Le rle du cadre de rfrence thorique dans une recherche monographique constructiviste

Danielle Paquette, Ph.D.

Universit du Qubec Montral

Rsum Un cadre thorique multirfrenc, construit autour de la notion de transaction sociale et alliant thories institutionnelles et thories organisationnelles, a t utilis pour procder ltude dune situation dlaboration dun programme commandit de perfectionnement mdiatis impliquant plusieurs partenaires. Ce cadre a facilit linterprtation analytique des vnements transactionnels qui se sont drouls durant le processus, conduisant une dfinition, des clefs didentification et une premire catgorisation permettant de diffrencier les transactions sociales dautres formes dinteractions. Cet article traite du rle du cadre de rfrence dans une recherche monographique constructiviste utilisant une approche inductive danalyse et dont lun des buts est de contribuer aux efforts dlaboration conceptuelle de la notion de transaction sociale et la constitution dun corpus permettant de la rendre plus manifeste. Mots cls TRANSACTION SOCIALE, TUDE DE CAS, CADRE DE RFRENCE, RECHERCHE
CONSTRUCTIVISTE

Introduction
Les recherches monographiques tentent de mettre en vidence des traits gnraux partir de ltude dtaille dun cas. Comme le souligne Van der Maren, pour tre efficace, la recherche par tude de cas doit tre multidisciplinaire dans la construction du cadre conceptuel et multimodal dans la constitution des donnes (Van der Maren, 1995, p. 198). Lanalyste doit faire appel un ensemble large de thories et de disciplines contributives pour interprter les donnes et construire des hypothses ou des noncs thoriques. Llaboration dun cadre de rfrence thorique pertinent est donc une tape fondamentale de la recherche nomothtique. Cet article traite du rle
RECHERCHES Q UALITATIVES Vol. 27(1), 2007, pp. 3-21. ISSN 1715-8705 - http://www.recherche-qualitative.qc.ca/Revue.html 2008 Association pour la recherche qualitative

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du cadre de rfrence thorique dans une recherche constructiviste dont la stratgie est monographique et dont lun des buts est de contribuer aux efforts des sociologues de la transaction sociale dans llaboration conceptuelle de cette notion et la constitution dun corpus permettant de la rendre plus manifeste. La recherche dont il est question dans cet article, et qui a t prsente comme thse pour lobtention du Ph.D en ducation de lUQAM en 2004 (Paquette, 2004), avait deux objectifs : documenter les dimensions sociales et relationnelles du travail dlaboration dun programme commandit de perfectionnement mdiatis impliquant plusieurs partenaires et identifier la nature, la dynamique et les effets des transactions sociales se droulant au plan institutionnel, au plan organisationnel et au plan oprationnel dans une telle situation. Les rsultats se prsentent sous la forme dune description exhaustive de la situation dlaboration du programme qui met en vidence la contribution des rapports sociaux la construction et au maintien dun partenariat de conception, la structuration et au dveloppement dun dispositif de formation et dun rseau de coopration et au dveloppement dun matriel de formation permettant une diffusion distance du programme. Cette description est accompagne dune tude des vnements transactionnels qui se sont drouls durant le processus dlaboration. Cette tude a permis dlaborer une dfinition opratoire de la transaction sociale, des cls didentification dune transaction sociale et douze propositions pouvant contribuer la conceptualisation de cette notion. Il sagit donc dune recherche visant, en partie, produire de nouvelles connaissances sous la forme de propositions thoriques. Un cadre de rfrence thorique, construit autour de la notion de transaction sociale, a jou plusieurs rles dans la planification et la ralisation de cette recherche. Aprs avoir prsent la composition de ce cadre de rfrence thorique, les liens entre ce cadre de rfrence thorique et le cadre mthodologique de la recherche seront mis en vidence. Par la suite un exemple permettra dillustrer lutilisation faite du cadre de rfrence thorique pour procder lanalyse inductive des vnements transactionnels et llaboration conceptuelle de la notion de transaction sociale.

