NUESTRA POLITICA INSTITUCIONAL E IMAGEN CORPORATIVA

PRESENTADO POR JERSON GOVANI TORRES RESTREPO

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE SENA CENTRO AGROPECUARIO BUGA TECNICO EN ATENCION PREHOSPITLARIA GUADALAJARA DE BUGA 2012
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NUESTRA POLITICA INSTITUCIONAL E IMAGEN CORPORATIVA

PRESENTADO POR JERSON GOVANI TORRES RESTREPO Evidencia Sobre Nuestra Polticas Institucional e Imagen Corporativa Instructora Mara del Carmen Patio Garca

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE SENA CENTRO AGROPECUARIO BUGA TECNICO EN ATENCION PREHOSPITLARIA GUADALAJARA DE BUGA 2012
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CONTENIDO Pg.

INTRODUCCION LA IMAGEN COORPORATIVA LOGOTIPO DE LA DEFENSA CIVIL ESCUDO DE LA DEFENSA CIVIL BANDERA HIMNO DE LA DEFENSA CIVIL ORACION DE LA DEFENSA CIVIL COLOMBIANA MISIN Y VISIN OBJETO Y FUNCIONES COMPROMISOS TICOS PRINCIPIOS Y VALORES FUNCIONES DE LA DEFENSA CIVIL COLOMBIANA REGLAMENTO INTERNO DERECHOS Y DEBERES DEL LDER VOLUNTARIO ORGANIGRAMA NACIONAL DE LA DEFENSA CIVIL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PORTAFOLIO DE SERVICIOS CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

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INTRODUCCION En Colombia existe una fuerza que est ayudando a trasformar las vidas de los ciudadanos una fuerza Colombia cuya nica causa es hacer feliz a la gente, al que sufre, al que lloran, nuestra presencia se extiende en todo el territorio nacional desde la amazona hasta san Andrs y desde el choco hasta Arauca llegando cada uno de los rincones del pas donde ms nos necesiten contribuyendo cada da a la paz, los derechos humanos y el progreso del pas. La defensa civil colombiana es la institucin social y humanitaria ms grande del pas identidad oficial de socorro del estado colombiano sin nimo de lucro con tres campos de accin: gestin de riesgo en desastre, accin social y gestin ambiental. Porque estamos presentes cuando la perseverancia hace presente, siendo como ms fuerte a la hora de enfrentar una situacin de riesgo, respaldamos a todas las comunidades de nuestro pas ayudando a mejorar la calidad de vida de los ms necesitados, cuidar y conservar el medio ambiente tambin es compromiso de todos nosotros porque no solo cuidamos colombianos, cuidamos a toda Colombia. Somos colombianos uniformados de naranja que sin distincin de sexo, creo o ideologa trabajamos en equipo y luchamos con el nico fin de ayudar al que sufre, al que llora, a cambio suelo de un pas con mejor futuro pues el lucro no existe en nuestra mente y en nuestros corazones, nuestra cruzada es llegar a medio milln de lderes voluntarios de la defensa civil colombiana, para tener de naranja el territorio nacional.

LA IMAGEN COORPORATIVA RTA: Nuestra imagen corporativa es a nivel nacional donde mostramos nuestro logo, escudo, bandera, himno y coro son nuestra apreciado smbolos que nos identifica donde estemos, en el lugar que estemos que siempre vamos a estar listos en paz o emergencia. LOGOTIPO DE LA DEFENSA CIVIL

El logotipo de la defensa civil costa de una circunferencia azul, en letras blancas, tiene escrito DEFENSA CIVIL COLOMBIANA en la parte superior y el lema LISTOS EN PAZ Y EMERGENCIA en la parte inferior. En el interior de la circunferencia sobre un fondo naranja se encuentra un tringulo equiltero azul que corresponde al emblema internacional de la defensa o proteccin civil, en su interior esta dibujado el mapa de Colombia con un fondo blanco, que contiene las letras DC en color negro: El mapa de Colombia representa la presencia de la DEFENSA CIVIL COLOMBIANA en todo el territorio nacional, prestando su labor social y humanitaria, colaborando con la conservacin de la seguridad interna y el mantenimiento de la soberana nacional.

ESCUDO DE LA DEFENSA CIVIL

El escudo simboliza las funciones principales de la DEFENSA CIVIL Colombiana: Amarillo derecho: Rescate helicoportado. Amarillo izquierdo (estrella de la vida): Atencin pre hospitalaria. Azul: Rescate de desastres avalanchas. Rojo: Misin social humanitaria.

BANDERA

Amarillo, Naranja y Blanco.

Rectngulo de 1.80 por 2.40 metros dividido A su vez en cuatro rectngulos iguales Correspondiendo el color blanco al rectngulo Superior izquierdo y el amarillo naranja a los tres restantes.

