Nombre:

Diego Alexander Urbina Caldern

Idea de investigacin: Tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin. Tema: Las tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin generan nuevos esquemas en el marketing.

Formulacin del Problema: Entre las causas principales de la limitada aplicacin de las estrategias presentes de marketing en las actuales tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin est el rpido crecimiento de la informacin en internet, como se puede apreciar en la ilustracin 1. Ilustracin 1 Internet en 60 segundos

Fuente: Go-Globe.com En un minuto, la actividad humana a nivel mundial (Go-Globe, 2008) genera cantidades exorbitantes de informacin constantemente, lo que dificulta un anlisis completo de cmo aplicar las presentes estrategias de marketing.

los insuficientes estudios sobre el actual uso de las tecnologas de la comunicacin, no permiten el desarrollo de una correcta aplicacin de las estrategias publicitarias y de marketing.

Introduccin El avance de la tecnologa afecta en la forma en que las relaciones interpersonales evolucionan, haciendo que las personas tengan acceso a nuevas formas de comunicarse fcilmente sin salir de sus hogares, estos cambios se estn desarrollando muy rpidamente haciendo que todo lo dems deba cambiar para adaptarse a las nuevas tecnologas. Los mviles, el internet, los smartphones, las tabletas, la realidad aumentada, etc, todas las tecnologas que se desarrollan y cambian vertiginosamente, son las que guan el rumbo de todos los dems sistemas de produccin, haciendo que los paradigmas y estndares deban evolucionar constantemente, lo que hace menos de 10 aos el internet se consideraba como un bien de lujo, ahora es un derecho bsico de los seres humanos. Pero estos cambios y sus repercusiones no son equitativos en todo el mundo, las cyber culturas que se generan, crecen y caen diariamente, son diferentes para cada regin geogrfica, se adaptada a cada cultura, situacin, y dems factores que marcan a cada regin. Es por ello que es necesario el desarrollo de una investigacin sobre las tendencias de uso del internet aplicado al Ecuador, con su consecuente estudio sobre las estrategias publicitarias y de marketing en lnea que se deben aplicar para la correcta promocin de marcas en el pas.

Justificacin El desarrollo de las tecnologas de la comunicacin se centraron casi exclusivamente en la ltima dcada, por lo que los estudios sobre la misma son muy recientes, en los primeros aos del boom de las punto com, el rpido acceso a la tecnologa y las grandes fortunas creadas rpidamente, hicieron que exista una burbuja especulativa que termino estallando creando inseguridad en las nuevas empresas tecnolgicas, actualmente existe un recelo y desconfianza en el campo, poniendo un obstculo en el desarrollo de estudios concretos sobre el desenvolvimiento del usuario en internet, si continua esta situacin, la aplicacin de estrategias adecuadas para las actuales tecnologas de la comunicacin se ver afectada a futuro. Por otra parte, los pases desarrollados tienen casi la exclusividad en el desarrollo de las tecnologas de la comunicacin, esto provoca que los dems pases con un bajo nivel de creacin, casi no sean tomados en cuenta, los estudios sobre las tecnologas de la comunicacin como su aplicacin en estrategias de marketing se centran en aquellos pases. Los limitados estudios a nivel Latinoamrica, solamente son publicados para grandes empresas las cuales tienen recursos suficientes para adquirirlos, generalmente el pblico no tiene acceso a estos estudios, esto provoca un desconocimiento sobre el tema, evitando la generacin de estrategias de marketing online adecuados para la regin. En Ecuador el acceso a las tecnologas de la comunicacin, se centra casi en su totalidad en las ciudades principales del pas, Quito, Guayaquil, Cuenca, creando un ambiente nico habitado por culturas y sociedades en lnea exclusivas del pas, las estrategias de marketing creadas para grandes pases no se pueden aplicar en su totalidad para el Ecuador.