Le cadre de rfrence thorique

Selon Mucchielli (2005), la recherche constructiviste doit faire appel un cadre de rfrence thorique large et souple qui est vu comme une carte provisoire du territoire, compose de connaissances gnrales propos du phnomne quil sapprte tudier, ainsi que des repres interprtatifs (Paill et Mucchielli, 2003 cits dans Mucchielli, 2005). Ce cadre de rfrence

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constitue une bote outils qui comprend la fois quelques outils gnraux et plusieurs outils spcifiques que lon choisira dutiliser selon le type de problme traiter ou lunivers interprtatif construire. Lune des difficults de la ralisation de cette recherche consistait construire un cadre de rfrence thorique soutenant la fois ltude de la dynamique des rapports entre les acteurs et de la contribution de ces rapports la construction et la transformation des structures. Le cadre devait galement servir pour lidentification des structures construites par les acteurs et des processus par lesquels elles ont t modifies et transformes. Il devait faciliter la prise en compte des interdpendances entre trois niveaux de contextes : le contexte institutionnel de laccord de coopration, le contexte organisationnel du partenariat de conception et le contexte oprationnel du co-dveloppement du programme et du matriel de formation. Le cadre de rfrence devait aussi permettre de prendre en considration la fois les relations qui existent entre laction quotidienne des acteurs et les institutions de la socit, ce qui voulait dire articuler une dimension micro-sociologique une dimension macrosociologique. Finalement, le cadre devait aider la slection, au traitement et lanalyse des donnes recueillies, linterprtation des vnements tudis et la validation des rsultats. Le champ thorique qui a servi de rfrence pour la construction du cadre de rfrence thorique de la recherche est celui de la transaction sociale. Cest Rmy, Voy et Servais (1991) que lon doit les premiers efforts de conceptualisation de la transaction dans une perspective sociale. Tel que ces auteurs le mentionnent, leur dmarche est construite autour de trois lignes thoriques, celle de Berger et Luckman (1967), celle de Touraine (1965; 1973) et celle de Bourdieu (1973). Sintressant aux faits vcus dans la vie quotidienne, Rmy et ses collaborateurs ont cherch comprendre sur quoi se mobilisent les acteurs et partir de quoi ils organisent la cohrence de leurs pratiques. Ils ont construit les bases de leur approche autour de la contradiction et du conflit qui opposent institution et innovation (Rmy et al., 1991, p.14) et ils ont tent dimbriquer de faon troite le culturel et le social ainsi que la lgitimit et le pouvoir dans leurs efforts de thorisation. Plus rcemment, un groupe de sociologues de langue franaise (Blanc 1992; Blanc, Mormont, Rmy & Storrie, 1994; Freynet, Blanc et Pineau, 1998) a relanc les travaux amorcs par Rmy, Voy et Servais et a explor lusage de la notion de transaction sociale dans diverses disciplines. Pour ces chercheurs, la notion de transaction sociale aide souligner le rle des tensions sociales, des contradictions et des oppositions dans la construction et la reconstruction du social et dans llaboration de compromis, toujours provisoires, que les

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acteurs doivent ngocier et rengocier pour vivre ensemble et cooprer dans la vie quotidienne. Pour les sociologues de la transaction sociale, les ralits sociales doivent tre apprhendes comme des constructions historiques et quotidiennes des acteurs individuels et collectifs. La rfrence lhistoricit signifie que les nouvelles constructions se font en puisant dans les construits antrieurs. La quotidiennet indique que ces anciens construits sont reproduits, transports et transforms en mme temps que dautres sont invents dans et par les pratiques et les interactions des acteurs. Ainsi, la transaction sociale tente darticuler une thorie de lordre et une thorie de laction. La thorie de lordre exprime lexigence de cohrence et de stabilit relative du monde social. Elle reflte la ncessaire interdpendance des actions qui impose la prsence dun cadre ou de dispositifs institutionnels qui orientent et rgulent les actions des acteurs et posent des contraintes la libert des acteurs. Par ailleurs, la thorie de laction suppose que le social dcoule dun rseau dinteractions et dinterrelations entre les individus qui dtiennent une marge de manuvre suffisante pour exercer leur autonomie et influencer le sens des actions. Toute interaction prend donc forme dans un cadre qui dlimite les contraintes et les opportunits des acteurs, mais, en mme temps, ces interactions et leurs produits peuvent avoir des effets sur le cadre lui-mme, produisant ainsi une nouvelle situation qui modifie les possibilits daction des acteurs. Aussi, en plus de la sociologie de la transaction sociale, le cadre de rfrence thorique qui a t construit comprenait deux autres grandes sources thoriques, les thories institutionnelles pour ce qui est de lordre et les thories organisationnelles et celles tires de la sociologie des organisations pour ce qui est de laction. Les thories institutionnelles (Commons, 1959; 1970; Dutraive, 1993; Paradeise, 1988; Rmy, 1992; Rmy, 1996; Rmy, Voy et Servais, 1991; Reynaud, 1989; 1991; Thevenot, 1990) ont permis de suivre llaboration et la transformation des structures comme les normes, les rgles, les conventions et de comprendre leffet de ces structures sur les potentialits dactions des acteurs. Elles ont facilit la description du cadre dans lequel voluaient les acteurs. Elles ont aid interprter les vnements qui impliquaient la construction de structures comme lentente de coopration, loffre de service ou le programme dtude. Ces thories ont galement fourni une premire catgorisation des transactions sociales qui a orient ltude de la nature des transactions sociales. Les thories organisationnelles et celles tires de la sociologie des organisations (Crozier et Friedberg, 1977; Fauvet et Stfani, 1983; Francfort, Osty, Sainsaulieu et Uhalde, 1995; Friedberg, 1993; Giraud, 1994; Zeitlin;

