LA COMUNICACIÓN COLECTIVA

Concepto de Comunicación Colectiva Siguiendo a Maletzke, podemos decir que la comunicación colectiva (social o de masas), es aquella que transmite los mensajes públicamente a través de los medios técnicos de comunicación, indirecta y unilateralmente a una audiencia variada, numerosa y dispersa, en un mismo momento. Los medios técnicos que utiliza la comunicación colectiva para difundir sus mensajes son principalmente de tres tipos: los medios impresos (periódicos, revistas, libros); los medios filmados (cine y fotografía) y los medios electrónicos (radio y televisión). Donde esta perspectiva, la comunicación colectiva consiste en la difusión de mensajes enviados a través de los medios a grandes grupos de personas, a todos aquellos que quieran acceder a estos contenidos. Por tanto, no está pensado para unas personas en concreto.

Características de la Comunicación Colectiva Esta forma de comunicación presenta unas características propias y determinadas que la diferencian claramente de otras formas comunicativas: Institucionalizada: El emisor es una institución o empresa que realiza numerosas actividades (regulan la información, producen y distribuyen información, conocimientos, ideas, cultura…son canales que facilitan la comun icación entre ellas, con le conjunto social, con las instituciones, etc.) de acuerdo a determinadas normas legales, códigos éticos, usos profesionales, expectativas de la audiencia… Transmisión pública del mensaje: ámbito abierto de difusión de sus contenidos y de interés general y que son susceptibles de formación de opinión pública por su interés público (Prestige, guerra contra Irak, terrorismo, violencia…)

medición de audiencias. sino todo aquel que quiera acceder a ella. . el receptor piensa que debería intervenir directa y activamente en el proceso. dejando de comprar un periódico. radio. Cada uno de los medios necesita un soporte tecnológico diferente que se adapte a sus características concretas (tv. Es una comunicación impersonal que no va dirigida a nadie en concreto. asociaciones…) A través de las encuestas sondeos de opinión. Que se realizan con entrevistas personales a un universo representativo de toda la sociedad. De hecho. por ello es una comunicación fría y distante. etc. ya que el público reacciona de forma diferente si se siente próximo y en contacto con el tema. cine…) Indirecta: ya que el proceso no se realiza de forma directa. no viendo un programa. no votando…) A través de la Opinión Pública: los distintos grupos sociales son los que dan respuestas públicas de los intereses y necesidades colectivas. el receptor puede contar de forma unilateral la comunicación. prensa. muestreos. Emisor y receptor no tienen relación ni los receptores entre sí. Tres son los canales de respuesta al alcance de los receptores: A través de los propios medios de comunicación (cartas al director. Esta lejanía dificulta la transmisión de los mensajes ya que resta eficacia. sino a través de un medio tecnológico. pero estas respuestas se producen en raras ocasiones y siempre de forma indirecta y no inmediata. Unilateral: el emisor no espera respuesta a su mensaje. sin embargo. y son los encargados de transmitir el sentido de la opinión de la sociedad (colegios profesionales. hay diferentes formas de que el receptor pueda participar y responder. organismos. están fuertemente condicionadas para los receptores. no comprando un producto. Además al ser un proceso comunicativo frío. por tanto. tanto física como psicológica.A través de los medios técnicos de comunicación: Esta forma de comunicación necesita contar con instrumentos tecnológicos para su difusión.

Así. El contenido interesado de los mensajes de la comunicación institucional. bien introduciendo ideas nuevas o transformando las establecidas en el individuo. ideas. proyectos. El emisor es realmente el propietario del medio. principalmente) desde los Gabinetes de Prensa o los Departamentos de Comunicación de las instituciones (también pueden ser encargados a empresas que prestan estos . por lo tanto. sino la propiedad de la misma. con la que comparte numerosas características. programas.Los emisores son múltiples y están organizados profesional y técnicamente en empresas (públicas y privadas). no son sus criterios los que establecen la línea editorial de la empresa. bien posibilitando la consolidación de sus ideas. El emisor de la comunicación colectiva es quién abre y controla el proceso y pretende que sea unilateral. a través del ejercicio de su actividad. influir en la audiencia. el emisor necesitará saber cuál es su público a través de la medición de audiencia. FORMAS DE COMUNICACIÓN COLECTIVA La comunicación Institucional es una forma de comunicación colectiva. lo que determinará distintas asimilaciones de los mensajes según la propia experiencia de cada uno de los individuos. ya que es una forma de usar la comunicación y producir información con un objetivo social. La audiencia de los medios está constituida por una masa heterogénea de individuos que forman parte de un conjunto más o menos definidos por el emisor. instituciones… y son realizadas por los profesionales de la comunicación (periodistas y publicitarios. En términos generales. pero tiene algunas particulares que la caracterizan. formar y entretener. tienen como objetivo concreto: promocionar a personas. Concepto: la Comunicación Institucional es aquella que producida por un emisor institucional (público o privado). elabora y difunde mensajes específicos e interesados que deben tener la mayor difusión posible en el momento más adecuado. encuestas…y tratar de conocer a su audiencia y adecuar sus mensajes lo más posible a las características generales de su público. Los medios pueden. las funciones que deben cumplir son las de informar.