HIMNO DE LA DEFENSA CIVIL

Coro Listos en paz o emergencia Cuando la patria sufre Cuando la patria implora Consuelo en su afliccin. Nuestros brazos potentes Aliviarn su pena Y los desamparados Hallarn proteccin.

I Soldados sin espada Con recia valenta Arriesgamos la vida Por curar un dolor. Cuando el anciano sufre Y cuando el nio llora En nuestros corazones Hallarn comprensin.

Coro Listos en paz o emergencia Cuando la patria sufre Cuando la patria implora Consuelo en su afliccin. Nuestros brazos potentes Aliviarn su pena Y los desamparados Hallarn proteccin

I Soldados sin espada Con recia valenta Arriesgamos la vida Por curar un dolor. En nuestro suelo patrio Y en la tierra extranjera Llevaremos la antorcha De nuestra abnegacin.
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ORACIN DE LA DEFENSA CIVIL COLOMBIANA

La oracin resalta la omnipotencia de un ser supremo que da a cada persona los dones requeridos para darse en cuerpo y alma a quienes los necesitan, con amor y total desinters, como muestra de agradecimiento y retribucin para los dems, la Institucin y la patria.

Seor: Dadnos la fortaleza de hombres valerosos Para trabajar siempre en pro de la humanidad adolorida, Los corazones sin odio para entregar lo mejor de nosotros A los que sufren, a los que lloran, los que han perdido su techo, Su pan, sus seres queridos por los incendios, por las inundaciones, Por los terremotos, por los accidentes.

Seor: Mantn nuestras almas dispuestas siempre para ayudar a los pobres y marginados, los desplazados, las madres cabeza de familia, a los abandonados que buscan a diario y con penuria la manera de vivir. Que siempre estemos a la hora precisa para efectuar los salvamentos, suministrando los primeros auxilios en tu nombre. Que no haya odio en nuestros espritus Que nuestras bocas canten tus alabanzas y Que el trabajo brille en nuestras manos haciendo siempre El bien, para probar en todo momento que somos tus hijos Y para as sentirnos verdaderos colombianos.

Seor: Bendcenos para que estemos siempre LISTOS EN PAZ O EMERGENCIA

MISIN Y VISIN RTA: Esta son la misin y visin de la defensa civil colombiana, para su prestacin de servicio a nivel nacional e institucional, donde ya que tiene definidos los objetivos que son los de estar preparados para cualquier situacin, buscando siempre el bienestar del desamparado.

Misin Desarrollar planes de gestin del riesgo en desastres, programas de accin social y proteccin ambiental, a travs de los funcionarios y voluntarios, con altos estndares de calidad, para contribuir con la paz, los derechos humanos y el progreso del pas.

Visin

La Defensa Civil Colombiana en el 2.014 ser una Institucin lder, moderna, reconocida nacional e internacionalmente en gestin del riesgo en desastres, accin social y proteccin ambiental, con una cobertura del 100% de los municipios del pas, 500.000 voluntarios, cinco escuelas regionales y una internacional, comprometida con los objetivos del milenio y los derechos humanos.

OBJETO Y FUNCIONES

OBJETO

Corresponde a la Defensa Civil Colombiana, la prevencin inminente y atencin inmediata de los desastres y calamidades y como integrante del Sistema Nacional para la Prevencin y Atencin de Desastres, le compete

ejecutar los planes, programas, proyectos y acciones especficas que se le asignen en el Plan Nacional para la Prevencin y Atencin de Desastres, as como participar en las actividades de Atencin de Desastres o Calamidades declaradas, en los trminos que se definan en las declaratorias correspondientes y especialmente, en la fase primaria de atencin y control.

FUNCIONES

RTA: Ejecutar o participar en planes, programas, proyectos o acciones especificas de prevencin o atencin de desastres que le correspondan desde el mbito de su competencia como integrante del Sistema Nacional de Prevencin y Atencin de Desastres. Realizar labores de Bsqueda y Rescate, Primeros Auxilios, establecer el sistema inicial de clasificacin de heridos (triage); transporte de heridos y apoyar las acciones de seguridad del rea de desastre. Colaborar con las autoridades en actividades cvicas que contribuyan a la conservacin de la seguridad interna y al mantenimiento de la soberana nacional. Realizar o participar en actividades cvico-promocionales tendientes a fortalecer la Defensa Civil, el civismo, el deporte y la participacin comunitaria.