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1990) ont facilit ltude de laction organise, de ses contraintes, de sa dynamique, de son volution et de ses produits travers les relations entre les acteurs et leurs interactions. Elles ont galement contribu ltude sociodynamique des rapports entre les acteurs en situation de coopration et saisir le jeu des transactions sociales dans une situation dinteraction. Le cadre puisait galement dans trois sources complmentaires : la sociologie de la reliance (Bolle de Bal, 1998), les tudes sur la coopration et les rseaux (Bergeron, 1993; De Terssac et Maggi, 1996; Garrette et Dussauge, 1995; Lazega, 1994; Teil, 1992) et celles sur le co-dveloppement de nouveaux produits et le statut de lobjet (Callon, 1992; Hatchuel, 1996; Jeantet, Tigger, Vinck & Tichkiewitch, 1996; Midler, 1996). Lutilisation du concept de reliance a t utile pour comprendre la faon dont les transactions sociales participent la construction des structures sociales et des liens sociaux. Les tudes sur la coopration et les rseaux ont permis de comprendre la structuration des rseaux de coopration et de considrer le partenariat de conception en tant que structure de coopration. Les tudes sur le codveloppement et le statut de lobjet ont permis de prendre en considration le rle des prescriptions comme mode de stabilisation structurale et le rle des objets comme mode de liaison entre les acteurs.

Les rles du cadre de rfrence thorique au plan mthodologique

Le cadre mthodologique de la recherche a t organis autour de quatre ples inspirs de ceux de Lessard-Hbert, Goyette et Boutin (1990) : le ple paradigmatique, le ple stratgique, le ple technique et le ple thorique. Le ple paradigmatique rend compte des prconceptions du chercheur, lesquelles orientent ses choix thoriques, mthodologiques et techniques. Le ple stratgique prsente la stratgie retenue pour raliser la recherche. Le ple technique explique ce qui guide le choix des mthodes ou des techniques de collecte des donnes alors que le ple thorique prsente les orientations privilgies quant lapproche de traitement et danalyse des donnes, dinterprtation et de validation des rsultats. Le ple paradigmatique Dans la recherche dont il est ici question, les choix ont t orients par le paradigme constructiviste, lequel, selon Guba et Lincoln (1994) se caractrise par son ontologie relativiste, son pistmologie transactionnelle et sa mthodologie hermneutique et dialectique. Lontologie relativiste est dfinie comme tant dpendante du contexte, de schmas conceptuels, du cadre thorique, des formes de vie, de la socit ou de la culture (Jansen et Peshkin, 1992). Dans le constructivisme et particulirement le constructivisme social, les construits sont des artefacts sociaux, des conventions, des produits de

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lactivit humaine et, comme tout autre produit, ils sont soumis aux processus dinteraction humaine telles que la communication, la confrontation, la ngociation, la transaction ou largumentation (Gergen et Gergen, 1991). Ces construits refltent un consensus social qui leur donne temporairement valeur de vrit et dobjectivit (Schwandt, 1994). Ces consensus se construisent dans un processus dintersubjectivit transactionnelle entre les membres dun groupe ou dune communaut socialement et historiquement situs dans un contexte qui leur est propre. Lintersubjectivit rfre au degr de partage dune mme dfinition, ce degr pouvant varier dun partage minimal un partage complet. Les consensus tant faillibles, ils peuvent tre dconstruits, reconstruits, transforms, adapts, contests et rfuts. Ces contestations peuvent donner naissance de nouvelles transactions qui contribuent llaboration dexplications alternatives ou celle dautres consensus plus appropris au contexte ou mieux labors. Il peut y avoir galement plusieurs construits concurrents propos dun mme objet. Lontologie constructiviste abandonne la croyance dun accs objectif la ralit. La ralit est construite pour rpondre aux ncessits des agents humains pourvus dintentions. Aussi, ce que produit le chercheur nest pas le reflet de la ralit, mais un construit susceptible dexpliquer temporairement une ralit partir des actions quotidiennes des acteurs, de leurs interactions, de leurs interrogations et de leurs transactions. Dans la recherche constructiviste, les informateurs agissent comme des interprtes, prsentant diverses reconstructions partiales et partielles de la ralit tandis que le chercheur procde lui aussi sa propre reconstruction de la faon dont les premiers reconstruisent la ralit (Poupart, 1998, p.181). La mthodologie constructiviste doit rvler le caractre dialectique de la construction du savoir o les possibilits dchanges nexistent que sil y a une diffrence, cest--dire des contradictions entre des reprsentations ou des hypothses qui prtendent une validit quivalente. Ces contradictions sexpriment par le conflit et peuvent se rsoudre dans un accord, lequel prsuppose des rgles qui rendent possible la perspective dune fin au conflit et la construction dun nouveau consensus. Le socioconstructivisme donne ainsi une place la culture et aux institutions, mais diffre du structuralisme en considrant cette culture et les structures comme produites et reproduites par et travers les interactions et les interdpendances des individus et de leurs actions et non pas comme des dterminants de laction des individus et des rles quils jouent dans la socit. Cette position mthodologique signifie galement que les connaissances que construit le chercheur propos dun objet de recherche sont elles aussi construites de manire dialectique en confrontant