De esta forma. sino de todos los de una misma empresa o grupo y. que normalmente tiene más de un producto en el mercado con la misma o diferentes marcas. aunque tengas sus propios nombres comerciales. Nenuco). en una ventaja o en una propuesta a su destinatario. A través de la publicidad se comunica una información consistente. institución. programa. la finalidad de influir directamente en las ventas de un producto. utilizan los medios de comunicación. idea. incrementar el grado de conocimiento y prestigio de la empresa. En general. sociales. La comunicación institucional también puede darse a través de la Publicidad Institucional y no sólo a través de los comunicados oficiales. La ventaja puede referirse a un producto o servicio en sí mismo. en general. lúdicos…) abarcando todas las relacionas que la empresa desarrolla en su entorno socioeconómico. la imagen de empresa protege y beneficia a todos los productos (Johnson & Johnson. no sólo como productora de bienes y servicios sino como entidad que tiene unos objetos propios de la comunidad en la que se ubica. que. están reunidos bajo la misma marca. a la necesidad de ofrecer una buena imagen de empresa. educativos. no solo desde la actividad que ésta desarrolla en y para el mercado. sino. Y ofrecer una buena imagen corporativa. La publicidad institucional la empresa o institución puede legitimar su posición en un contexto más amplio que el de su mercado concreto a fin de justificar ante el conjunto social el lugar que ocupa en la estructura económica y la repercusión social de su actividad. a través de la manifestación de su voluntad de servicio de la comunidad. lo que se pretende con la publicidad institucional es potenciar la imagen de empresa. etc. a la marca que lo identifica o a la empresa que lo produce. etc. Los mensajes de la comunicación institucional se denominan “comunicados oficiales”. por tanto. Para ello.servicios. y sobre todo. como entidad que tiene unos objetivos propios de la comunidad o sociedad en la que está asentada (culturales. Y lograr la aceptación social. Responde. No tiene. por ejemplo. que son los encargados de difundirlos en el momento preciso para que lo alcancen la mayor repercusión posible). tanto si es para promocionar a una persona. . en general.

y por otra. y publicidad y propaganda. puesto que permiten que cualquier persona pueda acceder a información de cualquier lugar en cualquier momento. de recursos suficientes para imponer su criterio y voluntad propia sobre el destinatario o influenciado. en parte ha hecho disminuir la comunicación interpersonal directa y también ha facilitado la creación de una opinión pública.La historia de los medios de comunicación está muy ligada al desarrollo de la tecnología. pasando por el arte y la filosofía. los medios como instituciones sociopolíticas. Desde la época de oro de la prensa escrita. La idea de influencia implica la utilización. Se trata de un mecanismo. a precios cada vez más bajos. Los medios de comunicación de masas se usan en la publicidad y la propaganda política directa o indirecta. Han ayudado de manera decisiva al proceso de globalización. y cada vez con mayor rapidez. de modo que es imprescindible que exista influencia de unos sobre otros al tener que adaptarse entre sí. término que debe entenderse desde una situación social de la vida colectiva donde los sujetos de cualquier grupo están obligados a relacionarse para cooperar. Hay que distinguir. de grupos reducidos o amplios (naciones). Dentro de estos contenidos se ve reflejado el grado de influencia. cuando en EE. Son objeto de estudio de disciplinas muy diversas. UU. Por la gran influencia en la opinión y los hábitos de la gente. bien de refuerzo de actitudes. . entretenimiento y ficción. hasta la popularización de internet. los diarios fueron bajando sus precios. son el objetivo de gobiernos y empresas. el desarrollo económico de los últimos cien años ha llevado a poder ofrecer al gran público. por lo que han colaborado en la expansión y estandarización de los gustos culturales de la población mundial. por parte del influenciador. Aunque los procesos de influencia social y cultural tienen estrechas relaciones con el ejercicio efectivo del poder. lo que incluso puede afectar a los valores y creencias colectivas. La incidencia en la sociedad de esta nueva forma comunicativa ha sido muy diversa. por una parte. los contenidos como material simbólico formado por diferentes tipos de mensajes. hasta llegar a ser asequibles para cualquier trabajador. o bien de posibilidad de cambio de actitudes y comportamientos. desde la sociología hasta la economía. distinguiendo dentro de éstos entre información y opinión pública. una serie de productos relacionados con la comunicación.