COMPROMISOS TICOS Los presentes compromisos ticos han sido producto de las actividades desarrolladas por la Defensa Civil Colombiana, dentro del proceso de Implementacin del Modelo Estndar de Control Interno (MECI), adoptado por el Decreto 1599 de 2005, particularmente en lo relacionado con los Acuerdos, Compromisos o Protocolos ticos. Este documento fue construido con la participacin del Director General y los Directores Regionales, con quienes se tuvo la oportunidad de realizar una jornada taller cuyo propsito era la identificacin de los valores corporativos que deben caracterizar a los servidores pblicos de la Defensa Civil. La informacin recolectada en la jornada de capacitacin, fue
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tabulada y analizada, obtenindose los valores corporativos ms representativos para la entidad. Para el diseo del Cdigo de tica de la Defensa Civil, adems de tomar en consideracin las disposiciones Constitucionales y Legales que rigen la materia, se tuvieron en cuenta la Gua de Implementacin del Modelo Estndar de Control Interno (MECI) y el Modelo de Gestin tica para el Estado Colombiano, emitidos por el Departamento Administrativo de la Funcin Pblica. Conscientes del compromiso y responsabilidad social de la Entidad frente a los colombianos, se espera que el presente documento sea una gua para las actuaciones de sus servidores pblicos, y que a travs de los principios y valores contenidos en el mismo se facilite el cumplimiento de la misin, visin y objetivos institucionales.

PRINCIPIOS Y VALORES RTA: Realmente no tenemos un escalafn como tal, ya que cada persona es voluntaria, es muy diferente y aunque no manejemos eso hay mucho compromiso , principio y valores que se le inculca al personal al entrar a la institucin y que todos estamos con un mismo fin, cada miembro de la institucin va amoldando los diferentes valores que se mencionan y se van mejorando, por que como al principio cuando yo entre no tena la visin que tengo ahora de la Defensa Civil Colombiana y de lo gran importante es tener instituciones como estas para que contribuyan benficamente a la comunidad donde llegan las ayudas de la Defensa Civil.

COMPETENCIA: Profesionalismo y entrega en cada una de sus actuaciones HONOR Y DIGNIDAD: Obligacin que tiene el hombre ante su propia conciencia de obrar siempre en forma recta e irreprochable asumir con orgullo y respeto la investidura que nos otorga la defensa civil colombiana. ETICA EN TODAS LAS ACTUACIONES: El comportamiento se caracteriza por el ejercicio de la moral acompaada de los valores y actitudes propias del hombre del bien. COMPROMISO: Es la forma del ser, de obrar, de construir el cambio del mejoramiento, de realizar las criticas sirviendo de modelo para las nuevas generaciones en todos los actos. HONESTIDAD: Con la patria, con la causa de la democracia, con el liderazgo de cada uno de nosotros, con la visin, con los principios, con hacer

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de la defensa civil la organizacin que todos queremos que sea una empresa preparada para servir a Colombia. LEALTAD: Es ser fiel y seguro con la patria, la institucin con el cumplimiento de la ley, con los superiores con uno mismo y con los dems. Acatamiento integral a los derechos humanos. VALOR

CORAJE Y OSADIA: Para enfrentar Los desafos y rectos que la misin impone para reconocer los errores y decidirse a ratificar. DISCIPLINA: Cumplir con las normas establecidas y reconocer la autoridad capacidad para responder y adaptarse a la cultura de la organizacin convirtiendo el trabajo y el xito en un habito permanente de conducta. SOLIDARIDAD: Responder con acciones de apoyo humanitario ante situaciones que pongan en peligro la vida, la paz, el orden y la seguridad de los dems. Trabajar con sensibilidad social y en equipo. LIDERASGO: Capacidad para convocar la solidaridad de una comunidad, cuando se presenta una calamidad o desastre que afecta la poblacin. JUSTICIA: Dar a cada cual lo que corresponde con sus mritos y actos, generosidad en el reconocimiento y capacidad para aplicar justamente las normas y leyes que nos rigen. SERVICIO: Satisfacer las necesidades de la comunidad con los fines que la constitucin y la ley nos han nos ha confiado y la misin lograda que nos ha sido sealada.

FUNCIONES DE LA DEFENSA CIVIL COLOMBIANA

a) Prevenir y controlar situaciones de desastre y calamidad en la fase primaria de prevencin inmediata y atencin inmediata y cuando ellas hayan sido declaradas, actuar en los trminos definidos en los actos administrativos de declaratoria de tales situaciones. b) Colaborar en la conservacin de la seguridad un interna y en el mantenimiento de la soberana nacional

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c) Promover, entrenar y organizar a la comunidad para afrontar las situaciones de desastre y calamidad. d) Realizar labores de bsqueda, rescate y brindar los primeros auxilios; establecer el sistema inicial de clasificacin de heridos (triage); atender el transporte de vctimas apoyar las acciones de seguridad. REGLAMENTO INTERNO RTA: El reglamento interno en el momento no tenemos, por qu apenas estamos creando y para poder que funcione lo debe aprobar la junta con aprobacin de la asamblea que son nuestros voluntarios, pero nos rige Resolucin 870 del 2012, la cual nos da unos derechos y unos deberes cual debemos de cumplir como est estipulada en la resolucin as: lo la la el