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ses propres construits ceux des participants la recherche et aux construits dj existants dans les champs thorique et empirique du domaine. Nous voyons ici un premier rle du cadre de rfrence thorique dans la recherche constructiviste : rendre possible la confrontation des infrences ou des hypothses faites par le chercheur au cours de la recherche avec des donnes thoriques afin de faire ressortir les contradictions, les incohrences ainsi que les carts et linciter pousser plus avant sa recherche dinformations et ses analyses de mme qu augmenter la validit de ses construits. Le ple stratgique Par ailleurs, la stratgie choisie pour mettre en vidence les aspects sociaux et relationnels du travail dlaboration dun programme commandit de perfectionnement mdiatis impliquant plusieurs partenaires est ltude exploratoire, sur trois plans, dun cas unique. En effet, les rapports sociaux dans la situation qui nous intresse se droulent sur trois plans inter-relis et interdpendants : le plan institutionnel, le plan organisationnel et le plan oprationnel. ces trois plans sajoute le contexte volutif qui aide prendre en compte la dynamique temporelle de la situation. Pour raliser une tude de cas, gnralement, trois choix soffrent au chercheur : lchantillon dacteur, lchantillon de milieu et lchantillon vnementiel. Avec lchantillon dacteur, le corpus dinformations est constitu autour dune personne. Pour lchantillon de milieu, gographique ou institutionnel, la constitution du corpus se fait autour dun milieu dont il est possible de dlimiter les frontires, par exemple, un tablissement scolaire, un dpartement dans une entreprise ou encore un village. Finalement, lchantillon vnementiel est tir dun vnement qui est gnralement un fait institutionnel ou culturel singulier qui se produit dans un contexte particulier et qui permet de saisir les institutions ou la culture en action (Pires, 1997). Pour tudier la nature, la dynamique et les effets des transactions sociales, lchantillonnage par vnement a t privilgi. Le reprage des vnements transactionnels sest fait laide dune dfinition provisoire de la transaction sociale et de trois cls didentification puises dans les crits des sociologues de la transaction sociale. Ainsi, des lments du cadre de rfrence thorique ont servi de guide pour identifier et slectionner les vnements tudier en profondeur pour la phase dlaboration conceptuelle de la recherche. Voici un second rle que lon peut attribuer au cadre de rfrence thorique. Le ple technique Pour ce qui est du choix des techniques, dans une tude de cas, le chercheur doit obtenir le plus dinformations possible sur la situation tudie, sur son

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historique, sur les acteurs, sur leurs contextes daction, sur les conditions de cette action et sur les processus en uvre pour ensuite, par un processus de centration progressive, distinguer les informations fondamentales ou essentielles qui conduisent la rdaction du cas et ensuite aux analyses plus pousses de certains lments du cas pouvant conduire la formulation dnoncs ou de propositions qui seront ventuellement confirms, infirms, contests ou complts par dautres tudes portant sur des situations similaires. Les sources dinformation doivent donc tre multiples. Cest pourquoi le chercheur a avantage utiliser plusieurs mthodes de collecte dinformations. Dans cette recherche, un ensemble de techniques et dinstruments a t utilis pour permettre de travailler avec une approche diachronique et une approche synchronique pour ltude de la situation dlaboration du programme et celle des transactions sociales qui sy sont droules. Lutilisation de lapproche diachronique pour les deux premires annes dlaboration du programme et de lapproche synchronique pour la troisime anne a permis de raliser une observation long terme et rpte du processus dlaboration du programme et de comparer les donnes provenant de sources diffrentes, ce qui augmente la vrification de la validit interne de ltude de la situation. La recherche combine galement deux mthodes reconstructives et deux mthodes interprtatives. Les mthodes reconstructives, telles que les entrevues et lobservation, visent produire des donnes servant reconstruire les vnements et les points de vue des acteurs partir de la subjectivit des informateurs, y compris celle du chercheur. Les mthodes interprtatives, telles que ltude des changes et celle de la documentation, visent enregistrer et interprter les activits sociales dans leurs formes objectives. Les deux groupes de mthodes procurent des informations de nature diffrente, par exemple des catgories provenant des structures subjectives des rpondants et des catgories provenant des structures socialement construites. Ces mthodes combines permettent davoir une image plus complte et mieux informe de la situation ltude et fournissent des donnes de diffrentes sources facilitant une triangulation par les perspectives (Flick, 1992). Cette triangulation peut se faire, par exemple, en comparant les donnes produites par une mthode reconstructive, celles issues dune mthode interprtative et des donnes tires du cadre de rfrence thorique. Nous voyons ici un troisime rle jou par le cadre de rfrence de cette recherche. Le ple thorique Le cadre thorique a galement servi pour raliser ltude en profondeur des vnements transactionnels, laquelle a t faite avec une approche inductive.

