada pelo ciberespao (dispositivo de comunicao interativo e comunitrio). Os hipertextos (escrita no seqencial que permite ao leitor fazer uma leitura individualizada) so possibilidades da construo coletiva e eliminao da autoria individual, como afirma Lvy (1993). verdade que h um autor para a estrutura, mas h o fato de que a manipulao do hipertexto limitada pela estrutura sobre a qual seu autor o constri. H um caminho pr-determinado a ser seguido. A no ser que ele nos d uma estrutura aberta, com a possibilidade de criar links, no podemos traar nosso prprio caminho. Lvy afirma que o ciberespao apenas um ambiente para o desenvolvimento da inteligncia coletiva, o que no garante o seu desenvolvimento.
O desenvolvimento do conhecimento e a criao da inteligncia coletiva no se do somente do ponto de vista quantitativo, mas tambm qualitativo. No mais se atingem platias uniformes via mensagens padronizadas. A estrutura hipertextual do ciberespao permite ao leitor expandir seu conhecimento alm das notas de rodap e sumrios. Tornou-se possvel transitar no texto conforme se deseje. Apesar de visualizarmos claramente, no hipertexto, um caminho a ser seguido, com uma estruturao finita dentro da proposta do seu autor, o leitor poder transitar a livremente, sem modificar essa estrutura. A formao da inteligncia coletiva permite que a informao seja processada, selecionada e recuperada por qualquer um que tenha acesso rede que se formou. Se esse conhecimento modificvel em uma velocidade nunca antes vivida na histria da informao, ser que isto no seria uma barreira para a sedimentao do conhecimento produzido na rede? No nos faltaria uma consistncia de contedo ou conhecimento para utilizao posterior, que fosse til na construo da histria, na melhoria das condies de vida da sociedade como um todo? Ser que as pessoas disporiam de meios para lidar com essa falta de estabilidade dentro da virtualidade do ciberespao? Suscitamos essas questes por causa da volatilidade a que esto sujeitos os produtos da inteligncia coletiva. No temos a pretenso de responder a estas questes, mas consideramos que essa reflexo seja importante, para que se previna o que Breen (1997) aponta como o esvaziamento do conhecimento racional e histrico. Associadas ao desenvolvimento da tecnologia e da criao da inteligncia coletiva, surgem formas de comportamento pouco saudveis, como o isolamento e a sobre-
carga cognitivos (diminuio da interao presencial e, com ela, perda de referncias reais); a dependncia (vcio na navegao ou jogos em mundos virtuais); a dominao (reforo dos centros de deciso e de controle, domnio quase monopolista de algumas potncias econmicas sobre funes importantes da rede etc.); a explorao (em alguns casos de teletrabalho vigiado ou de deslocalizao de atividades no terceiro mundo) e, mesmo, as bobagens ou perverses coletivas (LUCENA, 1998). As tecnologias informacionais podem aumentar a autonomia dos indivduos e multiplicar suas capacidades cognitivas, como por exemplo, a extenso da memria em longo prazo e a leitura individualizada de hipertextos. Essa mudana apresenta um impacto na forma como os sujeitos se posicionam frente ao mundo, podendo levlos a uma busca, uma reformulao deste a partir do mundo virtual, o que bastante plausvel dentro de um mundo caracterizado por uma grande ausncia de estabilidade e um foco muito grande na virtualidade da Internet. Como a inteligncia coletiva ir ajudar-nos a lidar com o mundo real no revelado nas discusses dos autores que tratam do assunto. No se sabe mesmo se h uma preocupao nesse sentido, mas h que se considerar o potencial de impactos negativos na construo de uma inteligncia coletiva. O computador permite uma grande velocidade na comunicao, uma simulao (atravs da demonstrao visual) e a no linearidade do texto (possvel pelos links de conexes do hipertexto). A transformao no se d apenas na transmisso da mensagem, mas tambm na recepo e interpretao que cada um dar mesma, atravs da mobilidade das relaes de sentido. Transferindo-nos para a realidade das nossas relaes interpessoais e para a realidade das relaes homem/mquina,