junto con los tres poderes clásicos del constitucionalismo. que únicamente se enfrentan a la responsabilidad penal o civil ante la justicia. para lo cual los mismos textos constitucionales prevén que dispongan de la libertad de prensa. como lo son los denominados poderes fácticos.1 Los límites de estos derechos y libertades suelen fijarse en que la información sea veraz y que no se inmiscuya en el derecho al honor o en la intimidad. En muchos países el derecho a la información tiene rango constitucional. aunque tales límites son imprecisos y son objeto de debate.se caracterizan por la ausencia de coacción en incluso de amenaza. amarillismo o sensacionalismo es una manifestación evidente. que es el medio más eficaz de manifestación del poder en el mundo actual. su titular es el público y su administrador los medios de comunicación.2 En la mayor parte de las democracias modernas se opta por la autorregulación de los propios medios (deontología profesional periodística). tener contenidos específicos cuya finalidad sea la adquisición de conocimientos por parte del espectador. sin embargo . dar a conocer todo aquello que pueda ser relevante para el público y éste deba conocer. El poder siempre se caracterizó por su capacidad y recursos para influir socialmente. De hecho. los medios de comunicación han pasado a considerarse el cuarto poder. o educar. No tiene una plasmación formal. Informar. una de las ligadas a la libertad de expresión. Funciones. ni es objeto de elección popular (aparte de la sanción de su éxito o fracaso en audiencia). Por otra parte. Los medios como poder Las funciones atribuidas a los medios de comunicación de masas son teóricamente tres: Formar. es decir. que en la sociedad de masas se intensifican. El control de su ejercicio por parte de los poderes estatales a veces es acusado de censura o de intentos de control. la desinformación y la manipulación informativa son constantes desde los inicios de la prensa (la denominada prensa amarilla. y es uno de los componentes fundamentales en lo que se ha venido a definir como poder blando (soft power). y es por tanto un poder informal.

de propaganda y contrapropaganda. Los totalitarismos del período de entreguerras(fascismo. y ha experimentado un gran desarrollo con el uso de las redes sociales que permiten internet y la telefonía móvil (por ejemplo.A. El que la publicidad sea el principal ingreso económico de los medios. Los medios de comunicación son también una forma de control. los vincula a la economía general y a los puntos de vista e intereses de los grandes grupos económicos.pueden ejecutarse prácticas desinformativas y manipulativas en medios "no amarillistas". La respuesta por parte de los grupos sociales o tendencias políticas minoritarias se suele llamar contra información. como ejemplificaron las campañas de prensa de William Randolph Hearst. y que entró en crisis en la segunda mitad del siglo XX hasta prácticamente convertirse en marginal en casi todos los países. tanto a nivel interpersonal como institucional y de difusión pública. El empresario de los medios de comunicación siempre ha tenido en la defensa de sus intereses (económicos. las fuerzas armadas. es la motivación definitoria y expresa de la denominada prensa de partido: institución propia del siglo XIX y la primera mitad del siglo XX. religiosa o incluso estética). que consiguió la implicación de los Estados Unidos en la Guerra de Cuba (1898). nazismo y estalinismo) destacaron por el eficaz uso de los medios de comunicación de masas para su propaganda(expresión que tiene su origen en la Propaganda Fides. La motivación ideológica está presente (de forma más o menos abierta) en todos los medios. excepto en los regímenes de partido único. aparte del beneficio propio de cualquier actividad económica y del prestigio social que da el protagonismo de esta actividad en concreto.Ross: coactivas y persuasivas. una institución vaticana dedicada a la difusión de la fe católica). se suele habitualmente superponer la defensa de una ideología (política. a estos intereses individuales. lo que se ha llegado a denominar el quinto poder. de dos tipos para E. ver párrafo siguiente). sociales. entre los que también están los mismos grupos de comunicación. de grupo de presión) su principal motivación. En el ámbito del control persuasivo . Las coactivas tienen relación con prácticas sociales e instituciones denominadas propiamente de control por cuanto se apoyan en la fuerza directa: el sistema jurídico legal y policial. en la difusión viral de noticias y la convocatoria más o menos espontánea de manifestaciones). las formas persuasivas se relacionan con las prácticas de comunicación e información.