Las tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin estn relacionadas con la teora de la comunicacin, como con el marketing, la administracin de las empresas, y con la generacin de publicidad. Objetivos Objetivo General Establecer las mejores prcticas de marketing online para el Ecuador, mediante el estudio de las tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin en el pas. Objetivos Especficos Establecer que tecnologas de la comunicacin tienen una presencia fuerte en el pas. Investigar las tendencias de uso de las tecnologas de la comunicacin en el pas. Comparar las estrategias de marketing online usadas actualmente. Desarrollar un compendio de las mejores prcticas de marketing online aplicadas al Ecuador. Desarrollo En Latinoamrica existe una clara tendencia empresarial de crear una presencia en internet y acceder nuevos mercados mundiales, segn la pgina Tendencias Digitales (Tendencias Digitales, 2011), el 74% de las empresas localizadas en latino Amrica actualmente poseen una presencia en internet en la forma de pgina web institucional o pginas de referencia en redes sociales.

Grfico 1 Presencia en Internet

Fuente: Tendencias Digitales La nueva tecnologa del internet ahora llamada como web 2.0 est modificando la forma de usar el internet, la mayora de los usuarios del internet son los ms jvenes, personas activas y creativas, con nuevos niveles de razonamiento y crtica. Estos nuevos usuarios, valoran mucho ms la creatividad de los spots publicitarios, son considerados ahora como medios de entretenimiento y hasta coleccionados como obras artsticas, de estos sobresalen aquellos anuncios que se los pueden encontrar en la red. 2008) Tfactory una empresa alemana que analiza las tendencias de uso de internet de los jvenes public un estudio segn el cual, desde el ao 2001 existe un crecimiento de los servicios web usados por jvenes, el 70% de los encuestados conocen las redes Youtube y Myspace, de los cuales el 50% usa constantemente Youtube. (Tfactory,

Una cuarta parte de los usuarios jvenes de internet tienen su propia web o blog donde publican constantemente sus pensamientos o actividades, aficiones o hobbies. En Latinoamrica, la actividad en internet cada vez se ampla en las redes sociales, pero no todos lo usan de la misma forma, segn Tendencias Digitales, los usuarios latinoamericanos jvenes se los divide en 3 segmentos de mercado: Los Socializadores: este grupo se refiere a los usuarios que usan el internet para publicar su vida privada, sus fotos y juegan por las redes sociales, este grupo son el 40% de los usuarios de internet Los Multimedia: son usuarios que utilizan las tecnologas de audio y video en internet, principalmente usan servicios como JustinTV, Youtube, Pandora, Grooveshark, para escuchar msica y ver videos en lnea, estos conforman el 36%. Los Marketers: son aquellos usuarios que usan el internet para promover su empresa o su profesin en redes como LinkedIn, estos son el 24% de los usuarios latinoamericano. 2011) (Tendencias Digitales,

Grfico 2 Penetracin de redes sociales

Fuente: Tendencias Digitales En la ilustracin anterior podemos observar las estadsticas de penetracin de las redes sociales, segn Tendencias Digitales, en el Ecuador, el 82% de la poblacin de usuarios de internet pertenecen a una red social o comunidad. En el Ecuador, el uso de internet ha tenido un crecimiento sostenido en los ltimos 10 aos actualmente casi llegando al 30% de la poblacin del Ecuador. El uso del internet se increment en el Ecuador del 25,7% en el 2008 a 29,3% en el 2010. Es decir creci 3.6 puntos. Estos datos fueron proporcionados por el Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC) como resultado de una encuesta realizada a 21.768 hogares a escala nacional, en diciembre del 2010. (El Ciudadano, 2011). Para el anlisis de las tendencias de uso del internet se estudian 4 parmetros: Influenciar, compartir, crear y adoptar, en comparacin a los dems Pases de Latinoamrica, Ecuador se mantiene en los mrgenes estadsticos de 3 de los 4 principales puntos que se estudian

en la tendencia de uso del internet, pero en el parmetro de compartir es el ms bajo de todos los Pases de la regin. Grfico 3 Tendencia de uso de internet en Latinoamrica