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Des lments puiss dans le cadre de rfrence thorique ont aid identifier les vnements transactionnels qui se sont produits durant llaboration du programme. Un vnement transactionnel se dmarque par lexistence dune suite dchanges crits ou verbaux propos dun objet prsentant des indices signalant un problme tel que des oppositions, des conflits, des dsaccords, des incomprhensions ou des tensions que les acteurs engags dans lchange cherchent dpasser. Chaque vnement identifi a ensuite t considr comme un mini-cas et tudi avec une approche inductive. Il a dabord t dcrit en le situant dans son cadre institutionnel et dans son contexte oprationnel, les informations tant puises dans le descriptif gnral de la situation. Dans la description, une attention particulire tait porte aux lments suivants : identification des acteurs participants lchange; objet de lchange; moment dmergence du conflit ou de la reconnaissance dun problme ou dune tension; positions respectives des acteurs, leurs stratgies et leurs tactiques; moment de bifurcation signalant lmergence dune solution, dune entente ou dun accord ou encore de la rupture de lchange. Ensuite, pour chaque mini-cas, un scnario dinterprtation a t construit en se servant des lments du cadre de rfrence thorique les plus pertinents pour aider comprendre et analyser lvnement. Selon lobjet de lchange, la dynamique relationnelle, les enjeux supposs, il sagissait de rechercher, dans le cadre de rfrence thorique, la ou les thories les mieux mme de fournir les lments permettant de regarder lvnement travers une ou plusieurs perspectives thoriques. Cette interprtation permettait de mettre au jour les lments fondamentaux de lvnement et leurs relations de manire faire ressortir la nature, la dynamique et les effets des transactions sociales et donner lieu une ou des propositions thoriques. Certaines propositions taient fondes sur des lments thoriques dj existants, dautres constituaient des reformulations de concepts ou dlments thoriques la lumire des analyses effectues et dautres encore, de nouvelles formulations provenant des interprtations analytiques venant enrichir la notion de transaction sociale. Finalement, les propositions issues de ltude de chaque mini-cas ont t confrontes et compares de manire regrouper celles qui semblaient prsenter des relations logiques afin de tirer certaines conclusions provisoires susceptibles de contribuer la thorisation de la transaction sociale. Les hypothses de dpart concernant la dfinition du concept, sa description ainsi que ses cls didentification ont t confrontes aux conclusions infres des analyses pour ensuite tre revues, corriges ou prcises.