podemos constatar que as mensagens atravs do meio eletrnico esto cada vez mais imediatas e que o hipertexto permite-nos ultrapassar o formato uniforme de uma pgina. Os textos informatizados variam muito e se adaptam de acordo com o leitor. As imagens simuladas funcionam como uma extenso da imaginao. A informtica representa muito mais que uma revoluo nas formas e mtodos de gerao, armazenamento, processamento e transmisso da informao. A possibilidade de se explorar o texto de maneira interativa introduziu o conhecimento por simulao. O hipertexto tambm desterritorializa o texto, tornando-o sem fronteiras. Parece que a inteligncia coletiva descrita por Lvy (1993) se limita interao no ciberespao de construo de textos, hipertextos coletivos, de relaes virtuais, no sendo extrapolada para a realidade. Entendemos essa extrapolao enquanto uma construo do mundo real de forma coletiva e interativa. Entretanto, no mundo real, muitas vezes alguns poucos tomam as decises e a maioria apenas sofre os efeitos dessas decises. Portanto, a inteligncia coletiva no garante uma melhoria nas relaes entre as pessoas ou uma reformulao da sociedade no sentido do bem comum. As tecnologias da informao esto descortinando novas oportunidades de pesquisa. Atravs dos computadores, diz Meadws (1999), pode-se decidir quais temas de pesquisa atraem maior interesse. Para esse autor, a maioria das grandes instituies de pesquisa adotam polticas de comunicao em rede. Os pesquisadores, para se encaixarem neste perfil, passam a depender de habilidades em informtica. Contudo, esse conhecimento deve ser equilibrado para no haver um desvio do foco de pesquisa em direo s funes tcni-
cas. Outro risco que se corre que os problemas a serem pesquisados se concentrem em torno daqueles que interessam somente aos pases desenvolvidos, que so aqueles que detm as tecnologias mais avanadas e maior capital financeiro ou intelectual. Uma modificao no perfil dos pesquisadores tambm pode ocorrer na medida em que, no havendo um encontro presencial, se sentem mais livres para questionar. Esta comunicao facilitada no espao virtual os permitiria agirem em p de igualdade. O semi-anomimato na comunicao mediada pelo computador pode permitir uma maior igualdade, o que parece facilitar as interaes entre os cientistas e possibilitar o desenvolvimento mais crtico da pesquisa (LUCENA, 1998). Volta aqui a questo do acesso informao, onde s quem o tiver poder fazer parte do dilogo e ser ouvido. claro que a discusso virtual tambm permite a omisso ou o no comprometimento, mas a formao de grupos virtuais de discusso cientfica uma importante contribuio para o desenvolvimento da pesquisa, pois pode estimular o trabalho em grupo e a formao de novas equipes de pesquisa. Um outro lado da tecnologia informacional na rea de pesquisa referese ao aspecto tico. Hoje, o Projeto Genoma bastante questionado sobre at que ponto o desenvolvimento da manipulao gentica visa uma melhoria da vida humana ou mais uma forma de acentuar a polarizao econmico-social mundial? Se nas sociedades orais, a economia restringia-se subsistncia, nas sociedades posteriores j havia uma preocupao com o controle da produo, o que viria a possibilitar as trocas de valores e a instaurao de mercados. J no presente pero-
do da globalizao, assistimos um deslocamento econmico da indstria para o setor de servios, da fora fsica para o conhecimento. A economia circula em torno de capitais virtuais, envolvendo a maioria das transaes comerciais em todo o mundo. Os acontecimentos polticos, econmicos e culturais no so mais eventos isolados. Fatos acontecidos em um pas, como a troca de determinada moeda ou aprovao de leis, passam a afetar a cotao de aes e ndices em bolsas de valores em todo o mundo. Informacional, global, interdependente, politizada, regionalizada, varivel, assimtrica, seletiva, excludente, e focada na competitividade so algumas das principais caractersticas da economia na sociedade contempornea. Essas caractersticas se inter-relacionam de forma dinmica. A informao, rapidamente incorporada aos processos de trabalho pela rede global, permite s empresas operar em tempo real, transcendendo fronteiras polticas e geogrficas. As empresas necessitam, por isso, se adaptar s finalidades e aos mercados especficos na nova ordem de produo e comercializao. Deve-se buscar uma flexibilizao interna, refletida na capacidade de admitir e demitir conforme flutuaes de mercado e na horizontalizao da hierarquia organizacional; e uma flexibilizao externa, refletida na capacidade de adequar os produtos s demandas do mercado e seus segmentos. A acentuao da concorrncia nos mercados internacionais tambm faz surgir a necessidade de um controle mais acurado das transaes. A caracterstica da regionalizao, vista acima, encontra-se estreitamente relacionada s caractersticas de assimetria e excluso. Assistimos, na histria recente, formao de trs regies de grande crescimento tecnolgico: Amrica do Norte, Unio Europia e regio do Pacfico Asitico. Por outro lado, o Terceiro Mundo, que contm a
maior parte da populao mundial, no apresenta um crescimento significativo que faa frente a esse quadro. A caracterstica da variabilidade da economia associa-se diretamente evoluo das tecnologias informacionais que possibilitam mudanas econmicas com impactos em regies distantes geograficamente, como por exemplo, o impacto da crise dos chamados tigres asiticos nas bolsas de todo o mundo:
