PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 1 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

ELABORADO POR Yanira Cotto de Reyes

REVISADO POR Víctor Manuel Avilés

APROBADO POR Julia Zaldívar de Stephan

Analista de Recursos Humanos

Jefe de Departamento de Recursos Humanos

Directora de Administración y Finanzas

EL PRESENTE DOCUMENTO ENTRA EN VIGENCIA A PARTIR DE LA FECHA DE APROBACIÓN

Contratación. El proceso se actualizó por la implementación del Sistema Integrado de Recursos Humanos . Selección. basándose en los siguientes procesos: PROGES DA-29 Reclutamiento.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 2 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN: 1 FECHA: 16 DE OCTUBRE DE 2009 PUNTO 1 2 CAMBIOS RESPECTO A LA VERSIÓN ANTERIOR El proceso se revisó y se documentó en nuevo formato. Inducción y Desvinculación de Personal.

3 5. 6. Definiciones.2 Selección de Personal: Es el proceso sistemático y especializado. encaminado a encontrar a la persona idónea para un puesto nuevo o existente. Reglamento Interno de Trabajo. Código de Trabajo.4 5. . así como sobre los aspectos generales de la Institución. Describir el proceso que debe llevarse a acabo para el reclutamiento. 4. 6. Responsabilidades.4 Inducción: Es la orientación que se brinda al personal de nuevo ingreso sobre el trabajo a realizar. selección y contratación del personal que labora en la Superintendencia del Sistema Financiero y el personal responsable de realizarlo.1 5. 3.5 Ley Orgánica de la Superintendencia del Sistema Financiero. 2.3 Contratación: Es la etapa que formaliza la aceptación del personal nuevo. Campo de Aplicación El presente documento es aplicado por el Departamento de Recursos Humanos para los procesos internos y externos de reclutamiento.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 3 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. a un costo adecuado. tomando en cuenta que deben de cumplir con el perfil del puesto a cubrir. 4.1 4. Normas Técnicas de Control Interno de Específicas de la Superintendencia del Sistema Financiero. 5. Alcance. Desde que existe una plaza vacante. El (La) Jefe de Recursos Humanos y el (la) Analista de Recursos Humanos son los responsables de controlar e implementar el proceso eficientemente.1 Reclutamiento: Es el proceso sistemático de buscar y atraer a personas de diversas ocupaciones y profesiones para que ofrezcan sus servicios a la institución.2 El(La) Director(a) de Administración y Finanzas es el(la) responsable de aprobar el presente proceso. como parte integral de la Institución. Referencias. 6.2 5. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 1. hasta que es firmado el contrato. selección y contratación de personal. 6. 6. Política Salarial. Objetivo. 5.

operaciones cualidades.12 Acciones de Personal: Son las diferentes opciones que se establecen para gestionar trámites de personal. llamada Trabajador.9 Puesto o Cargo: Es el conjunto de funciones. (Según artículo 28 del Código de Trabajo).6 Relación de Trabajo: Es la interacción de servicios que se establece entre un patrono y un trabajador.10 Plaza: Es un cargo definido en una posición general de puestos para desempeñar determinado puesto de trabajo. actividades. 6. 6. 6. cualquiera que sea su denominación. en las funciones. mediante el pago de un Salario.8 Descripción de Puesto: Es un detalle sobre el contenido del puesto. 6. una persona o varias personas.16 Banco de Oferentes: Es la base de datos que contiene la información de todos aquellos aspirantes a plaza dentro de la SSF.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 4 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. .11 Plaza Vacante: Es la plaza no cubierta por un trabajador en un determinado puesto de trabajo 6. tales como movilidad. 6.7 Salario: Es la retribución en dinero.13 Período de Prueba: Se establece como período de prueba 30 días. 6. 6. quincenal o mensual. requisitos y competencias que éste comprende y que debe cumplir el trabajador.15 Despido Justificado: Es el que justifica la ruptura del contrato laboral cuando existe causa justa o motivo suficiente. fundamentado específicamente. incremento de sueldos. responsabilidades y condiciones. para poder realizar su trabajo. que integran una unidad de trabajo. se obliga a prestar sus servicios a otra. entendiéndose este último como eventual o temporal. 6. por los servicios prestados a la Empresa. estableciendo una relación de trabajo. 6. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 6. el cual puede ser por tiempo indefinido o determinado. ya sea semanal. rotación de personal. que el patrono está en la obligación de pagar al trabajador.5 Contrato Individual de Trabajo: Es el documento o acuerdo escrito en el cual. llamada Patrono. mediante el pago de un salario. ascensos. promociones. 6. tiempo en el cual se podrá dar por finalizada la relación laboral.14 Terminación de Contrato: Acción o efecto de terminar la relación de trabajo.