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Une illustration de lutilisation du cadre de rfrence thorique pour ltude des vnements transactionnels
Une illustration devrait aider comprendre le rle du cadre de rfrence thorique dans ltude dun vnement transactionnel, dans la construction du scnario dinterprtation et dans la construction des propositions. Pour des questions despace, le descriptif complet de la situation ne sera pas donn ici. Seul le scnario dinterprtation conduisant lnonc de proposition sera prsent. Lvnement : la rengociation de la clause 4.1 du contrat CRED-TELUQ En mai 1996, dans le cadre dun accord spcifique de coopration, deux tablissements de formation universitaire distance, le CRED et la TLUQ, signaient un contrat par lequel la TLUQ sengageait concevoir et produire trois modules de perfectionnement en sciences de lducation dont la diffusion, soutenue par un systme de tutorat individuel et dencadrement collectif, serait assume par le CRED. En contrepartie, le CRED sengageait verser la TLUQ une somme convenue, en trois versements gaux, chaque versement devant tre fait dans les trente jours suivant la livraison de chacun des modules, livraison dont les dates taient galement prdtermines. Le contrat prvoyait certaines dispositions particulires relativement au droit dutilisation, par le CRED, des documents produits. Ainsi, le contrat prcisait les obligations de chaque contractant tout en ne faisant aucune mention de leurs droits sauf celui accord au CRED dutiliser le programme dans le canton du Valais en Suisse. Rien ntait mentionn, de faon explicite, quant au droit de proprit sur le programme. Si on se rfre la thorie conomique de Commons (1959), ce contrat servait rguler un change de nature marchande autour dun produit encore inexistant. En signant le contrat, les deux tablissements contractaient chacun une dette, une dette de performance pour la TLUQ qui sengageait produire ce matriel command aux dates prescrites et une dette de paiement pour le CRED qui sengageait payer pour la production de ce matriel selon les conditions prescrites. Il ne sagissait donc pas dun march par lequel la TLUQ et le CRED schangeaient un bien contre un autre bien, mais plutt le produit dune transaction marchande au sens quen donne Commons, cest-dire une relation crditeur-dbiteur de type contractuel par laquelle sont surtout dfinies les obligations de chaque contractant. Habituellement, une transaction marchande se conclut par un change impliquant un processus de transfert de deux objets physiques et un processus lgal de transfert du droit de proprit sur cet objet. Les objets physiques transfrs taient, pour la TLUQ, une version du matriel prte reproduire, objet non spcifi dans le contrat, mais

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plutt dans lOffre de service accompagnant ce contrat, et pour le CRED, un versement bancaire dun montant prdtermin. Une fois les transferts faits, les contractants devaient ainsi acqurir la fois lobjet et le droit de proprit sur cet objet comprenant le droit dutiliser cet objet leur convenance. Cependant, dans le contrat sign par le CRED et la TLUQ, une clause restreignait le droit dutilisation du matriel par le CRED et par consquent son droit de proprit sur lobjet. Le CRED navait le droit dutiliser les documents produits que pour les fins pour lesquelles ils ont t prvus. Toute autre utilisation devait faire lobjet dune autorisation pralable de la TLUQ. De plus, il ny avait aucune indication explicite concernant ce qui tait acquis par le CRED, donc sur lobjet dont il devenait propritaire. La premire particularit introduisait, dans le contrat, un code restreint (Rmy et al ., 1991) visant limiter le pouvoir dinitiative du CRED et rduire lincertitude quant lusage qui serait fait des documents labors. La seconde crait une zone dincertitude sur la nature du droit de proprit acquis par le CRED et introduisait des possibilits dinterprtation divergente sur ce qui tait acquis par le CRED. Voyons, dans lvnement, de quelles manires ces deux particularits ont influenc la socio-dynamique des changes (Fauvet et Stefani, 1983) entre le CRED et la TLUQ propos de la rengociation de la clause 4.1. La clause 4.1 du contrat peut tre vue comme une rgle, introduite par la TLUQ, pour limiter lautonomie du CRED dans lutilisation dun matriel produit sous le nom de la TLUQ, utilisation qui pourrait aller lencontre de ses intrts. Cette contrainte donnait aussi la TLUQ un pouvoir dintervention dans les projets du CRED propos de lusage quil ferait du matriel produit et un pouvoir dchange par effet structurel en crant la possibilit dopposer un refus aux demandes du CRED dutiliser le matriel dautres fins que le perfectionnement des enseignants du Valais. Lorsque le CRED sollicita une prise de position de la TLUQ relativement son projet doffrir le programme de perfectionnement en dehors du Valais, la TLUQ ne sopposa pas au projet. Elle utilisa cependant son pouvoir dchange pour imposer un second terme la clause 4.1, celui dutiliser les contenus du programme labor pour le CRED pour construire des versions adaptes du matriel qui seraient utilises pour le perfectionnement des enseignants du Qubec et dans la Francophonie. La TLUQ proposait de troquer son autorisation contre le droit dutiliser le contenu du matriel produit. Or un change suppose une rciprocit des transferts, rciprocit qui soulve la question de la valeur de ce qui est chang et des principes de lgitimit en vertu desquels lchange se ralise (Rmy, Voy et Servais,

