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DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD EN 12 PASOS

Paso 1: Liste las actividades de su empresa. Paso 2: Describa las interrelaciones entre las distintas actividades descritas. Paso 3: Recopile la documentacin actual utilizada en cada actividad. Paso 4: Establezca la relacin entre las actividades de su empresa y los distintos apartados de la norma ISO 9001:2000. Paso 5: Determine si con la documentacin actual cumple con los requisitos de la norma. Paso 6: Elabore la documentacin que le haga falta. Paso 7: Capacite al personal involucrado en la nueva documentacin. Paso 8: Implemente las actividades nuevas. Paso 9: Evale por medio de auditorias internas que se cumple con lo establecido en cada actividad tanto las nuevas como las actuales. Paso 10: Haga los ajustes necesarios. Paso 11: Evale a nivel gerencial la eficacia de su sistema. Paso 12: Opcional: Busque una organizacin que certifique su sistema.

Proceso de Implementacin sugerido por ISO 1 Introduccin El proceso consta de tres etapas: Desarrollo. Examen de lo que sucede en la empresa (sus procesos empresariales). Implementacin. Puesta en funcionamiento del sistema de gestin de la calidad. Mantenimiento. Apoyo y mejora del sistema de gestin de la calidad. 1. a ETAPA: DESARROLLO EXAMEN DE LO QUE SUCEDE EN SU EMPRESA Paso 1: Examine: empresariales Considere cules son sus principales actividades

Paso 2: Determine sus actividades empresariales 2. a ETAPA: IMPLEMENTACIN PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Paso 3: Haga que el personal se involucre poniendo por escrito las funciones de sus puestos de trabajo Paso 4: Recopile la informacin y agrpela en correspondencia con la lista de actividades empresariales (2.o paso) Paso 5: Identificar los puntos donde se establezca un enlace entre la norma y la lista de sus actividades empresariales Paso 6: Aplicar la norma y el sistema de gestin de la calidad

Gua 067 ISO 9001 Para la Pequea Industria. Recomendaciones del Comit ISO/TC 176

Paso 7: Mantenga el sistema de gestin de la calidad simple y funcional es decir, pertinente con las operaciones de la empresa.

3. a ETAPA: MANTENIMIENTO APOYO Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Paso 8: Considere la retroalimentacin de la informacin obtenida del sistema de gestin de la calidad para orientarlo hacia la mejora en ideas y actividades. Paso 9: Realice el seguimiento y la medicin de los cambios de forma que sepa en qu se ha mejorado

CONCLUSIN Recuerde: Cambios pequeos y constantes, que lleven a mejoras, cuidadosamente planeados y eficaces, producirn ventajas de larga duracin. Estos nueve pasos pueden ayudarle a aprovechar el enfoque del sistema de gestin de la calidad y permitir que contribuya al crecimiento de su empresa. Para sus comentarios escribir a: http://www.grupokaizen.com/solicitud.php