analiza el requerimiento de personal ¿Es necesario? NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Archiva requerimiento SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Solicita prueba de conocimientos al Intendente o Director que solicita cubrir la plaza FIN ¿Concurso Interno? NO SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Envía comunicación por correo electrónico a todo el personal. ingresa los datos generales del oferente según currículo Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista de selección y evalúa las pruebas. analiza y selecciona los currículos que cumplen con el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe currículos de los candidatos interesados y analiza cuales cumplen con el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente o por correo electrónico a los seleccionados para comunicarles la fecha y hora en la que someterán al proceso de entrevista de selección y pruebas de conocimiento. FUNTER. psicométricas e inteligencia Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal. Diagrama de Flujo del Proceso de Reclutamiento. selecciona la plaza vacante. Grafica los resultados de las pruebas de personalidad ¿Existen currículos que cumplen con el perfil? SI NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a los interesados que cumplen con el perfil para realizar la pruebas de seleccion Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza y Evalúa las pruebas y grafica los resultados de las pruebas de personalidad Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal. elabora la requisición de personal. adjuntado el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Dependiendo del tipo de plaza busca posibles candidatos en: Banco de Oferentes. Selección y Contrastación de Personal INICIO Analista de Recursos Humanos/Jefe de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Cuando existe una plaza vacante. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe. por medios de comunicación escrita. Completando el Formulario de Referencias Laborales Formulario de Referencias Laborales 1 2 . CONAIPD y en la Unidad de Atención a Grupos Vulnerables del MTPS. oferentes . SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 7. ingresa los resultado de las evaluaciones de cada oferente ¿Existen candidatos que hayan pasado todo el proceso? SI NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Elige los tres candidatos mejor evaluados solicita referencias laborales.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 5 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. para investigar su record de desempeño laboral.

Emite e imprime los resultados obtenidos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Pasa a firma del Jefe de Recursos Humanos la Matriz de Selección anexándole Currículos y Resultados de las pruebas de todos los participantes Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la Matriz de Selección anexándole Currículos y Resultados de las pruebas de todos los participantes para firma y entrevistas de selección. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Coordina con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la fecha y hora en la que realizará las entrevistas y Envía el por correo electrónico el Formulario de Reporte de Entrevista de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a cada participante por medio de correo electrónico o telefónicamente indicando fecha y hora de la entrevista con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza 3 . SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 1 2 Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal. Emite. elabora la requisición de personal. SI ¿Aprueba Prueba de Integridad y Ética? NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente al siguiente mejor evaluado para comunicarle la fecha y hora en la que realizará la Prueba de Integridad y Ética. selecciona la plaza vacante y seleccionan a los empleado que participaron en el proceso e ingresa los resultados de cada uno Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente a los tres candidatos que han salido mejor evaluados para comunicarles la fecha y hora en que se realizará la Prueba de Integridad y Etica Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba de Integridad y Ética y entrevista de acuerdo al resultado de la prueba. Imprime y Firma la Matriz de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba a los participantes. del Jefe de Recursos Humanos y del Analista de Recursos Humanos.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 6 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. para complementar la terna de candidatos ¿Es concurso para jefatura? NO SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a las 3 personas con los mayores puntajes obtenidos para realizar la prueba Gerencial DISC Matriz de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Selecciona los nombre del Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza.

solicitando la aprobación de la contratación/promoción de la persona que ocupará la plaza vacante. anexándole la Matriz de Selección con sus anexos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Despacho del Superintendente. Acción Salarial. el formulario de Acción Salarial y el Formulario de Solicitud oTraslado de Personal. la Matriz de Selección con sus anexos. completa el Formulario de Reporte de Entrevista de Selección de cada entrevistado. Remite original de la documentación de la Persona que se contratarápromocionará a la Encargada de Capacitaciones FIN . justificando la contratación de la persona seleccionada y lo remite a Analista de Recursos Humanos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Revisa y Elabora Memorando dirigido al Superintendente. el Memorando de contratación. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Completa el Formulario de Acción Salarial y Solicitud oTraslado de Personal y lo remite para firma del Jefe de Recursos Humanos. con todos sus anexos.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 7 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Traslada para firma de la Directora de Administración y Finanzas el Memorando de Contratación. Solicitud ó Traslado de Personal. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 3 Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Envía para firma los formularios al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza. para la aprobación del Superintendente Secretaria del Superintendente ------------------------------------------------------------------Remite al Analista de Recursos Humanos los documentos autorizados Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Saca una copia de todos los documentos autorizados arma expediente con los documentos de todo el proceso y lo envía al archivo general.

Intendentes y/o Directores Candidatos para cubrir las plazas vacantes y/o Directores Externo: Candidatos para cubrir plaza vacante REQUISITOS REQUISITOS § Oportuno § § Oportuno Que cumpla con el perfil del puesto EQUIPO DE OFICINA Y SISTEMAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL § § § Computadora Impresora. Trabajo en Equipo Comunicación y coordinación efectiva Normas Técnicas de Control Interno Específicas de la Superintendencia del Sistema Financiero. Intendentes § § Jefaturas de todas las áreas. . Diagrama de relación de recursos DOCUMENTOS ASOCIADOS AMBIENTE LABORAL PAPELERÍA Y UTILERÍA § § § § § § § § § Papelería.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 8 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Fotocopiadora Ver Descripción de Puestos donde se definen las competencias. Ley Orgánica de la SSF Reglamento Interno de Trabajo Código de Trabajo Política Salarial INSUMOS (ver detalles en sección 10) PRODUCTO (ver detalles en sección 10) § § Plaza Vacante Descripción de Puesto PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Clima organizacional que promueva la mejora continua. Desarrollo de actividades del proceso No Aplica para este documento 9. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 8. SELECCIÓN Y CONTRATACION DEL PERSONAL § Plaza vacante cubuierta PROVEEDOR: (ver detalles en sección 10) CLIENTE (ver detalles en sección 10) § § Interno: Jefaturas de todas las áreas.

PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 9 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Anexos No aplica . SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL Plaza vacantes cubierta Intendentes y/o Directores de las Distintas Áreas 11. Formatos No Aplica. Matriz de Entradas y Salidas del Proceso Proveedor Insumo Proceso Producto Cliente Intendentes y/o Directores de las Distintas Áreas Perfil de Puesto de Plaza Vacante P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 10. 12.

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