La comunicacin de la innovacin.

Qu contar y cmo, cundo y a quin.

QU HA PASADO?
deciente comunicacin entre las fuentes implicadas. desconocimiento del funcionamiento de los medios. falta de visin sobre el verdadero valor de la noticia.

MDULO 1. POR QU ES POSITIVO COMUNICAR LA INNOVACIN:

Elementos clave del proceso de la comunicacin. Especicidades del proceso cuando el tema es la innovacin. Ventajas de la comunicacin de la innovacin. Aportaciones de la innovacin a la comunicacin corporativa. Notoriedad, prestigio y prcticas de riesgo que se deben evitar. El mensaje y la oportunidad. Cuando el cmo no importa tanto como el para qu. El enfoque adecuado en funcin de los elementos protagonistas: mensajes, objetivos y pblicos.

MDULO 1. POR QU ES POSITIVO COMUNICAR LA INNOVACIN:

Comunicacin interna y comunicacin externa. Diferencia entre informacin, publicidad y mrketing. La comunicacin interna como refuerzo del trabajo en equipo. Rutinas sencillas y herramientas.

MDULO 2. COMUNICACIN INTERPERSONAL Y PRESENTACIONES EFECTIVAS:

Los objetivos, el pblico, la empata y la asertividad. Qu factores externos a m debo tener en cuenta a la hora de elegir mis argumentos. Para quin hablar y con qu objetivos. La expresin y el cuidado de las formas. Por qu la forma es tan importante como el contenido tanto en una presentacin a posibles inversores como en la elaboracin de una memoria tcnica.

MDULO 2. COMUNICACIN INTERPERSONAL Y PRESENTACIONES EFECTIVAS:

Contenidos. El diseo del argumentario. La eleccin de las ideas y la construccin del discurso. Forma. Soportes, elementos de apoyo y otros recursos para realizar presentaciones efectivas. Ideas prcticas para hablar bien en pblico. El lenguaje verbal y no verbal. Las particularidades de la divulgacin de la innovacin. Hablar para pblico no especializado. Claves del lenguaje, la expresin y la interaccin con la audiencia.

MDULO 3. CMO TRATAR CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN:

Las claves de las relaciones con los medios de comunicacin. Sus rutinas y necesidades. Aproximacin a los gneros periodsticos. Nociones para saber de qu nos hablan: noticia, reportaje, entrevista, artculo. Cultivar las relaciones con los periodistas. Estrategias de actuacin segn los intereses de la empresa y lmites que no se deben traspasar. Frmulas y criterios para elegir la adecuada en cada caso (notas de prensa, ruedas de prensa, exclusivas).

MDULO 3. CMO TRATAR CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN:

El argumentario y el brieng de comunicacin como aliados. Anlisis de casos de comunicacin de la innovacin a los medios. Aciertos y errores por parte de las fuentes. Cmo enfrentarse a una entrevista. Factores a tener en cuenta en el caso concreto de la radio y la televisin (los tiempos, los micrfonos y las cmaras, la vestimenta, etc.). Medios especializados y generalistas. Diferencias y demandas.

MDULO 4. LA WEB 2.0 COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIN:

Ideas para que el gestor de innovacin tambin sea gestor de innovacin en materia de comunicacin dentro de la empresa. Las redes sociales y su potencial para comunicar la innovacin. Plataformas, blogs y otras herramientas para compartir informacin y mejorar la proyeccin pblica del proyecto y la empresa.

Por qu es positivo comunicar la innovacin

EL PROCESO
emisor mensaje contexto receptor

comunicacin empresarial

interna externa

activo estratgico

GURS DEL MANAGEMENT

Crisis - replantear estrategia: innovacin, comunicacin y exibilidad. Proactividad y networking. Diferencia vida-muerte: acierto en la gestin del proceso de cambio, cohesin del equipo, compromiso de los mandos intermedios y actitud de los trabajadores. Comunicar polticas de gestin. Directivos tiburones / Lderes cercanos.

SIN COMUNICACIN
no se trabaja en equipo. no se logra nanciacin externa. no se consiguen clientes ni socios ni buenos proveedores. no hay empresa.

COMUNICACIN&INNOVACIN
valores intangibles con cierto componente de riesgo. inversiones con amortizacin a medio-largo plazo.