Os principais mercados de aes do mundo, eletronicamente ligados, fazem ajustes instantneos nos preos das aes, em resposta a informaes transmitidas minuto a minuto por telas de computador. A compra e venda de aes durante as 24 horas do dia tornam-se, pela primeira vez, uma possibilidade e, cada vez mais, a prtica (KUMAR, 1997, p.28).
A economia capitalista apresenta, como objetivo ltimo, o lucro e a acumulao de capital, com repercusses diretas sobre o mundo globalizado e interligado, com ntidos efeitos sociais para uma grande parcela de pases, que j comeam a ser desconsiderados. Boa parte dos pases do continente africano, apesar de detentores de importantes matrias-primas, como o garimpo de diamantes em Angola, ainda tm populaes vivendo em condies subhumanas. A maior parcela do lucro da economia mundial concentra-se nas mos das grandes potncias, como os EUA, que se posicionam frente ao resto do mundo com um discurso ambguo de investimento e incentivo para economias locais. Alguns autores, como Kurz (1996), prev a chegada de um momento em que os povos excludos da rede mundial de informao sequer constaro das estatsticas econmicas mundiais. Na rea educacional, o ensino presencial foi reestruturado com a introdu-
o das novas tecnologias informacionais e suas associaes com a comunicao e multimdia, que possibilitaram, entre outras coisas, do desenvolvimento da educao distncia. O ensino tornou-se mais interativo e mais atraente para o aluno, cujo processo de aprendizagem passou a ser tratado de forma mais individualizada. Entre os novos recursos, h o acesso s bibliotecas virtuais e o acesso on line, que atendem desde programas de treinamento de empresas a programas que buscam a soluo de problemas especficos. Entretanto, h um outro lado em que o acesso facilitado a essas novidades torna-se problemtico, principalmente entre os adolescentes, que passam a utilizar menos a elaborao intelectual, valendo-se de informaes j processadas. Na produo de textos originais, por exemplo, a prtica disseminada dos comandos recortar/colar dos processadores de texto dificulta a elaborao criativa e a viso geral do que se escreve. A questo do poder perpassa a questo da educao, especialmente nos pases em desenvolvimento, com sua tpica carncia de recursos para investir em implantao e atualizao das tecnologias informacionais. Essa carncia desgua em desigualdades em que esses pases podem cair, com implicaes tcnicas, sociais, polticas e econmicas que podem ser cumulativas e irreversveis. Na sociedade da informao eletrnica, investimentos cada vez maiores em educao fazem-se necessrios pois, como afirma Lucena (1998, p.37-38):
mais do que em qualquer outra era da histria da humanidade, recursos humanos qualificados sero de fundamental importncia para a era da informao: . cientistas, engenheiros, educadores e tcnicos em todas as reas associadas s tecnologias
da informao, especialmente em sistemas de informao, de comunicao e computao, mas tambm em administrao e aplicao de informao e conhecimento; uma fora de trabalho treinada para o uso destas tecnologias e sistemas capaz de produzir com qualidade e competitividade dentro de ambientes baseados em conhecimentos; uma populao preparada para, em escala generalizada, utilizar sistemas e servios associados a redes de comunicao e informao, bem como educada para produzir e consumir informao e conhecimento competentemente.
desqualificao, ao mesmo tempo em que criam e expandem novos tipos de trabalho no setor do conhecimento. No h, entre os autores que estudam o assunto, consenso se essas tecnologias reduzem ou aumentam postos de trabalho. Mas,
na medida em que o taylorismo continua a ser o princpio dominante, a tecnologia da informao possui maior potencial de proletarizar do que de profissionalizar o trabalhador (KUMAR, 1997, p.37).
Segundo relatrio da ONU publicado na Folha de So Paulo em junho de 2000, desde 1995, o Brasil apresenta a maioria de suas universidades e centros de pesquisa interconectados, oferecendo servios para apenas 150 mil usurios o que, segundo nossa perspectiva, no representa condio suficiente para se atingir a qualidade dos recursos humanos que a sociedade da informao eletrnica exige.
Segundo o mesmo autor, o crescimento do nmero de empregos tem ocorrido no no setor do conhecimento, mas no setor de servios, ou seja, nos nveis mais baixos da economia, no qual o grau de habilidades e conhecimento no alto. Em outras palavras, essa desqualificao escondese sob novas formas de utilizao da fora de trabalho. Acrescenta-se a impactos psicolgicos como depresso e neurose de trabalho (sndrome do trabalho vazio em bancrios, neuroses das telefonistas etc.).