TTULO II DERECHOS Y DEBERES DEL LDER VOLUNTARIO

ARTCULO 18. DERECHOS DEL LDER VOLUNTARIO. Los Lderes Voluntarios de Defensa Civil tienen derecho a: 1. Participar en las actividades operativas en gestin del riesgo en desastres, accin social y gestin ambiental de conformidad a sus conocimientos, capacidades y bajo la orientacin de su Lder Distinguido o de un Funcionario de la Defensa Civil Colombiana. El Lder Voluntario debe seleccionar la actividad con la que se encuentre ms identificado. 2. Participar en los cursos ofrecidos por las Escuelas de Capacitacin de la Defensa Civil Colombiana y Centros de Entrenamiento, siempre y cuando el Lder Voluntario cumpla con los requisitos exigidos en la convocatoria y los cupos asignados a la Direccional Seccional u Oficina Operativa correspondiente. 3. Elegir y ser elegidos para desempear cargos dentro de la Organizacin, siempre y cuando cumpla los requisitos y no se encuentre inmerso dentro de alguna inhabilidad. 4. Velar por el cumplimiento de la gestin de la Organizacin, examinar los libros o documentos y solicitar informes al Representante Legal y a cualquier Lder Distinguido. 5. Asistir a las reuniones de Junta Directiva. En caso de no ser Lder Distinguido tendr voz, pero no voto respetando y acatando las reglas que para ello imponga el Presidente de la Junta Directiva.
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6. Impugnar las decisiones de la Junta Directiva de su respectiva Organizacin de Defensa Civil, si son sujetos de uno de sus actos administrativos mediante el procedimiento que se fije para tal fin. 7. Estar amparado por el seguro de vida que otorga el Gobierno Nacional a quienes ostenten la calidad de Lderes Voluntarios debidamente reconocidos por la Direccin General de la Defensa Civil Colombiana. 8. Gozar de los dems beneficios que la Institucin y las normas le puedan otorgar a los lderes voluntarios. 9. Las dems que determinen las normas, estatutos y Reglamentos.

ARTCULO 19. DEBERES DEL LDER VOLUNTARIO. Son deberes de los Lderes Voluntarios los siguientes: 1. Conocer y cumplir los estatutos, Reglamentos, resoluciones y circulares emanadas de la Institucin y su Organizacin, as como protocolos nacionales y extranjeros, y dems disposiciones legales. 2. Apoyar el cumplimiento del Planeamiento Estratgico de la Institucin. 3. Acatar los principios y valores de la Institucin; Ser leal y comportarse con compaerismo con los Lderes Voluntarios. En este caso, la lealtad es hacia la Organizacin y no a las personas. 4. Cumplir con las normas disciplinarias de la Institucin. 5. Obedecer, respetar y acatar las rdenes de la Direccin General, Direcciones Seccionales, Oficinas Operativas, Juntas y lderes respectivamente. 6. Asistir a las reuniones de Asambleas Generales Ordinarias y Extraordinarias que se citen por parte de la Organizacin a la cual pertenecen. 7. Asistir a todas las actividades operacionales e Institucionales en que tome parte oficialmente la Defensa Civil Colombiana. Nuevo Reglamento del Lder Voluntario y Organizaciones de Defensa Civil 24 8. Asistir a los eventos programados por la Direccin General, Direcciones Seccionales u Oficinas Operativas, cuando sea convocado. En caso de no asistir deber informar por escrito el motivo de la inasistencia, si no es justificada, podr dar lugar a Investigacin Disciplinaria.

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9. Velar por la adecuada utilizacin, cuidado y mantenimiento de los bienes puestos a su servicio, as como de los recursos que se adquieran para las Organizaciones de Defensa Civil. 10. Formular denuncia ante autoridad competente, respetando el conducto regular si hay lugar a ello, cuando se detecten desviaciones y malos manejos de bienes y recursos por parte de cualquier Lder Voluntario. 11. Demostrar inters permanente por el servicio y capacitarse en actividades inherentes a la visin, misin y Objetivos Estratgicos para ascender de acuerdo al escalafn de grados, y transmitir los conocimientos a sus compaeros. 12. Participar nicamente en actividades del servicio, de acuerdo a sus conocimientos y cursos adelantados en las escuelas de formacin. 13. Transmitir a otros Lderes Voluntarios los conocimientos adquiridos en las capacitaciones brindadas por las Escuelas de Capacitacin de la Defensa Civil Colombiana, as como los Seminarios y Talleres realizados por la Direccin General. 14. Usar correctamente el uniforme, documentos, distintivos, smbolos y condecoraciones de la Institucin, de acuerdo al Reglamento de uniformes emitido por la Direccin General. 15. Trabajar por la causa y la cruzada institucional; presentar para incorporacin nuevos aspirantes a Lderes Voluntarios de la Defensa Civil Colombiana. 16. Firmar el libro de registro al iniciar y terminar un servicio. 17. Atender el conducto regular con relacin a sus actuaciones (Lder VoluntarioPresidente, Director Seccional o Jefe de Oficina Operativa y Director General). 18. Rendir los informes que la Organizacin o la Institucin le soliciten. 19. Los Lderes Voluntarios, tienen el deber de cumplir con las funciones y responsabilidades incluidas en el presente Reglamento. 20. Mantener la convivencia, respeto y buen trato para los lderes Voluntarios, distinguidos y funcionarios. 21. Practicar los " ejercicios de patio " para mantener disciplina, sincronizacin, coordinacin, imagen institucional, mstica y liderazgo. 22. Apoyar y colaborar con SU PAR en el cumplimiento del Planeamiento Estratgico de la Institucin.