LA EMPRESA INNOVADORA
C U L T U R A
E P L S A T N R I A F I T C E A G C I I A N

P E R S O N A S

P R O C E S O S

H E R R A M I E N T A S

P R O D U C T O

E F I C I E N C I A

C A P I T A L I Z A C I N

optar por la innovacin

reconocerla como operacin

valorizar la innovacin

COMUNICACIN

PUNTOS CRTICOS
comunicacin externa comunicacin interna comunicacin externa

nanciacin

planicacin, ejecucin y obtencin de resultados de innovacin

explotacin de resultados de innovacin

VENTAJAS COMUNICACIN+INNOVACIN
1.Comunicacin empresarial activa = mayor reputacin. 2. Capacidad de innovar = atributo de la reputacin corporativa que todas las compaas se disputan.
100 75 50 25 2010 2011 2012 0

Ventaja competitiva

VALORES ASOCIADOS A LA INNOVACIN

modernidad dinamismo crecimiento sostenible liderazgo diferenciacin

GESTIN DE LA INNOVACIN
Valorizacin de la innovacin - apropiacin de los resultados de la innovacin: proteccin de la propiedad industrial e intelectual. comunicacin al entorno: visualizacin de los intangibles de la empresa ligados a la innovacin para: atraer a los profesionales ms cualicados. conseguir nanciacin externa. ser valorada como un buen socio potencial. ser seleccionados en concursos de compra pblica.

EL GESTOR DE INNOVACIN
un image maker de la empresa. un evangelizador sobre el valor de la comunicacin como valor estratgico de primer nivel de cara a la imagen pblica de la empresa y a sus contactos comerciales.

LA ESTRATEGIA
tengo un gabinete de prensa o un servicio externo de comunicacin: canal abierto. no hay: tendrs que abrir canales.

EL ENFOQUE
mensaje
+

objetivos

pblico

ANTES DE NADA...
peligro: prcticas de riesgo!
Actitud Argumentos

Exceso de entusiasmo

Falta de prudencia

mensaje

pblico
es un inversor? es un representante de la administracin? es una persona de la calle?

EL CMO VS EL PARA QU
objetivos
nancieros? divulgativos? institucionales?

EL FONDO DE ARMARIO
1) Lista con los 5-10 imprescindibles. 2) Priorizacin. 3) Desarrollo.

MAPA DE PBLICOS
Sociedad Clientes Personal Proveedores y partners Lderes de opinin/ prescriptores/ decisores.

ru

tin as

encaje

cli

cambio

valor

s a l g e

operatividad

COMUNICACIN INTERNA

COMUNICACIN INTERNA: VALOR

En cualquier empresa

En la empresa innovadora

Trabajador
Mejor embajador Mejor cliente

+ nica herramienta capaz de generar cultura innovadora

LOS EXPERTOS DICEN

Causas ms frecuentes del fracaso del desempeo de grupos de trabajo de proyectos innovadores: falta de comprensin de objetivos claros. baja motivacin. compromiso frgil de las personas participantes.

CIRCULACIN EFECTIVA DE LA COMUNICACIN

buen clima resolucin problemas

mejor gestin

PRODUCTIVIDAD

prevencin conictos

motivacin

POR DNDE EMPIEZO?

1. Interesarse por lo que ocurre en la empresa. 2. Crear las condiciones para que mi informacin circule: preguntar qu hay y aprovecharlo (boletn interno, reuniones de update...). proponer nuevas: chat corporativo brainstorming breakfast... ... pero siempre informando a nuestros superiores

QU ES BUENO CONTAR?
ayudas
impactos mediticos

alguna idea?

dicultades evolucin
colaboraciones superacin de fases

logros
patentes premios alianzas

COMUNICACIN EXTERNA

COMUNICACIN-MARKETING-PUBLICIDAD

COMUNICACIN EXTERNA
mensaje mensaje mensaje mensaje

organizacin

mantener o mejorar sus relaciones con ellos, proyectar una imagen favorable, promover sus productos y servicios.

COMUNICACIN EXTERNA DE LA INNOVACIN: OBJETIVOS

dar a conocer las actividades de innovacin de la empresa y sus resultados. mejorar el posicionamiento de la marca/empresa: posicionamiento tecnolgico: ser percibida en el entorno econmico como una marca que trabaja por el avance del sector. posicionamiento social e institucional: ser percibida por la sociedad y por los decisores como un elemento activo en el avance y el progreso.

EL CRCULO MGICO
prestigio notoriedad valor de marca comunicacin conanza credibilidad
benecios

reputacin

BP: MENTIR NO ES RENTABLE

BP: REPUTACIN POR LOS SUELOS

APPLE

GREED IS GOOD

APROVECHAR LA OCASIN: DENTRO

Herramientas de comunicacin empresarial en las que es necesario posicionar la innovacin: memoria anual. memoria de RSC/RSE. pgina web.

APROVECHAR LA OCASIN: FUERA

iniciativas de comunicacin de partners, proveedores o clientes (otra empresa, grupo de la universidad, centro tecnolgico). difusin de logros a nivel asociativo (plataformas tecnolgicas, asociaciones empresariales, clsters, etc.). Boletines, listas de correo, relaciones con los medios (para las que necesitan casos de xito), etc. iniciativas de comunicacin de la administracin pblica.

CREAR LA OCASIN
Relacionarse con los medios de comunicacin. Posicionarse en internet. Promover la presencia en foros, jornadas y similares. Promover la organizacin de actividades de divulgacin en la empresa.

www.madrimasd.org

www.plataformasinc.es

www.observatorioinnovacion.org

www.tecnopole.es

www.tendencias21.net