As empresas modernas sofreram um processo de horizontalizao no qual o controle dos trabalhadores considera um novo Hoje, assistimos o delineamento de parmetro que encontra-se embutido nos um novo perfil profissional que deve pas- prprios equipamentos e nas formas colesar por um processo de contnua atualiza- tivas que asseguram a participao regulao, onde as novas tecnologias informacio- da. Surgem tambm grupos de trabalho nais tornam-se imprescindveis. A flexibili- semi-autnomos, aparentemente segundo dade torna-se condio de sobrevivncia, um modelo organizacional descentralizado, mas a exigncia de uma constante mudan- em que possvel planejar, decidir e orgaa do conhecimento do profissional gera nizar o prprio trabalho nos diferentes numa sobrecarga excessiva para o trabalha- veis organizacionais. Como so semi-audor, cujas estruturas psquica, cognitiva e f- tnomos, h diminuio da diferena entre sica no se alteram no mesmo ritmo das trabalho prescrito e real (SALERNO, 1994). Apesar disso, observa-se a emergncia de novas tecnologias informacionais. novas fontes de sofrimento no trabalho. O As novas tecnologias informacionais sofrimento psquico aparece quando todas alimentam, em alguns profissionais como as margens de liberdade na transformao, arquitetos, desenhistas industriais e traba- na gesto e no aperfeioamento da organilhadores de escritrio, uma dinmica de zao do seu trabalho j foram eliminadas. _____________________________________________________________________________________________
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O medo ou temor surgem como uma reao possibilidade de perda do emprego decorrente da substituio do homem pela mquina ou da possibilidade de cometer erros (DEJOURS, 1994). Nas linhas de produo, o trabalho do homem pode ser substitudo por robs ou mquinas de controle numrico para assegurar uma estratgia concorrencial forte, que busque a qualidade e a diferenciao dos produtos e servios no mercado. A utilizao de tecnologias informacionais permite a integrao e a aproximao das relaes entre as empresas, seja pela interligao de tarefas e pessoas, seja pela articulao interempresarial com o objetivo de reunir esforos cooperativos de desenvolvimento tecnolgico (joint ventures). Surge o discurso de valorizao do potencial humano, tornando-se o ser humano o principal valor ativo no qual deve-se investir, discurso que acreditamos ser muito mais intelectualizado do que praticado. A conectividade, possibilitada pela Internet, ao mesmo tempo em que atinge o processo de trabalho do sujeito, interfere em sua vida privada. Uma pesquisa realizada no vale do Silcio por Richard, cita o fato de filhos adolescentes atuarem como consultores para seus pais na compreenso e aprendizagem de novos software. Cita tambm o caso de casais trabalharem cem horas por semana, praticamente sem se desconectar, chegando a levar laptops para a cama (FARAH, 2000,p.A13). Esse processo nomeado pela psicopatologia do trabalho como contaminao do tempo fora do trabalho e tem sido objeto de muitos estudos na rea da psicologia do trabalho sobre os chamados workaholics. As novas tecnologias afetam tambm as formas de entretenimento e socializao. Hoje, h vrias formas de entretenimento virtual possibilitadas pela interao das
tecnologias informacionais (Internet, CDRom etc.). Pode-se formar, por exemplo, grupos de amigos on line com hora marcada para se encontrarem virtualmente em determinado local (os chamados chats). A distncia parece oferecer aos amigos virtuais uma segurana que um encontro pessoal no permitiria. So comuns relatos em que a relao virtual torna-se impossvel quando tornada real. Assistimos tambm emergncia de temas existenciais como o tdio, o vazio e a solido na sociedade psmoderna, que podem estar relacionados com a convivncia na realidade virtual, com a cultura do simulacro (TAYLOR, 1994). Lasch (1979, p. 339) argumenta que seria a um desprendimento emocional que os indivduos cada vez mais aspirariam, em razo dos riscos de instabilidade que as relaes pessoais conhecem em nossos dias. Ter relaes interindividuais sem ligao profunda, no se sentir vulnervel, desenvolver sua independncia afetiva, viver sozinho, tal seria o perfil do narciso. Na mesma linha de pensamento, Lipovetsky (1983, p.73) afirma que quanto mais se desenvolve a possibilidade de encontros virtuais entre as pessoas, via tecnologias informacionais, mais solitrias elas se sentem: Por toda a parte encontramos a solido, o vazio, a dificuldade de sentir, de ser transportado para fora se si. O autor define a era ps-moderna como a era do vazio, na qual as pessoas se envolvem em encontros e discursos virtuais, construdos sobre uma realidade esvaziada de sentido. Ele define a sociedade como uma sociedade do espetculo, em que os EUA representam seu piv de construo. A facilidade de se obter entretenimento em grande quantidade e no horrio em que se deseja no parece ser uma soluo para que o homem sinta-se integrado socialmente. Impera a necessidade de se buscar sentido naquilo a que nos dedicamos. Ajudar o ser humano a encontrar-se no parece tarefa fcil, especialmente num mundo orienta-