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PARGRAFO. El incumplimiento de cualquiera de los deberes descritos en el presente artculo, en el Reglamento Interno, los que se derivan de la Constitucin Poltica de Colombia y las dems normas que sean aplicables, dan lugar a Investigacin Disciplinaria de conformidad con lo estipulado en el presente Reglamento.

ORGANIGRAMA NACIONAL DE LA DEFENSA CIVIL RTA: Nuestra defensa civil colombiana la constituye desde nuestro presidente, el ministro defensa ya que nosotros pertenecemos a ellos por esa razn incluye al mando de nuestra institucin un general en uso de buen retiro y coroneles retirado para nuestras seccionales (departamentos), y nuestras ciudades la conforma personal distinguido de voluntarios donde se forma las junta de defensa civil a continuacin nuestro organigrama: PRESIDENTE DE LA REPUBLICA Dr.
FRANCISCO SANTOS

CONSEJO DIRECTIVO DIRECCION GENERAL:

MAYOR GENERAL JAIRO DUVAN PINEDA NIO

RGANOS DE ASESORA Y COORDINACIN

Tel. (57-1) 319-9019 Ext. 181

direccion@defensacivil.gov.co

OFICINA ASESORA JURDICA:

ABG. CLARA INS PORRAS PORRAS

Tel. (57-1) 319-9000 Ext. 121

juridica@defensacivil.gov.co

OFICINA DE CONTROL INTERNO:

VACANTE

Tel. (57-1) 319-9000 Ext. 158

controlinterno@defensacivil.gov.c o

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OFICINA ASESORA DE PLANEACIN:

ING. VIVIANA MURCIA M.

Tel. (57-1) 319-9019 Ext. 131

planeacion@defensacivil.gov.co

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA:

TENIENTE CORONEL FLIX GABRIEL APONTE CASTRO

SUBDIRECCIN GENERAL Y OPERATIVA:

CORONEL PEDRO ANTONIO SEGURA

Tel. (57-1) 319-9000 Ext. 207

subdireccionoperativa@defensacivil.gov.c o

SUBDIRECCIN DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIEN TO:

CORONEL NELSON PARDO TORRES

Tel. (57-1) 319-9000 Ext. 207

subdireccionadministrativa@defensacivil.g ov.co

Tel. (57-1) 4416996

escuela@defensacivil.gov.c o

DiRECCIONES SECCIONALES:
CORONEL PEDRO ANTONIO SEGURA

Tel. (57-1) 319-9000 Ext. 207

subdireccionoperativa@defensacivil.gov.co

CONSEJO DIRECTIVO DIRECCION SECCIONAL

CORONEL RAFAEL ANTONI PIRAGAUTA

DEFENSA CIVIL JUNTA BUGA PRESIDENTE:

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GONZALO GIRALDO DUQUE

Tel. (57-2) 227-0010

VICEPRESIDENTE:
OSCAR RAMIREZ PUERTA

Tel. (57-2) 227-0010

TESORERO:
JERSON GOVANI TORRES RESTREPO

Tel. (57-2) 227-0010

JEFE DE DISCIPLINA:
CARLOS ARBOLEDA

Tel. (57-2) 227-0010

JEFE DE COMUNICACIONES Y PRENSA:

MARISOL MADRID

Tel. (57-2) 227-0010 TALENTO HUMANO:

MARIA FERNANDA AREVALO HOLGUIN

(57-2) 227-0010 JEFE DE CAPACITACION:

MARIBEL HOYOS

SECRETARIA:
GILMA RINCON

JEFE DE OPERATIVO:
FERNANDO GOMEZ

Tel. (57-2) 227-0010

Tel. (57-2) 2270010

Tel. (57-2) 227-0010

FISCAL:
JUAN CARLOS DIAZ

Tel. (57-2) 227-0010

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS RTA: A continuacin describir nuestros procedimiento en atender las emergencia que se presenta nuestra institucin en los campos que se trabaja con todo los voluntarios que se capacitan en diferente especialidad de rescate dando por eso un compromiso nuestro a la comunidad cuando lo necesite y se presta el servicio de manera inmediata as es nuestro manual de procedimiento: RESCATE TERRESTRE

NUMERO DE OPERACIN

RESPONSABLE

DESCRIPCION

Secretaria

Recibe la llamada de auxilio, toma los siguientes datos: persona que reporta, ubicacin exacta del accidente y el tipo de accidente para llevar el material adecuado, finaliza la llamada y le pasa el Reporte al coordinador. Se pone en contacto con el jefe de guardia y le Informa para proceder.