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1991). La rponse du directeur du CRED la proposition de la TLUQ laisse entendre quil considrait par trop ingale la rciprocit des transferts et que lacquisition, par la TLUQ, du droit dutiliser le contenu du matriel mritait une compensation plus grande que ce qui tait offert. Bien quainsi, les modules du programme prenaient un nouveau statut, celui dun bien pouvant tre exploit sur le march de la formation en vue den tirer des bnfices, et que le droit dutiliser ce bien implique quon en dtient les droits de proprit, lobjet de lchange ici ntait ni ce bien, ni un droit de proprit pouvant tre acquis contre paiement. Le dsaccord ne pouvait donc pas tre rsolu par une nouvelle transaction de nature marchande. En fait, lobjet de lchange consistait en des possibilits daction, possibilits de se servir du matriel pour largir loffre de formation toute la Suisse, dans le cas du CRED, et possibilits de se servir des contenus dun matriel dj produit pour dvelopper dautres produits adapts dautres contextes, dans le cas de la TLUQ. Or ces possibilits sont dtermines par le cadre de lchange, cest-dire au plan institutionnel, par lalliance stratgique entre le CRED et la TLUQ formalise par laccord de coopration. Lalliance entre le CRED et la TLUQ pour la production du matriel du programme de perfectionnement est une alliance complmentaire (Garrette et Dussauge, 1995). Dans ce type dalliance, chaque partenaire contribue au projet commun avec des actifs et des comptences diffrents, contributions qui ne sont pas ncessairement symtriques. Dans la situation prsente, si le CRED fournit lide, le concept de base et les moyens financiers pour raliser le projet de dveloppement, de son ct, la TLUQ fournit lexpertise, linfrastructure, le capital cratif de ses concepteurs et les comptences de ses spcialistes. Le programme et le matriel qui le concrtise nauraient pas exist sans la complmentarit de ces actifs et de ces comptences et on peut considrer quils sont la fois la raison dtre et les produits de cette alliance. Habituellement, dans une alliance complmentaire, les produits de lalliance ne doivent pas tre directement concurrents des produits propres lun ou lautre des partenaires, soit parce quils sont fortement diffrencis, soit parce que les partenaires sont prsents sur des marchs distincts. Au dbut de lalliance, la TLUQ ne possdait aucun programme de perfectionnement pour les enseignants et la clause 4.1 du contrat garantissait que le matriel produit au sein de lalliance ne serait utilis que sur le march trs restreint du canton du Valais. Aprs la conception des trois premiers modules du programme, les deux allis dtenaient un produit dont ils purent envisager les possibilits dexploitation. En songeant lutilisation possible de ce produit, chaque partenaire souhaitait rentabiliser les investissements consentis par leur tablissement et, si possible, dgager des bnfices en adaptant ces produits

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diffrentes clientles et en largissant le territoire de diffusion. Les produits issus de lalliance, taient, en quelque sorte, une proprit commune des allis. Mais de nouvelles versions du matriel, labores en dehors de lalliance, deviendraient la proprit de ltablissement les ayant dveloppes. Elles deviendraient aussi des produits susceptibles de concurrencer le programme original dvelopp dans le cadre de laccord de coopration. Le CRED savait ne pouvoir concurrencer la TLUQ dans la production de ces nouvelles versions, ne possdant ni les ressources, ni lexpertise pour le faire. Il pouvait cependant, au nom de lalliance actuelle et des possibilits de collaboration future, tenter dobtenir certains bnfices des projets de dveloppement de la TLUQ en faisant reconnatre la contribution du CRED au dveloppement du concept du programme, des bases de son contenu et de la version originale des modules. Cest donc avec et dans cette perspective que le directeur rdigea sa rponse, ouvrant la porte des transactions de rpartition, lesquelles ont pour objet la rpartition des charges et des bnfices conscutifs une action collective (Dutraive, 1993). Dans cet vnement, la coordonnatrice joua le rle dun acteur dinterface (Francfort et al., 1995) entre le CRED et la TLUQ et de mdiatrice de leurs relations, en tentant de rapprocher les parties et de trouver un compromis acceptable pour les deux tablissements. Pour assurer un quilibre des intrts de chaque partenaire, une rciprocit des avantages pour chacun des allis et le maintien des rapports synergiques entre les partenaires ncessaires la poursuite des actions entreprises dans le cadre des ententes spcifiques et de laccord de coopration dont elle assurait la gestion, elle choisit de composer deux rgles de rpartition, lune portant sur la rpartition des territoires entre les deux partenaires, concdant chaque tablissement, la souverainet sur un territoire et lautre portant sur la rpartition, entre les partenaires, des bnfices susceptibles dtre gnrs par la diffusion de versions adaptes du matriel sur tout autre territoire que la Suisse et le Qubec. Lalliance tait galement souligne par deux mesures : la mention, dans les futures versions du matriel, du contexte original et du type de collaboration dvelopp avec le CRED, reconnaissant la participation du CRED llaboration de la version originale du programme, et la dtermination conjointe du prix de vente des nouveaux produits issus de cette premire version originale. Cette proposition parut acceptable pour le CRED puisquelle reconnaissait le principe de rciprocit des avantages de lalliance et ramnageait la structure de pouvoir, passablement dsquilibre au dbut de la transaction, en une structure permettant la poursuite de la coopration. Laccord, bien que non formalis par la reformulation de la clause 4.1 ou par la rdaction dune convention ou dune entente sur ces nouvelles rgles de