los medios y el público estaban muy saturados de terremoto. en su libro Media for the millions. Cuando en los años 70 nació la televisión a color se multiplicaron las ventas y ya era raro que no hubiese un televisor en cada hogar que contará lo que pasaba en el mundo. Robert O'Hara. Que acercan la realidad como no lo hace ningún otro medio. e incluso aspectos profundos como las concepciones del tiempo y de la historia que se transmiten. pero los públicos . llama al público masivo una de las grandes falacias de la comunicación de masas. Por lo tanto Chile se quedó en un rincón de la realidad y de la consciencia pública Como diría este mismo autor la televisión es el medio que “cultiva” a todos los miembros de una comunidad en una visión global del mundo. Televisión: una máquina de ideas La televisión tiene una serie de características que le otorgan un importante grado de influencia. Ocupó páginas y miles de horas de televisión. En estos últimos meses hemos podido ver un claro ejemplo ¿Qué ha pasado con el terremoto de Chile? Todo el mundo se sensibilizó con Haití. clase de agenda sobre la que se informa. por ejemplo. Y claro cuando llegó el terremoto de Chile la televisión. seleccionan que es lo que hay fuera. En varios de sus libros Ayn Rand afirma que los miembros individuales del público son reales. características de la edición y programación y de los códigos predominantes. alcanzó shares muy altos. por la conjunción de imágenes y sonidos. pero son ideas que van a parar y a formar la Opinión pública de una comunidad. Por su expresividad. [1] Las masas como público Algunos escritores consideran al gran público como algo mítico y poco realista. El “cultivo” del que habla Gerbner depende del tiempo de exposición al medio cuando más dependencia tengamos de la televisión mayor poder tendrá esta de moldearnos la ideas de manera particular.destacan los siguientes aspectos de transmisión: tipo de información. Esto lleva a la gran incógnita a la conocida frase de “está pasando te lo estamos contando” ¿y lo que no nos cuentan no está pasando? Pues según muchos expertos como George Gerbner los medios nos cuentan y nos configuran la realidad. Pues la televisión en sí misma como diría Marshall McLuhan es más que medio mensaje.

Los medios suelen justificar su programación con la demanda de la audiencia. formar o entretener. se trata de elegir entre lo que hay). muchas personas consideran que el concepto de gran público tiene razón de ser y tal vez es la clase de público en que más se piensa cuando se habla de público masivo. Por tanto. está compuesto por personas que sí tienen intereses comunes y orientaciones políticas e ideológicas semejantes que los llevan a buscar mensajes similares. Pueden estar relacionados con ciertas características psicológicas como el deseo de verse libres de la autoridad. la cuales no están necesariamente localizadas en algún lugar. Curiosamente. Entran en contacto con los medios de comunicación de una forma atomizada y personal sin tener una sensación de compañerismo con los demás. que lo proponen a su audiencia. Los medios de comunicación como entretenimiento. que podría tomarse más bien como una iniciativa del Estado. Los miembros de este público general y amorfo no se sienten relacionados con otros miembros con los cuales tienen poco o nada en común. pero tienen motivaciones similares. a pesar del debate permanente sobre si se consume telebasura. El público especializado. el control de la opinión pública se centra en el horario infantil. a pesar de que está disperso y hasta cierto punto es anónimo y heterogéneo.masivos son irreales. cuando ésta rara vez se produce explícitamente. Se mide el share que obtienen las programaciones. Actualmente en España. no se detecta un excesivo control del contenido de los medios por parte de la audiencia. o como programación mental Aunque los medios de comunicación existen para informar. El análisis crítico ha quedado en la iniciativa de algunos medios. pero esto sólo sirve para saber qué nivel de aceptación tiene la programación que se ofrece a la audiencia (es decir. Participan en las encuestas. votan desde el móvil o por teléfono y siguen cualquier procedimiento que se les propone. son muchos los que discrepan y se oponen férreamente a la utilización de estos medios. Gustave LeBon llamó a esos grupos multitudes psicológicas. . Para el autor las masas crean un movimento colectivo que es irracional y violento. En este sentido los miembros del gran público son más independientes o individualistas en su contacto y en su respuesta a los medios masivos de comunicación que el segundo tipo de público masivo. A pesar de tal escepticismo. a menudo a través del humor. el receptor no parece haber realizado ningún paso realmente significativo. plantea un miedo hacia las masas.

en principio. Lista de medios de comunicación de masas Prensa escrita Radiodifusión Televisión Internet Multimedia html.rincondelvago. La contrainformación como antítesis de los medios de masas La contrainformación alternativa o simplemente contrainformación es la información transmitida por grupos independientes no vinculados.html . e incluso programas. (puesto que la mente humana es susceptible a un condicionamiento mental si se repite desde una frase a imagen). van modelando la mente humana. o uso de palabras determinadas. mediante frases ocultas.com/la-comunicacion-colectiva. Este tipo de información suele hacer énfasis en las reivindicaciones de diferentes movimientos sociales o de distintas ideologías. a un poder político.debido (según ellos). programando la de una determinada manera.

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