Fuente: Tendencias Digitales Mientras que en los dems puntos, el Pas se mantiene por debajo del promedio de la regin, lo cual representa que en el Ecuador la tendencia de uso est muy limitada, siendo una oportunidad de explotar este mercado, en los principales mbitos que son de creacin y comparticin de informacin. La tendencia de uso en el Ecuador se muestra un claro incremento a futuro, pero este se ha desarrollado muy rpidamente, lo cual ha evitado crear un perfil claro del tipo de usuario en el Pas. En los ltimos 2 aos la ciudad de Quito se ha convertido la principal ciudad con acceso a internet, con la mayor cantidad de personas que ingresan a la red activamente, refirindose a usuarios activos, aquellas personas que poseen internet o acceden a la red por lo menos una vez al da. En el informe del INEC sobre el uso del Internet en Ecuador, determina que el 72.7% de los empleados del sector pblico utiliza un celular para acceder a internet, mientras que el 35.8% de los empleados del sector privado lo hace.

Si lo comparamos con los datos publicados en Social Bakers, (Socialbakers Ltd., 2010), la penetracin de Facebook en el Ecuador es del 26.34% del total de la poblacin del Pas, es decir el 91% de las personas que acceden a internet diariamente en el Ecuador tiene una cuenta de Facebook, alcanzando los 3881.540 usuarios ecuatorianos al 16 de noviembre de 2011 y creci alrededor de 899.460 usuarios en los ltimos 6 meses. Aproximadamente el 70% de la poblacin de Quito son usuarios activos de internet, los principales usos que le dan los quiteos al internet es para visitar redes social, ver videos y revisar correos electrnicos. Su tendencia de uso se centra en la visita de Facebook como pgina principal, segn datos de la web de estadsticas de uso de internet, Alexa, la Red Social Facebook. (Alexa, 2005) Ilustracin 1 Principales pginas visitadas en Ecuador

Fuente: Alexa La industria del internet y sus tendencias actualmente en el Pas est a la par con el mundo siguiendo la vanguardia de las redes sociales y la web 2.0., en el mes de octubre de 2011 se llev a cabo el Campus Party Quito 2011, teniendo una acogida mucho mayor a la esperada.

La modalidad del Campus Party permite a cualquier persona exponer lo que desee en materia de tecnologa y ocio electrnico. Esto es una oportunidad de alto nivel por lo que cada vez ms personas ingresan a internet actualmente llegando al 29% de la poblacin del Ecuador. Segn la revista Lideres en su publicacin de octubre de 2010 menciona que el sector del mercado publicitario en Ecuador ha disminuido en un 5% aproximadamente con relacin al ao 2009, mientras para que para el ao 2010 la inversin en ads en internet se increment en un 3% en el Pas, esto se debe a que la publicidad por internet es mucho ms barata que el de los dems medios, lo que representa para el ao 2010 una inversin de 8 millones aproximadamente. (Revista Lideres , 2010). Esta disminucin de la inversin de publicidad en el pas y a la vez el incremento de pautaje en internet se lo puede interpretar siguiendo las tendencias mundiales, actualmente la publicidad en internet gana terreno frente a la publicidad en los dems medios tradicionales. Segn tendencias digitales la inversin del ao 2010 en publicidad en internet a nivel mundial fue del 9% de toda la inversin publicitaria, para el ao 2011 este porcentaje creci al 15%