Comandante de guardia

Jefe operativo

Selecciona al

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paramdico, los voluntarios y al conductor que Va a acudir al rescate. Segn las unidades disponibles

Voluntario o auxiliar

Selecciona el material a llevar segn el tipo de Accidente

Conductor

Sale al lugar de los hechos Brinda la atencin primaria a los accidentados (atencin pre hospitalaria). Toma los datos del paciente; segn el caso.

Voluntario o auxiliar

Conductor

Traslada los heridos al hospital. Entregan los pacientes a los encargados del turno en urgencias del hospital

voluntario o auxiliar

Conductor

Regresa a la sede de la

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defensa civil.

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Voluntario o auxiliar

Le entrega los datos recopilados a la secretaria

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secretaria

Anota todos los datos en la bitcora o archivador de servicios.

TRASLADO CONTROLADO

NUMERO DE OPERACION

RESPONSABLE

DESCRIPCION

Secretaria

Recibe la llamada, toma los siguientes datos: datos completos de la persona que pide el servicio, datos completos de la persona a trasladar, fecha que se realizara el traslado y direccin de donde se Realizara el traslado, le informa al comandante de guardia.

comandante de guardia

Agenda al fecha del traslado y le comunica al

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jefe de operativo dicho pendiente.

Jefe de operativo

Selecciona al voluntario, voluntarios y al conductor que Va a acudir al traslado. Segn las unidades disponibles.

Voluntario o auxiliar

Selecciona el material a llevar al traslado Sale al lugar de donde trasladaran al paciente.

5 6

Conductor

Voluntario o auxiliar

toma los datos oficiales acerca del traslado

Conductor

Regresan a la sede de la defensa civil.

Voluntario o auxiliar

Le entrega los datos recopilados a la secretaria.

Secretaria

Anota todos los datos en la bitcora o archivador de servicios.

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RESCATE ACUATICO

NUMERO DE OPERACIN

RESPONSABLE

DESCRIPCION

Secretaria

Recibe la llamada, toma los siguientes datos: datos completos de la persona que reporta, y la ubicacin exacta en donde se va a proceder a Hacer la bsqueda.

Comandante de guardia

Les proporciona el material adecuado a los socorristas o buzos de esta coordinacin, si es en rio o laguna; lancha, Remo, las, equipo de buceo, chaleco salvavidas. Si Es en un pozo; las y escaleras.

Conductor

Traslada el equipo necesario y a los socorristas o Buzos al lugar de los hechos.

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Voluntario o auxiliar

En el lugar de los hechos, recaba la informacin necesaria, acerca de cmo ocurri el incidente, as mismo como datos personales de quien se va a rescatar y de sus familiares

Socorristas o buzos

Se colocan su equipo y proceden a realizar la Tcnica de buceo correspondiente, hasta poder encontrar el cuerpo.

Jefe de operativo

Una vez rescatado el cuerpo, se da parte al ministerio pblico para que ellos vayan a levantar el cuerpo.

Conductor 7

Una vez levantado el cuerpo por el ministerio pblico. El equipo de la defensa civil regresa a esta a la sede municipal.

Le entrega todos los

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voluntario o auxiliar 8 9 Secretaria

datos recopilados a la secretaria.

Anota todos los datos en la bitcora o en el archivador de servicios.

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS RTA: Nuestro portafolio de servicios es para prestarle a todas las personas, instituciones, clnicas, hospitales que necesiten de nuestros servicio en los traslado de paciente, ya que contamos con personal bien calificado y capacitado para saciar todas las formas que necesite nuestros usuarios o pacientes, ya que contamos con excelentes equipos, vehculos y sobre todo personal de enfermeros y paramdicos, a continuacin presentaremos como enviamos a las instituciones que necesiten nuestro portafolio y precios de los servicios as:

Guadalajara de Buga, Agosto 6 /2012.