do pela acumulao virtual do capital, onde o ser humano catalogado apenas como um nmero dentro da rede.
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4 CONCLUSO Durante a histria da humanidade foram utilizadas diversas tecnologias na comunicao e desenvolvimento das sociedades. Entretanto, no ltimo quartel do Sculo XX, o desenvolvimento da computao e das telecomunicaes permitiu um avano significativo na troca de informaes e na gerao do conhecimento. A chamada sociedade da informao tem trazido, desde ento, impactos significativos no dia a dia das pessoas. Ressaltamos neste trabalho alguns desses impactos sob um vis essencialmente crtico. No se trata de neoludismo da nossa parte e certamente no desvalorizamos as tecnologias da informao. Alertamos contra distores que possam haver na utilizao das novas tecnologias. Afinal, os autores estudados relataram vrias possibilidades, muitas vezes contraditrias. Mas, antes de finalizar a discusso, no podemos ignorar as perspectivas sombrias da globalizao, como o agravamento da excluso e da marginalizao de povos e a perda de identidades e diversidades culturais. As tecnologias, por si s, no geram desenvolvimento ou possibilitam uma melhoria nas condies de vida para os indivduos da aldeia global. necessria uma interao efetiva entre os setores privado, governamental e ONGs para a formulao de polticas de desenvolvimento que contemplem os aspectos positivos das tecnologias da informao e minimizem os efeitos negativos da aplicao das mesmas. A sim poderemos encarar o futuro com otimismo.
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glima@eb.ufm.br Site:www.eb.ufmg.br/glima Lliam Pacheco Pinto Mestranda do Programa de Ps-Graduao da Escola de Cincia da Informao da UFMG. E-mail: liampacheco@hotmail.com Marconi Martins de Laia Mestrando do Programa de Ps-Graduao da Escola de Cincia da Informao da UFMG. E-mail: marconi@fjp.gov.br _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
nuevas tecnologas de la informacin estn provocando en la sociedad contempornea. Palabras-clave Tecnologa de la Informacin; Sociedad de la Informacin, Transmisin del Conocimiento
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Artigo recebido em: 31/10/2001 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Title Information technology: impacts on society Abstract This article deals with the terminology and concepts of technology, information, information technology and information society. Discusses the role these concepts played in different phases of mankind's development such as in oral society, written society, printed era and electronic age. It is also focused the impact of the new technologies and their applicaton in the contemporary world. Keywords Information Technology; Information Society; Knowledge Transfer.
_ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ Titulo Tecnologia de la informacin: impactos en la sociedade
Resumen Estudia los conceptos de los termos tecnologa, informacin y tecnologa de la informacin y sociedad de la informacin. Discute los espacios que estos conceptos ocuparon en distintos momentos del desenvolvimiento humano, como en la oralidad, escrita, prensa, y la era electrnica. Finalmente, aborda los impactos que el acelerado desarrollo y uso de las

Tecnologias Da Informação Impactos Na Sociedade Lima e Marconi

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TECNOLOGIA DA INFORMAO: IMPACTOS NA SOCIEDADE

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informao, tecnologias da informao e sociedade da informao.

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Atividade econmica e industrial, atividade profissional, usurios e consumidores.

Conceito restrito de tecnologia

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quando o seu criador lhes acrescenta significado (DAVENPORT,1998, p.5).

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caso, o direito. Lucena (1998, p. 37) comenta sobre este aspecto:

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_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Artigo recebido em: 31/10/2001 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ Titulo Tecnologia de la informacin: impactos en la sociedade

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