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CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LA EMPRESA

Si bien es cierto, la misin del sistema de logstica de la empresa es proporcionar un buen servicio al cliente, apoyando los esfuerzos de produccin y marketing de la empresa.

Sin embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma

Al punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin.

En los setenta
Los empresarios comenzaron a comprender que la reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin

En los ochenta
Se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada

En los noventa
La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica

Se hace indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin.

A finales de esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de los suministros.

Ha simplificado la administracin de la cadena de abastecimiento mediante el uso del intercambio electrnico de documentos para transacciones y contabilidad Entorno Tradicional Entorno Competitivo Actual Ritmo de la demanda constante. Tendencias estables. Entorno controlado. Ritmo turbulento de demanda. Tendencias inestables. Entorno incontrolado. Previsin fija de demanda.

En la actualidad

Las empresas se ven irremediablemente influidas por el entorno, se adapten a l, y es por aquello muy importante comprender la actual situacin, en relacin con el entorno tradicional. .

EVOLUCION DEL CLIENTE

EVOLUCION DEL CLIENTE

En los aos 10, 20s 30s, 40s y 50s

En los aos 60s

En los aos 70s

En los aos 80s

En los aos 90s

En los aos 2000 a la fecha

Haba mucha demanda y poco producto

Los hbitos de consumo empezaron a cambiar igual que la ideologa social

Cuando los jvenes nacidos del optimismo del perodo pos-guerra

La atencin y calidad en los servicios que se prestaban no eran una prioridad ya que se mantenan cautivos a los clientes, derivado de una oferta limitada de fabricantes.

Surgieron nuevos fabricantes que rpidamente se fueron infiltrando en el mercado global, aunque sin tanta sofisticacin de producto y servicio.

Comenzaban a tener recursos suficientes, ellos, como clientes, empezaban a ejercer influencia econmica y afectar decisivamente el mercado y la mercadotecnia.

Cuando la promesa de la tecnologa empez a despertar nuevos sueos de cmo la vida podra mejorarse y hacerse ms fcil

La tecnologa verdaderamente floreci y puso el mundo al alcance de todos los que podran poseer o tener acceso a una computadora.

La tecnologa ha modificado por completo el concepto de vida y bienestar tal y como se conoca

Dejando ms tiempo libre y exigiendo menos esfuerzo fsico, vimos el inicio de la idea de servicio en el sentido actual.

Primero en el mbito corporativo y como una mercadotecnia para atraer a ms clientes, naci la idea actual de servicio y atencin al consumidor.

La variedad de productos y servicios es infinita, el acceso a internet permite hoy en da estar en contacto con todo el mundo al alcance de un click.

LOGISTICA INTEGRAL

Es una rama de la ingeniera industrial

Que garantiza la oportuna disponibilidad del portafolio de productos

En un volumen suficiente para satisfacer y superar las necesidades del mercado

La logstica integral no solo abarca a todas las reas de una empresa sino tambin incluye diferentes mtodos de produccin, testeo y distribucin del producto terminado.

Adoptando las mejores prcticas operativas, financieras, administrativas y de servicio al cliente, a un costo razonable.

A la logstica integral, se la considera

Como el conjunto de tcnicas y medios

Que poseen el objetivo de gestionar y administrar los materiales y la informacin destinada a la produccin

Minimiza los costos de operatividad de cualquier empresa, siempre y cuando se emplee correctamente

Mediante su uso se logra la satisfaccin de las necesidades que los clientes poseen

Otra definicin de logstica integral es la que dice que la misma administra estratgicamente el movimiento y almacenaje de los productos y sus partes.

Estas necesidades incluyen aspectos tales como cantidad, calidad, momento y lugar

La efectividad de la logstica integral

Depende principalmente de elementos externos que la apoyen:

1. Leyes 2. Normas 3. Reglamentos

modernas infraestructuras que se encuentren acordes a las necesidades de produccin de cada nacin Por todo esto decimos que la aplicacin de la logstica integral es una excelente herramienta que puede otorgar buenas ventajas competitivas superando la segmentacin para tratar las cosas dentro de un mbito global

Asociaciones fuertes que representen fuertemente al sector productor

Autoridades que promuevan e inciten la igualdad de oportunidades en transportes privados como pblicos.