Seores:

Cordial saludo. Nos permitimos presentar a usted la Junta de Defensa Civil de Buga; cuya actividad es la prestacin de servicios de Ambulancia, Atencin Pre-Hospitalaria, Bsqueda y Rescate Fundada en 1969 con personera jurdica No 278, entidad de beneficio social sin nimo de lucro; cuenta con una amplia trayectoria en la prestacin de servicios de Ambulancia y Atencin pre-hospitalaria, con personal altamente calificado y capacitado en las tcnicas y protocolos de Atencin Pre-Hospitalaria. Adems contamos con Cinco Ambulancias dotadas de acuerdo a los trminos de la resolucin 9279 de 1993 del ministerio de Salud, cumpliendo con las condiciones tcnico sanitarias, de higiene y dotacin. Cabe anotar que dentro de la prestacin de los servicios de salud, las Ambulancias hacen parte de la atencin institucional, las cuales deben estar acondicionadas de manera especial para brindar un servicio eficiente, idneo y oportuno en el manejo inicial de los pacientes crticos o limitados. Esperamos tener la oportunidad de prestar nuestro servicio, en espera de sus comentarios, me suscribo. Respetuosamente, Listos en Paz o Emergencia

GONZALO GIRALDO DUQUE. Presidente Defensa Civil Buga

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ELEMENTOS DE CONSUMO Y DOTACIN

DOTACIN 1. Cilindro de oxigeno con manmetro y vaso humidificador 2. Ambu con mascara adulto y peditrico con bolsa reservorio de O2 3. Cnulas de Guedel 2,4,5 4. Inmovilizadores rgidos, livianos o neumticos 5. Aspirador de secreciones 6. Sondas para aspiracin 7. Fonendoscopio 8. Tensimetro 9. Termmetro 10. Juego de collares cervicales 11. Equipo de administracin de O2 12. Tubos endotraqueales No 8,7.5 y peditricos 13. Laringoscopio con hojas peditricas y de adulto 14. Pilas y bombillos de repuesto 15. Camilla secundaria 16. camilla de tijera radio transparente 18. Atril porta suero de dos ganchos 19. Bala de oxigeno porttil 20. Inmovilizador de cabeza 21. Tijeras rompe todo LIQUIDOS 1. Dextrosa al 10 % (3) unidades de 500 cc

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2. Lactato de Ringer (6) unidades de 500 cc 3. Solucin salina (6) unidades de 500 cc MEDICAMENTOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. diazepam dos (2) ampollas midazolam (dormicum) dos (2) ampollas ranitidina dos (2) ampollas n-butil bromuro de hioscina dos (2) ampollas metoclopramida dos (2) ampollas bicarbonato de sodio dos (2) ampollas adrenalina seis (6) ampollas atropina cinco (5) ampollas diclofenaco dos (2) ampollas

MATERIALES 1. Frasco plstico de alcohol 2. Frasco plstico de isodine 3. Jeringas desechables 3, 5, 10. 4. Agua para consumo humano 5. Yelcos (Angiocat) 14, 16, 18,21. 6. Equipos de venoclisis micro y macro goteo 7. Un paquete de apositos 8. Paquete de gasas no estriles 9. Algodn hidrfilo en bolsa plstica 10. Vendas elsticas de 7x10 dos (2) 11. Esparadrapo de tela de 5 cm. 12. Esparadrapo antialergico de 2.5 cm dos rollos 13. Guantes desechables 14. Dos mantas 15. Una Rionera 16. Un pato 17. Un torniquete 18. Sonda de levin dos UNI. 19. Sonda nelaton dos UNI. EQUIPO DE HERRAMIENTAS 1Extintor de polvo polivalente ABC 2.Cuchilla para romper cinturn de seguridad 3.Cuerda esttica de 20 m por 8 mm de dimetro 4.Caneca de agua con elementos de aseo

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5.Dos bloques para inmovilizar el vehculo 6.Dos destornilladores de pala 7.Dos destornilladores de estrella 8.Gato y herramienta para sustitucin de ruedas 9.Conos fluorescentes 10.Martillo 11.Juego de llaves fijas 12.llave inglesa 13.Cable de iniciacin 14.chaleco fluorescente 15.Rueda de repuesto

TARIFAS DE TRASLADOS

CALI DIURNO CALI NOCTURNO TULUA DIURNO TULUA NOCTURNO PALMIRA DIURNO

$ $ $ $ $

126.800.oo 137.400.oo 63.400.oo 74.000.oo 89.800.oo 95.100.oo 63.400.oo 68.700.oo

PALMIRA NOCTURNO $ DARIEN DIURNO DARIEN NOCTURNO $ $

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LOCAL SENCILLO LOCAL REDONDO HORA DE ESPERA

$ $ $

15.850.oo 19.817.oo 10.570.oo

Nota: -

Los anteriores valores incluyen Domingos y Festivos Servicio 24 Horas 25% Sobre el Valor del Servicio Viaje redondo (Ida y Vuelta) La Tarifa para Ambulancia Medicalizada es del 35% adicional a la tarifa, en cualquier desplazamiento local o fuera de la ciudad y un 8.5% adicional cuando se preste en horario Nocturno 06:00-18:00 Horas 18:00- 06:00 Horas

Horario Diurno Horario Nocturno

Contamos con una red de radio telfono con cobertura a nivel departamental, conectados con la Direccin Departamental de Defensa Civil, Alcalda Municipal y con los centros hospitalarios de nuestro municipio. Vendemos Servicio de Radiocomunicacin a empresas particulares. Esto nos facilita el trabajo en la atencin de emergencias ya que se establece comunicacin con la institucin a la cual va a ser trasladado el paciente.