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rpartition des bnfices, constitue une innovation, un compromis ouvrant de nouvelles possibilits daction pour chaque partenaire tout en stabilisant, du moins temporairement, les termes de lchange permettant chacun davancer dans ses projets sans nuire au dveloppement de lalliance puisquils sinscrivent lintrieur du cadre de cette alliance. Cet vnement illustre lun des objets dtude de la transaction sociale, soit les effets dinteraction sur la transformation des structures. Les transactions ont conduit llaboration dun nouveau principe dchange et dune rgle de rpartition inexistante ainsi qu la modification dune contrainte de dpart ouvrant de nouvelles possibilits daction pour les partenaires. Elle a aussi permis de maintenir les liens de coopration entre les deux tablissements en reconnaissant la primaut des intrts collectifs sur les intrts individuels et en concrtisant laccord de coopration par des mesures objectives assurant la rciprocit des transferts. Cest par le jeu des transactions sociales autour dun enjeu commun quont t largis les zones de solidarit des partenaires ainsi que leur domaine dchanges et de coopration. De lvnement tudi, une proposition concernant le jeu des transactions dans une situation dlaboration dun programme commandit de perfectionnement mdiatis impliquant plusieurs partenaires a t avance. Elle provient du fait que les transactions marchandes, prcdant ltablissement dun contrat entre deux tablissements ayant conclu une alliance stratgique de type complmentaire autour de la conception et de la production dune innovation, peuvent prciser les obligations de chacun des contractants, mais ne rglent pas le problme des droits de proprit intellectuelle et dexploitation commerciale de linnovation produite dans et par cette alliance. Aussi, la proposition issue de lanalyse de cet vnement se libelle ainsi. Dans le cadre dun partenariat de conception, les transactions marchandes prcdant la signature dun contrat liant deux partenaires devraient tre accompagnes de transactions de rpartition afin de dterminer les rgles de rpartition des cots et des bnfices de la vente ou de lexploitation futures de linnovation, en prenant pour principe que les partenaires sont copropritaires des droits sur linnovation conue et produite dans et par lalliance.

Conclusion
Lun des apports importants de la recherche ralise est sans doute ce cadre multirfrenc permettant daborder la situation et les vnements tudis partir de diffrentes perspectives et de les combiner de manire considrer les interdpendances qui existent entre les actions quotidiennes des acteurs et les

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institutions qui encadrent ces actions, sans accorder une prsance lune ou lautre. Un autre apport est sans doute davoir pu faire ressortir, dune situation globale, complexe et ramifie, un certain nombre dvnements o les transactions sociales ont pris suffisamment de matrialit pour tre tudies en profondeur, sans pour autant les isoler du contexte qui leur donne sens et du cadre dans lequel elles sinsrent. Cest en puisant chez diffrents auteurs associs la transaction sociale quil a t possible de construire une dfinition provisoire de la transaction sociale et des clefs didentification qui se sont avres suffisamment prcises et pertinentes pour diffrencier les transactions sociales des autres modalits de rapports sociaux prsentes dans la situation tudie et de reprer les vnements transactionnels. Le cadre de rfrence thorique a ensuite servi, entre autres, pour identifier lobjet de la transaction, comprendre la dynamique des interactions entre les acteurs et soutenir une interprtation riche des vnements transactionnels ainsi que la construction des propositions thoriques qui en dcoule. Tous ces rles attribus au cadre de rfrence thorique illustre bien cette exigence de la recherche constructiviste nonce par Mucchielli (2005) davoir un cadre de rfrence comprenant un ensemble thorique large et une bote outils de concepts extensibles plutt quun cadre constitu dune thorie forte qui dicte trop les rsultats atteindre .

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Danielle Paquette est professeure la Tl-universit, luniversit distance de lUQAM, et responsable des programmes en ducation des adultes de lUnit dEnseignement et de Recherche (UER) ducation. Elle dtient un doctorat (Ph.D.) en ducation (UQAM) et est chercheur rgulier au Groupe interinstitutionnel de recherche en formation distance (GIREFAD) et au Centre interuniversitaire de recherche sur les technologies et lapprentissage (CIRTA). Ses recherches actuelles portent sur la qualit des interactions en formation distance et sur les caractristiques des dispositifs de formation mdiatise pouvant influencer positivement cette qualit. Ses travaux portent galement sur la notion de transaction sociale et contribuent lmergence dune thorie de la transaction sociale.