Trabajos citados
Aker, D. (1995). El xito de tu Producto est en la Marca. Mexico: Prentice Hill. Alexa. (2005, Noviembre). Alexa. Retrieved Julio 2, 2011, from The Web Information company: http://www.alexa.com/topsites/countries/EC Arellano, R. (2004). Marketing: enfoque Amrica Latina. Mxico: Mc Graw Hill. Banco Central del Ecuador. (2011). Banco Central del Ecuador. Retrieved Octubre 19, 2011, from http://www.bce.fin.ec/ Baray, H. L. (2006, Octubre). Introduccin a la Metodologa de la Investigacin. Chihuahua, Cuauhtemoc, Mxico. Bernal, A. (2006). Metodologa de la Investigacin. Mxico: Pearson Prentice Hall. Central Intelligence Agency USA. (2011, Octubre 21). The World Factbook. Retrieved noviembre 11, 2011, from https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/

Centro de Estudios sobre Ciencia, D. y. (2009). Red de Indicadores de Ciencia y Tecnologa. Retrieved noviembre 16, 2011, from http://www.ricyt.org/index.php? option=com_content&view=article&id=149&Itemid=52 Chain, N. S. (1991). Preparacin y Evaluacin de Proyectos. Mxico D.F.: McGraw-Hill Interamericana. Crespo, S. P. (2007). Como ser la Web 3.0. Madrid, Espaa. El Ciudadano. (2011, Abril 1). El Ciudadano. Retrieved Julio 16, 2011, from http://www.elciudadano.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=22951:el-usodel-internet-en-ecuador-aumento-33-puntos-en-dos-anos&catid=40:actualidad&Itemid=63 Fisher, L., & Espejo, J. (2004). Mercadotecnia. Mxico: Mc Graw Hill. Forrester Research. (2011, Julio 6). Forrester. Retrieved Septiembre 17, 2011, from http://www.forrester.com/rb Fundacin AUNA. (2005, Mayo 11). Marketing online presente y futuro. Madrid, Espaa. Go-Globe. (2008, 05 12). Go-Globe. Retrieved 09 09, 2012, from http://www.go-globe.com/ Guilln, M. (2006). 2+2 Estrategicamente 6: Marketing y Comercial. Madrid: Daz de Santos. Horne Van, J. (2004). Administracin Financiera. Mxico: Pearson. Kotler, P. (1996). Mercadotecnia. Mexico: Cultural. Lamb, C., Hair, J., & McDaniel, C. (2002). Marketing. International Thomson Editores. Lambin, J. (1997). Marketing Estratgico. Mexico: Mc Graw Hill. Mascareas, J. (2001). Metodologa de la valoracin de las empresas en internet. Madrid: Universidad Complutense de Madrid. Meneses, E. (2005). Preparacin y Evaluacin de Proyectos. Quito: Cuarta Edicin. Opazo, T. C. (2002, Mayo 14). Formato APA - Quinta Edicin. Mxico, Mxico. Porter, M. (2002). Estrategia Competitiva. Mxico: Patria. Revista Lideres . (2010, Octubre 25). Revista Lideres. Retrieved Octubre 15, 2011, from http://www.revistalideres.ec/ Sergio Samoilovich, P. (2001). Cibernegocios. Buenos Aires: Netic. Shand, J. (2011, 6 20). wwwhat's new. Retrieved 8 6, 2011, from http://wwwhatsnew.com/2011/06/20/%C2%BFcual-es-el-tamano-de-internet-y-cuantosdominios-existen/ Socialbakers Ltd. (2010, Noviembre 10). Socialbakers. Retrieved Julio 2, 2011, from www.socialbakers.com Stanton, Etzel, & Walker. (2000). Fundamentos de Marketing. Mxico: Mc Graw Hill. Tendencias Digitales. (2011, 8 26). Tendencias Digitales. Retrieved 8 10, 2011, from http://www.tendenciasdigitales.com/ Tfactory. (2008, 6 13). Tfactory. Retrieved 09 17, 2011, from http://www.tfactory.com Ugarte, D. d. (2007). El poder de las redes . Bilbao: David de Ugarte. Zapata, P. (2002). Contabilidad General. Quito: Tercera Edicin.