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Apoyamos a nuestros clientes en el programa de salud ocupacional, en la creacin de brigadas, dictando talleres de capacitacin en prevencin y Atencin de desastres, evacuacin, atencin pre-hospitalaria y rescate. Con un grupo de instructores altamente calificados y certificado por la Direccin General de la Defensa Civil Colombiana.

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Tenemos una amplia experiencia en la atencin de emergencias y en traslado de pacientes; dentro de nuestros clientes contamos con: Hospital San Jos de Buga. Comfenalco EPS. Hospital Divino Nio. Clnica La Merced Coomeva EPS Clnica Guadalajara de Buga S.A.

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Todos los vehculos poseen convertidor de corriente el cual nos brinda la posibilidad de conectar hasta ocho (8) equipos simultneamente para el transporte de pacientes crticos (bombas de infusin, ventiladores mecnicos, incubadoras, monitores y otros).

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****************************************************************Nuestra Misin

La junta de defensa civil de Buga, es una entidad sin nimo de lucro que presta servicios de traslado de pacientes y Atencin Pre-Hospitalaria con cobertura departamental, comprometida a ofrecer su SERVICIO CON CALIDAD HUMANA, satisfaciendo completa y oportunamente las exigencias del cliente.

***************************************************************Nuestros Valores

Somos una institucin regida por unos principios ticos de confiabilidad, responsabilidad, honestidad y oportunidad en la prestacin del servicio. Adems exaltamos nuestro compromiso al velar por el bienestar de nuestra comunidad; evitar, anular o disminuir los efectos que la accin del hombre o de la naturaleza puedan provocar sobre la vida, la moral y bienes del conglomerado social.

**************************************************************Nuestra Visin Ser una institucin lder en la prestacin del servicio, brindando en l, una excelente CALIDAD HUMANA, para satisfaccin de nuestros clientes y bienestar de nuestra comunidad, gracias al compromiso, confiabilidad y excelencia de nuestros voluntarios, empleados y directivos, dentro de los ms altos Principios ticos y morales.

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Las situaciones de emergencia configuran escenarios que ponen a prueba no solo la solidaridad sino tambin la capacidad de reaccin organizada de los equipos destinados para ello.

Nunca ser suficiente el entrenamiento y nunca ser suficiente el tiempo de estudio que dediquemos con miras a brindar oportunidades ciertas de vida a la gente que se vea involucrada en situaciones que amenazan sus alternativas de supervivencia.

Contamos con 11 aos de experiencia en la atencin de emergencias en la doble calzada Buga Tulu - La paila, contamos con 90 lideres voluntarios activos y con personal altamente calificado y entrenado en los protocolos de Atencin Pre-

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Hospitalaria , Rescate Vehicular y espacios confinados atendiendo oportunamente cualquier emergencia que se presente dentro y fuera de la ciudad. Contamos con Cinco ambulancias completamente equipadas.

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CONCLUSIONES

La Defensa Civil Colombiana hace parte del Grupo Social y Empresarial de la Defensa (GSED), vinculado dentro del Sector (CLUSTER) Apoyo a la Comunidad. El Grupo Social y Empresarial del Ministerio de Defensa es el ms grande del Sector Pblico Colombiano, conformado por 18 empresas reconocidas y dismiles en su funcin pero con un fin comn: apoyar la misin de la fuerza Pblica y velar por el bienestar y la seguridad social de sus miembros. El GSED con visin de grupo empresarial, es un Grupo reconocido, con un fin comn, generando y desarrollando alianzas estratgicas entre s y con la Fuerza Pblica, en proceso de reforzar su gobernabilidad y administrado bajo orientaciones estratgicas que buscan generar valor agregado y crear riqueza para el pas.

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BIBLIOGRAFIA

Defensa Civil Buga, Junta Buga, Organigrama Nacional De La Defensa Civil, Manual De Procedimientos, Portafolio De Servicios, Con material recopilado de las siguientes pginas, 2012
http://www.defensacivil.gov.co/publicaciones.php?id=17776 Reglamento del Lder

Voluntario y las organizaciones de Defensa Civil y otras disposiciones (Res. 870 del 30 de diciembre de 2011).

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